Salesforce vs Microsoft vs Messenger Bot: Welcher ist kosteneffektiver?

Mit dem Aufkommen von Messenger-Bots fragen sich viele, ob es sich lohnt, in einen Bot zu investieren oder sich für eines der traditionelleren CRMs zu entscheiden. Dieser Artikel vergleicht drei verschiedene Unternehmen: Microsoft, Salesforce und Messenger Bot. Wir werden uns ansehen, wie sie funktionieren, ihre Vor- und Nachteile für Geschäftsinhaber und was Sie beachten sollten, bevor Sie eine Art von Messaging-Software kaufen.

Was ist Microsoft Dynamics 365?

Microsoft Dynamics 365 ist eine Lösung für Enterprise Resource Planning (ERP), die Unternehmen dabei hilft, ihre Prozesse zu verwalten und Abläufe zu optimieren. Es wurde entwickelt, um Unternehmen jeder Größe und aus jedem Sektor – von Einzelhändlern über Hersteller bis hin zu Dienstleistern und Finanzinstituten – zu unterstützen, wie sie über den gesamten Geschäftslebenszyklus hinweg agieren. Microsoft Dynamics 365 ist eine integrierte Anwendung für Vertrieb, Kundenservice & Support, Außendienst und Betrieb mit integrierter Cloud-Datensicherheit. Damit können Sie Menschen mithilfe intelligenter Werkzeuge wie Bots auf einer einzigen Plattform verbinden, sodass Gespräche über verschiedene Kanäle natürlicher fließen.

Funktionen von Microsoft Dynamics 365

Microsoft Dynamics ist ein großartiges Tool für Ihr Unternehmen. Es handelt sich um eine Software-Suite für Unternehmen, die sich auf Kundenbeziehungsmanagement, Unternehmensressourcenplanung und Analytik konzentrieren. Dynamics 365 umfasst auch eine serviceorientierte Anwendungsplattform, die Ihnen hilft, Anwendungen zu erstellen. All diese Funktionen sind mit einer erschwinglichen monatlichen Gebühr verbunden, was sie in der heutigen Marktsituation sehr kosteneffektiv macht.

Nutzung von Anwendungen

Microsoft Dynamics bietet die Nutzung einer Reihe von Anwendungen, die separat erworben werden müssen. Die Ausgabenmanagement-Anwendung des Unternehmens heißt Microsoft Dynamics 365 für Finanz- und Betriebsmanagement mit Hauptbuch (ERP), während sein System für das Personalmanagement Office 365 für HRMS-Dienste (HRM) genannt wird.

Optimierte mobile Plattform

Die mobile Plattform von Microsoft Dynamics ist mit dem Benutzer im Hinterkopf gestaltet. Sie ist für Formfaktoren wie Smartphones und Tablets optimiert, was die Eingabe von Daten oder den Abschluss von Transaktionen auf einem kleinen Bildschirm erleichtert.

Der beste Teil? Dynamic Forms erleichtert die Erstellung von mobilen Formularen, die auf verschiedenen Geräten responsiv sind – egal, auf welchem Gerät Ihr Kunde sie ansieht!

Microsoft Dynamics bietet leistungsstarke Analysen, auf die Sie über seine Reporting-Engine zugreifen können - und Ihnen Einblicke geben, wie Benutzer mit Ihrem Produkt interagieren. Sie haben auch Zugriff auf detaillierte Diagnosedaten, falls etwas schiefgeht, sodass Sie genau wissen, wo die Probleme entstanden sind, noch bevor sie auftreten. Dies hilft, die Anwendungsoptimierung sicherzustellen und Probleme schnell zu beheben, sobald sie auftreten, um zu verhindern, dass sie zu größeren Problemen werden.

Das Low-Code-Tool von Dynamics, App Studio, ist ein benutzerfreundlicher Drag-and-Drop-Builder, mit dem Sie Apps erstellen können, ohne eine einzige Zeile Code schreiben zu müssen. Diese vorgefertigten App-Vorlagen sind perfekt für Unternehmen mit begrenzten Ressourcen oder für diejenigen, die sich im Design ausprobieren möchten, bevor sie selbst ins Programmieren eintauchen. Sie sind auch eine großartige Möglichkeit, Ihre aktuellen Formulare persönlicher zu gestalten und gleichzeitig die Benutzerfreundlichkeit zu erhalten. Und da diese leistungsstarken Werkzeuge weniger kosten als andere vergleichbare Plattformen, bedeutet das, dass Sie damit ernsthaft Geld sparen können!

Tool-Integration

Mit Microsoft Dynamics können Sie sich mit über 200 Drittanbieter-Apps und -Diensten integrieren, wie Google Drive, Salesforce, Slack oder Trello.

Diese Integration ermöglicht es Ihnen, sich wiederholende Aufgaben auf eine Weise zu automatisieren, die am besten zu den Bedürfnissen Ihres Unternehmens passt. Wenn Sie beispielsweise möchten, dass eingehende E-Mails von Kunden in Zoho CRM automatisch einen Konten-Datensatz in Microsoft Dynamics 365 erstellen, dann wird dies durch die Tool-Integrationen der Plattform erleichtert.

Lernressourcen

Microsoft Dynamics bietet eine breite Palette von Schulungsoptionen für sowohl seine Software als auch Cloud-Dienste.

Die Lernressourcen sind auf der Microsoft Dynamics-Website verfügbar, die eine umfangreiche Bibliothek mit Videos, Tutorials, Demos und mehr enthält. Die Inhalte decken Themen wie Preismodelle, Funktionen in anderen Produkten sowie die Integration mit Drittanbieter-Tools wie Slack oder Salesforce CRM ab.

Preise von Microsoft Dynamics 365

Microsoft Dynamics 365 ist ein cloudbasiertes CRM-Programm, das schnell an Ihr Unternehmen angepasst werden kann. Das Basispaket kostet $15 pro Benutzer und Monat und umfasst Module für Vertrieb, Kundenservice, Finanzmanagement, Außendienst und Projekte.

Vor- und Nachteile von Microsoft Dynamics 365

Lassen Sie uns die Vorteile und Nachteile der Verwendung von Microsoft Dynamics 365 betrachten.

Vorteile von Microsoft Dynamics 365

Microsoft Dynamics 365 ist eine robuste Anwendung.

Es gibt Ihnen die Möglichkeit, zahlreiche Module in einem Produkt zu haben.

Sie können Ihre Dynamics 365-Lösung mit Funktionen und Merkmalen anpassen, die am besten zu Ihrem Unternehmen passen, indem Sie sie durch Konfiguration, Anpassung oder Plug-ins von Drittanbietern anpassen.

Dynamics 365 bietet die Expertise von Microsoft in CRM-Technologien sowie deren Azure-Cloud-Dienste, alles zu einem erschwinglichen Preis für kleine Unternehmen (500 Lizenzen). Sie zahlen $25/Monat pro Benutzer, was Lizenzgebühren und vollständigen technischen Support im ersten Nutzungsjahr für bis zu 20 Benutzer umfasst.

Microsoft Dynamics 365 bietet auch eine Integration mit Office365, einschließlich Outlook-E-Mail-Tools und gemeinsamen Kalendern, die es Teammitgliedern ermöglichen, einfach über Projekte zu kommunizieren, ohne auf Software von Drittanbietern zurückgreifen zu müssen.

Microsoft Dynamics 365 kann in verschiedenen Branchen und für eine Vielzahl von Aufgaben eingesetzt werden, wie z.B. Customer Relationship Management (CRM), Vertriebsoperationen, Finanzen, Marketing- und Werbeautomatisierung (MAP), Business Intelligence (BI), Enterprise Resource Planning (ERP) und Integration der Lieferkette. Es enthält auch die integrierte Cortana-Intelligenz!

Nachteile von Microsoft Dynamics 365

Eine Einschränkung dieser Plattform ist, dass Sie sie nur basierend auf dem anpassen können, was ihre Vorlagen bieten. Es gibt keine Flexibilität, wenn es darum geht, die Bedürfnisse Ihres Unternehmens von Grund auf zu individualisieren, sodass jede Anpassung von einem externen Entwickler oder über Plug-ins vorgenommen werden muss, was jeden Monat zusätzliche Kosten verursacht.

Die Kosten für Dynamics 365 sind nicht festgelegt. Die Kosten schwanken je nach Grad der Anpassung und den Benutzerlizenzen, die Sie erwerben müssen, was es schwierig machen kann, die Kosten im Auge zu behalten, sowie unvorhersehbar, wie viel sie sich jedes Jahr oder jeden Monat ändern werden.

Das CRM-Modul ist ein neues Feature in Microsofts Produktlinie und hat bisher noch nicht seine Funktionalität verbessert, um mit Salesforce konkurrieren zu können.

Eine häufige Beschwerde von Nutzern ist, dass es keinen einfachen Weg gibt, um zu wissen, wie ihre Ausgaben innerhalb dieser Plattform aussehen, ohne einzelne Transaktionen durchzugehen, was mehr Verwaltungsarbeit als nötig verursacht.

Microsoft arbeitet auch weiterhin an einigen Fehlern bei der Integration von Social-Media-Marketing in das System. Es dauert länger als erwartet zwischen den Beiträgen und der Planung von Beiträgen für zukünftige Daten.

Es gibt einen Mangel an Kundensupport, der 24 Stunden am Tag, sieben Tage die Woche per Telefon oder Chat verfügbar ist, was es schwierig macht, schnelle und einfache Antworten zu erhalten, wenn sie am dringendsten benötigt werden.

Das CRM-Modul von Microsoft kann von Unternehmen in verschiedenen Branchen genutzt werden, verfügt jedoch nicht über einige wichtige Funktionen wie Projektmanagement-Tools, die je nach Branche erforderlich sein können. Die Plattform hat derzeit auch keine Reporting-Funktionen, was es schwierig macht, Berichte ohne teure Drittanbieter-Software wie Tableau oder Microsoft Power BI zu erstellen, die jeden Monat mehr kostet als andere Plattformen standardmäßig anbieten.

Was ist Salesforce?

Salesforce ist ein CRM, das seinen Nutzern ermöglicht, alle ihre Kundendaten, internen Datenbanken und externen Quellen zu verbinden.

Salesforce ist eine Unternehmenssoftware der Spitzenklasse mit vielen Funktionen für Vertriebs-, Marketing- und Serviceteams. Sie kann auf jedem Gerät zugegriffen werden, aber die beliebteste Nutzung erfolgt über mobile oder Tablet-Versionen.

Es gibt über 150 Partner-Apps, die speziell für Salesforce entwickelt wurden und nahtlos in den Workflow Ihrer Organisation integriert werden, sodass Sie jederzeit und von überall aus sofort auf wichtige Informationen zugreifen können. Mit solchen Möglichkeiten ist es kein Wunder, dass Salesforce von Fortune Magazine als eines der "100 besten Unternehmen, für die man arbeiten kann" ausgezeichnet wurde.

Funktionen von Salesforce

Salesforce ist eine beliebte CRM-Plattform mit einer Vielzahl von Funktionen für Unternehmen unterschiedlicher Art und Größe. Lassen Sie uns jede Funktion näher betrachten.

Verwaltung von Kontaktdaten

Kontaktdaten können in CSV-Dateien importiert und exportiert werden, was es Salesforce-Kunden ermöglicht, die Daten, die sie möchten, zu exportieren.

Filter von Kontaktdatensätzen nach Unternehmensstandort oder Branche

Der Kunde kann Filter einrichten, um eine Liste von Kontakten anzuzeigen, die seinen Kriterien entsprechen. Automatisch Beziehungen zwischen verschiedenen Unternehmen erstellen

Wenn beispielsweise Unternehmen A eine Beziehung zu Unternehmen B hat, erscheinen alle Mitarbeiter von Unternehmen A auf dem Bildschirm, wenn ein Mitarbeiter von Unternehmen A sich im System anmeldet, einschließlich derjenigen, die nicht angemeldet sind, aber ebenfalls offline geteilt wurden.

Salesforce bietet eine Vielzahl von kostenlosen Dashboards, die Verkaufs-, Marketing- und Kundenservicemetriken bereitstellen.

Der Administrator hat die volle Kontrolle darüber, was auf dem Dashboard angezeigt wird, wie z. B. Datumsbereiche, Spalten oder Filter. Erstellen Sie benutzerdefinierte Diagramme und Grafiken mit Leichtigkeit

Visuelle Daten sind hundertmal mächtiger als Text, wenn es darum geht, Informationen zu behalten, daher sollten Sie sicherstellen, dass Sie diese Funktion effektiv nutzen. Verwalten Sie Beziehungen zwischen verschiedenen Unternehmen

Verwaltung des Angebots-Trackings

Salesforce stellt dem Administrator eine Liste von Angeboten zur Verfügung, die von seinem Unternehmen erstellt wurden, damit er sehen kann, wo es Preisunterschiede gibt.

Angebote von anderen Unternehmen können ebenfalls importiert werden, um Preise zu vergleichen, und wenn ein Kontakt bestimmte Anbieter bevorzugt, gibt Salesforce eine Schätzung ab, wie viel Zeit es in Anspruch nehmen würde, zu wechseln, sobald ein Vertrag unterzeichnet ist.

Verfolgen Sie Marketingkampagnen

Vertriebsmitarbeiter können neue Kontakte oder Lead-Datensätze erstellen und Informationen über diese Leads speichern, wie z.B. welche E-Mail-Adresse verwendet wurde, als eine E-Mail-Kampagne versendet wurde. Der Kunde hat die volle Kontrolle darüber, wer diese Daten sieht, was bedeutet, dass Vermarkter sich keine Sorgen mehr machen müssen, vertrauliche Informationen versehentlich preiszugeben.

Lead-Management im Vertrieb

Salesforce bietet eine Vielzahl von Triggern zur Automatisierung des Lead-Managements. Es gibt einen automatischen Trigger, der Leads an den zugewiesenen Benutzer sendet, sobald genügend Informationen gesammelt wurden, und es stehen verschiedene Berichte und Dashboards in Salesforce selbst sowie in der mobilen App zur Verfügung.

Die Vertriebsprozesse von Salesforce können durch Standard-Workflows automatisiert werden, indem benutzerdefinierte Apps heruntergeladen oder neue von Grund auf (unter Verwendung von Apex) über CRM-Benutzeroberflächen-Tools wie VisualForce-Seiten oder SAP Screen Personas erstellt werden.

Mobil zugänglich

Die mobile Zugänglichkeit ist einer der größten Vorteile, die Salesforce gegenüber Microsoft und Messenger-Bots hat. Die mobile Benutzeroberfläche von Salesforce ist sehr intuitiv, sodass Benutzer ihre Aufgaben von überall aus in wenigen Sekunden erledigen können. Sie können auch Informationen mit anderen über E-Mail oder Textnachricht teilen, wenn Sie schnell zusammenarbeiten müssen.

Berichtverwaltung

Berichte sind einer der wichtigsten Aspekte eines jeden CRM, und Salesforce ist bekannt für seine detaillierte Berichterstattung.

Salesforce bietet eine Vielzahl von Berichten, die an Ihre Bedürfnisse angepasst werden können. Sie können neue Berichte erstellen, bestehende Berichte bearbeiten oder einen bereits in Ihrem System erstellten Bericht verwenden, ohne selbst Programmierarbeit leisten zu müssen! Wenn Sie beispielsweise wissen möchten, wie viele Leads heute über Social-Media-Kanäle generiert wurden, müssen Sie nur zu Berichte > Dashboards & Charts > Leads nach Quelltyp – Social Media gehen und dann „heute“ auswählen.

Salesforce Preise

Salesforce bietet in seinem Essentials-Plan eine All-in-One-Verkaufs- und Support-App für nur $25/Benutzer/Monat an. Für CRM gibt es drei weitere Preiskategorien: Professional, Enterprise, Unlimited. Der Professional-Plan kostet $75/Benutzer/Monat und ist perfekt für jede Teamgröße. Der Enterprise-Plan, der die beliebteste Preiskategorie ist, kostet $150/Benutzer/Monat. Sie erhalten ein tief anpassbares CRM für Ihr Unternehmen. Schließlich kostet der Unlimited-Plan $300/Benutzer/Monat.

Vor- und Nachteile von Salesforce

Salesforce ist ein amerikanisches Unternehmen für Cloud-Computing, das 1999 gegründet wurde. Es hilft Unternehmen bei der Verwaltung von Kundenbeziehungen und Verkaufsprozessen, indem es Daten von Websites oder Anwendungen im Internet sammelt und Aufgaben wie Lead-Management und Kontaktweiterleitung automatisiert.

Es wird seit seiner ersten Veröffentlichung im Jahr 2000 zur Verwaltung von CRM verwendet, sodass es ein starkes Verständnis dafür hat, was kleine Unternehmen heute benötigen, wenn sie nach einem neuen System suchen, um ihr Geschäft auszubauen. Salesforce bietet auch Unternehmenssoftware, die skalierbar genug für große Organisationen wie GE, Chevron Corporation, Berkshire Hathaway Inc., NASA JPL usw. ist.

Salesforce kann jedoch teuer sein, da es viele versteckte Kosten gibt – insbesondere die Notwendigkeit, Entwickler einzustellen, die Erfahrung mit dieser speziellen Plattform haben.

Vorteile von Salesforce

Salesforce hat eine lange Liste von Funktionen und aktualisiert diese ständig.

Salesforce hat eine intuitive Benutzeroberfläche, die die Menschen schnell ohne viel Schulung erlernen können.

Salesforce kann an die Bedürfnisse Ihres Unternehmens angepasst werden, indem die Module, die Sie verwenden, basierend auf branchenspezifischen Anforderungen angepasst oder andere Softwareprogramme in Verbindung mit Salesforce für komplexere Aufgaben verwendet werden.

Es bietet den Benutzern einen einfachen Zugang von jedem Gerät; sie müssen keine veralteten Technologien wie RDP mehr verwenden, da ihre App alle mobilen Geräte unterstützt.

Die Plattform bietet Sicherheit über ihr Dashboard, wo Datenschutz sowie die Einhaltung der DSGVO berücksichtigt werden, was den Kunden Sicherheit gibt, wenn sie neue Leads akquirieren oder online mit Interessenten und Kunden interagieren.

Es gibt viele Integrationen für Salesforce, die es den Benutzern erleichtern, Daten über alle Bereiche hinweg zu verwalten, ohne dass doppelte Anstrengungen erforderlich sind.

-Salesforce bietet eine Vielzahl von Funktionen, die an die Bedürfnisse Ihres Unternehmens angepasst werden können.

-Die einfache Zugänglichkeit von jedem Gerät macht es einfach und schnell zu bedienen.

-Sicherheit hat bei dieser Plattform oberste Priorität, und die Einhaltung der DSGVO hilft Kunden, die ihre Informationen jederzeit geschützt haben möchten; es gibt viele verfügbare Integrationen.

-Einfache Integration zwischen Salesforce und anderen Systemen für komplexere Aufgaben / es besteht weniger Bedarf an veralteten Technologien wie RDP, da mobile Geräte nahtlos in der App funktionieren. -Es gibt eine intuitive Benutzeroberfläche, die die Leute schnell lernen, selbst wenn sie nicht viel Schulung haben, wie man Softwareprogramme navigiert.

Nachteile von Salesforce

Obwohl Salesforce ein großartiges Produkt ist, kann es teuer in der Nutzung sein.

Salesforce bietet auch nicht die gleichen Funktionen wie andere Plattformen wie Microsoft und Messenger-Bots; zum Beispiel gibt es keine Bots, die es Kunden ermöglichen, zu interagieren, ohne sie direkt zu kontaktieren.

Es gibt begrenzte Integrationen, was bedeutet, dass mehr Arbeit innerhalb des Systems erledigt werden muss, um Daten über verschiedene Bereiche der Unternehmensabläufe zu verwalten.

Die Akquise-Tools innerhalb dieser Plattform bieten den Kunden keine fortschrittlichen Analysen oder Einblicke in das Verhalten ihrer Interessenten wie andere Programme auf dem heutigen Markt.

Was ist Messenger Bot?

Messenger Bot ist eine Chatbot-Anwendung, die erschwinglich und einfach zu bedienen ist. Messaging-Plattformen wie Facebook, Whatsapp und Skype sind die beliebtesten Messaging-Apps in der heutigen Welt aufgrund ihrer Erschwinglichkeit und der einfachen Zugänglichkeit über verschiedene Geräte.

Messenger Bot ist auf diesen drei großen Messaging-Anwendungen sowie anderen sozialen Medien wie Instagram oder Twitter verfügbar, was es zu einer attraktiven Option für kleine Unternehmen macht, die kein großes Marketingbudget haben, aber dennoch Kundenservice über Live-Chat anbieten möchten.

Die Messenger Bot-Plattform verfügt über mehrere Funktionen, einschließlich künstlicher Intelligenz-Tools wie Sentiment-Analyse innerhalb von Nachrichten, sodass Kunden Antworten basierend auf ihrer Kommunikation mit Ihrem Unternehmen erhalten können; das bedeutet, dass Sie kein weiteres Team von Mitarbeitern benötigen, die den ganzen Tag lang Fragen beantworten.

Funktionen des Messenger-Bots

Messenger Bot bietet viele Funktionen zu einem erschwinglichen Preis. Es bietet Ihnen eine Plattform, um Ihre Chatbots in einer Anwendung zu erstellen und zu trainieren.

Es ist auch mit KI-Modulen wie Natural Language Processing (NLP) und Machine Learning (ML) integriert. Sie können es auf mehreren Geräten wie Desktop, mobile App oder Tablet verwenden.

Analytik

Analytics ist der Teil eines Systems, der das Verhalten aller seiner Komponenten aufzeichnet und untersucht. Damit können Sie identifizieren, was gut funktioniert und wo es einige Probleme in Ihrem Programm gibt.

Analysedaten sind nur dann wertvoll, wenn sie auf organisierte Weise gesammelt werden, um nicht einfach verschiedene Metriken ins Nichts zu spammen, ohne einen Sinn oder Grund dafür. Die Analyse kann auch das Finden von Mustern beinhalten, wann verschiedene Funktionen basierend auf dem Feedback von Kunden, die sie über einen längeren Zeitraum genutzt haben, veröffentlicht werden sollten.

Mit dem Messenger Bot ist das Analyse-Dashboard sehr hilfreich und einfach zu bedienen. Sie können leicht die Anzahl der gesendeten Nachrichten sehen, wie oft es in einem Gesprächsfenster geöffnet wurde, sowie andere Metriken, die für Sie wichtig sind, wie das Öffnen von Fenstern oder Profilansichten, wenn diese in Ihren App-Einstellungen aktiviert sind.

Es bietet auch mehr Einblick darin, welche Arten von Inhalten bei Menschen aus verschiedenen demografischen Gruppen wie Altersgruppen oder Geschlecht ankommen, was genutzt werden kann, um bessere Zielstrategien für zukünftige Werbekampagnen zu erstellen.

Der Insights-Bereich des Messenger Bots gibt Ihnen all diese Informationen, ohne dass Sie etwas Besonderes innerhalb des Messengers selbst tun müssen.

E-Commerce

Den Aufbau eines E-Commerce-Shops mit einem Messenger Bot ist schnell und einfach. Es gibt Hunderte von Vorlagen zur Auswahl, sodass Sie nur eine auswählen müssen, die am besten zu Ihren Bedürfnissen passt, einige Anpassungen vornehmen, falls erforderlich, und dann veröffentlichen!

(Schreiben Sie darüber, wie viel Zeit es dauert, einen E-Commerce-Shop mit einem Messenger Bot zu erstellen.)

Der Aufbau eines E-Commerce-Shops auf diese Weise dauert nur Minuten – perfekt für neue Unternehmen, die so schnell wie möglich starten möchten.

E-Mail-Management

Der Messenger Bot kann in bestimmten Fällen eine fantastische Option für E-Mail-Manager sein.

In einem Fall, in dem Sie Massen-Nachrichten senden und Kampagnen im Tropfmodus durchführen müssen, kann der Messenger Bot gut funktionieren, da er die E-Mails und Nachrichtenstränge direkt über den Facebook Messenger verwalten kann. Außerdem kann er dabei Zeit sparen, da er automatisch mit einer vorgefertigten Nachricht auf Personen antwortet.

Der Messenger Bot ist jedoch möglicherweise nicht die beste Lösung in allen Fällen. Wenn Sie beispielsweise E-Mail-Vorlagen benötigen, die personalisiert sind und ausgelöst werden, wenn ein Ereignis eintritt, wie das Taggen oder Erwähnen auf sozialen Medien wie Facebook oder Twitter, dann ist dies besser über ein CRM wie Salesforce zu erledigen.

Workflows

Workflows im Messenger Bot sind viel intuitiver und einfacher einzurichten. Der visuelle Flow-Builder ist eine großartige Möglichkeit für technisch nicht versierte Personen ohne Programmierkenntnisse, zu sehen, wie der Prozess zusammenfließt, und das sogar einfacher als Microsoft Flow oder Salesforce Workflows.

Jeder Schritt Ihrer gewünschten Sequenz hat ein entsprechendes Symbol im linken Seitenpanel, das Sie an die gewünschte Stelle im Raster ziehen können – alles, ohne irgendeinen XML-Code zu kennen!

Sie benennen es dann, wie Sie möchten (z. B. könnte „input text“ in „Benutzername“ umbenannt werden) und senden dies als Eingabe an andere Schritte innerhalb Ihres Workflows, indem Sie von dem Pfeil eines Kästchens auf die quadratische Verbindungsleitung eines anderen Kästchens darunter ziehen. Einfacher geht es nicht.

Integrationen

Integrationen sind einer der Hauptgründe, warum der Messenger Bot als Ihre Bot-Plattform empfohlen wird. Die Möglichkeit, sich mit verschiedenen anderen Plattformen (wie Zapier, Woocommerce, JSON API und Google Sheets) zu integrieren oder Bots von Grund auf mit unserem Open-Source-Code zu erstellen, ist eines unserer Lieblingsmerkmale dieses Dienstes.

Preise

Sie können mehrere Funktionen für nur $4,99 für die ersten 30 Tage mit dem Messenger Bot nutzen. Danach werden Ihnen $9,99 für die folgenden Monate berechnet. Dies ist jedoch nur ein begrenztes Angebot.

Microsoft Dynamics 365 vs. Salesforce vs. Messenger Bot – Fazit

Die drei Plattformen sind aus verschiedenen Gründen alle recht kosteneffektiv.

Microsoft ist großartig für die Integration mit Office 365, aber die Preise können etwas hoch sein, wenn Sie es nur als Messenger-Bot nutzen möchten.

Salesforce bietet mehr Funktionen als Microsoft und hat viele einzigartige Tools, die nützlich sind, wenn Sie an Marketingkampagnen arbeiten oder Leads verwalten.

Der Messenger Bot ermöglicht es Ihnen, Gespräche mit Kunden über Ihre Facebook-Seite zu führen, was eine einfachere Möglichkeit bietet, sie zu engagieren, ohne jedes Mal in eine andere Plattform wie Skype klicken zu müssen, wenn sie Kontakt aufnehmen möchten.

Die drei Plattformen sind aus verschiedenen Gründen alle recht kosteneffizient.

Wenn wir den Messenger Bot mit Salesforce und Microsoft vergleichen, würden wir empfehlen, diejenige zu wählen, die am besten zu den Zielen Ihres Unternehmens passt.