মোবাইলমঙ্কি বনাম ম্যানিচ্যাট বনাম মেসেঞ্জারবট: আপনার জন্য কোনটি সঠিক চ্যাটবট?

আপনি আরও বেশি দর্শককে গ্রাহকে রূপান্তরিত করতে চান। আপনি একটি চ্যাটবট খুঁজে পেয়েছেন যা এটি আপনার জন্য করে, কিন্তু বেছে নেওয়ার জন্য তিনটি আছে! আপনি কোনটি ব্যবহার করবেন? এই ব্লগ পোস্টে, আমরা এই তিনটি চ্যাটবট তুলনা করব এবং আপনার ব্যবসার জন্য সেরা পছন্দ করতে সাহায্য করব।

চ্যাটবট

চ্যাটবট হল এমন সরঞ্জাম যা আপনার ব্যবসাকে গ্রাহকদের সাথে স্বয়ংক্রিয় বার্তার মাধ্যমে সংযুক্ত করে। এগুলি বিপণন, লিড জেনারেশন এবং গ্রাহক সেবার জন্য দুর্দান্ত।

চ্যাটবট প্ল্যাটফর্ম কী?

একটি চ্যাটবট প্ল্যাটফর্ম হল একটি পরিষেবা বা পণ্য যা চ্যাটবট তৈরি এবং পরিচালনা করা সহজ করে। আপনাকে ডেভেলপার হতে হবে না, আপনাকে শুধু প্ল্যাটফর্মের ইন্টারফেস ব্যবহার করতে জানতে হবে।

ফেসবুকের মতো একটি কোম্পানি মেসেঞ্জারে সবার জন্য এটি বিনামূল্যে করে দিয়েছে যেখানে 1000টিরও বেশি বট তার ডিরেক্টরিতে উপলব্ধ (এবং প্রতিদিন আরও যোগ হচ্ছে)।

ম্যানিচ্যাট এবং মোবাইলমঙ্কি দুটি প্ল্যাটফর্ম যা ব্যবসার জন্য চ্যাটবট তৈরি করা সহজ করে। আপনি পাঁচ মিনিটের মধ্যে একটি বট তৈরি করতে পারেন, কোডিং বা প্রযুক্তিগত জ্ঞান ছাড়াই।

চ্যাটবটগুলি কী জন্য ব্যবহার করা যেতে পারে?

চ্যাটবটগুলি একটি ব্যবসার পরিচালিত অনেক কাজকে অপ্টিমাইজ এবং স্বয়ংক্রিয় করার একটি উপায়। অনেক ব্যবসা গ্রাহক সেবা এজেন্টের বিকল্প হিসাবে চ্যাটবট বেছে নিচ্ছে, যা গ্রাহকদের জন্য দুর্দান্ত খবর কারণ তারা আগে থেকে অনেক দ্রুত তাদের প্রশ্নের উত্তর পেতে পারে।

উদাহরণস্বরূপ, ধরা যাক আপনি শহরে একটি রেস্তোরাঁর মালিক এবং আপনার ধীর পরিষেবার জন্য গ্রাহকদের কাছ থেকে অভিযোগ পাচ্ছেন। যদি আপনি একটি চ্যাটবট ব্যবহার করেন, তাহলে গ্রাহকরা তাদের প্রশ্ন জিজ্ঞাসা করতে পারেন এবং রেস্তোরাঁর কাউকে অপেক্ষা না করেই বা ফোনে কল না করেই তাত্ক্ষণিকভাবে উত্তর পেতে পারেন।

ব্যবসাগুলি চ্যাটবট ব্যবহার করার একটি দুর্দান্ত উপায় হল সম্ভাব্য ক্রেতাদের কাছে পৌঁছানোর জন্য স্বয়ংক্রিয় বিপণন ক্যাম্পেইন তৈরি করা। উদাহরণস্বরূপ, যদি আপনি একজন রিয়েলটর হন, তাহলে আপনি একটি ক্যাম্পেইন তৈরি করতে পারেন যা সম্ভাব্য ক্রেতাদের তাদের বাজেট সম্পর্কে জিজ্ঞাসা করে এবং স্বয়ংক্রিয়ভাবে সেই মূল্য সীমার মধ্যে বাড়ির তথ্য পাঠায়।

চ্যাটবট মূলত এমন কম্পিউটার প্রোগ্রাম যা ব্যবহারকারীর সাথে টেক্সট বা ভয়েসের মাধ্যমে যোগাযোগ করতে পারে যাতে প্রশ্নের উত্তর দেওয়া, তথ্য প্রদান করা এবং কাজ স্বয়ংক্রিয় করা যায়।

এগুলি একসাথে একাধিক কথোপকথন পরিচালনা করার জন্যও দুর্দান্ত, কারণ এগুলি কৃত্রিম বুদ্ধিমত্তা (এআই) সফটওয়্যার ব্যবহার করে যা তাদের পূর্ববর্তী ইন্টারঅ্যাকশন থেকে শিখতে দেয়।

এজেন্সির জন্য চ্যাট মার্কেটিং কেন?

চ্যাট মার্কেটিং একটি অপেক্ষাকৃত নতুন বিপণন শাখা, কিন্তু এটি এজেন্সি এবং মার্কেটারদের জন্য খুবই গুরুত্বপূর্ণ।

এই সরঞ্জামগুলি ব্যবহার করার জন্য শুধুমাত্র একটি সুবিধা নেই; আপনার ব্যবসায়িক মডেলে এগুলি ব্যবহার করার জন্য কয়েকটি কারণ রয়েছে। আসুন কিছু প্রধান সুবিধা দেখি।

• চ্যাটবটগুলি ব্যবহার করা এত সহজ; যে কেউ এটি করতে পারে, এবং আপনাকে কম্পিউটার বিজ্ঞান বা কোডিংয়ের দক্ষতার জন্য একটি ডিগ্রি প্রয়োজন নেই। (কীভাবে সহজ চ্যাটবটগুলি তা নিয়ে লিখুন।)
• আপনি আপনার বার্তাগুলি আগের চেয়ে কম প্রচেষ্টায় স্বয়ংক্রিয় করতে পারেন। ফোন কল বা ইমেইলের আর প্রয়োজন নেই।
• আপনি চ্যাটবটের মাধ্যমে সময় এবং সম্পদ সাশ্রয় করতে পারেন এবং একই সময়ে রাজস্ব বাড়াতে পারেন। (কিভাবে চ্যাটবট দক্ষতা বাড়ায় সে সম্পর্কে লিখুন।)
• চ্যাটগুলি যোগাযোগের একটি খুব জনপ্রিয় মোড হয়ে উঠছে, তাই আপনাকে সেখানে থাকতে হবে যখন আপনার লক্ষ্য বাজার আপনাকে খুঁজছে।
• ফেসবুক মেসেঞ্জার এবং অন্যান্য প্ল্যাটফর্মের সাথে ব্যবহার করা খরচ-সাশ্রয়ী; এটি ইমেইল বা ফোন কলের মতো ব্যয়বহুল বা সময়সাপেক্ষ নয়, এবং আবারও সম্পদ সাশ্রয় করে।

চ্যাট মার্কেটিং আপনার দর্শক সম্প্রসারণের একটি দুর্দান্ত উপায়।

একটি দুর্দান্ত চ্যাটবট নির্মাতাকে কী করে?

একটি চ্যাটবট নির্মাতা তার বৈশিষ্ট্য এবং ইন্টিগ্রেশনগুলির মতোই ভাল।

সেরা চ্যাটবটগুলি বিভিন্ন চ্যানেলের সাথে ইন্টিগ্রেট করার জন্য তৈরি করা হয়, যেমন SMS (টেক্সট মেসেজিং) এবং ফেসবুক মেসেঞ্জার। এটি গুরুত্বপূর্ণ কারণ এটি আপনার গ্রাহকদের তাদের পছন্দের যোগাযোগ চ্যানেল ব্যবহার করে আপনাকে সহজেই পৌঁছাতে দেয়।

সেরা চ্যাটবটগুলি গ্রাহক সহায়ক এজেন্ট এবং বিক্রয় প্রতিনিধিদের জন্য শক্তিশালী বিশ্লেষণও অফার করে, যা ব্যবহারকারীর আচরণের অন্তর্দৃষ্টি প্রদান করে। যত বেশি আপনি আপনার গ্রাহকদের প্রয়োজন এবং ইচ্ছার সম্পর্কে জানবেন, তত বেশি আপনি বাস্তবে (RL) তাদের পূরণ করার জন্য প্রস্তুত থাকবেন। এটি আপনাকে আপনার গ্রাহকদের জন্য একটি সত্যিকারভাবে ব্যক্তিগতকৃত অভিজ্ঞতা প্রদান করতে দেয়।

সেরা চ্যাটবটগুলি অন্যান্য সরঞ্জামের সাথে শক্তিশালী ইন্টিগ্রেশনও অফার করে, যেমন মার্কেটিং অটোমেশন প্ল্যাটফর্ম এবং সিআরএম। এটি গ্রাহক সেবা প্রতিনিধিদের লাইভ চ্যাট থেকে লিড সংগ্রহ করতে সক্ষম করে (ওয়েবসাইট দর্শকদের দ্বারা তৈরি চ্যাট), যা লিড-জেন টিমগুলির জন্য অত্যন্ত গুরুত্বপূর্ণ।

MobileMonkey বনাম ManyChat বনাম Messenger Bot তুলনা

এই তিনটি চ্যাটবট প্ল্যাটফর্ম MobileMonkey, ManyChat, এবং Messenger Bot প্রত্যেকটি তাদের নিজস্ব উপায়ে দুর্দান্ত সরঞ্জাম। তারা প্রত্যেকে চ্যাটবটের একটি ভিন্ন ক্ষেত্রে বিশেষজ্ঞ কিন্তু একটি আছে যা অন্যান্যদের তুলনায় শুরু করার জন্য আরও প্রবেশযোগ্য হিসাবে দাঁড়িয়ে আছে, তবুও ব্যবসার জন্য অনেক উপকারী বৈশিষ্ট্য অফার করে।

চলুন এই তিনটি চ্যাটবট প্ল্যাটফর্মের তুলনা করি দেখে নেয়া যাক কোনটি আপনার ব্যবসার জন্য সবচেয়ে উপযুক্ত।

মূল্য নির্ধারণ

একটি চ্যাটবট নির্বাচন করার সময় মূল্য একটি গুরুত্বপূর্ণ বিষয়।

মোবাইলমঙ্কি

MobileMonkey এর একটি ফ্রি ফরএভার সংস্করণ চ্যাট প্ল্যাটফর্ম রয়েছে, যা গ্রাহকদের সাথে তাত্ক্ষণিক চ্যাটের জন্য উপযুক্ত। তাদের একটি অপারেটর সংস্করণ এবং একটি এনগেজমেন্ট সংস্করণও রয়েছে যার একটি ফ্রি ট্রায়াল রয়েছে।

ম্যনিচ্যাট

Manychat একটি ফ্রি সংস্করণ অফার করে যেখানে আপনি 1,000 গ্রাহকের সাথে যোগাযোগ করতে পারেন। আপনি তাদের প্রো পরিকল্পনায় সাবস্ক্রাইব করতে পারেন মাত্র $10/মাসে যেখানে আপনি অসীম যোগাযোগের সাথে যুক্ত হতে পারেন। যদি আপনি আরও বৈশিষ্ট্য এবং কাস্টম পরিষেবাগুলিতে অ্যাক্সেস করতে চান, তবে তাদের ব্যবসায়িক মূল্য পরিকল্পনা পাওয়া সেরা বিকল্প হবে।

MessengerBot

Messenger Bot প্রথম 30 দিনের জন্য $4.99 এবং পরবর্তী মাসগুলির জন্য $9.99 চার্জ করে।

মূল্যের জন্য সেরা চ্যাটবট নির্মাতা

তিনটি প্ল্যাটফর্মের মধ্যে, ManyChat সবচেয়ে সস্তা মূল্য অফার করে। কোম্পানিগুলির জন্য যারা একটি অত্যন্ত সাশ্রয়ী মূল্যের চ্যাটবট খুঁজছে, ManyChat সেরা বিকল্প। 

ইন্টারফেস এবং সেটআপ

একটি চ্যাটবট প্ল্যাটফর্ম তার ইন্টারফেস এবং সেটআপের মতোই কার্যকর। আপনার মার্কেটিং অটোমেশন প্রয়োজনের জন্য একটি চ্যাটবট প্ল্যাটফর্ম নির্বাচন করার সময় উভয়ই বিবেচনা করা গুরুত্বপূর্ণ। সেরা প্ল্যাটফর্মগুলি সহজে ব্যবহারের জন্য একটি ইন্টারফেস অফার করে যা শক্তিশালী সমর্থন এবং প্রশিক্ষণ সম্পদ দ্বারা সমর্থিত, পাশাপাশি তারা আপনার অ্যাপ বা ওয়েবসাইটে আপনার প্রয়োজনীয় চ্যাটবটগুলি সেট আপ করা খুব সহজ করে তোলে যাতে আপনার গ্রাহকরা একটি দুর্দান্ত অভিজ্ঞতা পায়।

মোবাইলমঙ্কি

MobileMonkey-এর ইন্টারফেস ব্যবহার সহজ করার জন্য ডিজাইন করা হয়েছে, এবং তবুও এটি জটিল চ্যাটবটগুলিকে সমর্থন করার জন্য যথেষ্ট শক্তিশালী। এটি আপনার অনন্য প্রয়োজনের জন্য কাস্টম-টেইলর করা নতুন বটগুলি দ্রুত তৈরি করতে দুর্দান্ত।

ম্যনিচ্যাট

ManyChat-এর ইন্টারফেসের একটি পরিষ্কার চেহারা এবং অনুভূতি রয়েছে যা অ্যাপটি নেভিগেট করা এবং একটি চ্যাটবট বা ক্যাম্পেইন তৈরি বা পরিচালনা করার সময় আপনার প্রয়োজনীয় জিনিসগুলি খুঁজে পাওয়া সহজ করে। ManyChat-এর একটি সহজ সেটআপ প্রক্রিয়া রয়েছে, যা আপনার বটটি যেমন উদ্দেশ্য অনুযায়ী কাজ করে সে জন্য আপনার অ্যাপ এবং যে কোনও অ্যাপগুলি সংযুক্ত করতে সহজ করে তোলে (যেমন Survey Monkey)।

MessengerBot

Messenger Bot-এর ইন্টারফেস খুব সহজে ব্যবহারযোগ্য যা বিভিন্ন পটভূমির ব্যবহারকারীদের, যার মধ্যে অ-প্রযুক্তিগত ব্যবহারকারীরাও রয়েছে, উন্নত বট তৈরি এবং পরিচালনা করতে সক্ষম করে। এর ভিজ্যুয়াল ফ্লো বিল্ডার ব্যবহারকারীদের কোনও কোডিং ছাড়াই একটি চ্যাট ফ্লো তৈরি করতে দেয়। ওয়েবসাইটে ভিডিও টিউটোরিয়াল এবং ডকুমেন্টেশন উপলব্ধ রয়েছে যা আপনাকে সহজেই শুরু করতে সাহায্য করে।

সহজ সেটআপের জন্য সেরা চ্যাটবট নির্মাতা

আপনার মার্কেটিং অটোমেশন প্রয়োজনের জন্য একটি প্ল্যাটফর্ম নির্বাচন করার সময় প্ল্যাটফর্মগুলির ব্যবহারকারী ইন্টারফেস এবং সেটআপ গুরুত্বপূর্ণ বিবেচনা। এই মানদণ্ডের ভিত্তিতে, MobileMonkey সেরা ব্যবহারকারী ইন্টারফেস অফার করে এবং আপনাকে একটি সহজে ব্যবহারযোগ্য চ্যাটবট নির্মাতা প্রদান করে যা শক্তিশালী সমর্থন এবং প্রশিক্ষণ সম্পদ দ্বারা সমর্থিত। এছাড়াও এটি আপনার অ্যাপ বা ওয়েবসাইটে বট সেটআপ করা খুব সহজ করে তোলে যাতে গ্রাহকরা একটি দুর্দান্ত অভিজ্ঞতা পায়।

ManyChat-এর একটি সহজ সেটআপ প্রক্রিয়া রয়েছে, যা অ্যাপ এবং আপনার প্রয়োজনীয় যেকোনো অ্যাপ যোগ করা সহজ করে তোলে। এটি একটি পরিষ্কার চেহারা এবং অনুভূতি রয়েছে যা অ্যাপটি নেভিগেট করা এবং একটি চ্যাটবট বা ক্যাম্পেইন তৈরি বা পরিচালনা করার সময় আপনার প্রয়োজনীয় জিনিস খুঁজে পাওয়া সহজ করে।

MessengerBot-এর ইন্টারফেস ব্যবহার করা খুব সহজ যা বিভিন্ন পটভূমির ব্যবহারকারীদের, যার মধ্যে অ-প্রযুক্তিগত ব্যবহারকারীরাও অন্তর্ভুক্ত, একটি উন্নত চ্যাটবট তৈরি করতে সক্ষম করে। এটি শুরু করতে সহজে সাহায্য করার জন্য ওয়েবসাইটে ভিডিও টিউটোরিয়াল এবং ডকুমেন্টেশনও রয়েছে।

বট উন্নয়ন

আপনার কোম্পানির জন্য একটি চ্যাটবট তৈরি করার প্রক্রিয়ায় বট উন্নয়ন একটি গুরুত্বপূর্ণ প্রক্রিয়া। যদি আপনি আগে কখনও এটি করেননি তবে এটি তৈরি করার সেরা উপায় নির্ধারণ করা কঠিন হতে পারে, তবে চিন্তা করবেন না কারণ সেখানে অনেক সম্পদ রয়েছে যা কীভাবে এটি করতে হয় সে সম্পর্কে ধাপে ধাপে নির্দেশনা দেয়।

মোবাইলমঙ্কি

MobileMonkey-এ বট উন্নয়ন আপনাকে আপনার নিজস্ব চ্যাট ফ্লো তৈরি করে ব্যবহারকারীর অভিজ্ঞতা ডিজাইন করার সুযোগ দেয়। এটি একটি ভিজ্যুয়াল এডিটরের মাধ্যমে সম্পন্ন হয় যা ব্যবহারকারীর প্রতিক্রিয়ার ভিত্তিতে শাখাবদ্ধ পথ তৈরি করতে পারে এবং তারপর তাদের প্রতিক্রিয়ার পছন্দের ভিত্তিতে বিভিন্ন বার্তা পাঠায়।

ম্যনিচ্যাট

MobileMonkey-এর মতো, ManyChat-ও ব্যবহারকারীদের তাদের চ্যাট ফ্লো তৈরি করার জন্য একটি ভিজ্যুয়াল এডিটর প্রদান করে। আপনি সহজেই অভিজ্ঞতা ডিজাইন করতে পারেন এবং বিভিন্ন পরিস্থিতিতে আপনার বটের জন্য আপনি কী ধরনের কপি বলতে চান তা নির্ধারণ করতে পারেন, তবে ManyChat MobileMonkey-এর মতো শাখাবদ্ধ পথের ধরনের বৈশিষ্ট্য অফার করে না। এর মানে হল ManyChat-এ অন্যান্য প্ল্যাটফর্ম যেমন MessengerBot-এর তুলনায় কম কাস্টমাইজেশন উপলব্ধ যা আপনাকে একটি অনন্য চ্যাটবট তৈরি করতে সাহায্য করার জন্য অনেক বৈশিষ্ট্য রয়েছে।

মেসেঞ্জার বট

আপনার নিজস্ব চ্যাটবট তৈরি করার জন্য ব্যবহারের জন্য সবচেয়ে সহজ প্ল্যাটফর্ম, MessengerBot ব্যবহারকারীদের তাদের ফ্লো সহজেই ডিজাইন করার সুযোগ দেয়, স্ক্রীনে ক্লিক করে এবং টেনে নিয়ে যাওয়ার মাধ্যমে তারা বিভিন্ন পরিস্থিতিতে কী বলতে চান। উদাহরণস্বরূপ, যদি কেউ তাদের সানগ্লাস পরা একটি ইমোজি পাঠায়, এটি বলবে: “হে! তুমি যে সানগ্লাসের ইমোজি পাঠিয়েছ তা দারুণ :)”। এটি একটি চ্যাটবট উন্নয়নকে প্রায় অক্লান্ত করে তোলে।

বট উন্নয়নের জন্য সেরা চ্যাটবট নির্মাতা

MobileMonkey এবং ManyChat এর বট উন্নয়ন খুবই অনুরূপ কারণ উভয়ই ব্যবহারকারীদের জন্য চ্যাট প্রবাহ তৈরি করতে একটি ভিজ্যুয়াল সম্পাদক প্রদান করে যা শাখা পথ সহ। তবে, MessengerBot এর ক্লিক এবং ড্র্যাগ ইন্টারফেসের মাধ্যমে একটি চ্যাটবট তৈরি করা এত সহজ আর কোনও প্ল্যাটফর্ম নেই। আমরা বিশ্বাস করি যে এমন একটি স্বজ্ঞাত ডিজাইনের বিরুদ্ধে প্রতিযোগিতা করা কঠিন তাই আমরা MessengerBot কে বিজয়ী ঘোষণা করেছি।

সংক্ষেপে, তিনটি প্ল্যাটফর্মই চ্যাটবট উন্নয়নের জন্য চমৎকার বিকল্প এবং আপনার কোম্পানির প্রয়োজন অনুযায়ী একটি অভিজ্ঞতা তৈরি করতে সাহায্য করবে। তবে, MessengerBot এর ব্যবহার সহজতা এবং স্বজ্ঞাত ডিজাইনের সাথে দ্রুত একটি অনন্য চ্যাটবট তৈরি করার ক্ষমতার কারণে প্রতিযোগিতার মধ্যে আলাদা।

মার্কেটিং

মার্কেটিং যেকোনো ব্যবসার একটি গুরুত্বপূর্ণ দিক। একটি চ্যাটবট ব্যবহার করে লিড সংগ্রহ করা, আপনার পণ্য এবং পরিষেবাগুলি বিজ্ঞাপন দেওয়া, বা এমনকি প্ল্যাটফর্ম থেকে সরাসরি বিক্রি করা যেতে পারে।

আপনার কোম্পানির জন্য কোন বটটি সবচেয়ে ভাল কাজ করবে তা নির্বাচন করার আগে কয়েকটি বিষয় বিবেচনা করা উচিত: (এই বিবেচনাগুলির বিষয়ে আরেকটি প্যারাগ্রাফ লিখুন।)

-আমার লক্ষ্য কি? আপনি কি ব্র্যান্ড সচেতনতা বাড়াতে, ওয়েবসাইট দর্শকদের থেকে গ্রাহকে রূপান্তর বাড়াতে, অথবা কিছু অন্য কিছু করতে চান?

-আমি কতগুলি চ্যাটবট আমার কোম্পানিতে থাকতে চাই?

-আমি একটি প্ল্যাটফর্মে কি বৈশিষ্ট্যগুলি খুঁজছি (যেমন: মার্কেটিং অটোমেশন)?

মোবাইলমঙ্কি

মার্কেটিং বৈশিষ্ট্যগুলির মধ্যে রয়েছে:

-লিড সংগ্রহের ফর্ম, যার মধ্যে একটি "বিক্রয় ফানেল" রয়েছে যা লিড সংগ্রহ করে এবং সেগুলি Salesforce এ সংরক্ষণ করে।

ম্যনিচ্যাট

মার্কেটিং বৈশিষ্ট্যগুলির মধ্যে রয়েছে:

-কাস্টম টার্গেটিং অপশনগুলি গ্রাহকের ক্রিয়া বা প্রোফাইলের ভিত্তিতে নির্দিষ্ট বার্তা পাঠানোর জন্য। উদাহরণস্বরূপ, যদি আপনার বট ই-কমার্সের জন্য ব্যবহৃত হয় তবে আপনি তাদের লক্ষ্য করতে পারেন যারা একটি নির্দিষ্ট পণ্য তাদের কার্টে যোগ করেছে, অথবা যারা আপনার মূল্য নির্ধারণ পৃষ্ঠায় গিয়েছে।

-কাস্টম কনভার্সন ইভেন্টগুলি তখন ট্রিগার হয় যখন কেউ নির্দিষ্টভাবে বটের সাথে যুক্ত হয় (যেমন, লিড সংগ্রহের ফর্ম পূরণ করে)। আপনি তখন সেই ইন্টারঅ্যাকশনের ভিত্তিতে বার্তা পাঠাতে পারেন এবং কোনগুলি কনভার্সনে ফলস্বরূপ হয় তা ManyChat-এর অন্তর্নির্মিত অ্যানালিটিক্স ব্যবহার করে ট্র্যাক করতে পারেন।

-কাস্টম টার্গেটিং অপশনগুলি গ্রাহকের ক্রিয়া বা প্রোফাইলের ভিত্তিতে বার্তা পাঠানোর জন্য। উদাহরণস্বরূপ, যদি আপনার বট ই-কমার্সের জন্য ব্যবহৃত হয় তবে আপনি তাদের লক্ষ্য করতে পারেন যারা একটি নির্দিষ্ট পণ্য তাদের কার্টে যোগ করেছে, অথবা যারা আপনার মূল্য নির্ধারণ পৃষ্ঠায় গিয়েছে।

মেসেঞ্জার বট

মার্কেটিং বৈশিষ্ট্যগুলির মধ্যে রয়েছে:

-লিড সংগ্রহের ফর্ম যা গ্রাহকদের তাদের তথ্য জমা দিতে এবং আপনার ব্যবসা থেকে একটি প্রতিক্রিয়া পেতে দেয়।

-কাস্টম দর্শক তৈরি করার এবং মেসেঞ্জার মার্কেটিং বৈশিষ্ট্য (যেমন, যারা একটি ইমেল তালিকায় যোগ করা হয়েছে) দিয়ে আপনি সংগ্রহ করা ব্যবহারকারীর ডেটার ভিত্তিতে তাদের কাছে বার্তা পাঠানোর ক্ষমতা।

মার্কেটিংয়ের জন্য সেরা চ্যাটবট নির্মাতা

মার্কেটিং যেকোনো ব্যবসার একটি গুরুত্বপূর্ণ দিক। MobileMonkey, ManyChat, এবং MessengerBot হল মার্কেটিংয়ের জন্য সেরা চ্যাটবট নির্মাতা কারণ তারা সকলেই বিভিন্ন বৈশিষ্ট্য অফার করে যা আপনার কোম্পানিকে তার লক্ষ্যগুলি অর্জনে সহায়তা করবে। এই বিভাগে, MobileMonkey, ManyChat, এবং MessengerBot সকলেই সমান।

চ্যাটবট উপাদানগুলি

চ্যাটবট উপাদানগুলি সমস্ত চ্যাটবটের উপাদান। এই উপাদানগুলির মধ্যে বোতাম, মেনু এবং ফর্ম অন্তর্ভুক্ত রয়েছে যা প্রায়শই একটি চ্যাটবটের সাথে যোগাযোগ করতে ব্যবহৃত হয়। প্রতিটি উপাদানের আলাদা ব্যবহার রয়েছে একটি কথোপকথনের (অথবা “চ্যাট”) মধ্যে এর কার্যকারিতার উপর ভিত্তি করে।

মোবাইল মঙ্কি

মোবাইল মঙ্কি একটি সহজ-ব্যবহারযোগ্য প্ল্যাটফর্ম যা চ্যাটবট তৈরি করতে সহায়তা করে। এটি বিপণনকারীদের এবং বট ডেভেলপারদের জন্য সরঞ্জাম রয়েছে যাতে তারা দ্রুত কোনও প্রযুক্তিগত জ্ঞান বা কোডিংয়ের অভিজ্ঞতা ছাড়াই বট তৈরি করতে পারে।

ম্যনিচ্যাট

মেনিচ্যাট একটি সরঞ্জাম যা আপনাকে কোডিং ছাড়াই সহজ বার্তা প্রচারণা তৈরি করতে দেয়। অনেক মানুষ এই প্ল্যাটফর্মটি ব্যবহার করে কারণ এটি সেট আপ করা সহজ, তবে এটি অন্যান্য সরঞ্জামের মতো অনেক কাস্টমাইজেশন অফার করে না।

MessengerBot

মেসেঞ্জারবট একটি অন্য চ্যাটবট-নির্মাণ প্ল্যাটফর্ম যা কোনও কোড প্রয়োজন ছাড়াই একটি বার্তা বটের দ্রুত এবং সহজ সেটআপের অনুমতি দেয়। ব্যবহারকারী ইন্টারফেস কাস্টমাইজ করতে, তাদের বটগুলিতে বোতাম এবং মেনু যোগ করতে এবং বাস্তব সময়ে সম্পৃক্ততা মেট্রিকগুলি ট্র্যাক করতে পারে। মেসেঞ্জার বট একটি এন্টারপ্রাইজ সমাধানও অফার করে যা একটি ড্যাশবোর্ড অন্তর্ভুক্ত করে যা ব্যবহারকারীদের দ্বারা ব্যবহৃত সবচেয়ে জনপ্রিয় বোতাম এবং ফর্মগুলি দেখায়।

অসীম চ্যাটবটের জন্য সেরা চ্যাটবট নির্মাতা

চ্যাটবট প্ল্যাটফর্মগুলি আপনার তৈরি করতে পারা বটের সংখ্যা দ্বারা সীমাবদ্ধ। মোবাইল মঙ্কি অসীম চ্যাটবটের অনুমতি দেয়, যখন মেনিচ্যাট এবং মেসেঞ্জারবটের আপনার কতগুলি চ্যাটবট তৈরি করার উপর একটি সীমা রয়েছে।

মোবাইল মঙ্কি সেরা কারণ এটি অন্যান্য প্ল্যাটফর্মের চেয়ে বেশি বৈশিষ্ট্য অফার করে কোনও সীমা বা বিধিনিষেধ ছাড়াই। প্ল্যাটফর্মের ড্র্যাগ-এন্ড-ড্রপ ইন্টারফেসটি দ্রুত এবং সহজে নির্মাণ করতে সহায়তা করে।

ManyChat একটি নিকটতম দ্বিতীয় কারণ এটি Mobile Monkey এর সমস্ত প্রধান বৈশিষ্ট্য রয়েছে এবং কোডিং জ্ঞান ছাড়াই সেট আপ করা সহজ করে, তবে এটি ব্যবহারকারীদের একসাথে পাঁচটি চ্যাটবটের মধ্যে সীমাবদ্ধ করে।

চ্যানেল

একাধিক চ্যানেলের সাথে সংহত করা চ্যাটবটের সফলতার জন্য একটি গুরুত্বপূর্ণ বিষয়।

মোবাইলমঙ্কি

MobileMonkey একটি এন্টারপ্রাইজ-স্তরের প্ল্যাটফর্ম যা আপনাকে আপনার বটগুলি সরাসরি সমস্ত মেসেজিং প্ল্যাটফর্মের সাথে সংযুক্ত করতে দেয় যেমন Facebook Messenger, SMS/টেক্সট মেসেজিং (এবং Google Voice), এবং এমনকি Amazon Alexa।

ম্যনিচ্যাট

Manychat একটি ফ্রন্ট-এন্ড প্ল্যাটফর্ম যা আপনাকে আপনার Facebook Messenger চ্যাটবটকে যেকোনো ওয়েব অ্যাপ্লিকেশন বা ওয়েবসাইটে সংহত এবং যুক্ত করতে দেয়।

MessengerBot

MessengerBot হল চ্যাটবটের জন্য মার্কেটিং অটোমেশন টুল, যা ব্যবসাগুলিকে Facebook Messenger-এ সহজেই স্বয়ংক্রিয় বার্তা তৈরি করতে দেয়! আপনি তারপর আপনার বার্তার কার্যকারিতা ট্র্যাক করতে পারেন, এগুলি পূর্বনির্ধারিত সময়ে নির্ধারণ করতে পারেন এবং এমনকি একটি সম্পূর্ণ HTML টেম্পলেট লাইব্রেরি যুক্ত করতে পারেন যাতে দেখাশোনা এবং অনুভূতি সঠিক হয়।

একাধিক চ্যানেলের জন্য সেরা চ্যাটবট নির্মাতা

এই তিনটি প্ল্যাটফর্মই বিভিন্ন বিষয়ের জন্য খুব উপযুক্ত, তাই আপনার কোম্পানির লক্ষ্য এবং প্রয়োজনগুলি বোঝা গুরুত্বপূর্ণ যাতে নির্ধারণ করা যায় কোন প্ল্যাটফর্মটি সবচেয়ে ভাল ফিট হবে।

যদি আপনি একটি এন্টারপ্রাইজ-স্তরের সমাধান চান যা আপনাকে SMS/টেক্সট মেসেজিং (এবং Google Voice) এর পাশাপাশি Facebook Messenger-এ অ্যাক্সেস দেয় তবে MobileMonkey একটি দুর্দান্ত বিকল্প।

যদি আপনি আপনার Facebook Messenger চ্যাটবটকে যেকোনো ওয়েব অ্যাপ্লিকেশন বা ওয়েবসাইটে যুক্ত করতে চান তবে ManyChat একটি দুর্দান্ত বিকল্প।

মেসেঞ্জারবট একটি চমৎকার প্ল্যাটফর্ম মার্কেটিং অটোমেশন এর জন্য, যা ব্যবহারকারীদের ফেসবুক মেসেঞ্জারে স্বয়ংক্রিয় বার্তা তৈরি করতে এবং তাদের কার্যকারিতা ট্র্যাক করতে সহজ করে তোলে।

তিনটি প্ল্যাটফর্মই বিভিন্ন বিষয়ে খুব ভালো, তাই আপনার কোম্পানির লক্ষ্য বোঝা গুরুত্বপূর্ণ যাতে সেরা প্ল্যাটফর্ম নির্ধারণ করা যায়।

পেমেন্ট ইন্টিগ্রেশন

পেমেন্ট ইন্টিগ্রেশন আরেকটি গুরুত্বপূর্ণ ফ্যাক্টর যা চ্যাটবটের সফলতার দিকে নিয়ে যেতে পারে। নির্বিঘ্ন এবং নিরাপদ পেমেন্ট ইন্টিগ্রেশন ব্যবসার জন্য অত্যন্ত গুরুত্বপূর্ণ যারা রাজস্ব বাড়াতে চ্যাটবটের উপর নির্ভর করে।

মোবাইলমঙ্কি

মোবাইলমাঙ্কি আপনাকে আপনার ফেসবুক মেসেঞ্জার চ্যাটবটে সরাসরি পেমেন্ট যোগ করতে দেয়, যা ব্যবহারকারীদের পেপাল এবং স্ট্রাইপ চেকআউটের মতো বিভিন্ন পদ্ধতির মাধ্যমে পেমেন্ট করতে সক্ষম করে।

ম্যনিচ্যাট

পেমেন্ট ইন্টিগ্রেশন স্ট্রাইপের মাধ্যমে উপলব্ধ! আপনি আপনার পেমেন্টের জন্য পেপাল বা স্ট্রাইপের মাধ্যমে ম্যানিচ্যাট ব্যবহার করতে পারেন এবং উভয় বৈশিষ্ট্যের সুবিধা নিতে পারেন (স্ট্রাইপ চেকআউট এবং স্ট্রাইপের অসাধারণ ইনস্ট্যান্ট পে)।

মেসেঞ্জার বট

মেসেঞ্জারবট আপনাকে আপনার ফেসবুক মেসেঞ্জার চ্যাটবটে সরাসরি পেমেন্ট যোগ করতে দেয়, যা ব্যবহারকারীদের পেপাল, স্ট্রাইপ এবং রেজারপে এর মতো বিভিন্ন পদ্ধতির মাধ্যমে পেমেন্ট করতে সক্ষম করে। কিন্তু একটি বিষয়? আপনি আপনার নিজস্ব কাস্টমাইজযোগ্য ইকমার্স স্টোরের সাথে আপনার রাজস্বের 100% রাখতে পারেন!

পেমেন্ট ইন্টিগ্রেশন সহ সেরা চ্যাটবট নির্মাতা

চ্যাটবট প্ল্যাটফর্মে পেমেন্ট প্রসেসরগুলি আপনার ব্যবহারকারীদের জন্য একটি নির্বিঘ্ন এবং নিরাপদ পেমেন্ট অভিজ্ঞতা প্রদান করার একটি চমৎকার উপায়, তাই সিদ্ধান্ত নেওয়ার আগে এই প্ল্যাটফর্মগুলির ক্ষমতা বোঝা গুরুত্বপূর্ণ।

মোবাইলমঙ্কি স্ট্রাইপ এবং পেপালের মাধ্যমে পেমেন্ট যুক্ত করার ক্ষমতার সাথে একটি দুর্দান্ত পেমেন্ট ইন্টিগ্রেশন বিকল্প অফার করে।

মেনিচ্যাটের একটি সহজ-ব্যবহারযোগ্য পেমেন্ট সিস্টেমও রয়েছে, যা আপনাকে উভয় ফিচারের (স্ট্রাইপ চেকআউট এবং স্ট্রাইপের অসাধারণ ইনস্ট্যান্ট পে) সুবিধা নিতে দেয়। মোবাইলমঙ্কির মতো, মেনিচ্যাটও স্ট্রাইপ চেকআউট এবং স্ট্রাইপের ইনস্ট্যান্ট পে ব্যবহার করে।

মেসেঞ্জারবটের পেপাল, স্ট্রাইপ এবং রেজারপে মাধ্যমে পেমেন্ট যুক্ত করার ক্ষমতার সাথে একটি দুর্দান্ত পেমেন্ট ইন্টিগ্রেশন বিকল্প রয়েছে! আপনি একটি কাস্টমাইজযোগ্য ইকমার্স স্টোরের সাথে আপনার 100% রাজস্বও রাখতে পারেন।

ফয়সালা: মেসেঞ্জারবট একাধিক চ্যানেলের জন্য সেরা চ্যাটবট নির্মাতা কারণ এটি সেরা পেমেন্ট ইন্টিগ্রেশন এবং কাস্টমাইজযোগ্য ইকমার্স স্টোর বিকল্প অফার করে।

এই তিনটি প্ল্যাটফর্মই বিভিন্ন বিষয়ের জন্য খুব উপযুক্ত, তাই আপনার কোম্পানির লক্ষ্য এবং প্রয়োজনগুলি বোঝা গুরুত্বপূর্ণ যাতে নির্ধারণ করা যায় কোন প্ল্যাটফর্মটি সবচেয়ে ভাল ফিট হবে। 

এআই ও এনএলপি

কৃত্রিম বুদ্ধিমত্তা (এআই) এবং প্রাকৃতিক ভাষা প্রক্রিয়াকরণ (এনএলপি) বর্তমানে চ্যাটবটের মধ্যে দুটি সবচেয়ে বড় প্রবণতা। চ্যাটবট প্ল্যাটফর্মগুলি যা এআই এবং এনএলপি অফার করে, তারা এমন ডেভেলপারদের আকৃষ্ট করার সম্ভাবনা বেশি যারা বুদ্ধিমান মনে হওয়া বট তৈরি করতে চান, তাই চ্যাটবটের নতুনদের (এমনকি অভিজ্ঞ ডেভসদেরও) এই শব্দগুলোর অর্থ বোঝা গুরুত্বপূর্ণ।

মেসেজিং এখন যেকোনো ব্যবসার কৌশলের একটি গুরুত্বপূর্ণ অংশ। গ্রাহকরা ইতিমধ্যেই প্রতিদিন মেসেজিং পরিষেবা ব্যবহার করছেন, এবং তারা আশা করেন যে ব্র্যান্ডগুলি তাদের বন্ধুদের মতো একইভাবে তাদের সাথে যোগাযোগ করবে।

মোবাইলমঙ্কি

এআই এবং এনএলপি: মোবাইলমঙ্কি ডেভেলপারদের রেকর্ড সময়ে স্মার্ট চ্যাটবট তৈরি করতে সক্ষম করতে এআই এবং এনএলপির একটি সংমিশ্রণ ব্যবহার করে।

ম্যনিচ্যাট

ManyChat-এর AI বা NLP ব্যবহারের বিষয়ে একটি অফিসিয়াল বিবৃতি নেই, তবে বিশ্বাস করা হয় যে প্ল্যাটফর্মটি মেশিন লার্নিং (কৃত্রিম বুদ্ধিমত্তার একটি শাখা) ব্যবহার করে টেক্সট চিনতে পারে।

মেসেঞ্জার বট

MessengerBot একটি স্বতন্ত্র মেশিন-লার্নিং অ্যালগরিদম ব্যবহার করে যা শব্দ, ইমোজি, GIF, ভিডিও বা ছবির পিছনের অর্থ বুঝতে সক্ষম। এটি Facebook Messenger-এর মতো সমস্ত ধরনের মেসেজিং চ্যানেলে প্রাসঙ্গিক প্রতিক্রিয়া প্রদান করতে সক্ষম করে।

মানবসদৃশ ইন্টারঅ্যাকশন তৈরি করার জন্য সেরা চ্যাটবট নির্মাতা

মানবসদৃশ ইন্টারঅ্যাকশন তৈরি করা যেকোনো চ্যাটবট প্ল্যাটফর্মের লক্ষ্য। AI এবং NLP ডেভেলপারদের এমন বট তৈরি করতে সাহায্য করে যা বেশিরভাগ প্রশ্নের উত্তর দেওয়ার জন্য যথেষ্ট বুদ্ধিমান, যা গ্রাহকদের সাথে তাদের যোগাযোগ সহজ করে।

MobileMonkey মানবসদৃশ ইন্টারঅ্যাকশন তৈরি করতে সেরা কারণ তাদের মাত্র তিনটি নিয়ম রয়েছে: শোনা, চিন্তা করা এবং প্রতিক্রিয়া জানানো; এটি একটি বট এবং একজন মানুষের মধ্যে কথোপকথনকে সহজ রাখে।

ManyChat মানবসদৃশ ইন্টারঅ্যাকশন তৈরি করতে সেরা কারণ এটি AI এবং NLP ব্যবহার করে শব্দ, ইমোজি, GIF, ভিডিও বা ছবির পিছনের অর্থ শিখতে যাতে এর ডেভেলপাররা এমন বট তৈরি করতে পারে যা গ্রাহকদের বেশিরভাগ প্রশ্নের উত্তর দেওয়ার জন্য যথেষ্ট বুদ্ধিমান।

MessengerBot মানবসদৃশ ইন্টারঅ্যাকশন তৈরি করতে দুর্দান্ত কারণ এটি একটি স্বতন্ত্র মেশিন-লার্নিং অ্যালগরিদম ব্যবহার করে যা শব্দ, ইমোজি, GIF, ভিডিও বা ছবির পিছনের অর্থ বুঝতে সক্ষম।

সব তিনটি প্ল্যাটফর্ম মানবসদৃশ ইন্টারঅ্যাকশন তৈরি করতে দুর্দান্ত, তাই এটি সত্যিই ডেভেলপারদের এবং তাদের গ্রাহকদের প্রয়োজনের উপর নির্ভর করে।

বিশ্লেষণ

বিশ্লেষণ হল একটি চ্যাটবট প্ল্যাটফর্ম নির্বাচন করার সময় দেখার জন্য সবচেয়ে গুরুত্বপূর্ণ বিষয়গুলির মধ্যে একটি। ব্যবহারকারীর প্যাটার্নগুলি ট্র্যাক এবং পর্যালোচনা করার ক্ষমতা আপনাকে সাহায্য করতে পারে নির্ধারণ করতে কী আপনার ব্যবহারকারীদের সাথে সবচেয়ে ভাল কাজ করে, পাশাপাশি এমন সুযোগগুলি প্রকাশ করতে সাহায্য করে যা আগে স্পষ্ট নাও হতে পারে যেমন বিভিন্ন সময় অঞ্চলে ক্লায়েন্টের সম্পৃক্ততা বা বিভিন্ন প্ল্যাটফর্মে গ্রাহকের আচরণ।

মোবাইলমঙ্কি

MobileMonkey-এর বিশ্লেষণ বৈশিষ্ট্যটি খুবই কাস্টমাইজযোগ্য, আপনাকে যে ব্যবহারকারী ডেটা ট্র্যাক করতে চান তা সংজ্ঞায়িত করতে দেয়। আপনি একটি ব্যবহারকারী যে কোনও বার্তা পাঠায় তা ট্র্যাক করতে পারেন অথবা নির্দিষ্ট কীওয়ার্ড ব্যবহার হলে কেবল জানিয়ে দেওয়া হয়। এটি মার্কেটার এবং প্রশাসকদের জন্য সহজ করে তোলে যারা কেবল মৌলিক তথ্য প্রয়োজন কিন্তু যারা আরও গভীর বিশ্লেষণের জন্য দেখতে চান তাদেরও সেই অ্যাক্সেস দেয়।

ম্যনিচ্যাট

ManyChat-এর বিশ্লেষণ বৈশিষ্ট্যও খুবই কাস্টমাইজযোগ্য এবং আপনাকে বিভিন্ন ব্যবহারকারী ক্রিয়াকলাপ ট্র্যাক করতে দেয়। আপনি আপনার নিজস্ব কাস্টম ইভেন্টগুলি সংজ্ঞায়িত করতে পারেন (যেমন, একটি বার্তা পাঠানো, একটি উপাদানে ক্লিক করা) অথবা সাধারণ পরিস্থিতির জন্য তাদের পূর্ব-উৎপন্ন বিশ্লেষণ ইভেন্টের ধরনগুলি ব্যবহার করতে পারেন যেমন যখন কেউ একটি তালিকায় সাবস্ক্রাইব করেছে বা বট প্রশাসকের কাছে একটি গেম অনুরোধ পাঠিয়েছে। ManyChat ব্যবহারকারীর অবস্থান এবং তারা কীভাবে আপনার বট ব্যবহার করে তা দেখানোর জন্য হিট ম্যাপ বিশ্লেষণও অফার করে।

মেসেঞ্জার বট

যদিও MessengerBot বর্তমানে কোনও নির্দিষ্ট বিশ্লেষণ সরবরাহ করে না, এটি আপনাকে আপনার সমস্ত ডেটা CSV ফরম্যাটে রপ্তানি করার অনুমতি দেয় যাতে আপনি সেগুলির উপর যে কোনও বিশ্লেষণ করতে পারেন। আপনি বিশ্লেষণ ড্যাশবোর্ডে আপনার সেরা পারফর্মিং চ্যানেল, সাবস্ক্রাইবার, মন্তব্য এবং ক্যাম্পেইনগুলি সহজেই ট্র্যাক করতে পারেন।

জয়ী:

MobileMonkey এবং ManyChat উভয়ই কাস্টমাইজযোগ্য বিকল্পগুলি প্রদান করে যাতে আপনি ব্যবহারকারীর প্যাটার্নগুলির উপর কতটা গভীর অন্তর্দৃষ্টি চান তা বেছে নিতে পারেন (অথবা এমনকি তাদের সকলকেই!)। MobileMonkey কীওয়ার্ড ট্র্যাক করার পাশাপাশি পাঠানো প্রতিটি পৃথক বার্তা ট্র্যাক করার ক্ষমতায় উৎকর্ষ অর্জন করেছে, যখন ManyChat-এর হিট ম্যাপ বৈশিষ্ট্য একটি সুন্দর বিকল্প প্রদান করে। বর্তমানে বিশ্লেষণের ক্ষেত্রে MessengerBot পিছিয়ে পড়েছে, যদিও তারা CSV রপ্তানির মাধ্যমে আপনার নিজস্ব ডেটা ট্র্যাক করার জন্য কিছু কাস্টমাইজেশন বিকল্প সরবরাহ করে।

ই-কমার্স

eCommerce স্টোরগুলি প্রতিটি ব্যবসার একটি গুরুত্বপূর্ণ অংশ। আরও লিড এবং রূপান্তর পেতে, আমাদের ব্যবসার জন্য সঠিক সরঞ্জামগুলির প্রয়োজন।

আপনার বটে একটি eCommerce স্টোর সংযুক্ত করা আপনাকে গ্রাহকের পছন্দ, শপিং কার্টের বিষয়বস্তু এবং আরও অনেক তথ্যের মাধ্যমে আরও বেশি লিড অর্জন করতে দেয়। এই ডেটা পরে আপনার বিক্রয় দলের তথ্য দেওয়ার জন্য বা এমনকি এমন পণ্যগুলি সুপারিশ করার জন্য ব্যবহার করা যেতে পারে যা একটি গ্রাহক পছন্দ করতে পারে।

মোবাইলমঙ্কি

eCommerce iOS এবং Android উভয় ডিভাইসের জন্য উপলব্ধ। ব্যবহারকারীরা অ্যাপের মাধ্যমে তাদের স্টোরের পণ্যগুলিতে সরাসরি অ্যাক্সেস করতে পারেন, সহজেই মূল্য, ছবি এবং বিবরণ সহ পণ্যের বিস্তারিত তথ্য পরীক্ষা করতে পারেন।

ম্যনিচ্যাট

ইকমার্স শুধুমাত্র Shopify স্টোরগুলির জন্য উপলব্ধ যা Manychat-এ রয়েছে - এই চ্যাটবট প্ল্যাটফর্মে অন্য কোনও ইকমার্স প্ল্যাটফর্ম সমর্থিত হবে না।

মেসেঞ্জার বট

আপনি আপনার WooCommerce স্টোরকে মেসেঞ্জার বটের সাথে সংযুক্ত করতে পারেন। মেসেঞ্জার বট আপনাকে অর্ডার এবং পণ্য পাঠাতে এবং কার্টের বিষয়বস্তু পরীক্ষা করতে দেয়। আপনি চ্যাটবট প্ল্যাটফর্মের মধ্যে আপনার নিজস্ব কাস্টমাইজযোগ্য ইকমার্স স্টোরও তৈরি করতে পারেন এবং আপনার রাজস্বের 100% রাখুন!

জয়ী:

ইকমার্স স্টোরগুলি ব্যবসার জন্য গুরুত্বপূর্ণ, তাই সঠিক সরঞ্জাম থাকা গুরুত্বপূর্ণ। MobileMonkey আপনাকে সহজে এবং নিরাপদে আপনার ইকমার্স স্টোরটি সংযুক্ত করতে দেয় এবং সমস্ত তথ্য চ্যাটবট প্ল্যাটফর্মে নিয়ে আসে!

যদি আপনি আপনার বটে একটি ইকমার্স স্টোর সংযুক্ত করতে চান তবে Mobile Monkey একটি দুর্দান্ত বিকল্প। তাদের অনেক সংযোগ রয়েছে এবং তারা তাদের প্ল্যাটফর্মের মাধ্যমে স্টোরের সমস্ত দিক পরিচালনা করতে দেয়।

যদি আপনি আপনার চ্যাটবটে একটি ইকমার্স স্টোর সংযুক্ত করতে চান তবে ManyChat আরেকটি দুর্দান্ত বিকল্প, বিশেষ করে যদি এটি Shopify হয়! আপনি অর্ডার এবং পণ্য পাঠাতে এবং কার্টের বিষয়বস্তু পরীক্ষা করতে পারেন। আপনি তাদের চ্যাটবট প্ল্যাটফর্মের মধ্যে আপনার নিজস্ব কাস্টমাইজযোগ্য ইকমার্স স্টোরও তৈরি করতে পারেন!

যদি আপনি আপনার চ্যাটবটের মধ্যে একটি ইকমার্স স্টোর একীভূত করতে চান তবে সেরা বিকল্প হল মেসেঞ্জার বট! এটি শুধুমাত্র অনেক একীকরণ নয়, এটি আপনাকে তাদের চ্যাটবট প্ল্যাটফর্মের মধ্যে আপনার নিজস্ব ইকমার্স স্টোর তৈরি করতে দেয়। আপনি দাম, ছবি এবং বর্ণনা সহ পণ্যের বিস্তারিত তথ্যও দেখতে পারেন! এটি একটি সব-একটি সমাধানের জন্য সেরা বিকল্প যা বর্তমানে অনেক একীকরণ উপলব্ধ।

সমর্থন

গ্রাহক সমর্থন যেকোনো চ্যাটবট বা গ্রাহক পরিষেবার সবচেয়ে গুরুত্বপূর্ণ অংশ। কারণ আপনি যখন আপনার বটের সাথে কিছু ভুল হয় তখন একটি বাস্তব ব্যক্তিকে দেখতে পারেন না, তাই দ্রুত উত্তর দিতে এবং সমস্যা হলে সহায়তা করতে পারে এমন দুর্দান্ত সমর্থন থাকা অত্যন্ত গুরুত্বপূর্ণ।

মোবাইলমঙ্কি

মোবাইল মাঙ্কির সাথে যোগাযোগ করার জন্য তাদের কাছে ইমেল এবং ফোন কলের মাধ্যমে একাধিক উপায় রয়েছে, পাশাপাশি আপনাকে সমাধান খুঁজে পেতে সাহায্য করার জন্য একটি জ্ঞানভাণ্ডারও রয়েছে।

ম্যনিচ্যাট

তাদের কাছে একটি টিকিট সিস্টেম এবং ইমেল সমর্থন রয়েছে যা তাদের ওয়েবসাইটের মাধ্যমে বা আপনার অ্যাকাউন্ট সেট আপ করার সময় তারা যে নিশ্চিতকরণ ইমেল পাঠায় তার উত্তর দিয়ে যোগাযোগ করা যেতে পারে। তারা ফেসবুক মেসেঞ্জারে চ্যাটও অফার করে, তবে আমরা এই বৈশিষ্ট্যটি পরীক্ষা করিনি কারণ এটি শুধুমাত্র পেইড অ্যাকাউন্টের জন্য উপলব্ধ। আবার, এগুলি মূলত স্বয়ংক্রিয় বার্তা এবং একটি বাস্তব ব্যক্তির সাথে সরাসরি চ্যাট নেই।

মেসেঞ্জার বট

আপনি মেসেঞ্জারবটের ওয়েবসাইটে লাইভ চ্যাটের মাধ্যমে বা ইমেলের মাধ্যমে গ্রাহক সমর্থনের সাথে যোগাযোগ করতে পারেন। তাদের ওয়েবসাইটে একটি FAQ বিভাগও রয়েছে যা আপনার প্রয়োজন হতে পারে এমন বেশিরভাগ প্রশ্নের উত্তর দেয়।

জয়ী:

গ্রাহক সমর্থন যেকোনো চ্যাটবট বা গ্রাহক সেবার সবচেয়ে গুরুত্বপূর্ণ দিক, এবং সমস্যা হলে দ্রুত প্রতিক্রিয়া জানাতে এবং সহায়তা করতে পারে এমন দুর্দান্ত সমর্থন থাকা অপরিহার্য। আমরা যে তিনটি প্ল্যাটফর্ম পরীক্ষা করেছি সেগুলোর সবগুলোরই কিছু রকমের সমর্থন রয়েছে, কিন্তু কোনোটিই মোবাইলমঙ্কির সমান নয়। তাদের প্রতিক্রিয়া সময় সেরা এবং তারা ইমেইল এবং ফোন কলের মাধ্যমে যোগাযোগ করার জন্য একাধিক উপায় অফার করে, পাশাপাশি একটি জ্ঞানভাণ্ডারও রয়েছে যা প্রয়োজন হলে আপনাকে সমাধান খুঁজে পেতে সাহায্য করতে পারে।

টেমপ্লেট

টেমপ্লেটগুলি আপনার চ্যাটবটে তথ্য পুনরায় ব্যবহার করার এবং কম প্রচেষ্টায় একাধিক কাজ সম্পন্ন করার একটি দুর্দান্ত উপায়।

যেমন আপনি দেখতে পাচ্ছেন, এটি একটি কার্যকর উপায় যা পুনরাবৃত্ত প্রতিক্রিয়াগুলিকে এমন কিছুতে অন্তর্ভুক্ত করে যা ব্যবহারকারীদের জন্য সহজ। এটি সময় সাশ্রয় করে এবং বিষয়বস্তু সঙ্গতিপূর্ণ রাখে যাতে গ্রাহকরা জানে তারা প্রতিবার আপনার চ্যাটবটের সাথে যোগাযোগ করলে কী পাচ্ছে।

মোবাইলমঙ্কি

মোবাইলমঙ্কির টেমপ্লেটগুলিতে একাধিক প্রতিক্রিয়া থাকার ক্ষমতা রয়েছে এবং এগুলি একটি ফাইলে সংরক্ষিত হয়। এটি আপনার জন্য পুনরায় ব্যবহারযোগ্য বিষয়বস্তু তৈরি করা এবং আপনার চ্যাটবটকে সংগঠিত রাখা খুব সহজ করে তোলে।

ম্যনিচ্যাট

মেনচ্যাটের অনুরূপ বৈশিষ্ট্য রয়েছে যা আপনাকে পূর্ববর্তী কথোপকথন থেকে তথ্য পুনরায় ব্যবহার করতে দেয়, তবে বিষয়বস্তু সঙ্গতিপূর্ণ রাখার জন্য তাদের বাস্তবায়ন কিছুটা ভিন্ন কারণ তারা সবকিছু একটি টেমপ্লেটের অধীনে সংরক্ষণ করে।

MessengerBot

এই টুলটির অন্যান্য দুটি টুলের সাথে অনুরূপ বৈশিষ্ট্য রয়েছে, তবে এটি আপনাকে শাখাবদ্ধ কথোপকথন তৈরি করতে দেয় যাতে ব্যবহারকারীরা তাদের টাইপ করা এবং আপনার চ্যাটবটের সাথে কিভাবে যোগাযোগ করে তার ভিত্তিতে বিভিন্ন প্রতিক্রিয়া দেখতে পারে। এটি গ্রাহকদের জন্য বিষয়গুলোকে আরও ব্যক্তিগতকৃত করার একটি দুর্দান্ত উপায়, সেইসাথে তাদের জন্য সহজ রাখা। মেসেঞ্জার বটও প্রস্তুত-করার জন্য টেমপ্লেট অফার করে যা আপনি আপনার চ্যাটবটকে আরও অনন্য করার জন্য ভিত্তি হিসাবে ব্যবহার করতে পারেন।

জয়ী:

উপসংহারে, তিনটি টুলই অনুরূপ বৈশিষ্ট্য অফার করে যা আপনাকে তথ্য পুনরায় ব্যবহার করতে এবং গ্রাহকদের জন্য বিষয়গুলোকে সঙ্গতিপূর্ণ রাখতে দেয়, সেইসাথে আপনার সময় এবং প্রচেষ্টা সাশ্রয় করে। তবে তাদের টেমপ্লেট সংরক্ষণের পদ্ধতি, তারা কতগুলি প্রতিক্রিয়া অফার করে এবং আপনি কিভাবে শাখাবদ্ধ কথোপকথন তৈরি করতে পারেন তার উপর ভিত্তি করে কিছু পার্থক্য রয়েছে।

মেনি চ্যাট এই বিভাগে তাদের প্রস্তুত-করার জন্য টেমপ্লেটের কারণে জয়ী হয় যা আপনার চ্যাটবট দ্রুত শুরু করতে সহজ করে। তবে যদি সেগুলি আপনার প্রয়োজনের সাথে মেলে না বা যথেষ্ট কাস্টমাইজড না হয়, তবে আপনি সর্বদা টেমপ্লেটটি সম্পাদনা করে এটি আপনার মতো করে নিতে পারেন।

মোবাইলমঙ্কি দুর্দান্ত কারণ আপনি টেমপ্লেটগুলি কিভাবে কাজ করে এবং সেগুলি কেমন দেখায় তার উপর সম্পূর্ণ নিয়ন্ত্রণ পান, তবে এটি আপনার চ্যাটবট শুরু করার আগে আপনার পক্ষ থেকে আরও প্রচেষ্টা প্রয়োজন।

মেসেঞ্জারবটের মোবাইলমঙ্কির মতো অনুরূপ কাস্টমাইজেশন ক্ষমতা রয়েছে, তবে তাদের প্রস্তুত-করার জন্য টেমপ্লেটগুলি আরও অনন্য।

দিনের শেষে, তিনটি টুলই টেমপ্লেট নিয়ে কাজ করার এবং আপনার চ্যাটবটকে কার্যকরী করার ক্ষেত্রে অনুরূপ বৈশিষ্ট্য প্রদান করে। তবে, আপনি একটি চ্যাটবট প্ল্যাটফর্ম থেকে কী খুঁজছেন তার উপর নির্ভর করে, প্রতিটি টুল আপনার প্রয়োজনের ভিত্তিতে কিছু নির্দিষ্ট ক্ষেত্রে অন্যদের তুলনায় ভালো হতে পারে।

এসএমএস/মেসেজিং

এসএমএস এবং মেসেজিং চ্যাটবটের দৃশ্যপটে একটি অপরিহার্য অংশ। মানুষ তাদের মোবাইল ডিভাইসে টেক্সটের মাধ্যমে যোগাযোগ করছে আগের চেয়ে অনেক বেশি এবং মেসেজিং বিশ্বের মানুষের জন্য যোগাযোগের একটি প্রধান ফর্ম হয়ে উঠেছে।

মোবাইলমঙ্কি

মোবাইলমঙ্কি ডেভেলপারদের জন্য শক্তিশালী টুল সরবরাহ করে যা তাদের ব্যবহারকারীদের সাথে একে অপরের ভিত্তিতে সংযোগ স্থাপনের জন্য সমৃদ্ধ মেসেজিং অভিজ্ঞতা তৈরি করতে সক্ষম করে। প্ল্যাটফর্মটি এসএমএস এবং এমএমএস বার্তা পাঠানোর পাশাপাশি ইন-অ্যাপ নোটিফিকেশন, চ্যাট বুদবুদ, কাস্টম কীবোর্ড, অডিও/ভিডিও সামগ্রী সহ সমৃদ্ধ মিডিয়া এবং স্ক্রীন প্রম্পট (কিছু নামের জন্য) পাঠানোর জন্য সমর্থন প্রদান করে।

ম্যনিচ্যাট

মেনিচ্যাট একটি অত্যন্ত শক্তিশালী প্ল্যাটফর্ম যা চ্যাটবট ডেভেলপারদের মেসেজিং ফানেল তৈরি করার ক্ষমতা প্রদান করে। মেসেজিংয়ের উপর এই ফোকাস এটিকে তাদের চ্যাট অভিজ্ঞতার অংশ হিসেবে এসএমএস এবং এমএমএস বার্তা পাঠানোর জন্য যারা খুঁজছেন তাদের জন্য একটি খুব শক্তিশালী পছন্দ করে তোলে।

মেসেঞ্জার বট

মেসেঞ্জারবটের একটি মূল বৈশিষ্ট্য হল এটি টেক্সট/এসএমএস বার্তা, সমৃদ্ধ মিডিয়া (ভিডিও, অডিও এবং চিত্র সহ) পাঠানোর জন্য সমর্থন করে এবং ওয়েবহুকের মাধ্যমে একটি ওয়েবসাইট থেকে সরাসরি বার্তা পাঠানোর ক্ষমতা।

জয়ী:

এসএমএস এবং মেসেজিং চ্যাটবটের দৃশ্যপটে একটি অপরিহার্য অংশ। মানুষ তাদের মোবাইল ডিভাইসে টেক্সটের মাধ্যমে যোগাযোগ করছে আগের চেয়ে অনেক বেশি এবং মেসেজিং বিশ্বের মানুষের জন্য যোগাযোগের একটি প্রধান ফর্ম হয়ে উঠেছে।

এই বিভাগে, MessengerBot স্পষ্ট বিজয়ী। ডেভেলপারদের জন্য উপলব্ধ বৈশিষ্ট্যগুলির পরিসর এটিকে একটি খুব শক্তিশালী পছন্দ করে তোলে যারা তাদের চ্যাট অভিজ্ঞতার অংশ হিসেবে বার্তা পাঠাতে চান, প্রচলিত SMS এবং MMS ফরম্যাটে, তবে আরও উন্নত ফর্ম যেমন রিচ মিডিয়া (ভিডিও/অডিও) বা ওয়েবহুকের মাধ্যমে সরাসরি ওয়েবসাইট ইন্টিগ্রেশনও অন্তর্ভুক্ত করে।

লিড পরিচালনা

একটি চ্যাটবট প্ল্যাটফর্ম নির্বাচন করার সময় লিড পরিচালনা একটি খুব গুরুত্বপূর্ণ দিক। আপনি কোন তথ্য সংগ্রহ করতে চান এবং কোন প্ল্যাটফর্ম থেকে তা জানা গুরুত্বপূর্ণ, যাতে আপনার চ্যাটবটের CRM অনুযায়ী সেট আপ করা যায়।

মোবাইলমঙ্কি

মোবাইল মাঙ্কি লিড ট্র্যাক করার জন্য দুটি ভিন্ন উপায় অফার করে: সেলসফোর্স ইন্টিগ্রেশন বা আমাদের জ্যাপিয়ার ইন্টিগ্রেশন ব্যবহার করে। আপনি যদি ইতিমধ্যেই একটি সেলসফোর্স CRM ব্যবহার করে থাকেন, তবে প্রথম বিকল্পটি সেরা হবে। যদি না হয়, অথবা আপনি যদি আপনার চ্যাটবটকে মেইলচিম্প এবং AWeber-এর মতো অন্যান্য জনপ্রিয় অ্যাপের সাথে সহজে ইন্টিগ্রেট করার একটি সহজ উপায় খুঁজছেন, তবে জ্যাপিয়ার আপনার জন্য সঠিক পছন্দ।

ম্যনিচ্যাট

মেনি চ্যাট লিড পরিচালনার সুযোগ দেয় ব্যবহারকারীদের তাদের ইমেইল তালিকা আমদানি করতে এবং নির্দিষ্ট করতে যে কোন বার্তাগুলি লিডগুলিতে পাঠানো হবে। এর downside হল যে এই টুলটি আপনার চ্যাটবটের সাথে পৃথক ইন্টারঅ্যাকশন ট্র্যাক করার কোন উপায় অফার করে না, যেমন যখন একজন ব্যবহারকারী একটি অনুসন্ধান পাঠায় বা তাদের সাইটে একটি ক্রয় সম্পন্ন করে।

মেসেঞ্জার বট

মেসেঞ্জার বটের মাধ্যমে আপনি যোগাযোগের তথ্য তার CRM-এ আমদানি করতে পারেন যাতে পৃথক লিডের সাথে যোগাযোগ ট্র্যাক করা যায়। একটি অসুবিধা হলো এটি শুধুমাত্র ইমেল ঠিকানা এবং ফোন নম্বর আমদানি করার অনুমতি দেয়, কিন্তু লিড ফর্ম বা ল্যান্ডিং পেজ পরিচালনার কোনো উপায় নেই।

জয়ী:

এই বিভাগে, মেসেঞ্জার বট জয়ী কারণ এটি আপনার চ্যাটবটের সাথে যোগাযোগ করার জন্য ম্যানিচ্যাট এবং মোবাইলমঙ্কির তুলনায় আরও বেশি উপায় প্রদান করে। তাই যদি আপনার উপরে তালিকাভুক্ত কোনো বৈশিষ্ট্যের প্রয়োজন হয়, তবে মেসেঞ্জার বট নির্বাচন করুন!

গ্রাহক এবং বিপণনকারীদের জন্য সেরা চ্যাটবট প্ল্যাটফর্ম কোনটি- মোবাইল মঙ্কি বনাম ম্যানিচ্যাট বনাম মেসেঞ্জার বট?

একটি চ্যাটবট প্ল্যাটফর্ম হল সফটওয়্যার যা কোম্পানিগুলি চ্যাটবট তৈরি করতে ব্যবহার করতে পারে। এই ক্ষেত্রে তিনটি সবচেয়ে জনপ্রিয় প্ল্যাটফর্ম রয়েছে: মোবাইল মঙ্কি, ম্যানিচ্যাট এবং মেসেঞ্জার বট।

তাদের সকলেরই বিভিন্ন বৈশিষ্ট্য রয়েছে যা তাদের একে অপর থেকে অনন্য করে। বিপণনকারীদের এবং গ্রাহকদের জন্য একটি প্ল্যাটফর্ম নির্বাচন করা গুরুত্বপূর্ণ তাদের প্রয়োজন অনুযায়ী কারণ তাদের বুঝতে হবে প্রতিটি চ্যাটবট সফটওয়্যার তাদের জন্য কী করতে পারে।