অ্যাকটিভক্যাম্পেইন বনাম সেলসফোর্স: কোনটি ভালো ইমেইল মার্কেটিং টুল?

অ্যাকটিভক্যাম্পেইন বনাম সেলসফোর্স: ইমেইল মার্কেটিং শিল্পটি ক্রমাগত বিকশিত হচ্ছে, প্রতিদিন নতুন টুল এবং কৌশল উদ্ভূত হচ্ছে। এই ব্লগ পোস্টটি দুটি জনপ্রিয় সফটওয়্যার প্রোগ্রামের মধ্যে পার্থক্যগুলি পরীক্ষা করবে। আপনি দেখতে পাবেন যে একটি অন্যটির তুলনায় বৈশিষ্ট্য, ব্যবহারযোগ্যতা, খরচ, স্কেলেবিলিটি এবং ইন্টিগ্রেশনগুলির দিক থেকে অনেক এগিয়ে রয়েছে; তবে শেষ পর্যন্ত এটি আপনার উপর নির্ভর করে আপনি কোনটি বেছে নেবেন!

অ্যাকটিভক্যাম্পেইন কি?

অ্যাকটিভক্যাম্পেইন একটি ইমেইল মার্কেটিং টুল যা ব্যবসাগুলিকে লিড, গ্রাহক এবং ক্লায়েন্টদের সাথে যোগাযোগ করতে সাহায্য করে।

এটি যে প্রধান সমস্যা সমাধান করে তা হল কোম্পানিগুলিকে তাদের গ্রাহকদের সম্পর্কগুলি আরও কার্যকরভাবে পরিচালনা করতে সাহায্য করা শক্তিশালী অটোমেশন টুল ব্যবহার করে। এটি বিভিন্ন চ্যানেলে জরিপ, ভোট বা অন্যান্য ফর্মের মাধ্যমে ডেটা সংগ্রহ করে আপনার দর্শকদের সম্পর্কে একটি ভাল ধারণা দেয়।

এটি একটি সম্পূর্ণ কাস্টমাইজযোগ্য ইমেইল মার্কেটিং প্ল্যাটফর্ম যা আপনাকে কাস্টম ফর্ম এবং ল্যান্ডিং পেজ তৈরি করতে দেয়। আপনি নিউজলেটার বা অটোরেসপন্ডারও পাঠাতে পারেন, সহজেই আপনার যোগাযোগগুলি পরিচালনা করতে পারেন এবং লাইভ চ্যাট সহায়তার জন্য ফেসবুক মেসেঞ্জার মতো সোশ্যাল মিডিয়া প্ল্যাটফর্মগুলির সাথে ইন্টিগ্রেট করতে পারেন। এছাড়াও, এটি কিছু দুর্দান্ত সিআরএম সক্ষমতা প্রদান করে যা গ্রাহকদের তাদের কার্যকলাপ এবং ইতিহাস ট্র্যাক করতে দেয়।

এটি সেরা ইমেইল মার্কেটিং টুলগুলোর মধ্যে একটি কারণ এটি আপনাকে আপনার দর্শকদের আচরণ, জনসংখ্যাতাত্ত্বিক তথ্য এবং আগ্রহের ভিত্তিতে বিভাগে বিভক্ত করার সুযোগ দেয় এর অন্তর্নির্মিত ট্যাগিং বৈশিষ্ট্য ব্যবহার করে। এর একটি শক্তিশালী অটোমেশন ইঞ্জিনও রয়েছে যা কোম্পানিগুলোকে প্রতিটি গ্রাহক বা লিডের জন্য ব্যক্তিগতকৃত বার্তা তৈরি করার ক্ষমতা দেয় বাস্তব সময়ে।

Salesforce মার্কেটিং ক্লাউড কী?

সেলসফোর্স মার্কেটিং ক্লাউড একটি শক্তিশালী মার্কেটিং অটোমেশন টুল যা মার্কেটারদের যে কোনো চ্যানেলের মাধ্যমে ব্যক্তিগতকৃত বার্তা এবং অভিজ্ঞতা তৈরি করতে সক্ষম করে।

এটি উভয় ইনবাউন্ড এবং আউটবাউন্ড প্রচেষ্টার জন্য ডিজাইন করা হয়েছে, তাই এটি আপনার অনন্য ব্যবসায়িক প্রয়োজন মেটানোর জন্য প্রয়োজনীয় নমনীয়তা প্রদান করে।

প্ল্যাটফর্মটি আপনাকে সহজেই প্রচারণা তৈরি করতে, নির্দিষ্ট মানদণ্ডের ভিত্তিতে ওয়ার্কফ্লো অটোমেট করতে এবং আপনার প্রচেষ্টার ফলাফল পরিমাপ করতে দেয়। এটি ইমেইল, সোশ্যাল মিডিয়া, ওয়েবসাইট অটোমেশন অ্যাকশন (যেমন লিড-ট্র্যাকিং), মোবাইল ডিভাইসে পুশ নোটিফিকেশন, SMS/টেক্সট মেসেজিং প্রচারণা এবং সরাসরি ডাকের মাধ্যমে লক্ষ্যযুক্ত বার্তা বিতরণের একটি সহজ উপায়ও প্রদান করে।

সেলসফোর্স মার্কেটিং ক্লাউড সম্প্রতি সেলসফোর্স ক্যাম্পেইনস প্রকাশ করেছে, এটি মার্কেটিং ক্লাউডের একটি নতুন উপাদান যা মার্কেটারদের ব্যবহারের জন্য সহজতর হতে ডিজাইন করা হয়েছে। সেলসফোর্স ক্যাম্পেইনসের সাথে আপনি একটি স্বয়ংক্রিয় ওয়ার্কফ্লো তৈরি করতে পারেন যা আপনার ওয়েবসাইট বা অ্যাপ থেকে ট্রিগারগুলির ভিত্তিতে প্রতিক্রিয়া জানায়। এই ওয়ার্কফ্লোগুলি কাস্টমাইজযোগ্য এবং ব্যবহারকারীদের সাইট দর্শকদের দ্বারা নির্দিষ্ট ঘটনাগুলি সম্পন্ন করার ভিত্তিতে ট্রিগার করা মার্কেটিং ক্রিয়াকলাপ সেট আপ করতে দেয় (যেমন একটি নির্দিষ্ট পৃষ্ঠা দেখা, একটি অ্যাপ ডাউনলোড করা)।

সেলসফোর্স ক্যাম্পেইনগুলি সেলস ক্লাউডের সাথে একত্রিত হয় যাতে আপনি আপনার সিআরএম থেকে ডেটা ব্যবহার করে ব্যক্তিগতকৃত গ্রাহক যাত্রা তৈরি করতে পারেন যা গ্রাহকদের তাদের ক্রয় চক্রের প্রতিটি পর্যায়ে পৌঁছায়।

অ্যাকটিভক্যাম্পেইনের সুবিধা

আরেকটি সুবিধা হল এটি ব্যবহার এবং সেট আপ করতে সহজ। আপনাকে প্রযুক্তি সম্পর্কে দক্ষ হতে হবে না বা কোডিংয়ের জিনিয়াস হতে হবে না – আপনি সরাসরি টুলটি ব্যবহার করতে শুরু করতে পারেন! এটি বিভিন্ন বৈশিষ্ট্য অফার করে, যা এমন ব্যবসার জন্য এটি নিখুঁত করে যারা জানে না কোথায় শুরু করতে হবে। এবং দাম আজকের বাজারে বেশিরভাগ অন্যান্য টুলের চেয়ে বেশি সাশ্রয়ী!

এছাড়াও, অ্যাক্টিভক্যাম্পেইন প্রতি কয়েক সপ্তাহ বা মাসে নতুন এবং উন্নত বৈশিষ্ট্য যোগ করছে (আপনার সাবস্ক্রিপশন পরিকল্পনার উপর নির্ভর করে) – এটি আপনাকে সর্বশেষ প্রযুক্তি এবং প্রবণতার সাথে আপ টু ডেট রাখতে সাহায্য করে। আপনি অ্যাক্টিভক্যাম্পেইন ব্যবহার করলে পিছিয়ে পড়ার বিষয়ে চিন্তা করতে হবে না!

Salesforce Marketing Cloud-এর সুবিধা

সেলসফোর্স মার্কেটিং ক্লাউডের সুবিধাগুলি হল এটি ব্যবহার করতে সহজ, উচ্চ বৃদ্ধির সম্ভাবনাযুক্ত ছোট ব্যবসার জন্য একটি দুর্দান্ত মূল্য পয়েন্ট রয়েছে, এবং শক্তিশালী ইমেল অটোমেশন ক্ষমতা প্রদান করে। এটি ব্যবহার করতে সহজ কারণ এর একটি ড্র্যাগ এবং ড্রপ ইন্টারফেস রয়েছে যা ব্যবহারকারীদের কোডিংয়ের প্রয়োজন ছাড়াই ক্যাম্পেইন তৈরি করতে দেয়।

এটি খুবই সাশ্রয়ী কারণ এটি শুধুমাত্র ইমেইল অটোমেশন দ্বারা পাঠানো যোগাযোগের সংখ্যা অনুযায়ী চার্জ করে, যা অন্যান্য সরঞ্জামের মতো ব্যয়বহুল মাসিক পরিকল্পনার প্রয়োজন হয় না যেমন ActiveCampaign এবং MailChimp। এটি অলাভজনক সংস্থা এবং বিশ্ববিদ্যালয়ের জন্য ছাড়ও দেয়, যা ডিজিটাল মার্কেটিংয়ের জগতে পা রাখতে চাওয়া ছাত্রদের জন্য দারুণ খবর।

আপনি Salesforce Marketing Cloud-কে আপনার বিদ্যমান CRM, Google Drive এবং Dropbox-এর মতো ডেটা স্টোরেজ সমাধান, পাশাপাশি Quickbooks এবং Freshbooks-এর মতো অ্যাকাউন্টিং সফটওয়্যারের সাথে সংযুক্ত করতে পারেন। এছাড়াও, এটি Facebook Ads এবং Google Adwords-এর মতো প্ল্যাটফর্মগুলির সাথে বিল্ট-ইন ইন্টিগ্রেশন অফার করে, যা এই প্ল্যাটফর্মগুলিতে বিজ্ঞাপন দেওয়ার জন্য ব্যবসাগুলির জন্য খুবই মূল্যবান।

ActiveCampaign-এর সাথে কোন সরঞ্জামগুলি ইন্টিগ্রেট করে?

ActiveCampaign একটি ইমেইল মার্কেটিং টুল যা অন্যান্য সরঞ্জামের সাথে নির্বিঘ্নে কাজ করে যাতে আপনি সহজে ইমেইল পাঠাতে পারেন। এটি Salesforce এবং Pipedrive সহ সমস্ত প্রধান CRM-এর সাথে ইন্টিগ্রেট করতে পারে, পাশাপাশি Google Drive বা Dropbox-এর মতো অ্যাপগুলির সাথেও।

এটি Zapier-এর সাথে ইন্টিগ্রেটও করে, তাই ডেভেলপার বা IT বিভাগগুলির জন্য ActiveCampaign-কে তাদের দলের জন্য একটি সরঞ্জাম হিসেবে যোগ করা সহজ।

ActiveCampaign-এর মাধ্যমে আপনার ব্যবসার পক্ষে ইমেইল পাঠানো সহজ, এবং এটি অন্যান্য সরঞ্জামের সাথে ভালভাবে কাজ করে যাতে আপনি গ্রাহকদের এবং ক্লায়েন্টদের সাথে আরও অর্থপূর্ণ সম্পর্ক তৈরি করতে পারেন।

কোন টুলগুলি সেলসফোর্স মার্কেটিং ক্লাউডের সাথে সংযুক্ত হয়?

Salesforce Marketing Cloud অনেক তৃতীয়-পক্ষ সরঞ্জামের সাথে ইন্টিগ্রেট করে যেমন Google Analytics, Twitter, এবং Facebook।

সেলসফোর্স মার্কেটিং ক্লাউড অন্যান্য জনপ্রিয় ইমেইল মার্কেটিং প্ল্যাটফর্ম যেমন মেইলচিম্প এবং কনস্ট্যান্ট কন্টাক্টের সাথে একীভূত হয়।

অ্যাকটিভক্যাম্পেইন বনাম সেলসফোর্স মার্কেটিং ক্লাউড ফিচার তুলনা

ফিচার তুলনা করা গুরুত্বপূর্ণ কারণ এটি আপনাকে আপনার সংস্থার জন্য কোন ফিচারগুলি সবচেয়ে গুরুত্বপূর্ণ তা নির্ধারণ করতে সহায়তা করে। দুটি টুলের মধ্যে নির্বাচন করার সময়, কোনটি অন্যটির চেয়ে ভাল তা বের করার সেরা উপায় হল এমন একটি টুল খুঁজে বের করা যা আপনার প্রয়োজনের বেশি এবং আপনার প্রয়োজনের কম। এই ব্লগ পোস্টে, আমরা অ্যাকটিভক্যাম্পেইন এবং সেলসফোর্স মার্কেটিং ক্লাউডের ফিচারগুলি তুলনা করব।

গ্রাহক সহায়তা

গ্রাহক সমর্থন যেকোন ব্যবসায় একটি মূল ফ্যাক্টর কারণ, যদি গ্রাহকের প্রশ্ন বা সমস্যা থাকে, তবে তাদের সাথে সাথে উত্তর পেতে সক্ষম হতে হবে। এটি মার্কেটিং টুলগুলির জন্য বিশেষভাবে গুরুত্বপূর্ণ কারণ আপনি চান আপনার গ্রাহকরা সেগুলি ব্যবহার করুক এবং তাদের সাবস্ক্রিপশন ফি থেকে সর্বাধিক সুবিধা নিক।

ActiveCampaign এবং Salesforce এর গ্রাহক সহায়তা তুলনীয়। উভয় কোম্পানির কাছে অনলাইনে সহায়তার জন্য যথেষ্ট পরিমাণে টিউটোরিয়াল, জ্ঞানভাণ্ডার এবং সহায়তা ফোরাম রয়েছে। ActiveCampaign এর একটি চমৎকার ফোন সিস্টেমও রয়েছে যা সারাবছর ২৪/৩০ ঘণ্টা গ্রাহক পরিষেবা প্রতিনিধিদের প্রদান করে। তারা কর্মঘণ্টার সময় লাইভ চ্যাটের জন্য উপলব্ধ, কিন্তু যখন সেই সময় শেষ হয়, তখন আপনি তাদের আপনার যোগাযোগের তথ্য রেখে যেতে পারেন যাতে পরবর্তী ব্যবসায়িক দিনে আপনাকে ফের কল করা হয়। Salesforce একটি অনুরূপ লাইভ চ্যাট প্রদান করে, তবে এটি শুধুমাত্র সোমবার থেকে শুক্রবার ১২-২০ EST এবং শনিবার ১৩-১৭ EST পর্যন্ত উপলব্ধ। তাদের কোন শারীরিক অবস্থান নেই তবে তারা ২৪/সাত ফোন সহায়তা প্রদান করে। উভয় কোম্পানি সমস্ত গ্রাহক অনুসন্ধানের জন্য প্রায় এক ঘণ্টার মধ্যে ইমেইল প্রতিক্রিয়া প্রদান করে।

Salesforce গ্রাহক সহায়তার ক্ষেত্রে কিছু ভিন্ন সুবিধা রয়েছে। প্রথমত, তারা সীমাহীন সংখ্যক যোগাযোগের প্রস্তাব দেয়, যেখানে ActiveCampaign তাদের পেইড পরিকল্পনায় (২০০০/৫০০০) সীমাবদ্ধতা রয়েছে। তাদের স্ব-পরিষেবা জ্ঞানভাণ্ডারও বিষয় অনুযায়ী সংগঠিত নিবন্ধ এবং অনুসন্ধানযোগ্য ট্যাগ সহ অনেক উন্নত। Salesforce এর গ্রাহক পরিষেবা প্রতিনিধিরা পণ্যের সম্পর্কে আরও জ্ঞানী। Salesforce এর গ্রাহক সহায়তার একটি drawback হল যে আপনি ২০ EST এর পরে লাইভ চ্যাটের মাধ্যমে একটি প্রতিনিধির সাথে যোগাযোগ করতে পারেন না, এমনকি সপ্তাহান্তে।

সেলসফোর্সের গ্রাহক সমর্থন অ্যাকটিভক্যাম্পেইনের চেয়ে ভালো, বিশেষ করে শুরু করার জন্য। তবে, উভয়ই ভালো বিকল্প এবং আপনি তাদের মধ্যে কোনো একটিতেই হতাশ হবেন না।

গ্রাহক সমর্থনের দিক থেকে, অ্যাকটিভক্যাম্পেইন এবং সেলসফোর্স উভয়ই চমৎকার ইমেইল মার্কেটিং টুল। তাদের উভয়েরই অনেক সহায়ক নিবন্ধসহ ভালো ওয়েবসাইট রয়েছে, একটি সক্রিয় সম্প্রদায় রয়েছে যা বেশিরভাগ প্রশ্নের উত্তর দেয়, এবং ইমেইল বা চ্যাটের মাধ্যমে দ্রুত প্রতিক্রিয়া দেয়। অ্যাকটিভক্যাম্পেইন তাদের অনুমোদিত যোগাযোগের সংখ্যা নিয়ে সেলসফোর্সের ২০০০/৫০০০ সীমার তুলনায় সামান্য সুবিধা রয়েছে কিন্তু তাদের স্ব-সেবা জ্ঞানভান্ডার নিম্নমানের। উভয় কোম্পানি ফোন সমর্থনও অফার করে এবং তারা উভয়ই ২৪/সাত দিন উপলব্ধ, সেলসফোর্সের লাইভ চ্যাট বাদে, যা সপ্তাহান্তে ২০ ইস্টে শেষ হয় যদিও তাদের অফিস সেই সময়ে খোলা থাকে।

উপসংহার: যদি আপনি সীমাহীন যোগাযোগ বা আরও বিস্তৃত জ্ঞানভান্ডার চান, তবে অ্যাকটিভক্যাম্পেইন বেছে নিন; যদি আপনি ভালো গ্রাহক পরিষেবা প্রয়োজন হয়, তবে সেলসফোর্স বেছে নিন। যদি আপনি নতুন শুরু করছেন বা এই কোম্পানিগুলোর মধ্যে যেকোনো একটি সম্পর্কে আরও তথ্য চান আপনার সিদ্ধান্ত নেওয়ার আগে, পড়তে থাকুন!

ব্যবহারের সহজতা

মার্কেটিংয়ে ব্যবহার সহজ হওয়া খুবই গুরুত্বপূর্ণ কারণ ব্যবহারকারী-বান্ধব বৈশিষ্ট্যগুলি প্রায় সকলকেই তাদের ইমেইল পাঠাতে, সময়সূচী করতে এবং ফেরত পর্যবেক্ষণ করতে সক্ষম করবে। এটি বিশেষভাবে তাদের জন্য উপকারী যারা কোনো প্রযুক্তিগত জ্ঞান বা পটভূমি নেই।

ActiveCampaign-এর ব্যবহার সহজতর হওয়ার কারণে এর র‌্যাঙ্কিং উচ্চতর, কারণ এটি সেট আপ করা, ইমেইল পাঠানো এবং ফেরত পর্যবেক্ষণ করা সহজ। অনেক বৈশিষ্ট্য রয়েছে যা আপনাকে সহজেই সেগমেন্ট তৈরি করতে দেয় যাতে আপনি আপনার দর্শকদের আরও ভালভাবে লক্ষ্য করতে পারেন। ActiveCampaign-এর একটি বৈশিষ্ট্যও রয়েছে যাকে বলা হয় Audience Builder, যা ব্যবহারকারীদের Salesforce বা MailChimp-এর মতো বিভিন্ন প্ল্যাটফর্ম থেকে যোগাযোগ আমদানি করে তাদের দর্শক তৈরি করতে সাহায্য করবে।

Salesforce-এর ব্যবহার সহজতর হওয়ার র‌্যাঙ্কিং নিম্নতর কারণ এতে ActiveCampaign-এর মতো অনেক বৈশিষ্ট্য নেই, যেমন Audience Builder। কাস্টমাইজেশনও খুব সীমিত এবং করা কঠিন, যা প্রযুক্তিগতভাবে দক্ষ নয় এমন ব্যবহারকারীদের জন্য হতাশাজনক হতে পারে।

ActiveCampaign একটি ভাল পছন্দ হবে কারণ এতে অনেক বৈশিষ্ট্য রয়েছে যা ব্যবহার করা সহজ এবং স্বজ্ঞাত, যা শুরুতে ব্যবহারকারীদের দ্রুত কাজ শুরু করতে সাহায্য করবে। Salesforce-এর ব্যবহার সহজতর হওয়া উন্নত ব্যবহারকারীদের জন্য সুবিধাজনক যারা দীর্ঘ সময় ধরে প্ল্যাটফর্মটি ব্যবহার করছেন, তবে এটি শুরুতে ব্যবহারকারীদের জন্য চ্যালেঞ্জিং হতে পারে।

Salesforce-এর সাথে শেখার সময়কাল বেশি হবে কারণ এতে এমন অনেক বৈশিষ্ট্য নেই যা ব্যবহার করা সহজ বা স্বজ্ঞাত, যা ব্যবহারকারীদেরকে শিখতে হবে কিভাবে সবকিছু কাজ করে শূন্য থেকে। ActiveCampaign-এর ব্যবহার সহজতর হওয়া এই প্ল্যাটফর্মটিকে শুরুতে ব্যবহারকারীদের জন্য একটি ভাল পছন্দ করে তোলে যারা সবকিছু শিখতে চান এবং দ্রুত প্ল্যাটফর্মটি ব্যবহার শুরু করতে চান।

ব্যবহারের সহজতার দিক থেকে, ActiveCampaign শুরু করার জন্য এবং যাদের কোনো প্রযুক্তিগত জ্ঞান বা পটভূমি নেই তাদের জন্য একটি ভালো পছন্দ হবে কারণ এতে অনেক বৈশিষ্ট্য রয়েছে যা ব্যবহার করা সহজ এবং স্বজ্ঞাত। Salesforce উন্নত ব্যবহারকারীদের জন্য আরও উপযুক্ত, বিশেষ করে যারা পূর্বে প্ল্যাটফর্মটি ব্যবহার করার অভিজ্ঞতা রয়েছে যা তাদের দ্রুত কাজ শুরু করতে সাহায্য করবে।

ব্যবহারকারী ইন্টারফেস

ব্যবহারকারী ইন্টারফেস হল কিভাবে একজন ব্যবহারকারী আপনার পণ্য মাধ্যমে তাদের লক্ষ্য পূরণ করতে নেভিগেট করে। যদি ইন্টারফেসটি বিভ্রান্তিকর হয়, তবে ব্যবহারকারীরা সম্ভবত হতাশ হয়ে যাবে এবং চলে যাবে। মার্কেটিং টুলগুলি এমনভাবে সহজ হওয়া উচিত যাতে প্রশিক্ষণ ছাড়াই যে কেউ ব্যবহার করতে পারে কারণ আপনি যত তাড়াতাড়ি প্রশিক্ষণের প্রয়োজন শুরু করবেন, এটি টুলটি ব্যবহার করা ব্যয়বহুল বা সময়সাপেক্ষ করে তোলে যা সম্ভাব্য ক্লায়েন্টদের বাদ দেয় যারা সেই খরচ দিতে ইচ্ছুক নয়।

মার্কেটিংয়ে ব্যবহারকারী ইন্টারফেস কেন গুরুত্বপূর্ণ?

যদি আপনি ব্যবহারকারী-বান্ধব টুল খুঁজছেন তবে একটি দুর্দান্ত UI সহ একটি ইমেল মার্কেটিং টুল খুঁজে পাওয়া অনেক সহজ হবে বরং একটি খারাপ ইন্টারফেস সহ। একটি টুলের ভাল UX/UI আছে কিনা তা জানার সবচেয়ে সহজ উপায় হল তাদের ওয়েবসাইট এবং সামাজিক মিডিয়া পৃষ্ঠায় পর্যালোচনা পরীক্ষা করা, অনলাইনে গ্রাহকরা কী বলছেন তা দেখা অন্যান্য ব্যবহারকারীরা পণ্যের সম্পর্কে কেমন অনুভব করেন তার একটি দুর্দান্ত সূচক হতে পারে।

ActiveCampaign-এর ব্যবহারকারী ইন্টারফেস তাদের ওয়েবসাইটের মাধ্যমে বা প্রধান মার্কেটিং পর্যালোচনা সাইটগুলিতে পর্যালোচনা পরীক্ষা করে পাওয়া যেতে পারে। তাদের ইন্টারফেস পরিষ্কার এবং ব্যবহার করা সহজ, যা এটিকে উপলব্ধ সবচেয়ে জনপ্রিয় মার্কেটিং টুলগুলির মধ্যে একটি করে তোলে।

সেলসফোর্স UI অনলাইনে পর্যালোচনাগুলিতে দেখা যায়, তবে সাধারণত লোকেরা এর বিভ্রান্তিকর লেআউট নিয়ে সমস্যায় পড়ে যা মার্কেটারদের জন্য সম্ভাব্যভাবে লিড হারানোর কারণ হতে পারে যারা ব্যাপক প্রশিক্ষণের জন্য প্রয়োজনীয় সময় বা অর্থ দিতে ইচ্ছুক নয়।

অ্যাকটিভক্যাম্পেইনের ব্যবহারকারীর ইন্টারফেস গড়ে আরও উন্নত এবং ব্যবহার করা সহজ বলে মনে করা হয়।

অন্যদিকে সেলসফোর্স নেভিগেট করতে আরও কঠিন এবং এর শেখার গতি বেশি।

আপনি কোন ইন্টারফেস পছন্দ করেন তা নির্ধারণ করার সময়, নিশ্চিত করুন যে আপনার প্রয়োজনের জন্য একটি প্রশিক্ষণ বিকল্প উপলব্ধ আছে যদি একটি ইতিমধ্যে বিদ্যমান না থাকে। যদি টুলটি ব্যবহার করতে ব্যাপক প্রশিক্ষণের প্রয়োজন হয় তবে অন্য একটি মার্কেটিং সমাধানের দিকে নজর দেওয়া বিবেচনা করুন কারণ সময়ই অর্থ এবং কোন কোম্পানি তাদের কর্মচারীদের টুলটি ব্যবহার করতে শেখার জন্য এত সময় ব্যয় করতে চায় না।

অ্যাকটিভক্যাম্পেইন তার সহজে ব্যবহারযোগ্য ইন্টারফেসের জন্য পরিচিত যা ব্যবহারকারীদের কয়েকটি ক্লিকের মধ্যে সমস্ত ধরনের তথ্য সহজেই খুঁজে পেতে সক্ষম করে, এমনকি কেন মার্কেটারদের ইনফিউশনসফট থেকে স্যুইচ করা উচিত সে সম্পর্কে নিবন্ধও লেখা হয়েছে।

অ্যাকটিভক্যাম্পেইনের ইন্টারফেসের অন্যতম সেরা বৈশিষ্ট্য হল এটি ব্যবহারকারীদের বিভিন্ন দৃষ্টিভঙ্গির মধ্যে সহজে স্যুইচ করতে দেয়, যাতে মেনুর স্তরের মধ্যে পিছনে ফিরে যেতে না হয়, যা মার্কেটারদের জন্য সহায়ক যারা ক্রমাগত যোগাযোগ বা তালিকার মতো বিভিন্ন এলাকায় স্যুইচ করছেন। আরেকটি দুর্দান্ত বৈশিষ্ট্য হল বড় সংখ্যক যোগাযোগের সাথে ব্যবহারকারীদের জন্য যোগাযোগ খুঁজে পাওয়া কতটা সহজ (যেমন ছোট ব্যবসায় কাজ করা লোকেরা), এই বৈশিষ্ট্যটি অ্যাকটিভক্যাম্পেইনকে সবচেয়ে জনপ্রিয় মার্কেটিং টুলগুলির মধ্যে একটি করে তোলে।

সেলসফোর্সের ব্যবহারকারী ইন্টারফেস তাদের ওয়েবসাইট বা ক্যাপটার্রা এবং গার্টনার গ্রুপের মতো প্রধান মার্কেটিং পর্যালোচনা সাইটে পর্যালোচনার মাধ্যমে পাওয়া যায়। যদিও এতে কিছু বৈশিষ্ট্য রয়েছে যা ব্যবহারকারীদের জন্য জীবনকে সহজ করে (যেমন টেমপ্লেট), তবে একটি খাড়া শেখার বাঁক রয়েছে যা ব্যবহারকারীদের হতাশ করতে পারে এবং তাদের টুলটি ত্যাগ করতে পারে।

যেহেতু সেলসফোর্সের এতগুলি বৈশিষ্ট্য রয়েছে, তাই এটি বোঝা যায় যে তাদের UI অন্যান্য মার্কেটিং টুলের তুলনায় অনেক বেশি জটিল, তবে এর মানে এই নয় যে এই উন্নত বৈশিষ্ট্যগুলি কার্যকরী হতে কিছু প্রশিক্ষণ দেওয়া প্রয়োজন। যদিও তারা ব্যবহারকারীদের জন্য বিনামূল্যে প্রশিক্ষণ প্রদান করে, তবে এটি সাধারণত মার্কেটারদের টুলটি সম্পূর্ণরূপে ব্যবহার করতে সাহায্য করার জন্য পর্যাপ্ত নয়।

একটি ব্যবহারকারী ইন্টারফেসের দিক থেকে, উভয় টুলেরই সুবিধা এবং অসুবিধা রয়েছে। তবে, ActiveCampaign সাধারণত বিপণনকারীদের জন্য একটি ভাল ব্যবহারকারী ইন্টারফেস হিসাবে বিবেচিত হয় কারণ এর ব্যবহার সহজ লেআউট ভিউগুলির মধ্যে পরিবর্তন করা Salesforce-এর তুলনায় অনেক সহজ করে (যার একটি কঠিন শেখার বাঁক রয়েছে)। তা সত্ত্বেও, উভয় টুলই ব্যাপক প্রশিক্ষণ বিকল্পগুলি অফার করে যা ব্যবহারকারীদের তাদের পছন্দের যেকোনো UI-তে দ্রুত অভ্যস্ত হতে সাহায্য করতে পারে।

উপসংহারে, ActiveCampaign নেভিগেট করা অনেক সহজ এবং বিপণনকারীদের জন্য একটি আরও স্বজ্ঞাত অভিজ্ঞতা প্রদান করে, কারণ Salesforce-এর তুলনায় এটি কার্যকরভাবে ব্যবহার করার জন্য প্রয়োজনীয় প্রশিক্ষণের পরিমাণ। যেহেতু যেকোনো বিপণন টুল বাস্তবায়নের ক্ষেত্রে সময়ই টাকা, তাই নতুন টুলের দিকে নজর দেওয়া কোম্পানির জন্য ActiveCampaign একটি ভাল বিকল্প।

ড্যাশবোর্ড

ড্যাশবোর্ড একটি ওয়েব-ভিত্তিক অ্যাপ্লিকেশন যা ব্যবহারকারীদের তাদের বিপণন প্রচারণায় সবকিছু ট্র্যাক এবং মনিটর করতে দেয়, এটি হোক উৎপন্ন লিডের সংখ্যা বা নির্দিষ্ট লিঙ্কগুলিতে ক্লিক। ড্যাশবোর্ডটি আপনার ডেটার উপর অন্তর্দৃষ্টি পাওয়ার ক্ষেত্রে অত্যন্ত সহায়ক, যাতে আপনি দেখতে পারেন ঠিক কি ভাল চলছে/কি উন্নতির প্রয়োজন।

ActiveCampaign-এর ড্যাশবোর্ড খুব ব্যবহারকারী-বান্ধব এবং ব্যবহারকারীদের তাদের পছন্দের মডিউল/উইজেট যোগ করতে দেয় যা তারা ড্যাশবোর্ডে দেখতে চায়, যেমন একটি Google Analytics উইজেট।

ActiveCampaign-এর একটি অন্তর্নির্মিত CRM রয়েছে যার নাম "Contacts" যা ব্যবহারকারীদের তাদের সমস্ত যোগাযোগ সংরক্ষণ এবং পরিচালনা করতে দেয়, Salesforce-এর মতো।

সেলসফোর্সের ড্যাশবোর্ড দেখতে সুন্দর হওয়ার চেয়ে ব্যবহারকারী-বান্ধব হওয়ার দিকে বেশি মনোযোগী। তাদের ড্যাশবোর্ড লিড স্কোরিং/র‌্যাঙ্কিং এবং ক্যাম্পেইন কর্মক্ষমতা পরিসংখ্যান যেমন পাঠানো ইমেইলের সংখ্যা, খোলার হার, ক্লিক-থ্রু ইত্যাদির অন্তর্দৃষ্টি প্রদান করে।

সেলসফোর্সের ড্যাশবোর্ড ডিজাইনে অনেক বেশি সরল। আপনার প্রয়োজনীয় বেশিরভাগ তথ্য আপনার অ্যাকাউন্টের অধীনে রিপোর্টের মাধ্যমে পাওয়া যাবে (যা আমরা পরবর্তী অংশে আলোচনা করব)।

ড্যাশবোর্ডের দিক থেকে, সেলসফোর্সের ড্যাশবোর্ডে অনেক দুর্দান্ত সিআরএম বৈশিষ্ট্য অন্তর্ভুক্ত রয়েছে, যা লিড পরিচালনা করতে এবং সমস্ত যোগাযোগের উপর নজর রাখতে চাওয়া ব্যক্তির জন্য অত্যন্ত সহায়ক। অ্যাক্টিভক্যাম্পেইনের ড্যাশবোর্ড উইজেট/মডিউল বৈশিষ্ট্যের কারণে আরও ব্যবহারকারী-বান্ধব হতে পারে কিন্তু ড্যাশবোর্ডের মধ্যে সিআরএম বৈশিষ্ট্যের সংখ্যা তেমন বেশি নয়।

ইমেইল টেমপ্লেট এবং স্বয়ংক্রিয়করণ

ইমেইল টেমপ্লেট এবং স্বয়ংক্রিয়করণ অত্যন্ত গুরুত্বপূর্ণ কারণ এটি আপনাকে আপনার গ্রাহকদের তাদের প্রাপ্ত মূল্য দেখাতে দেয়। এটি নিশ্চিত করে যে সবাই তাদের অভিজ্ঞতা নিয়ে খুশি এবং তাদের আরও ফিরে আসার জন্য একটি কারণ দেয়।

ইমেইল টেমপ্লেট আপনাকে লক্ষ্যভিত্তিক মার্কেটিং বার্তা পাঠাতে দেয় যেখানে স্বয়ংক্রিয়করণ আপনাকে গ্রাহকদের সাথে যোগাযোগ রাখতে সাহায্য করতে পারে যখন তারা একটি ক্রয় করেছে। এটি নিশ্চিত করে যে আপনার ব্যবসা সবসময় মনে রাখা হয়, যদিও তাদের শেষ অর্ডারের পর কয়েক দিন বা সপ্তাহ হয়ে গেছে।

ইমেল টেমপ্লেটগুলি তৈরি করা যেতে পারে যে ধরনের গ্রাহক আপনার কাছ থেকে অর্ডার করেছে তার উপর ভিত্তি করে, যাতে আপনি তাদের জন্য প্রাসঙ্গিক পণ্য এবং ডিল অফার করতে পারেন, অথবা আপনি একটি স্বাগতম ইমেল তৈরি করতে পারেন যা আপনার নতুন গ্রাহককে আপনার ব্যবসায় স্বাগতম জানায়। স্বয়ংক্রিয়তা আপনাকে লক্ষ্যযুক্ত ফলো-আপ ইমেল পাঠাতে দেয়, তাদের ক্রয়ের পর কত সময় হয়েছে তার উপর নির্ভর করে, যাতে তারা আপনাকে ভুলে না যায়।

অ্যাকটিভক্যাম্পেইনের ইমেল টেমপ্লেট এবং স্বয়ংক্রিয়তা আপনাকে লোকেরা যে ধরনের পণ্য কিনছে তার উপর ভিত্তি করে আপনার ইমেল ডিজাইন করতে দেয়। আপনি অপরিমিত সংখ্যক পার্সোনা তৈরি করতে পারেন, যা ছোট ব্যবসার জন্য অপরিহার্য যারা লক্ষ্যযুক্ত বিপণন বার্তা পাঠাতে চায়। স্বয়ংক্রিয়তা আপনাকে গ্রাহকদের সাথে ফলো আপ করতে দেয় তাদের ক্রয় করার পর, যাতে সবাই আপনার ব্যবসা ব্যবহার করে মূল্যবান এবং খুশি বোধ করে।

সেলসফোর্স আপনাকে স্বয়ংক্রিয়তা চালানোর অনুমতি দেয়, কিন্তু এটি বেশ সীমিত। এর মধ্যে প্রায় চারটি প্রি-মেড অটো-রেসপন্ডার রয়েছে যা তাদের ক্রয়ের পর কত সময় হয়েছে তার উপর ভিত্তি করে স্বয়ংক্রিয়ভাবে ইমেল পাঠাবে। সেলসফোর্সে ইমেল টেমপ্লেট সহ কোনও পার্সোনা নেই, যার মানে হল সবাই একই বিপণন বার্তা পায়, তাই আপনার গ্রাহকরা তাদের ক্রয়ের পর মূল্যবান বা স্মরণীয় বোধ করেন না।

অ্যাকটিভক্যাম্পেইন তাদের ইমেইল টেমপ্লেটের সাথে আরও অনেক বেশি বৈশিষ্ট্য অফার করে, যা সেলসফোর্সের বিকল্পগুলির মতো সীমিত নয়। যারা এই ধরনের প্রযুক্তি ব্যবহার করেন তাদের জন্য এটি স্বজ্ঞাত হওয়া প্রয়োজন, যা অ্যাকটিভক্যাম্পেইন এবং সেলসফোর্স উভয়ই। এই ক্ষেত্রে অ্যাকটিভক্যাম্পেইন পরিষ্কার বিজয়ী কারণ তারা আরও বৈশিষ্ট্য অফার করে এবং এটি ইতিমধ্যেই তৈরি করা হয়েছে যাতে আপনি এটি সাথে সাথে ব্যবহার শুরু করতে পারেন।

ইমেইল টেমপ্লেট এবং অটোমেশনের দিক থেকে, অ্যাকটিভক্যাম্পেইন একটি ভাল বিকল্প কারণ এটি আরও বৈশিষ্ট্য অফার করে এবং এর ফলে আপনার ব্যবসায় ইতিবাচক প্রভাব পড়বে। আপনি মানুষের কেনাকাটার উপর ভিত্তি করে বিপণন বার্তা তৈরি করতে পারেন, কেউ কেনাকাটা করার পরে লক্ষ্যযুক্ত ফলো-আপ ইমেইল পাঠাতে পারেন যাতে তারা আপনাকে ভুলে না যায়, এবং এক জায়গায় অটোমেশন সহ যেকোনো ধরনের ইমেইল টেমপ্লেট ডিজাইন করতে পারেন। সেলসফোর্সের অনেক সীমাবদ্ধতা রয়েছে, যার মানে এটি আপনার ব্যবসায় যা কিছু করতে পারে তা সীমিত করবে। সবসময় সবচেয়ে বেশি বৈশিষ্ট্য এবং সরঞ্জাম পাওয়া গুরুত্বপূর্ণ যাতে সবার অভিজ্ঞতা আপনার কোম্পানি ব্যবহার করা যতটা সম্ভব ইতিবাচক হয়।

বাল্ক বার্তা

বাল্ক মেসেজগুলি একসাথে একদল মানুষের কাছে পাঠানো বার্তা। বিপণনে বাল্ক মেসেজগুলি গুরুত্বপূর্ণ কারণ এটি আপনাকে দ্রুত এবং কার্যকরভাবে অনেক সম্ভাব্য গ্রাহকের কাছে পৌঁছাতে দেয়, যা বিক্রয় বা লিড তৈরি করার সম্ভাবনা বাড়ায়।

বাল্ক বার্তা অনেক উপায়ে পাঠানো যেতে পারে এবং বিভিন্ন রূপ নিতে পারে, এগুলি সাধারণত একটি ইমেল বা এসএমএস (টেক্সট) হয়। যখন আপনি আপনার ব্যবসা অনলাইনে প্রচার করতে বাল্ক বার্তা ব্যবহার করেন, এটি একটি খুব লক্ষ্যভিত্তিক পদ্ধতির অনুমতি দেয়। আপনি সেই লোকদের কাছে পৌঁছাতে পারেন যারা ইতিমধ্যে আপনার ওয়েবসাইট থেকে বিষয়বস্তু ডাউনলোড করেছেন; এটি সম্ভাব্য বিক্রয়ের জন্য লিড প্রদান করে, যার ফলে আপনাকে পেইড বিজ্ঞাপনের উপর নির্ভর করতে হয় না।

এটি আপনাকে দীর্ঘমেয়াদে অনেক টাকা সঞ্চয় করতে দেয় এবং সাধারণত অন্যান্য বিপণন পদ্ধতির তুলনায় অনেক বেশি কার্যকর যেমন পিপিসি (পে পার ক্লিক) বিজ্ঞাপন, যা প্রয়োজন যে সম্ভাব্য গ্রাহকরা আপনার বিজ্ঞাপনে ক্লিক করার আগে এটি দেখতে পারে; এর মানে হল যে যখন তারা আপনার ওয়েবসাইটে আসে তখন তাদের ইতিমধ্যে আপনার ব্যবসায় আগ্রহী হতে হবে।

অ্যাকটিভক্যাম্পেইনের বাল্ক বার্তা ব্যবহার করা খুব সহজ এবং এতে অনেক বৈশিষ্ট্য রয়েছে, যা বিভিন্ন উপায়ে ব্যবহার করা যেতে পারে। ডিজাইনটি পরিষ্কার এবং দ্রুত সম্পাদনার অনুমতি দেয় তাই আপনি কয়েক মিনিটের মধ্যে পেশাদার ইমেল তৈরি করতে কোনও সমস্যা পাবেন না। সেলসফোর্সের বাল্ক মেসেজিংয়ের মতো, অ্যাকটিভক্যাম্পেইনও বাল্ক বার্তা পাঠানোর সময় বিভিন্ন বিকল্প অফার করে, যার মধ্যে রয়েছে আপনার বার্তা কখন পাঠাতে চান তা নির্ধারণ করার ক্ষমতা এবং একটি রিমাইন্ডার ইমেল পাঠানোর বিকল্প।

পরিসংখ্যানের বৈশিষ্ট্যটি খুবই উপকারী এবং এটি আপনাকে ট্র্যাক করতে দেবে কতজন আপনার বার্তা খুলেছে বা ক্লিক করেছে, যা ভবিষ্যতের বিপণনে ব্যবহার করা যেতে পারে; এই ডেটার ভিত্তিতে ব্যক্তিগতকরণের অনুমতি দেয়। ActiveCampaign-এর ব্যাল্ক মেসেজিংয়ের সাহায্যে, আপনি বিভিন্ন উৎস থেকে যোগাযোগগুলি আমদানি এবং রপ্তানি করতে পারেন এবং সেগুলি একটি প্রচারে ব্যবহার করতে পারেন।

ActiveCampaign-এর ব্যাল্ক মেসেজের একটি নেতিবাচক দিক হল যে এটি SMS বার্তা পাঠানোর বিকল্প নেই, যা কিছু ব্যবসা বা শিল্পের জন্য গুরুত্বপূর্ণ হতে পারে।

SalesForce-এর ব্যাল্ক মেসেজিং টুলের সাথে প্রায় সব একই বৈশিষ্ট্য অন্তর্ভুক্ত রয়েছে তাই এগুলি খুবই অনুরূপ। ডিজাইনটি পরিষ্কার এবং স্বজ্ঞাত, তাই আপনি দ্রুত পেশাদার ইমেল তৈরি করতে কোনও সমস্যা পাবেন না। আপনি SalesForce-এর ব্যাল্ক মেসেজিং টুল ব্যবহার করে নতুন সদস্যদের স্বাগতম বার্তা, প্রচারমূলক অফার, বা নিউজলেটার পাঠাতে পারেন; যা আপনার ওয়েবসাইটে ট্রাফিক ফিরিয়ে আনতে সহায়তা করবে যেহেতু মানুষ প্রথম স্থানে তারা যা জন্য সাইন আপ করেছে তা ক্লিক করার সম্ভাবনা বেশি।

SalesForce-এর ব্যাল্ক মেসেজের একটি নেতিবাচক দিক হল যে বিভিন্ন উৎস থেকে যোগাযোগগুলি আমদানি বা রপ্তানি করার কোনও উপায় নেই, যার মানে হল আপনাকে যদি আপনার তালিকাগুলি ইতিমধ্যে সিস্টেমে না থাকে তবে যোগাযোগের তথ্য পুনরায় প্রবেশ করতে সময় ব্যয় করতে হবে।

বাল্ক মেসেজের ক্ষেত্রে, ActiveCampaign এবং SalesForce উভয়ই তুলনীয় বৈশিষ্ট্য প্রদান করে; তবে, আপনি কী খুঁজছেন তার উপর নির্ভর করে কিছু পার্থক্য রয়েছে। যদি আপনার ব্যবসার SMS মেসেজ পাঠানোর ক্ষমতার প্রয়োজন হয় তবে SalesForce তেমন উপকারী হবে না, কিন্তু যদি না হয় তবে এটি একটি সমস্যা হওয়া উচিত নয়। পেশাদার ইমেল বা নিউজলেটার তৈরি করার সময় উভয় বিকল্পই পরিষ্কার ডিজাইন ব্যবহার করে যা স্বজ্ঞাত এবং ব্যবহার করা সহজ। SalesForce এর বাল্ক মেসেজিং টুল আপনাকে মেসেজ সময়সূচী করার অনুমতি দেয়, যা একটি দুর্দান্ত বিকল্প যদি আপনার ব্যবসার প্রয়োজন হয়।

ডেটা নিরাপত্তা

ডেটা সুরক্ষা হল আপনার ডেটাকে অপ্রাধিকারিত অ্যাক্সেস, ব্যবহার বা প্রকাশ থেকে রক্ষা করার প্রক্রিয়া। একজন মার্কেটার হিসেবে আপনাকে অনেক ধরনের সুরক্ষার বিষয়ে সচেতন থাকতে হবে।

মার্কেটিং অটোমেশন প্ল্যাটফর্ম খোঁজার সময় ডেটা সুরক্ষা একটি গুরুত্বপূর্ণ বিষয় কারণ যদি এটি সঠিকভাবে না করা হয় তবে এটি কিছু গুরুতর পরিণতির দিকে নিয়ে যেতে পারে যেমন ডেটা লঙ্ঘন যা সম্প্রতি প্রায়ই ঘটছে।

মার্কেটারদের তাদের যোগাযোগ এবং অ্যাকাউন্টের তথ্য, ইমেল বিষয়বস্তু এবং বিশেষ করে বিক্রয় ডেটা রক্ষা করতে নিশ্চিত হতে হবে। তথ্য হল একটি ব্যবসার রক্তস্রোত; এটি হল যা আমরা আমাদের গ্রাহকদের সাথে যোগাযোগ করতে ব্যবহার করি, এটি হল কিভাবে আমরা নিজেদের বিপণন করি, এবং সবচেয়ে গুরুত্বপূর্ণভাবে এটি হল কিভাবে আমরা আমাদের পণ্য বা পরিষেবা বিক্রি করি। এই তথ্যকে যে কোনও মূল্যে রক্ষা করা প্রয়োজন।

আপনার ডেটা সঠিকভাবে সুরক্ষিত না করার ফলাফলগুলি ধ্বংসাত্মক হতে পারে কারণ সঠিক সুরক্ষা ছাড়া এটি ক্ষতিকর ঘটনাগুলির দিকে নিয়ে যেতে পারে যেমন পরিচয় চুরি বা মালিকানাধীন তথ্যের প্রকাশ, যা কোম্পানির খ্যাতি এবং তাদের গ্রাহকদের প্রতি বিশ্বাসযোগ্যতাকে ক্ষতিগ্রস্ত করে। এই ধরনের প্রকাশ আইনগত দায়বদ্ধতাও বাড়িয়ে দেয়, যা বড় বড় মামলা সৃষ্টি করতে পারে যা কোম্পানিগুলিকে ব্যবসা বন্ধ করতে বাধ্য করতে পারে সমঝোতা বা রায়ের উল্লেখযোগ্য খরচের কারণে যদি তাদের আদালতে নেওয়া হয়।

মূল বিষয় হল যে ডেটা সুরক্ষা যেকোনো কোম্পানির জন্য একটি শীর্ষ অগ্রাধিকার হওয়া উচিত যারা মার্কেটিং অটোমেশন সফটওয়্যার খুঁজছে কারণ এটি আপনার গ্রাহক তথ্যের সাথে ঝুঁকি নেওয়ার মতো নয়, বিশেষত আজকের বিশ্বে যেখানে সাইবার অপরাধীরা অত্যন্ত দক্ষ এবং প্রযুক্তি-savvy হয়ে উঠেছে।

ActiveCampaign-এর ডেটা সুরক্ষা খুব শক্তিশালী কারণ তারা সর্বশেষ হুমকির সাথে তাল মিলিয়ে তাদের সুরক্ষা প্রযুক্তি নিয়মিত আপডেট করছে। তারা এটি করে সাদা টুপি হ্যাকার নিয়োগ করে যারা নিয়মিত তাদের সিস্টেমে হ্যাক করার চেষ্টা করে এবং তারপর তাদের প্ল্যাটফর্মে যে কোনও দুর্বলতা খুঁজে পায় তা মেরামত করে, যা ActiveCampaign-কে মার্কেটিং অটোমেশন সফটওয়্যারে একটি শিল্প নেতা হিসেবে টিকে থাকার অনেক কারণে একটি।

Salesforce-এর শক্তিশালী ডেটা নিরাপত্তা রয়েছে কারণ তাদের গ্রাহক তথ্য নিরাপদ রাখতে সম্পদ এবং দক্ষতা রয়েছে। তারা ক্রমাগত হুমকি পর্যবেক্ষণ, নতুন প্রযুক্তি মূল্যায়ন এবং প্রতিষ্ঠিত মান প্রোটোকলের সুবিধা গ্রহণ করে যা SalesForce-কে বিপণন স্বয়ংক্রিয় সফ্টওয়্যারের ক্ষেত্রে একটি শিল্প নেতা হিসেবে টিকিয়ে রাখার অনেক কারণে একটি।

ডেটা নিরাপত্তার দিক থেকে, ActiveCampaign এবং SalesForce উভয়ই বিপণন স্বয়ংক্রিয় সফ্টওয়্যারের ক্ষেত্রে শিল্প নেতা। উভয় কোম্পানি সর্বশেষ প্রযুক্তি ব্যবহার করে যাতে গ্রাহক তথ্য যেকোন মূল্যে নিরাপদ থাকে, যা তাদের উভয়কেই শক্তিশালী ডেটা নিরাপত্তা বৈশিষ্ট্য সহ একটি প্ল্যাটফর্ম খুঁজতে থাকা যেকোন কোম্পানির জন্য দুর্দান্ত পছন্দ করে।

মূল্য নির্ধারণের বিস্তারিত

মূল্য নির্ধারণের বিস্তারিত বিপণনে খুবই গুরুত্বপূর্ণ কারণ এটি ব্যবসার লাভজনকতাকে প্রভাবিত করতে পারে। এটি পণ্য বা পরিষেবার মূল্য নির্ধারণ করতে পারে। মূল্য নির্ধারণের বিস্তারিত ব্যবসার দ্বারা কতটা রাজস্ব তৈরি হচ্ছে তাও প্রভাবিত করে কারণ এটি নির্ধারণ করে যে নির্দিষ্ট পণ্য এবং পরিষেবা প্রদান করতে কত খরচ হবে।

মূল্য গ্রাহকদের আগ্রহ অর্জনের জন্য যুক্তিসঙ্গত হওয়া উচিত, কিন্তু একই সময়ে, ইতিবাচক নগদ প্রবাহের সাথে অব্যাহত উৎপাদন নিশ্চিত করার জন্য লাভজনকও হওয়া উচিত।

ActiveCampaign-এর মূল্য নির্ধারণের বিস্তারিত হল $0 500 জন গ্রাহকের জন্য এবং এই সংখ্যার বাইরে তালিকার আকার বাড়লে $65/মাসে।

Salesforce-এর মূল্য নির্ধারণের বিস্তারিত হল ১TP4T25 প্রতি মাসে, যা অন্তর্ভুক্ত করে অসীম যোগাযোগ, ১০০k/মাসের ইমেইল পাঠানোর সাথে রিপোর্ট, অতিরিক্ত খরচ ছাড়াই QuickBooks ইন্টিগ্রেশন, দুই-ধাপের প্রমাণীকরণ সহ আরও অনেক কিছু। এর সাথে একটি বিনামূল্যে ৩০ দিনের ট্রায়ালও রয়েছে।

তুলনার ভিত্তিতে, Salesforce-এর মূল্য নির্ধারণের বিস্তারিত ActiveCampaign-এর তুলনায় ভালো কারণ এটি সস্তা এবং এর বিনামূল্যে ট্রায়ালে আরও বেশি বৈশিষ্ট্য রয়েছে। এর মানে হল যে Salesforce একটি বিস্তৃত ব্যবসার জন্য ব্যবহার করা যেতে পারে যা বাজেটের সীমাবদ্ধতার দ্বারা সীমাবদ্ধ নয়, ActiveCampaign-এর মতো নয় যার প্রতি মাসের মূল্য কিছু গ্রাহকদের নিরুৎসাহিত করতে পারে।

মূল্য নির্ধারণের বিস্তারিত বিবেচনায়, Salesforce ভালো কারণ এটি এর বিনামূল্যে ট্রায়ালে আরও বেশি বৈশিষ্ট্য অফার করে এবং ActiveCampaign-এর তুলনায় সস্তা। এর মানে হল যে Salesforce একটি বিস্তৃত ব্যবসার জন্য ব্যবহার করা যেতে পারে যা বাজেটের সীমাবদ্ধতার দ্বারা সীমাবদ্ধ নয়, ActiveCampaign-এর মতো নয় যার প্রতি মাসের মূল্য কিছু গ্রাহকদের নিরুৎসাহিত করতে পারে।

মার্কেটিং অটোমেশন

মার্কেটিং অটোমেশন হল মার্কেটিং প্রচেষ্টা এবং প্রক্রিয়াগুলিকে স্বয়ংক্রিয় করার একটি উপায়। এটি প্রযুক্তি ব্যবহার করে যেমন ইমেইল, ওয়েব ফিড, সোশ্যাল মিডিয়া, এবং অন্যান্যগুলি কোম্পানি বা ব্র্যান্ডের পক্ষে ব্যক্তিগতকৃত বার্তা পাঠানোর জন্য।

মার্কেটিং অটোমেশন গুরুত্বপূর্ণ কারণ এটি মার্কেটারদের তাদের কাজের দক্ষতা বাড়াতে সহায়তা করে স্বয়ংক্রিয়তার মাধ্যমে, আপনাকে আপনার পণ্যকে আরও বেশি মানুষের সামনে নিয়ে যেতে দেয়, যা আপনাকে ম্যানুয়ালি করতে হবে না।

মার্কেটিং অটোমেশন আপনাকে আপনার যোগাযোগগুলি ট্র্যাক করতে, ব্যক্তিগতকৃত প্রচারণা তৈরি করতে এবং স্বয়ংক্রিয় বার্তা পাঠাতে দেয়, সবকিছু নিশ্চিত করে যে গ্রাহকরা সংশ্লিষ্ট ব্র্যান্ড বা পণ্যের সাথে যুক্ত রয়েছে। এটি একাধিক প্রবাহ পরিচালনা করে যাতে আপনি সম্ভাব্য গ্রাহকদের সাথে যুক্ত হতে পারেন যারা আপনার পণ্যের প্রতি আগ্রহ দেখায়নি তবে ভবিষ্যতে দেখাতে পারে।

ActiveCampaign-এর মার্কেটিং অটোমেশন আপনাকে স্বয়ংক্রিয় প্রচারণা পাঠাতে, আপনার যোগাযোগগুলি ট্র্যাক করতে এবং একাধিক প্রবাহ পরিচালনা করতে দেয়। Salesforce-এর মার্কেটিং অটোমেশনও ব্যবহারকারীদের সেই সম্ভাব্য গ্রাহকদের সাথে যুক্ত হতে দেয় যারা তাদের পণ্যের প্রতি আগ্রহ দেখায়নি তবে ভবিষ্যতে দেখাতে পারে; তবে এটি একবারে শুধুমাত্র একটি প্রবাহ পরিচালনা করে।

ActiveCampaign-এর বৈশিষ্ট্যগুলি Salesforce-এর মার্কেটিং অটোমেশনের চেয়ে বেশি, আপনাকে আরও সম্ভাব্য গ্রাহকদের সাথে যুক্ত হতে দেয় এবং এটি একটি অনেক বেশি কার্যকর উপায়ে করে।

Salesforce-এর মার্কেটিং অটোমেশন আপনাকে সেই সম্ভাব্য গ্রাহকদের সাথে যুক্ত হতে দেয় না যারা আপনার পণ্যের প্রতি আগ্রহ দেখায়নি; তবে এটি একবারে শুধুমাত্র একটি প্রবাহ পরিচালনা করে।

মার্কেটিং অটোমেশনের দিক থেকে, ActiveCampaign শীর্ষে আসে কারণ এটি আপনাকে সেই সম্ভাব্য গ্রাহকদের সাথে যুক্ত হতে দেয় যারা আপনার পণ্যের প্রতি আগ্রহ দেখায়নি এবং একসাথে একাধিক প্রবাহ পরিচালনা করে। Salesforce-এর ActiveCampaign-এর চেয়ে বেশি বৈশিষ্ট্য রয়েছে, যা একবারে একটি প্রবাহের সাথে যুক্ত হওয়ার অনুমতি দেয়।

প্রায়শই জিজ্ঞাসিত প্রশ্ন

ActiveCampaign-Salesforce ইন্টিগ্রেশন সম্ভব?

ActiveCampaign-Salesforce ইন্টিগ্রেশন সম্ভব কারণ অনেক ActiveCampaign ব্যবহারকারী Salesforce ব্যবহার করেন।

আপনি আপনার অ্যাকাউন্টটি জাপিয়ার ব্যবহার করে সংযুক্ত করতে পারেন, যা বিভিন্ন ওয়েব অ্যাপগুলিকে একত্রিত করার জন্য একটি তৃতীয় পক্ষের টুল।

এক্টিভক্যাম্পেইনে একটি অ্যাকাউন্ট ক্ষেত্র যোগ করে আপনি এটি সেলসফোর্সের যেকোনো অবজেক্টের সাথে ম্যাপ করতে পারেন এবং ডেটা অনুযায়ী সিঙ্ক করতে পারেন। এইভাবে আপনি সেলসফোর্সে স্বয়ংক্রিয়ভাবে সমস্ত যোগাযোগ দেখতে সক্ষম হবেন।

আপনি একটি ভিউও তৈরি করতে পারেন যেখানে আপনি সমস্ত এক্টিভক্যাম্পেইন যোগাযোগ দেখতে পাবেন তাদের সংশ্লিষ্ট ইমেল তালিকা এবং ট্যাগ সহ, ইত্যাদি। আপনি এই ভিউ ব্যবহার করে সেগুলি সম্পাদনা করতেও এগিয়ে যেতে পারেন।

সেলসফোর্স এবং এক্টিভক্যাম্পেইনের সাথে আপনি কী করতে পারেন?

সেলসফোর্স একটি ব্যবসায় ব্যবস্থাপনা টুল যা আপনাকে আপনার যোগাযোগ, লিড এবং অন্যান্য তথ্য সংগঠিত করতে সাহায্য করবে। আপনি এটি রিপোর্টিং উদ্দেশ্যে ব্যবহার করতেও পারেন। এটি আপনাকে সমস্ত ডেটা এক জায়গায় পরিচালনা করতে দেয়, যা তাদের জন্য সহজ যারা আপনার ব্যবসার একাধিক ক্ষেত্র (যেমন বিক্রয়, বিপণন, বা গ্রাহক সেবা) দেখছেন।

অন্যদিকে, এক্টিভক্যাম্পেইন একটি ইমেল মার্কেটিং প্ল্যাটফর্ম যা আপনাকে স্বয়ংক্রিয় ক্যাম্পেইন তৈরি করতে এবং আপনার বিক্রয় ফানেল ট্র্যাক করতে দেয়। এটি অনেক বৈশিষ্ট্য নিয়ে আসে যা ব্যবসাগুলিকে তাদের দর্শকদের সম্পর্কে জানতে সাহায্য করে যাতে তারা আরও কার্যকরভাবে বিপণন করতে পারে।

আপনি কি শুধু একটি টুল ব্যবহার করতে চান নাকি দুটি ব্যবহার করতে পছন্দ করবেন? ভালো খবর হল যে এই দুটি টুলই আপনাকে আপনার যোগাযোগের সাথে বিভিন্ন উপায়ে সংযুক্ত হতে দেবে। উদাহরণস্বরূপ, সেলসফোর্সকে ইমেল মার্কেটিং সফ্টওয়্যার যেমন মেইলচিম্প এবং এক্টিভক্যাম্পেইনের সাথে একত্রিত করা যেতে পারে, তাই আপনার পছন্দের সফ্টওয়্যারটি ব্যবহার করা সহজ।

আপনার ব্যবসার জন্য কোন মেট্রিকগুলি আসলে গুরুত্বপূর্ণ?

আপনার ব্যবসার জন্য গুরুত্বপূর্ণ মেট্রিকগুলি সবসময় স্পষ্ট নয়।

আপনি যা গুরুত্বপূর্ণ মনে করেন তা সবসময় সত্য নয়, এবং কিছু অদ্ভুত সংখ্যা আসলে আপনার বিপণন কৌশল কতটা কার্যকর তা বোঝার জন্য সত্যিই উপকারী হতে পারে।

বিপণনকারীদের দ্বারা ব্যবহৃত সবচেয়ে সাধারণ মেট্রিকগুলির মধ্যে রয়েছে:

বাউন্স রেট, অনন্য দর্শক, ইমেল খোলা, এবং ক্লিক। তবে আপনি যদি আপনার ব্যবসার প্রয়োজনের জন্য কোন টুলটি সঠিক তা নিয়ে একটি তথ্যভিত্তিক সিদ্ধান্ত নিতে চান তবে আরও অনেক সংখ্যা রয়েছে যা আপনাকে বিবেচনা করা উচিত।

ActiveCampaign এবং Salesforce Marketing Cloud এর কিছু বিকল্প কী?

ActiveCampaign এর ইমেল মার্কেটিং স্পেসে অনেক প্রতিযোগী রয়েছে যারা অনুরূপ বৈশিষ্ট্য নিয়ে আসে। কিছু জনপ্রিয় বিকল্পগুলির মধ্যে রয়েছে

– MailChimp

– GetResponse

– InfusionSoft

Salesforce Marketing Cloud হল কয়েকটি টুলের মধ্যে একটি যা গ্রাহক ডেটা পরিচালনা করতে, ওয়েবসাইট তৈরি করতে এবং আপনার কোম্পানির ওয়েবসাইট বা মোবাইল অ্যাপের জন্য বিশ্লেষণ ট্র্যাক করতে ব্যবহৃত হয়। অন্যান্য টুলগুলির মধ্যে রয়েছে

– অ্যাডোব অ্যানালিটিক্স

– হাবস্পট সিআরএম

– জোহো সিআরএম

এই বিকল্পগুলোর সবগুলোর ভিন্ন ভিন্ন বৈশিষ্ট্য এবং মূল্য কাঠামো রয়েছে। উদাহরণস্বরূপ, মেইলচিম্পের ২০০০ সাবস্ক্রাইবার পর্যন্ত একটি ফ্রি সংস্করণ রয়েছে, যেখানে ইনফিউশনসফট প্রতি মাসে ১TP4T১৯৯ থেকে শুরু হয়।

কোনটি ভালো, অ্যাক্টিভক্যাম্পেইন নাকি সেলসফোর্স মার্কেটিং ক্লাউড?

ইমেইল মার্কেটিং ব্যবসার জন্য একটি শক্তিশালী উপায় গ্রোথ এবং গ্রাহকদের সাথে সংযোগ স্থাপন করার। একটি ইমেইল মার্কেটিং টুল নির্বাচন করা কঠিন হতে পারে, বিশেষ করে এতগুলো বিকল্পের মধ্যে। অ্যাক্টিভক্যাম্পেইন ২০১০ সালে প্রতিষ্ঠার পর থেকে ইমেইল মার্কেটিংয়ে একটি শিল্প নেতা। সেলসফোর্স মার্কেটিং ক্লাউড একটি নতুন প্ল্যাটফর্ম যা আগস্ট ২০১৫ সালে জনসাধারণের জন্য প্রকাশিত হয়। এই দুটি টুলই ইমেইল সার্ভিস প্রোভাইডার (ইএসপি) নির্বাচন করার সময় শীর্ষ পছন্দ।

দুইটি টুলের ভিন্ন শক্তি এবং দুর্বলতা রয়েছে। যদি আপনি এমন একটি টুল খুঁজছেন যার আরও বৈশিষ্ট্য এবং কাস্টমাইজেশন অপশন রয়েছে, তবে সেলসফোর্স মার্কেটিং ক্লাউড হয়তো ভালো পছন্দ। তবে, যদি আপনার ব্যবসা ছোট হয় বা মূল্য আপনার জন্য উদ্বেগের বিষয় হয়, তাহলে অ্যাক্টিভক্যাম্পেইন কার্যকারিতার ওপর আপস না করে বিষয়গুলোকে সহজ রাখতে সাহায্য করতে পারে।

কোন ইমেইল মার্কেটিং প্ল্যাটফর্মটি সেরা তা আপনার ব্যবসার প্রয়োজনের ওপর নির্ভর করে। অ্যাক্টিভক্যাম্পেইন ছোট ব্যবসার জন্য আদর্শ, যখন সেলসফোর্স মার্কেটিং ক্লাউড বড় কোম্পানির জন্য আরও জটিল ইমেইল মার্কেটিং প্রয়োজনীয়তার জন্য আরও উপযুক্ত।