কিভাবে মেসেঞ্জার বট দিয়ে একটি চ্যাটবট এজেন্সি তৈরি করবেন

চ্যাটবটগুলি গ্রাহক সেবার জগতে দখল করে নিচ্ছে, এবং আপনাকে একটি চ্যাটবট এজেন্সি তৈরি করে onboard হওয়ার সময় এসেছে।

একটি চ্যাটবট এজেন্সি হল চ্যাটবটের সাথে পরিচিত হওয়ার একটি দুর্দান্ত উপায়, পাশাপাশি ক্লায়েন্টদের জন্য চমৎকার সেবা প্রদান করা।

এই নিবন্ধে, আমরা আপনাকে দেখাবো কিভাবে আপনি বিশ্বের বিভিন্ন ব্যবসার জন্য বট তৈরি করে আপনার নিজস্ব চ্যাটবট এজেন্সি তৈরি এবং বৃদ্ধি করতে পারেন।

চলুন ডুব দিই!

চ্যাটবট কী?

চ্যাটবটগুলি অনলাইন প্রোগ্রাম যা মানব কথোপকথনের অনুকরণ করে। এগুলি বিভিন্ন উপায়ে ব্যবহার করা যেতে পারে, যার মধ্যে গ্রাহক সেবা এবং বিক্রয় সহায়তা অন্তর্ভুক্ত রয়েছে।

চ্যাটবটের সুবিধাগুলি কী?

চ্যাটবটগুলি ব্যবসাগুলিকে সময় এবং অর্থ সাশ্রয়ের একটি চমৎকার সুযোগ প্রদান করে, কারণ অনেক চ্যাটবট স্ব-সেবা।

এগুলি গ্রাহক সন্তুষ্টি বাড়ানোর জন্যও সহায়ক, কারণ গ্রাহকরা তাদের প্রশ্নের উত্তর অনেক দ্রুত পেতে পারেন যেভাবে তারা প্রচলিত সমর্থন চ্যানেল যেমন ইমেল বা ফোনের মাধ্যমে পেতেন।

চ্যাটবটগুলি ইতিমধ্যেই বিশ্বের বিভিন্ন কোম্পানি দ্বারা ব্যবহৃত হচ্ছে, এবং তাদের জনপ্রিয়তা কেবল বাড়ছে। এর মানে হল যে আপনার নিজস্ব চ্যাটবট এজেন্সি তৈরি করার জন্য এখনই সেরা সময়, মেসেঞ্জার বট ব্যবহার করে!

কিভাবে একটি চ্যাটবট এজেন্সি তৈরি করবেন?

এমন চ্যাটবট-নির্মাণ প্ল্যাটফর্ম রয়েছে যা যেকোনো কাউকে তাদের নিজস্ব চ্যাটবট তৈরি করতে দেয়, জটিল কোডিং ভাষা শিখতে না হয়। আপনি বিভিন্ন প্রোগ্রামিং ইন্টারফেস থেকে নির্বাচন করতে পারেন, যেমন ড্র্যাগ-এন্ড-ড্রপ টুল বা টেক্সট এডিটর, আপনার চ্যাটবট তৈরি করার অভিজ্ঞতার স্তরের উপর নির্ভর করে।

মেসেঞ্জার বটের সাথে একটি চ্যাটবট এজেন্সি তৈরি করতে আপনার কোনও প্রযুক্তিগত দক্ষতার প্রয়োজন নেই এবং কোনও কোডিংয়ের প্রয়োজন নেই। আপনার যা দরকার তা হল একটি কম্পিউটার যার সাথে ইন্টারনেট সংযোগ রয়েছে এবং কিছু সৃজনশীলতা!

ধাপ ১: আপনার নিস খুঁজুন

আপনার চ্যাটবট এজেন্সি তৈরি করার প্রথম পদক্ষেপ হল এমন একটি নিস নির্বাচন করা যা আপনার জন্য লাভজনক।

আপনি যেকোনো শিল্পে একটি নিস নির্বাচন করতে পারেন, তবে এটি এমন কিছু বেছে নেওয়া ভাল যা আপনি জানেন। যদি আপনার মার্কেটিং বা বিক্রয়ে অভিজ্ঞতা থাকে, তবে এগুলি আপনার চ্যাটবট নিস নির্বাচন করার সময় শুরু করার জন্য দুর্দান্ত স্থান।

একটি নিস খুঁজে পাওয়া আপনাকে আপনার লক্ষ্য দর্শককে সংকীর্ণ করতে এবং তাদের কী প্রয়োজন তা নিয়ে ফোকাস করতে সাহায্য করবে। এটি আপনাকে একটি লাভজনক এবং টেকসই চ্যাটবট এজেন্সি তৈরি করতে সহায়তা করে। একটি নিস নির্বাচন করা আপনাকে ব্যথার পয়েন্টগুলি আরও ভালভাবে মোকাবেলা করতে সাহায্য করে, যখন আপনি ভরবাজারে প্রবেশের চেষ্টা করছেন।

যদি আপনি নিশ্চিত না হন কোন শিল্পটি নির্বাচন করবেন, তবে এমন একটি শিল্প নির্বাচন করার চেষ্টা করুন যেখানে আপনার দর্শকের অনেক সমস্যা বা উদ্বেগ থাকতে পারে। উদাহরণস্বরূপ, যদি তারা ওজন কমাতে এবং ফিট হতে সাহায্য চান, তবে একটি ফিটনেস বট তৈরি করা একটি উপায় হতে পারে।

ধাপ ২: একটি বাজার গবেষণা পরিচালনা করুন

বাজারের প্রয়োজনীয়তা বোঝা একটি চ্যাটবট বিকাশের অন্যতম গুরুত্বপূর্ণ অংশ। আপনি কী বিক্রি করছেন, আপনার সম্ভাব্য গ্রাহকরা কে এবং কীভাবে তাদের কাছ থেকে এটি কিনতে হবে তা না জানলে, আপনার জন্য কোনও সফলতা থাকবে না।

অতএব, বাজার গবেষণা করা সবসময় একটি নতুন ব্যবসা তৈরি বা একটি বিদ্যমান ব্যবসা সম্প্রসারণের বিষয়ে চূড়ান্ত সিদ্ধান্ত নেওয়ার আগে আসা উচিত। যখন আমরা বাজার গবেষণার কথা বলি, তখন আমরা নিম্নলিখিত বিষয়গুলি বিশ্লেষণ করার কথা বলি:

• আপনার লক্ষ্য দর্শক কে? তারা কোন বয়সের এবং কোন লিঙ্গের? আপনি কি মনে করেন যে এই বৈশিষ্ট্যগুলির ভিত্তিতে তাদের প্রয়োজনের মধ্যে কোনও পার্থক্য রয়েছে কিনা?
• এই সম্ভাব্য গ্রাহক প্রতি মাসে আপনার এমন একটি পণ্য/সেবার জন্য কত টাকা খরচ করতে সক্ষম হবে?
• আপনার সম্ভাব্য গ্রাহক ইতিমধ্যে কোন অন্যান্য চ্যাটবট ব্যবহার করেছেন এবং তিনি/তিনি গত ছয় মাসে কতবার সেগুলি ব্যবহার করেছেন? তারা কি অন্য একটি ব্যবহার করতে আগ্রহী হবে নাকি নয়? যদি বিদ্যমানগুলি তার/তার জন্য এখন পর্যন্ত পুরোপুরি কাজ করে থাকে তবে এই ব্যক্তির নতুন বটের প্রয়োজন কেন?
• কোন কোন শিল্প বর্তমানে চ্যাটবটের প্রতি সবচেয়ে বেশি আগ্রহী? কোনগুলি তেমন নয়, কিন্তু এখনও সেগুলি ব্যবহার করার সম্ভাবনা রয়েছে?
• এই ব্যক্তি বর্তমানে অনলাইনে তার/তার সময় কোথায় ব্যয় করছেন (তিনি/তিনি কোন ওয়েবসাইটগুলি পরিদর্শন করছেন)?
• আপনার বটের সাথে আপনি কোন অন্যান্য পরিষেবা বা পণ্য প্রদান করতে পারেন যা গ্রাহকের জন্য এটি আরও মূল্যবান করে তুলবে?

এগুলো কেবল কয়েকটি প্রশ্ন যা দিয়ে আপনাকে শুরু করতে হবে। তবে, এটি ব্যবসার একটি খুব গুরুত্বপূর্ণ অংশ এবং যদি সঠিকভাবে না করা হয় তবে আপনার চ্যাটবট এজেন্সির লঞ্চ পর্যায়ে পরে এগিয়ে চলা অত্যন্ত কঠিন হবে।

ধাপ ৩: বট তৈরি করার জন্য আপনার প্ল্যাটফর্ম নির্বাচন করুন

পরবর্তী পদক্ষেপ হল সেই প্ল্যাটফর্মটি বেছে নেওয়া যা আপনাকে সহজ এবং দ্রুত বট তৈরি করতে দেবে।

সঠিক সরঞ্জামগুলির সাহায্যে বট তৈরি করা সহজ। এমন অনেক ভিন্ন প্ল্যাটফর্ম রয়েছে যা ডিজাইন এবং প্রোগ্রামিংকে সহজ করে তোলে যাদের কাছে তারা কী তৈরি করতে চান সে সম্পর্কে একটি ধারণা রয়েছে।

বাজারে অনেক বিকল্প রয়েছে এবং আপনি আপনার বাজেট, দলের আকার এবং নির্দিষ্ট সরঞ্জামের সাথে অভিজ্ঞতার ভিত্তিতে সেগুলি থেকে নির্বাচন করতে পারেন।

আপনার প্রয়োজনের সাথে মেলে এমন একটি চ্যাটবট নির্মাণ প্ল্যাটফর্ম নির্বাচন করা চ্যালেঞ্জিং হতে পারে, তবে চূড়ান্ত সিদ্ধান্ত নেওয়ার সময় কিছু নির্দেশিকা রয়েছে যা আপনাকে বিবেচনা করা উচিত। এই প্ল্যাটফর্মগুলির মধ্যে অনেকগুলি একটি বিনামূল্যের ট্রায়াল পিরিয়ড অফার করে, তাই এটি গুরুত্বপূর্ণ যে আপনি এর সুবিধা নিন এবং প্রতিটি পরীক্ষা করুন প্রতিশ্রুতি দেওয়ার আগে।

• একটি চ্যাটবট নির্মাতা নির্বাচন করুন যা ব্যবহার করা সহজ এবং অন্যান্য সরঞ্জামের সাথে সংহত করা যায়
• নিশ্চিত করুন যে চ্যাটবট নির্মাতা আপনার ব্যবসায়িক মডেল এবং প্রয়োজনের জন্য সমর্থন প্রদান করে।
• যাচাই করুন এটি কি এমন একটি বট তৈরি করতে দেয় যা ওয়েবসাইট বা সফ্টওয়্যারের পাশাপাশি ফেসবুক মেসেঞ্জার, স্কাইপ, স্ল্যাক এবং আরও অনেকের মতো মেসেজিং অ্যাপে সংহত হয়।
• আপনার বটগুলির থেকে আপনি কী চান তা বিবেচনা করুন: আপনি কি এমন একটি বট তৈরি করতে চান যা ওয়েবসাইট বা সফ্টওয়্যারের মতো অন্যান্য সরঞ্জামের সাথে সংহত হয়, নাকি আপনি মূলত মেসেজিং অ্যাপগুলির জন্য বট তৈরি করতে ফোকাস করবেন?

চ্যাটবট নির্মাতারা প্রায়ই বিনামূল্যের ট্রায়াল পিরিয়ড অফার করে, তাই এটি গুরুত্বপূর্ণ যে আপনি এর সুবিধা নিন এবং প্রতিটি পরীক্ষা করুন প্রতিশ্রুতি দেওয়ার আগে।

মেসেঞ্জার বট চ্যাটবট তৈরি করার জন্য নিখুঁত প্ল্যাটফর্ম কারণ এটি ব্যবহার করা সহজ। এর দর্শক ইতিমধ্যে ফেসবুকে একটি অ্যাকাউন্ট রয়েছে যা সময় সাশ্রয় করে এবং খরচ কমায়।

এবং অবশ্যই, আপনি একটি তৃতীয় পক্ষের ওয়েবসাইট বা অ্যাপে লগ ইন করার পরিবর্তে সরাসরি মেসেঞ্জারের মাধ্যমে আপনার বট অ্যাক্সেস করতে সক্ষম।

মেসেঞ্জার বটের উপর বট তৈরি করা দ্রুত এবং সহজ। আপনি আপনার চ্যাটবট তৈরি করতে উপাদানগুলি ড্র্যাগ এবং ড্রপ করতে পারেন, এটি এমনকি কোডিংয়ের পূর্ব অভিজ্ঞতা না থাকলেও যে কারও জন্য প্ল্যাটফর্মটি ব্যবহার করা সহজ করে।

একবার আপনি আপনার চ্যাটবটের একটি কার্যকরী সংস্করণ তৈরি করলে, এটি পরীক্ষা করা মাত্র কয়েক সেকেন্ড সময় নেয়।

মেসেঞ্জার বট আপনাকে বিশ্লেষণ দেখতে, পাঠানো এবং প্রাপ্ত বার্তা, খোলার হার, ক্লিক-থ্রু হার ইত্যাদি মতো মেট্রিকগুলি ট্র্যাক করতে সহজ করে তোলে। আপনি আপনার চ্যাটবটের সামগ্রিক কর্মক্ষমতা উন্নত করতে সহায়তা করার জন্য মেশিন লার্নিং অ্যালগরিদমগুলি বাস্তবায়ন করতে অন্তর্নির্মিত প্ল্যাটফর্ম মডেল বিল্ডারও ব্যবহার করতে পারেন।

মেসেঞ্জার বট ব্যবহার করে, আপনি বিভিন্ন সরঞ্জামের বিশাল বৈচিত্র্যে প্রবেশ করতে সক্ষম হন যা ব্যবহারকারীদের জন্য আপনার চ্যাটবটের অভিজ্ঞতা উন্নত করতে সহায়তা করবে এবং আপনাকে নতুন উপায় তৈরি করতে সাহায্য করবে যাতে তারা ব্যবসা বা ব্র্যান্ডের জন্য উপকারী হতে পারে।

সারসংক্ষেপে, মেসেঞ্জার বট আপনার চ্যাটবট এজেন্সির জন্য চ্যাটবট তৈরি করার জন্য নিখুঁত প্ল্যাটফর্ম। আপনি কয়েক মিনিটের মধ্যে বট তৈরি করতে পারেন, তাদের কর্মক্ষমতা সহজে ট্র্যাক করতে পারেন এবং ব্যবহারকারীদের জন্য আপনার চ্যাটবটের অভিজ্ঞতা উন্নত করতে সহায়তা করার জন্য বিভিন্ন সরঞ্জামের বিশাল বৈচিত্র্যে প্রবেশ পান।

ধাপ ৪: আপনার চ্যাটবটগুলি তৈরি করুন

একবার আপনি একটি কার্যকরী আগ্রহের নিস্চয়তা খুঁজে পেলে এবং একটি চ্যাটবট-নির্মাণ প্ল্যাটফর্ম বেছে নিলে, আপনার বটগুলি তৈরি করার সময় এসেছে। এটি প্রথমে ভয়ঙ্কর মনে হতে পারে তবে এটি কঠিন নয়!

শুরু করতে, আপনার চ্যাটবটকে একটি নির্দিষ্ট উদ্দেশ্য বা লক্ষ্য নিয়ে ডিজাইন করুন। আপনি যদি চান তবে পৃথক উদ্দেশ্যের জন্য ডিজাইন করা বিভিন্ন বট তৈরি করতে পারেন। তবে একটি প্রধান বট থাকা হল বেশিরভাগ মানুষের শুরু করার উপায়, এবং এটি সাধারণত একটি চ্যাটবট তৈরি করে প্রতিটি প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার করতে শেখার জন্য সবচেয়ে সহজ। সেরা বটগুলি মানুষের জন্য সমস্যা সমাধান করে বা তাদের প্রয়োজনীয় তথ্য প্রদান করে, তবে নিশ্চিত করুন যে এটি খুব জটিল নয় কারণ ব্যবহারকারীরা একবারে আপনার বটের সাথে কিছু মিনিটের বেশি সময় ব্যয় করতে চাইবে না।

মেসেঞ্জার বটের উপর একটি চ্যাটবট কিভাবে তৈরি করবেন

ভিজ্যুয়াল ফ্লো বিল্ডার ব্যবহার করে মেসেঞ্জার বটের মাধ্যমে একটি চ্যাটবট তৈরি করুন। আপনি সহজেই মেসেঞ্জার বটের ভিজ্যুয়াল ফ্লো বিল্ডার ব্যবহার করে টেক্সট, ছবি, ট্রিগার, চ্যাট অ্যাকশন এবং আরও অনেক কিছু যোগ করতে পারেন। আপনার নিজের চ্যাটবট তৈরি করতে শুরু করার সময় অনুপ্রেরণার জন্য আপনি ব্যবহার করতে পারেন এমন তৈরি করা টেমপ্লেটও রয়েছে।

মেসেঞ্জার বটের জন্য একটি নতুন চ্যাটবট তৈরি করার সময় আমাদের সমস্ত উপাদান ড্র্যাগ-এন্ড-ড্রপ। আপনার চ্যাটবটে নিখুঁত অভিজ্ঞতা তৈরি করতে বিভিন্ন উপাদানের একটি বিশাল লাইব্রেরি রয়েছে যা আপনি ড্র্যাগ এবং ড্রপ করতে পারেন, পাশাপাশি একটি অন্তর্নির্মিত প্ল্যাটফর্ম মডেল বিল্ডার রয়েছে যা আপনাকে মেশিন লার্নিং অ্যালগরিদম বাস্তবায়ন করতে দেয় যাতে চ্যাটবটগুলি সময়ের সাথে সাথে তাদের ভুল থেকে শিখতে পারে।

ভালো বিষয় হল, আপনি মেসেঞ্জার বটের মাধ্যমে একটি চ্যাটবট বিনামূল্যে তৈরি করতে শুরু করতে পারেন!

একবার আপনার বট প্রস্তুত হলে এবং প্ল্যাটফর্মের দলের দ্বারা অনুমোদিত হলে, এটি পরীক্ষা করুন যাতে নিশ্চিত হন যে সবকিছু সঠিক দেখাচ্ছে আগে এটি জনসাধারণের জন্য প্রকাশ করার।

যখন আপনি আপনার চ্যাটবটটি জনসাধারণের জন্য চালু করার জন্য প্রস্তুত, তখন প্ল্যাটফর্মটি সবকিছু পরীক্ষা করবে যাতে নিশ্চিত হয় যে এটি সঠিকভাবে কাজ করছে। তারা প্রশ্ন করতে পারে বা পরিবর্তনের জন্য অনুরোধ করতে পারে, তাই প্রয়োজনে দ্রুত এবং স্পষ্টভাবে প্রতিক্রিয়া জানান কারণ এটি নিশ্চিত করতে সহায়তা করে যে প্ল্যাটফর্মের দল আপনার এবং আপনার চ্যাটবটের সাথে একটি ইতিবাচক অভিজ্ঞতা পায়।

ধাপ ৫: আপনার মূল্য নির্ধারণ কাঠামো নির্ধারণ করুন

একবার আপনি নির্ধারণ করলে আপনার চ্যাটবটের কার্যকারিতা কী হবে, আপনি একটি মূল্য কাঠামো নির্ধারণ করতে পারেন। সবচেয়ে সাধারণ মূল্য কাঠামো হল প্রতি এজেন্ট বা সমগ্র প্রকল্পের জন্য ফ্ল্যাট রেট।

কোনটি আপনার জন্য সঠিক তা বের করার সবচেয়ে ভাল উপায় হল আপনার লক্ষ্য দর্শক কে এবং তারা আপনার পণ্যে কত টাকা খরচ করতে ইচ্ছুক তা নির্ধারণ করা। উদাহরণস্বরূপ, যদি আপনি আপনার চ্যাটবট এজেন্সিতে একাধিক এজেন্ট রাখতে পরিকল্পনা করেন, তাহলে পুরো প্রকল্পের জন্য একটি ফ্ল্যাট রেট সেট করা ভাল হতে পারে যাতে ব্যবহারকারীরা জানে সবকিছুর জন্য ঠিক কত খরচ হবে।

তবে, যদি ব্যক্তিটি শুধুমাত্র একটি এজেন্টের প্রয়োজন হয়, তাহলে তারা প্রতি এজেন্টের জন্য উচ্চ মূল্য দিতে আরও ইচ্ছুক হতে পারে। এটি সবই আপনার লক্ষ্য দর্শক কে এবং আপনি কোন ধরনের বাজেট নিয়ে কাজ করছেন তার উপর নির্ভর করে।

উদাহরণস্বরূপ, যদি আপনার একটি গ্রাহক সেবা চ্যাটবট থাকে যা শুধুমাত্র কয়েকটি মৌলিক প্রশ্নের উত্তর দেওয়ার ক্ষমতা প্রয়োজন, তাহলে আপনি এটি থেকে বেশি চার্জ করতে সক্ষম হতে পারেন একটি ইকমার্স চ্যাটবটের তুলনায় যা পণ্য ক্রয় এবং চেকআউট করার ক্ষমতা প্রয়োজন।

আরেকটি মূল্য নির্ধারণ কাঠামো যা আপনি বিবেচনা করতে পারেন তা হল চ্যাটবট নির্মাণের জন্য একটি সমতল হার, এবং তারপর প্রকল্পের সম্পন্ন হওয়ার পর আপনার গ্রাহকদের যদি কোনো ধরনের রক্ষণাবেক্ষণ বা সহায়তার প্রয়োজন হয় তবে একটি অতিরিক্ত রিটেইনার ফি।

যেমন সময় এগিয়ে চলে এবং নতুন প্রযুক্তি উপলব্ধ হয়, আপনার মূল্যগুলি সেই আপডেটগুলি প্রতিফলিত করতে হবে তা ভুলবেন না! উদাহরণস্বরূপ, ২০১৬ সালে নির্মিত একটি গ্রাহক সেবা চ্যাটবট যদি ভয়েস স্বীকৃতি বা কৃত্রিম বুদ্ধিমত্তা ব্যবহারের সক্ষমতা পেতে হয় তবে এটি পুনরায় নির্মাণ এবং ডিজাইন করা প্রয়োজন হতে পারে, তাই আপনার মূল্য নির্ধারণের সময় সেই আপডেটগুলি ভুলবেন না।

একটি জিনিস যা আপনি কখনই চান না তা হল আপনার গ্রাহককে খুব দীর্ঘ সময়ের জন্য অন্ধকারে রেখে দেওয়া, তাই নিশ্চিত করুন যে তারা তাদের প্রকল্পটি সম্পন্ন হতে কতটা সময় আশা করতে পারে তা জানিয়ে দেন। আপনি আপনার ক্লায়েন্টদের জন্য যে ধরনের সময়সীমা খুঁজছেন তার উপর নির্ভর করে সম্পন্ন হওয়ার তারিখের একটি পরিসরও অফার করতে পারেন।

উদাহরণস্বরূপ, যদি আপনি আপনার প্রকল্পটি তৈরি করতে একটি চ্যাটবটের দল ব্যবহার করছেন, তবে আপনাকে এটি বিবেচনায় নিতে হবে। এটি মনে রাখা গুরুত্বপূর্ণ যে কোন বৈশিষ্ট্যগুলি আপনার গ্রাহকদের জন্য সবচেয়ে মূল্যবান যাতে তারা আপনার কাছে তাদের বিনিয়োগ থেকে সেরা মূল্য পায়!

মূল্য নির্ধারণ হল আপনার চ্যাটবট সংস্থার জন্য সবচেয়ে গুরুত্বপূর্ণ সিদ্ধান্তগুলির মধ্যে একটি, তাই চূড়ান্ত সিদ্ধান্ত নেওয়ার আগে সবকিছু বিবেচনায় নেওয়া অত্যন্ত গুরুত্বপূর্ণ। যদি কোনো সমস্যা দেখা দেয় তবে কিছু সময় পরে আপনি সর্বদা সামঞ্জস্য করতে পারেন!

ধাপ ৬: আপনার চ্যাটবট এজেন্সির মার্কেটিং শুরু করুন

এখন যে আপনার একটি চ্যাটবট সংস্থা রয়েছে, আপনাকে আপনার ব্যবসা প্রচার করতে হবে।

এখানে কিছু ধারণা রয়েছে কীভাবে আপনি নিজেকে বিপণন করতে শুরু করতে পারেন:

• আপনি একটি ওয়েবসাইট তৈরি করতে পারেন এবং যোগাযোগের তথ্য যোগ করতে পারেন যাতে লোকেরা আপনার অফার সম্পর্কে আরও তথ্য পেতে বা আপনাকে নিয়োগ করতে চাইলে যোগাযোগ করতে পারে।
• আরেকটি ধারণা হল একটি ফেসবুক ব্যবসায়িক পৃষ্ঠা তৈরি করা যেখানে আপনি আপনার পরিষেবা এবং ক্লায়েন্টদের সম্পর্কে পোস্ট করতে পারেন যাতে আরও লোক এটি দেখতে পায়।
• আপনি টুইটারকেও ব্যবহার করতে পারেন নিজেকে বিপণন করার জন্য, অন্যান্য কোম্পানি বা শিল্প নেতাদের অনুসরণ করে যারা চ্যাটবট তৈরি করতে সাহায্য প্রয়োজন হতে পারে, তারপর তাদের কাছে আপনার পরিষেবা অফার করে টুইট করুন।
• আপনি আপনার চ্যাটবট এজেন্সিকে প্রচার করতে কনটেন্ট মার্কেটিংও ব্যবহার করতে পারেন। আপনার যা প্রয়োজন তা হল একটি ওয়েবসাইট যেখানে আপনি শিল্প এবং আপনি যা অফার করেন সে সম্পর্কে নিবন্ধ পোস্ট করতে পারেন, তারপর সেগুলি সোশ্যাল মিডিয়া প্ল্যাটফর্ম যেমন টুইটার বা ফেসবুকে শেয়ার করুন। এটি করার মাধ্যমে, এটি আপনার ব্যবসায়ে আরও লোকদের প্রবেশ করতে সাহায্য করবে, পাশাপাশি আপনাকে শিল্পের একজন বিশেষজ্ঞ হিসেবে উপস্থাপন করবে।

এখন যে আপনার একটি চ্যাটবট সংস্থা রয়েছে, আপনাকে আপনার ব্যবসা প্রচার করতে হবে।

এখানে কিছু ধারণা রয়েছে কীভাবে আপনি নিজেকে বিপণন করতে শুরু করতে পারেন:

• আপনি একটি ওয়েবসাইট তৈরি করতে পারেন এবং যোগাযোগের তথ্য যোগ করতে পারেন যাতে লোকেরা আপনার অফার সম্পর্কে আরও তথ্য পেতে বা আপনাকে নিয়োগ করতে চাইলে যোগাযোগ করতে পারে।
• আরেকটি ধারণা হল একটি ফেসবুক ব্যবসায়িক পৃষ্ঠা তৈরি করা যেখানে আপনি আপনার পরিষেবা এবং ক্লায়েন্টদের সম্পর্কে পোস্ট করতে পারেন যাতে আরও লোক এটি দেখতে পায়।
• আপনি টুইটারকেও ব্যবহার করতে পারেন নিজেকে বিপণন করার জন্য, অন্যান্য কোম্পানি বা শিল্প নেতাদের অনুসরণ করে যারা চ্যাটবট তৈরি করতে সাহায্য প্রয়োজন হতে পারে, তারপর তাদের কাছে আপনার পরিষেবা অফার করে টুইট করুন।
• আপনি আপনার চ্যাটবট এজেন্সিকে প্রচার করতে কনটেন্ট মার্কেটিংও ব্যবহার করতে পারেন। আপনার যা প্রয়োজন তা হল একটি ওয়েবসাইট যেখানে আপনি শিল্প এবং আপনি যা অফার করেন সে সম্পর্কে নিবন্ধ পোস্ট করতে পারেন, তারপর সেগুলি সোশ্যাল মিডিয়া প্ল্যাটফর্ম যেমন টুইটার বা ফেসবুকে শেয়ার করুন। এটি করার মাধ্যমে, এটি আপনার ব্যবসায়ে আরও লোকদের প্রবেশ করতে সাহায্য করবে, পাশাপাশি আপনাকে শিল্পের একজন বিশেষজ্ঞ হিসেবে উপস্থাপন করবে।

যখন আপনার চ্যাটবট এজেন্সির পরিষেবাগুলি উপস্থাপন করার বিষয় আসে, আপনি দেখতে পাবেন যে এটি কঠিন হতে পারে কারণ প্রতিটি ব্যবসা মনে করে না যে AI মেসেঞ্জার অ্যাপ্লিকেশন তৈরি করা এখন প্রয়োজন।

বাস্তবিকভাবে, কিছু ব্যবসা মনে করতে পারে যে তারা একটি চ্যাটবট থাকার সুবিধা পাবে না বা এইভাবে প্রযুক্তি ব্যবহারের ধারণায় বিশ্বাস করে না।

এখানে আপনার চ্যাটবট এজেন্সিকে সফলভাবে উপস্থাপন করার জন্য কিছু টিপস রয়েছে:

• প্রতিটি ব্যবসাকে নির্দিষ্ট উদাহরণ দিন কেন তাদের একটি মেসেঞ্জার বট ব্যবহার করা উচিত। উদাহরণস্বরূপ, যদি আপনি রেস্তোরাঁর কাছে বিক্রি করছেন তবে তাদের বলুন যে ফোন বা ইমেলের মাধ্যমে অর্ডার নেওয়ার পরিবর্তে যেখানে এটি সহজেই হারিয়ে যেতে পারে, মানুষ তাদের অর্ডারটি সহজেই মেসেজ করতে পারে এবং অর্ডার দেওয়ার সময় ভুল করার বিষয়ে চিন্তা করতে হবে না।
• আপনার চ্যাটবট এজেন্সির জন্য আরেকটি উপায় হল ব্যবসাগুলিকে অন্য কোম্পানির উদাহরণ দেখানো যারা একটি মেসেঞ্জার বট তৈরি করেছে এবং এটি কীভাবে তাদের ব্যবসায় সহায়তা করেছে এবং আপনার বটটি কী করতে পারে তা দেখানো। এটি তাদের দেখাবে যে আপনি একমাত্র ব্যক্তি নন যিনি একটি AI মেসেঞ্জার অ্যাপ্লিকেশনকে ব্যবসার জন্য কার্যকর করতে একটি উপায় খুঁজে পেয়েছেন।
• আরেকটি ধারণা হল ব্যবসাগুলিকে বিনামূল্যে পরামর্শ দেওয়া যেখানে আপনি তাদের সাথে বসে আপনার এজেন্সি কীভাবে কাজ করে তা ব্যাখ্যা করতে পারেন এবং তাদের যে কোনও প্রশ্নের উত্তর দিতে পারেন কেন তাদের ব্যবসায় একটি মেসেঞ্জার অ্যাপ্লিকেশন তৈরি করা উচিত বা এটি তাদের জন্য কী নিয়ে আসবে।

বিভিন্ন ধরনের কোম্পানিকে বিক্রি করার ক্ষেত্রে, এটি সহজ হতে পারে কারণ তাদের প্রযুক্তি ব্যবহারের ক্ষেত্রে কিছু না কিছু অভিজ্ঞতা রয়েছে।

ধাপ ৭: অতিরিক্ত পরিষেবা বিক্রি করুন

একবার আপনি একটি চ্যাটবট এজেন্সি প্রতিষ্ঠা করলে আপনাকে আপনার ব্যবসা বাড়ানোর উপায় খুঁজে বের করতে হবে। ব্যবসার জন্য বট তৈরি এবং রক্ষণাবেক্ষণের বাইরে অতিরিক্ত পরিষেবা বিক্রি করা সবচেয়ে সহজ উপায়গুলির মধ্যে একটি। উদাহরণস্বরূপ, যখন কোম্পানিগুলি মেসেঞ্জার বট ব্যবহার শুরু করে তখন এটি প্রশিক্ষণের প্রয়োজন হতে পারে বা তারা এই প্রক্রিয়ার মধ্যে চলমান সহায়তা চায়।

যদি আপনি এই ধরনের পরিষেবা প্রদান করতে সক্ষম হন তবে এটি আপনাকে তাদের সাথে ব্যবসায়িক সম্পর্ক দীর্ঘ সময় ধরে রাখতে সাহায্য করবে, যা ভবিষ্যতে আরও লাভজনক সুযোগের দিকে নিয়ে যেতে পারে।

অন্যান্য পরিষেবাগুলি যা ক্রমশ জনপ্রিয় হয়ে উঠছে সেগুলির মধ্যে বট টেম্পলেট প্রদান এবং WhatsApp-এ চ্যাটবট তৈরি করা অন্তর্ভুক্ত।

আপসেলিং আপনার চ্যাটবট এজেন্সি বাড়ানোর একটি দুর্দান্ত উপায়, তবে আপনাকে বাজার এবং কোন পরিষেবাগুলি মানক হয়ে উঠছে তা সম্পর্কে সচেতন থাকতে হবে।

ক্লায়েন্ট পেতে ফোন কল ছাড়াই ধাপে ধাপে টেমপ্লেট

প্রথাগত ঠাণ্ডা কলিং কৌশল ক্লায়েন্ট পেতে একমাত্র উপায় নয়। আপনার চ্যাটবট এজেন্সি প্রচার করার জন্য ফোনে সম্ভাব্য ক্লায়েন্টদের সাথে কথা না বলেও অনেক অন্যান্য উপায় রয়েছে। ঠাণ্ডা কলিং ছাড়া ক্লায়েন্ট পেতে কিছু উপায় এখানে রয়েছে:

১। তৈরি করুন একটি ল্যান্ডিং পেজ

আপনার ওয়েবসাইটে একটি ল্যান্ডিং পেজ তৈরি করুন যা আপনি কী করেন তা ব্যাখ্যা করে এবং সঠিক লোকদের সামনে এটি নিয়ে আসতে SEO ব্যবহার করুন। এটি আপনাকে আপনার নিসে যা কিছু করছেন তা খুঁজছেন আগ্রহী পক্ষগুলির ইমেল ঠিকানা সংগ্রহ করতে সক্ষম করবে।

একটি ল্যান্ডিং পেজ সেট আপ করার সময়, আপনার যা কিছু করা হয় তা ব্যাখ্যা করে এমন একটি সহজ ডিজাইন থাকতে হবে। এবং যেহেতু আপনি ইমেল সংগ্রহ করছেন, তাই এটি গুরুত্বপূর্ণ যে পৃষ্ঠায় একটি অপ্ট-ইন ফর্ম ব্যবহার করা হয় যা লোকদের আপনার ইমেল তালিকায় সাইন আপ করতে দেয় আরও তথ্যের বিনিময়ে যে তারা আপনার সাথে কীভাবে কাজ করতে পারে।

যখন কেউ সাইন আপ করে, তখন তাদের সাথে ড্রিপ ইমেইল ক্যাম্পেইন ব্যবহার করে যোগাযোগ করুন এবং আপনার পরিষেবাগুলি আরও ব্যাখ্যা করুন। এটি আপনাকে আগ্রহী মানুষের সামনে আসার সুযোগ দেয়, তাদের ঠান্ডা কল করতে না হয়, ফলে উভয় পক্ষের জন্য সময় এবং অর্থ সাশ্রয় হয়।

ড্রিপ ইমেইল ক্যাম্পেইনগুলি আপনার বিপণনের জন্য একটি শক্তিশালী উপায় হতে পারে কারণ তারা আপনাকে সময়ের সাথে সাথে সম্ভাব্য গ্রাহকদের সাথে যোগাযোগ করার সুযোগ দেয় এবং সঠিক বার্তা পাঠানোর সুযোগ দেয়। একটি ইমেইল ক্যাম্পেইন সেট আপ করার সময়, আপনি এমন ইমেইলের একটি সিরিজ তৈরি করতে চান যা সময়ের সাথে সাথে পাঠানো হয় যা মূল্য প্রদান করে এবং শেষে আপনার যোগাযোগের তথ্য দেয় যাতে তারা আপনার কাজ সম্পর্কে আরও তথ্য জানতে চায়।

২। গুগল বিজ্ঞাপন সেট আপ করুন

একটি গুগল বিজ্ঞাপন সেট আপ করুন যা বিশেষভাবে চ্যাটবট এজেন্সি খুঁজছেন এমন মানুষের দিকে লক্ষ্য করে এবং তারপর তাদের প্রয়োজনীয় সবকিছুর সাথে সম্পর্কিত তথ্য সহ একটি দৃষ্টি-আকর্ষক পৃষ্ঠা তৈরি করুন। (আরও ব্যাখ্যা করুন।) আপনি তাদের ইমেইল ঠিকানা পাওয়ার জন্য এটি আরেকটি সুযোগ হিসেবে ব্যবহার করতে পারেন যাতে তাদের সাথে যোগাযোগ রাখা যায়।

একটি গুগল বিজ্ঞাপন তৈরি করা সঠিক সময়ে সঠিক মানুষের সামনে আসার একটি দুর্দান্ত উপায় যখন তারা আপনার কাজের জন্য খুঁজছে। এই বিজ্ঞাপনগুলি খুব নির্দিষ্ট কীওয়ার্ডের দিকে লক্ষ্য করা যেতে পারে, যার মানে তারা শুধুমাত্র তখনই প্রদর্শিত হবে যখন কেউ গুগলে সম্পর্কিত বিষয় বা বাক্যাংশ খুঁজছে।

একটি গুগল বিজ্ঞাপন সেট আপ করা একটি ইমেইল ক্যাম্পেইন সেট আপ করার চেয়ে একটু বেশি জটিল, কিন্তু এটি সঠিক লিডগুলি ধরতে সক্ষম হলে অতিরিক্ত সময় এবং প্রচেষ্টার জন্য ভালভাবে মূল্যবান হতে পারে।

গুগল অ্যাড কাজ করে কারণ তারা মানুষের প্রয়োজনের সময় তাদের লক্ষ্য করে, যার মানে হল আপনার বিজ্ঞাপন ঠিক তখনই প্রদর্শিত হবে যখন তারা একটি সম্পর্কিত পরিষেবার জন্য খুঁজছেন। এজন্য এটি এত গুরুত্বপূর্ণ যে আপনি তাদের লক্ষ্য করুন যারা আপনার কাজের জন্য খুঁজছেন, অন্যথায়, আপনার বিজ্ঞাপন প্রাসঙ্গিক হবে না এবং তাই এটি আপনার চ্যাটবট এজেন্সির জন্য লিডে রূপান্তরিত হবে না।

৩।     সামাজিক মিডিয়া ব্যবহার করুন

সামাজিক মিডিয়া প্ল্যাটফর্মগুলি ব্যবহার করুন, বিশেষ করে ফেসবুক এবং লিঙ্কডইন যেখানে আপনি একটি বিজ্ঞাপন তৈরি করতে পারেন যা আপনার চ্যাটবট এজেন্সির কাজের প্রতি আগ্রহী মানুষের লক্ষ্য করে। এটি আপনাকে মধ্যস্থতাকারী বা ঠান্ডা কল ছাড়াই সঠিক দর্শকদের কাছে পৌঁছাতে সাহায্য করবে।

আপনি ফেসবুক, ইনস্টাগ্রাম বা লিঙ্কডইন এর মতো সামাজিক মিডিয়া চ্যানেলগুলি ব্যবহার করে সম্ভাব্য ক্লায়েন্টদের সাথে সরাসরি মেসেজিং বা তাদের আগ্রহী হতে পারে এমন পোস্টের মাধ্যমে যোগাযোগ করতে পারেন। তবে, স্প্যামি আচরণ থেকে দূরে থাকুন কারণ এটি আপনার ব্র্যান্ড এবং খ্যাতির ক্ষতি করতে পারে।

আপনার প্রথম কাজ হবে একটি ফেসবুক এবং লিঙ্কডইন পৃষ্ঠা তৈরি করা যা আপনি একটি অতিরিক্ত ফানেল হিসেবে ব্যবহার করতে পারেন। আপনি এই পৃষ্ঠাগুলিতে নিয়মিত পোস্ট করতে চাইবেন, বিশেষ করে যদি আপনার পোস্টগুলি প্রাসঙ্গিক এবং মূল্যবান হয়। দ্বিতীয়ত, এটি গুরুত্বপূর্ণ যে আপনি এই দুটি প্ল্যাটফর্মে বিজ্ঞাপন সেট আপ করুন যা আপনাকে তাদের লক্ষ্য করার সুযোগ দেয় যারা ইতিমধ্যে যা দেখছেন তা পছন্দ করে এবং যারা আগ্রহী তাদের জন্য প্রাসঙ্গিক বিজ্ঞাপন।

৪।     বক্তৃতার সুযোগ খুঁজুন

শিল্প ইভেন্ট যেমন সম্মেলন বা মিটআপে কথা বলুন, এটি সম্ভাব্য ক্লায়েন্টদের আপনাকে চ্যাটবট সম্পর্কে কথা বলতে দেখার সুযোগ দেবে। এটি তাদের পরে আপনার সাথে কথা বলার সুযোগও দেয় যদি তারা আপনার কাজের প্রতি আগ্রহী হন।

যদি আপনি আপনার নাম পরিচিত করতে আগ্রহী হন, তবে এটি করার সেরা উপায়গুলোর মধ্যে একটি হল শিল্প ইভেন্টে কথা বলা। এটি আপনাকে সম্ভাব্য ক্লায়েন্টদের সাথে আরও ব্যক্তিগত স্তরে সংযোগ করতে সাহায্য করবে এবং তাদের জন্য এটি আপনার সম্পর্কে কী তা দেখার একটি কার্যকর উপায় হতে পারে।

এই সুযোগগুলি খুঁজে পেতে অনলাইনে অনুসন্ধান করুন বা সম্মেলন বা মিটআপ পরিচালনাকারী সংস্থাগুলির সাথে যোগাযোগ করুন। আপনি নিশ্চিত করতে চান যে আপনি আপনার কাজের সাথে সম্পর্কিত ইভেন্টে কথা বলছেন, অন্যথায়, এটি লাভজনক হবে না।

শিল্প সম্মেলন বা মিটআপে কথা বলা সম্ভাব্য ক্লায়েন্টদের জন্য একটি দুর্দান্ত উপায় যাতে তারা একটি দর্শকের সামনে চ্যাটবট নিয়ে আলোচনা করতে আপনাকে দেখতে পারে এবং প্রায়শই নতুন ব্যবসায়িক সুযোগের দিকে নিয়ে যেতে পারে। এই ইভেন্টগুলি আপনাকে নতুন মানুষের সাথে দেখা করার এবং তাদের কী প্রয়োজন তা জানার একটি দুর্দান্ত উপায়, পাশাপাশি আপনার চ্যাটবট এজেন্সি তাদের প্রয়োজনের জন্য সেরা ফিট কিনা তা নির্ধারণ করার।

আপনি যখন এই সমস্ত লিড সংগ্রহ করেছেন তখন এটি গুরুত্বপূর্ণ যে আপনি মূল্য প্রদান করতে থাকুন যাতে তারা কোনও বিক্রয় প্রচারের দ্বারা বিরক্ত না হয়।

৫. একটি এজেন্সি ডিরেক্টরিতে তালিকাভুক্ত হন

একটি এজেন্সি ডিরেক্টরিতে তালিকাভুক্ত হন যা তাদের আপনার পরিষেবাগুলি খুঁজে পেতে এবং সেখান থেকে সরাসরি আপনার সাথে যোগাযোগ করতে সক্ষম করবে।

তাহলে, আপনি কীভাবে একটি এজেন্সি ডিরেক্টরিতে তালিকাভুক্ত হবেন? প্রথমে, আপনি নিশ্চিত করতে চান যে ডিরেক্টরিটি প্রাসঙ্গিক এবং একটি বড় সংখ্যক মানুষের কাছে পৌঁছায়। দ্বিতীয়ত, এটি গুরুত্বপূর্ণ যে আপনার ব্যবসায় একটি সক্রিয় ওয়েবসাইট বা সোশ্যাল মিডিয়া পৃষ্ঠা রয়েছে যা তাদের আপনার কাজ সম্পর্কে আরও জানতে সাহায্য করবে।

আপনি যখন এই সমস্ত লিড সংগ্রহ করেছেন তখন এটি গুরুত্বপূর্ণ যে আপনি মূল্য প্রদান করতে থাকুন যাতে তারা কোনও বিক্রয় প্রচারের দ্বারা বিরক্ত না হয়।

একটি চ্যাটবট এজেন্সি ডিরেক্টরি ব্যবহার করা আপনাকে এক জায়গায় ব্যক্তিগত এবং ব্যবসায়িক ক্লায়েন্ট উভয়ের সাথে যোগাযোগ করার জন্য একাধিক সুযোগ প্রদান করে, যা এর সুবিধা রয়েছে। এই ডিরেক্টরিগুলি সম্ভাব্য গ্রাহকদের আপনার পরিষেবাগুলি দ্রুত এবং সহজে খুঁজে পেতে সহায়তা করে, ওয়েবসাইট বা সোশ্যাল মিডিয়া পৃষ্ঠা খোঁজার প্রয়োজন ছাড়াই।

৬.     ইতিমধ্যে চ্যাটবট ব্যবহার করা কোম্পানিগুলোর সাথে যোগাযোগ করুন

একটি এজেন্সি ডিরেক্টরিতে তালিকাভুক্ত হন যা তাদের আপনার পরিষেবাগুলি খুঁজে পেতে এবং সেখান থেকে সরাসরি আপনার সাথে যোগাযোগ করতে সক্ষম করবে।

তাহলে, আপনি কীভাবে একটি এজেন্সি ডিরেক্টরিতে তালিকাভুক্ত হবেন? প্রথমে, আপনি নিশ্চিত করতে চান যে ডিরেক্টরিটি প্রাসঙ্গিক এবং একটি বড় সংখ্যক মানুষের কাছে পৌঁছায়। দ্বিতীয়ত, এটি গুরুত্বপূর্ণ যে আপনার ব্যবসায় একটি সক্রিয় ওয়েবসাইট বা সোশ্যাল মিডিয়া পৃষ্ঠা রয়েছে যা তাদের আপনার কাজ সম্পর্কে আরও জানতে সাহায্য করবে।

আপনি যখন এই সমস্ত লিড সংগ্রহ করেছেন তখন এটি গুরুত্বপূর্ণ যে আপনি মূল্য প্রদান করতে থাকুন যাতে তারা কোনও বিক্রয় প্রচারের দ্বারা বিরক্ত না হয়।

একটি চ্যাটবট এজেন্সি ডিরেক্টরি ব্যবহার করা আপনাকে এক জায়গায় ব্যক্তিগত এবং ব্যবসায়িক ক্লায়েন্ট উভয়ের সাথে যোগাযোগ করার জন্য একাধিক সুযোগ প্রদান করে, যা এর সুবিধা রয়েছে। এই ডিরেক্টরিগুলি সম্ভাব্য গ্রাহকদের আপনার পরিষেবাগুলি দ্রুত এবং সহজে খুঁজে পেতে সহায়তা করে, ওয়েবসাইট বা সোশ্যাল মিডিয়া পৃষ্ঠা খোঁজার প্রয়োজন ছাড়াই।

আজই মেসেঞ্জার বট দিয়ে একটি চ্যাটবট এজেন্সি তৈরি করুন!

যদি আপনি ড্রপশিপিং ব্যবসা শুরু করতে আগ্রহী হন, কিন্তু কোথা থেকে শুরু করতে হবে জানেন না, আমরা আশা করি এই নিবন্ধটি শুরু করার জন্য সহায়ক হবে।

সারসংক্ষেপে, ড্রপশিপিং একটি দুর্দান্ত ব্যবসা শুরু করার এবং উদ্যোক্তা সম্পর্কে শেখার জন্য, কারণ এটি শুরু করতে সহজ, কোনও প্রাথমিক মূলধন বা বিনিয়োগের প্রয়োজন হয় না, দেউলিয়া হওয়ার ঝুঁকি কম, আপনার দোকানে বিক্রি করতে চান এমন প্রায় সবকিছুর জন্য অনেক সরবরাহকারী রয়েছে, এবং সবচেয়ে গুরুত্বপূর্ণভাবে, এখানে কোনও ইনভেন্টরি নেই।

এছাড়াও সময়ে সময়ে ড্রপশিপিং সম্পর্কে একটি তথ্যবহুল ব্লগ পোস্ট তৈরি করার সুপারিশ করা হয়, কারণ এটি আপনার দর্শকদের বা সম্ভাব্য গ্রাহকদের সাথে বিশ্বাস তৈরি করতে সাহায্য করতে পারে।