Comparison of Customer Relationship Platforms: Agile CRM vs HubSpot vs Messenger Bot

For any business, customer relationships are their most valuable asset. Without customers, you have no business! It is important to know how to build and maintain these relationships so that your company can thrive in the future. With this in mind, many companies are now looking for new tools that will help them improve their current CRM process. Here we compare 3 different customer relationship platforms: Agile CRM vs HubSpot vs Messenger Bot.

Before we compare the three platforms, let’s get to know each of them.

نظرة عامة

Customer relationship software is an important tool for any company that wants to modernize its customer communication strategy. This type of software is built with customer engagement in mind, so it allows you to have a more personal relationship with your customers by offering them relevant information. It can do this through various digital channels like email, SMS/text messaging, and instant messaging platforms.

Agile CRM

Agile is a customer relationship platform that helps businesses understand their customers by creating a single view of the customer. This is done using tools such as surveys, social media listening, and predictive analytics.

هب سبوت

Hubspot provides a content marketing platform that offers many tools including social media, blogging, email marketing, analytics, SEO features, landing pages, etc. These all work to increase the number of leads coming through your website.

بوت ماسنجر

Messenger Bot App provides a way for your business to have automated conversations with potential customers. This is done by creating chatbots that can answer questions and offer deals or promotions based on the customer’s profile. Also, the bot can lead the customer through a sales funnel.

Agile CRM vs. HubSpot vs. Messenger Bot Comparison

Buying a CRM (Customer Relationship Management) platform is a big decision for small businesses and startups. They need to consider how much revenue they generate if their business needs all the bells and whistles that come along with expensive platforms, and what features are most important to them overall.

Here are three of the most popular CRM platforms, including AgileCRM, HubSpot, and Messenger Bot.

سمات

When it comes to choosing a CRM tool, it is important to thoroughly research all of your options.

Each platform has its own set of features that might make it a better choice for some companies over others, depending on the company’s needs and goals.

We’ll take a look at both sides of this comparison in order to help you decide which option best fits your business and your requirements.

Agile

Agile’s features include a contact list, email marketing tool, social media management software, and more.  It also includes the ability to use chatbots and conduct surveys.

Aside from these features, Agile CRM can be used for email marketing by following up with leads.

هب سبوت

HubSpot’s two main platforms are HubSpot CRM (its customer relationship management platform) and HubSpot Sales (its sales software).

This means that HubSpot CRM is more focused on the needs of customer-facing businesses, while HubSpot Sales is designed for salespeople.

Hubspot’s features include a contact list, email marketing tool, social media management software, and more as well. They also offer their own form of chatbots called “appointments” which are essentially pop-ups that users can select to go away or stay.

تطبيق Messenger Bot

Messenger Bot App’s features include automated messages based on user behavior, integrated messaging apps (Facebook Messenger, Twitter DM), and more. Although Messenger Bot App’s features are limited when compared to CRMs, they are designed for easy integration into existing Messenger apps.

الخاتمة:

The features vary greatly between each platform depending on what your business needs are.  For example, while Agile CRM includes a chatbot feature that can be used to follow up with leads, Messenger Bot App’s features are much more applicable to chatbots that can be used for customer service. On the other hand, HubSpot offers chatbots in the form of an appointment pop-up which is easier to implement.

When it comes down to it, each platform offers something different for businesses. The best thing you can do is look at your needs and see what features will be most beneficial in helping solve those issues.

Pricing Details

Messenger Bot is a chatbot app that helps you to communicate with your followers. Messenger Bot is one of Facebook’s newest products and will let you chat

Pricing is important to consider when making a decision on which customer relationship management (CRM) platform to use. Your budget will likely determine which platform is right for you, but it’s also important to consider your company’s needs and goals.

Agile CRM

تشمل خطط تسعير Agile CRM:

• مجاني – لـ 10 مستخدمين
• الخطة الأساسية – تبدأ من $8.99/مستخدم/شهر
• الخطة العادية – تبدأ من $29.99/مستخدم/شهر
• الخطة المؤسسية – تبدأ من $47.99/مستخدم/شهر

(اشرح من هو الأنسب مع كل خطة.)

الخطة المجانية هي الأفضل للشركات الصغيرة التي ترغب في تقييم البرنامج. Agile CRM هو أيضًا خيار جيد للشركات الصغيرة التي تبحث عن حل ميسور التكلفة، ولكن من الجدير بالذكر أن هذه الخطة لا تشمل الدعم أو الوصول إلى جميع الميزات المتاحة في الخطط المدفوعة.

الخطة الأساسية تناسب الفرق التي تضم أقل من 100 موظف وما يصل إلى 20 مستخدمًا بسبب سعرها المنخفض للميزات مثل التسويق عبر البريد الإلكتروني، إدارة وسائل التواصل الاجتماعي، ودعم المستخدمين. الخطة العادية رائعة للشركات التي تضم أكثر من 100 موظف أو ما يصل إلى 50 مستخدمًا لأنها تشمل ميزات مثل تقييم العملاء المحتملين، أدوات إدارة المشاريع، والوصول إلى خدمة العملاء.

تعمل الخطة المؤسسية بشكل أفضل للشركات الكبيرة التي ترغب في خيارات تخصيص كاملة تشمل مهام غير محدودة، جهات اتصال، وفرق.

هب سبوت

تقدم مجموعة HubSpot CRM ثلاث خطط مختلفة: الأساسية، الاحترافية، والمؤسسية. تشمل جميع الخطط المدفوعة التسويق عبر البريد الإلكتروني، تكامل وسائل التواصل الاجتماعي، أدوات تقارير التحليلات، خيارات إدارة جهات الاتصال، والمزيد. الفرق الرئيسي بين كل خطة هو السعر، ولكن جميعها تأتي مع دعم.

• الخطة الأساسية: $45/شهر
• الخطة الاحترافية: $1,600/شهر
• الخطة المؤسسية: $4,000/شهر

تطبيق Messenger Bot

تطبيق Messenger Bot لديه ثلاث مستويات تسعير للاختيار من بينها، حسب احتياجاتك. المستويات الثلاثة للتسعير هي:

• Messenger Bot Premium – $24.99/30 يومًا
• Messenger Bot Pro – $49.99/30 يومًا
• Messenger Bot Agency – $299.99/30 يومًا

يوجد عرض محدود لـ Messenger Bot للمستويات الثلاثة للتسعير، يبدأ من $4.99 للأيام الثلاثين الأولى. الفوترة سنويًا ستمنحك أقل سعر شهري، ولكن الفوترة شهريًا أيضًا ستوفر خصومات.

الخاتمة:

التسعير عمومًا أكثر تكلفة على HubSpot مقارنةً بـ Agile CRM، ولكن ليس بشكل كبير. Messenger Bot أقل تكلفة من كلا النظامين الآخرين، مما يجعله خيارًا رائعًا للشركات الصغيرة أو الشركات الناشئة ذات الميزانية المحدودة.

تظهر مقارنة الأسعار بين هذه البرامج الثلاثة لإدارة علاقات العملاء أن Agile CRM تقدم العديد من الميزات المفيدة بسعر معقول. Messenger Bot هو خيار رائع للشركات الصغيرة أو الشركات الناشئة ذات الميزانية المحدودة، بينما تقدم HubSpot المزيد من الميزات بسعر مرتفع لا يستحق التكلفة للعديد من الشركات.

إدارة العملاء المحتملين

إدارة العملاء المحتملين مهمة، خاصة إذا كنت تدير فريق مبيعات. في الوقت نفسه، قد يكون من المعقد جدًا إدارة العملاء المحتملين بشكل فعال باستخدام أدوات مختلفة لكل جزء من عملية إدارة العملاء المحتملين. لتوفير عناء ذلك، قمنا بمقارنة ثلاثة من أكثر منصات CRM شعبية التي تعتمد عليها الشركات حول العالم - Agile و HubSpot و Messenger Bot.

Agile

تتمتع Agile بقدرات قوية جدًا في إدارة العملاء المحتملين بشكل عام. واحدة من أفضل الميزات هي أداة تقييم العملاء المحتملين، التي تتيح لك تصنيف كل عميل جديد وفقًا لقيمته المحتملة وإرسال رسائل بريد إلكتروني مستهدفة تلقائيًا بناءً على تلك الدرجة. يساعد ذلك مندوبي المبيعات على تحديد أولويات العملاء المحتملين من خلال رؤية من يجب عليهم التركيز عليه أولاً. كما أن Agile تحتوي على بعض أدوات الأتمتة الرائعة، بما في ذلك مدير حملات البريد الإلكتروني، ومدير صفحات الهبوط، وأداة أتمتة تسويقية أساسية.

فيما يتعلق بتوجيه العملاء المحتملين، تتمتع Agile بأقوى القدرات من بين هذه المنصات الثلاث. يمكنك توجيه رسائل البريد الإلكتروني تلقائيًا إلى أشخاص محددين في مؤسستك اعتمادًا على القسم الذي يتواجدون فيه أو حتى من هو متاح حاليًا بفضل ميزة تكامل التقويم الخاصة بهم. بالإضافة إلى ذلك، يمكنك التأكد من أن كل بريد إلكتروني يحتوي على الشخص الصحيح في خانة النسخة الموجهة (cc) ويتم نسخه بشكل مخفي لتجنب إزعاج فريقك بالكامل.

هب سبوت

ميزات توجيه العملاء المحتملين في HubSpot مشابهة ولكنها أقل قوة قليلاً من Agile. يمكنك أيضًا إنشاء قواعد ستوجه رسائل البريد الإلكتروني تلقائيًا لك مثل إذا تم ذكر قسم معين في البريد الإلكتروني، فإنه يتم إرساله مباشرة إليهم بالإضافة إلى نسخه بشكل مخفي للأشخاص المعنيين. لا يمكنك تعيين رسائل البريد الإلكتروني يدويًا أو أتمتة عملية تقييم العملاء المحتملين، ولكن HubSpot لديها أداة أتمتة تسويقية جيدة متاحة مع قوالب بريد إلكتروني مدمجة، ونماذج، وصفحات هبوط يمكنك إدارتها من لوحة تحكم مركزية دون الحاجة لاستخدام منصة أخرى.

بوت ماسنجر

إدارة العملاء المحتملين مع Messenger Bot ليست ميزة قوية، ولدى أداة الأتمتة بعض القيود. الشيء الجيد هو أنه يمكنك إنشاء قواعد لمراسلة العملاء المحتملين بناءً على سلوكهم مثل إذا لم يستجيبوا لبريد إلكتروني خلال x أيام، فإنه يرسل لهم تلقائيًا رسالة متابعة أخرى. ومع ذلك، فإن Messenger Bot يحتوي على ميزات تسويقية أساسية مع رسائل مكتوبة مسبقًا، ولكن لا يمكنك إدارة نماذجك، صفحات الهبوط، أو رسائل البريد الإلكتروني من لوحة تحكم مركزية. إنه خيار جيد للشركات التي ليس لديها الكثير من الخبرة مع أدوات CRM ولكن ترغب في الاستثمار في شيء أكثر تقدمًا.

الخاتمة:

بشكل عام، تتمتع Agile بأقوى قدرات إدارة العملاء المحتملين مع HubSpot تأتي في المرتبة الثانية. بينما لا تحتوي Messenger Bot على العديد من الميزات، إلا أنها لا تزال خيارًا ممتازًا للشركات التي ترغب في استثمار وقت ومال نسبيًا قليلين في منصة CRM الخاصة بهم بينما تبني تدريجيًا ميزات أكثر تقدمًا مع مرور الوقت.

إذا قمت بمقارنة هذه المنصات بناءً على التسعير وتجربة المستخدم فقط، فإن Messenger Bot هو الخيار الأفضل.

إذا قمت بمقارنة هذه المنصات بناءً على الميزات، السرعة، والتصميم، فإن Agile لديها أكبر إمكانيات لمساعدة مندوبي المبيعات على توليد المزيد من الإيرادات لشركتك مع مرور الوقت.

سوق التطبيقات

سوق التطبيقات هو مكان حيث يمكن للمستخدمين تنزيل تطبيقات إضافية لنظام CRM الخاص بهم، أو أتمتة التسويق، أو منصة المبيعات. تم تصميم هذه التطبيقات لجعل البرنامج أكثر قوة ومرونة من خلال إضافة ميزات جديدة تساعدك على أداء عملك بشكل أفضل.

اعتمادًا على أسواق التطبيقات التي يستخدمونها، من المهم مقارنتها جنبًا إلى جنب ورؤية أي منها يحتوي على أكثر التطبيقات توافقًا.

Agile

Agile’s app marketplace is known as the Agile Marketplace, and it was launched in January of 2018. It is a cloud-based app marketplace that allows users to download applications from various different vendors at once.

The platform currently has over 200 apps, including some popular ones like Google Analytics for lead scoring and SalesforceIQ for sales automation. Users can also find integrations for Zendesk, Gmail, Google Drive, and Zapier.

Unfortunately, Agile’s Marketplace only has apps that are compatible with cloud-based CRM software systems.

هب سبوت

Launched in 2012 as a free app marketplace for HubSpot users called the Extension Directory, HubSpot later launched its full-fledged app marketplace called the HubSpot App Marketplace in August of 2018. It is an on-premise app marketplace, which means that it runs on your own server rather than a remote cloud system.

The platform currently has over 400 apps for users to download and use with their CRM software including applications like Uberall, MailChimp, and Trello. The available apps are mostly compatible with cloud-based CRM software, but there are a handful of on-premise applications as well.

تطبيق Messenger Bot

Messenger Bot App currently has no app marketplace.

الخاتمة:

In summary, the Agile Marketplace is the best marketplace for users to find cloud-based applications. If you are looking for on-premise apps, HubSpot’s app marketplace should be your go-to. Messenger Bot App does not have an available app marketplace at this time.

Knowledge Base

A knowledge base is the heart of any customer relationship platform. It acts as a knowledge base for customers to understand what your company is doing and how they can use your product or service better. Furthermore, it provides an avenue for you to answer common questions with one simple solution rather than trying to explain in multiple ways across various platforms!

Agile

Agile’s knowledge base is very clean and easy to use. It’s organized into multiple categories that allow the user to explore what they’re looking for at their own pace (rather than having everything in one big list). Additionally, Agile has a great “help center” feature where it pulls both FAQs AND common support questions directly from your main knowledge base! This is great because you can ensure that all FAQs are up to date AND it saves time for your support team.

هب سبوت

HubSpot’s knowledge base is similar in organization and structure to Agile’s, but the layout isn’t quite as clean. It does have a feature where users can be prompted to create new articles based on keywords they use. However, this feature doesn’t work quite as well on HubSpot’s platform. In addition, the knowledge base on HubSpot also has a “help center” feature where users can browse common questions and answers just like Agile!

تطبيق Messenger Bot

The Messenger Bot is actually very similar to both of these platforms in that it acts as a knowledge base. It is organized into multiple categories, allowing users to explore what they are looking for at their own pace (rather than having everything in one big list). Additionally, the Messenger Bot allows your team members to create articles based on keywords that customers use!

الخاتمة:

Agile CRM’s Knowledge Base is clean, easy to use, and great for customer support.

HubSpot’s Knowledge Base is similar in organization and structure to Agile CRM but the layout isn’t as clean which can make it difficult for customers who are exploring what your platform offers.

The Messenger Bot App provides a very organized knowledge base that allows your team members to create articles based on keywords that your customers use.

Overall, Agile CRM provides the best knowledge base for your customer relationship platform. The other platforms need some work.

User Satisfaction

User satisfaction is a key factor when considering which customer relationship platform to use. This is because you want your customers and potential customers to have the best possible experience using any product or service that they are interacting with, especially if it’s an app that will be used regularly.

Agile

Agile’s users have higher overall satisfaction than HubSpot and Messenger Bot. Users also have a lower bounce rate in comparison to the other two platforms.

هب سبوت

HubSpot’s users are more satisfied with the content on their website than Messenger Bot’s users are. Users also report having a higher rate of information overload than Messenger Bot’s users.

بوت ماسنجر

There is no data on satisfaction with Messenger Bot because it has not been used long enough to determine user sentiment from the number of active monthly users. However, there are many potential benefits for brands using this platform as well as disadvantages associated with each type of CRM.

الخاتمة:

Agile CRM has higher overall satisfaction than both HubSpot, as well as Messenger Bot. This is because it focuses on providing customers with a smooth experience that helps them easily engage their customers.

HubSpot has higher overall satisfaction than Messenger Bot. This is because users are more satisfied with the content on their website, as well as having a lower rate of information overload compared to Messenger Bot’s users. However, it does not have many benefits associated with its CRM like Agile and Messenger Bot do for brands that use them.

Messenger Bot has not been used long enough to determine its user satisfaction level. However, it does provide many potential benefits for brands using this platform as well as disadvantages associated with each type of CRM. It also provides a smooth experience that helps customers easily engage their customers and keep them happy online while providing the best content possible.

التكاملات

Integrations are an important factor to consider when choosing a CRM. Each of the three platforms offers different types and numbers of integrations, depending on your business needs.

Agile

Agile integrates with a wide range of other platforms, including Hubspot and Google Analytics.

هب سبوت

HubSpot offers a large number of integrations with popular business apps such as Facebook, Salesforce, Zapier, Shopify, and more. The company also recently announced many new partner integrations from companies like SurveyMonkey to optimize customer acquisition efforts through lead scoring and scoring.

بوت ماسنجر

While Messenger does not offer an extensive list of integrations, it can be directly integrated with WooCommerce, Zapier, JSON API, and Google Sheets.

الخاتمة:

The best integration solution will depend on your business, but HubSpot offers the most extensive list of integrations with many different types of software and apps. If you need specific integrations or have questions about other platforms, your sales reps will be happy to help.

الأجهزة المتاحة

Accessibility of a CRM platform is the most important criterion that is considered by a business while choosing one. With more and more companies using cloud-based CRM, there are plenty of options available to choose from. This makes it challenging for most businesses to decide which platform would be best suited for them as each has its unique pros and cons along with its own set of features.

Agile

Agile is available on multiple devices and can be accessed from any device. This includes Android, iOS, and Windows devices. Agile is a comprehensive CRM platform with powerful features that not only provides the necessary tools for managing leads but also serve as a great sales management tool.

هب سبوت

HubSpot is also available on multiple devices, including iOS and Android devices. HubSpot’s basic plan is free, but it does offer paid plans for more advanced features and tools. It also offers a range of services such as marketing automation, social media management, web analytics, among others that help enhance the overall user experience.

تطبيق Messenger Bot

روبوت المراسلة متاح على كل من أجهزة iOS وAndroid، وهو مصمم للعمل داخل تطبيق الدردشة. يمكن تخصيص روبوتات المراسلة وفقًا لمتطلباتك لمختلف الصناعات مما يساعدك على الرد بفعالية على استفسارات العملاء على فيسبوك.

الخاتمة:

بشكل عام، يعتبر روبوت المراسلة الخيار الأفضل للشركات التي ترغب في تقديم تجربة عملاء مخصصة حيث يقدم بعض الميزات الرائعة التي يمكن أن تساعد في تعزيز التفاعل مع العملاء. مع الدعم المتاح على كل من أجهزة iOS وAndroid، فإن روبوتات المراسلة متاحة للغاية من أي مكان وفي أي وقت.

اللغات المدعومة

عدد اللغات المدعومة يختلف بشكل كبير حسب المنصة. من المهم التحقق مرة أخرى من أن المنصة تعمل للغات المستهدفة لديك.

Agile CRM

يدعم Agile CRM اللغتين الإنجليزية والإسبانية. إذا كنت تبحث عن لغات أخرى، فقد تكون هناك فرصة ألا تعمل المنصة من أجلك.

هب سبوت

يدعم HubSpot 6 لغات، بما في ذلك الإنجليزية والفرنسية والألمانية والإسبانية.

بوت ماسنجر

يعمل روبوت المراسلة بلغة واحدة فقط: الإنجليزية. ومع ذلك، نظرًا لأنه أداة أبسط مقارنة بالمنصتين الأخريين، فقد يكون هذا ميزة للمستخدمين الذين يفضلون البساطة على الميزات المتقدمة أو الترجمات المتعددة.

الخاتمة:

يفضل أن تكون منصة CRM تدعم عددًا أكبر من اللغات. بهذه الطريقة، سيتمكن عملاؤك من التواصل معك باللغة التي يشعرون براحة أكبر عند استخدامها.

إذا كنت بحاجة إلى دعم محلي للناطقين بغير الإنجليزية، فقد يكون HubSpot خيارًا يستحق النظر.

ومع ذلك، إذا كانت أعمالك تعمل بشكل أساسي خارج البلدان الناطقة بالإنجليزية وتحتاج إلى دعم أكثر تعقيدًا، فقد تحتاج إلى النظر في منصة أكثر تقدمًا.

لا يدعم روبوت المراسلة أي نوع من أنواع التوطين اللغوي على الإطلاق، وهو الأنسب للأعمال التي تستهدف بشكل أساسي العملاء من البلدان الناطقة بالإنجليزية.

الدعم المتاح

قنوات دعم العملاء مهمة عندما تريد مساعدة عملائك. لا يمكنك فقط تركهم يجلسون هناك دون معرفة كيف سيحصلون على المساعدة إذا احتاجوا إليها، لذا فإن تضمين مقارنة لقنوات دعم العملاء أمر حيوي في أي حل CRM.

Agile CRM

يقدم Agile CRM دردشة حية، دعم عبر البريد الإلكتروني، ودعم عبر الهاتف. لا يقدمون طريقة للعملاء للتواصل معهم عبر فيسبوك ماسنجر أو رسائل تويتر حتى الآن، لكنهم يخططون لإصدار هذه الميزة في المستقبل القريب.

هب سبوت

يقدم HubSpot دردشة حية، دعم عبر البريد الإلكتروني، دعم عبر الهاتف (محدود)، ومجموعة من مقالات المساعدة. لا يقدمون وصولًا مباشرًا للعملاء عبر تويتر أو فيسبوك ماسنجر بعد.

بوت ماسنجر

تطبيق روبوت المراسلة هو في الأساس خدمة دردشة آلية تستخدم الذكاء الاصطناعي لاكتشاف اللغة المستخدمة في رسائلك والرد وفقًا لذلك. لا يمكن إجراء مكالمات هاتفية من خلال هذا، لكن هناك بعض روبوتات المراسلة القادرة على إرسال المعلومات إليك عبر البريد الإلكتروني.

الخاتمة:

عند اتخاذ قرار بشأن منصة CRM لاستخدامها، من المهم مراعاة مدى سرعة تقديم الدعم وما القنوات التي ستستخدم. يفضل كل عميل أنواع مختلفة من التواصل، لذا تأكد من أن حلك مجهز لجميع الخيارات المتاحة لهم.

أفضل طريقة لتحديد المنصة المناسبة لك هي مقارنة كل منها ورؤية كيف تتناسب مع احتياجات دعم العملاء لديك. تأكد من أن جميع ميزاتهم متاحة من خلال قنوات ستكون مفيدة حقًا في الحصول على إجابات للأسئلة لأن هذا هو ما يهم في النهاية.

تعتبر جميع هذه المنصات الثلاثة خيارات قادرة ستساعدك في تحقيق تميز خدمة العملاء، لكن من المهم مراعاة أي منها هو الأنسب لشركتك وما القنوات التي تقدمها. تقدم كل منصة أشياء مختلفة، لذا تأكد من أن منصتك تتناسب مع جميع احتياجاتك قبل اتخاذ القرار.

Payments

يمكن أن تختلف قنوات الدفع التي تقدمها كل منصة، لكن الشيء المهم الذي يجب مراعاته هو ما هو منطقي لعملك. من المهم أن تدعم منصة CRM قنوات الدفع التي تستخدمها شركتك حاليًا لضمان أنها تناسب احتياجاتك.

Agile CRM

في Agile CRM، يمكنك استخدام Stripe وPaypal وBraintree للمدفوعات. (أضف المزيد من المعلومات.) هذه جميعها قنوات دفع شائعة تعمل بشكل جيد لمعظم الأعمال التجارية عبر الإنترنت. هناك أيضًا إمكانية معالجة المدفوعات غير المتصلة مثل الشيكات والنقد، لكن هذه نادرة في شركات التجارة الإلكترونية.

هب سبوت

في HubSpot، يمكنك استخدام Stripe أو Paypal كقناة دفع. (أضف المزيد من المعلومات.) نظرًا لأن كلا الخيارين شائعين، فإن هذه المنصة تناسب الشركات التي ترغب في استخدام أي منهما. إذا كنت تبحث عن المزيد من الخيارات أو تستخدم قناة دفع أخرى بالفعل، فقد لا يكون HubSpot الخيار الأفضل لشركتك.

بوت ماسنجر

بالنسبة لروبوتات المراسلة، تتوفر Stripe وPaypal كقنوات دفع. (أضف المزيد من المعلومات.) هذه قنوات دفع شائعة جدًا، لكن لا توجد خيارات غير متصلة متاحة. إذا كنت تبحث عن مزيد من المرونة في خيارات الدفع الخاصة بك، فقد ترغب في التفكير في استخدام منصة أخرى مثل Agile CRM أو HubSpot التي تدعم قنوات دفع أكثر شمولاً.

الخاتمة:

عند مقارنة المنصات، من المهم مراعاة المرونة والميزات لكل منصة لأنها ستسمح لك بفعل ما تحتاجه. على سبيل المثال، يحتوي HubSpot على قائمة محدودة من خيارات الدفع، لذا إذا كانت شركتك تستخدم قناة أخرى مثل Square أو Authorize.net، فقد لا تكون هذه هي الأنسب لك.

من ناحية أخرى، يحتوي Agile CRM على المزيد من الخيارات لكنه ليس دائمًا الأسهل في الإعداد. يحتوي روبوت المراسلة على خيارات أقل لقنوات الدفع، لكنها شائعة جدًا لذا لن تواجه مشاكل في التكامل كما هو الحال مع Agile CRM.

بشكل عام، ليست المنصات مختلفة جدًا لأنها جميعها تقدم ميزات مشابهة. ومع ذلك، فإنها تختلف في خيارات الدفع، لذا ستحتاج إلى مراعاة ذلك عند مقارنة كل منصة في قائمتك المختصرة.

Social

تتيح الميزات الاجتماعية في منصة CRM للمستخدمين التواصل مع العملاء على مختلف مواقع التواصل الاجتماعي. يمكن أن تكون هذه الميزة مفيدة عند محاولة الترويج لمنتج، والحصول على تعليقات من الجمهور، والتواصل مع الأخبار المهمة مثل التحديثات أو الإعلانات.

تعتبر الميزات الاجتماعية جزءًا لا يتجزأ من علاقات العملاء اليوم لأنها تساعد الشركات على الانخراط في محادثات عبر الإنترنت في أي وقت والتفاعل مع عملائهم مباشرة من خلال قنوات التواصل الاجتماعي المختلفة.

نتيجة لذلك، من المهم مقارنة الميزات الاجتماعية لكل منصة CRM لتحديد أي منها تلبي احتياجات عملك وتوفر أفضل حل لتفاعل العملاء.

Agile CRM

تشمل الميزات الاجتماعية في Agile CRM:

– القدرة على التواصل مع العملاء على فيسبوك وتويتر ولينكد إن.

– الوصول إلى تقارير الوسائط الاجتماعية التي تقدم رؤى حول أنشطة تفاعل العملاء عبر جميع الشبكات.

– The ability to schedule posts on multiple social media sites at the same time.

The social features of Agile CRM are beneficial for businesses that want to engage their customers on social media sites, receive feedback directly from the audience and promote products.

هب سبوت

HubSpot is a popular customer relationship platform that provides many social features to engage with customers on different social media sites. It’s easier to manage social media activity with HubSpot because it allows users to schedule posts on multiple sites at once.

HubSpot’s social features include:

– Access to social analytics reports, allowing companies to measure and track various metrics such as page views, engagements, and conversions across all networks.

– The ability to post updates or announcements directly from the platform to multiple social media sites.

– Integration with Facebook, Twitter, and LinkedIn allows users to have a single inbox where they can receive messages from all their networks in one place.

HubSpot’s social features provide businesses the opportunity to engage with customers on various platforms while tracking analytics data across different networks which is beneficial for companies who need detailed insights about their social media activity.

بوت ماسنجر

A Messenger bot is a form of artificial intelligence that allows companies to communicate with customers on various platforms including Facebook and Instagram.

This feature provides businesses the opportunity to engage more directly with clients since it eliminates the need for switching between different social networks while communicating information which can help save time.

This platform includes a variety of inbuilt chatbots which can answer frequently asked questions, provide product updates and additional information to clients.

The Messenger bot is an ideal solution for companies that want a simple way of communicating important news with their audience across different social networks including Facebook and Instagram without the need to switch between separate platforms.

الخاتمة:

Overall, it’s clear that Messenger Bot App is an ideal solution for customer engagement across social media platforms. This CRM platform allows businesses to communicate directly with their customers without investing too much time in managing different social networks and can reply instantly whenever there is a need to provide important information.

When considering the importance of engaging customers through various channels, it’s critical to look at a CRM platform that provides an ideal solution for customer engagement across social media networks and Messenger Bot is the best option.

التحليلات

Analytics are an important part of any CRM. Social features allow you to monitor your brand’s personality and measure the effectiveness of marketing campaigns by studying what people are saying about your products, services, competitors, etc…

Agile CRM

Analytics reporting in Agile CRM is pretty standard. They have the basics covered but add a few nice touches to simplify analysis and sharing of reports with your team or stakeholders.

With Agile CRM you can compare different data sets side-by-side within their platform which is helpful when trying to determine trends in conversations over time. This can be done by creating a comparison chart that will allow you to choose a date range and view the results of two separate data sets.

هب سبوت

At first glance, Hubspot has pretty standard analytics reporting as well but their platform allows for customization so that users can create reports with only the metrics they feel are important. This is helpful because if there’s some information about your data that you feel is important, and the standard reports don’t include it, Hubspot allows users to create their own custom charts/graphs which can be shared with other team members.

بوت ماسنجر

Messenger Bot offers comprehensive analytics reporting that covers the main social networks such as Facebook, Twitter, and Google. It is easy to set up reports in Messenger Bot because they provide users with a template that can be easily customized according to their needs.

الخاتمة:

In terms of analytics reporting, Agile CRM and HubSpot share a lot of similarities. But, one thing that sets Hubspot apart from Agile is the ability to create custom reports which can be shared with other team members. This eliminates having to go back and forth between teams when trying to determine trends in conversations over time or any other information about your data that you feel is important.

Messenger Bot is a great option when it comes to offering your customers an easy way to provide feedback on their experience with you or problems they may be having using your product/service because it’s so easy for them.

الأسئلة الشائعة

Which is better: HubSpot CRM or Agile CRM?

HubSpot CRM is better than Agile CRM in terms of its analytic and reporting capabilities while Agile CRM is better for its email marketing feature.

HubSpot offers data insights, lead scoring, and social media monitoring which provides marketers with completed reports after every campaign has ended. It also allows them to track the performance of their email campaigns. Agile CRM has a feature called the sales engine which allows marketers to track and manage leads in real-time so they can use this information for future interactions with these prospects.

To sum it up, HubSpot CRM is better than Agile CRM in terms of its analytic and reporting capabilities while Agile CRM is better for its email marketing feature.

ماذا يقول العملاء؟

HubSpot, Agile, and Messenger Bot all have great customer service and support. We’ve pulled together some of the most recent reviews that customers have posted to give you a sense of how they feel about these tools right now:

HubSpot users say that it’s easy to navigate and user-friendly.

Messenger Bot users say that the customer service is quick and responsive, even when they’re in different time zones.

Agile CRM customers also agree about how great their customer support is but add that there are annoying bugs in the platform such as removing contacts from groups or not syncing properly.

Overall, customers agree that these tools offer a good solution for any business, but if you have the resources and budget to invest in a CRM system then HubSpot is definitely worth it.

Does the company size matter when choosing a CRM platform?

Company size is a factor to consider when choosing a CRM platform. When choosing a CRM platform, it is important to consider whether or not your company will be able to use the product effectively.

Company size matters when buying a CRM platform. For instance, if you are a small company with only one or two people working in it, you might not have the resources to learn how to use an advanced platform. However, even though your team may be smaller than other teams using the product, there are still platforms that can meet your needs.

The size of the business does matter when choosing a CRM platform. When you are comparing platforms, it is important to consider the size of your team and how many people will be using the product so that you can get one that fits both your needs and budget.

In conclusion, when choosing a CRM platform, it is important to consider the size of your team.

أفكار نهائية

Choosing a CRM platform is a big decision. There are many factors to consider, and it’s essential that you choose the right platform.

The first thing you should do is evaluate your needs. What features are important to you? Do you want a CRM with unlimited leads or one that can be integrated into an existing website? Perhaps automation tools for lead scoring would help streamline processes around sales follow-ups?

To summarize, HubSpot CRM is ideal for small-to-medium-sized businesses who want a platform that can do it all. Agile CRM is an excellent option if you are looking to replace Salesforce or other expensive, enterprise software solutions. Messenger Bot has made its way into the top level of customer relationship management systems due to its ease of implementation and engagement capabilities.

In conclusion, there are many different CRM platforms available to choose from. It’s important that you find the one that best fits your needs and budget.

Improve customer relationships with Messenger Bot today!