Chatfuel vs ManyChat vs Messenger Bot – Una Comparación Completa

Todos sabemos lo importantes que son los bots de Messenger. Son la nueva forma de comunicarse con clientes y prospectos, pero pueden ser difíciles de configurar si no tienes habilidades técnicas – ¡o tiempo! Ahí es donde entran Messenger Bot, ManyChat y Chatfuel: estas herramientas simplifican el proceso al permitirte crear tu bot sin conocimientos de programación. Vamos a comparar las tres plataformas para descubrir cuál es la mejor para tus necesidades!

ManyChat y Chatfuel son los mejores chatbots que existen, pero Messenger Bot también es una opción ahora. Todos tienen muchas características excelentes, pero ¿cuál chatbot es el adecuado para ti?

En nuestro debate de Chatfuel vs ManyChat vs Messenger Bot, vamos a analizar las tres plataformas y ayudarte a elegir la correcta. Los clientes deben poder hablar contigo en cualquier momento, así que estos chatbots deben estar disponibles las 24 horas del día. Además, las respuestas deben ser rápidas y verse profesionales.

El chatbot de Chatfuel es una forma rápida y fácil de comenzar con el marketing conversacional, pero también tiene algunas desventajas que podrían hacerte querer considerar alternativas como ManyChat. Messenger Bot aún no tiene el mismo nivel de características que Chatfuel o ManyChat; sin embargo, es una opción muy asequible que es perfecta para pequeñas empresas, startups o sitios web con bajo tráfico.

¿Para qué se utiliza Chatfuel?

Messenger Bot es una plataforma de mensajería que pertenece a la aplicación de Facebook Messenger. Puedes chatear con amigos y enviarles mensajes, stickers, fotos a través de un bot de mensajería en tu teléfono o laptop que ejecute Windows o macOS.

El bot de Messenger es excelente para tareas únicas; es ideal para enviarle a un amigo tu número de teléfono o preguntarle a qué hora te reunirás. Los bots de Messenger no son completamente personalizables como Chatfuel y ManyChat, pero te permiten agregar algo de personalización básica, como un ícono antes de enviar mensajes.

¿Qué es el bot de ManyChat?

ManyChat es una plataforma de chatbot que permite a las personas obtener servicio al cliente, reservar una habitación de hotel o comprar artículos. Los chatbots están disponibles para Messenger y Telegram.

Utiliza ManyChat si deseas crear chatbots para tu sitio web o página de Facebook. ManyChat tiene varias características que Chatfuel no tiene, como la capacidad de agregar muchos agentes diferentes y usar plantillas.

El panel de control de ManyChat tiene una herramienta en la que las personas pueden crear chatbots con solo un clic.

ManyChat es mejor para aquellos que desean ofrecer servicio al cliente o vender artículos a través de Facebook Messenger y Telegram sin la necesidad de un desarrollador costoso.

La plataforma de chatbots de ManyChat no te permite subir tu diseño, pero tienen plantillas gratuitas.

¿Qué es Messenger Bot?

ManyChat es una plataforma de chatbot que permite a las personas obtener servicio al cliente, reservar una habitación de hotel o comprar artículos. Los chatbots están disponibles para Messenger y Telegram.

Utiliza ManyChat si deseas crear chatbots para tu sitio web o página de Facebook. ManyChat tiene varias características que Chatfuel no tiene, como la capacidad de agregar muchos agentes diferentes y usar plantillas.

El panel de control de ManyChat tiene una herramienta en la que las personas pueden crear chatbots con solo un clic.

ManyChat es mejor para aquellos que desean ofrecer servicio al cliente o vender artículos a través de Facebook Messenger y Telegram sin la necesidad de un desarrollador costoso.

La plataforma de chatbots de ManyChat no te permite subir tu diseño, pero tienen plantillas gratuitas.

Interfaz de usuario

ManyChat, Chatfuel y Messenger Bot son todas plataformas para construir chatbots que ofrecen una variedad de características para que el usuario no técnico cree bots. Vamos a detallar la interfaz de usuario de cada plataforma para que puedas averiguar cuál es la adecuada para tus necesidades.

Va a ser muy importante para tus clientes. Todas las plataformas aquí tienen un constructor de flujo decente, pero es esencial averiguar cuál es el mejor. Dado que tus clientes van a usar mucho las características (o esperas que lo hagan), la interfaz de usuario es muy importante para tu negocio.

Chatfuel

Chatfuel ofrece una interfaz de usuario más compleja con muchas características como integraciones, plantillas para la creación rápida de chatbots y miembros del equipo. Es perfecto para pequeñas empresas o compañías que desean construir sus bots personalizados desde cero. Aunque la interfaz puede ser abrumadora al principio, vale la pena aprenderla porque Chatfuel tiene muchas características excelentes.

Al igual que ManyChat, Chatfuel tiene dos opciones de constructor de flujo. Hay un Constructor de Bloques y un Constructor de Flujo Visual. Tienes mucha flexibilidad para construir el flujo de tu chatbot según lo necesites.

Una cosa con Chatfuel es que no puedes usar las opciones de constructor de manera intercambiable. Esto significa que cualquier flujo que construyas con el constructor visual no se muestra en el constructor de bloques, que es similar al constructor básico de ManyChat.

Independientemente de cuál elijas, seguro tendrás una interfaz que a los clientes les gusta ver. Aún así, son diferentes. En última instancia, es posible probar tu chatbot directamente en la interfaz. Los clientes apreciarán cuánto esfuerzo has puesto en tu chatbot.

Con Chatfuel, obtienes un:

• Chatbot fácil de configurar
• Interfaz fácil de usar
• Prueba de chatbot
• Constructor de flujo visual

ManyChat

ManyChat ofrece una de las interfaces de usuario más fáciles que te permite crear un chatbot sin necesidad de codificación. Es fácil de usar y te guía a través de cada paso con instrucciones claras, ¡así que es perfecto para los que no son técnicos! La única desventaja es que ManyChat tiene menos funciones en comparación con Chatfuel o Messenger Bot, pero es genial para principiantes.

La interfaz de ManyChat es una de las mejores para software de chatbot porque es altamente flexible. Con ManyChat, puedes elegir entre las dos opciones de constructor de flujo de interfaz. El constructor básico tiene una apariencia similar a la estructura de bloques en Chatfuel. También hay un constructor de flujo con ManyChat. En última instancia, encontramos que el constructor básico es más fácil de usar en un apuro, pero si deseas crear flujos de trabajo específicos, entonces el constructor de flujo podría ser mejor.

Con ManyChat, obtienes un:

• Chatbot fácil de configurar con ManyChat
• Interfaz fácil de usar
• Prueba de chatbot
• Constructor de flujo visual

Bot de Messenger

La interfaz de usuario de Messenger Bot es muy simple, ya que fue diseñada específicamente para este propósito. Es perfecta si deseas crear un chatbot con poco esfuerzo y sin tener que aprender a programar. Todas las funciones más recientes están disponibles para que tu bot funcione en todos los dispositivos (incluidas las aplicaciones de mensajería).

Messenger Bot se ve más profesional y ofrece muchas opciones de personalización, mientras que Chatfuel aún no ofrece integraciones de aplicaciones ni funciones de optimización SEO. ManyChat tiene chatbots de mejor apariencia que Chatfuel, así como menos limitaciones para diseñarlos desde el principio.

Con Messenger Bot, también obtienes un constructor de flujo. No hay necesidad de codificar, por lo que puedes tener un flujo de trabajo automatizado configurado sin esfuerzo. Aunque no es como el constructor básico de ManyChat, todavía tiene un excelente constructor. Es más como una versión de flujo visual con cuadros para ayudarte a determinar cuándo responder y cómo.

Vas a apreciar las características de este constructor. Tiene una interfaz fácil de usar, así que puedes conectar y jugar en cierto sentido. Además, a los clientes les gusta lo fluido que es todo. Es:

• Fácil de configurar
• Tiene una interfaz fácil de usar
• Tiene un chatbot de prueba
• Funciona más como un constructor de flujo visual

Messenger Bot tiene muchas grandes ventajas sobre Chatfuel y ManyChat:

• Muy simple y fácil de usar.
• Todas las funciones más recientes están disponibles para que tu bot funcione en todos los dispositivos (incluidas las aplicaciones de mensajería). 

¡Lo mejor de Messenger Bot es que puedes publicarlo en segundos, sin necesidad de codificación!

Elementos del chatbot

Todos los chatbots deben tener elementos específicos para que funcionen y sean útiles para los propietarios de negocios. Quieres que tus clientes disfruten de las respuestas que ofreces, que incluyen videos, audio e imágenes. Cada chatbot que revisamos presenta elementos similares, pero hay algunas diferencias. Consulta las tres plataformas para descubrir cuál de estos chatbots tiene las mejores herramientas de crecimiento.

Chatfuel

Chatfuel tiene muchos de los mismos elementos para sus características de chatbot. Sin embargo, Chatfuel no incluye algunas herramientas útiles, como compartir ubicación o listas verticales. Como dijimos anteriormente, Facebook Messenger ya no ofrece listas verticales, y no creemos que compartir archivos sea un factor decisivo aquí. Esto es lo que proporciona Chatfuel:

• Validación de fecha
• Validación de número de teléfono
• Validación de correos electrónicos
• Entrada de texto libre
• Botones
• Respuestas rápidas
• Menú persistente
• Emojis
• Galería
• Audio
• Video
• Imágenes
• Retrasos

ManyChat

Cuando buscas las herramientas adecuadas para ayudarte a chatear con los clientes, deben tener las mejores características, y ManyChat podría ser ideal. Los elementos de ManyChat son todo lo que necesitas en un chatbot para ayudarte a construirlo de manera efectiva. Sin embargo, ManyChat no ofrece Listas Verticales, pero está bien porque Facebook ya no ofrece esto. Aquí están los elementos incluidos para ManyChat:

• Retrasos
• Video
• Imágenes
• Audio
• Galería (Horizontal)
• Adjuntos
• Validación de Fecha
• Validación de número de teléfono
• Compartir ubicación
• Entrada de texto libre
• Botones
• Respuestas rápidas
• Menú persistente
• Emojis

Bot de Messenger

Nuevamente, necesitas las herramientas adecuadas para hablar con tus clientes, y Messenger Bot tiene todo lo que necesitas también. Estos incluyen:

• Validación de fecha
• Validación de número de teléfono
• Validación de correos electrónicos
• Compartir ubicación
• Entrada de texto libre
• Botones
• Respuestas rápidas
• Menú persistente
• Emojis
• Galería
• Adjuntos
• Audio
• Video
• Imágenes
• Retrasos

Mensajes

Tener las herramientas adecuadas para hablar con tus clientes es fundamental para cualquier negocio. Enviar mensajes es solo una parte regular de eso, y Messenger Bot, ManyChat y Chatfuel ofrecen esta opción. Los mensajes son muy populares en Messenger. Aún así, las plataformas son diferentes, y puede que quieras enviar un mensaje a todos a la vez. ¡Veamos qué características tienen estos tres y comparémoslas!

Chatfuel

Chatfuel te permite crear una transmisión y secuencias. Además, también puedes permitir que los usuarios se suscriban y se den de baja de cualquier secuencia que no deseen.

Es fácil hacer una secuencia de mensajes con Chatfuel. Puedes ver la secuencia completa de cualquier mensaje que quieras enviar desde una vista general. Al igual que con ManyChat, puedes crear diversas condiciones en el flujo del chatbot para hacer que sea una experiencia más personalizada para el usuario con Chatfuel.

Con Chatfuel, es posible crear un chatbot en cualquier idioma. Sin embargo, al igual que con ManyChat, no es fácil traducir las respuestas a diferentes idiomas. Se necesita mucho copiar y pegar para lograrlo.

Lo que obtienes con Chatfuel:

• Capacidad de transmitir
• Secuencias
• Condiciones
• Múltiples idiomas

ManyChat

ManyChat ofrece una forma de transmitir y secuenciar los mensajes que envías. Además, los usuarios pueden darse de baja o suscribirse a las secuencias cuando quieran.

Lo que realmente nos gusta de las secuencias de ManyChat es que están organizadas y fluyen bien. Puedes ver la secuencia completa en una vista general, pero también es posible ver qué mensaje se envía en qué momento, lo cual es una excelente característica.

Con eso, ManyChat ofrece una característica llamada "Condiciones". De esa manera, puedes usar lógica para enviar al usuario a través de un flujo particular. También puedes crear un chatbot en muchos idiomas. Sin embargo, ManyChat no traduce fácilmente tu chatbot a diferentes idiomas, y tienes que hacerlo manualmente. Por lo tanto, las respuestas pueden parecer confusas si usas algo que no sea inglés. Lo que obtienes con ManyChat:

• Capacidad de transmitir
• Secuencias
• Condiciones
• Varios idiomas

Una gran cosa aquí es que si eliges una secuencia, ¡puedes transmitir eso a quienes necesitan verlo!

Bot de Messenger

Messenger Bot es prácticamente lo mismo en cuanto a la capacidad de transmitir y secuenciar las respuestas. Los usuarios apreciarán el flujo porque es ágil y rápido para recibir un mensaje. En última instancia, cuando transmites a varios usuarios, también puedes segmentarlos para que solo los clientes con los que deseas hablar vean esas secuencias. Lo que obtienes con Messenger Bot:

• Capacidad de transmitir
• Puede crear características de secuencia
• Múltiples idiomas
• Condiciones
• Fácil de traducir idiomas

Canales

En nuestra comparación de Messenger Bot vs ManyChat vs Chatfuel, es importante tener las herramientas de crecimiento adecuadas para facilitar el marketing. Sí, como propietario de un negocio, puedes enfocarte únicamente en un canal en este momento, pero quieres expandirte y crecer. ¡Veamos qué características de canal tienen estos chatbots!

Chatfuel

Chatfuel ofrece una forma de hacer un chatbot solo en Facebook. Este es un gran inconveniente porque el marketing omnicanal es esencial. No puedes darle a tu usuario esta opción al crear un chatbot en Chatfuel.

Si bien Facebook es una opción principal, no es el único medio social. Aunque puedes hablar con los clientes a través de tu sitio web, creemos que Chatfuel carece de algunas características importantes.

Lo que puedes y no puedes hacer con Chatfuel:

• Sitio Web
• Facebook
• Nada más

ManyChat

Con ManyChat, puedes hacer un chatbot para correo electrónico, SMS y Facebook Messenger. De esa manera, puedes crear una experiencia de chatbot omnicanal para todos tus usuarios. Por ejemplo, si alguien proporciona respuestas específicas en Facebook, puedes enviar un correo electrónico debido a eso.

In a sense, you have so many ways to interact with your customer and a variety of tools. ManyChat offers SMS, but it’s only available for Canadian and US users. If you need to send a text to another country, you have to use the integration from Twilio.

Messages are easy with ManyChat’s channels. Facebook is the top choice, but ManyChat also works with other social media accounts. On top of that, one of the cool features of ManyChat is that you can send a customer to your website based on the messages they send you. Here’s what you can do with ManyChat:

• Sitio Web
• Facebook
• SMS
• Correo electrónico

Bot de Messenger

Messenger Bot is designed to work with Facebook, so most of your users are sure to come from there. However, you can create a chatbot for other places, including your website, emails, SMS, and more. Users are going to enjoy that they can talk to the company without having to call or go to a different platform. 

Your responses can lead to other channels throughout the conversation. Messages can begin on the website and move to Facebook or vice versa. Since the Bot features more ways to communicate, you are never at a loss for words.

Integraciones

In this article, we’ll compare three different chatbot platforms: Messenger Bot, ManyChat, and Chatfuel. All of which have their own strengths and weaknesses. But in the end analysis, only one really stands out from the crowd – Messenger Bot! Let’s take a look at why that is.

Messenger Bot, Chatfuel, and ManyChat are all considered growth tools, but the features they offer need to focus on integrating with other apps. That way, the platforms you work with run smoothly, and you can chat with anyone, regardless of where they are. Business owners are often going to chat with people live on their site or elsewhere. When a business can do that seamlessly between different apps, there’s no need to have tons of browser tabs open to communicate effectively.

The first thing to consider when deciding what bot-building platform to use is integrations with other services you might already be using. For example, if your company uses HubSpot for marketing automation then it would make sense to go with either ManyChat or Chatfuel as those two platforms integrate well with HubSpot. However, no matter how many integrations they have, both of these platforms are not as powerful or robust as Messenger Bot.

Chatfuel

Chatfuel is a great first choice for new users due to its simple interface and ease of use, but it lacks the depth that many advanced marketers will need. Chatfuel has a lot of integrations with other services like Facebook Lead Ads or ActiveCampaign, but they are not as deep as Messenger Bot’s integrations which cover all aspects of marketing.

Chatfuel is not built for marketing automation, so it does lack some of the features that are needed to handle advanced segments and targeting or CRM integration, but its simplicity will be a nice change for many marketers who need an easy platform to build their first chatbot on. Chatfuel’s cost structure also makes sense because there are no monthly fees, you only pay per message sent.

Additional features in Chatfuel that are not available in Messenger Bot or ManyChat include a chatbot builder with drag and drop interface, the ability to create surveys, support for third-party integrations like Wufoo forms and Zapier integration as well as higher limits on file sizes and attachment uploads, and the ability to run a Facebook Messenger chatbot on your website without needing the page’s URL.

Everyone is completely focused on live chat integration. Chatfuel offers this option, just as ManyChat does. However, you can also find integrations for Google Sheets and many others. Chatfuel’s offerings include:

• Google Sheets
• Zapier
• Webhooks
• Integromat
• Livechat

ManyChat

ManyChat is the best in this regard, as it offers integration with several apps and plugins including Evernote, Trello, etc. But not every app can be integrated into Messenger Bot yet. There are differences among all three bots in terms of SEO options too, but Chatfuel is lagging in this regard.

ManyChat offers a built-in live chat integration. That’s great because your chatbot software needs that above all else. ManyChat’s other integrations include:

• HubSpot
• ConvertKit
• ActiveCampaign
• Google Sheets
• Integromat
• Zapier

We like the live chat integration from ManyChat because it also offers an Android and iOS app. That way, you can respond to the user while you’re on the go.

On top of that, it features its app store. That way, third-party developers can make their integrations through ManyChat. Currently, there are 38 apps and integrations for ManyChat, but this should grow with time. As far as chatbot tools go, ManyChat offers integration options like this:

• Google Sheets
• Integromat
• Zapier
• Webhooks
• Livechat

Bot de Messenger

`Messenger Bot integrates with Facebook and third-party apps like Google Maps, Spotify, Uber, etc. Chatfuel on the other hand has an API for many services but it is in a very early stage of development.

Messenger Bot is the simplest solution and most straightforward to use for small businesses. Integrates directly with your Facebook page – no need for a website URL, which eliminates many barriers for entry. Chatbots can be more effective at driving conversions than web forms or live chat because they have an intimate understanding of customer intent from previous messages back-and-forth.

Since everyone is so focused on live chat integrations, you are going to be glad that there are over 3,000 integration options with Messenger Bot. The user you’re talking to can be on almost any channel, and you can still talk to them. Options for users include:

• JSON API
• Google Sheets
• Zapier
• Other live chat options

Precios

Which bot should you choose? If you’re looking for the best possible price, then Messenger Bot is your best bet. With a free plan and a reasonable monthly rate, it’s an affordable option for all businesses – big or small!

ManyChat and Chatfuel are great options as well, but they have many more features that come with a higher cost. For example, Chatfuel charges $9 per month just to send messages in bulk while Messenger Bot does this for free!

ManyChat and Chatfuel have many cool features, but Messenger Bot has all of those plus the ability to connect with Facebook. It also includes a free trial so you can see for yourself what it can do!

The decision is ultimately up to you – which bot will be best suited for your needs? If you’re looking at pricing, Messenger Bot is the way to go.

If you’re looking for a low-priced option that still has plenty of great features, Chatfuel is the way to go. If you’re looking for lots of features with a free trial period, Messenger Bot will be your best bet!

Chatfuel and ManyChat are both great options but it all depends on what you want to use them for. Do you want more features or do you just need something simple?

Messenger Bot, ManyChat, and Chatfuel are all tools to help your business talk to people using messaging chatbots. Since all of these platforms have many of the same features, it’s important to compare prices. If your business is on a tight budget, it can be helpful to choose one that offers a free plan. Let’s compare them now.

Chatfuel

Chatfuel’s pricing is a bit different, but there is still a free plan. On top of that, you get all the features with Chatfuel

El siguiente plan de Chatfuel cuesta $15 al mes, que es su Plan Pro. Al igual que con ManyChat, los precios de Chatfuel aumentan según el número de suscriptores que tengas. Por lo tanto, si tienes 1,000 suscriptores, pagas $20 al mes, y $30 al mes por 2,000 suscriptores.

Además del plan gratuito, tienes la oportunidad de aumentar tu lista de suscriptores con el plan Pro de Chatfuel. Independientemente de la opción que elijas, no hay marca de Chatfuel. Con la marca de Chatfuel, eso podría significar que el creador puede agregar un logo a cualquier cosa que envíes. Eso no sucede, así que tus suscriptores no tienen idea de que estás utilizando una herramienta para crear el chatbot. Esta es una buena característica a tener.

ManyChat

ManyChat ofrece un plan gratuito que es gratuito para siempre. Con este plan gratuito de ManyChat, obtienes 1,000 contactos, y no incluye todas las funciones disponibles. De hecho, ManyChat tiene muchas más funciones, pero para obtenerlas, debes actualizar al plan Pro.

Con el plan Pro de ManyChat, cuesta $10 al mes, lo cual es bastante bajo. El precio del paquete Pro aumenta según el número de suscriptores que tenga el chatbot. Tu lista de suscriptores puede tener 1,000 suscriptores por $15 al mes o 2,500 suscriptores por $25 al mes.

Una desventaja de esta función es que no hay prueba gratuita en el paquete Pro. Sin embargo, obtienes una garantía gratuita de 30 días sin importar qué, así que esto podría no ser una gran preocupación.

Bot de Messenger

Hay un plan gratuito con Messenger Bot, y hay una prueba gratuita. La cuenta gratuita ofrece una página de Facebook y una cuenta de Facebook con Facebook Messenger incluido.

También puedes encontrar el plan Premium a $9.99 al mes para incluir un gestor de suscriptores, un Facebook Messenger para una tienda de comercio electrónico.

El plan Agency es $24.99 al mes, que incluye todas las características de los otros planes. Además, obtienes un programador de redes sociales y 10 páginas de Facebook.

Analítica

Las herramientas de crecimiento que utilizas en tu negocio a menudo se centran en la analítica. Necesitas saber qué funciones ofrece cada chatbot para que puedas experimentar más crecimiento. En última instancia, vas a transmitir la mayor parte de tus mensajes y querrás ver qué tan bien funcionan.

Chatfuel

Las opciones de Chatfuel son un poco mejores. Hay un panel claro que te muestra el número de usuarios, la actividad de los usuarios, la retención de usuarios, las opciones de bloques populares, los mensajes populares y los botones populares. Además, muestra la entrada del usuario a la que el chatbot no supo responder. Puedes mejorar fácilmente las respuestas de tu chatbot a partir de esta función. También es fácil ver varias estadísticas de las secuencias.

Al igual que con ManyChat, puedes ver las tasas de entrega, tasas de apertura y tasas de clics con Chatfuel en el flujo del chatbot.

Sin embargo, Chatfuel no ofrece tasas de conversión (puede seguir algunas acciones), paneles personalizados, informes personalizados o tasas de retroceso.

Lo que obtienes con Chatfuel:

• Tablero
• Entrada del usuario
• Mensajes enviados
• Retención de usuarios
• Tasas de apertura
• Usuarios voluntarios
• Opciones de usuario personalizadas
• Tasas de clics

ManyChat

Las opciones de ManyChat son bastante básicas. Hay un panel fácil de usar para la analítica del chatbot. Puedes ver el total de suscriptores, suscriptores netos y cancelaciones en ManyChat. También hay analítica para cada bloque en el chatbot. En cada bloque, puedes ver a cuántas personas se entrega tu mensaje, cuántos usuarios abren y hacen clic, y más.

Con esta función en ManyChat, hay dos desventajas para la analítica aquí:

Están desorganizadas. No hay un panel claro que contenga todas las métricas en ManyChat, y está distribuido en varias secciones para el chatbot (difusión, secuencias, respuestas).

Además, no hay una visión general de las palabras clave no coincidentes. Si un usuario completó una palabra sin respuesta, no puedes encontrar esa información en el panel de ManyChat. Esta es una gran desventaja porque no puedes mejorar fácilmente el chatbot de ManyChat. Hay opciones personalizadas para ayudar con esto.

ManyChat también ofrece ManyChat Pixel. Esto te permite colocarlo en el sitio web para ayudar a rastrear conversiones del chatbot, lo cual es muy útil. Lo que obtienes de ManyChat incluye:

• Tablero
• Sin entrada de usuario
• Sin retención de usuarios
• Opciones de mensajes enviados
• Tasas de apertura
• Tasas de clics
• Tasas de Conversión
• Sin informes o paneles personalizados

Bot de Messenger

Messenger Bot also helps with user retention. Anytime a user does anything, you get a report about it. That way, you can analyze subscriber data. The software helps you understand what goes on in the chatbot. It offers the ability to dig deeper when creating marketing and sales protocols to focus on company growth.

eCommerce

What is the best way to talk to your customers? A phone call, a text message, or an e-mail? Well, now there is another option: chatbots. The world of e-commerce has been changing rapidly and one of these changes is that you can now communicate with people on Facebook Messenger.

When focused on growth, you need the right features to get you going. Your business must be pressing onward and trying to do better, especially if you focus on eCommerce or selling. Therefore, having the best growth tools is essential for your business. Companies like Chatfuel and ManyChat have created ways for you to build your own bot without the coding skills necessary. But what if I told you that there was a service that does all this for you AND it’s free? It’s Messenger Bot! But let’s see how each chatbot-building product compares.

Chatfuel

Chatfuel offers an abandoned cart integration through Shopify, as well. That way, you can send a message to your users who put products in their cart but don’t complete the order. On top of that, its users can buy products in the chatbot with Stripe integration. Just as with ManyChat, you don’t get WooCommerce integrations with Chatfuel.

• Pagos
• Cart Abandonment
• Buy directly from the chatbots
• No WooCommerce
• Shopify included

ManyChat

ManyChat’s eCommerce tools are quite good. There is a direct integration through Shopify, which means you can:

• Recover an abandoned cart
• Generate repeat purchases
• Collect feedback and reviews
• Notify customers about shipments and orders

However, with ManyChat, you can’t let users buy a product from the Shopify store through the chatbot. It is possible to receive payments through the ManyChat chatbots by using PayPal or Stripe integrations. On top of that, ManyChat doesn’t offer a WooCommerce integration.

• Pagos
• El chatbot de Shopify
• Cart Abandonment
• Buy directly in the chatbots
• No WooCommerce

Bot de Messenger

Messenger Bot also allows people to sell directly in messaging apps from their eCommerce stores. There’s no revenue share and various payment processors available. You also have WooCommerce integration.

The Messenger Bot eCommerce is the best because it has several benefits. This includes things such as increased sales, better customer service, and improved brand engagement. These are just a few of the reasons why Messenger Bot’s eCommerce is so great!

Beneficios:

• Increased Sales: The Messenger Bot eCommerce can bring in more sales because they are so convenient. You don’t need to have a website and you also don’t need to install any apps or anything like that. It is really easy for customers to do transactions on the go, which makes them feel happy about the whole process.
• Improved Customer Service: The Messenger Bot eCommerce has an increased level of customer service because it’s much easier to reply back and forth with them than it is through a website or a phone call. This can be helpful for customers who might need assistance when purchasing things, which will make the entire experience better on their end.
• More Product Availability: Websites and apps traditionally have a limited number of products to choose from, which can be frustrating for customers who are looking for certain items. Messenger Bots don’t have that problem because they can offer an unlimited amount of goods.

Cloning and Templates

Cloning and Templates are both useful tools that can help people get their Messenger Bot up and running quickly, but Chatfuel is the only one of these platforms to offer it.

All three of these platforms offer templates, but Chatfuel is the only one to offer to clone. This can be helpful for people who want to quickly set up a new bot with minimal work on their end because they don’t have to create all of the content from scratch.

Chatfuel

Chatfuel provides 21 free templates, which can be directly installed in the chatbots. It’s also possible to make templates yourself and share them with others on Chatfuel. On top of that, you can duplicate (clone) flows for your chatbots and elements to make the chatbots faster. Since you can share and make a template, there are no limits.

ManyChat

ManyChat offers 19 templates that can be directly installed. Some of them are free, but many of the templates are only available to Pro users.

You can also make a chatbot template to share with others on ManyChat. This is useful if you’re making many chatbots that do the same thing. On top of that, users can duplicate chatbot elements and flows to make ManyChat faster.

Bot de Messenger

You can also create many templates with Messenger Bot. There are sequence, broadcast, auto-responder, and subscribe templates available. We aren’t sure if you have to pay extra for templates because the company didn’t offer that information. However, there are many free template options for users.

Optimización

Have you been looking for a customer service platform that is easy to use and affordable? If so, then Messenger Bot might be the perfect solution. We will explore how Messenger Bot stacks up against Chatfuel and ManyChat. The article will conclude with a comparison of all three platforms with their Optimization features included as well. To start, let’s take a look at what makes these platforms so great!

Messenger Bot, Chatfuel, and ManyChat all offer appropriate growth tools. See which platform has the features you need to optimize messaging with customers.

Chatfuel

The middle option of the three platforms is at $19 per month for their basic plan which includes up to 1000 users with custom chatbot creation capabilities and game templates. You can also get started in minutes without any programming skills! This platform is good if you’re looking more for simple customer interaction.

It’s possible to do A/B testing with Chatfuel, but not from the free plan.

ManyChat

La más barata de las tres plataformas está a $14 por mes para su plan básico, que incluye hasta 100 usuarios. ¡Puedes comenzar con un chatbot personalizado en esta plataforma en minutos sin necesidad de codificación! La única desventaja es que es muy limitada porque no puedes crear juegos ni encuestas.

Puedes hacer pruebas A/B con ManyChat, pero no desde los planes gratuitos, así que tienes que actualizar para desbloquear la función.

Bot de Messenger

La más popular de las tres plataformas, con más de mil millones de usuarios y muchas nuevas características que seguirán siendo actualizadas. Esta plataforma es buena si buscas interacciones más complejas con los clientes; ¡ofrece hasta 15,000 usuarios activos mensuales con muchas opciones de personalización a través de su API!

Esta plataforma ofrece optimización móvil y pruebas A/B.

Beneficios de usar bots de Messenger para el servicio al cliente:

• Es menos costoso que contratar un equipo de servicio al cliente.
• Los clientes obtienen respuestas rápidas a sus preguntas con ayuda personalizada y mejor compromiso.
• Puedes ofrecer a tus clientes la mejor experiencia posible; ¡tendrán una experiencia de compra más satisfactoria también!
• Los bots de Messenger son fáciles para todos, especialmente si eres una pequeña empresa.
• Puedes ahorrar mucho tiempo usando bots en lugar de responder todos tus correos electrónicos de servicio al cliente.

Soporte

El soporte al cliente es importante para todos los usuarios. Cada plataforma ofrece soporte al cliente, que está disponible las 24 horas del día. Los usuarios siempre pueden buscar ayuda a través del soporte al cliente, y hay varias opciones.

Chatfuel

Al igual que con ManyChat, el soporte al cliente de Chatfuel es adecuado para todos los usuarios de la plataforma. Si te quedas atascado, la comunidad (soporte al cliente) te ayuda. Todos son usuarios de Chatfuel, así que saben lo que están haciendo.

Chatfuel es excelente para pequeñas empresas con bajo tráfico de clientes. Es gratuito para usar, pero necesitarás comprar créditos para construir tu bot. La desventaja de este software es que tiene características de personalización limitadas y no puede integrar otras aplicaciones de terceros como Mailchimp o Salesforce.

ManyChat

ManyChat ofrece muchos tutoriales para sus usuarios. Además, hay un gran soporte al cliente. De hecho, el soporte al cliente es el punto destacado de ManyChat, y los usuarios lo aprecian.

ManyChat es una buena opción para pequeñas empresas que buscan la capacidad de personalizar sus bots sin tener que pagar por créditos. La desventaja de este software es que es menos personalizable que Chatfuel y no tiene integración con aplicaciones de terceros como Mailchimp o Salesforce.

Bot de Messenger

El soporte al cliente está disponible para todos los usuarios. Además, puedes proporcionar un mejor soporte al cliente a los usuarios de tus chatbots. Esta plataforma tiene todo lo que necesitas.

Messenger Bot también proporciona soporte al cliente las 24 horas del día, siete días a la semana y 365 días al año, incluso en días festivos como la víspera de Año Nuevo o Nochebuena, cuando normalmente hay un menor volumen de llamadas, pero los clientes aún necesitan ayuda con los mismos tipos de problemas. El soporte al cliente ha sido un enfoque para la empresa desde que se fundó en 2014 y quieren seguir evolucionando con la tecnología para que los clientes puedan obtener ayuda cuando, donde y como quieran, utilizando Messenger Bot u otros canales como representantes de centros de llamadas.

Conclusión

Ahora que sabes lo que cada plataforma tiene para ofrecer a sus clientes, será más fácil decidir qué plataforma es adecuada para tu negocio. Chatfuel y ManyChat son excelentes para empresas medianas y grandes que tienen suficiente presupuesto para comprar características adicionales que podrían ayudar a crecer sus negocios. Messenger Bot, por otro lado, es excelente para pequeñas empresas que buscan una opción asequible.

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