Mejores Prácticas de Email Marketing: 10 Maneras de Aumentar el Compromiso, Construir Tu Lista y Vender Más

No es un secreto que el email marketing es una forma efectiva de aumentar el compromiso, construir tu lista y vender más productos. Lo que puede ser una sorpresa es cuántas personas todavía envían emails mal dirigidos o poco interesantes con poco éxito. En esta publicación, exploraremos 10 maneras de ayudarte a mejorar tus resultados de email marketing a través de una mejor segmentación, diseño y estrategias de contenido.

¿Cómo se hace email marketing?

El email marketing es una forma efectiva y económica de promocionar tu empresa, productos o servicios. También es una excelente manera de construir relaciones con los clientes.

El email es personal, lo que significa que llega directamente a la bandeja de entrada de alguien sin pasar primero por ningún intermediario (como las redes sociales) antes de llegar a ellos, lo que facilita que las personas se mantengan conectadas con lo que estás haciendo en todo momento. El email marketing también conduce a la lealtad del cliente y a un aumento en las ventas.

¿Qué incluye el email marketing?

El email marketing incluye una variedad de métodos para interactuar con tu audiencia. Esto puede incluir una campaña de boletín informativo por email, emails automatizados y campañas que han sido activadas por eventos como el abandono del carrito de compras o la finalización de una compra. Los beneficios adicionales son que el costo es relativamente bajo para este tipo de método en comparación con otras formas de publicidad; es fácil rastrear métricas sobre tasas de compromiso, clics, aperturas, etc., porque todo sucede dentro de una sola plataforma; puedes segmentar contactos según demografía como género o ubicación, lo que facilita más que nunca la segmentación de mercados específicos, y finalmente hay más oportunidades para la personalización, ya que las personas tienden a abrir emails de empresas que conocen mejor que aquellos de fuentes desconocidas.

¿Para qué se utiliza el email marketing?

El email marketing es útil en los negocios por varias razones.

Por ejemplo, el email es la forma más rápida de comunicarse con tus lectores, y es el método más rentable para llegar a nuevos clientes potenciales. Cuando los mercadólogos utilizan envíos como parte de su estrategia general, pueden construir relaciones con clientes anteriores y crear una conexión emocional que aumentará las ventas. También tienen la oportunidad de enviar promociones sobre productos o servicios en oferta para generar más ingresos. Las campañas de email marketing son mucho más baratas que otras formas de publicidad, como los comerciales de televisión, porque solo pagas una vez en lugar de pagar cada vez que alguien ve tu comercial (si es que alguien lo ve).

Es importante pensar en la experiencia del cliente al diseñar emails. Una estrategia efectiva a menudo es más que solo un argumento de venta, sino que incluye contenido que educa e informa al lector sobre temas relacionados con sus necesidades o intereses. Por ejemplo, si estás vendiendo zapatillas deportivas para hombres, tiene sentido incluir artículos con consejos sobre qué tipo de zapatilla de correr se ajustará mejor según el tamaño del pie y el nivel de actividad. No solo estas piezas proporcionan información de valor agregado para los lectores que ya han comprado de ti (y que necesitan cuidado del producto), sino que también crean una oportunidad para nuevos clientes al proporcionarles algo lo suficientemente atractivo como para tentarlos a unirse a tu lista para futuras compras.

¿Qué son los proveedores de servicios de email?

Los proveedores de servicios de email son empresas que ofrecen opciones de email a los negocios.

Los proveedores de servicios de email ofrecen una variedad de características, como publicidad, protección contra spam y herramientas de almacenamiento.

Algunos proveedores de servicios de email ofrecen una versión gratuita de sus características, pero también hay versiones de pago que ofrecen más.

¿Cómo se crean campañas de email marketing?

La clave para crear una campaña de email marketing exitosa es tener una estrategia. La mejor manera es comenzar una campaña de email marketing con el objetivo en mente y luego averiguar qué mensajes necesitas transmitir a partir de eso.

Un plan de email marketing bien organizado te ayudará a identificar tus objetivos para tus campañas, priorizar qué segmentos de tu lista son más importantes según esos objetivos, organizar el contenido en consecuencia para cada segmento de suscriptores para que puedan encontrar rápidamente información o puntos de conversión relevantes para ellos (es decir, libros blancos gratuitos), y determinar con qué frecuencia deben enviarse los emails así como cuándo debe tener lugar este envío a lo largo del año.

¿Cuáles son los mejores servicios de email marketing?

Mailchimp

Mailchimp es una gran plataforma para tus campañas de email, ya sea que sea tu primera campaña de email marketing o si ya tienes algunas campañas y buscas algo más robusto. Mailchimp es gratuito para usar, pero el costo de la actualización aumenta con el número de suscriptores que se unen a tu lista.

El servicio de email marketing gratuito de Mailchimp proporciona todo lo que necesitas para poner en marcha tu campaña de email marketing: plantillas gratuitas, editor de arrastrar y soltar, métricas y más.

Además, Mailchimp tiene integraciones con otras aplicaciones como Shopify para tiendas de comercio electrónico o incluso Slack.

También ofrece muchas características excelentes que son realmente útiles para gestionar y medir tus campañas, incluyendo autorespondedores (que se pueden configurar según cuánto tiempo alguien no haya abierto un correo electrónico), formularios de registro que capturan los correos electrónicos de las personas cuando visitan una página específica, integración con redes sociales para que puedas enlazar o publicar sobre lo que hayas enviado por correo electrónico. También incluye herramientas de análisis como informes sobre tasas de apertura por período de tiempo y tipo de dispositivo.

Mailerlite

Si recién estás comenzando y quieres un servicio de marketing por correo electrónico que te permita crear boletines informativos simples sin tener que pagar dinero por adelantado o después de usarlo (a diferencia de algunos otros servicios), entonces Mailerlite puede ser una buena opción para ti, ya que ofrecen 500 correos electrónicos al mes sin cargo. ¡Sí, lo dijimos, cero dólares; ni siquiera un dólar si no los necesitas de inmediato!

Constant Contact

Constant Contact es un proveedor de servicios de correo electrónico que ofrece una variedad de servicios de marketing por correo electrónico y es confiado por algunas de las marcas más grandes del mundo. Es fácil de usar, tiene muchas plantillas disponibles para que elijas, y te permite crear correos electrónicos que están dirigidos específicamente a tu audiencia sin necesidad de tener habilidades técnicas o equipos costosos.

Bot de Messenger

Messenger Bot está ganando atención lentamente como una de las mejores herramientas de marketing hoy en día. Si quieres iniciar una campaña de correo electrónico pero tienes un presupuesto limitado, Messenger Bot es la opción perfecta para ti.

Messenger Bot puede ayudarte a enviar respuestas automatizadas en correos electrónicos, construir listas de suscriptores y enviar campañas de goteo. Envía correos electrónicos dirigidos a tus suscriptores con facilidad.

Mejores Prácticas de Email Marketing

Magento 2 no tiene un precio – es gratuito. Una de las características más poderosas de Magento 2 es la plataforma de código abierto. Esto significa que si eres un desarrollador que desea integrar funcionalidad avanzada en tu sitio o personalizarlo, puedes hacerlo sin tener que pagar nada.

Utiliza la automatización de emails para tus campañas de email

La automatización del marketing por correo electrónico te permitirá hacer que tus campañas de correo electrónico sean más eficientes.

La automatización del marketing por correo electrónico también asegurará que tus contactos no se sientan molestos por recibir demasiados correos electrónicos de la misma empresa, y ayudará a hacer un seguimiento de quién ha abierto qué, para que no envíes mensajes no deseados.

Elige el software de email marketing adecuado para tu negocio

Elegir el software de marketing por correo electrónico adecuado es esencial para crear campañas de marketing por correo electrónico efectivas. El software debe poder integrarse con los principales proveedores de correo electrónico como Gmail, Yahoo o Outlook.com.

El software de marketing por correo electrónico asegura que tus correos electrónicos lleguen a la bandeja de entrada. También debe tener características de arrastrar y soltar que faciliten la creación de campañas de correo electrónico sin necesidad de amplios conocimientos de codificación.

El compromiso del cliente es un componente clave de cualquier campaña de marketing exitosa, ya que es más probable que compren de marcas que les brindan una experiencia excepcional, no solo de aquellas con buenos productos o precios bajos (¡suena como Klaviyo!). Además, las personas estarán más inclinadas a comprar productos si les das un valor real al proporcionar artículos útiles y contenido en tu blog que coincida con sus intereses pero que también ofrezca nueva información.

Hay varios servicios de marketing por correo electrónico gratuitos que puedes usar si tienes un presupuesto limitado o si recién estás comenzando tu negocio.

Crea un asunto llamativo

Una línea de asunto es lo primero que ve un suscriptor cuando abre su bandeja de entrada, y es tu oportunidad de causar una buena impresión. Las líneas de asunto deben ser cortas pero descriptivas sobre lo que habrá dentro de ese mensaje promocional.

Una línea de asunto también puede incluir llamadas a la acción (CTAs), como "¡Apresúrate! ¡Último día!" o "¡Última oportunidad!". Es una buena práctica mantenerlas concisas, con alrededor de 25 caracteres para un impacto máximo, aunque se sabe que los redactores se vuelven creativos usando números en lugar de letras, emojis en lugar de palabras, etc., así que no hay reglas estrictas aquí.

Segmenta Tu Lista de Emails

Segmenta tu lista de correos electrónicos por intereses y demografía. Esto te ayudará a adaptar mejor el contenido de tus correos electrónicos a tus lectores, lo que a su vez aumentará las tasas de compromiso, construirá lealtad del cliente y generará más ventas.

Los destinatarios están leyendo algo que es relevante para ellos, por lo que es menos probable que se den de baja o dejen de abrir futuros mensajes de este remitente. Conéctate con las personas adecuadas en el momento adecuado. No envíes promociones navideñas durante la temporada de regreso a clases si la mayoría de tus clientes no compran para las fiestas. Si un lector no abre nada más allá de ofertas que presentan iPads, entonces puede ser mejor no incluir estos en tus campañas.

Personaliza tus emails de marketing

Los correos electrónicos de marketing personalizados tienen más probabilidades de generar ingresos.

Cuando los suscriptores reciben contenido que está adaptado a sus gustos, es mucho menos probable que se den de baja o dejen de abrir futuros mensajes de este remitente.

Tienes que crear un plan. Comienza dirigiendo tu lista de correos electrónicos con líneas de asunto generales para la primera ronda de correos. Una vez que hayas enviado estos y tengas algunas estadísticas de compromiso, crea títulos más personalizados para la segunda ronda.

Utiliza Buenas Prácticas de Diseño en Tus Emails

Diseñar correos electrónicos puede parecer trivial, pero puede marcar la diferencia entre que alguien lea un correo electrónico o no haga clic en nada antes de eliminarlo sin siquiera echarle un vistazo.

Asegúrate de que el texto no sea demasiado pequeño para que los lectores no necesiten sus gafas.

Incorpora imágenes relevantes y enlaces a tu oferta.

No solo aumentarás las tasas de apertura, sino también las posibilidades de un clic en cualquier imagen o anuncio incluido.

Asegúrate de no tener más de seis líneas a la vez, ya que es difícil para los lectores saber dónde están al desplazarse por una lista de correos electrónicos que todos se ven similares. Mantén la alineación del texto a lo largo para que las personas puedan escanear diferentes elementos rápidamente sin perder su lugar.

Usa hipervínculos dentro del cuerpo del correo electrónico en lugar de insertarlos en los títulos, porque de esta manera hay menos posibilidad de que se agreguen espacios por error entre palabras, lo que podría dejar a los lectores rascándose la cabeza preguntándose qué querían decir esos espacios faltantes.

Diseña campañas de goteo

Las campañas de goteo son una serie de correos electrónicos que están programados para enviarse en intervalos específicos. Son útiles para mantener a tus suscriptores de correo electrónico comprometidos, por lo que es importante incluirlas en tu estrategia de marketing por correo electrónico.

El propósito es que los clientes siempre tengan acceso a tu contenido, incluso si no pueden leer todo el correo electrónico de una sola vez.

También querrás asegurarte de no enviar demasiados correos electrónicos seguidos, ya que esto podría llevar a que los suscriptores dejen de abrir cualquier mensaje tuyo porque habrá una bandeja de entrada llena y las personas a menudo lo ven como un comportamiento de spam.

Una buena regla general es no exceder las dos semanas entre cada mensaje automatizado o tres correos electrónicos dentro de un período de una semana, aunque una vez más, usa lo que tenga sentido para tu negocio.

Messenger Bot te ayuda a diseñar campañas de goteo con mucha facilidad y a potenciar tus esfuerzos de marketing.

Optimizar tu llamada a la acción también ayuda a mejorar los resultados de tu campaña de email marketing.

Conclusión

El email marketing ayuda a hacer crecer tu tienda en línea, por lo que es esencial aprovechar el poder del email marketing. Ayuda a aumentar la visibilidad de la marca a través de los canales de marketing. Elegir tu plataforma de email marketing también es importante para crear una campaña de email marketing efectiva. El mejor servicio de email marketing es aquel que se adapta a tu negocio.