ManyChat مقابل Tidio: معركة تطبيقات الدردشة

تسويق الدردشة أصبح وسيلة شائعة بشكل متزايد للتواصل مع العملاء وزيادة المبيعات. ولكن أي تطبيق دردشة هو الأفضل لعملك؟ ManyChat أم Tidio؟

ManyChat هو منشئ دردشة قوي يتيح لك إنشاء روبوتات معقدة بسهولة. بالإضافة إلى ذلك، فإنه يتكامل مع فيسبوك ماسنجر، مما يجعل من السهل الوصول إلى جمهورك.

Tidio هو منشئ دردشة رائع آخر يمكنه أيضًا التكامل مع فيسبوك ماسنجر. بالإضافة إلى ذلك، لديه واجهة مستخدم مذهلة وفريق دعم سريع الاستجابة لمساعدتك على مدار الساعة!

ما هو أفضل تطبيق دردشة لعملك؟ والأهم من ذلك، ما الذي سيمنحك معدل تحويل أفضل؟ هذا سؤال يتصارع معه الكثيرون في رحلتهم التسويقية. في هذه المقالة، سنستعرض الفروقات الرئيسية بين كلا التطبيقين ونساعدك في اتخاذ القرار بشأن أيهما هو الأنسب لعملك.

ما هو ManyChat؟

ManyChat هو منصة دردشة تساعد الشركات على التواصل مع عملائها عبر الدردشة. يتيح لك إنشاء رسائل تلقائية وإرسالها إلى المشتركين، بالإضافة إلى الرد على التعليقات والأسئلة من الأشخاص في الوقت الفعلي.

واحدة من أفضل ميزات ManyChat هي أنه سهل الاستخدام بشكل لا يصدق. لا تحتاج إلى أي مهارات برمجية أو خبرة في التصميم لإنشاء وتخصيص روبوت الدردشة الخاص بك.

ما هو Tidio؟

Tidio هو تطبيق دردشة مباشرة يجعل من السهل إضافة وظائف الرسائل والدعم في الوقت الحقيقي إلى أي موقع ويب. يحتوي Tidio على أدوات لجميع أنظمة إدارة المحتوى الشهيرة، لذا يمكنك إعدادها في دقائق دون الحاجة إلى لمس الكود.

مع ميزة التوجيه الذكي في Tidio، سيكون زوارك دائمًا متصلين بالوكيل أو القسم المناسب داخل شركتك - لا مزيد من "يرجى الانتظار بينما نقوم بتوجيه رسالتك".

يوفر Tidio أيضًا رؤى حية للزوار حتى تتمكن من معرفة المزيد عن من يزور موقعك وكيف يتصرفون عند وصولهم - كل ذلك دون مغادرة واجهة الدردشة.

مزايا ManyChat

يأتي ManyChat مع العديد من الميزات التي تجعله التطبيق المثالي للدردشة في التسويق.

ManyChat بسيط وسهل الاستخدام، مما يجعله رائعًا للمسوقين الذين هم جدد في استخدام خدمة دردشة على موقعهم. تبدو الواجهة مشابهة لتطبيقات الوسائط الاجتماعية الشهيرة الأخرى مثل فيسبوك وتويتر، لذا من السهل التعلم.

يقدم ManyChat أيضًا ميزات أتمتة قوية يمكن أن تساعدك في توفير الوقت وتنمية عملك. يمكنك إنشاء تسلسلات من الرسائل التي سيتم إرسالها تلقائيًا إلى المشتركين بناءً على تفاعلاتهم مع روبوت الدردشة الخاص بك. هذه الميزة رائعة لأتمتة المهام التسويقية مثل الترحيب بالمشتركين الجدد، وإرسال رسائل متابعة، وإرسال إشعارات حول الأحداث القادمة.

ManyChat هو تطبيق دردشة رائع للمسوقين الذين يرغبون في أتمتة سير عملهم، سواء كنت مبتدئًا أو مسوقًا متقدمًا.

مزايا Tidio

Tidio خيار جيد للشركات الصغيرة إلى المتوسطة.

Tidio مجاني إلى الأبد ويقدم محادثات غير محدودة، لذا لا حاجة لدفع أي شيء مقابل هذه الخدمة. كما أن Tidio لديه عملية تكامل بسيطة مع خدمات الطرف الثالث مثل فيسبوك ماسنجر أو واتساب التي تتيح لك البدء في استخدامه فور التسجيل.

كيفية ربط Tidio + ManyChat

هذه الأدوات كلاهما تطبيقات دردشة، لكنها تعمل بشكل مختلف قليلاً. للربط بينهما، تحتاج أولاً إلى إنشاء روبوت في ManyChat. ثم، في Tidio، انتقل إلى الإعدادات > التكاملات واضغط على زر "إضافة جديد". اختر ManyChat من قائمة التكاملات واتبع التعليمات.

في Tidio، سيظهر روبوت الدردشة الخاص بك كجهة اتصال. ستكون كل المحادثات التي تجريها مع مستخدميك عبر ManyChat مرئية في Tidio والعكس صحيح.

كيفية عمل تكاملات Tidio + ManyChat

يقدم Tidio وManyChat كلاهما تطبيقات دردشة يمكن تثبيتها على أي موقع ويب. عندما يزور زائر موقعك لأول مرة ولديك تطبيق الدردشة مفتوح، سيرون خيارًا لبدء الدردشة معك إذا احتاجوا إلى مساعدة أو دعم بشأن شراء المنتجات من متجرك على سبيل المثال.

عندما يبدأ شخص ما جلسة دردشة باستخدام Tidio أو ManyChat، لا يوجد فرق في الدردشة نفسها. ومع ذلك، مع Tidio يمكنك أيضًا تقديم الدعم المباشر عبر فيسبوك ماسنجر وواتساب بالإضافة إلى دمج تلك القنوات في تطبيق المراسلة الخاص بموقعك حتى لا يحتاج العملاء لمغادرة موقعك للحصول على المساعدة من إنسان.

مقارنة ميزات ManyChat وTidio

اختيار تطبيق دردشة لعملك هو قرار مهم. ManyChat وTidio هما تطبيقان للدردشة يسهلان على الشركات التواصل مع زوارها، وتحويلهم إلى عملاء، وبناء علاقات في الوقت الحقيقي.

بينما يقدم كلا التطبيقين العديد من الميزات، فإن لكل منهما مزايا فريدة قد تكون أكثر ملاءمة حسب احتياجاتك.

دعونا نلقي نظرة على بعض الميزات الرئيسية التي يقدمها كل تطبيق دردشة ونقارنها لنرى كيف تتراكم.

Chatbot Elements

Chatbot elements are important because chat apps are very different in the way they function. These elements include chatbot responsiveness, chat app capabilities, and the security of the messaging platform.

– The first element is bot responsiveness. Manychat has a response time that’s close to instant, while Tidio can take up to an hour for a customer service agent from their company to respond. If you’re looking for real-time interactivity with your chat app, then Manychat is the better option.

– The second element to consider before choosing a chat app is its capabilities. While both apps offer messaging, email, and Facebook Messenger integration, only Tidio offers SMS messages, Slack messages, and Twitter DM’s. If you’re looking for an all-in-one bot that can seamlessly integrate with your existing social media accounts, Tidio is the better option.

– The third and final element to consider when picking a chat app for your company is security. Manychat offers industry-standard encryption, while Tidio has not yet implemented this feature on their platform. If you’re looking for enhanced security measures in addition to an all-in-one bot that integrates with most of your social media accounts, Manychat is the better option.

Overall, Manychat and Tidio are both great chat apps with their own unique benefits. By considering the three elements of chatbot responsiveness, capabilities, and security, you can determine which app is best suited for your company’s needs.

قوالب

Templates are important because they allow you to create several conversations at once. You can also send pre-made messages depending on the user’s response, for example, if they click a button or type certain words, an automated reply will be sent.

It is important not only that your bot has templates but it should also offer different options within those templates as well. For example, you might want to offer different options for what they can order depending on their answer.

Chatbots are not meant to replace human interaction but rather supplement it – so having templates is important because your users will appreciate the simplicity of automated messages and respond quickly without any delay or errors since it’s done by an actual person.

ManyChat offers a wide range of templates that you can use for your bot. For example, there are templates for getting started, order forms, surveys, and more. You can also create custom templates or use the ones that come with the app.

Tidio on the other hand offers fewer options but they are still very useful. There is a template for FAQs, one for collecting data and another for sending automatic messages.

Both chat apps offer a wide range of templates that you can use to create your bot’s conversation. However, we found that ManyChat offers more options and this could be an important factor when choosing which app to use.

الهاتف المحمول

Optimization is important when choosing a chat app because it can help increase your sales and conversions. ManyChat is known for its optimization features, while Tidio does not have as many options in this area. If you are looking to improve your chatbot’s performance, then ManyChat is the better option.

ManyChat’s optimization features include:

-Autoresponders: Automatically send a message to people who join your chatbot. This is a great way to welcome new users and engage them immediately.

-Growth Tools: Use tools like Facebook Ads, Google AdWords, and Twitter Cards to drive more traffic to your chatbot.

-A/B Testing: Test different versions of your chatbot to see which one performs better.

-Integrations: Integrate your chatbot with other tools you are using, like CRMs and email marketing platforms.

Tidio does not have all of these features, so if optimization is important to you, then ManyChat is the best option. However, Tidio is still a great chat app and has some great features, like the ability to send SMS messages. So if you are looking for a basic chatbot that does not require a lot of optimization, then Tidio is a good choice.

التخصيص

Customization is key when choosing a chat app. You want to make sure that the app can be tailored to fit your needs and your brand. ManyChat and Tidio both offer a lot of customization options, but there are some differences.

ManyChat offers more customization for bots, including the ability to add custom fields and buttons. Tidio allows you to customize your chat widget but doesn’t offer as many options for bots.

Overall, both apps offer a lot of customization options, so you can make them fit your needs. But if you’re looking for more bot customization options, ManyChat is the better choice.

Ease of Use

Ease of use is often overlooked by companies when it comes to choosing a chat app. When an app is easy to use, employees are more likely to use it, which can lead to better communication and collaboration.

ManyChat and Tidio both have easy-to-use interfaces that make chatting with coworkers a breeze. However, ManyChat has a slight edge when it comes to ease of use because its interface is slightly more user-friendly. If you’re looking for a chat app that you can set up and use as soon as possible, ManyChat is the better choice.

Manychat is an easier way for businesses and marketers to communicate with their customers than Tidio. This ease of use makes ManyChat the better choice even though its features are not as advanced as those offered in Tidio.

Tidio, on the other hand, is a more advanced chat app that offers features such as live chat, sales funnels, and CRM integration.

Thus, ManyChat is a better option for beginners who are looking for a quick, easy-to-use solution to their chat needs.

التكاملات

Third-party integrations can be essential when choosing a chat app. Integrations with CRMs, live email support tools, and e-commerce platforms can help businesses grow their customer base.

ManyChat has made it easy to integrate with other apps via Zapier integration that works with over 500 apps. It also offers deep integrations with email marketing tools, CRMs, and e-commerce platforms. On the other hand, Tidio has made it easier for users to integrate third-party applications through its integration platform that is easily available within the chatbox itself. The app has a list of six pre-made templates or themes which users can use to get started with their integrations.

ManyChat offers integrations with Facebook, Zapier, and dozens of other platforms, while Tidio integrates with only a handful of services. If you rely on a particular platform or service that’s not compatible with Tidio, then ManyChat is the better option.

ManyChat and Tidio are both great chat apps with a lot of features that can benefit businesses. However, when it comes down to it, integrations are the most important factor to consider. If you need deep integrations with other apps, then ManyChat is the better choice. If you’re looking for a more user-friendly integration platform, then Tidio is the better option.

توليد العملاء المحتملين

توليد العملاء المحتملين هو عملية جذب العملاء المستهدفين إلى موقع الويب الخاص بالعمل.

على سبيل المثال، عند استخدام روبوتات الدردشة في فيسبوك ماسنجر لتوليد العملاء المحتملين، تحتاج إلى توجيه حركة المرور من وسائل التواصل الاجتماعي إلى صفحة الهبوط الخاصة بك حيث يمكن للزوار إدخال معلوماتهم مقابل شيء ذو قيمة (مثل، كتاب إلكتروني).

هذا مهم لأنه بدون توليد العملاء المحتملين من خلال تطبيقات الدردشة، تفوت الشركات فرصة الوصول إلى عملاء جدد.

تقدم كل من ManyChat و Tidio ميزات توليد العملاء المحتملين، ولكن هناك بعض الاختلافات الرئيسية.

على وجه الخصوص، بالإضافة إلى القدرة على إنشاء نماذج مخصصة يمكن للزوار ملؤها على موقعك، تقدم Tidio أيضًا القدرة على إرسال رسائل متابعة تلقائية للعملاء المحتملين الذين يقدمون معلوماتهم على صفحة الهبوط الخاصة بك.

على النقيض من ذلك، لا تحتوي ManyChat على ميزة أتمتة البريد الإلكتروني.

بالإضافة إلى ذلك، تقدم Tidio القدرة على تتبع التحويلات مع الأهداف والأحداث حتى تتمكن من تحديد أي روبوتات دردشة تدفع العملاء خلال مسار المبيعات الخاص بك.

لتوليد العملاء المحتملين باستخدام Either ManyChat أو Tidio، تحتاج أولاً إلى إنشاء نموذج يمكن للزوار ملؤه على موقعك.

في ManyChat، يمكنك إنشاء نماذج مخصصة عن طريق تضمين مقتطف كود في موقعك.

بمجرد إنشاء النموذج، يمكنك إضافته إلى أي من روبوتات الدردشة الخاصة بك ثم تتبع النتائج في قسم التحويلات في لوحة التحكم.

في Tidio، هناك صفحة هبوط لتوليد العملاء المحتملين يمكنك تخصيصها بشعارك ونظام الألوان الخاص بك.

ثم تحتاج إلى إضافة مقتطف الكود من هذه الصفحة إلى موقعك حتى يتمكن الزوار الذين يرغبون في تقديم معلوماتهم مقابل شيء ذو قيمة (مثل، كتاب إلكتروني) من القيام بذلك على صفحة الهبوط الخاصة بك.

بمجرد إنشاء النموذج، يمكنك إضافته إلى أي من روبوتات الدردشة الخاصة بك ثم تتبع النتائج في قسم التحويلات في لوحة التحكم.

نسخة تجريبية مجانية

تعد التجارب المجانية أفضل طريقة لمعرفة أي تطبيق دردشة يناسب عملك وما يمكنك توقعه منه. إنها تتيح للمستخدمين تجربة ManyChat أو Tidio دون الحاجة إلى دفع أي شيء، مما يمنحهم وقتًا أكثر مما سيكون لديهم في اشتراك مدفوع فعلي.

التجارب المجانية متاحة على جميع الخطط مع كلا الشركتين لذا يجب أن يتمكن الجميع من تجربة خدماتهم.

تقدم ManyChat تجربة مجانية على جميع خططها، لذا يمكنك اختبار الميزات لمعرفة ما إذا كانت تناسب احتياجاتك.

تقدم Tidio أيضًا تجربة مجانية على جميع خططها، مما يتيح لك تجربة التطبيق قبل اتخاذ قرار الاشتراك أو عدمه.

الخلاصة هي أن كلا تطبيقات الدردشة تقدم تجربة مجانية، لذا لا يمكنك أن تخطئ في تجربتهما.

تطبيق الهاتف المحمول

يسمح لك التطبيق المحمول بالوصول بسهولة إلى عملائك بطريقة سريعة. التطبيقات المحمولة رائعة أيضًا عندما لا يستطيع الناس التواصل عبر الهاتف لأنهم قد يكونون يقودون أو يعملون أو مشغولين بطرق أخرى ولا يمكنهم الرد على هواتفهم.

تقدم ManyChat الميزات التالية:

– مكونات إضافية قابلة للتخصيص لـ WhatsApp و Facebook Messenger و Google Chat و Slack و Twilio SMS. يمكنك أيضًا استخدام ManyChat لإنشاء حساب برقمك على WeChat المتاح حاليًا فقط في الصين.

تقدم Tidio الميزات التالية:

- Tidio متاح كتطبيق على أجهزة Android و iOS.

- يتوفر أيضًا تطبيق سطح مكتب يمكن استخدامه على الكمبيوتر أو اللابتوب.

- يمكنك تلقي إشعارات للرسائل الجديدة على هاتفك، حتى لو لم يكن التطبيق مفتوحًا.

- يحتوي التطبيق على واجهة حديثة يسهل استخدامها.

بشكل عام، Tidio لديه تطبيق محمول أفضل لأنه متاح على أجهزة Android و iOS، بالإضافة إلى واجهة سطح مكتب اختيارية.

بينما تحتوي ManyChat على تطبيقات محمولة رائعة، إلا أنها متاحة حاليًا فقط لـ WhatsApp و Facebook Messenger و Google Chat و Slack و Twilio SMS.

تتمتع Tidio بفائدة إضافية تتمثل في توفرها على أجهزة Android و iOS، بالإضافة إلى وجود تطبيق سطح مكتب رائع عندما قد لا يتمكن شخص ما من التواصل عبر هاتفه. كما يسمح لك Tidio بتلقي الإشعارات سواء كان التطبيق مفتوحًا أم لا، بينما لا تحتوي ManyChat على هذا الخيار في الوقت الحالي.

بشكل عام، Tidio هو الخيار الأفضل لتطبيق الدردشة لأنه يحتوي على تطبيق محمول رائع بالإضافة إلى تطبيق سطح مكتب. ManyChat متاحة فقط على منصات محددة ولا تقدم إشعارات.

سير العمل

تعد سير العمل هي الخطوات التي يتخذها المستخدم لتحقيق النتيجة المرغوبة عند استخدام تطبيق. في تطبيقات الدردشة، قد يكون هذا إرسال رد أو مشاركة محتوى من صفحات أخرى على موقعك مع وكيل.

تعتبر سير العمل مهمة للغاية لأنها تحدد مقدار الاحتكاك الذي سيتعين على المستخدمين التغلب عليه من أجل إنجاز مهامهم. هناك أنواع مختلفة من سير العمل، لكنني سأركز هنا على نوعين رئيسيين: خطوة واحدة وخطوات متعددة (كثيرة)

سير العمل ذو الخطوة الواحدة في ManyChat سهل الاستخدام للغاية. بعد أن تقوم بإنشاء روبوت، كل ما عليك فعله هو البدء في الدردشة معه واتباع التعليمات. يمكنك أيضًا مشاركة المحتوى من صفحات أخرى على موقعك مع الوكلاء دون الحاجة إلى مغادرة تطبيق الدردشة.

سير العمل ذو الخطوات المتعددة في Tidio أكثر تعقيدًا قليلاً من سير العمل في ManyChat، لكنه يتيح لك أيضًا القيام بالمزيد. بعد إنشاء روبوت الدردشة، تحتاج إلى إضافته إلى إحدى صفحات الويب الخاصة بك ثم إضافة الكود المقدم من Tidio إلى تلك الصفحة. سيوفر لك هذا الوصول إلى جميع ميزات Tidio، مثل إرسال الردود التلقائية أو جدولة الردود ليتم إرسالها في وقت محدد.

من حيث سير العمل، فإن ManyChat أسهل بكثير في الاستخدام وأكثر ملاءمة للمبتدئين. ومع ذلك، فإن Tidio يقدم المزيد من الميزات والمرونة. في النهاية، الأمر يعتمد على ما تحتاجه من روبوت الدردشة الخاص بك. إذا كنت تريد فقط روبوتًا بسيطًا يمكنه إرسال ردود تلقائية أو أخذ طلبات أساسية، فإن ManyChat هو الخيار الأفضل. ولكن إذا كنت بحاجة إلى وظائف أكثر تعقيدًا، فإن Tidio سيكون أكثر فائدة.

منشئ التدفق المرئي

يوفر منشئ التدفق المرئي تجربة مستخدم أفضل لأنه أسهل في فهم ما يحدث. هذا يمكن أن يزيد من التحويلات، مما يعني أن المزيد من المستخدمين سيسجلون في خدمتك.

تستخدم ManyChat عناصر السحب والإفلات بدلاً من منشئ مرئي فعلي

يوفر Tidio قوالب حتى لا تضطر إلى البدء من الصفر في كل مرة! هذه القوالب رائعة للشركات التي لديها طريقة قياسية للتواصل مع عملائها على Facebook Messenger.

تمتلك ManyChat القدرة على تشغيل/إيقاف بعض العناصر، وهو ما يكون مفيدًا إذا كنت ترغب في اختبار الأشياء دون إفساد تدفقك بالكامل. لا يقدم Tidio هذه الميزة على الإطلاق! إما وضع القالب أو وضع البرمجة الحية.

أسعار ManyChat أكثر تعقيدًا قليلاً من أسعار Tidio.

يبدو أن ManyChat يقدم المزيد من الميزات، لكن قد يكون من الصعب فهمها إذا لم تكن لديك خلفية تقنية. Tidio أبسط بكثير وأسهل في الفهم، مما قد يجعله الخيار الأفضل لبعض الشركات.

الأسئلة الشائعة

لماذا تطبيقات الدردشة؟

تعتبر تطبيقات الدردشة وسيلة رائعة للتواصل مع العملاء، خاصة إذا كنت تبحث عن طرق لزيادة رضا العملاء وولائهم. إنها توفر وسيلة سهلة للعملاء للتواصل مع عملك، وتجعل من السهل عليك البقاء على اتصال مع عملائك.

تعتبر ManyChat وTidio من بين أكثر تطبيقات الدردشة شعبية المتاحة اليوم. كلاهما يقدم الكثير من الميزات والأدوات التي تجعل من السهل التواصل مع عملائك، لكنهما مختلفان تمامًا عن بعضهما.

ما هي بعض البدائل لـ ManyChat وTidio؟

تعتبر ManyChat وTidio منصتين شائعتين للدردشة الآلية، لكن هناك بعض البدائل التي يمكنك النظر فيها قبل اتخاذ قرار.

بديل لـ ManyChat هو Chatfuel. يقدم العديد من نفس الميزات مثل ManyChat، لكنه يحتوي أيضًا على بعض القدرات الفريدة، مثل القدرة على إنشاء إعلانات Facebook مباشرة من داخل التطبيق.

إذا كنت تبحث عن بديل لـ Tidio، فإن أحد الخيارات هو Zendesk Chat. إنها منصة دردشة شاملة تقدم وظائف لمجموعة واسعة من احتياجات الدردشة الآلية.

بديل آخر لـ Tidio هو Drift، الذي يقدم نهجًا أكثر تخصيصًا وتركيزًا على دعم العملاء.

تعتبر هذه البدائل مجرد عدد قليل من الخيارات العديدة المتاحة، لذا تأكد من القيام بأبحاثك الخاصة للعثور على المنصة المناسبة لك.

كيف يساعد بديل ManyChat عملك؟

تساعد بدائل ManyChat الشركات بطرق عديدة، بما في ذلك:

– توفير الوقت –

تسمح بدائل ManyChat لك بأتمتة عملية الدردشة مع زوار موقعك حتى لا يضطروا للانتظار لفترة طويلة. هذا يوفر وقت عملك، مما يعني أنه يمكنه التركيز على خدمة عملائك بشكل أفضل.

– كن حاضرًا –

تسمح لك بدائل ManyChat بأن تكون "حاضرًا" مع فتح تطبيق الدردشة طوال اليوم. هذا مهم لأنه إذا كان لدى الزائر سؤال أو مشكلة تحتاج إلى اهتمام فوري، فسوف يعرفون أنهم يمكنهم الوصول إليك.

– تقليل تكاليف دعم العملاء –

تساعد بدائل ManyChat في تقليل تكلفة خدمة العملاء الخاصة بك من خلال توفير دردشة حية ليست مجانية فحسب، بل دقيقة جدًا أيضًا. ستوفر الوقت في الرد على كل سؤال بالإضافة إلى المال الذي تنفقه على توظيف أشخاص للرد على الهواتف.

– زيادة المبيعات –

تعتبر بدائل ManyChat رائعة لنمو عملك لأنها تسمح لك بالوصول إلى المزيد من الأشخاص في فترة زمنية أقصر. يتم ذلك من خلال توفير رسائل تلقائية ستعرف العملاء الجدد بمنتجك أو خدمتك.

أيهم أفضل Jivochat أم Tidio؟

Jivochat و Tidio هما تطبيقات دردشة تتيح لك التواصل مع عملائك. لكن أيهما الأفضل لعملك؟

Jivochat هو تطبيق دردشة يتيح لك التواصل مع عملائك. يحتوي على العديد من الميزات، مثل القدرة على إنشاء وإرسال الاستطلاعات، والرسائل الآلية، والمزيد.

Tidio هو أيضًا تطبيق دردشة يتيح لك التواصل مع عملائك. يقدم العديد من الميزات المماثلة لـ Jivochat، بالإضافة إلى بعض الميزات الإضافية، مثل القدرة على إنشاء وإرسال النشرات الإخبارية.

لذا، أيهما هو أفضل تطبيق دردشة لعملك؟ Jivochat أم Tidio؟ الأمر يعتمد حقًا على ما تحتاجه. إذا كنت ترغب في تطبيق دردشة يحتوي على العديد من الميزات، فإن Jivochat هو الخيار الأفضل. إذا كنت بحاجة إلى تطبيق دردشة يتيح لك أيضًا إرسال النشرات الإخبارية، فإن Tidio هو الخيار الأفضل.

أيهم أفضل، Gorgias أم Tidio؟

Gorgias هو تطبيق دردشة رائع للشركات التي ترغب في تقديم دعم العملاء. يتيح لك بسهولة إنشاء وإدارة نصوص جميع محادثاتك، مما يسهل البحث في الرسائل السابقة. من ناحية أخرى، يعد Tidio مثاليًا للشركات الصغيرة التي ترغب في البدء في تقديم دعم الدردشة المباشرة. إنه سهل الاستخدام ولا يتطلب أي معرفة بالبرمجة.

يتيح لك Tidio استخدام وضع عبر الإنترنت أو وضع غير متصل. الخيار الأول يسمح للعملاء بالتحدث مع عملك من خلال الموقع الذي وجدوا فيه، بينما الخيار الثاني يرسل لهم رسالة نصية عندما ينقرون على "ابدأ الدردشة" على موقعك (وهو يعمل أيضًا على الهواتف المحمولة). يمكنك أيضًا استخدام Tidio لإدارة جميع محادثاتك في مكان واحد، ويتكامل مع مجموعة متنوعة من الأدوات الأخرى مثل Google Analytics وHelp Scout والمزيد.

لذا، أيهما هو أفضل تطبيق دردشة لك؟ الأمر يعتمد حقًا على ما تحتاجه. إذا كنت ترغب في تطبيق دردشة قوي يتيح لك إدارة النصوص والبحث في المحادثات السابقة، فإن Gorgias هو خيار رائع لك. إذا كنت، من ناحية أخرى، ترغب في تطبيق دردشة سهل الاستخدام لا يتطلب أي معرفة بالبرمجة ويسمح لعملائك ببدء الدردشة معك من أي مكان عبر أجهزة متعددة - فقد يكون Tidio أكثر ملاءمة لاحتياجات عملك.

أيهم أفضل، Tidio أم Olark؟

Olark هو تطبيق دردشة مباشرة سهل التثبيت والصيانة. إنه شائع لأنه يقدم دعمًا على مدار 24 ساعة، ولكن بتكلفة $20 شهريًا للخدمة الأساسية، يمكن أن تتزايد التكاليف بسرعة إذا كان لديك الكثير من الزوار أو تحتاج إلى عدة وكلاء للرد في الوقت الحقيقي.

Tidio Chat هو خيار رائع آخر مع العديد من الميزات المماثلة - بما في ذلك الدردشة المباشرة، تتبع الزوار، والتحليلات - ولكن بسعر أقل بكثير.

مع Tidio Chat، تدفع فقط $15 شهريًا للحصول على مجموعة كاملة من الأدوات التي تشمل وكلاء غير محدودين؛ كما نقدم أسعارًا خاصة للطلاب والمنظمات غير الربحية.

أي واحد هو المناسب لعملك؟

تطبيقات الدردشة هي وسيلة رائعة للتواصل مع عملائك، وهناك العديد من الخيارات المختلفة للاختيار من بينها. لذا أيهما هو المناسب لك؟

ManyChat و Tidio كلاهما لهما مزايا وعيوب، ولكن في النهاية، الأمر يعتمد على ما تحتاجه عملك. إذا كنت بحاجة إلى المزيد من الميزات أو ترغب في مزيد من التحكم في تطبيق الدردشة الخاص بك، فقد يكون Tidio هو الخيار الأفضل. ولكن إذا كنت تبحث عن تطبيق دردشة أكثر سهولة في الاستخدام وسريع التنفيذ، فقد يكون ManyChat هو الأنسب لعملك بدلاً من ذلك.