তিনটি মার্কেটিং অটোমেশন টুল: মাউটিক বনাম হাবস্পট বনাম মেসেঞ্জার বট

বর্তমান বিপণন পরিবেশে, ব্যবসাগুলি কাজগুলি স্বয়ংক্রিয় করার এবং তাদের উৎপাদনশীলতা বাড়ানোর উপায় খুঁজছে। একটি উপায় হল বিপণন স্বয়ংক্রিয়করণ সরঞ্জাম ব্যবহার করে গ্রাহক ইন্টারঅ্যাকশনকে সহজতর করা এবং রূপান্তর বাড়ানো। তিনটি প্রধান বিপণন স্বয়ংক্রিয়করণ সরঞ্জাম রয়েছে যা আপনাকে জানা উচিত: Mautic, HubSpot, এবং Messenger Bot। এই ব্লগ পোস্টে, আমরা প্রতিটি সরঞ্জামের সুবিধা এবং অসুবিধা নিয়ে আলোচনা করব যাতে আপনি আপনার ব্যবসার জন্য কোনটি সঠিক তা সিদ্ধান্ত নিতে পারেন!

বিপণন স্বয়ংক্রিয়করণ কী?

বিপণন স্বয়ংক্রিয়করণ হল বিপণন প্রক্রিয়ার সাথে সম্পর্কিত পুনরাবৃত্ত কাজগুলি স্বয়ংক্রিয় করতে প্রযুক্তির ব্যবহার।

বিপণন স্বয়ংক্রিয়করণ হল সফ্টওয়্যার সরঞ্জামের জন্য ব্যবহৃত একটি শব্দ যা বিক্রয় প্রক্রিয়ার কিছু উপাদানকে সহজতর, সরল এবং দ্রুত করার জন্য ডিজাইন করা হয়েছে। বিপণন স্বয়ংক্রিয়করণের মাধ্যমে, বিপণনকারীরা বিষয়বস্তু সংগঠিত এবং বিতরণ করতে, সম্ভাব্য লিডের সাথে ইন্টারঅ্যাকশন স্বয়ংক্রিয় করতে, ওয়েবিনার এবং ই-মেইল বিপণন প্রচারণা পরিচালনা করতে পারেন।

আজকের বাজারে প্রতিযোগিতামূলক থাকতে ছোট ব্যবসার জন্য বিপণন স্বয়ংক্রিয়করণ অত্যন্ত গুরুত্বপূর্ণ।

বিপণন স্বয়ংক্রিয়করণ ব্যবহারের কারণসমূহ

বিপণন স্বয়ংক্রিয়করণ একটি শক্তিশালী সরঞ্জাম যা আপনার বিপণন প্রচেষ্টাকে ব্যাপকভাবে উন্নত করতে পারে।

* এটি প্রক্রিয়াগুলিকে সহজতর করে

* ফলাফল বাড়ায়

* দীর্ঘমেয়াদে বিপণনকারীদের আরও উৎপাদনশীল করতে পারে

বর্তমান বাজারে মার্কেটিং অটোমেশন টুলগুলির সাথে, আপনার ব্যবসা বাড়ানোর জন্য প্রতিটি টুল কীভাবে সাহায্য করতে পারে তা শেখা একটি ভাল ধারণা।

এখানে তিনটি মার্কেটিং অটোমেশন টুলের উদাহরণ রয়েছে যা আপনি বিবেচনা করতে চাইতে পারেন: মাউটিক, হাবস্পট, এবং মেসেঞ্জার বট।

HubSpot কি?

হাবস্পট একটি মার্কেটিং সফটওয়্যার যা আপনাকে গ্রাহকদের আকর্ষণ, জড়িত এবং আনন্দিত করতে সাহায্য করার জন্য ডিজাইন করা হয়েছে।

মাউটিক একটি সহজ কিন্তু শক্তিশালী ওপেন-সোর্স মার্কেটিং অটোমেশন প্ল্যাটফর্ম যা মার্কেটারদের তাদের কৌশল শুরু থেকে শেষ পর্যন্ত রক করতে দেয়… ব্যয়বহুল টুলের প্রয়োজন ছাড়াই! এটি বিনামূল্যে এবং সবসময় থাকবে – তাছাড়া, এটি একটি ওপেন-সোর্স বিশ্বের জন্য নির্মিত একমাত্র মার্কেটিং প্ল্যাটফর্ম।

মাউটিক কী?

মাউটিক একটি ওপেন-সোর্স মার্কেটিং অটোমেশন প্ল্যাটফর্ম যা ২০,০০০ এরও বেশি ব্যবসা দ্বারা ব্যবহৃত হয়। এটি ব্যবসায়িক প্রক্রিয়াগুলি সহজতর করতে পূর্বাভাসমূলক বুদ্ধিমত্তার মাধ্যমে ইমেল এবং সোশ্যাল মিডিয়া মার্কেটিংয়ে সাহায্য করে। মাউটিকের প্রধান বৈশিষ্ট্যগুলির মধ্যে রয়েছে লিড নার্সিং, লিড স্কোরিং, স্বয়ংক্রিয় ওয়ার্কফ্লো, বিভিন্ন প্ল্যাটফর্মে (যেমন ফেসবুক মেসেঞ্জার বট) মাল্টি-চ্যানেল মেসেজিং, SEO টুল এবং ব্যক্তিগতকৃত কনটেন্ট।

মৌটিকের পূর্বাভাসী বুদ্ধিমত্তা বৈশিষ্ট্য ব্যবসাগুলিকে তাদের বিপণন স্বয়ংক্রিয় করতে সাহায্য করে, প্রতিটি ব্যক্তির সাথে সমস্ত পূর্ববর্তী যোগাযোগের ভিত্তিতে পরবর্তী সেরা কার্যকলাপের সুপারিশ করে, ফলে কোম্পানিগুলির জন্য স্বয়ংক্রিয়তার মাধ্যমে বিক্রয় বাড়ানো সহজ হয়, অতিরিক্ত মানব ইনপুট ছাড়াই। এটি রিপোর্ট তৈরিতে ব্যয়িত সময় কমাতে সাহায্য করে কারণ সিস্টেমটি নিজেই এটি করবে এবং ভবিষ্যতের ব্যবসায়িক প্রক্রিয়াগুলি উন্নত করার জন্য প্রয়োজনীয় পরিবর্তনগুলি করবে। এই পূর্বাভাসী বুদ্ধিমত্তা লিড স্কোরিংয়ে সাহায্য করে, যা একটি মেট্রিক যা পরিমাপ করে যে কেউ আপনার কাছ থেকে কিছু কেনার জন্য কতটা সম্ভাব্য তা তাদের পূর্ববর্তী আচরণের উপর ভিত্তি করে যেমন ওয়েবসাইট ভিজিট বা ইমেইল খোলা।

হাবস্পটের সুবিধা

হাবস্পট একটি সম্পূর্ণ বিপণন এবং বিক্রয় সফটওয়্যার।

হাবস্পট ব্যবহার করা সহজ, এমনকি শুরু করার জন্যও।

এতে একটি অন্তর্নির্মিত বিশ্লেষণ রয়েছে যা সময়ের সাথে আপনার অগ্রগতি ট্র্যাক করতে সাহায্য করে।

আপনি সহজেই হাবস্পটকে অন্যান্য পরিষেবার সাথে যেমন গুগল ড্রাইভ বা ড্রপবক্সের সাথে একীভূত করতে পারেন।

মৌটিকের সুবিধা

মৌটিক ব্যবহার করতে বিনামূল্যে।

মৌটিক ওপেন সোর্স, যার মানে কোডবেস ডেভেলপার এবং ব্যবহারকারীদের জন্য উন্মুক্ত। এটি মৌটিককে তার ব্যবহারকারীদের সম্প্রদায় দ্বারা পরিবর্তিত বা সম্প্রসারিত করার অনুমতি দেয় কোনো লাইসেন্সিং খরচ ছাড়াই।

মৌটিকের একটি শক্তিশালী বৈশিষ্ট্য হল ইভেন্ট ট্র্যাকিং প্যারামিটার যা মৌটিকের মাধ্যমে পাঠানো ইমেইলে ব্যবহার করা যেতে পারে।

মৌটিকের একটি খুবই উপকারী বৈশিষ্ট্য রয়েছে যা ব্যবহারকারীকে অতিরিক্ত 'উইজেট' তৈরি করতে দেয়। উইজেটগুলি বিপণন প্রচারাভিযানে ব্যবহার করা যেতে পারে যেমন একটি ইভেন্টের জন্য, এবং সাইটে উইজেটের মাধ্যমে প্রদর্শিত হয় যা কোম্পানিগুলিকে তাদের ওয়েবসাইটে মৌটিককে একত্রিত করতে সহজ করে।

মেসেঞ্জার বট অ্যাপ কি?

মেসেঞ্জার বট অ্যাপ একটি চ্যাটবট যা ফেসবুক মেসেঞ্জারের মাধ্যমে কাজ করে।

মেসেঞ্জার বট অ্যাপ চালু হওয়ার পর থেকে এটি ব্যবসার জন্য অত্যন্ত জনপ্রিয় হয়ে উঠেছে কারণ তারা দ্রুত সমাধান অফার করার জন্য তাদের নিজস্ব চ্যাটবট তৈরি করতে পারে।

মেসেঞ্জার বট অ্যাপ ব্যবসাগুলিকে তাদের দর্শকদের সাথে বাস্তব সময়ে যোগাযোগ এবং ইন্টারঅ্যাক্ট করার একটি দুর্দান্ত সুযোগ প্রদান করে, যেমন গ্রাহক সেবা বা লিড জেনারেশন এর মতো তাত্ক্ষণিক পরিষেবা প্রদান করে, অথবা ডিসকাউন্ট এবং কুপন অফার করে বিক্রয় বাড়াতে।

কোন কোম্পানিগুলি হাবস্পট ব্যবহার করে?

হাবস্পটের VMware, Sears এবং Coca-Cola এর মতো প্রধান কোম্পানির সাথে অংশীদারিত্ব রয়েছে। তারা মার্কেটো সহ অন্যান্য বিপণন স্বয়ংক্রিয়করণ সরঞ্জামের সাথে ঘনিষ্ঠভাবে কাজ করে।

অনেক কোম্পানি হাবস্পটকে বিপণন স্বয়ংক্রিয়করণের জন্য ব্যবহার করে। অন্যান্য কিছু উদাহরণের মধ্যে রয়েছে টেক্সাস বিশ্ববিদ্যালয়, জেনারেল ইলেকট্রিক, এবং ভেরিজন। অনেক পরিচিত ব্র্যান্ড হাবস্পটের সাথে কাজ করতে বেছে নেয় কারণ তারা তাদের কাঙ্ক্ষিত লক্ষ্যগুলি যেমন বাড়তি রাজস্ব, বৃহত্তর লিড জেনারেশন, এবং উচ্চতর গ্রাহক ধরে রাখার ক্ষেত্রে এটি কার্যকর পেয়েছে।

হাবস্পট ব্যবহার করা আরেকটি কোম্পানি হল হোল ফুডস মার্কেট। গত দুই বছরে ১টিপি৪টি৫০০ মিলিয়ন রাজস্ব বাড়ানোর জন্য হাবস্পটের সাথে তাদের কাজের জন্য তাদের অনেক নিবন্ধে উল্লেখ করা হয়েছে। এটি সামাজিক মিডিয়া মার্কেটিং, এসইও এবং ইমেইল অটোমেশন এর মতো বৈশিষ্ট্যগুলি ব্যবহার করে অর্জিত হয়েছে।

কোন কোন কোম্পানি মাউটিক ব্যবহার করে?

মাউটিক সাধারণত সেই কোম্পানিগুলির দ্বারা ব্যবহার করা হয় যারা তাদের ব্যবসায় মার্কেটিং অটোমেশন বাস্তবায়ন করতে চায়। মাউটিক ওপেন-সোর্স হওয়ায় এটি সেই ব্যবসাগুলির জন্য একটি আকর্ষণীয় প্ল্যাটফর্ম যা টুল এবং এটি কিভাবে ব্যবহার করে তার উপর সম্পূর্ণ নিয়ন্ত্রণ চায়, অথবা যারা একটি সিস্টেম চায় যার মধ্যে বিল্ট-ইন কার্যকারিতা রয়েছে কিন্তু অন্যান্য টুল যেমন হাবস্পট সমর্থন করার জন্য বাজেট নেই।

হাবস্পটের সাথে কোন টুলগুলি সংহত হয়?

হাবস্পট ব্যবহারের সবচেয়ে গুরুত্বপূর্ণ সুবিধাগুলির মধ্যে একটি হল ইন্টিগ্রেশন। প্ল্যাটফর্মটি গুগল অ্যানালিটিক্স, ফেসবুক অ্যাডস, টুইটার অ্যাডস, ওয়ার্ডপ্রেস, সেলসফোর্স সিআরএম এবং মার্কেটিং পেশাদারদের জন্য অত্যাবশ্যকীয় অনেক অন্যান্য টুলের সাথে ইন্টিগ্রেট করে। এই ইন্টিগ্রেশনগুলি আপনাকে বিভিন্ন টুল এবং ডেটা সেটের মধ্যে সংযোগ স্থাপন করতে দেয়, যা মার্কেটারদের তাদের ওয়ার্কফ্লো অটোমেট করতে সহজ করে তোলে।

কোন কোন টুল মাউটিকের সাথে ইন্টিগ্রেট করে?

মাউটিক অনেক টুলের সাথে ইন্টিগ্রেট করে, যার মধ্যে রয়েছে:

– ওয়ার্ডপ্রেস

– শপিফাই

– উইক্স

– হাবস্পট সিআরএম (পেইড প্ল্যানের সাথে)

মাউটিক বনাম হাবস্পট বৈশিষ্ট্য তুলনা

মার্কেটিং অটোমেশন টুলগুলি越来越 জনপ্রিয় হয়ে উঠছে। এই টুলগুলি ইমেল, সোশ্যাল মিডিয়া এবং এসএমএসের জন্য স্বয়ংক্রিয় মার্কেটিং ক্যাম্পেইন তৈরি করতে সাহায্য করে। এই নিবন্ধটি মাউটিক এবং হাবস্পটের বৈশিষ্ট্য তুলনা করবে।

গ্রাহক সম্পর্ক ব্যবস্থাপনা (CRM)

গ্রাহক সম্পর্ক ব্যবস্থাপনা একটি মার্কেটিং অটোমেশন প্ল্যাটফর্ম নির্বাচন করার সময় বিবেচনা করার জন্য সবচেয়ে গুরুত্বপূর্ণ বৈশিষ্ট্যগুলির মধ্যে একটি। ব্যবহারকারীকে তাদের সফটওয়্যারটি এমনভাবে তৈরি করতে হবে যাতে তারা যে কোনও গ্রাহক-সামনা করা কাজকে সহজে পরিচালনা করতে পারে এবং সেইসাথে গ্রাহক আচরণ বোঝার এবং সমস্ত ক্যাম্পেইনের জন্য ROI পরিমাপ করার জন্য গুরুত্বপূর্ণ ডেটা পয়েন্টগুলিতে দৃশ্যমানতা বজায় রাখতে পারে।

মাউটিক একটি নেটিভ সিআরএম সিস্টেম বৈশিষ্ট্যযুক্ত যা আপনার ব্যবসার প্রক্রিয়ার সাথে মানিয়ে নেওয়ার জন্য সহজেই কাস্টমাইজ করা যায়। মাউটিকের সাথে আপনি সহজেই যোগাযোগ, লিড এবং গ্রাহকদের পরিচালনা করতে পারেন এবং একই সাথে ইন্টারফেস থেকে সরাসরি কাজের সময়সূচী করতে পারেন। এটি আপনাকে ক্লায়েন্টের সাথে যোগাযোগের সময় যেমন গ্রাহক ডেটা পয়েন্ট ট্র্যাক করার জন্য আলাদা টুল না নিয়ে কম সময়ে আরও কাজ করতে দেয়।

হাবস্পট একটি ব্যবহারকারী-বান্ধব সিআরএম সিস্টেম বৈশিষ্ট্যযুক্ত যা আপনার ব্যবসার প্রক্রিয়ার সাথে মানিয়ে নেওয়ার জন্য কাস্টমাইজ করা যায়। তাদের প্ল্যাটফর্মের সরলতার সাথে, আপনি সহজেই যোগাযোগ, লিড এবং গ্রাহকদের পরিচালনা করতে পারেন এবং একই সাথে তাদের ইন্টারফেস থেকে সরাসরি কাজের সময়সূচী করতে পারেন। গ্রাহকরা তাদের প্রয়োজনীয় তথ্য দ্রুত অ্যাক্সেস করতে সক্ষম হন এবং সেইসাথে সমস্ত ক্যাম্পেইনের জন্য ROI পরিমাপ করার জন্য তাদের সবচেয়ে উদ্বেগজনক ডেটা পয়েন্টগুলির উপর নজর রাখতে পারেন।

মেসেঞ্জার বট অ্যাপ ব্যবহার করা আপনার CRM সিস্টেমকে উন্নত করার সবচেয়ে সহজ উপায়গুলোর একটি, যেখানে আপনার গ্রাহকরা ইতিমধ্যেই সবচেয়ে বেশি সময় ব্যয় করছেন। মেসেঞ্জার বট অ্যাপ আপনাকে উন্নত টার্গেটিং ক্ষমতা প্রদান করে যাতে আপনার বার্তাগুলি সর্বদা সঠিক গ্রাহকের কাছে পৌঁছায়, এবং এটি সহজ ডেটা এন্ট্রির সুবিধাও প্রদান করে যা আপনাকে আপনার লিড সম্পর্কে তথ্য সংগ্রহ করতে দেয়, কখনও আপনার ওয়েবসাইট বা মোবাইল অ্যাপ ছাড়াই।

এই সমস্ত টুল তাদের নিজস্ব CRM সিস্টেমের বৈশিষ্ট্য রয়েছে যা আপনাকে সহজেই যোগাযোগ, লিড এবং গ্রাহকদের পরিচালনা করতে দেয়। গ্রাহকরা দ্রুত তাদের উদ্বেগের তথ্য অ্যাক্সেস করতে পারেন, সেইসাথে কোম্পানির জন্য সমস্ত প্রচারণার জন্য সবচেয়ে গুরুত্বপূর্ণ ডেটা পয়েন্টগুলির উপর নজর রাখতে পারেন।

মোটের উপর, প্রতিটি বিকল্পের নিজস্ব সুবিধা রয়েছে এবং ব্যবসার উপর নির্ভর করে বিভিন্ন প্রয়োজনের সাথে মানানসই। পছন্দটি আপনার কোম্পানির নির্দিষ্ট পরিস্থিতির জন্য সবচেয়ে গুরুত্বপূর্ণ বিষয়ের উপর ভিত্তি করে হওয়া উচিত।

লিড ব্যবস্থাপনা

লিড ব্যবস্থাপনা একটি মার্কেটিং অটোমেশন টুলে গুরুত্বপূর্ণ কারণ এটি আপনার লিডগুলি ট্র্যাক করতে ব্যবহার করা যেতে পারে। আপনি জানবেন কোনগুলি গরম এবং কোনগুলি নয়, যা আপনাকে পরে বেশি সময় ব্যয় করতে দেয়, যখন প্রাক্তনদের সাথে যোগাযোগ বজায় রাখতে পারবেন।

মাউটিকের একটি দুর্দান্ত লিড ব্যবস্থাপনা সিস্টেম রয়েছে যা আপনাকে কাস্টম ক্ষেত্র তৈরি করতে, সেগুলি আপনার ল্যান্ডিং পেজ এবং ফর্মে যোগ করতে এবং এমনকি গুগল অ্যানালিটিক্সের সাথে সিঙ্ক করতে দেয়। মাউটিকে লিড পরিচালনা করা সহজ, যা আপনাকে দেখতে দেয় কি কাজ করছে এবং কি কাজ করছে না। আপনি এটি লিড নার্সিংয়ের জন্যও ব্যবহার করতে পারেন নির্দিষ্ট প্রচারাভিযান পাঠিয়ে যা আপনার লিডের কার্যকলাপের উপর ভিত্তি করে।

যদিও মাউটিকের একটি দুর্দান্ত লিড ব্যবস্থাপনা সিস্টেম রয়েছে, তবে আরেকটি টুল রয়েছে যা একই বৈশিষ্ট্যগুলি (এবং আরও) বিনামূল্যে প্রদান করে। মেসেঞ্জার বট আপনাকে লিড খুঁজে পেতে, কাস্টমাইজযোগ্য ফর্মের মাধ্যমে সেগুলি ক্যাপচার করতে এবং লক্ষ্যভিত্তিক বার্তা পাঠাতে দেয়, সবকিছু বিনামূল্যে। লিড ব্যবস্থাপনা সিস্টেম ব্যবসায়ের মধ্যে সেরা; এটি সেট আপ এবং ব্যবহার করা সহজ এবং আপনার লিডের কার্যকলাপের উপর প্রচুর তথ্যের অ্যাক্সেসের অনুমতি দেয় যা নির্দিষ্ট বার্তা প্রচারাভিযান তৈরি করতে ব্যবহার করা যেতে পারে।

হাবস্পট লিড ব্যবস্থাপনার জন্য একটি দুর্দান্ত টুল কারণ এটি ব্যবহার করা সহজ, বিপণন স্বয়ংক্রিয়করণের জন্য সহায়ক বিভিন্ন বৈশিষ্ট্য রয়েছে এবং সেলসফোর্সের মতো অন্যান্য পরিষেবার সাথে ভালভাবে সংহত হয়। এটি বিস্তারিত লিড ডেটা ব্যবহার করে ব্যক্তিগতকৃত গ্রাহক অভিজ্ঞতা প্রদান করে প্রাসঙ্গিক বিষয়বস্তু সরবরাহ করে।

মোটের উপর, তিনটি সরঞ্জামেই দুর্দান্ত লিড ব্যবস্থাপনা ব্যবস্থা রয়েছে যা আপনাকে আপনার লিড ট্র্যাক করতে এবং লক্ষ্যযুক্ত ক্যাম্পেইন তৈরি করতে দেয়। তবে, মাউটিক standout কারণ এটি ক্ষেত্র কাস্টমাইজ করার জন্য একটি খুব নমনীয় ব্যবস্থা রয়েছে এবং এখনও বিনামূল্যে গুগল অ্যানালিটিক্সের সাথে সিঙ্ক করার ক্ষমতা রয়েছে। মেসেঞ্জার বটও অনেক সুবিধা অফার করে যা বিনামূল্যে হতে পারে যা আপনার জন্য সহায়ক হতে পারে যদি আপনি নতুন শুরু করেন। অন্যদিকে, হাবস্পট একটি আরও শক্তিশালী ব্যবস্থা রয়েছে যা বিদ্যমান সিআরএম সফ্টওয়ারের সাথে একত্রিত হয় এবং মার্কেটিং অটোমেশন সরঞ্জামের জন্য নতুনদের জন্য এটি শিখতে সহজ।

গ্রাহক সহায়তা

গ্রাহক সহায়তা একটি মার্কেটিং অটোমেশন টুলে গুরুত্বপূর্ণ কারণ এটি আপনাকে শুরু করতে, পণ্যের কার্যকারিতা সম্পর্কে জানতে এবং আপনার প্রশ্নের উত্তর দিতে সহায়তা করতে পারে।

মাউটিক ব্যবসায়িক সময়ে এজেন্টদের সাথে ইমেইল সমর্থন বা লাইভ চ্যাট অফার করে। তবে, তাদের ওয়েবসাইটে তাদের সাথে সরাসরি যোগাযোগ করার জন্য ফোন নম্বর নেই। তাদের কেস ম্যানেজমেন্ট সিস্টেম গ্রাহকদের জন্য অনুরোধ জমা এবং ট্র্যাক করার জন্য প্রবেশযোগ্য।

হাবস্পট তাদের পণ্যের জন্য ফোন, ইমেইল এবং লাইভ চ্যাট সহায়তা ২৪/৭ দিন ব্যবসায়িক সপ্তাহে অফার করে। তারা আপনার হাবস্পট ক্যাম্পেইন শুরু করতে সহায়তা করার জন্য তাদের ওয়েবসাইটে কিভাবে ভিডিওগুলির একটি ব্যাপক লাইব্রেরিও প্রদান করে।

অন্যদিকে, মেসেঞ্জার বট লাইভ চ্যাট সহায়তা অফার করে। তারা ব্যবসায়িক সময়ে ইমেইল এবং ফোন কল সহায়তাও অফার করে, যদিও এটি তাদের যোগাযোগের প্রধান পদ্ধতি নয়।

গ্রাহক সমর্থনের ক্ষেত্রে, এটি স্পষ্ট যে মেসেঞ্জার বট একটি আরও ব্যক্তিগত স্পর্শ প্রদান করে।

মাউটিক এবং হাবস্পট উভয়ই শক্তিশালী গ্রাহক সমর্থন প্রদান করে, তবে মেসেঞ্জার বট তাদের লাইভ চ্যাট বৈশিষ্ট্যের কারণে জয়ী হয় যা ব্যবসায়িক সপ্তাহে দিনে ২৪ ঘণ্টা উপলব্ধ।

ইমেইল মার্কেটিং

ইমেইল মার্কেটিং একটি মার্কেটারের হাতিয়ার বেল্টের অন্যতম সবচেয়ে কার্যকর সরঞ্জাম। এটি আসলে দ্বিতীয় সেরা মার্কেটিং পদ্ধতি হিসেবে র‌্যাঙ্ক করা হয়েছে, মুখে-মুখে রেফারেলের পরে প্রথম স্থানে।

ইমেইল মার্কেটিং কাজ করে কারণ এটি আপনাকে মানুষের চিন্তা এবং নির্দিষ্ট পণ্য বা পরিষেবাগুলির প্রতি তাদের অনুভূতি সম্পর্কে জানতে দেয় তাদের ক্রয় প্রক্রিয়ার সময়।

এটি গুরুত্বপূর্ণ কারণ আপনি ক্রয় চক্রের প্রতিটি পর্যায়ে আপনার মার্কেটিং প্রচেষ্টাগুলি কাস্টমাইজ করতে পারেন যাতে তারা সেই নির্দিষ্ট সময়ে যা খুঁজছে তা সঠিকভাবে প্রদান করতে পারেন, যা তাদের ক্রয় সিদ্ধান্ত নেওয়ার সম্ভাবনা বাড়িয়ে দেয় যখন চাপের সময় আসে।

ইমেইল মার্কেটিং এই সুযোগটি স্বয়ংক্রিয়তার মাধ্যমে প্রদান করে - একটি অফার বা একটি বিষয়বস্তু সহ একটি ইমেইল বিভিন্ন সময়ে ক্রয় চক্রের মধ্যে বিভিন্ন লোকের কাছে পাঠানো যেতে পারে। এটি আপনাকে, মার্কেটার হিসেবে, সেই প্রক্রিয়ার প্রতিটি পর্যায়ের জন্য অনন্য এবং নির্দিষ্ট ইমেইল তৈরি করতে দেয় - সচেতনতা, আগ্রহ, এবং ক্রয়।

মাউটিকের অন্যান্যদের সাথে তুলনায় একটি সমান বৈশিষ্ট্য সেট রয়েছে; এর শক্তিশালী স্বয়ংক্রিয়তা, লিড নার্সিং ক্ষমতা, এবং বেশিরভাগ মার্কেটিং সরঞ্জামের জন্য স্ট্যান্ডার্ড একটি ইমেইল সম্পাদক রয়েছে।

হাবস্পট অনেক ফিচার প্রদান করে যেমন তাদের ড্র্যাগ-এন্ড-ড্রপ টেমপ্লেটের সাথে A/B টেস্টিং ইমেইল, যা নতুন বা পূর্বের থেকে ভিন্ন কিছু তৈরি করতে চেষ্টা করলে সহায়ক হতে পারে।

মেসেঞ্জার বট অন্যান্যগুলোর তুলনায় একটু ভিন্ন কারণ এটি একটি ইমেইল মার্কেটিং টুল নয় - তবে, আপনি ফেসবুক মেসেঞ্জারের মাধ্যমে স্বয়ংক্রিয় বার্তা এবং স্মরণিকা পাঠাতে মেসেঞ্জার বট ব্যবহার করতে পারেন।

আপনি মেসেঞ্জার বটের মাধ্যমে লোকেশন বা ডেমোগ্রাফিক্সের ভিত্তিতে সহজেই লোকদের লক্ষ্য করতে পারেন, যা স্থানীয় ব্যবসাগুলির জন্য তাদের গ্রাহকদের সাথে ভিন্নভাবে যোগাযোগ করতে আরও উপকারী করে।

এই সমস্ত টুলের সুবিধা এবং অসুবিধা রয়েছে, তাই এটি সত্যিই আপনার মার্কেটিং অটোমেশন টুলে আপনি কী খুঁজছেন তার উপর নির্ভর করে।

মাউটিক যদি আপনি টাকা সাশ্রয় করতে চান তবে এটি দুর্দান্ত, অথবা যদি আপনি আরও ফিচার প্রয়োজন হয় তবে হাবস্পট। মেসেঞ্জার বট নতুন প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার করতে আগ্রহীদের জন্য সেরা বিকল্প হতে পারে।

ব্যবহারকারী ইন্টারফেস

ব্যবহারকারী ইন্টারফেস মার্কেটিং অটোমেশন টুলের জন্য গুরুত্বপূর্ণ কারণ এটি ব্যবহারকারীর অভিজ্ঞতা নির্ধারণ করে। যদি একটি জটিল ইন্টারফেস ব্যবহার করা কঠিন হয়, তবে ব্যবহারকারীরা কাজ সম্পন্ন করতে পারবে না এবং সফটওয়্যার নিয়ে হতাশ হয়ে পড়বে। তাই আপনার প্রয়োজনের সাথে মেলে এমন একটি টুল নির্বাচন করার সময় একটি কার্যকরী ব্যবহারকারী ইন্টারফেস গুরুত্বপূর্ণ।

মাউটিকের ব্যবহারকারীর ইন্টারফেস বেশিরভাগ অন্যান্য সফটওয়্যার পণ্যের মতো। এর বাম পাশে একটি ইনবক্স, কাজ, যোগাযোগ এবং আরও অনেক কিছু রয়েছে। প্রধান কার্যকরী বোতামগুলি পৃষ্ঠার উপরের দিকে একটি অনুভূমিক মেনুতে অবস্থিত এবং প্রতিটি বোতামের নিচে অতিরিক্ত বৈশিষ্ট্যগুলির জন্য ড্রপডাউন রয়েছে (যেমন, “নতুন তৈরি করুন” বা “সব দেখুন”)। কিছু বোতাম পৃষ্ঠার উপরের ডান কোণে অবস্থিত।

হাবস্পটের ব্যবহারকারীর ইন্টারফেস ভালভাবে সংগঠিত এবং নেভিগেট করতে সহজ। উপরে তিনটি প্রধান ট্যাব রয়েছে: যোগাযোগ, বার্তা, এবং বিষয়বস্তু। বাম পাশে চারটি প্যানেল রয়েছে যা তাদের সংশ্লিষ্ট শিরোনামে ক্লিক করে সম্প্রসারিত বা সংকুচিত করা যায় (যেমন, যোগাযোগ, বার্তা, ইত্যাদি)। প্রধান কার্যকরী বোতামগুলি প্রতিটি বিভাগের উপরে রয়েছে (যেমন, যোগাযোগ ট্যাবে “নতুন প্রচার তৈরি করুন”)।

মেসেঞ্জার বটের ইন্টারফেস খুবই সহজ। এটি একটি বার্তা স্ক্রীনে খুলে যায় যেখানে আপনি অনুসন্ধান করতে পারেন বা আপনার প্রচার তৈরি করতে এবং স্বয়ংক্রিয়ভাবে বিষয়বস্তু পাঠাতে শুরু করতে টাইপ করতে শুরু করতে পারেন।

ব্যবহারকারীর ইন্টারফেস মার্কেটিং অটোমেশন টুলগুলি মূল্যায়নের একটি মূল অংশ। মাউটিক, হাবস্পট, এবং মেসেঞ্জার বট সবগুলির ব্যবহারকারীর ইন্টারফেস রয়েছে যা সহজ ব্যবহারের অনুমতি দেয় এবং ব্যবহারকারীদের ব্যবহার করার সময় হতাশা এড়াতে সহায়তা করে।

একত্রীকরণ

ইন্টিগ্রেশনগুলি গুরুত্বপূর্ণ কারণ এগুলি নিশ্চিত করে যে আপনার মার্কেটিং অটোমেশন টুলটি আপনার ব্যবহৃত অন্যান্য টুলগুলির সাথে কাজ করছে যাতে সর্বাধিক দক্ষতা অর্জন করা যায়। উদাহরণস্বরূপ, ধরা যাক আপনার একটি জনপ্রিয় ব্লগ রয়েছে যা প্রতি মাসে শত শত ভিউ পায় এবং একটি ইমেল তালিকা যেখানে হাজার হাজার লোক নতুন পোস্টের আপডেটের জন্য সাবস্ক্রাইব করেছে।

আপনি আপনার ব্লগ প্ল্যাটফর্ম (ওয়ার্ডপ্রেস) এবং আপনার মার্কেটিং সফটওয়্যারের মধ্যে ইন্টিগ্রেশন ব্যবহার করতে পারেন যাতে প্রতিবার আপনি একটি নতুন ব্লগ পোস্ট প্রকাশ করেন, এটি স্বয়ংক্রিয়ভাবে আপনার সাবস্ক্রাইবারদের কাছে একটি ইমেল পাঠায় যাতে লিঙ্ক অন্তর্ভুক্ত থাকে।

আপনি ফেসবুক অ্যাডস এবং গুগল অ্যানালিটিক্স ইন্টিগ্রেশনও ব্যবহার করতে পারেন যাতে একই বার্তা সেই স্থানগুলিতে উপস্থিত হয়। লক্ষ্য করুন: বিভিন্ন মার্কেটিং অটোমেশন টুলগুলি তৃতীয় পক্ষের অ্যাপগুলির সাথে কিভাবে কাজ করে তা ব্যাপকভাবে পরিবর্তিত হয় আপনি কোন প্ল্যাটফর্মগুলি ব্যবহার করছেন তার উপর নির্ভর করে।

মাউটিকের সাথে ইন্টিগ্রেশন করা সহজ কারণ এটি একটি ফ্রি প্লাগইন রয়েছে যা আপনি আপনার ওয়েবসাইটে যোগ করতে পারেন এবং যেকোনো অ্যাপের সাথে ইন্টিগ্রেট করতে পারেন। মাউটিকও ওয়ার্ডপ্রেস, স্ল্যাক, মেইলচিম্প, জ্যাপিয়ার (এবং আরও অনেক) এর মতো কয়েকটি জনপ্রিয় অ্যাপের সাথে নেটিভভাবে কাজ করে।

হাবস্পটে ইন্টিগ্রেশন করা সহজ একই কারণে; তবে, ইন্টিগ্রেশনের সংখ্যা অনেক কম। হাবস্পটের ইন্টিগ্রেশনের তালিকায় রয়েছে ওয়ার্ডপ্রেস, ইভেন্টব্রাইট, জিমেইল (এবং আরও অনেক)।

মেসেঞ্জার বটের সাথে সংযোগ স্থাপন করা সহজ কারণ আপনাকে কিছু কোড করতে হবে না। আপনাকে যা করতে হবে তা হল একটি ফেসবুক পেজের জন্য সাইন আপ করা এবং এটি মেসেঞ্জার বটের সাথে সংযুক্ত করা। সেখান থেকে, আপনি কয়েক সেকেন্ডের মধ্যে আপনার প্রথম বট বার্তা তৈরি করতে পারেন কোনও কোডিং অভিজ্ঞতা বা API সম্পর্কে জ্ঞান ছাড়াই। আপনি জাপিয়ারের মাধ্যমে অন্যান্য অ্যাপগুলিতে সহজেই সংযোগ স্থাপন করতে সক্ষম হবেন কারণ দুটি সংযুক্ত (অর্থাৎ, যখনই আপনি মেসেঞ্জার বটের মধ্যে ডেটা আপডেট করেন, এটি আপনি যে অ্যাপটি বেছে নেন তাতে স্বয়ংক্রিয়ভাবে আপডেট হয়)।

সংযোগ স্থাপনের সহজতার দিক থেকে, মাউটিক সবচেয়ে বেশি বিকল্প প্রদান করে কারণ এটি প্রায় প্রতিটি ধরনের ওয়েবসাইটের জন্য একটি প্লাগইন রয়েছে এবং অনেক জনপ্রিয় অ্যাপের সাথে স্থানীয়ভাবে কাজ করে। মেসেঞ্জার বটও সংযোগ স্থাপন করতে সহজ, কিন্তু এতটা নয় কারণ আপনাকে এক প্ল্যাটফর্ম থেকে অন্য প্ল্যাটফর্মে ডেটা সংযোগ করতে জাপিয়ার ব্যবহার করতে হবে। হাবস্পটের সংযোগের ক্ষমতা মূলত তৃতীয় পক্ষের সংযোগের অভাবের কারণে সীমিত।

মাউটিক হাবস্পট সংযোগ সম্ভব?

মাউটিক এবং হাবস্পট উভয়ই দুর্দান্ত মার্কেটিং অটোমেশন টুল অফার করে, কিন্তু তারা আলাদা। যদিও দুইটি পরিষেবা কিছু ক্ষেত্রে একসাথে ভাল কাজ করতে পারে, তবে উভয় প্ল্যাটফর্ম সংযুক্ত করার জন্য কোনও স্থানীয় সংযোগ উপলব্ধ নেই। একটি অফিসিয়াল মাউটিক হাবস্পট সংযোগ ছাড়া, আপনাকে এই দুটি সিস্টেমের মধ্যে আপনার কাজের প্রবাহ স্বয়ংক্রিয় করতে সাহায্যের জন্য জাপিয়ার বা আইএফটিটিটি ব্যবহার করতে হবে।

কোন টুলটি নির্বাচন করবেন?

মার্কেটিং অটোমেশন টুলগুলি এমন টুল যা আপনাকে আপনার মার্কেটিং প্রচেষ্টাকে উন্নত করতে সাহায্য করে। এখানে তিনটি সাধারণ অটোমেশন সফটওয়্যারের তুলনা: মাউটিক, হাবস্পট, এবং মেসেঞ্জার বট।

এই টুলগুলি বিপণনকারীদের মধ্যে জনপ্রিয়। এগুলি বিপণন কার্যক্রম স্বয়ংক্রিয় করার জন্য ব্যবহৃত হয়, যেমন নিউজলেটার পাঠানো, ল্যান্ডিং পেজ তৈরি করা এবং আপনার ওয়েবসাইট দর্শকদের ইমেল ঠিকানা সংগ্রহের জন্য ফর্ম তৈরি করা।

এই টুলগুলির মধ্যে প্রধান পার্থক্য হল যে মাউটিকের কোনও মাসিক ফি নেই, যখন অন্যান্য দুটি মাসিক সাবস্ক্রিপশন ফি রয়েছে। তবে, হাবস্পট মেসেঞ্জার বট এবং মাউটিকের চেয়ে আরও বেশি বৈশিষ্ট্য অন্তর্ভুক্ত করে, তাই এগুলি বড় বাজেটের কোম্পানির জন্য আরও ভাল।

মাউটিক এই তুলনায় সবচেয়ে সস্তা টুল এবং এটি হাবস্পটের সাথে অনুরূপ বৈশিষ্ট্য রয়েছে। তবে, মেসেঞ্জার বটের কোনও মাসিক ফি বা ব্যবহারকারীর সংখ্যা সীমাবদ্ধতা নেই, যা এটি ছোট ব্যবসার জন্য আরও আকর্ষণীয় করে তোলে যারা নিজেদের বিপণন কাজগুলি পরিচালনা করতে পারে।