El marketing por chat se está convirtiendo en una forma cada vez más popular de conectar con los clientes y aumentar las ventas. Pero, ¿cuál es la mejor aplicación de chat para tu negocio? ¿ManyChat o Tidio?
ManyChat es un potente creador de chatbots que te permite crear bots complejos con facilidad. Además, se integra con Facebook Messenger, lo que facilita llegar a tu audiencia.
Tidio es otro gran creador de chatbots que también puede integrarse con Facebook Messenger. Además, tiene una interfaz de usuario increíble y un equipo de soporte receptivo para ayudarte 24/24!
¿Cuál es la mejor aplicación de chat para tu negocio? Más importante aún, ¿cuál te dará una mejor tasa de conversión? Esa es una pregunta con la que muchas personas lidian en su camino de marketing. En esta publicación, revisaremos las principales diferencias entre ambas aplicaciones y te ayudaremos a decidir cuál es la adecuada para tu negocio.
¿Qué es ManyChat?
ManyChat es una plataforma de chatbot que ayuda a las empresas a comunicarse con sus clientes a través del chat. Te permite crear mensajes automatizados y enviarlos a tus suscriptores, así como responder a comentarios y preguntas de las personas en tiempo real.
Una de las mejores cosas de ManyChat es que es increíblemente fácil de usar. No necesitas habilidades de programación ni experiencia en diseño para crear y personalizar tu chatbot.
¿Qué es Tidio?
Tidio es una aplicación de chat en vivo que facilita agregar mensajería y funcionalidad de soporte en tiempo real a cualquier sitio web. Tidio tiene widgets para todos los CMS populares, por lo que puedes configurarlo en minutos sin tocar código.
Con la función de enrutamiento inteligente de Tidio, tus visitantes siempre estarán conectados con el agente o departamento adecuado dentro de tu empresa – no más "por favor espera mientras enrutamos tu mensaje".
Tidio también ofrece información en tiempo real sobre los visitantes para que puedas aprender más sobre quién visita tu sitio y cómo se comportan cuando llegan allí – todo sin salir de la interfaz de chat.
Ventajas de ManyChat
ManyChat viene con varias características que lo convierten en la aplicación de chat perfecta para marketing.
ManyChat es simple e intuitivo, lo que lo hace ideal para los marketers que son nuevos en el uso de un servicio de chat en su sitio web. La interfaz se parece a otras aplicaciones populares de redes sociales como Facebook y Twitter, por lo que es fácil de aprender.
ManyChat también ofrece potentes funciones de automatización que pueden ayudarte a ahorrar tiempo y hacer crecer tu negocio. Puedes crear secuencias de mensajes que se enviarán automáticamente a los suscriptores según sus interacciones con tu bot. Esta función es excelente para automatizar tareas de marketing como dar la bienvenida a nuevos suscriptores, enviar mensajes de seguimiento y enviar notificaciones sobre eventos próximos.
ManyChat es una gran aplicación de chat para marketers que desean automatizar sus flujos de trabajo, ya seas un principiante o un marketer avanzado.
Ventajas de Tidio
Tidio es una buena opción para pequeñas y medianas empresas.
Tidio es gratuito para siempre y ofrece chats ilimitados, por lo que no hay necesidad de pagar nada por este servicio. Tidio también tiene un proceso de integración simple con servicios de terceros como Facebook Messenger o WhatsApp que te permite comenzar a usarlo inmediatamente después de registrarte.
Cómo conectar Tidio + ManyChat
Estas herramientas son ambas aplicaciones de chat, pero funcionan de manera un poco diferente. Para conectarlas, primero necesitas crear un bot en ManyChat. Luego, en Tidio, ve a Configuración > Integraciones y haz clic en el botón "Agregar nuevo". Selecciona ManyChat de la lista de integraciones y sigue las instrucciones.
En Tidio, tu chatbot aparecerá como un contacto. Cada una de las conversaciones que tengas con tus usuarios a través de ManyChat será visible en Tidio y viceversa.
Cómo funcionan las integraciones de Tidio + ManyChat
Tidio y ManyChat ofrecen aplicaciones de chat que se pueden instalar en cualquier sitio web. Cuando un visitante visita tu sitio por primera vez y tienes la aplicación de chat activa, verá una opción para comenzar a chatear contigo si necesita ayuda o soporte respecto a la compra de productos de tu tienda, por ejemplo.
Cuando alguien inicia una sesión de chat usando Tidio o ManyChat, no hay diferencia en el chat en sí. Sin embargo, con Tidio también puedes ofrecer soporte en vivo a través de Facebook Messenger y WhatsApp, así como integrar esos canales en la aplicación de mensajería de tu sitio web para que los clientes no tengan que abandonar tu sitio para obtener ayuda de un humano.
Comparación de características de ManyChat vs Tidio
Elegir una aplicación de chat para tu negocio es una decisión importante. ManyChat y Tidio son dos aplicaciones de chat que facilitan a las empresas comunicarse con sus visitantes, convertirlos en clientes y construir relaciones en tiempo real.
Si bien ambos chats ofrecen muchas características, cada uno tiene ventajas únicas que pueden ser más adecuadas dependiendo de tus necesidades.
Veamos algunas de las características clave ofrecidas por cada aplicación de chat y comparemos para ver cómo se comparan.
Elementos del chatbot
Chatbot elements are important because chat apps are very different in the way they function. These elements include chatbot responsiveness, chat app capabilities, and the security of the messaging platform.
– The first element is bot responsiveness. Manychat has a response time that’s close to instant, while Tidio can take up to an hour for a customer service agent from their company to respond. If you’re looking for real-time interactivity with your chat app, then Manychat is the better option.
– The second element to consider before choosing a chat app is its capabilities. While both apps offer messaging, email, and Facebook Messenger integration, only Tidio offers SMS messages, Slack messages, and Twitter DM’s. If you’re looking for an all-in-one bot that can seamlessly integrate with your existing social media accounts, Tidio is the better option.
– The third and final element to consider when picking a chat app for your company is security. Manychat offers industry-standard encryption, while Tidio has not yet implemented this feature on their platform. If you’re looking for enhanced security measures in addition to an all-in-one bot that integrates with most of your social media accounts, Manychat is the better option.
Overall, Manychat and Tidio are both great chat apps with their own unique benefits. By considering the three elements of chatbot responsiveness, capabilities, and security, you can determine which app is best suited for your company’s needs.
Plantillas
Templates are important because they allow you to create several conversations at once. You can also send pre-made messages depending on the user’s response, for example, if they click a button or type certain words, an automated reply will be sent.
It is important not only that your bot has templates but it should also offer different options within those templates as well. For example, you might want to offer different options for what they can order depending on their answer.
Chatbots are not meant to replace human interaction but rather supplement it – so having templates is important because your users will appreciate the simplicity of automated messages and respond quickly without any delay or errors since it’s done by an actual person.
ManyChat offers a wide range of templates that you can use for your bot. For example, there are templates for getting started, order forms, surveys, and more. You can also create custom templates or use the ones that come with the app.
Tidio on the other hand offers fewer options but they are still very useful. There is a template for FAQs, one for collecting data and another for sending automatic messages.
Both chat apps offer a wide range of templates that you can use to create your bot’s conversation. However, we found that ManyChat offers more options and this could be an important factor when choosing which app to use.
Optimización
Optimization is important when choosing a chat app because it can help increase your sales and conversions. ManyChat is known for its optimization features, while Tidio does not have as many options in this area. If you are looking to improve your chatbot’s performance, then ManyChat is the better option.
ManyChat’s optimization features include:
-Autoresponders: Automatically send a message to people who join your chatbot. This is a great way to welcome new users and engage them immediately.
-Growth Tools: Use tools like Facebook Ads, Google AdWords, and Twitter Cards to drive more traffic to your chatbot.
-A/B Testing: Test different versions of your chatbot to see which one performs better.
-Integrations: Integrate your chatbot with other tools you are using, like CRMs and email marketing platforms.
Tidio does not have all of these features, so if optimization is important to you, then ManyChat is the best option. However, Tidio is still a great chat app and has some great features, like the ability to send SMS messages. So if you are looking for a basic chatbot that does not require a lot of optimization, then Tidio is a good choice.
Personalización
Customization is key when choosing a chat app. You want to make sure that the app can be tailored to fit your needs and your brand. ManyChat and Tidio both offer a lot of customization options, but there are some differences.
ManyChat offers more customization for bots, including the ability to add custom fields and buttons. Tidio allows you to customize your chat widget but doesn’t offer as many options for bots.
Overall, both apps offer a lot of customization options, so you can make them fit your needs. But if you’re looking for more bot customization options, ManyChat is the better choice.
Facilidad de Uso
Ease of use is often overlooked by companies when it comes to choosing a chat app. When an app is easy to use, employees are more likely to use it, which can lead to better communication and collaboration.
ManyChat and Tidio both have easy-to-use interfaces that make chatting with coworkers a breeze. However, ManyChat has a slight edge when it comes to ease of use because its interface is slightly more user-friendly. If you’re looking for a chat app that you can set up and use as soon as possible, ManyChat is the better choice.
Manychat is an easier way for businesses and marketers to communicate with their customers than Tidio. This ease of use makes ManyChat the better choice even though its features are not as advanced as those offered in Tidio.
Tidio, on the other hand, is a more advanced chat app that offers features such as live chat, sales funnels, and CRM integration.
Thus, ManyChat is a better option for beginners who are looking for a quick, easy-to-use solution to their chat needs.
Integraciones
Third-party integrations can be essential when choosing a chat app. Integrations with CRMs, live email support tools, and e-commerce platforms can help businesses grow their customer base.
ManyChat has made it easy to integrate with other apps via Zapier integration that works with over 500 apps. It also offers deep integrations with email marketing tools, CRMs, and e-commerce platforms. On the other hand, Tidio has made it easier for users to integrate third-party applications through its integration platform that is easily available within the chatbox itself. The app has a list of six pre-made templates or themes which users can use to get started with their integrations.
ManyChat offers integrations with Facebook, Zapier, and dozens of other platforms, while Tidio integrates with only a handful of services. If you rely on a particular platform or service that’s not compatible with Tidio, then ManyChat is the better option.
ManyChat and Tidio are both great chat apps with a lot of features that can benefit businesses. However, when it comes down to it, integrations are the most important factor to consider. If you need deep integrations with other apps, then ManyChat is the better choice. If you’re looking for a more user-friendly integration platform, then Tidio is the better option.
Generación de clientes potenciales
La generación de leads es el proceso de atraer leads específicos a un sitio web de negocios.
Por ejemplo, al usar chatbots de Facebook Messenger para la generación de leads, necesitas dirigir tráfico desde las redes sociales a tu página de destino donde los visitantes pueden ingresar su información a cambio de algo valioso (por ejemplo, un ebook).
Esto es importante porque sin generar leads a través de aplicaciones de chat, las empresas están perdiendo la oportunidad de alcanzar nuevos clientes.
Tanto ManyChat como Tidio ofrecen características de generación de leads, pero hay algunas diferencias clave.
En particular, además de la capacidad de crear formularios personalizados que los visitantes pueden completar en tu sitio web, Tidio también ofrece la posibilidad de enviar correos electrónicos automáticos de seguimiento a los leads que proporcionan su información en tu página de destino.
En contraste, ManyChat no tiene una función de automatización de correos electrónicos.
Además, Tidio ofrece la capacidad de rastrear conversiones con objetivos y eventos para que puedas determinar qué chatbots están llevando a los clientes a través de tu embudo de ventas.
Para generar leads usando ManyChat o Tidio, primero necesitas crear un formulario que los visitantes puedan completar en tu sitio web.
En ManyChat, puedes crear formularios personalizados incrustando un fragmento de código en tu sitio web.
Una vez que se crea el formulario, puedes añadirlo a cualquiera de tus chatbots y luego rastrear los resultados en la sección de Conversiones del panel.
En Tidio, hay una página de destino para la generación de leads que puedes personalizar con tu propio logotipo y esquema de colores.
Luego necesitas añadir el fragmento de código de esta página a tu sitio web para que los visitantes que deseen proporcionar su información a cambio de algo valioso (por ejemplo, un ebook) puedan hacerlo en tu página de destino.
Una vez que se crea el formulario, puedes añadirlo a cualquiera de tus chatbots y luego rastrear los resultados en la sección de Conversiones del panel.
Prueba gratuita
Las pruebas gratuitas son la mejor manera de ver qué aplicación de chat es adecuada para tu negocio y qué puedes esperar de ella. Permiten a los usuarios probar ManyChat o Tidio sin tener que pagar nada, dándoles más tiempo del que tendrían en una suscripción paga real.
Las pruebas gratuitas están disponibles en todos los planes de ambas compañías, por lo que todos deberían poder probar sus servicios.
ManyChat ofrece una prueba gratuita en todos sus planes, por lo que puedes probar las características para ver si se ajustan a tus necesidades.
Tidio también ofrece una prueba gratuita en todos sus planes, permitiéndote probar la aplicación antes de decidir si suscribirte o no.
La conclusión es que ambas aplicaciones de chat ofrecen una prueba gratuita, así que no puedes equivocarte al probarlas ambas.
Aplicación Móvil
Una aplicación móvil permite a tus clientes comunicarse contigo de manera rápida y sencilla. Las aplicaciones móviles también son excelentes para cuando las personas no pueden comunicarse por teléfono porque pueden estar conduciendo, trabajando, o de otra manera ocupadas y no pueden contestar sus teléfonos.
ManyChat ofrece las siguientes características:
– Plugins personalizables para WhatsApp, Facebook Messenger, Google Chat, Slack y Twilio SMS. También puedes usar ManyChat para crear una cuenta con tu número en WeChat, que actualmente solo está disponible en China.
Tidio ofrece las siguientes características:
-Tidio está disponible como una aplicación en dispositivos Android e iOS.
-También hay una aplicación de escritorio que se puede usar en una computadora o laptop.
-Puedes recibir notificaciones de nuevos mensajes en tu teléfono, incluso si la aplicación no está abierta.
-La aplicación tiene una interfaz moderna que es agradable de usar.
En general, Tidio tiene una mejor aplicación móvil porque está disponible en dispositivos Android e iOS, así como también tiene una interfaz de escritorio opcional.
Si bien ManyChat tiene excelentes aplicaciones móviles, actualmente solo están disponibles para WhatsApp, Facebook Messenger, Google Chat, Slack y Twilio SMS.
Tidio tiene el beneficio adicional de estar disponible en dispositivos Android e iOS, así como tener una aplicación de escritorio que es excelente para cuando alguien puede no poder comunicarse por teléfono. Tidio también te permite recibir notificaciones, ya sea que la aplicación esté abierta o no, mientras que ManyChat no tiene esta opción en este momento.
En general, Tidio es la mejor opción para una aplicación de chat porque tiene una excelente aplicación móvil así como una aplicación de escritorio. ManyChat solo está disponible en plataformas selectas y no ofrece notificaciones.
Flujos de Trabajo
Los flujos de trabajo son los pasos que un usuario toma para lograr el resultado deseado al usar una aplicación. En las aplicaciones de chat, esto puede ser enviar una respuesta o compartir contenido de otras páginas de tu sitio web con un agente.
[{"id":108,"text":"Los flujos de trabajo son extremadamente importantes porque determinan cuánta fricción tendrán que superar tus usuarios para poder llevar a cabo sus tareas. Hay muchos tipos diferentes de flujos de trabajo, pero aquí me centraré en dos principales: de un solo paso y de múltiples pasos (muchos)"}},{"id":109,"text":"El flujo de trabajo de un solo paso de ManyChat es muy fácil de usar. Después de crear un bot, todo lo que necesitas hacer es comenzar a chatear con él y seguir las indicaciones. También puedes compartir contenido de otras páginas de tu sitio web con los agentes sin tener que salir de la aplicación de chat."},{"id":110,"text":"El flujo de trabajo de múltiples pasos de Tidio es un poco más complejo que el de ManyChat, pero también te permite hacer más. Después de crear un chatbot, necesitas agregarlo a una de tus páginas web y luego añadir el código proporcionado por Tidio a esa página. Esto te dará acceso a todas las funciones de Tidio, como enviar respuestas automáticas o programar respuestas para que se envíen en un momento específico."},{"id":111,"text":"En términos de flujos de trabajo, ManyChat es mucho más fácil de usar y más amigable para principiantes. Sin embargo, Tidio ofrece más funciones y flexibilidad. En última instancia, todo se reduce a lo que necesitas que haga tu chatbot. Si solo quieres un bot simple que pueda enviar respuestas automáticas o tomar pedidos básicos, entonces ManyChat es la mejor opción. Pero si necesitas funcionalidad más compleja, entonces Tidio probablemente será más útil."},{"id":113,"text":"Un constructor de flujo visual proporciona una mejor experiencia de usuario porque es más fácil entender lo que está sucediendo. Esto puede aumentar potencialmente las conversiones, lo que significa que más usuarios se registrarán para tu servicio."},{"id":114,"text":"ManyChat utiliza elementos de arrastrar y soltar en lugar de un constructor visual real"},{"id":115,"text":"Tidio proporciona plantillas para que no tengas que empezar desde cero cada vez. ¡Estas plantillas son geniales para las empresas que tienen una forma estándar de comunicarse con sus clientes en Facebook Messenger."},{"id":116,"text":"ManyChat tiene la capacidad de activar/desactivar ciertos elementos, lo cual es útil si deseas probar cosas sin estropear todo tu flujo. ¡Tidio no ofrece esta función en absoluto! Es modo plantilla o modo de codificación en vivo."},{"id":117,"text":"Los precios de ManyChat son un poco más complicados que los de Tidio."},{"id":118,"text":"Parece que ManyChat ofrece más funciones, pero puede ser complicado de entender si no eres experto en tecnología. Tidio es mucho más simple y fácil de entender, lo que podría hacerlo la mejor opción para algunas empresas."},{"id":120,"text":"¿Por qué aplicaciones de chat?"},{"id":121,"text":"Las aplicaciones de chat son una excelente manera de comunicarse con los clientes, especialmente si estás buscando formas de aumentar la satisfacción y lealtad del cliente. Proporcionan una forma fácil para que los clientes se pongan en contacto con tu negocio, y facilitan que tú mantengas el contacto con tus clientes."},{"id":122,"text":"ManyChat y Tidio son dos de las aplicaciones de chat más populares disponibles hoy en día. Ambas ofrecen muchas funciones y herramientas que facilitan la comunicación con tus clientes, pero son muy diferentes entre sí."},{"id":123,"text":"¿Cuáles son algunas alternativas a ManyChat y Tidio?"},{"id":124,"text":"ManyChat y Tidio son dos plataformas de chatbot populares, pero hay algunas alternativas que puedes considerar antes de tomar una decisión."},{"id":125,"text":"Una alternativa a ManyChat es Chatfuel. Ofrece muchas de las mismas características que ManyChat, pero también tiene algunas capacidades únicas, como la posibilidad de crear anuncios de Facebook directamente desde la aplicación."},{"id":126,"text":"Si estás buscando una alternativa a Tidio, una opción es Zendesk Chat. Es una plataforma de chat integral que ofrece funcionalidad para una amplia gama de necesidades de chatbot."},{"id":127,"text":"Otra alternativa a Tidio es Drift, que ofrece un enfoque más personalizado y énfasis en el soporte al cliente."},{"id":128,"text":"Estas alternativas son solo algunas de las muchas opciones disponibles, así que asegúrate de investigar por tu cuenta para encontrar la plataforma que sea adecuada para ti."},{"id":129,"text":"¿Cómo ayuda una alternativa a ManyChat a tu negocio?"},{"id":130,"text":"Las alternativas a ManyChat ayudan a las empresas de muchas maneras, incluyendo:"},{"id":131,"text":"– Ahorrar tiempo –"},{"id":132,"text":"Las alternativas a ManyChat te permiten automatizar el proceso de chatear con los visitantes de tu sitio web para que no tengan que pasar por una larga espera. Esto ahorra tiempo a tu negocio, lo que significa que puede centrarse en atender mejor a tus clientes."},{"id":133,"text":"– Estar presente –"},{"id":134,"text":"Las alternativas a ManyChat te permiten estar \"presente\" con tu aplicación de chat abierta todo el día. Esto es importante porque si el visitante tiene una pregunta o problema que necesita atención inmediata, sabrá que puede contactarte."},{"id":135,"text":"– Reducir costos de soporte al cliente –"},{"id":136,"text":"Las alternativas a ManyChat ayudan a reducir el costo de tu servicio al cliente al proporcionar chat en vivo que no solo es gratuito, sino también muy preciso y exacto. Ahorrarás tiempo al no tener que responder cada pregunta, así como dinero gastado en contratar personas para responder el teléfono."},{"id":137,"text":"– Aumentar ventas –"},{"id":138,"text":"Las alternativas a ManyChat son excelentes para hacer crecer tu negocio porque te permiten llegar a más personas en un período de tiempo más corto. 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ManyChat’s one-step workflow is very easy to use. After you’ve created a bot, all you need to do is start chatting with it and follow the prompts. You can also share content from other pages on your website with agents without having to leave the chat app.
Tidio’s multi-step workflow is a bit more complex than ManyChat’s, but it also allows you to do more. After creating a chatbot, you need to add it to one of your web pages and then add the code provided by Tidio to that page. This will give you access to all of Tidio’s features, such as sending automatic replies or scheduling replies to be sent at a specific time.
In terms of workflows, ManyChat is much easier to use and more beginner-friendly. However, Tidio offers more features and flexibility. Ultimately, it comes down to what you need your chatbot to do. If you just want a simple bot that can send automatic replies or take basic orders, then ManyChat is the better option. But if you need more complex functionality, then Tidio will likely be more useful.
Constructor de flujo visual
A visual flow builder provides a better user experience because it is easier to understand what’s going on. This can potentially increase conversions, meaning more users will sign up for your service.
ManyChat uses drag-and-drop elements instead of an actual visual builder
Tidio provides templates so you do not have to start from scratch every time! These templates are great for businesses that have a standard way of communicating with their customers on Facebook Messenger.
ManyChat has the ability to turn on/off certain elements, which is helpful if you want to test things out without messing up your whole flow. Tidio does not offer this feature at all! It’s either template mode or live coding mode.
ManyChat’s pricing is a little more complicated than Tidio’s.
It seems like ManyChat offers more features, but it can be tricky to understand if you’re not tech-savvy. Tidio is much simpler and easier to understand, which could make it the better choice for some businesses.
Preguntas frecuentes
Why chat apps?
Chat apps are a great way to communicate with customers, especially if you’re looking for ways to increase customer satisfaction and loyalty. They provide an easy way for customers to get in touch with your business, and they make it easy for you to keep in touch with your customers.
ManyChat and Tidio are two of the most popular chat apps available today. Both offer a lot of features and tools that make it easy to communicate with your customers, but they’re very different from each other.
What are some alternatives to Manychat and Tidio?
ManyChat and Tidio are two popular chatbot platforms, but there are some alternatives out there for you to consider before making a choice.
An alternative to ManyChat is Chatfuel. It offers many of the same features as ManyChat, but it also has a few unique capabilities, such as the ability to create Facebook ads directly from within the app.
If you’re looking for an alternative to Tidio, one option is Zendesk Chat. It’s a comprehensive chat platform that offers functionality for a wide range of chatbot needs.
Another alternative to Tidio is Drift, which offers a more personalized approach and emphasis on customer support.
These alternatives are just a few of the many options available, so be sure to do your own research to find the platform that’s right for you.
How Manychat alternative helps your business?
ManyChat alternatives help businesses in many ways, including:
– Save time –
ManyChat alternatives allow you to automate the process of chatting with your website visitors so that they don’t have to go through a long wait. This saves your business time, meaning it can focus on serving your customers better.
– Be present –
ManyChat alternatives allow you to be “present” with your chat app open all day. This is important because if the visitor has a question or problem that needs immediate attention they will know they can reach you.
– Reduce customer support costs –
ManyChat alternatives help reduce the cost of your customer service by providing live chat that is not only free but also very accurate and precise. You will save time on having to answer every question as well as money spent hiring people to answer the phones.
– Grow sales –
ManyChat alternatives are great for growing your business because they allow you to reach more people in a shorter amount of time. This is done by providing automated messages that will introduce new customers to your product or service.
Which is better Jivochat vs Tidio?
Jivochat y Tidio son aplicaciones de chat que te permiten comunicarte con tus clientes. Pero, ¿cuál es la mejor para tu negocio?
Jivochat es una aplicación de chat que te permite comunicarte con tus clientes. Tiene muchas características, como la capacidad de crear y enviar encuestas, mensajes automatizados y más.
Tidio también es una aplicación de chat que te permite comunicarte con tus clientes. Ofrece muchas de las mismas características que Jivochat, además de algunas adicionales, como la capacidad de crear y enviar boletines.
Entonces, ¿cuál es la mejor aplicación de chat para tu negocio? ¿Jivochat o Tidio? Realmente depende de lo que necesites. Si quieres una aplicación de chat con muchas funciones, entonces Jivochat es la mejor opción. Si necesitas una aplicación de chat que también te permita enviar boletines, entonces Tidio es la mejor opción.
¿Cuál es mejor, Gorgias o Tidio?
Gorgias es una excelente aplicación de chat para empresas que desean ofrecer soporte al cliente. Te permite crear y gestionar fácilmente transcripciones de todas tus conversaciones, lo que facilita la búsqueda de mensajes anteriores. Tidio, por otro lado, es perfecto para pequeñas empresas que desean comenzar a ofrecer soporte de chat en vivo. Es simple de usar y no requiere conocimientos de programación.
Tidio te permite usar un modo en línea o fuera de línea. La primera opción permite a los clientes chatear con tu negocio a través del sitio web en el que te encontraron, mientras que la segunda opción les envía un mensaje de texto cuando hacen clic en "comenzar a chatear" en tu sitio (y también funciona en dispositivos móviles). También puedes usar Tidio para gestionar todos tus chats en un solo lugar, y se integra con una variedad de otras herramientas como Google Analytics, Help Scout y más.
Entonces, ¿cuál es la mejor aplicación de chat para ti? Realmente depende de lo que necesites. Si deseas una aplicación de chat potente que te permita gestionar transcripciones y buscar conversaciones pasadas, entonces Gorgias es una excelente opción para ti. Si, por otro lado, deseas una aplicación de chat fácil de usar que no requiera conocimientos de programación y que permita a tus clientes comenzar a chatear contigo desde cualquier lugar en múltiples dispositivos, Tidio podría ser más adecuado para las necesidades de tu negocio.
¿Cuál es mejor, Tidio o Olark?
Olark es una aplicación de chat en vivo que es fácil de instalar y mantener. Es popular porque ofrece soporte 24 horas, pero a $20 por mes por el servicio básico, el costo puede acumularse rápidamente si tienes muchos visitantes o necesitas múltiples agentes respondiendo en tiempo real.
Tidio Chat es otra gran opción con muchas características similares, incluyendo chat en vivo, seguimiento de visitantes y análisis, pero a un precio mucho más bajo.
Con Tidio Chat, solo pagas $15 por mes por un conjunto completo de herramientas que incluye agentes ilimitados; también ofrecemos precios especiales para estudiantes y organizaciones sin fines de lucro.
¿Cuál es la adecuada para tu negocio?
Las aplicaciones de chat son una excelente manera de comunicarte con tus clientes, y hay muchas opciones diferentes para elegir. Entonces, ¿cuál es la adecuada para ti?
ManyChat y Tidio tienen sus pros y sus contras, pero al final, todo depende de lo que necesita tu negocio. Si necesitas más funciones o deseas más control sobre tu aplicación de chat, Tidio podría ser la mejor opción. Pero si buscas una aplicación de chat más fácil de usar que sea rápida de implementar y fácil de manejar, ManyChat podría ser la adecuada para tu negocio.
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