মার্কেটিং অটোমেশন গাইড: আপনার ব্যবসায় সবচেয়ে গুরুত্বপূর্ণ সরঞ্জাম সম্পর্কে আপনার যা জানা দরকার সবকিছু

মার্কেটিং অটোমেশন কী? মার্কেটিং অটোমেশন হল একটি সফটওয়্যার যা আপনাকে আপনার ইমেইল ক্যাম্পেইন, বিজ্ঞাপন এবং সোশ্যাল মিডিয়া স্বয়ংক্রিয় করতে দেয়। এটি একটি চমৎকার টুল যা বিক্রয় বাড়ানোর সম্ভাবনা রাখে! এই ব্লগ পোস্টে, আমরা মার্কেটিং অটোমেশন সম্পর্কে যা কিছু জানা দরকার তা অনুসন্ধান করব যাতে আপনি দেখতে পারেন এটি আপনার ব্যবসা রূপান্তর করতে কীভাবে সহায়তা করতে পারে।

মার্কেটিং অটোমেশন সফটওয়্যার হল একটি সিস্টেম যা আপনাকে ইমেইল ক্যাম্পেইন, মার্কেটিং এবং সোশ্যাল মিডিয়ার মতো পুনরাবৃত্ত কাজগুলি স্বয়ংক্রিয় করতে দেয়। অটোমেশন যেকোনো ব্যবসার জন্য অপরিহার্য কারণ এটি একই কাজ বারবার করতে সময় সাশ্রয় করে, যা চাপের সৃষ্টি করতে পারে।

মার্কেটিং অটোমেশন কী?

মার্কেটিং অটোমেশন হল মার্কেটিং কাজগুলি যেমন লিড জেনারেশন এবং এনগেজমেন্ট স্বয়ংক্রিয় করার প্রক্রিয়া যাতে ব্যবসাগুলি অন্যান্য বিষয়গুলিতে মনোনিবেশ করতে পারে। মার্কেটিং অটোমেশন আপনাকে স্বয়ংক্রিয়ভাবে গ্রাহকদের জন্য পূর্ববর্তী আচরণ বা যোগাযোগের তথ্যের ভিত্তিতে কন্টেন্ট সহ ইমেইল পাঠাতে সক্ষম করবে।

সংজ্ঞাটি সহজ: এটি হল আপনার নিউজলেটারের জন্য সাইন আপ করা কিন্তু বছরের পর বছর একটি খোলেনি এমন কাউকে জন্মদিনের ইমেইল রিমাইন্ডার পাঠানো থেকে শুরু করে জটিল গ্রাহক যাত্রাগুলি যেমন ক্রয় এবং ক্রয় পরবর্তী সহায়তা পরিচালনা করা।

আপনাকে মার্কেটিং অটোমেশন ব্যবহার করা উচিত যখন একটি দর্শকের দ্বারা সম্পাদিত একটি ক্রিয়ার জন্য আপনার কাছ থেকে কিছু প্রতিক্রিয়া প্রয়োজন - এটি একটি ফর্ম পূরণের পরে স্বয়ংক্রিয় ধন্যবাদ বার্তা দিয়ে তাদের স্বীকৃতি দেওয়া (যা আরও ফর্ম পূরণের সম্ভাবনা বাড়ায়) বা তাদের পূর্বের আচরণের ভিত্তিতে তাদের কাছে মার্কেটিং করা।

এছাড়াও, মার্কেটিং অটোমেশন আরও উন্নত কাজের জন্য ব্যবহার করা যেতে পারে যেমন নির্দিষ্ট প্রচারাভিযানের কার্যকারিতা ট্র্যাক করা বা আপনার গ্রাহকদের সাথে সম্পর্ক গড়ে তোলার জন্য সময়মতো ইমেল পাঠানোর প্রক্রিয়া স্বয়ংক্রিয় করা যা তাদের আগ্রহের একটি বৈশিষ্ট্য সম্পর্কে মনে করিয়ে দেয় বা টিপস এবং কৌশল প্রদান করে যা তাদের আপনার কাছ থেকে আরও বেশি মূল্য পেতে সাহায্য করবে।

মার্কেটিং অটোমেশন ব্যবসাগুলিকে প্রাথমিক সেটআপের পরে কোনও ম্যানুয়াল ইনপুট ছাড়াই ব্যাপকভাবে বাড়তে সাহায্য করে। মার্কেটিং অটোমেশন শুধুমাত্র সামনের দিকে একটি ছোট বিনিয়োগ প্রয়োজন কিন্তু সময়ের সাথে সাথে এটি ব্যবহার করতে থাকলে এর বিপুল সম্ভাবনা রয়েছে।

মার্কেটিং অটোমেশনের সুবিধা

মার্কেটিং অটোমেশন অনেক কারণে সহায়ক। প্রথমত, এটি একটি দুর্দান্ত সময় সাশ্রয়ী এবং সঠিকভাবে করা হলে আপনার মার্কেটিং বাজেটের ৮০% পর্যন্ত সাশ্রয় করতে পারে।

দ্বিতীয়ত, আপনার ইমেলগুলি কখনও পুরনো হবে না কারণ সেগুলি স্বয়ংক্রিয়ভাবে প্রাপকটির কার্যকলাপ এবং আগ্রহের ভিত্তিতে তৈরি হয়।

তৃতীয়ত, মার্কেটো বা হাবস্পটের মতো অটোমেশন সফ্টওয়্যার সহ, উন্নত সেগমেন্টগুলি লক্ষ্যবস্তু করা আগে কখনও এত সহজ হয়েছে যে বিশদ জনসংখ্যাগত তথ্যের তালিকার উপর নির্ভর করতে হয় না।

চতুর্থত, এই টুলটি বিপণনকারীদের ক্যাম্পেইন তৈরি করতে সহায়তা করে যা তাদের ক্রয় চক্রের বিভিন্ন পর্যায়ে নির্দিষ্ট দর্শকদের জন্য কোন কনটেন্ট সবচেয়ে ভালো কাজ করে তা জানিয়ে আরও ভালো রূপান্তর হার তৈরি করে।

শেষ কিন্তু কম গুরুত্বপূর্ণ নয়, আমাদের দৃষ্টিকোণ থেকে - বিপণন স্বয়ংক্রিয়করণ আপনাকে পুরানো ব্লগ পোস্ট এবং অন্যান্য কনটেন্ট আপডেট করতে ঘণ্টার পর ঘণ্টা ব্যয় করা বন্ধ করতে দেয়।

বিপণন স্বয়ংক্রিয়করণের প্রকারভেদ

বিপণন স্বয়ংক্রিয়করণ একটি বিপণন ক্ষেত্র যা আপনাকে আপনার অনলাইন বিপণন পরিচালনা এবং কার্যকর করতে এবং বিপণন প্রক্রিয়াগুলিকে সহজতর করতে সহায়তা করে। বেছে নেওয়ার জন্য বিপণন স্বয়ংক্রিয়করণের অনেক ধরনের রয়েছে। আপনি যে ধরনের ব্যবহার করবেন তা কোম্পানির বাজেট এবং এর পণ্য বা পরিষেবা অফারগুলির উপর নির্ভর করবে।

ইমেল মার্কেটিং অটোমেশন

এই টুলগুলি কোম্পানিগুলিকে গ্রাহক ক্রিয়াকলাপের ভিত্তিতে স্বয়ংক্রিয় ইমেল পাঠাতে দেয় যেমন নিউজলেটারে সাইন আপ করা বা একটি ইকমার্স সাইটের মাধ্যমে আইটেম কেনা। এটি বিপণন স্বয়ংক্রিয়করণের সবচেয়ে জনপ্রিয় ফর্মগুলির মধ্যে একটি। এটি ছোট বাজেটের ক্ষেত্রেও সাশ্রয়ী হতে পারে, তবুও সম্ভাব্য গ্রাহকদের বিক্রয় ফানেলে নিয়ে আসার জন্য লিড তৈরি করতে কার্যকর। এর মাধ্যমে এটি ট্র্যাক করতে পারে যে কে কোন বার্তা খুলছে এবং তারা কখন তা করছে।

গ্রাহক সম্পর্ক ব্যবস্থাপনা স্বয়ংক্রিয়করণ

গ্রাহক সম্পর্ক ব্যবস্থাপনা, বা CRM, একটি সিস্টেম যা ব্যবসাগুলি গ্রাহক সম্পর্ক বজায় রাখতে ব্যবহার করে। CRM ব্যবসার জন্য একটি অপরিহার্য টুল, কারণ এটি নিম্নলিখিতগুলিতে সহায়তা করে:

• ব্যবসা এবং এর পণ্যগুলিকে কার্যকরভাবে বিপণন করা
• গ্রাহকরা কোথা থেকে আসছে (রাজস্ব প্রবাহ), তারা কি পছন্দ করে এবং তারা বিভিন্ন আইটেমে কত টাকা ব্যয় করে তার সম্পর্কে তথ্য বিশ্লেষণ করুন

সিআরএম বিক্রয় দলের জন্য লিড ব্যবস্থাপনা এবং গ্রাহক ধরে রাখার ক্ষেত্রে সহায়ক। এই বিপণন স্বয়ংক্রিয়তা আপনাকে একাধিক চ্যানেলে আপনার ব্যবসার সাথে গ্রাহক সম্পর্কগুলি পর্যবেক্ষণ করতে দেয়। সিআরএম স্বয়ংক্রিয়তা আপনার লক্ষ্য দর্শকদের সংকুচিত করতে এবং গ্রাহক আচরণ পূর্বাভাস দিতে সহায়ক হতে পারে।

বিপণন এবং বিক্রয় কর্মপ্রবাহ স্বয়ংক্রিয়তা

কর্মপ্রবাহ স্বয়ংক্রিয়করণ বিপণন এবং বিক্রয়ের একটি অবিচ্ছেদ্য অংশ। এটি আপনার দলের সদস্যদের জন্য যারা ইমেইল পাঠান, কল করেন বা সোশ্যাল মিডিয়া পোস্ট নির্ধারণ করেন, কাজটি সহজ করে। এটি আপনাকে একটি খুব সময়-সংবেদনশীল ক্ষেত্রে যা ঘটছে তার উপর আরও নিয়ন্ত্রণ রাখতে দেয় অতিরিক্ত কাজ ছাড়াই!

এই কর্মপ্রবাহ স্বয়ংক্রিয়করণ আপনাকে কর্মশক্তির অভাবের কারণে সুযোগ হারানোর সম্ভাবনা অনেক কমিয়ে দেবে - যা এতগুলি চলমান অংশের সাথে খুব সহজেই ঘটতে পারে। যখন সবকিছু মসৃণভাবে চলছে তখন আপনি আরও ভালোভাবে মনোনিবেশ করতে পারবেন!

আপনার বিক্রয় দল স্বয়ংক্রিয়করণের মাধ্যমে দর্শকদের প্রশ্নের উত্তর দেওয়ার জন্য আরও সময় পাবে উচ্চ-প্রোফাইল বিক্রয়ে মনোনিবেশ করার জন্য। বিপণন দলগুলোও বিপণন প্রক্রিয়াগুলোকে সহজ করতে পারে।

লিড ব্যবস্থাপনা স্বয়ংক্রিয়তা

লিড ব্যবস্থাপনা ব্যবসার জন্য অপরিহার্য, বিশেষ করে আপনার বিক্রয় এবং বিপণন দলের জন্য। কিন্তু লিড ব্যবস্থাপনা সবসময় সহজ নয়—বিশেষ করে যখন এটি সময়সাপেক্ষ বা অনেক ম্যানুয়াল কাজের সাথে জড়িত! সেখানেই বিপণন স্বয়ংক্রিয়তা কার্যকর হয়: আপনি লিড পুষ্টি এবং লিড উৎপাদনের মতো লিড ব্যবস্থাপনা প্রক্রিয়াগুলি স্বয়ংক্রিয় করতে পারেন যাতে যোগ্য লিডগুলি আপনার ব্যবসার জন্য বিক্রয় সুযোগে পরিণত হয়।

বিপণন বিশ্লেষণ স্বয়ংক্রিয়তা

বিপণন বিশ্লেষণ স্বয়ংক্রিয়তা বিপণন অপ্টিমাইজেশনের মেরুদণ্ড। যেকোনো প্রচারণা সফল হতে, ব্যবসাগুলোর প্রয়োজন একটি উপায় তাদের বিনিয়োগের ফেরত (ROI) সময়সাপেক্ষে পরিমাপ এবং বিশ্লেষণ করার।

আপনি কীভাবে বিপণন স্বয়ংক্রিয়তা সফটওয়্যারকে আপনার গুরুত্বপূর্ণ বিপণন সরঞ্জাম হিসেবে ব্যবহার করতে পারেন তা নিয়ে আলোচনা করার আগে, আপনাকে অবশ্যই বুঝতে হবে এই ধরনের বিপণন স্বয়ংক্রিয়তা প্রযুক্তি আসলে কি করে:

• বিপণন বিশ্লেষণ স্বয়ংক্রিয়তা গ্রাহক বিভাগীকরণ স্বয়ংক্রিয় করতে সহায়তা করে;
• স্বয়ংক্রিয় প্রচারণাগুলি বিপণনকারীদের পূর্ববর্তী সম্পৃক্ততার ইতিহাসের ভিত্তিতে উচ্চ ROI হার সহ লক্ষ্য চিহ্নিত করতে সহায়তা করে;
• সিআরএম ইন্টিগ্রেশন গ্রাহকদের সম্পর্কে আগে কখনও না দেখা তথ্যের অ্যাক্সেস প্রদান করে, যা সময়ের সাথে সাথে আরও ভাল টার্গেটিং কৌশল এবং উচ্চতর রূপান্তর হার সম্ভব করে।

বিশ্লেষণ স্বয়ংক্রিয়করণের মাধ্যমে, আপনি আপনার গ্রাহকদের বিভাগভুক্ত করার পরে ব্যক্তিগতকৃত প্রচারাভিযান পাঠাতে এবং প্রচারাভিযানের কার্যকারিতা পর্যবেক্ষণ করতে পারেন।

ইনবাউন্ড মার্কেটিং অটোমেশন

মার্কেটিং অটোমেশন আপনাকে ইনবাউন্ড মার্কেটিং কার্যক্রমে সময় সাশ্রয় করতে দেয় যা আপনার সর্বাধিক মনোযোগের প্রয়োজন নেই। এর মধ্যে ইমেইল পাঠানো, ব্লগ পোস্ট তৈরি করা এবং সোশ্যাল মিডিয়া কনটেন্ট তৈরি করা অন্তর্ভুক্ত। আপনি মার্কেটিং অটোমেশন ব্যবহার করে আপনার ইমেইল তালিকাও পরিচালনা করতে পারেন স্বয়ংক্রিয়ভাবে ট্যাগ বা পূর্ববর্তী ঘটনাগুলির ভিত্তিতে বিভাগে বিভক্ত করে যেমন জন্মদিন, বার্ষিকী, বা নতুন গ্রাহক।

মার্কেটিং অটোমেশন সফটওয়্যার আপনাকে স্বয়ংক্রিয় প্রচারাভিযান সেট আপ করতে দেয় যা নির্ধারিত সময়ে বার্তা পাঠাবে। এটি ব্যবসার জন্য আদর্শ যারা ২৪ ঘণ্টা ইনবাউন্ড যোগাযোগ পরিচালনা করার জন্য পূর্ণকালীন কর্মচারী রাখতে চান না যখন তারা তাদের ডেস্ক (অথবা বাড়ি) থেকে দূরে থাকে।

চ্যাট মার্কেটিং অটোমেশন

অনেক কোম্পানি চ্যাট মার্কেটিং অটোমেশন ব্যবহার করছে সঠিক সময়ে সঠিক ব্যক্তির কাছে একটি ব্যক্তিগতকৃত বার্তা পৌঁছানোর জন্য। এটি কীভাবে আপনি লিড তৈরি করেন এবং বিক্রয় বৃদ্ধি করেন, এবং এটি চ্যাট মার্কেটিং অটোমেশনের কারণে সম্ভব। চ্যাট মার্কেটিং টুলগুলি মার্কেটারদের আমাদের দলের বা গ্রাহকদের সাথে বাস্তব সময়ে তাদের কথোপকথন পরিচালনা করতে দেয়।

অফিশিয়াল চ্যানেলগুলি আপনার দর্শক এবং সম্ভাব্য গ্রাহকদের সাথে আরও ব্যক্তিগত স্তরে সংযোগ করার সুযোগ দেয় এবং একে অপরের সাথে যোগাযোগের মাধ্যমে লিড জেনারেশন কৌশলগুলি অপ্টিমাইজ করে। আপনি যদি গ্রাহক সেবা সমর্থন স্বয়ংক্রিয় করার উপায় খুঁজছেন বা শিক্ষামূলক বিষয়বস্তু দ্বারা রূপান্তর বাড়াতে চান, তবে এই কৌশলটি ঠিক তাই করতে পারে! সবই আপনার বাজেট ভাঙা ছাড়াই।

মেসেঞ্জার বট আমাদের অ্যাপের বাল্ক মেসেজিং বৈশিষ্ট্যের সাহায্যে আপনার বিপণন বার্তা দ্রুত আপনার গ্রাহকদের কাছে পৌঁছাতে সহায়তা করতে পারে। আমাদের অ্যাপের মাধ্যমে স্বয়ংক্রিয়ভাবে ভিজ্যুয়াল কন্টেন্ট রোলআউটের জন্য ধন্যবাদ, আপনি গ্রাহক সম্পৃক্ততা বাড়াতে পারেন।

সেরা বিপণন স্বয়ংক্রিয়করণ সরঞ্জাম

আপনার বিপণন স্বয়ংক্রিয়করণ কৌশলের অংশ হিসেবে আপনার ব্যবসার জন্য সঠিক বিপণন স্বয়ংক্রিয়করণ সরঞ্জামগুলি নির্বাচন করা অত্যাবশ্যক। অনেক বিপণন স্বয়ংক্রিয়করণ প্ল্যাটফর্মের মধ্যে, কোন সরঞ্জামগুলি আপনার ব্যবসার জন্য সঠিক তা নির্বাচন করা কঠিন হয়ে পড়ছে। আমরা আপনার জন্য সেরা বিপণন স্বয়ংক্রিয়করণ সরঞ্জামগুলি সংগ্রহ করেছি!

মেসেঞ্জার বট

মেসেঞ্জার বট একটি চ্যাটবট অ্যাপ যা আপনার ডিজিটাল বিপণন কৌশল উন্নত করতে পারে এমন বৈশিষ্ট্য সরবরাহ করে। আপনার বিপণন এবং বিক্রয় দলগুলি এখন আরও গুরুত্বপূর্ণ কাজগুলিতে বেশি মনোনিবেশ করতে পারে। আমাদের অ্যাপটি ইমেইল পাঠানো, প্রশ্নের উত্তর দেওয়া, গ্রাহক তালিকা পরিচালনা, তথ্য বিশ্লেষণ, গ্রাহকদের সাথে সম্পৃক্ততা এবং আরও অনেক কিছু করার মতো পুনরাবৃত্তিমূলক কাজগুলি পরিচালনা করতে পারে।

হাবস্পট

হাবস্পট একটি জনপ্রিয় মার্কেটিং সফটওয়্যার যা আপনাকে আপনার ইনবাউন্ড মার্কেটিং পরিচালনা করতে সাহায্য করতে পারে। হাবস্পটের সবচেয়ে জনপ্রিয় বৈশিষ্ট্যগুলির মধ্যে রয়েছে সোশ্যাল মিডিয়া, ইমেইল মার্কেটিং এবং অটোমেশন, ওয়েবসাইট অ্যানালিটিক্স, এবং কনভার্সন অপটিমাইজেশন।

Salesforce

সেলসফোর্স আরেকটি মার্কেটিং অটোমেশন প্ল্যাটফর্ম যা আপনার ব্যবসাকে স্বয়ংক্রিয় লিড জেনারেশন ক্যাম্পেইন তৈরি করতে, গ্রাহক সেবার উন্নতি করতে এবং আরও অনেক কিছু করতে সাহায্য করতে পারে। সেলসফোর্সের বৈশিষ্ট্যগুলির মধ্যে রয়েছে ক্যাম্পেইন বিল্ডার, লিড ম্যানেজমেন্ট, এবং অ্যানালিটিক্স।

সেলসফোর্স সবচেয়ে জনপ্রিয় পছন্দগুলির মধ্যে একটি কারণ এটি 1999 সাল থেকে রয়েছে একটি সহজ ব্যবহারকারী ইন্টারফেস, গুগল ড্রাইভ বা জিমেইলের মতো অন্যান্য অ্যাপগুলির সাথে ইন্টিগ্রেশন, যা সহকর্মীদের সাথে দলবদ্ধভাবে কাজ করার সময় কাজকে সহজ করে। এটি অসীম স্টোরেজ স্পেসও অফার করে, তাই আপনার ডেটা যেকোনো সম্ভাব্য ঝুঁকির মতো হ্যাকিং বা বাইরের কারণে সৃষ্ট ত্রুটির থেকে নিরাপদ থাকে।

ActiveCampaign

এই বিজ্ঞাপনগুলি আপনার নিউজফিডের পাশে প্রদর্শিত হয় এবং ১৫ সেকেন্ড থেকে ৩০ মিনিট পর্যন্ত হতে পারে। এই ফরম্যাটের সেরা অংশ হল আপনি যে কোনও নির্দিষ্ট দর্শকদের লক্ষ্য করতে পারেন, যাদের সাথে আপনি সংযুক্ত হতে চান, একটি ব্যাপক ডেমোগ্রাফিক ফিল্টারের সেট অন্তর্ভুক্ত করে যেমন বয়স, লিঙ্গ, অবস্থান ইত্যাদি, যার মানে দর্শকরা তাদের জন্য বিশেষভাবে প্রাসঙ্গিক বিজ্ঞাপন দেখে তাই তারা সাধারণ আগ্রহ যেমন গেমিংয়ের উপর ভিত্তি করে বিজ্ঞাপন দেখার চেয়ে বিজ্ঞাপনে ক্লিক করার সম্ভাবনা অনেক বেশি। কারণ সাধারণভাবে মানুষ এমন বিজ্ঞাপন চায় যা তাদের নিজের প্রয়োজন এবং ইচ্ছার দিকে মনোযোগ দেয়, অন্য কারও নয় (যেমন, মায়েরা যারা শুধুমাত্র শিশুদের পোশাকের বিজ্ঞাপন চান তারা ভিডিও গেমে আগ্রহী হবেন না)।

গেটরেসপন্স

গেটরেসপন্স বাজারে অন্যতম জনপ্রিয় মার্কেটিং টুল। এটি ব্যবসার মালিক এবং মার্কেটারদের জন্য যারা আরও লিড তৈরি করতে, আরও পণ্য বিক্রি করতে বা একটি ভাল গ্রাহক ভিত্তি তৈরি করতে চান। কোম্পানিটি বিশ্লেষণের সাথে ইমেল ক্যাম্পেইন, ল্যান্ডিং পেজ, A/B পরীক্ষণ এবং বিভিন্ন স্বয়ংক্রিয় বৈশিষ্ট্য অফার করে যা আপনার প্রয়োজনের ভিত্তিতে ব্যক্তিগতকৃত করা যেতে পারে।

GetResponse আপনাকে কোনো প্রযুক্তিগত দক্ষতা ছাড়াই সুন্দর নিউজলেটার ডিজাইন করার সুযোগ দেয়। আপনার একটি ধারণা এবং কিছু সৃজনশীলতা প্রয়োজন! GetResponse-এর লাইব্রেরিতে মিলিয়ন মিলিয়ন টেমপ্লেট উপলব্ধ, তাই আপনি সর্বদা আপনার দর্শকদের জন্য কিছু উপযুক্ত খুঁজে পাবেন, তারা ক্রেতা হোক বা বিক্রেতা। তাছাড়া, আপনার কতজন সাবস্ক্রাইবার রয়েছে তার উপর কোনো সীমা নেই, যার মানে আপনি শীঘ্রই স্থান শেষ হওয়ার বিষয়ে চিন্তা করতে হবে না।

মার্কেটিং অটোমেশন সফটওয়্যার নির্বাচন করার সময় বিবেচনা করার বিষয়গুলি

মার্কেটিং অটোমেশন আপনার প্রক্রিয়াগুলিকে মসৃণ এবং সহজ করে তোলে, তাই আপনার ব্যবসায়িক লক্ষ্যগুলির সাথে সামঞ্জস্যপূর্ণ মার্কেটিং অটোমেশন প্ল্যাটফর্মগুলি সতর্কতার সাথে নির্বাচন করা অপরিহার্য। ভাল মার্কেটিং অটোমেশন আপনার প্রক্রিয়াগুলিতে জটিলতা দূর করে এবং গ্রাহক সম্পৃক্ততা বাড়ায়।

আপনার মার্কেটিং অটোমেশন টুলগুলি নির্বাচন করার সময় কিছু বিষয় বিবেচনা করুন:

• আপনি কোন আকারের কোম্পানির জন্য কাজ করছেন? এটি কি একটি ছোট ব্যবসা নাকি একটি বড় প্রতিষ্ঠান?
• টুলগুলি কি Google Analytics, Mailchimp-এর মতো ইমেইল সার্ভিস প্রদানকারী এবং Salesforce.com-এর মতো CRM প্ল্যাটফর্মের সাথে ইন্টিগ্রেশন অফার করে? যদি না করে, তাহলে তারা সম্ভবত আপনার জন্য উপযুক্ত নয়।
• এই টুলগুলি পরিচালনার জন্য দিনে কতটা সময় উপলব্ধ আছে
• এগুলি কি এমন একটি সহজ উপায় প্রদান করে যাতে সপ্তাহে কমপক্ষে ব্যবস্থাপনা জড়িত থাকে? প্রশাসনে যত কম সময় ব্যয় হবে, ততই ভালো!

আপনার মার্কেটিং প্রচেষ্টাকে বাড়ানোর জন্য মার্কেটিং অটোমেশন কৌশলগুলি

মার্কেটিং অটোমেশন কিছু সময় ধরে রয়েছে, কিন্তু সম্প্রতি এটি বিশ্বব্যাপী ব্যবসার জন্য এর গুরুত্ব স্পষ্ট হয়ে উঠেছে। মার্কেটিং অটোমেশন যেকোনো কোম্পানির মার্কেটিং প্রচেষ্টার একটি অপরিহার্য উপাদান। এটি কোম্পানিগুলোকে তাদের বাজেটের সর্বাধিক ব্যবহার করতে সাহায্য করতে পারে, ইমেইল ক্যাম্পেইন, সোশ্যাল মিডিয়া প্রচার, লিড জেনারেশন কৌশল এবং আরও অনেক কিছুতে দক্ষতা অপটিমাইজ করে।

তবে, একটি ভাল মার্কেটিং অটোমেশন কৌশল ছাড়া, আপনি মার্কেটিং অটোমেশন প্ল্যাটফর্ম ব্যবহারের সুবিধাগুলি সর্বাধিক করতে পারবেন না। আপনার বাস্তবায়নের সাথে ব্যবহার করার জন্য এখানে কিছু কৌশল রয়েছে:

একটি গ্রাহক যাত্রা মানচিত্র তৈরি করুন

আপনার গ্রাহক যাত্রা মানচিত্র তৈরি করা আপনাকে আপনার গ্রাহককে বুঝতে সাহায্য করবে এবং তাদের কী প্রয়োজন। মূলত, এটি আপনাকে প্রতিটি ব্যবসায়িক যোগাযোগের অন্য পাশে কে আছেন এবং মার্কেটিং ফানেলে কে আছেন তা খুঁজে বের করতে সক্ষম করে।

তাদের প্রয়োজন, প্রত্যাশা, ভয় এবং উদ্দীপনা (যেমন, সময় সাশ্রয় করা) বোঝা যখন তারা একটি ওয়েবসাইট ব্রাউজ করছে বা দোকানে একটি ক্রয় সিদ্ধান্ত নিচ্ছে - শুধুমাত্র তখন নয় যখন তারা গ্রাহকে রূপান্তরিত হয়, ব্যবসার জন্য সহায়ক হতে পারে কারণ তাদের যাত্রার গুরুত্বপূর্ণ মুহূর্তগুলিতে তাদের রূপান্তর করার আরও সুযোগ রয়েছে, শেষ ক্রয় সিদ্ধান্ত নেওয়ার পরে অপেক্ষা করার পরিবর্তে।

প্রতিক্রিয়া স্বয়ংক্রিয় করুন

মার্কেটিংয়ে আপনার প্রতিক্রিয়া স্বয়ংক্রিয় করা (বিশেষ করে আপনার ইমেল প্রতিক্রিয়া) একটি কার্যকর, উচ্চ-কার্যকর প্রচারণার জন্য আপনি যে মৌলিক কৌশলগুলি গ্রহণ করতে পারেন তার মধ্যে একটি। স্বয়ংক্রিয়তা অন্যান্য কাজের জন্য সময় মুক্ত করে এবং সম্ভাব্য গ্রাহকদের সাথে আরও ব্যক্তিগতকৃত পদ্ধতি গ্রহণ করতে দেয় যারা হয়তো এখন কিছু চান না কিন্তু পরে যখন তারা প্রস্তুত হবে বা অন্য কিছুতে সাহায্যের প্রয়োজন হলে যোগাযোগ করবে।

প্রতিক্রিয়া স্বয়ংক্রিয় করাও কর্মীদের প্রতিদিন ঘণ্টার পর ঘণ্টা ইমেইলগুলি সাজানোর জন্য ব্যয় করতে এড়াতে সাহায্য করে যাতে তারা যথাযথভাবে প্রতিক্রিয়া জানাতে পারে এবং তাদের মানসিকতা অক্ষুণ্ন রাখতে পারে! মার্কেটিং যোগাযোগ স্বয়ংক্রিয় করা লক্ষ্যযুক্ত বার্তা দ্রুত এবং সহজে পাঠাতে সাহায্য করতে পারে।

আপনার যোগাযোগের ডেটাবেস তৈরি করুন

একটি যোগাযোগের ডেটাবেস আপনার মার্কেটিং স্বয়ংক্রিয়করণ সিস্টেমের মেরুদণ্ড এবং সমস্ত পরবর্তী পদক্ষেপ সম্ভব করে।

একটি যোগাযোগের ডেটাবেস শুধুমাত্র যোগাযোগের একটি তালিকা নয় বরং সেই যোগাযোগগুলির সম্পর্কে তথ্যও ধারণ করে যাতে প্রতিটি ব্যক্তির জন্য বার্তা কাস্টমাইজ করা যায়। এতে গ্রাহক, গত কয়েক মাস বা বছরে আপনার সাথে যোগাযোগ করা সম্ভাব্য গ্রাহক, বা ইমেল সাবস্ক্রাইবারদের মতো তালিকা অন্তর্ভুক্ত রয়েছে।

মেসেঞ্জার বটের সাথে, আমাদের অ্যাপের সাবস্ক্রাইবার ম্যানেজার ফিচারের মাধ্যমে একটি যোগাযোগের ডেটাবেস তৈরি করা সহজ। মেসেঞ্জার বটের সাথে আপনার যোগাযোগগুলি সহজেই তৈরি, আমদানি, পরিচালনা এবং সিঙ্ক করুন।

পরিত্যক্ত কার্ট রিমাইন্ডার সেট করুন

পরিত্যক্ত কার্ট রিমাইন্ডার স্বয়ংক্রিয় করার মাধ্যমে, বিক্রয় দলের সদস্যরা আপনার গ্রাহকদের সঠিক সময়ে যুক্ত হতে পারে।

একজন গ্রাহকের নিষ্ক্রিয়তা তাদের শপিং সেশনে পরিত্যক্ত কার্টের অনুস্মারক সৃষ্টি করে, যেমন যখন তারা ১৫ মিনিট বা তার বেশি সময় নিষ্ক্রিয় থাকে এবং তারপর তাদের ক্রয় সম্পন্ন না করেই চলে যায়। যখন এটি ঘটে, আপনি তাদের একটি ইমেইল বার্তা পাঠাতে চান যাতে একটি ডিসকাউন্ট কোড থাকে যা ২৪ ঘণ্টার মধ্যে মেয়াদ শেষ হয় যাতে তারা ফিরে এসে তাদের ক্রয় সম্পন্ন করে। যদি তারা নির্ধারিত সময়সীমার মধ্যে কাজ না করে, তবে এটি আপনার ই-কমার্স ব্যবসা থেকে সম্পূর্ণরূপে হারিয়ে যাওয়ার সম্ভাবনা বাড়িয়ে দেয়।

পোস্ট তৈরি এবং সময়সূচী নির্ধারণ করুন

সামাজিক মিডিয়া বিপণন বিপণনের ক্ষেত্রে ব্যাপক পরিবর্তন ঘটাচ্ছে। সামাজিক মিডিয়া ব্যবস্থাপনার জন্য স্বয়ংক্রিয়তা ব্যবহার করা

ড্রিপ ক্যাম্পেইনগুলি সংগঠিত করুন

ড্রিপ ইমেইল সহ ইমেইল বিপণন ক্যাম্পেইনগুলি সংগঠিত করা একটি কার্যকর বিপণন স্বয়ংক্রিয়তা কৌশল।

ড্রিপ ইমেইলগুলি পাঠককে তথ্য দিয়ে বোমা মেরে দেওয়ার জন্য ডিজাইন করা হয়নি বরং যখন তাদের প্রয়োজন তখন তাদের প্রদান করা। ধারণাটি হল একটি নির্দিষ্ট সময়ে বা কয়েক দিনের পরে একটি ইমেইল পাঠানো।

এটি আপনাকে নির্দিষ্ট বিষয়গুলিতে আপনার পাঠকদের জন্য বিষয়বস্তু সরবরাহ করতে সক্ষম করে এবং তাদের আগ্রহ সময়ের সাথে সাথে বাড়িয়ে তোলে আগে তাদের কাছ থেকে কিছু চাওয়ার (যেমন সাবস্ক্রাইব করা)। ড্রিপ ক্যাম্পেইনগুলি আপনাকে পাঠানো হয়েছে কি তা ট্র্যাক করতে এবং কে কিছু পায়নি তা জানতে দেয় যাতে সমস্ত প্রাপক তাদের আগ্রহ অনুযায়ী উপযুক্ত বার্তা পায়।

আপনার যোগাযোগের তালিকা বিভাগ করুন

আপনার যোগাযোগের তালিকা শিল্প, কোম্পানির আকার, ভৌগলিক অবস্থান এবং চাকরির শিরোনাম দ্বারা বিভাগ করুন।

আপনার মার্কেটিং অটোমেশন সফটওয়্যার ব্যবহার করে প্রতিটি সেগমেন্টের জন্য একটি মানদণ্ড তৈরি করুন যার উপর আপনি ফোকাস করতে চান। উদাহরণস্বরূপ, যদি আপনি একটি আইটি সার্ভিস ফার্ম হন যার ক্লায়েন্টরা মার্কিন যুক্তরাষ্ট্রে, তবে সেই সেগমেন্টগুলির তাদের তালিকা বা ক্যাম্পেইন প্রয়োজন।

আপনার যোগাযোগগুলিকে সেগমেন্ট করা আপনাকে সহজ করে তুলবে কোন গ্রুপগুলির আরও মনোযোগ এবং যোগাযোগের প্রয়োজন এবং অন্যদের তুলনায় — সমস্ত লক্ষ্য বাজারে একসাথে পৌঁছানোর চেষ্টা করার সময় সময় এবং শক্তি নষ্ট না করে।

নির্দিষ্ট ধরনের সম্ভাব্য গ্রাহকদের উপর ফোকাস করে ইমেইল ক্যাম্পেইন, সোশ্যাল মিডিয়া অপটিমাইজেশন (এসএমও) কৌশল, বা পে-পার-ক্লিক বিজ্ঞাপন প্রচেষ্টার মাধ্যমে যেমন গুগল অ্যাডওয়ার্ডস – আপনি এই বার্তাগুলি অনলাইনে কিভাবে প্রদর্শিত হয় তা আরও ভালভাবে নিয়ন্ত্রণ করতে পারেন এবং খারাপভাবে লক্ষ্যযুক্ত বার্তাগুলির কারণে ব্যয়বহুল ভুলগুলি এড়াতে পারেন।

লিড স্কোর করুন

লিড স্কোরিং আপনার মার্কেটিং অটোমেশন প্রচেষ্টাকে বাড়ানোর জন্য সবচেয়ে গুরুত্বপূর্ণ দিকগুলির মধ্যে একটি। এটি মার্কেটারদের বুঝতে সাহায্য করে কিভাবে লিডগুলিকে লালন করতে হয় এবং কোনগুলিতে আরও সময় বিনিয়োগ করা উচিত, উদাহরণস্বরূপ, যখন তারা ক্রয় সিদ্ধান্ত নিতে প্রস্তুত। আপনার লিড স্কোর যত বেশি হবে, এটি একটি প্রণোদনা হিসেবেও তত ভাল কাজ করতে পারে।

আপনি যোগাযোগের ইতিহাস (যেমন, তারা কতবার আপনার সাইটে আসে) এর মতো ফ্যাক্টরের উপর ভিত্তি করে প্রাসঙ্গিকতা স্কোর বরাদ্দ করে লিড স্কোরিং শুরু করতে পারেন। এটি সাহায্য করবে পরিমাপ করতে যে কেউ যথেষ্ট যোগ্য কিনা তাদের জন্য অফার পাঠানোর জন্য যা তাদের ক্রয় চক্রের পর্যায়ে অন্যদের তুলনায় আরও আগ্রহী করতে পারে – সব সময় প্রথম হাতের অভিজ্ঞতা ছাড়াই কি বিষয়বস্তু তাদের সাথে সবচেয়ে ভাল প্রতিধ্বনিত হবে তা অনুমান করতে!

গুণমানের লিডকে লালন করুন

লিড লালন করা হল একটি সম্ভাব্য গ্রাহককে একটি যোগ্য লিডে রূপান্তরিত করার কাজ। এটি তাদের বিজ্ঞাপন এবং অফার দিয়ে বোমাবর্ষণ করার বিষয়ে নয়। এটি হল এমন তথ্য প্রদান করা যা পাঠকের জন্য প্রাসঙ্গিক হবে।

লিড লালন করার অনেক রূপ থাকতে পারে, লক্ষ্যযুক্ত ইমেল পাঠানো থেকে শুরু করে সোশ্যাল মিডিয়া পোস্ট বা তাদের পড়ার আনন্দের জন্য ব্লগ কনটেন্ট তৈরি করা। যোগ্য লিড চিহ্নিত করা অপরিহার্য যাতে আপনি তাদের প্রয়োজনের লক্ষ্য করে ব্যক্তিগতকৃত বার্তা পাঠাতে পারেন। যখন আপনি লিডকে লালন করেন, আপনি গ্রাহক ধরে রাখার এবং বৃদ্ধির হার উন্নত করতে পারেন।

মার্কেটিং অটোমেশন সাফল্য ট্র্যাক করার উপায়

মার্কেটিং অটোমেশনে সাফল্য ট্র্যাক করা সাফল্যের জন্য অপরিহার্য। একটি প্রচারের কার্যকারিতা পর্যবেক্ষণ ছাড়া, কোনও মার্কেটারের জন্য তাদের কৌশল এবং প্রচেষ্টাগুলি কতটা কার্যকর তা নির্ধারণ করা কঠিন (অথবা অসম্ভব) হবে।

বিজ্ঞাপন প্রচার বা অন্যান্য প্রচারগুলির বিভিন্ন মেট্রিক ট্র্যাক করে, মার্কেটাররা জানতে পারে যে তাদের পরিবর্তন করার প্রয়োজন আছে কিনা বা বর্তমান পরিকল্পনাকে পুনঃমূল্যায়নের আগে আরও সময় প্রয়োজন।

মার্কেটাররা মার্কেটিং অটোমেশন সাফল্য ট্র্যাক করার একটি উপায় হল ওয়েব অ্যানালিটিক্স টুলগুলি ব্যবহার করা যেমন গুগল অ্যানালিটিক্স, যা তাদেরকে দেখার সুযোগ দেয় যে দর্শকরা তাদের ওয়েবসাইটে বিজ্ঞাপনে ক্লিক করার পর কী করে। এই মার্কেটিং তথ্য আমাদের বলে কোথায় মানুষ আমাদের ফানেল ত্যাগ করে, কেন মানুষ আমাদের পণ্যটি চাইতে পারে সে সম্পর্কে ইঙ্গিত দেয় এবং আমাদের বিভিন্ন কনটেন্টের অংশগুলির সাথে কোথায় উন্নতি প্রয়োজন তা দেখায়।

মার্কেটাররা তাদের সাফল্য ট্র্যাক করার অন্য একটি উপায় হল A/B টেস্ট চালানো, যা মূলত পরীক্ষাগুলি যেখানে আমরা একটি পৃষ্ঠার দুটি ভিন্ন সংস্করণ তৈরি করি এবং তারপর ট্রাফিক ভাগ করে দেখি কোন সংস্করণটি সবচেয়ে বেশি রূপান্তর বা দর্শক নিয়ে আসে। এগুলি পরিচালনার অনেক ভিন্নতা রয়েছে। তবুও, কিছু উদাহরণে একটি নিবন্ধের জন্য বিভিন্ন শিরোনাম পরীক্ষা করা এবং ভিডিও সহ ল্যান্ডিং পৃষ্ঠাগুলির মধ্যে এবং ভিডিও ছাড়া ল্যান্ডিং পৃষ্ঠাগুলির মধ্যে কোনও পার্থক্য আছে কিনা তা দেখা অন্তর্ভুক্ত।

মার্কেটিং অটোমেশন সাফল্যের বিষয়ে সর্বদা প্রশ্ন থাকবে যেমন "এটি কি কাজ করছে?" (যা কোনও মার্কেটারের জন্য নির্ধারণ করা অসম্ভব) তাদের কৌশল এবং প্রচেষ্টা কতটা কার্যকর হচ্ছে।

মার্কেটিং ডেটা সংগ্রহের সাথে, আপনি আপনার পণ্য বা পরিষেবা আরও কার্যকরভাবে বাজারজাত করতে পারেন এবং আপনার প্রয়োজন অনুসারে আপনার মার্কেটিং কৌশলকে মানিয়ে নিতে পারেন।

মেসেঞ্জার বট – পরবর্তী মার্কেটিং অটোমেশন প্ল্যাটফর্ম যা আপনাকে ব্যবহার করা উচিত

মার্কেটিং অটোমেশন আপনাকে ইমেল ক্যাম্পেইন, বিজ্ঞাপন এবং সোশ্যাল মিডিয়ার মতো পুনরাবৃত্ত কাজগুলি স্বয়ংক্রিয় করতে দেয়। এটি একটি দুর্দান্ত টুল যা বিক্রয় বাড়ানোর সম্ভাবনা রয়েছে! এই ব্লগ পোস্টে, আমরা মার্কেটিং অটোমেশন সম্পর্কে আপনার জানার জন্য যা কিছু আছে তা অন্বেষণ করব যাতে আপনি দেখতে পারেন এটি কীভাবে আপনার ব্যবসা রূপান্তর করতে সহায়তা করতে পারে।