التسويق الفيروسي: ActiveCampaign مقابل HubSpot مقابل Messenger Bot

عالم التسويق يتغير، والمسوقون يجدون طرقًا جديدة للوصول إلى عملائهم. ثلاث منصات شائعة تستخدم لهذا الغرض هي ActiveCampaign وHubspot وMessenger Bot.

سنقارن بينها وفقًا لعدد من العوامل بما في ذلك السعر والميزات والتكاملات مع حلول البرمجيات الأخرى وسهولة الاستخدام والمزيد لتحديد أي منصة هي الأفضل لك!

معركة البرمجيات: ActiveCampaign مقابل Hubspot مقابل Messenger Bot

يواجه العديد من المسوقين تحدي اتخاذ قرار بشأن أي برنامج تسويقي يستخدمونه للتسويق والمبيعات. هذا قرار صعب جدًا لأنه يتطلب منهم معرفة عميقة بكل من هذه الأدوات وميزاتها ومزاياها وعيوبها، بالإضافة إلى نوع الميزانية التي لديهم.

• ActiveCampaign هي أداة أتمتة تسويق تساعد الشركات الصغيرة والوكالات في إدارة البريد الإلكتروني والرسائل القصيرة ووسائل التواصل الاجتماعي والتقارير والتكاملات. تحتوي على العديد من الميزات مثل القدرة على تقسيم العملاء إلى قوائم مختلفة - حسب الموقع أو النوع الديموغرافي على سبيل المثال. واحدة من أكثر ميزاتها شعبية هي الرسائل المستهدفة التي تمكن المسوقين من إرسال رسائل بناءً على نشاط العملاء.
• HubSpot هي أداة تسويق موجودة منذ فترة طويلة - منذ عام 2006 تحديدًا. يمكن أن تساعد في جميع جوانب رحلة العميل تقريبًا: من توليد العملاء المحتملين، وحملات البريد الإلكتروني، والأتمتة إلى المحتوى وإدارة حسابات وسائل التواصل الاجتماعي. ميزتها الرئيسية هي CRM التي تساعد المسوقين على تتبع ما يحدث مع كل عميل.
• Messenger Bot هو الأحدث والأفضل في اتجاهات التسويق عبر الإنترنت حيث يسمح للمسوقين بالتواصل مباشرة مع العملاء من خلال تطبيق Messenger الخاص بفيسبوك. بهذه الطريقة، يمكنك تقديم معلومات إضافية لعملائك المحتملين ستفيدهم دون الحاجة لمغادرة المنصة التي يستخدمونها بالفعل.

أتمتة التسويق التي تلبي احتياجاتك

ActiveCampaign

ActiveCampaign هي منصة أتمتة تسويق تفعل أكثر من مجرد البريد الإلكتروني، مما يجعلها مناسبة للشركات التي ترغب في الاستفادة من مجموعة متنوعة من القنوات مثل وسائل التواصل الاجتماعي والمدونات. كما تشمل ميزات مثل التسويق بالتنقيط وتكامل نظام CRM، مما قد يجعلها الأكثر جاذبية لأولئك الذين يبحثون عن أدوات مؤتمتة شاملة.

Hubspot

من ناحية أخرى، تُعرف Hubspot ببرنامج حملات البريد الإلكتروني، مما يسمح للشركات بإنشاء حملات بمحتوى من أي جزء من الويب في دقائق.

Hubspot هو المكون الأكثر أهمية في التسويق عبر الإنترنت للمسوقين. يبحث المسوقون دائمًا عن أتمتة التسويق وخدمات البريد الإلكتروني التي تكون فعالة.

Hubspot هو حل رائع لأنه يحتوي على مجموعة واسعة من الميزات والفوائد. إحدى الميزات التي تميزه عن المنافسين هي حزمة الأدوات الكاملة. يتضمن برنامج Hubspot كل ما تحتاجه لتحسين موقعك الإلكتروني، وتوليد العملاء، وتنمية عملك.

بوت ماسنجر

الخيار النهائي هو Messengerbot الذي يقدم روبوتات الدردشة كطريقة بديلة لإرسال التحديثات وأتمتة خدمة العملاء.

Messengerbot.app هي أداة تسويقية جديدة للشركات التي تهتم بتوظيف روبوت دردشة في استراتيجيتها التسويقية. التطبيق متاح على متجر آيتونز ومتجر جوجل بلاي، مما يسهل تنزيله وتثبيته.

يمكنك استخدام هذا التطبيق للحصول على معلومات الاتصال بالعملاء المحتملين من خلال إرسال استبيانات لهم أو طرح أسئلة حول ما يعجبهم في مزود البريد الإلكتروني الحالي لديهم.

واحدة من أفضل ميزات Messengerbot.app هي أنه سيكون قادرًا على إدارة العملاء المحتملين أو العملاء بشكل مستقل باستخدام تقنية الذكاء الاصطناعي. وهذا يعني أنه لا حاجة لمندوب مبيعات للرد على أي أسئلة ترد ما لم تكن ذات أولوية عالية.

إدارة علاقات العملاء والأتمتة

تستفيد فرق المبيعات والخدمات من الأتمتة حيث يمكنهم القيام بأتمتة المبيعات وتسلسل المبيعات المؤتمت لعملية مبيعاتهم. يمكن استخدام CRM للمجهودات التسويقية التي تكون أداة مراقبة اجتماعية تلقائيًا للاستماع إلى ما يقوله الناس عن شركتك. يمكن أيضًا استخدام أداة CRM لتشغيل حملات البريد الإلكتروني وأتمتة التسويق على مستوى الشركة.

يمكنك استخدام أدوات CRM لإدارة علاقات العملاء، والاستخبارات التنافسية، واستخبارات العملاء المحتملين، ومراقبة وسائل التواصل الاجتماعي، والمزيد. ActiveCampaign هي أداة تسويق داخلية شائعة تساعد في كل هذه الأمور.

ActiveCampaign

تقوم ActiveCampaign بأتمتة أكثر من 25 مهمة تسويقية ومبيعات، في مكان واحد. دعم أتمتة البريد الإلكتروني لديهم عالمي المستوى وتطبيقهم المحمول يتيح لك إدارة حملاتك أينما كنت. تجعل ميزات التقارير في Activecampaign من السهل تشغيل حملة واحدة عبر قنوات متعددة أو مقارنة الأداء بين أنواع مختلفة من الحملات. كما يتكامل Activecampaign مع Salesforce وGoogle Apps for Work وG Suite وSlack وZendesk.

يمكن لنظام CRM المتكامل إكمال جميع سير العمل الخاصة بالتسويق والمبيعات في ActiveCampaign، من أتمتة البريد الإلكتروني إلى الاستماع الاجتماعي.

Hubspot

يمتلك HubSpot أنظمة CRM لكل من المسوقين B2B وB2C التي تقوم بأتمتة البريد الإلكتروني ومنشورات وسائل التواصل الاجتماعي حتى تتمكن من توليد المزيد من العملاء المحتملين مع توفير الوقت في المهام الروتينية مثل إرسال النشرات الإخبارية الآلية. تصميم HubSpot الذكي يجعل كل شيء واضحًا حول كيفية تفاعل العملاء مع المحتوى الذي يتم إنشاؤه من قبل العميل. كما أن CRM الخاص بـ HubSpot يتكامل أيضًا مع منصات وسائل التواصل الاجتماعي الرئيسية وGoogle Analytics.

يعد HubSpot CRM خيارًا جيدًا إذا كنت تبحث عن شيء أخف وأسهل في الاستخدام من ActiveCampaign.

بوت ماسنجر

Messengerbot.app هي أداة جديدة تتيح لك أتمتة حملات التسويق عبر Facebook Messenger دون الحاجة لكتابة أي كود أو وجود فريق هندسي. هذا يجعل الأمر أسهل بكثير على الشركات الصغيرة والشركات الناشئة والمستقلين الذين لا يملكون الموارد اللازمة لبناء وإدارة بوت على Facebook Messenger.

يتكامل Messenger Bot أيضًا مع Google Analytics، مما يسهل قياس معدلات تحويل قمعك عبر القنوات.

التكاملات والتطبيقات

ActiveCampaign

هي أداة لأتمتة التسويق عبر البريد الإلكتروني والهواتف المحمولة ووسائل التواصل الاجتماعي مع ميزات قوية لإدارة علاقات العملاء ودمج التطبيقات الأخرى لمساعدة المسوقين في الوصول إلى عملائهم عبر جميع القنوات. لا تتضمن المنصة قدرات إنشاء مواقع الويب أو صفحات الهبوط ولكن يمكن أن تتكامل مع Hootsuite وFacebook Lead Ads ومواقع WordPress وغيرها لتلبية هذه الحاجة.

هي حل لأتمتة التسويق يتضمن CRM قوي وميزات تسويق عبر البريد الإلكتروني بالإضافة إلى تقديم تكامل مع أدوات التحليل مثل Google Analytics. يتضمن ActiveCampaign أيضًا إنشاء صفحات الهبوط وأدوات وسائل التواصل الاجتماعي ويتكامل مع حلول CRM مثل Salesforce.

هب سبوت

هي برنامج تسويق داخلي يقدم أدوات CRM شاملة وأدوات إنشاء مواقع بجانب ميزات إدارة الحملات التقليدية مثل حملات البريد الإلكتروني الآلية (سواء الرسائل الجاهزة أو الشخصية).

يمتلك HubSpot تكاملًا رائعًا مع برامج أخرى. على سبيل المثال، يمكنك استيراد إحدى حملات البريد الإلكتروني الخاصة بك من HubSpot إلى Slack ونشرها في قناة معينة.

Messengerbot.app

هي خدمة دردشة آلية لـ Facebook Messenger تبسط خدمة العملاء من خلال السماح للعملاء بالتعامل مع طلبات الدعم الخاصة بهم من خلال محادثات الرسائل داخل قناتهم المفضلة للتواصل (Facebook Messenger). تم تصميم المنتج خصيصًا لحل مشكلات الرسائل الطويلة، والرسائل المفقودة، وتعقيد أسئلة الدعم.

تطبيق دردشة يتصل بموقعك الإلكتروني أو نظام CRM الخاص بك لتوفير دعم العملاء المباشر على سطح المكتب ومتصفحات الويب المحمولة (iOS، Android) وFacebook Messenger. يقدمون خطة مجانية تصل إلى مستخدمين اثنين بالإضافة إلى خطط مدفوعة تبدأ من $4.99/شهر لكل مستخدم.

يمتلك برنامج الدردشة الآلية القدرة على استبدال الاستفسارات عبر البريد الإلكتروني بجلسة دردشة مباشرة، وتقديم ردود آلية بناءً على الأسئلة الشائعة والأوقات المجدولة، وتتبع سلوك الزوار، وإرسال رسائل شخصية (مع صور!)، وأكثر من ذلك.

سهل الاستخدام والمحرر

يعد HubSpot أسهل في الاستخدام ولديه محرر أكثر ودية من ActiveCampaign. كما أنه أسهل في التعلم لأن لديهم الكثير من الوثائق والدروس. HubSpot مكلف، ولكنه يحتوي على العديد من الميزات التي لا يمتلكها Activepoll.

ActiveCampaign أساسي جدًا ولكنه يقدم الكثير من الميزات الجيدة. إنه مجاني، مما يجعله جذابًا للشركات ذات الميزانيات الصغيرة، وسهل التعلم لأن البرنامج نفسه بديهي. كما أن Messenger Bot سهل وبديهي للاستخدام - لا توجد منحنى تعليمي - ويوفر لك الوقت من خلال أتمتة جهودك التسويقية في الوقت الحقيقي.

Activecampaign:

• سهل التعلم
• الكثير من الميزات الجيدة
• مجاني؛ أرخص من HubSpot

HubSpot:

-سهل الاستخدام، لديه محرر أكثر ودية

-يمتلك العديد من الميزات أكثر (من Activecampaign)

-"مكلف" - البداية $45 في الشهر أو $540 في السنة بالإضافة إلى تكاليف إضافية لمنتجات أخرى. على الرغم من أنهم يقدمون خصومات إذا قمت بالشراء

-يمتلك الكثير من خدمة العملاء

-يتطلب مقاطع فيديو تدريبية + دروس للتعلم، لذا يستغرق الأمر وقتًا أطول قليلاً.

Messengerbot:

-"سهل" و"بديهي" للاستخدام؛ لا يوجد منحنى تعليمي

-يوفر لك الوقت من خلال أتمتة جهودك التسويقية في الوقت الحقيقي

-مجاني؛ أرخص من HubSpot

-لا يوجد خدمة عملاء؛ إرشادات متاحة عندما تحتاج إليها. على الرغم من أنهم يقدمون دعمًا عبر البريد الإلكتروني وإضافة متصفح حتى تتمكن من التواصل معهم إذا لزم الأمر.

-لا يتطلب مقاطع فيديو تدريبية + دروس، لذا من الأسرع تعلم البرنامج.

التسويق عبر البريد الإلكتروني

هل تعلم أن هناك العديد من أدوات التسويق عبر البريد الإلكتروني في السوق وأنه من الصعب حقًا معرفة أي منها تختار؟

برامج مثل Hubspot وActiveCampaign وMessengerbot.app يمكن أن تخلق حملات بريد إلكتروني ذكية، وقوالب بريد إلكتروني لمنصة التسويق.

هب سبوت

– التسويق عبر البريد الإلكتروني هو أحد أكثر أدوات توليد العملاء المحتملين فعالية المتاحة.

– يحتوي HubSpot على العديد من الميزات لتسويق البريد الإلكتروني التي لا تتوفر في ActiveCampaign وMessengerbot، بما في ذلك قوالب أكثر أناقة، ومعدلات تسليم أعلى (مما يعني أن المستلمين لديك أكثر احتمالاً لقراءة رسالتك)، وخيارات تقسيم أفضل، والمزيد.

ActiveCampaign

– لا تقدم ActiveCampaign العديد من الميزات مثل Hubspot لكنها خيار جيد إذا كنت تبحث عن البدء في التسويق عبر البريد الإلكتروني دون إنفاق الكثير من المال مقدمًا.

– من السهل استخدامها وهناك العديد من المقالات على الإنترنت التي ستعلمك كيفية إعداد حملة فعالة على منصتهم حتى لا تظل في الظلام.

Messengerbot.app

– Messengerbot هي أداة تسويقية لفيسبوك ماسنجر، ولا يمكنك استخدامها إلا على تلك المنصة.

– استخدامها مجاني ولكن عمليات الشراء داخل التطبيق مكلفة وليست ضرورية إذا كان هدفك هو مجرد التسويق عبر البريد الإلكتروني مع عرض ترويجي أو رمز قسيمة يتم إرساله من خلال واجهة الدردشة الخاصة بها.

حملات التسويق واستراتيجية التسويق

استراتيجية التسويق بدأت من تحليل نشاط الموقع، ثم تستخدم أدوات تحسين محركات البحث لإنشاء حملات إعلانات لقاعدة بيانات جهات الاتصال المخصصة الخاصة بك.

تتطلب هذه الاستراتيجية الكثير من العمل والوقت لبدء توليد العملاء المحتملين، ولكن إذا تم تنفيذها بشكل صحيح، ستوفر عائد استثمار يمكنك قياسه بالدولار والسنتات في نهاية كل شهر.

هب سبوت

– HubSpot هي منصة تسويق كاملة تقدم خدمات لكل من الشركات الصغيرة والكبيرة مع مجموعة كاملة من الميزات. تمتلك الشركة أكثر مجموعة شاملة من البرمجيات المتكاملة في السوق، مما يسهل إدارة جميع جوانب حملة التسويق الخاصة بالعمل.

– أحد الأشياء التي تميز HubSpot عن مقدمي الخدمات الآخرين هو منهجيتهم في التسويق الوارد الموجهة نحو توليد العملاء المحتملين بدلاً من مجرد الاستجابة لطلبات العملاء عبر البريد الإلكتروني أو حملات الهاتف.

ActiveCampaign

– ActiveCampaign هي مزود خدمة أتمتة التسويق عبر البريد الإلكتروني (ESP) الذي يسمح لك بأتمتة الرسائل الإلكترونية وكذلك إعداد مشغلات بناءً على إجراءات محددة من العملاء المحتملين مثل عرض صفحات معينة أو فتح روابط معينة في رسائلك الإلكترونية. هذه بعض من العديد من الأشياء التي يمكنك القيام بها مع ActiveCampaign.

– برنامج الشركة أيضًا متعدد الاستخدامات، مما يسمح لك بإنشاء وإرسال رسائل البريد الإلكتروني في بضع نقرات فقط بالإضافة إلى إعداد تسلسلات آلية تستجيب لعملائك عندما يفتحون أو ينقرون على روابط معينة من حملة البريد الإلكتروني.

Messengerbot.app

– يقدم هذا التطبيق خدمات لكل من الشركات الصغيرة والكبيرة مع مجموعة واسعة من الميزات. تمتلك الشركة أكثر مجموعة شاملة من البرمجيات المتكاملة في السوق، مما يسهل إدارة جميع جوانب حملة التسويق الخاصة بعملك.

– أحد الأشياء التي تميز Messengerbot عن مقدمي الخدمات الآخرين هو منهجيتهم في التسويق الوارد الموجهة نحو توليد العملاء المحتملين بدلاً من مجرد الاستجابة لطلبات العملاء عبر البريد الإلكتروني أو حملات الهاتف.

– Messengerbot أيضًا متعدد الاستخدامات، مما يسمح لك بإنشاء وإرسال رسائل البريد الإلكتروني في بضع نقرات فقط بالإضافة إلى إعداد تسلسلات آلية تستجيب لعملائك عندما يفتحون أو ينقرون على روابط معينة من حملة البريد الإلكتروني.

الأسئلة الشائعة

ما الفرق بين ActiveCampaign و HubSpot؟

الفرق بين ActiveCampaign وHubSpot هو أن ActiveCampaign هو نظام تم بناؤه خصيصًا لأتمتة التسويق، بينما Hubspot هو منصة شاملة. ActiveCampaign أيضًا أكثر سهولة في الاستخدام، مع واجهة سحب وإفلات تجعل لوحة التحكم تبدو وكأنها من دورة تصميم جرافيكي.

سيساعدك ActiveCampaign في إدارة حملات التسويق الخاصة بك بسرعة وكفاءة، دون الحاجة إلى أي تدخل من مطور أو قسم تكنولوجيا المعلومات. لديها تكاملات مع Google Adwords وMailChimp وShopify وConstant Contact على سبيل المثال لا الحصر. واجهة برمجة التطبيقات لـ ActiveCampaign تتميز بتخصيص كامل لذا من السهل دمجها في تطبيقات جديدة أو ربطها بالأنظمة القائمة التي قد تستخدمها.

هل ActiveCampaign هو CRM جيد؟

الاهتمام: ActiveCampaign هو CRM جيد. من السهل استخدامه ويحتوي على العديد من الميزات التي تجعله يبرز عن المنافسة.

– تقدم Activecampaign جهات اتصال غير محدودة، ومهام، ورسائل بريد إلكتروني، وتقارير مقابل رسوم شهرية منخفضة واحدة.

– يمكنك إنشاء سير عمل آلي بنقرات قليلة فقط.

– الواجهة بديهية وسهلة التنقل لذا لن تواجه أي مشكلة في البدء على الفور.

– والأفضل من ذلك، لا توجد عقود أو التزامات طويلة الأجل! يمكنك الإلغاء في أي وقت دون عقوبة!

ماذا يفعل ActiveCampaign بشكل جيد؟

في هذا القسم، سأوضح الثلاثة أشياء التي تقوم بها ActiveCampaign بشكل جيد وتكون ذات قيمة لها-

– حملات البريد الإلكتروني

– إنشاء محتوى ديناميكي

– الوسم (قوائم التسويق)

– حملات البريد الإلكتروني: تقوم ActiveCampaign بعمل جيد في تقسيم الرسائل الإلكترونية بناءً على معايير مختلفة. يمكنك أيضًا إنشاء رسائل مخصصة مع نصوص أو قوالب شرطية لإرسالها في ظروف معينة، مثل إذا قام شخص ما بإلغاء اشتراكه في النشرة الإخبارية الخاصة بك.

– إنشاء محتوى ديناميكي: مع ActiveCampaign يمكنك إنشاء قطعة واحدة من المحتوى واستخدامها في أماكن مختلفة. يمكنك إعادة استخدام محتوى التسويق على وسائل التواصل الاجتماعي، وفي النشرات الإخبارية للمشتركين، أو حتى إنشاء ونشر منشورات مدونة باستخدام برنامج التدوين المدمج في ActiveCampaign.

– التصنيف (قوائم التسويق): قوائم التسويق هي ميزة في Activecampaign تساعد المسوقين على تقسيم جهات الاتصال الخاصة بهم حسب البيانات الديموغرافية مثل الموقع والاهتمامات والصناعة. بهذه الطريقة يمكنك إرسال رسائل بريد إلكتروني مستهدفة إلى شرائح محددة من قائمتك.

أفكار ختامية

إذا كنت تبحث عن حل لأتمتة تسويق البريد الإلكتروني الخاص بك، فقد يكون ActiveCampaign هو الخيار المناسب.

HubSpot هو الأفضل لأولئك الذين بدأوا للتو ويحتاجون إلى مساعدة في استراتيجيتهم لجذب العملاء قبل الانتقال إلى الأتمتة.

Messengerbot يقدم خدمة شاملة توفر روبوتات المحادثة بالإضافة إلى أدوات إدارة علاقات العملاء الكاملة.

إذا كنت ترغب في مزيد من المعلومات حول كيفية مقارنة هذه الحلول الثلاثة ببعضها البعض أو إذا كنت مهتمًا برؤية مقارناتنا الأخرى لبرامج أخرى، ألقِ نظرة أدناه واقرأ مقالاتنا الأخرى!

نأمل أن يساعدك هذا المقال في اتخاذ القرار!