ডিলক্লাউড বনাম সেলসফোর্স: কোন CRM সেরা?

ডিলক্লাউড বনাম সেলসফোর্স: সঠিক CRM নির্বাচন করা সহজ নয়; বেছে নেওয়ার জন্য অনেক বিকল্প রয়েছে। যদি আপনি আপনার সিদ্ধান্ত নেওয়া সহজ করতে চান, তবে এই ব্লগ পোস্টটি আপনাকে সাহায্য করবে কোনটি আপনার জন্য সেরা। আমরা দুটি জনপ্রিয় CRM: ডিলক্লাউড এবং সেলসফোর্সের দিকে নজর দেব এবং বৈশিষ্ট্য, খরচ, গ্রাহক সেবা ইত্যাদির দিক থেকে তাদের তুলনা করব।

CRM কী?

CRM হল একটি গ্রাহক সম্পর্ক ব্যবস্থাপনা ব্যবস্থা, যা ব্যবসাগুলিকে তাদের বর্তমান এবং সম্ভাব্য গ্রাহকদের সাথে যোগাযোগ পরিচালনা এবং ট্র্যাক করতে সাহায্য করে। এটি বিক্রয় দলের জন্য গ্রাহক আচরণের উপর গুরুত্বপূর্ণ অন্তর্দৃষ্টি প্রদান করতে পারে, যাতে তারা তাদের প্রয়োজনগুলি আরও ভালভাবে লক্ষ্য করতে এবং পরিবেশন করতে পারে।

CRM সফ্টওয়্যার নির্দিষ্ট বিক্রয় কাজগুলিকে স্বয়ংক্রিয় করতে পারে, যেমন লিড ক্যাপচার এবং ফলো-আপ, বিক্রয় প্রতিনিধিদের তাদের অগ্রগতি ট্র্যাক করা সহজ করে।

ডিলক্লাউড কী?

ডিলক্লাউড একটি টুল যা ব্যবসাগুলিকে তাদের বিক্রয় পাইপলাইন স্বয়ংক্রিয় করতে সাহায্য করে।

ডিলক্লাউড তাদেরকে বাস্তব সময়ে যোগাযোগ, লিড, সুযোগ পরিচালনা করতে দেয়। এটি এই সংখ্যাগুলির সম্পর্কে বিশ্লেষণও প্রদান করে। তাই, তারা প্রতিটি চুক্তির অগ্রগতি সহজেই পরিমাপ করতে পারে। ব্যবসাটি যদি ডিলক্লাউড ব্যবহার না করে, তবুও এটি তার ডেটা একটি CSV ফাইলে রপ্তানি করতে পারে এবং ডিলক্লাউডে আমদানি করতে পারে।

ডিলক্লাউড অন্যান্য অ্যাপ্লিকেশনগুলির সাথে একত্রিত হয় যা ব্যবসাটি ব্যবহার করতে পারে, যেমন সেলসফোর্স, গুগল অ্যাপস, জেনডেস্ক, এবং আরও অনেক কিছু। এটি সকল আকারের ব্যবসার জন্য একটি খুব শক্তিশালী টুল তৈরি করে।

সেলসফোর্স কী?

সেলসফোর্স একটি গ্রাহক সম্পর্ক ব্যবস্থাপনা (সিআরএম) সফটওয়্যার যা ব্যবসাগুলিকে বিক্রয়, গ্রাহক এবং যোগাযোগগুলি পরিচালনা এবং ট্র্যাক করতে সহায়তা করে। সেলসফোর্স ক্লায়েন্টদের জন্য ইমেল অনুস্মারক পাঠানো বা সম্ভাব্য লিডগুলির সাথে অনুসরণ করার মতো কাজগুলি স্বয়ংক্রিয় করতে পারে।

সেলসফোর্স বাজারে সবচেয়ে জনপ্রিয় সিআরএমগুলির মধ্যে একটি, এবং এটি সমস্ত ধরনের ব্যবসার জন্য উপযোগী বিভিন্ন বৈশিষ্ট্য রয়েছে।

সেলসফোর্স ব্যবসার জন্য উপকারী হতে পারে এমন একটি উপায় হল এর বিক্রয় পাইপলাইন পরিচালনার ক্ষমতা। উদাহরণস্বরূপ, যদি পাইপলাইনে দশটি লিড থাকে এবং সাতটি চুক্তি সম্পন্ন হয়, তাহলে এটি আপনাকে এক নজরে আপনার পাইপলাইন কেমন চলছে তা দেখতে দেয়।

আপনার কোম্পানির জন্য সেলসফোর্স ব্যবহারের অনেক সুবিধার মধ্যে একটি হল এটি ব্যবস্থাপকদের, সহকর্মীদের এবং তাদের সংস্থার অন্যান্য কর্মচারীদের জন্য বাস্তব সময়ের তথ্য প্রদান করে। ব্যবহারকারীকে তাদের কাজ সম্পন্ন করতে আলাদা উইন্ডো খুলতে বা জটিল পদক্ষেপের মধ্য দিয়ে যেতে হবে না। সেলসফোর্স কাস্টমাইজযোগ্যও, তাই আপনি এটি আপনার নির্দিষ্ট ব্যবসার প্রয়োজন অনুযায়ী তৈরি করতে পারেন।

ডিলক্লাউড বনাম সেলসফোর্স বৈশিষ্ট্য তুলনা

বাজারে অনেক বিভিন্ন সিআরএম সিস্টেম রয়েছে, প্রতিটির নিজস্ব বৈশিষ্ট্য রয়েছে। তাহলে আপনি কীভাবে সিদ্ধান্ত নেবেন কোনটি আপনার ব্যবসার জন্য সঠিক? এই নিবন্ধে, আমরা সবচেয়ে জনপ্রিয় দুটি সিআরএম সিস্টেম: ডিলক্লাউড এবং সেলসফোর্স তুলনা করি।

লিড ব্যবস্থাপনা

লিড ব্যবস্থাপনা হল একটি সম্ভাবনাকে একটি প্রকৃত লিডে রূপান্তরিত করার প্রক্রিয়া। এটি আপনার কোম্পানির কাছ থেকে কেনার জন্য প্রস্তুত হওয়া পর্যন্ত বিভিন্ন বিপণন কার্যক্রমের মাধ্যমে আগ্রহী সম্ভাবনাগুলিকে লালন করার সাথে জড়িত।

মার্কেটিংয়ে লিড ব্যবস্থাপনা কেন গুরুত্বপূর্ণ?

লিড উৎপাদন এবং রূপান্তর মার্কেটারদের তাদের শিল্পে প্রাসঙ্গিক থাকতে দেয় নতুন লিড তৈরি করে যা গ্রাহক ব্যক্তিত্বের মানদণ্ডের সাথে মেলে এবং ব্র্যান্ড সমর্থকদের সাথে জীবনব্যাপী বিশ্বস্ত গ্রাহক তৈরি করে।

ডিলক্লাউডের লিড ব্যবস্থাপনার ক্ষমতাগুলির মধ্যে লিড আমদানি এবং রপ্তানি, লিড তালিকা পরিচালনা, বিক্রয় ফানেল জুড়ে লিড ট্র্যাকিং এবং লিড কার্যকলাপের উপর রিপোর্ট তৈরি করা অন্তর্ভুক্ত।

ডিলক্লাউড একটি শক্তিশালী CRM যা আপনাকে লিডগুলি পরিচালনা করতে এবং সেগুলি আপনার মার্কেটিং অটোমেশন টুলে ক্যাপচার করতে সাহায্য করতে পারে।

ডিলক্লাউডের লিড ব্যবস্থাপনা একটি ব্যবহারকারী-বান্ধব ইন্টারফেস যা আপনাকে তালিকা আমদানি করতে, বিক্রয় ফানেলে লিড ট্র্যাক করতে এবং রিপোর্ট তৈরি করতে দেয়।

সেলসফোর্সের লিড ব্যবস্থাপনা আপনাকে আপনার সমস্ত লিড পরিচালনা, আপডেট এবং ট্র্যাক করতে দেয়, যখন নিশ্চিত করে যে তারা ফানেলের প্রতিটি পর্যায়ে লালিত হচ্ছে।

সেলসফোর্সের লিড ব্যবস্থাপনার ক্ষমতাগুলির মধ্যে আমদানি, রপ্তানি এবং একটি শেয়ার করা তালিকার অন্যান্য ব্যবহারকারীদের সাথে তথ্য ভাগ করা অন্তর্ভুক্ত। এটি মার্কেটারদের সেলস ক্লাউড ব্যবহার করে যোগাযোগের সুযোগ চিহ্নিত করতে দেয় যাতে মার্কেটিং ক্লাউড পাবলিক সেক্টর থেকে সঠিক কোম্পানির তথ্য পাওয়া যায়।

সেলসফোর্সের লিড ব্যবস্থাপনা অত্যন্ত শক্তিশালী এবং আপনাকে আরও কার্যকরভাবে লিড পরিচালনা করতে সাহায্য করতে পারে।

লিড ব্যবস্থাপনার দিক থেকে, Dealcloud এবং Salesforce উভয়ই শক্তিশালী CRM যা আপনাকে আপনার লিডগুলি আরও কার্যকরভাবে পরিচালনা করতে সাহায্য করতে পারে। তবে, Dealcloud-এর লিড ব্যবস্থাপনা ক্ষমতাগুলি ব্যবহার করতে কিছুটা সহজ মনে হচ্ছে এবং লিড পরিচালনার জন্য আরও অনেক বৈশিষ্ট্য অফার করে। তাই, যদি আপনি প্রচুর বৈশিষ্ট্য সহ একটি ব্যবহারকারী-বান্ধব ইন্টারফেস খুঁজছেন, তবে Dealcloud আপনার জন্য সেরা CRM হবে।

রিপোর্টিং এবং বিশ্লেষণ

রিপোর্টিং এবং বিশ্লেষণী টুলগুলি আপনাকে আপনার বিপণন প্রচারণার কার্যকারিতা পর্যবেক্ষণ করতে এবং কতগুলি লিড তৈরি হয়েছে তার হিসাব রাখতে সাহায্য করে। এগুলি সবচেয়ে কার্যকর চ্যানেলগুলি, প্রতি লিড/অর্জনের হার কত, এবং অন্যান্য গুরুত্বপূর্ণ মেট্রিক পরিমাপ করে যা ভবিষ্যতের সিদ্ধান্তগুলি আরও ভাল ফলাফলের জন্য চালিত করতে সাহায্য করবে।

রিপোর্টিং এবং বিশ্লেষণ প্রতিটি ব্যবসায়ের জন্য গুরুত্বপূর্ণ এবং আপনার বিপণন পরিকল্পনার একটি অংশ হওয়া উচিত।

Dealcloud-এর রিপোর্টিং এবং বিশ্লেষণ একটি খুব শক্তিশালী টুল যা প্রতিটি প্রচারণার কার্যকারিতা পরিমাপ করবে এবং কী উন্নত করা যেতে পারে সে সম্পর্কে অন্তর্দৃষ্টি প্রদান করবে।

Dealcloud-এর রিপোর্টিং এবং বিশ্লেষণী টুলগুলি Salesforce-এর চেয়ে ভালো, যা একাধিক চ্যানেল থেকে ফলাফল বোঝা সহজ করে, আপনার বিপণন প্রচেষ্টাগুলিকে আরও ROI-এর জন্য কোথায় মনোনিবেশ করতে হবে তা নির্ধারণ করে, গ্রাহক আচরণের বিস্তারিত অন্তর্দৃষ্টি পেতে এবং আপনার প্রচারণার কার্যকারিতা ট্র্যাক করতে সাহায্য করে।

Dealcloud হল সেই ব্যবসাগুলির জন্য সেরা CRM যারা তাদের বিপণন প্রচারণার কার্যকারিতা পরিমাপ এবং উন্নত করতে চায়।

সেলসফোর্সের রিপোর্টিং এবং অ্যানালিটিক্স একটি শক্তিশালী টুল যা আপনাকে আপনার গ্রাহকের ক্রয় আচরণ বুঝতে সাহায্য করে। এটি প্রতিটি ক্যাম্পেইনের কার্যকারিতা পরিমাপ করে এবং কী উন্নত করা যায় সে সম্পর্কে অন্তর্দৃষ্টি প্রদান করে।

তবে, একাধিক চ্যানেল থেকে ফলাফল বোঝার বা আপনার ক্যাম্পেইনের কার্যকারিতা ট্র্যাক করার ক্ষেত্রে এটি ডিলক্লাউডের মতো বিস্তারিত নয়।

সেলসফোর্স তাদের গ্রাহকের ক্রয় আচরণ পরিমাপ এবং উন্নত করতে চায় এমন ব্যবসার জন্য সেরা।

সেলসফোর্স এবং ডিলক্লাউড উভয়ই দুর্দান্ত সিআরএম, তবে যদি আপনি আপনার মার্কেটিং ক্যাম্পেইনের কার্যকারিতা পরিমাপ এবং উন্নত করতে চান, তবে ডিলক্লাউড সেরা পছন্দ।

রিপোর্টিং এবং অ্যানালিটিক্সের দিক থেকে, মার্কেটিং ক্যাম্পেইনের জন্য ডিলক্লাউড স্পষ্ট বিজয়ী। এটি আরও বিস্তারিত অন্তর্দৃষ্টি, উন্নত রিপোর্টিং বৈশিষ্ট্য রয়েছে এবং ভবিষ্যতে আপনার ROI উন্নত করতে সাহায্য করবে।

সেলসফোর্স তাদের গ্রাহকদের ক্রয় আচরণ বোঝার জন্য আগ্রহী ব্যবসার জন্য ভাল, তবে ক্যাম্পেইনের কার্যকারিতা পরিমাপ করার বা একাধিক চ্যানেল থেকে ফলাফল বোঝার জন্য তাদের শক্তিশালী প্রয়োজন নেই।

ইন্টিগ্রেশন

ইন্টিগ্রেশন হল দুটি বা ততোধিক পৃথক সফটওয়্যার অ্যাপ্লিকেশনকে একত্রিত করার প্রক্রিয়া যাতে তারা ডেটা শেয়ার করতে এবং সহযোগিতামূলকভাবে কাজ করতে পারে। মার্কেটিংয়ে, ইন্টিগ্রেশন গুরুত্বপূর্ণ কারণ এটি আপনাকে আপনার বিক্রয় এবং মার্কেটিং প্ল্যাটফর্মগুলি সংযুক্ত করতে দেয়, যা আপনাকে আরও কার্যকরভাবে লিড ট্র্যাক করতে এবং আপনার মার্কেটিং ক্যাম্পেইনে আরও ভাল ROI তৈরি করতে সাহায্য করবে।

ইন্টিগ্রেশনগুলি উপকারী কারণ এগুলি দুটি ভিন্ন প্ল্যাটফর্ম থেকে তথ্য নিয়ে আসে এবং আপনাকে সেগুলি একসাথে ব্যবহার করতে দেয়।

Dealcloud এর ইন্টিগ্রেশনগুলি হল Marketo, Eloqua, এবং Hubspot

Dealcloud এর ইন্টিগ্রেশনগুলি বিপণনের জন্য খুবই গুরুত্বপূর্ণ কারণ এটি আপনাকে আপনার CRM কে অন্যান্য প্ল্যাটফর্মের সাথে সংযুক্ত করতে দেয় যা আপনাকে আরও কার্যকরভাবে লিড ট্র্যাক করতে সাহায্য করবে। এটি আপনার বিপণন প্রচারণার উপর আরও ভাল ROI তৈরি করার একটি কার্যকর উপায়। ইন্টিগ্রেশনটি আপনাকে আপনার সমস্ত তথ্য একটি স্থানে কেন্দ্রীভূত করতে সাহায্য করে, যা বিশ্লেষণ এবং সিদ্ধান্ত নেওয়া সহজ করে।

Dealcloud এর Marketo এর সাথে ইন্টিগ্রেশন আপনাকে সহজেই আপনার লিড তথ্য এবং সম্ভাব্য গ্রাহকদের সিঙ্ক করতে দেয়। ইন্টিগ্রেশনটিতে একটি নির্দেশিত কর্মপ্রবাহও রয়েছে যা ট্র্যাক করে কতবার উভয় প্ল্যাটফর্মের যোগাযোগগুলি আপডেট হয়, যা দেখায় কে কোন চুক্তিতে কাজ করছে।

Dealcloud Lead Management API (অ্যাপ্লিকেশন প্রোগ্রামিং ইন্টারফেস) এর মাধ্যমে Eloqua এর সাথে ইন্টিগ্রেট করে। এই বৈশিষ্ট্যের সাহায্যে, বিপণন এবং বিক্রয় দলগুলি Eloqua অ্যাপ্লিকেশনে লিড তথ্য পূর্ব-ভর্তি করতে পারে।

Dealcloud এছাড়াও Hubspot এর সাথে ইন্টিগ্রেট করে, যা আপনাকে আপনার যোগাযোগগুলি সিঙ্ক করতে এবং স্বয়ংক্রিয়ভাবে Hubspot থেকে নতুন লিডগুলি Dealcloud এ যুক্ত করতে দেয়। ইন্টিগ্রেশনটি উভয় প্ল্যাটফর্মকে একসাথে কাজ করতে সাহায্য করে যাতে তারা তথ্য শেয়ার করে এবং যখন কোনও প্ল্যাটফর্মে পরিবর্তন হয় তখন একে অপরকে আপডেট করে।

Salesforce অনেক ভিন্ন অ্যাপ্লিকেশনের সাথে ইন্টিগ্রেট করে, যার মধ্যে রয়েছে:

-Marketo

-Eloqua

-Hubspot

-পারডট

-জোহো সিআরএম

সেলসফোর্সের ইন্টিগ্রেশনগুলি বিপণনের জন্য খুবই গুরুত্বপূর্ণ কারণ এটি আপনাকে আপনার সিআরএমকে অন্যান্য প্ল্যাটফর্মের সাথে সংযুক্ত করতে দেয় যা আপনাকে লিডগুলি আরও কার্যকরভাবে ট্র্যাক করতে সাহায্য করে। এটি আপনার বিপণন প্রচারণায় আরও ভাল ROI তৈরি করার একটি কার্যকর উপায়। ইন্টিগ্রেশনটি আপনাকে আপনার সমস্ত ডেটা এক জায়গায় কেন্দ্রীভূত করতে সাহায্য করে, যা বিশ্লেষণ করা এবং সিদ্ধান্ত নেওয়া সহজ করে।

সেলসফোর্সের মার্কেটো, এলোকোয়া, হাবস্পট, পারডট এবং জোহো সিআরএমের সাথে ইন্টিগ্রেশনগুলি বিপণনের জন্য খুবই উপকারী কারণ এগুলি আপনাকে আপনার লিডগুলি সিঙ্ক করতে এবং স্বয়ংক্রিয়ভাবে হাবস্পট থেকে নতুন লিডগুলি সেলসফোর্সে যোগ করতে দেয়। ইন্টিগ্রেশনটি উভয় প্ল্যাটফর্মকে একসাথে কাজ করতে সাহায্য করে যাতে তারা ডেটা শেয়ার করে এবং একে অপরকে আপডেট করে যখন কোনও প্ল্যাটফর্মে পরিবর্তন হয়।

ইন্টিগ্রেশনের দিক থেকে, ডিলক্লাউড ভাল কারণ এটি অন্যান্য বিপণন প্ল্যাটফর্মের সাথে আরও বেশি ইন্টিগ্রেশন রয়েছে। এটি একটি নির্দেশিত ওয়ার্কফ্লোও রয়েছে যা দেখায় কে কোন চুক্তিতে কাজ করছে, যা আপনাকে লিডগুলি আরও কার্যকরভাবে ট্র্যাক করতে এবং আপনার বিপণন প্রচারণার জন্য আরও ভাল ROI তৈরি করতে সাহায্য করে।

ইন্টিগ্রেশনের দিক থেকে, সেলসফোর্স ডিলক্লাউডের মতো ভাল নয় কারণ এটি কেবল মার্কেটো এবং এলোকোয়ার সাথে ইন্টিগ্রেট করে। এটি একটি নির্দেশিত ওয়ার্কফ্লো নেই যা দেখায় কে কোন চুক্তিতে কাজ করছে, যা কার্যকরভাবে লিডগুলি ট্র্যাক করা বা আপনার বিপণন প্রচারণার জন্য আরও ভাল ROI তৈরি করা কঠিন করে।

যোগাযোগ ব্যবস্থাপনা

যোগাযোগ ব্যবস্থাপনা হল সম্ভাব্য বা বর্তমান গ্রাহকদের সাথে যোগাযোগ সংগঠিত এবং পরিচালনার প্রক্রিয়া। এটি বিপণনের জন্য গুরুত্বপূর্ণ কারণ এটি আপনাকে লিড এবং গ্রাহকদের সাথে যোগাযোগ ট্র্যাক করতে দেয়, যা আপনার বিপণন প্রচারণা এবং কৌশলের সফলতা পরিমাপ করতে সাহায্য করতে পারে।

যোগাযোগ ব্যবস্থাপনা আপনাকে আপনার যোগাযোগের বিস্তারিত তথ্য সংরক্ষণ করতে দেয়, যার মধ্যে তাদের যোগাযোগের তথ্য (যেমন নাম এবং ইমেল ঠিকানা) এবং অন্যান্য প্রাসঙ্গিক তথ্য অন্তর্ভুক্ত রয়েছে। আপনি এই বিস্তারিত তথ্যের ভিত্তিতে আপনার যোগাযোগগুলিকে "গ্রাহক" বা "প্রত্যাশিত" হিসাবে তালিকায়ও সংগঠিত করতে পারেন।

এটি আপনার গ্রাহকদের সাথে আরও ভাল যোগাযোগের সুযোগ দেয় সমস্ত যোগাযোগকে একটি সিস্টেমের অধীনে সংগঠিত করে।

Dealcloud এর যোগাযোগ ব্যবস্থাপনা ব্যাপক এবং আপনাকে লিড এবং গ্রাহকদের সাথে সমস্ত যোগাযোগ ট্র্যাক করতে দেয়। আপনি আপনার যোগাযোগের বিস্তারিত তথ্য সংরক্ষণ করতে পারেন, যার মধ্যে তাদের যোগাযোগের তথ্য (যেমন নাম এবং ইমেল ঠিকানা) এবং অন্যান্য প্রাসঙ্গিক তথ্য অন্তর্ভুক্ত রয়েছে। আপনি এই বিস্তারিত তথ্যের ভিত্তিতে আপনার যোগাযোগগুলিকে "গ্রাহক" বা "প্রত্যাশিত" হিসাবে তালিকায়ও সংগঠিত করতে পারেন।

এটি আপনার গ্রাহকদের সাথে আরও ভাল যোগাযোগের সুযোগ দেয় সমস্ত যোগাযোগকে একটি সিস্টেমের অধীনে সংগঠিত করে। Dealcloud আপনাকে আপনার বিপণন প্রচারণা এবং কৌশলের সফলতা ট্র্যাক করতে দেয়, তাই আপনি যা কাজ করছে তা উন্নত করতে এবং যা কাজ করছে না তা পরিত্যাগ করতে পারেন।

Dealcloud বিভিন্ন অন্যান্য অ্যাপ্লিকেশনের সাথে একীভূত হয়, যেমন Salesforce এবং HubSpot, তাই আপনি আপনার যোগাযোগ ব্যবস্থাপনার সর্বাধিক সুবিধা পেতে পারেন।

সেলসফোর্সের যোগাযোগ ব্যবস্থাপনা ব্যাপক এবং আপনাকে লিড এবং গ্রাহকদের সাথে সমস্ত ইন্টারঅ্যাকশন ট্র্যাক করতে দেয়। আপনি আপনার যোগাযোগের বিস্তারিত তথ্য সংরক্ষণ করতে পারেন, যার মধ্যে তাদের যোগাযোগের তথ্য (যেমন নাম এবং ইমেইল ঠিকানা) এবং অন্যান্য প্রাসঙ্গিক তথ্য অন্তর্ভুক্ত রয়েছে। আপনি এই বিস্তারিত তথ্যের ভিত্তিতে আপনার যোগাযোগগুলোকে তালিকায় সাজাতে পারেন, যেমন “গ্রাহক” বা “প্রসপেক্ট”।

এটি আপনার গ্রাহকদের সাথে যোগাযোগের উন্নতি করে কারণ এটি সমস্ত ইন্টারঅ্যাকশনকে একটি সিস্টেমের অধীনে সহজতর করে। সেলসফোর্স বিভিন্ন অন্যান্য অ্যাপ্লিকেশনের সাথে একত্রিত হয়, যেমন ডিলক্লাউড এবং হাবস্পট, তাই আপনি আপনার যোগাযোগ ব্যবস্থাপনার সর্বাধিক সুবিধা পেতে পারেন।

সেলসফোর্স তার শক্তিশালী বিশ্লেষণের জন্যও পরিচিত, যা আপনাকে আপনার বিপণন প্রচারণা এবং কৌশলগুলির সফলতা পরিমাপ করতে সাহায্য করতে পারে।

যোগাযোগ ব্যবস্থাপনার ক্ষেত্রে, ডিলক্লাউড এবং সেলসফোর্স উভয়ই শীর্ষ প্রতিযোগী। উভয়েই ব্যাপক বৈশিষ্ট্য রয়েছে যা আপনাকে লিড এবং গ্রাহকদের সাথে সমস্ত ইন্টারঅ্যাকশন ট্র্যাক করতে দেয়, পাশাপাশি আপনার বিপণন প্রচারণা এবং কৌশলগুলির সফলতা।

তবে, ডিলক্লাউডের অন্যান্য অ্যাপ্লিকেশনের সাথে একীকরণ এটিকে সেলসফোর্সের তুলনায় একটি সুবিধা দেয়। এবং যেহেতু ডিলক্লাউড একটি ক্লাউড-ভিত্তিক অ্যাপ্লিকেশন, এটি সবসময় আপডেট এবং যেকোনো স্থান থেকে অ্যাক্সেসযোগ্য। তাই যদি আপনি চমৎকার যোগাযোগ ব্যবস্থাপনা বৈশিষ্ট্য সহ একটি শক্তিশালী সিআরএম খুঁজছেন, তবে ডিলক্লাউড সেরা বিকল্প।

যদি আপনি এখনও নিশ্চিত না হন কোন সিআরএমটি নির্বাচন করবেন, তবে ডিলক্লাউড এবং সেলসফোর্সের তুলনা দেখুন।

কর্মপ্রবাহ স্বয়ংক্রিয়করণ

কর্মপ্রবাহ স্বয়ংক্রিয়করণ হল পুনরাবৃত্তিমূলক কাজ বা কার্যকলাপের একটি সিরিজ স্বয়ংক্রিয় করার প্রক্রিয়া। মার্কেটিংয়ে কর্মপ্রবাহ স্বয়ংক্রিয়করণ গুরুত্বপূর্ণ কারণ এটি আপনাকে আপনার প্রক্রিয়াগুলি সহজতর করতে দেয়, আপনার সময় এবং শক্তি সাশ্রয় করে। এটি নিশ্চিত করতে সাহায্য করে যে আপনার মার্কেটিং ক্যাম্পেইনের সমস্ত দিক সমন্বিত এবং সঠিকভাবে সমন্বিত।

কর্মপ্রবাহ স্বয়ংক্রিয়করণ বিভিন্ন কাজের জন্য ব্যবহার করা যেতে পারে, যার মধ্যে ইমেল মার্কেটিং, সোশ্যাল মিডিয়া ক্যাম্পেইন এবং লিড ব্যবস্থাপনা অন্তর্ভুক্ত রয়েছে। এটি আপনাকে আপনার ক্যাম্পেইনের জন্য টেমপ্লেট তৈরি করতে দেয় যা প্রতিটি ক্যাম্পেইনের নির্দিষ্ট প্রয়োজন অনুযায়ী কাস্টমাইজ করা যায়। এটি নিশ্চিত করে যে আপনার মার্কেটিংয়ের সমস্ত দিক আপনার দর্শকদের প্রয়োজন মেটাতে উপযুক্ত।

এছাড়াও, কর্মপ্রবাহ স্বয়ংক্রিয়করণ নিশ্চিত করতে সাহায্য করে যে সমস্ত কাজ সময়মতো সম্পন্ন হয় এবং সময়সীমা পূরণ হয়। এটি আপনাকে আপনার ক্যাম্পেইনের ফলাফল ট্র্যাক করতে দেয়, যাতে আপনি দেখতে পারেন তারা কতটা ভালো পারফর্ম করছে এবং প্রয়োজনীয় সমন্বয় করতে পারেন। আপনার মার্কেটিং প্রক্রিয়াগুলি স্বয়ংক্রিয় করে, আপনি সময় এবং শক্তি সাশ্রয় করতে পারেন, সেইসাথে নিশ্চিত করতে পারেন যে আপনার ক্যাম্পেইনগুলি কার্যকর এবং দক্ষ।

ডিলক্লাউডের কর্মপ্রবাহ স্বয়ংক্রিয়করণ এটি যে কোনও কোম্পানির জন্য একটি আদর্শ পছন্দ করে যা তার মার্কেটিং প্রক্রিয়াগুলি স্বয়ংক্রিয় করতে চায়। ডিলক্লাউড কর্মপ্রবাহ স্বয়ংক্রিয়করণের জন্য ব্যবহার করা যেতে পারে এমন বৈশিষ্ট্যের একটি বিস্তৃত পরিসর অফার করে, যার মধ্যে ইমেল মার্কেটিং, সোশ্যাল মিডিয়া ক্যাম্পেইন এবং লিড ব্যবস্থাপনা অন্তর্ভুক্ত রয়েছে। এটি প্রতিটি ক্যাম্পেইনের নির্দিষ্ট প্রয়োজন অনুযায়ী কাস্টমাইজ করা যেতে পারে এমন টেমপ্লেটের একটি বিস্তৃত পরিসরও অফার করে।

এছাড়াও, Dealcloud বিভিন্ন ট্র্যাকিং টুল অফার করে যা আপনাকে আপনার ক্যাম্পেইনগুলি কতটা সফল হচ্ছে তা দেখতে এবং প্রয়োজনীয় পরিবর্তন করতে দেয়। আপনার মার্কেটিং প্রক্রিয়াগুলি স্বয়ংক্রিয় করার মাধ্যমে, আপনি সময় এবং শক্তি সাশ্রয় করতে পারেন এবং নিশ্চিত করতে পারেন যে আপনার ক্যাম্পেইনগুলি কার্যকর এবং দক্ষ।

Dealcloud-এর ওয়ার্কফ্লো অটোমেশন এটিকে যেকোনো কোম্পানির জন্য নিখুঁত পছন্দ করে যা তার মার্কেটিং প্রক্রিয়াগুলি স্বয়ংক্রিয় করতে চায়।

অন্যদিকে, Salesforce একটি ব্যাপক CRM যা বিভিন্ন উদ্দেশ্যে ব্যবহার করা যেতে পারে, যার মধ্যে মার্কেটিংও অন্তর্ভুক্ত। এটি কিছু ওয়ার্কফ্লো অটোমেশনের জন্য বৈশিষ্ট্য অফার করে, তবে সেগুলি Dealcloud দ্বারা অফার করা বৈশিষ্ট্যগুলির মতো ব্যাপক নয়। এছাড়াও, Salesforce Dealcloud-এর সাথে উপলব্ধ কাস্টমাইজেশনের একই স্তর অফার করে না।

Salesforce এমন কোম্পানির জন্য একটি চমৎকার পছন্দ যারা বিভিন্ন উদ্দেশ্যে, যার মধ্যে মার্কেটিংও অন্তর্ভুক্ত, একটি ব্যাপক CRM প্রয়োজন।

ওয়ার্কফ্লো অটোমেশনের ক্ষেত্রে, Dealcloud স্পষ্ট বিজয়ী। এটি ওয়ার্কফ্লো অটোমেশনের জন্য ব্যবহার করা যেতে পারে এমন বৈশিষ্ট্যের একটি বিস্তৃত পরিসর অফার করে, যার মধ্যে ইমেইল মার্কেটিং, সোশ্যাল মিডিয়া ক্যাম্পেইন এবং লিড ম্যানেজমেন্ট অন্তর্ভুক্ত। এর পাশাপাশি, Dealcloud-এর টেমপ্লেটগুলি প্রতিটি নির্দিষ্ট ক্যাম্পেইনের প্রয়োজন অনুযায়ী কাস্টমাইজযোগ্য; এটি বিশ্লেষণের সাথে বিভিন্ন ট্র্যাকিং টুলও অফার করে; অবশেষে, Dealcloud ব্যবহারকারীদের বিভিন্ন ইমেইল প্ল্যাটফর্মে ক্যাম্পেইনগুলি সহজে শেয়ার করতে দেয়, যার মধ্যে Gmail এবং Outlook অন্তর্ভুক্ত।

Salesforce-এর ওয়ার্কফ্লো অটোমেশন কিছু কোম্পানির জন্য ভাল হতে পারে কিন্তু এটি এখনও Dealcloud-এর তুলনায় কয়েকটি মূল ক্ষেত্রে পিছিয়ে আছে। এটি ওয়ার্কফ্লো অটোমেশনের জন্য ব্যবহৃত হতে পারে এমন অনেক বৈশিষ্ট্য অফার করে না; এর টেমপ্লেটগুলি প্রচারের প্রয়োজন অনুযায়ী কাস্টমাইজযোগ্য নয়; এটি বিশ্লেষণের সাথে বিভিন্ন ট্র্যাকিং টুলও অফার করে; অবশেষে, Salesforce Gmail বা Outlook-এর সাথে সামঞ্জস্যপূর্ণ নয়।

ট্র্যাকিং

ট্র্যাকিং হল একটি মার্কেটিং প্রচারের অগ্রগতি এবং ফলাফল পর্যবেক্ষণের প্রক্রিয়া। ডেটা ট্র্যাকিংয়ের মাধ্যমে, ব্যবসাগুলি তাদের প্রচারের সাফল্য পরিমাপ করতে পারে এবং প্রয়োজন অনুযায়ী পরিবর্তন করতে পারে। এটি তাদের প্রচেষ্টাকে অপ্টিমাইজ করতে এবং সময়ের সাথে সাথে আরও ভাল ফলাফল অর্জন করতে সক্ষম করে।

মার্কেটিং প্রচারে বিভিন্ন ধরনের ডেটা ট্র্যাক করা যেতে পারে। কিছু সাধারণ উদাহরণ হল ওয়েবসাইট ট্রাফিক, লিড এবং বিক্রয়।

ট্র্যাকিং বিভিন্ন কারণে গুরুত্বপূর্ণ। প্রথমত, এটি ভবিষ্যতের প্রচারগুলিকে উন্নত করতে সহায়তা করতে পারে কারণ এটি আপনাকে চিহ্নিত করতে দেয় কোন প্রচেষ্টা সবচেয়ে কার্যকর এবং কোনগুলি নয়। ট্র্যাকিং ডেটা ব্যবসাগুলিকে তাদের গ্রাহকরা কোথা থেকে আসছে তা দেখতে দেয় যাতে তারা ভবিষ্যতে মার্কেটিং ডলারের সঠিকভাবে ব্যয় করতে পারে।

ট্র্যাকিং যেকোন সফল মার্কেটিং প্রচারের একটি অপরিহার্য অংশ, এবং সঠিক CRM ডেটা সংগ্রহ এবং বিশ্লেষণ করা আগের চেয়ে সহজ করে তুলতে পারে।

ডিলক্লাউডের ট্র্যাকিং বেশিরভাগ সিআরএমের তুলনায় অনেক বেশি উন্নত। এর কারণ এটি ব্যবসায়িক তথ্যও অন্তর্ভুক্ত করে, যেমন অ্যাকাউন্ট এবং যোগাযোগ যা স্বয়ংক্রিয়ভাবে আপডেট বা সমন্বয় করা যেতে পারে। ডিলক্লাউডের মধ্যে এমন সরঞ্জাম রয়েছে যা আপনাকে ফেসবুক লাইক এবং টুইটার ফলোয়ার সহ সামাজিক মিডিয়া ইন্টারঅ্যাকশনগুলি বাস্তব সময়ে ট্র্যাক করতে দেয়।

ডিলক্লাউডের ট্র্যাকিং ক্ষমতা সিআরএমের ক্ষেত্রে তুলনাহীন। এটি দেখা সহজ যে আপনার মার্কেটিং ক্যাম্পেইনগুলি কেমন পারফর্ম করছে এবং প্রয়োজন অনুযায়ী পরিবর্তন করতে। এটি নিশ্চিত করে যে আপনি ডিলক্লাউডে আপনার বিনিয়োগের সর্বাধিক সুবিধা পাচ্ছেন।

সেলসফোর্সও শক্তিশালী ট্র্যাকিং ক্ষমতা প্রদান করে, তবে এগুলি ডিলক্লাউডের দ্বারা প্রদত্তগুলির মতো উন্নত নয়। সেলসফোর্স আপনাকে ওয়েবসাইট ভিজিট, লিড এবং বিক্রয় ট্র্যাক করতে দেয়, তবে এটি ডিলক্লাউডের মতো ব্যবসায়িক তথ্য অন্তর্ভুক্ত করে না।

সেলসফোর্স তাদের মার্কেটিং ক্যাম্পেইনগুলি আরও বিস্তারিতভাবে ট্র্যাক করতে চায় এমন ব্যবসার জন্য একটি দুর্দান্ত পছন্দ। এতে শক্তিশালী সরঞ্জাম রয়েছে যা আপনাকে দেখতে দেয় যে পৃথক ক্যাম্পেইনগুলি কেমন পারফর্ম করছে এবং প্রয়োজন অনুযায়ী পরিবর্তন করতে। তবে, ব্যবসায়িক তথ্য ট্র্যাক করার ক্ষেত্রে এটি ডিলক্লাউডের মতো ব্যাপক নয়।

সেলসফোর্সের ট্র্যাকিং ক্ষমতাগুলি এখনও চিত্তাকর্ষক, এবং এগুলি বেশিরভাগ ব্যবসার জন্য যথেষ্ট হওয়া উচিত। এটি ডিলক্লাউডের ট্র্যাকিং ক্ষমতার মতো উন্নত নয়।

ট্র্যাকিংয়ের দিক থেকে, ডিলক্লাউড স্পষ্ট বিজয়ী। এটি সেলসফোর্সের তুলনায় আরও ব্যাপক ট্র্যাকিং ক্ষমতা প্রদান করে, যা আপনার বিপণন প্রচারণার সাফল্য পরিমাপ করা সহজ করে তোলে। যদি আপনি এমন একটি CRM খুঁজছেন যা আপনার বিপণন প্রচেষ্টাগুলি ট্র্যাক করা সহজ করে, তাহলে ডিলক্লাউড সেরা পছন্দ।

পাইপলাইন ব্যবস্থাপনা

পাইপলাইন ব্যবস্থাপনা হলো আপনার কোম্পানি যে সম্ভাব্য বিক্রয় সুযোগগুলোর মুখোমুখি হয় সেগুলোর সিস্টেম্যাটিকভাবে পরিচালনার একটি প্রক্রিয়া। একটি ভালভাবে সংগঠিত পাইপলাইন থাকার মাধ্যমে, আপনি আরও বেশি লিডকে পেমেন্টকারী গ্রাহকে রূপান্তরিত করার সম্ভাবনা বাড়াতে পারেন।

পাইপলাইন ব্যবস্থাপনা যেকোনো কার্যকরী বিপণন কৌশলের একটি গুরুত্বপূর্ণ অংশ। এটি আপনাকে আপনার বিক্রয় লক্ষ্য পূরণের দিকে আপনার অগ্রগতি ট্র্যাক করতে দেয় এবং আপনাকে আপনার প্রচেষ্টাগুলি কোথায় কেন্দ্রীভূত করা উচিত সে সম্পর্কে আরও ভাল সিদ্ধান্ত নিতে সাহায্য করে।

ডিলক্লাউডের পাইপলাইন ব্যবস্থাপনা বিশেষভাবে শক্তিশালী। এটি আপনাকে আপনার অগ্রগতি ট্র্যাক করার জন্য বিভিন্ন বৈশিষ্ট্য প্রদান করে, যার মধ্যে একটি ব্যাপক ড্যাশবোর্ড রয়েছে যা সমস্ত সক্রিয় সুযোগের একটি সারসংক্ষেপ প্রদান করে, কাস্টমাইজযোগ্য পাইপলাইন স্টেজ এবং আপনার বিক্রয় প্রক্রিয়া প্রতিফলিত করার জন্য স্থিতি, চুক্তি আপডেট বা নতুন স্তরে স্থানান্তরিত হলে ইমেল বিজ্ঞপ্তি, স্বয়ংক্রিয় রিপোর্ট যা আপনার পাইপলাইন সময়ের সাথে সাথে কীভাবে পরিবর্তিত হয়েছে তা দেখায়, এবং কাস্টম রিপোর্ট যা আপনাকে আপনার ডেটা কাটতে এবং সাজাতে দেয়।

ডিলক্লাউড একটি দুর্দান্ত মোবাইল অ্যাপও অফার করে যা আপনাকে চলাফেরার সময় আপনার চুক্তিগুলোর উপর নজর রাখতে সহজ করে।

ডিলক্লাউডের পাইপলাইন ম্যানেজমেন্ট একটি শক্তিশালী টুল যা আপনাকে আপনার বিক্রয় দক্ষতা বাড়াতে এবং আরও বেশি চুক্তি সম্পন্ন করতে সাহায্য করতে পারে।

সেলসফোর্সের পাইপলাইন ম্যানেজমেন্টও খুব বিস্তৃত। এতে সুযোগ ট্র্যাকিং, পূর্বাভাস এবং সহযোগিতা টুলের মতো বৈশিষ্ট্য অন্তর্ভুক্ত রয়েছে যা আপনাকে আপনার দলের সদস্যদের সাথে কাজ করতে দেয় যাতে আপনি আরও বেশি চুক্তি সম্পন্ন করতে পারেন।

সেলসফোর্স একটি মোবাইল অ্যাপও অফার করে যা আপনাকে চলাফেরার সময় আপনার ডেটাতে অ্যাক্সেস দেয়।

সেলসফোর্সের পাইপলাইন ম্যানেজমেন্ট একটি শক্তিশালী টুল যা আপনাকে আপনার বিক্রয় দক্ষতা বাড়াতে এবং আরও বেশি চুক্তি সম্পন্ন করতে সাহায্য করতে পারে।

পাইপলাইন ম্যানেজমেন্টের দিক থেকে, ডিলক্লাউড এবং সেলসফোর্স উভয়ই দুর্দান্ত বিকল্প। তবে, ডিলক্লাউড আরও শক্তিশালী বৈশিষ্ট্যের একটি লাইনআপ অফার করে যা আপনাকে সেলসফোর্সের তুলনায় দ্রুত চুক্তি সম্পন্ন করতে সাহায্য করতে পারে।

উভয় কোম্পানি বাড়তি অ্যাক্সেসিবিলিটির জন্য মোবাইল অ্যাপ অফার করে।

পাইপলাইন ম্যানেজমেন্টের দিক থেকে, কোন কোম্পানির সাথে ভুল করা কঠিন - তবে যদি আপনি সবচেয়ে বিস্তৃত বৈশিষ্ট্যের সেট খুঁজছেন, তাহলে ডিলক্লাউড বিজয়ী।

পূর্বাভাস

মার্কেটিংয়ে পূর্বাভাস গুরুত্বপূর্ণ কারণ এটি ব্যবসাগুলিকে ভবিষ্যতের বিক্রয়, রাজস্ব এবং লাভের অনুমান করতে সক্ষম করে। এই তথ্য ভবিষ্যতের পরিকল্পনা করতে এবং পণ্য লাইন, মূল্য নির্ধারণ, কর্মী স্তর এবং অন্যান্য কৌশলগত বিষয় সম্পর্কে সিদ্ধান্ত নিতে সাহায্য করে। পূর্বাভাস বাস্তব কর্মক্ষমতা লক্ষ্যগুলির বিরুদ্ধে পর্যবেক্ষণ করতে, সমস্যা এলাকাগুলি চিহ্নিত করতে এবং সংশোধনমূলক পদক্ষেপ নিতে ব্যবহার করা যেতে পারে।

ভবিষ্যদ্বাণী মডেলগুলির ব্যবহার দ্বারা করা হয়, যা গাণিতিক বা পরিসংখ্যানগত সূত্র যা অতীতের তথ্যকে বিবেচনায় নিয়ে ভবিষ্যতের ফলাফলের জন্য অনুমান তৈরি করে। একটি ভবিষ্যদ্বাণীর সঠিকতা মডেলে ব্যবহৃত তথ্যের গুণমানের উপর নির্ভর করে, পাশাপাশি মডেলটি বর্তমান বাজারের অবস্থার কতটা সঠিকভাবে প্রতিফলিত করে তার উপর।

ভবিষ্যদ্বাণী মডেলের অনেক ভিন্ন ধরনের রয়েছে, যার মধ্যে সময়-সিরিজ, প্রবণতা-লাইন, কারণমূলক মডেল এবং রিগ্রেশন বিশ্লেষণ অন্তর্ভুক্ত। প্রতিটির নিজস্ব শক্তি এবং দুর্বলতা রয়েছে, তাই ব্যবসাগুলিকে সবচেয়ে সঠিক পূর্বাভাস পেতে বিভিন্ন মডেল ব্যবহার করা উচিত।

ডিলক্লাউডের ভবিষ্যদ্বাণী একটি অ্যালগরিদমের উপর ভিত্তি করে যা গুগল অ্যানালিটিক্স, ফেসবুক অ্যাডস ম্যানেজার, টুইটার অ্যাডস ইত্যাদির মতো একাধিক উৎস থেকে তথ্য সংগ্রহ এবং সংগঠিত করে। এই তথ্যগুলি আমাদের বিশেষজ্ঞদের দলের দ্বারা বছরের পর বছর ধরে সংগ্রহ করা হয়েছে যাতে বিক্রয়কর্মী এবং বিপণনকারীদের জন্য পূর্বাভাসমূলক বিশ্লেষণে ব্যবহার করা যায় যাতে তারা তাদের প্রচারণার ভবিষ্যৎ কর্মক্ষমতা সম্পর্কে একটি ভাল ধারণা পেতে পারে।

ডিলক্লাউডের অ্যালগরিদম সংস্থাগুলিকে তাদের লিডের সম্ভাবনা ভবিষ্যদ্বাণী করতে দেয়, যা তাদের বিপণন প্রচারণা এবং কৌশলগুলির ROI সম্পর্কে একটি ভাল ধারণা পেতে সহায়তা করে। এটি ব্যবসাগুলির জন্য কার্যকর বিপণন পরিকল্পনা তৈরি করার একটি সুযোগ তৈরি করে যা অনুমানের পরিবর্তে তথ্যের ভিত্তিতে ডিজাইন করা হয়েছে।

সেলসফোর্সের পূর্বাভাস একটি জটিল প্রক্রিয়া যা বিশেষায়িত সফ্টওয়্যার ব্যবহারের প্রয়োজন। কারণ এটি একাধিক উৎস থেকে তথ্য একত্রিত করতে এবং তারপর এই সমস্ত তথ্য বিশ্লেষণ করতে হয় যাতে সঠিক ফলাফল পাওয়া যায়।

সেলসফোর্স তাদের কাস্টমার সাকসেস প্ল্যাটফর্মের মাধ্যমে এটি অর্জন করতে সক্ষম হয়েছে, যা ব্যবসাগুলিকে বাস্তব সময়ের বিশ্লেষণ এবং ব্যক্তিগতকৃত সম্পৃক্ততা ব্যবহার করে গ্রাহক সম্পর্ক পরিচালনা করতে সক্ষম করে। প্ল্যাটফর্মটি প্রতিটি গ্রাহকের একটি একক দৃষ্টিভঙ্গি প্রদান করার জন্য ডিজাইন করা হয়েছে, যাতে তাদের সম্পর্কে সমস্ত তথ্য একটি জায়গা থেকে সহজেই অ্যাক্সেস করা যায়। এটি কোম্পানিগুলিকে তাদের গ্রাহকদের প্রয়োজন এবং চাহিদার উপর আরও ভাল অন্তর্দৃষ্টি পেতে সহায়তা করে, যা সেলসফোর্সকে রূপান্তর হার এবং রাজস্ব বৃদ্ধির উন্নতির জন্য স্মার্ট সুপারিশগুলি প্রদান করতে সহায়তা করে।

পূর্বাভাসের ক্ষেত্রে, ডিলক্লাউড এবং সেলসফোর্স উভয়ই খুব নির্ভরযোগ্য টুল। তবে, ডিলক্লাউডের অ্যালগরিদম-ভিত্তিক পূর্বাভাস সামান্য বেশি সঠিক কারণ এটি একটি বিস্তৃত পরিসরের তথ্য উৎসকে বিবেচনায় নেয়। এছাড়াও, ডিলক্লাউড লিড পোটেনশিয়াল পূর্বাভাস প্রদান করে যা পরিমাপ করে যে লিডগুলি অর্থপ্রদানকারী গ্রাহকে রূপান্তরিত হওয়ার সম্ভাবনা কতটা। এই তথ্যটি নতুন রাজস্ব উৎপাদনের জন্য দায়ী BDRs এবং মার্কেটারদের জন্য অত্যন্ত মূল্যবান হতে পারে, যাতে তারা এমন আরও কার্যকর কৌশলগুলি তৈরি করতে পারে যা তথ্যের ভিত্তিতে ডিজাইন করা হয়েছে, অনুমানের উপর নয়।

সেলসফোর্সের পূর্বাভাস একটি অনেক বেশি জটিল প্রক্রিয়া যা একাধিক উৎস থেকে ডেটা একত্রিত করতে এবং তারপর সমস্ত তথ্য বিশ্লেষণ করতে বিশেষায়িত সফ্টওয়্যার ব্যবহারের প্রয়োজন। এটি প্রযুক্তিগতভাবে দক্ষ নয় এমন ব্যবসার জন্য এই টুলটি ব্যবহার করা কঠিন করে তোলে। তবে, সেলসফোর্স একটি কাস্টমার সাকসেস প্ল্যাটফর্ম অফার করে যা প্রতিটি গ্রাহকের একটি একক দৃশ্য প্রদান করে যাতে তাদের সম্পর্কে সমস্ত তথ্য একটি জায়গা থেকে সহজেই অ্যাক্সেস করা যায়। এটি কোম্পানিগুলিকে তাদের গ্রাহকদের প্রয়োজন এবং চাহিদার সম্পর্কে অন্তর্দৃষ্টি দেয়, যা সেলসফোর্সকে রূপান্তর হার এবং রাজস্ব বৃদ্ধির উন্নতির জন্য আরও স্মার্ট সুপারিশ করতে সাহায্য করে।

উপসংহারে, ডিলক্লাউড এবং সেলসফোর্স উভয়ই পূর্বাভাসের জন্য খুব কার্যকরী টুল, কিন্তু ডিলক্লাউডের অ্যালগরিদম-ভিত্তিক পূর্বাভাস কিছুটা বেশি সঠিক কারণ এটি আরও বিস্তৃত ডেটা উৎসের পরিমাণ বিবেচনায় নেয়। এছাড়াও, ডিলক্লাউড লিড পটেনশিয়াল পূর্বাভাস অফার করে যা পরিমাপ করে লিডগুলির প Paying গ্রাহকে রূপান্তরিত হওয়ার সম্ভাবনা কতটা।

আপনার প্রতিষ্ঠানের জন্য কোন ধরনের সিআরএম আপনার ডেটা পরিচালনা করতে সবচেয়ে ভাল হবে?

সেলসফোর্স অনেক ব্যবসার জন্য একটি দুর্দান্ত পছন্দ। প্ল্যাটফর্মের শক্তি এর বহুমুখীতায়, যা আপনাকে একটি সহজে ব্যবহারযোগ্য সিআরএম তৈরি করতে দেয় যা আপনার কোম্পানির প্রয়োজন এবং প্রক্রিয়ার সাথে মানিয়ে নেয়। সেলসফোর্স ক্লাউড কম্পিউটিংয়ের শুরু থেকেই রয়েছে, তাই এর সিস্টেম আপনার প্রয়োজন অনুযায়ী আপনার সাথে বাড়বে। তবে, সেলসফোর্স কিছুটা ব্যয়বহুল এবং বিশেষ প্রয়োজনীয়তা সম্পন্ন কোম্পানির জন্য তেমন নমনীয় নয়।

ডিলক্লাউড তার সাশ্রয়ী মূল্য এবং বিভিন্ন ধরনের ব্যবসার জন্য ব্যবহারযোগ্যতার কারণে জনপ্রিয়তা অর্জন করছে। ডিলক্লাউড একটি সহজে ব্যবহারযোগ্য প্ল্যাটফর্ম প্রদান করে যা আপনাকে প্রতিটি বিভাগ বা ব্যবহারকারী গোষ্ঠীর নির্দিষ্ট প্রয়োজনীয়তার অনুযায়ী আপনার সিআরএম কনফিগার করতে দেয়। ডিলক্লাউড দুর্দান্ত সমর্থনের জন্য পরিচিত।

এই বিকল্পগুলি ডিলক্লাউডের সাথে কিভাবে সমান?

ডিলক্লাউড বনাম নাভাটার

নাভাটার এবং ডিলক্লাউড উভয়ই বিপণন এবং বিক্রয় স্বয়ংক্রিয়করণের বৈশিষ্ট্য প্রদান করে। তবে, নাভাটার একটি উচ্চ-শেষ প্ল্যাটফর্মের পাশাপাশি ছোট ব্যবসার জন্য একটি সিআরএমও প্রদান করে। ধারণাটি হল যে ছোট কোম্পানিগুলি সেলসফোর্স বা মার্কেটোর মতো বড় প্ল্যাটফর্মে পাওয়া সমস্ত জিনিসের প্রয়োজন নেই; তাদের কেবল মৌলিক কার্যকারিতা যেমন লিড ক্যাপচার, লালন-পালন এবং ব্যবস্থাপনার প্রয়োজন। যেহেতু সিআরএমটি একটি বিপণন প্ল্যাটফর্মের উপরে তৈরি, আপনি সহজেই স্বয়ংক্রিয় ওয়ার্কফ্লো তৈরি করতে পারেন যা সম্ভাব্য গ্রাহকদের সাথে যোগাযোগ করবে বা তাদের যাত্রায় সচেতনতা থেকে ক্রয়ের উপযুক্ত স্পর্শ বিন্দুতে। ডিলক্লাউডের "আপসেল" বৈশিষ্ট্যের (যেখানে কোম্পানিগুলি অতিরিক্ত বৈশিষ্ট্যের জন্য বেশি অর্থ প্রদান করে) বিপরীতে, নাভাটার তার সমস্ত কার্যকারিতা ব্যবহারকারীদের জন্য একটি কম দামে উপলব্ধ করে।

প্রধান অসুবিধা হল নাভাটার শুধুমাত্র মানক লিড লালন-পালন প্রদান করে, বাস্তব-সময়ের সম্পৃক্ততা বা স্বয়ংক্রিয় ওয়ার্কফ্লো ছাড়াই (যেটিকে এটি "ড্রিপ" বিপণন বলে)। এর মানে হল যে আপনি সম্ভাব্য গ্রাহকদের তাদের আচরণ এবং প্রয়োজনের ভিত্তিতে লক্ষ্য করতে পারবেন না — যা প্ল্যাটফর্মটিকে ডিলক্লাউডের মতো কিছু তুলনায় কম শক্তিশালী করে।

ডিলক্লাউড বনাম ডিলপাথ

Dealcloud এবং DealPath উভয়ই CRM সফ্টওয়্যার প্রদান করে যা ব্যবসাগুলিকে তাদের বিক্রয় পাইপলাইন এবং গ্রাহক সম্পর্ক পরিচালনা করতে সহায়তা করে। তবে, উভয় প্ল্যাটফর্মের মধ্যে কিছু মূল পার্থক্য রয়েছে।

DealCloud একটি ক্লাউড-ভিত্তিক CRM যা যে কোনও ডিভাইস থেকে ইন্টারনেট সংযোগের মাধ্যমে অ্যাক্সেস করা যায়। এটি লিড ব্যবস্থাপনা, সুযোগ ট্র্যাকিং এবং গ্রাহক সম্পর্ক ব্যবস্থাপনা (CRM) এর মতো বৈশিষ্ট্যগুলি অফার করে। Dealcloud এছাড়াও QuickBooks এবং Google Apps-এর মতো অন্যান্য অ্যাপ্লিকেশনের সাথে একীভূত হয়।

DealPath একটি CRM যা iOS এবং Android ডিভাইস উভয়ের সাথে সামঞ্জস্যপূর্ণ। প্ল্যাটফর্মটি ইমেল মার্কেটিং, সুযোগ ট্র্যাকিং, লিড ব্যবস্থাপনা, বিক্রয় পূর্বাভাস, সময়-ট্র্যাকিং সফ্টওয়্যার (দলগুলির জন্য), গ্রাহক সহায়তা সরঞ্জাম এবং Google Apps-এর মতো অন্যান্য অ্যাপ্লিকেশনের সাথে একীকরণের মতো বৈশিষ্ট্যগুলি অফার করে।

আপনাকে কোন CRM নির্বাচন করা উচিত?

একটি CRM যা ছোট ব্যবসার মালিকদের জন্য দুর্দান্ত যারা একটি সাশ্রয়ী মূল্যের পণ্য দিয়ে শুরু করতে চান, কিন্তু তবুও পূর্বাভাস এবং বাজেটিংয়ের মতো কিছু উন্নত সুবিধা সহ সমস্ত সুবিধা পেতে চান তা হল DealCloud। এই CRM এর খরচ প্রায় $80/মাস যা আপনার যদি সীমিত বাজেট থাকে বা একটি CRM-এ হাজার হাজার ডলার ব্যয় করার জন্য যুক্তি খুঁজে পেতে সমস্যা হয় তবে এটি নিখুঁত। Salesforce সেই ব্যবসার জন্য দুর্দান্ত যারা DealCloud-এর সীমা অতিক্রম করেছে এবং আরও বেশি বৈশিষ্ট্য প্রয়োজন বা আরও জটিল বিক্রয় প্রক্রিয়া রয়েছে। Salesforce-এর খরচ $25/মাস থেকে $300/মাসের মধ্যে হতে পারে, আপনি যে বৈশিষ্ট্যগুলি প্রয়োজন তার উপর নির্ভর করে। তাহলে, আপনি কোন CRM নির্বাচন করবেন? যদি আপনি নতুন শুরু করেন, বা সীমিত বাজেটের মধ্যে থাকেন, তবে DealCloud-এ যান। যদি আপনি DealCloud-এর সীমা অতিক্রম করে থাকেন বা আরও বৈশিষ্ট্য প্রয়োজন হয়, তবে Salesforce-এ যান।