SalesLoft বনাম Salesforce CRM বনাম Messenger Bot: বিক্রয় স্বয়ংক্রিয়তা সরঞ্জামের চূড়ান্ত গাইড

স্বয়ংক্রিয়তা বিক্রয় প্রক্রিয়ার একটি গুরুত্বপূর্ণ অংশ কারণ এটি সময়সাপেক্ষ এবং পুনরাবৃত্তিমূলক অনেক ম্যানুয়াল কাজ দূর করে। এই নিবন্ধে উল্লেখিত সরঞ্জামগুলি আপনাকে আপনার গ্রাহকদের আরও ভালভাবে বুঝতে, প্রচারাভিযানগুলি আরও কার্যকরভাবে পরিচালনা করতে, প্রচলিত বিপণন প্রচেষ্টার সাথে সম্পর্কিত খরচ সাশ্রয় করতে এবং সঠিক সময়ে সম্ভাব্য গ্রাহকদের কাছে পৌঁছানোর মাধ্যমে রাজস্ব বাড়াতে সহায়তা করতে পারে।

SalesLoft বনাম Salesforce CRM বনাম Messenger Bot: বিক্রয় স্বয়ংক্রিয়তা বিক্রয় প্রযুক্তির শিখর। এটি মৌলিক ইমেইল ব্যবস্থাপনা থেকে আরও উন্নত সরঞ্জামগুলিতে যেমন SalesLoft, Salesforce CRM এবং Messenger Bot-এ বিকশিত হয়েছে। তিনটি সবচেয়ে জনপ্রিয় সমাধান মূল্য, বৈশিষ্ট্য এবং সংযোগের দিক থেকে খুব আলাদা। আপনার ব্যবসার প্রয়োজনের জন্য কোন সমাধানটি সবচেয়ে ভাল কাজ করবে তা নির্ধারণ করতে সাহায্য করার জন্য, আমরা একটি চূড়ান্ত গাইড তৈরি করেছি যা তিনটি পণ্যকে পাশাপাশি তুলনা করে!

সেলসফোর্স সিআরএম

Salesforce CRM একটি গ্রাহক সম্পর্ক ব্যবস্থাপনা সফ্টওয়্যার যা বিক্রয় দলের সদস্যদের তাদের লিড এবং পাইপলাইন পরিচালনা করতে সহায়তা করে। প্ল্যাটফর্মটি লিড নার্সিং, সামাজিক বিক্রয়, পূর্বাভাস পাইপলাইন ইত্যাদির মতো বৈশিষ্ট্যগুলি প্রদান করে যাতে ব্যবসাগুলি গ্রাহকদের সাথে শক্তিশালী সম্পর্ক গড়ে তোলার মাধ্যমে রাজস্ব বাড়াতে পারে।

Salesforce ব্যবহারের সবচেয়ে বড় সুবিধাগুলির মধ্যে একটি হল এটি কোনও ক্রেডিট কার্ডের প্রয়োজন ছাড়াই একটি বিনামূল্যের ট্রায়াল অফার করে। প্ল্যাটফর্মটি ব্যবসাগুলিকে তাদের গ্রাহক বেস বাড়ানোর জন্য প্রয়োজনীয় সরঞ্জামগুলি দিতে এবং তাদের সম্পর্কে আরও জানার জন্য বিভিন্ন বৈশিষ্ট্য সরবরাহ করে, শুধুমাত্র লিড নয়।

সেলসলোফট

Salesloft একটি বিক্রয় স্বয়ংক্রিয়তা সফ্টওয়্যার যা ব্যবসাগুলিকে তাদের বিক্রয় প্রচেষ্টা চালাতে সহায়তা করার জন্য ডিজাইন করা হয়েছে। এটি কোম্পানিগুলিকে পূর্বাভাস দিতে, চুক্তি সম্পন্ন করতে এবং বাস্তব সময়ে চুক্তিগুলি ট্র্যাক করতে সহায়তা করে যাতে তারা সহজে বোঝা যায় এমন তথ্য-ভিত্তিক অন্তর্দৃষ্টির সাথে গতির উপরে থাকতে পারে।

মেসেঞ্জার বট অ্যাপ

মেসেঞ্জার বট অ্যাপ বিক্রয় প্রক্রিয়ায় একটি দুর্দান্ত সংযোজন হয়েছে। বিক্রয় দলগুলি এখন তাদের ক্লায়েন্টদের সাথে আরও দক্ষ এবং দ্রুত যোগাযোগ করতে সক্ষম। মেসেঞ্জার বট অ্যাপ একটি সংস্থার ডেটাবেস আপ-টু-ডেট রাখে, যা শেষ পর্যন্ত প্রতিনিধিদের সম্ভাব্য গ্রাহকদের সাথে যোগাযোগ করতে বা বিদ্যমান গ্রাহকদের প্রশ্নের উত্তর দিতে সময় কমিয়ে দেয়। তাছাড়া, চ্যাটবট ব্যবহারকারীদের তাদের বার্তাগুলোর উপর তাৎক্ষণিক প্রতিক্রিয়া পেতে দেয়, যা তাদের লাইভ আপডেট প্রদান করে। এটি মার্কেটার এবং বিক্রয় প্রতিনিধিদের নির্দিষ্ট বার্তা বা চ্যানেলের কার্যকারিতা ট্র্যাক করতে সাহায্য করতে পারে।

– ডেটাবেস আপ-টু-ডেট রাখে

– ক্লায়েন্টদের সাথে যোগাযোগ উন্নত করে

– ব্যবহারকারীদের জন্য তাৎক্ষণিক প্রতিক্রিয়া প্রদান করে

ফিচার তুলনা করুন

বিক্রয় স্বয়ংক্রিয়করণ সরঞ্জামগুলি সাম্প্রতিক বছরগুলিতে ক্রমবর্ধমান জনপ্রিয় হয়ে উঠেছে, বিক্রয় দলগুলি দক্ষতা বাড়ানোর এবং তাদের যোগাযোগ উন্নত করার উপায় খুঁজছে। বিক্রয় স্বয়ংক্রিয়করণ সরঞ্জামগুলি তুলনা করার সময় আপনাকে যে বৈশিষ্ট্যগুলি বিবেচনা করতে হবে:

ইন্টিগ্রেশন

ইন্টিগ্রেশনগুলি বিক্রয় স্বয়ংক্রিয়করণ সরঞ্জামের সফলতার জন্য গুরুত্বপূর্ণ কারণ এগুলি আপনাকে:

– আপনার মার্কেটিং এবং বিক্রয় বিভাগে উৎপাদনশীলতা বাড়াতে সাহায্য করে

– নতুন বাজারে প্রবেশ করতে বা আপনার দলকে সম্প্রসারণ না করেই পণ্য চালু করতে সাহায্য করে।

সেলসলোফট নিম্নলিখিত সরঞ্জামগুলির সাথে ইন্টিগ্রেট করে:

– মার্কেটো

– সেলসফোর্স

– কুইকবুকস অনলাইন

মেসেঞ্জার বট জ্যাপিয়ার, JSON API, WooCommerce, এবং গুগল শীটসের সাথে সংযুক্ত হয়। এই অ্যাপস/পণ্যের সাথে সংযুক্ত হওয়ার মাধ্যমে আপনি:

– আপনার গ্রাহকদের সাথে যোগাযোগ করা সহজ হবে

– মেসেঞ্জার বটের মূল বৈশিষ্ট্যগুলোর উপর ভিত্তি করে নতুন বৈশিষ্ট্যগুলি খুব দ্রুত যোগ করতে পারবেন।

সেলসফোর্স একটি বিস্তৃত অ্যাপের সাথে সংযুক্ত হয়, যার মধ্যে গুগল অ্যাডওয়ার্ডস, ওয়ার্ডপ্রেস, এবং ফেসবুক অন্তর্ভুক্ত রয়েছে, তবে এদের মধ্যে সীমাবদ্ধ নয়।

এই তিনটি প্ল্যাটফর্মের বিভিন্ন সংযোগ রয়েছে, তবে এগুলোর সবকটিতেই অনেক সম্ভাবনা রয়েছে।

এই রাউন্ডে, সেলস্লফট তার অনেক মার্কেটো এবং কুইকবুকস অনলাইন সংযোগের বিকল্পের সাথে বিজয়ী হয়েছে। মেসেঞ্জার বট দ্বিতীয় স্থানে রয়েছে কারণ এর সংযুক্ত অ্যাপ এবং পরিষেবার বৈচিত্র্য (জ্যাপিয়ার, WooCommerce) অনেক। সেলসফোর্স শেষ স্থানে রয়েছে কারণ এর সীমিত সংযোগ রয়েছে।

নিরাপত্তা

বিক্রয় স্বয়ংক্রিয়করণ সরঞ্জামের ক্ষেত্রে নিরাপত্তা গুরুত্বপূর্ণ।

আপনার গ্রাহকের সংবেদনশীল তথ্যের সাথে অনেক কিছু জড়িত এবং নিরাপত্তা বৈশিষ্ট্যগুলি নিশ্চিত করার জন্য আপনার মূল উপায়।

উদাহরণস্বরূপ, Salesloft-এর সাথে ব্যবহারকারীদের তাদের LinkedIn প্রোফাইলের মাধ্যমে লগ ইন করতে বাধ্য করে একটি অতিরিক্ত নিরাপত্তা স্তর যোগ করা সহজ।

এটি নিশ্চিত করে যে অন্য কেউ অ্যাকাউন্ট এবং সম্ভাব্য ক্লায়েন্টদের গুরুত্বপূর্ণ তথ্য অ্যাক্সেস করতে পারবে না। SalesLoft-এর নিরাপত্তা বৈশিষ্ট্যগুলি সেলসফোর্স দ্বারা প্রদত্তগুলির সাথে খুব অনুরূপ।

অবশেষে, বিপণনের উদ্দেশ্যে Messenger Bot App দ্বারা প্রদত্ত ক্ষমতাগুলি বিবেচনা করা গুরুত্বপূর্ণ। যদিও এই সরঞ্জামগুলি বিশেষভাবে একটি পয়েন্ট-অফ-সেল প্ল্যাটফর্ম হিসাবে ডিজাইন করা হয়নি, তবে তারা আপনার সম্ভাব্য গ্রাহকদের সাথে যোগাযোগ করার জন্য আপনাকে একটি নতুন উপায় প্রদান করে। Messenger Bot-এর নিরাপত্তা বৈশিষ্ট্যগুলি তুলনামূলকভাবে মৌলিক এবং আপনার সম্ভাব্য গ্রাহকদের কোনও ধরনের ব্যক্তিগত অভিজ্ঞতা প্রদান করে না।

গ্রাহকের তথ্য সুরক্ষিত করার ক্ষেত্রে আপনাকে সুবিধা এবং মানসিক শান্তি উভয়ই প্রদান করে এমন একটি সরঞ্জাম খুঁজে পাওয়া গুরুত্বপূর্ণ। (একটি রায় লিখুন।) তিনটি প্ল্যাটফর্মের মধ্যে, Salesloft সেরা নিরাপত্তা বৈশিষ্ট্যগুলি প্রদান করে।

বিক্রয় অটোমেশন সরঞ্জামগুলি যেকোন সফল ব্যবসার জন্য অপরিহার্য, তবে এগুলি কার্যকরভাবে কাজ করতে চাইলে শক্তিশালী বিপণন কৌশলের সাথে যুক্ত হতে হবে।

মূল্য নির্ধারণ

এই সরঞ্জামগুলির জন্য মূল্য একটি প্রধান পার্থক্য যা আপনাকে মনে রাখতে হবে। বেশিরভাগ বিক্রয় অটোমেশন সরঞ্জামগুলি সাশ্রয়ী, তবে কিছু কিছু অন্যদের তুলনায় বেশি ব্যয়বহুল।

Salesloft-এ মূল্য নির্ধারণ আপনার ব্যবহৃত বৈশিষ্ট্যগুলির উপর নির্ভর করে যেখানে আপনাকে উপলব্ধ বৈশিষ্ট্যগুলির সম্পূর্ণ তালিকার জন্য একটি উদ্ধৃতি অনুরোধ করতে হবে।

Salesforce CRM প্রতি-ব্যবহারকারী ভিত্তিতে মূল্য নির্ধারণ করা হয় যা আপনার ব্যবসায় শুরু করার সময় এবং শুধুমাত্র এক বা দুইজন দলের সদস্য থাকলে খুব ব্যয়বহুল হতে পারে। দাম শুরু হয় $25/ব্যবহারকারী/মাস।

Messenger Bot-এর তিনটি মূল্য পরিকল্পনা রয়েছে, আপনার প্রয়োজনের উপর নির্ভর করে। প্রিমিয়াম পরিকল্পনার দাম $24.99/মাস কিন্তু সীমিত সময়ের অফারে প্রথম 30 দিনের জন্য $4.99-এ নেমে আসতে পারে।

মূল্য নির্ধারণের দিক থেকে, Messenger Bot সেরা চুক্তি, কিন্তু যদি আপনি এই টুলগুলির সবচেয়ে উন্নত বৈশিষ্ট্যগুলি ব্যবহার করতে চান - Salesforce CRM আপনার সেরা বিকল্প হবে।

অটোমেশন

স্বয়ংক্রিয়তা একটি বিক্রয় টুলের অন্যতম শ্রেষ্ঠ বৈশিষ্ট্য। স্বয়ংক্রিয়তার মাধ্যমে, আপনাকে ম্যানুয়ালি লিডগুলির সাথে ফলো আপ করতে হবে না এবং প্রেক্ষাপট হারাতে হবে না কারণ সবকিছু একটি সংগঠিত পদ্ধতিতে করা হয়। Salesforce-এর নিজস্ব স্বয়ংক্রিয়তা টুল রয়েছে যা তারা "Workflows" বলে ডাকে। আপনি এই ওয়ার্কফ্লোগুলি ব্যবহার করে প্রায় কিছুই স্বয়ংক্রিয় করতে পারেন: ইমেইল পাঠানো, সোশ্যাল মিডিয়ায় সংযোগ স্থাপন করা, একটি নির্দিষ্ট তালিকায় লিড যোগ করা। SalesLoft স্বয়ংক্রিয়তার ক্ষেত্রে অন্যতম সেরা এবং এটি আটলান্টার বেশ কয়েকটি বড় কোম্পানিকে প্রভাবিত করেছে যেমন Coca-Cola এবং Cox Media Group কারণ তারা তাদের বিক্রয় দলকে সমর্থন করতে সরঞ্জাম প্রদান করে যা তাদের আরও কার্যকরী করে।

অন্যদিকে, মেসেঞ্জার বট একটি নতুন টুল যা আপনাকে ফেসবুক মেসেঞ্জার ব্যবহার করে আপনার বিক্রয় স্বয়ংক্রিয় করতে সাহায্য করে। আপনি লিডদের কাছে বার্তা পাঠাতে পারেন, তাদের পণ্যটির সাথে শুরু করতে পারেন, এবং ফেসবুক মেসেঞ্জারের মধ্যে থেকে কোনোরকম ছাড়াই বিষয়বস্তু শেয়ার করতে পারেন। এটি ব্যবহার করা খুব সহজ কারণ তাদের ইতিমধ্যে বিশ্বের অন্যতম বৃহত্তম প্ল্যাটফর্মে একটি প্রোফাইল রয়েছে।

এই রাউন্ডের জন্য, সেলসলোফ্ট নেতৃত্ব নিচ্ছে। যদিও মেসেঞ্জার বট একটি নতুন টুল যা বিশাল সম্ভাবনা রয়েছে, সেলসফোর্স স্বয়ংক্রিয়তার ক্ষেত্রে পিছিয়ে আছে কারণ এতে কোন স্বয়ংক্রিয় ইমেল টেমপ্লেট নেই এবং শুধুমাত্র খুব নির্দিষ্ট কাজের জন্য ওয়ার্কফ্লো প্রদান করে যেমন একটি খরচ রিপোর্ট অনুমোদন করা বা বিক্রয় পূর্বাভাস আপডেট করা। এটি জ্যাপিয়ারের মাধ্যমে অতিক্রম করা যেতে পারে কিন্তু সবাই এটি ব্যবহার করতে জানে না, তাই এটি সেলসফোর্সকে অসুবিধায় ফেলে।

শিডিউলিং

শিডিউলিং বিক্রয় প্রক্রিয়ার একটি খুব গুরুত্বপূর্ণ দিক। এর অভাবে, আপনাকে ম্যানুয়ালি আপনার ক্যালেন্ডারে ফলো-আপ ট্র্যাক এবং যোগ করতে হবে যা অনেক সময় নষ্ট করতে পারে যা অন্য দিক যেমন সম্ভাবনা তৈরি বা লিডকে লালন করার উপর মনোনিবেশ করা উচিত।

সেলসলোফ্টে শিডিউলিং বেশ সহজ। আপনি কল, মিটিং এবং ইভেন্টগুলি সংগঠিত করতে শিডিউলার ব্যবহার করতে পারেন। যদি আপনি আপনার অ্যাকাউন্টে সাইন ইন না করেন তবে একটি পপআপ আসে যা জিজ্ঞাসা করে আপনি কি এই সময়ে একটি ইভেন্ট শিডিউল করতে চান বা পরে কল সেট আপ করতে চান।

সেলসফোর্সে সময়সূচী নির্ধারণ করতে লগইন করার প্রয়োজন নেই তবে আপনার পক্ষ থেকে কিছু অতিরিক্ত কাজের প্রয়োজন হবে। আপনি সেলসফোর্সের বিনামূল্যের অ্যাপয়েন্টমেন্ট সময়সূচী ব্যবহার করে একটি বোতামের ক্লিকের মাধ্যমে ইভেন্ট এবং সভা তৈরি করতে পারেন। এটি সমস্ত অংশগ্রহণকারীদের কাছে একটি ইমেল নিশ্চিতকরণ পাঠাবে যাতে আপনাকে নিশ্চিত করতে চিন্তা করতে না হয় যে তাদের সভার সময়সূচী কখন সেট করা হয়েছে যদি তারা তাদের ইমেলগুলি যথেষ্ট ঘন ঘন না দেখে।

মেসেঞ্জার বটের সময়সূচী নির্ধারণ করা খুব সহজ। আপনি প্রচারণার জন্য তারিখ এবং সময় সেট করতে পারেন, স্বয়ংক্রিয় উত্তর, ইমেল সিকোয়েন্স, এবং আরও অনেক কিছু মেসেঞ্জার বট প্ল্যাটফর্ম ছাড়াই। মেসেঞ্জার বটের সময়সূচী নির্ধারণ করা অত্যন্ত উপকারী কারণ আপনাকে প্ল্যাটফর্মগুলির মধ্যে পরিবর্তন করতে বা মেসেঞ্জার প্ল্যাটফর্ম ছাড়তে হবে না।

সময়সূচী নির্ধারণের ক্ষেত্রে, মেসেঞ্জার বট ব্যবহার করা সবচেয়ে সহজ এবং সেলসলোফট বা সেলসফোর্সের চেয়ে অনেক বেশি বৈশিষ্ট্য রয়েছে।

মেসেঞ্জার বট ব্যবহারকারীদের একটি স্বয়ংক্রিয় ওয়ার্কফ্লো নির্মাতা প্রদান করে যা আপনাকে আপনার পুরো গ্রাহক সমর্থন প্রক্রিয়া স্বয়ংক্রিয় করতে দেয়। আপনি এমনকি কোনও নির্দিষ্ট কাজের জন্য কাস্টম বোতাম, বার্তা, মেনু, ওয়ার্কফ্লো তৈরি করতে পারেন।

বিশ্লেষণ এবং প্রতিবেদন

বিশ্লেষণ এবং রিপোর্টিং গুরুত্বপূর্ণ কারণ এটি কোন চুক্তিগুলি বন্ধ হচ্ছে এবং কেন সে সম্পর্কে একটি অন্তর্দৃষ্টি প্রদান করে। এই তথ্যের অ্যাক্সেস থাকা একটি কোম্পানিকে তাদের বিক্রয় দলের ভবিষ্যতের কর্মক্ষমতা উন্নত করার জন্য পদক্ষেপ নিতে সক্ষম করে।

SalesLoft, Salesforce CRM, এবং Messenger Bot সবই বিশ্লেষণ রিপোর্ট প্রদান করে যা আপনার দলের দৈনিক এবং সাপ্তাহিক কার্যকারিতা সম্পর্কে অন্তর্দৃষ্টি দেয়। যদিও তিনটি প্ল্যাটফর্মই কিছু স্তরের রিপোর্টিং প্রদান করে, SalesLoft এবং Messenger Bot তাদের ফানেল ট্র্যাকিং এবং ইমেল কার্যকলাপের পারফরম্যান্সের মতো বৈশিষ্ট্যের সাথে সৃজনশীলতার কারণে সবচেয়ে গভীর বিশ্লেষণ রিপোর্টের অনুমতি দেয়।

Salesforce CRM-এর রিপোর্টিং অন্যান্য দুটি প্ল্যাটফর্মের তুলনায় বেশি সাধারণ কারণ এটি শুধুমাত্র সাপ্তাহিক ভিত্তিতে কতগুলি চুক্তি জিতেছে বা হারিয়েছে তা সম্পর্কে অন্তর্দৃষ্টি প্রদান করে। যদিও Salesforce CRM একটি ইমেল কার্যকলাপ রিপোর্ট প্রদান করে, এটি শুধুমাত্র কতগুলি ইমেল পাঠানো হয়েছে সে সম্পর্কে অন্তর্দৃষ্টি প্রদান করে এবং সেই লিডগুলি সুযোগে রূপান্তরিত হয়েছে কিনা সে সম্পর্কে তথ্য প্রদান করে না।

Salesforce-এর বিশ্লেষণ এবং রিপোর্টিং তাদের জন্য সেরা যারা তাদের দলের কার্যকারিতা সম্পর্কে খুব সাধারণ ধারণা চান। যদি আপনি আরও বিস্তারিত বিশ্লেষণ এবং রিপোর্টিং খুঁজছেন, তবে Messenger Bot বা SalesLoft-এর প্ল্যাটফর্মগুলি আপনার প্রয়োজনের জন্য আরও উপযুক্ত হবে।

মোবাইল অ্যাপ অ্যাক্সেস

মোবাইল অ্যাপ অ্যাক্সেস গুরুত্বপূর্ণ কারণ এটি আপনাকে আপনার বিক্রয় তথ্য অ্যাক্সেস করতে এবং চলমান অবস্থায় কাজ সম্পন্ন করতে দেয়। মোবাইল অ্যাপ অ্যাক্সেস সহ প্ল্যাটফর্মগুলি আপনাকে ইমেল দেখতে, ফলো-আপ বার্তা পাঠাতে এবং চলমান অবস্থায় মিটিং নির্ধারণ করতে দেয়। Salesforce-এর প্ল্যাটফর্মটি এর জন্য অত্যন্ত সহায়ক কারণ তারা একটি 'লাইটনিং' বৈশিষ্ট্যও প্রদান করে যা ব্যবহারকারীদের 60 সেকেন্ডের মধ্যে তাদের ফোন থেকে ক্লায়েন্টদের সাথে নতুন সুযোগ তৈরি করতে দেয়।

Salesloft-এর মোবাইল অ্যাপ অ্যাক্সেস, যা iOS এবং Android-এর জন্য উপলব্ধ, ব্যবহারকারীদের বিক্রয় পাইপলাইন দেখতে এবং তাদের অ্যাকাউন্ট পরিচালনা করতে দেয়। Salesforce-এর মোবাইল অ্যাপ অ্যাক্সেসেও একটি ড্যাশবোর্ড রয়েছে যেখানে আপনি যেকোনো সময় আপনার KPI দেখতে পারেন। মেসেঞ্জার বট অ্যাপ এখনও একটি মোবাইল অ্যাপ নেই।

মোবাইল অ্যাপ অ্যাক্সেসের দিক থেকে, Salesloft এই রাউন্ডে জয়ী হয়েছে কারণ তাদের বেশি বৈশিষ্ট্য এবং চলার পথে তথ্যের উপর আরও প্রবেশাধিকার রয়েছে। অন্যদিকে, Salesforce একটি লাইটনিং বৈশিষ্ট্য নিয়ে আসে যা আপনাকে এক মিনিটেরও কম সময়ে নতুন সুযোগ তৈরি করতে দেয়।

ইমেইল ইন্টিগ্রেশন

ইমেইল ইন্টিগ্রেশন বিক্রয় স্বয়ংক্রিয়তার জন্য অত্যন্ত গুরুত্বপূর্ণ। ইমেইল এখনও ব্যবসায় যোগাযোগের সবচেয়ে জনপ্রিয় উপায়, এবং এগুলি বিক্রয়ের একটি গুরুত্বপূর্ণ অংশ।

SalesLoft সম্পূর্ণ-ইমেইল ট্র্যাকিং ক্ষমতা অন্তর্ভুক্ত করে যা নিশ্চিত করে যে আপনি জানেন কখন আপনার ইমেইলগুলি সম্ভাব্য গ্রাহক বা লিড দ্বারা খোলা হয়েছে। Salesforce CRM-ও ইমেইল ইন্টিগ্রেশন অফার করে, কিন্তু এটি ইমেইল-ট্র্যাকিং বৈশিষ্ট্য প্রদান করে না। মেসেঞ্জার বট আপনার Gmail অ্যাকাউন্ট থেকে সরাসরি বার্তা পাঠাতে ব্যবহার করা যেতে পারে এবং এতে আরও কিছু স্বয়ংক্রিয় ক্ষমতা রয়েছে যা আপনাকে দেখতে হবে।

শক্তিশালী ইমেইল ইন্টিগ্রেশন বৈশিষ্ট্যগুলি বিক্রয় স্বয়ংক্রিয়তা সরঞ্জামে খুঁজে পাওয়ার জন্য গুরুত্বপূর্ণ। এই রাউন্ডে, SalesLoft এবং মেসেঞ্জার বট এগিয়ে এসেছে। Salesloft-এর সম্পূর্ণ-ইমেইল ট্র্যাকিং ক্ষমতা বিশেষভাবে ভাল, যখন মেসেঞ্জার বট অন্যান্য স্বয়ংক্রিয় বৈশিষ্ট্যগুলি অফার করে যা অত্যন্ত কার্যকর হতে পারে।

লিড স্কোরিং

লিড স্কোরিং যেকোনো বিক্রয় প্রক্রিয়ার একটি অপরিহার্য অংশ, কিন্তু বিশেষ করে ইনবাউন্ড মার্কেটিং টুলগুলির উত্থানের সাথে। আসলে, একটি কোম্পানির এতগুলি লিড থাকতে পারে যে তারা সম্ভবত সবার সাথে ফলো আপ করতে পারে না। সমস্যা হল আপনার সেরা সম্ভাব্য গ্রাহকরা সম্ভবত তাদের মধ্যে চাপা পড়ে আছেন যারা এখন আপনার কাছ থেকে কেনার জন্য প্রস্তুত নয় - এবং সেইসব মানুষ আপনার সম্পদ এবং শক্তি শুষে নেয়।

সমাধান হল একটি লিড স্কোরিং মডেল ব্যবহার করা যা আপনার প্রক্রিয়াকে স্বয়ংক্রিয় করতে পারে, যাতে আপনি জানেন কোন লিডগুলি সময়ের সাথে তাদের আচরণের ভিত্তিতে আপনার কাছ থেকে কেনার সম্ভাবনা বেশি। উদাহরণস্বরূপ, যদি কেউ কন্টেন্ট মার্কেটিং সম্পর্কে একটি ইবুক ডাউনলোড করে, কিন্তু পরবর্তীতে এগিয়ে না যায় - তাদের মাথায় আপনার কাছ থেকে কেনার জন্য প্রবাদতুল্য বন্দুক নেই। অন্যদিকে, কেউ যদি আপনার বিক্রয় দলের সাথে সরাসরি যোগাযোগ করে এবং একটি কথোপকথনে লিপ্ত হয়, তবে তারা গ্রাহকে পরিণত হওয়ার সম্ভাবনা অনেক বেশি।

লিড স্কোরিং মডেলগুলি অতীতের কার্যকলাপের ভিত্তিতে ভবিষ্যতের আচরণ পূর্বাভাস দেওয়ার চেষ্টা করে - তাই তারা আসলে লিডগুলির জন্য পূর্বাভাস বিশ্লেষণ টুল!

Salesloft পূর্বাভাস বিশ্লেষণ ব্যবহার করে আপনার সেরা লিডগুলি চিহ্নিত করতে তাদের আচরণের ভিত্তিতে। তাদের লিড স্কোরিং মডেলটি সেট আপ করা সহজ এবং ডেটা বিশ্লেষণের জন্য একটি ভাল কাঠামো প্রদান করে যা আপনাকে বিভিন্ন ক্রয় প্রক্রিয়ার পর্যায়ে কাউকে আপনার কাছ থেকে কেনার সম্ভাবনা সম্পর্কে আরও অন্তর্দৃষ্টি দেবে।

সেলসফোর্সের বাজারে সেরা লিড স্কোরিং টুলগুলির মধ্যে একটি রয়েছে, যা ইমেল এবং সিআরএমের সাথে সংযুক্ত হয়। এটি সেট আপ এবং ব্যবহার করা সহজ - এছাড়াও এতে রিপোর্টিংয়ের মতো অনেক অন্যান্য দুর্দান্ত বৈশিষ্ট্য রয়েছে যাতে আপনি আপনার বিক্রয় প্রক্রিয়া বা পাইপলাইনের বিভিন্ন পর্যায়ে সম্পর্কিত সবকিছু ট্র্যাক করতে পারেন।

তাদের একটি দুর্দান্ত বিক্রয় বিশ্লেষণ প্ল্যাটফর্মও রয়েছে যা আপনাকে প্রবণতা চিহ্নিত করতে সহায়তা করে এবং বিভিন্ন বিভাগ বা অঞ্চলের পারফরম্যান্স তুলনা করার সুযোগ দেয়। মেসেঞ্জার বট অ্যাপটি ছোট ব্যবসার জন্য একটি দুর্দান্ত টুল যারা লিড স্কোরিং এবং ইমেল মার্কেটিং স্বয়ংক্রিয় করতে চায়, কিন্তু বড় বাজেট নেই। তাদের ওয়েবসাইটে প্রচুর টিউটোরিয়াল রয়েছে তাই এটি ব্যবহার করা যথেষ্ট সহজ - এছাড়াও যদি আপনি কোনো সমস্যায় পড়েন তবে তাদের চমৎকার সমর্থন রয়েছে।

মোটের উপর, সেরা লিড স্কোরিং বৈশিষ্ট্যযুক্ত প্ল্যাটফর্মটি সেলসফোর্স, তবে যদি আপনার কিছু বেশি সাশ্রয়ী মূল্যের প্রয়োজন হয় তবে মেসেঞ্জার বট আপনার সেরা বিকল্প।

সিআরএম সিঙ্ক

আপনার সিআরএম ডেটা সিঙ্ক করা একটি কার্যকর বিক্রয় স্বয়ংক্রিয় টুলের জন্য অত্যন্ত গুরুত্বপূর্ণ। এটি আপনার সিআরএম এবং সেলসলোফট বা অন্য কোনো মার্কেটিং অটোমেশন প্ল্যাটফর্মের মধ্যে ডেটা ইন্টিগ্রেশনের প্রধান লক্ষ্য কারণ এটি মার্কেটারদের বাস্তব ব্যবহারকারীদের ভিত্তিতে অর্থপূর্ণ সেগমেন্ট তৈরি করতে সক্ষম করে যারা তাদের ওয়েবসাইট পরিদর্শন করেছেন।

CRM ইন্টিগ্রেশন ছাড়া, আপনি অকার্যকর সেগমেন্টে শেষ করতে পারেন। উদাহরণস্বরূপ, যদি আপনার মার্কেটিং অটোমেশন প্ল্যাটফর্মটি ফোনে বিক্রয় প্রতিনিধি সঙ্গে যোগাযোগ করা পেইড ক্যাম্পেইনের দর্শকদের ট্র্যাক করতে অক্ষম হয় - তাহলে মার্কেটার বা বিক্রয় প্রতিনিধিদের জন্য এই লোকদের খুঁজে বের করা এবং যথাযথভাবে অনুসরণ করা সম্ভব নয়। একইভাবে, যখন আপনি আপনার মার্কেটিং কৌশলে Salesforce এবং Messenger Bot পরিচয় করান: আপনাকে তাদের ক্ষমতা থেকে সর্বাধিক সুবিধা পাওয়ার জন্য এই সমস্ত সরঞ্জাম সিঙ্ক করতে হবে।

Salesloft আপনাকে আপনার সমস্ত SalesLoft যোগাযোগ, ইমেইল ইতিহাস এবং সামাজিক মিডিয়া কথোপকথন একটি CRM-এ সিঙ্ক করতে দেয়। Messenger Bot অ্যাপটি, ব্যবহারকারীরা এখনও একটি CRM প্ল্যাটফর্মের সাথে ইন্টিগ্রেট করতে পারেন না কারণ এটি একটি নতুন সরঞ্জাম। Salesforce নিজেই একটি CRM প্ল্যাটফর্ম।

সারসংক্ষেপে, Salesloft CRM সিঙ্কের জন্য অনুমতি দেয়, Messenger Bot অ্যাপটি এখনও এটি করতে পারে না কিন্তু এর মুক্তির পরে শীঘ্রই এটি করার প্রত্যাশা করা হচ্ছে। SalesForce এর মধ্যে বিল্ট-ইন ক্ষমতা রয়েছে এবং কোনও অতিরিক্ত ইন্টিগ্রেশন প্রয়োজন নেই।

Salesloft বনাম Salesforce ইনবক্স

Salesforce ইনবক্স একটি সরঞ্জাম যা নিম্নলিখিত কার্যক্রম সম্পাদন করে:

Salesloft ইনবক্স একটি অল-ইন-ওয়ান বিক্রয় সফটওয়্যার যা BtoB কোম্পানিগুলিকে সম্ভাব্য গ্রাহকদের খুঁজে পেতে এবং জড়িত করতে, লিড (leads) যোগ্যতা নির্ধারণ করতে, সিদ্ধান্ত গ্রহণকারীদের চিহ্নিত করতে এবং চুক্তি সম্পন্ন করতে সহায়তা করার জন্য ডিজাইন করা হয়েছে। এটি ইনসাইড সেলস টেকনোলজি হিসাবেও পরিচিত। এই পরিষেবার জন্য মূল্য প্রতি মাসে $50 থেকে শুরু হয়।

Salesloft-এর তুলনায়, Salesforce Inbox বেশি ব্যয়বহুল এবং এতে কম বৈশিষ্ট্য রয়েছে। এটি বড় কোম্পানির জন্য একটি দুর্দান্ত টুল যারা উন্নত অটোমেশন ব্যবহার করতে চায় এবং জটিল বিক্রয় প্রক্রিয়ার প্রয়োজন, কিন্তু আপনার কোম্পানি ছোট বা দ্রুত বৃদ্ধি পাচ্ছে হলে এটিnecessarily সেরা পছন্দ নয়।

Salesforce Engage বনাম Salesloft

Salesforce Engage একটি নেটিভ অ্যাপ যা মার্কেটারদের ব্যক্তিগতকৃত যোগাযোগের তথ্য আবিষ্কার করতে দেয়। এটি সোশ্যাল প্রোফাইল, ইমেইল, ফোন নম্বর এবং আরও অনেক কিছু এক জায়গায় ট্র্যাক করার ক্ষমতাও দেয় Salesforce ইন্টিগ্রেশনের সাথে।

অন্যদিকে, Salesloft একটি বিক্রয় সম্পৃক্ততা প্ল্যাটফর্ম যা লিড জেনারেশন, মার্কেটিং অটোমেশন এবং গভীর বিশ্লেষণে সহায়তা করে। এটি তার চমৎকার গ্রাহক সাফল্য দলের জন্য পরিচিত যারা আপনাকে অনবোর্ডিং প্রক্রিয়ার মাধ্যমে সাহায্য করবে যাতে আপনি শিখতে পারেন এটি আপনার কোম্পানির জন্য কিভাবে সবচেয়ে ভাল কাজ করে।

Salesforce Engage বনাম Salesloft এর মধ্যে সবচেয়ে বড় পার্থক্য হল তাদের ইন্টিগ্রেশন ক্ষমতা। উভয়ই তাদের গ্রাহক সাফল্যের জন্য পরিচিত, Salesloft আপনাকে HubSpot CRM এর সাথে ইন্টিগ্রেট করার অনুমতি দেয়, যেখানে Engage শুধুমাত্র SFDC এর সাথে ইন্টিগ্রেট করা যেতে পারে।

Salesforce High-Velocity Sales বনাম Salesloft

Salesforce High-Velocity Sales একটি বিক্রয় ত্বরক প্ল্যাটফর্ম যা আরও দ্রুত চুক্তি সম্পন্ন করার জন্য বাস্তব-সময়ের অন্তর্দৃষ্টি প্রদান করে। Salesloft-এর তুলনায়, Salesforce High-Velocity Sales আপনার বিক্রয় তথ্যের উপর অন্তর্দৃষ্টি প্রদান করতে বেশি মনোযোগী যা উন্নত সিদ্ধান্ত গ্রহণে সহায়তা করতে পারে।

Salesforce High-Velocity Sales আপনাকে আপনার ব্যবসায় কী ঘটছে তার পুরো চিত্র দেয়, কেবল পারফরম্যান্স বুঝতে পৃথক মেট্রিক্স নয়। এটি স্যুগারসিআরএম এবং হাবস্পটের মতো সবচেয়ে ব্যাপকভাবে ব্যবহৃত সিআরএমগুলির সাথে নির্বিঘ্নে সংহত হয়।

Salesforce High-Velocity Sales মধ্য বাজারের কোম্পানির জন্য সবচেয়ে ভালো, যার বার্ষিক রাজস্ব ১২০ মিলিয়ন বা তার বেশি।

অন্যদিকে, Salesloft একটি পরবর্তী প্রজন্মের বিক্রয় প্ল্যাটফর্ম যা এআই দ্বারা চালিত, যা আপনার দৈনন্দিন বিক্রয় কাজ যেমন অ্যাপয়েন্টমেন্ট সেটিং, লিড স্কোরিং, স্বয়ংক্রিয় ইমেল ইত্যাদি স্বয়ংক্রিয় করতে সহজ করে।

কোনটি বেশি ব্যয়বহুল? Salesforce CRM না SalesLoft?

মূল্য নির্ধারণের দিক থেকে, Salesforce CRM SalesLoft এর তুলনায় অনেক বেশি ব্যয়বহুল। ব্যবসাগুলির জন্য SalesForce এর লাইসেন্সে ৩,০০,০০০ টাকার বেশি খরচ করা অস্বাভাবিক নয়।

অন্যদিকে, যদি আপনি একটি সাশ্রয়ী মূল্যে স্বয়ংক্রিয় বিক্রয় সম্ভাবনা সরঞ্জাম এবং সম্পৃক্ততা ওয়ার্কফ্লো তৈরি করতে চান, তবে SalesLoft আপনার সেরা পছন্দ।

SalesLoft এর কোন বাধ্যতামূলক চুক্তি বা বড় অগ্রিম ফি নেই, তাই এটি ছোট ব্যবসার জন্য আদর্শ যারা কেবল Salesloft এর প্রস্তাবিত মৌলিক বৈশিষ্ট্যগুলি প্রয়োজন।

কোন সফটওয়্যারটি আরও/ভালো বৈশিষ্ট্য অন্তর্ভুক্ত করে?

তিনটি প্ল্যাটফর্মের মধ্যে, মেসেঞ্জার বটের সবচেয়ে বেশি বৈশিষ্ট্য এবং সক্ষমতা রয়েছে। SalesForce দ্বিতীয় স্থানে রয়েছে, যখন Salesloft তৃতীয়। একটি বিক্রয় স্বয়ংক্রিয়করণ সরঞ্জামের বৈশিষ্ট্য এবং কার্যকারিতা সংখ্যা এবং উপযোগিতা এটিকে আলাদা করে তোলে। সরঞ্জামটির যত বেশি বৈশিষ্ট্য থাকবে, আপনার ব্যবসার লিড এবং সম্ভাবনাগুলি পরিচালনার জন্য তার সক্ষমতা ততই ভালো।

নিচের লাইন: কোনটি ভালো - সেলসফোর্স সিআরএম নাকি সেলসলোফট?

এই তিনটি প্ল্যাটফর্ম বিভিন্ন সেটের সক্ষমতা প্রদান করে যা বিক্রয় স্বয়ংক্রিয়করণ সরঞ্জামে নির্দিষ্ট ব্যবহারকারীর প্রয়োজনীয়তাগুলি পূরণ করে। মেসেঞ্জার বট তাদের জন্য সবচেয়ে উপযুক্ত যারা তাদের বিক্রয় প্রক্রিয়াগুলি স্বয়ংক্রিয় করতে চান। সেলসলোফট তাদের জন্য সবচেয়ে উপযুক্ত যারা অনেক সংখ্যক লিড এবং সম্ভাব্য গ্রাহক পরিচালনা করতে চান, যখন সেলসফোর্সের প্রচুর বৈশিষ্ট্য রয়েছে যা আপনাকে মার্কেটিং স্বয়ংক্রিয়করণ কাজগুলিতে সাহায্য করতে পারে।

একটি বিক্রয় স্বয়ংক্রিয়করণ সরঞ্জাম নির্বাচন করা কঠিন হতে পারে। তবে, আপনি সবসময় আমাদের বিক্রয় স্বয়ংক্রিয়করণ সরঞ্জামের তুলনা ম্যাট্রিক্স এবং সেলসফোর্স সিআরএম বনাম মেসেঞ্জার বট: কোনটি ভালো - বিক্রয় স্বয়ংক্রিয়করণ সরঞ্জামের জন্য চূড়ান্ত গাইডে সাহায্যের জন্য রেফার করতে পারেন।