Optimización de la Tasa de Conversión 101: Lo que los Marketers en Línea Necesitan Saber

Si eres un propietario de negocio, tu objetivo probablemente sea ganar la mayor cantidad de dinero posible. La pregunta es: ¿cómo atraes tráfico a tu sitio web y aumentas las tasas de conversión? Una de las estrategias más efectivas para aumentar las tasas de conversión se llama CRO o Optimización de la Tasa de Conversión. En este artículo, discutiremos lo que los comercializadores en línea deben saber sobre CRO para aumentar sus ingresos.

Conozcamos más sobre la optimización de la tasa de conversión.

¿Qué es la Optimización de la Tasa de Conversión (CRO)?

La optimización de la tasa de conversión (CRO) es el proceso de aumentar las conversiones y ventas en un sitio web. Una conversión es la acción deseada que un visitante web realiza en tu sitio, como hacer una compra o llenar un formulario de contacto.

CRO generalmente implica un análisis de lo que está sucediendo ahora (lo que hace que los visitantes conviertan) y probar nuevas versiones (nuevos diseños, ofertas, llamadas a la acción); esto se llama pruebas A/B o multivariantes. El objetivo es aumentar los ingresos mejorando la interacción con los usuarios al ajustar pequeños detalles que impactan significativamente métricas clave como el costo por adquisición o el porcentaje de personas que se inscriben en boletines después de visitar el sitio solo una vez.

¿Qué es una Tasa de Conversión?

La tasa de conversión es el porcentaje de visitantes a un sitio web que completan la acción deseada. Tu objetivo con la optimización de la tasa de conversión es aumentar la proporción de estos visitantes que se inscriben en tus formularios o compran tu producto.

Así que si tienes 100,000 visitas y tu tasa de conversión es del 25%, eso significa que hay 25,000 conversiones. Consulta esta calculadora útil para convertir porcentajes en números: 25% = 2500 conversiones en total o 1250 por mes/200 por día.

Para muchos sitios web de comercio electrónico, como tiendas en línea, blogs sobre productos, servicios de streaming de música, etc., estos sitios quieren que las personas compren su producto antes de abandonar el área para poder generar ingresos de esas compras; por lo tanto, necesitan optimizar sus tasas de conversión porque no importa cuánto tráfico llegue sin comprar nada, no obtendrán ganancias de ello.

¿Por qué es Importante la Optimización de la Tasa de Conversión?

Las tasas de conversión en línea son una métrica esencial para las empresas porque reflejan cuántos visitantes del sitio web deciden comprar o utilizar el producto. Si una empresa no está logrando su tasa de conversión deseada, puede ser el momento de realizar algunas pruebas de CRO.

El contenido orientado a palabras clave y las páginas de aterrizaje bien diseñadas pueden marcar la diferencia en este ámbito al guiar a tus clientes a través de tu embudo de ventas. Una de las tácticas más comunes que emplean los comercializadores en línea al optimizar conversiones es la Prueba A/B, donde se crean dos versiones de una página como variaciones entre sí (A vs. B).

Contenido como titulares, imágenes, texto y más pueden ser probados entre sí para determinar qué versión ha tenido un éxito tremendo en convertir tráfico web.

La tasa de conversión deseada para un negocio depende del tipo de empresa y del producto o servicio que ofrece. Pero, en términos generales, si no estás logrando al menos una de cada tres visitas al sitio web que se convierten en clientes (también conocida como tu "tasa de conversión"), es probable que tu estrategia de Optimización de la Tasa de Conversión necesite ser revisitada con algo de experimentación.

Conversion rate optimization (CRO) helps grow your business exponentially, so it’s essential to test out as many page elements as you can to see great results.

¿Qué Factores Afectan tu Tasa de Conversión?

Several factors can affect your conversion rate. The number of website visitors converting to paying customers depends on user experience and other factors. Knowing the elements that can affect your conversion rate can help you maximize the benefits of conversion rate optimization. Here are some of them:

Diseño y Contenido de la Página de Aterrizaje

Landing pages are the page that users land on after clicking a link. It’s the first impression of your company and most likely determines whether they will convert or not, so you should keep it in mind when designing your website.

A landing page is typically where web admins test different headlines to see which ones generate more conversions than others. For example, if a user clicks through from Google for “boots,” then this may be what greets them:

The headline could say anything – but something like ‘Get 20% off Payless Boots’ would perform better because the visitor has already shown an interest in footwear by searching specifically for boots. In contrast, presenting the offer as just another product listing might confuse visitors looking for winter gear.

The landing page copy also matters when it comes to conversion optimization. Testing which landing page copy generates the most conversions should be part of your conversion rate optimization strategy.

Tráfico Web Relevante

The quality of your website traffic affects your conversion rate, too. Optimize web page elements if your conversion goals aren’t met, but your desired traffic is met.

This is where conversion optimization comes in handy. Google Analytics can help you analyze conversion optimization by showing you which web pages drive the most traffic and have the highest conversion rate. By knowing this, you already know what web pages to optimize.

Experiencia del Usuario/Diseño de Interfaz de Usuario

Improving your UX/UI design should be in your conversion optimization strategy. User experience (UX) is the sum of experiences users have when interacting with a company’s products or services.

User interface design (UI) refers to how typical tasks are offered and executed within an application, website, program, device, or system.

UX design can affect the conversion rate. A study by Conversion XL found that 85% of marketing professionals believe improving the user experience is vital to their business success. They also reported that UX design could positively affect conversion rates because it enhances customer satisfaction and retention.

¿Cómo Funciona la Optimización de la Tasa de Conversión?

Conversion rate optimization a subset of usability. If you consider ease and speed of completing goals as critical components in the user experience, optimizing for increased conversion rates becomes easier to understand.

It’s not enough to optimize for usability; the user experience is crucial and can’t be ignored when it comes to conversions because they ultimately matter in any business.

Creating an online presence these days has become more complex than ever before due to the increased competition out there – no matter which industry your company operates within or even if it’s just individuals running their sites on WordPress blog platforms.

The internet makes accessibility more accessible than ever but at the same time presents more significant challenges such as how do we create excellent content? How does one get traffic without spending money? What will trigger people into action so that they convert into sales.

¿Cómo Mejoras la Tasa de Conversión?

Improving your conversion rate is possible as long as you have clear conversion goals in mind. The standard way to do this is A/B testing. In an A/B testing, which can be used when one variable has been changed at a time (e.g., headline text) between variations on a web page, visitors are split into groups that see either variation A or B—but not both.

Conversion rate optimization can generate great results if done right. The first thing you need to do is conduct split testing. Here are some of the other techniques you can try to optimize your conversion rate.

Mejora tu llamada a la acción (CTA) en tus blogs

Calls to action are one of the essential elements of your blog. They’re what help guide readers to conversion. If you’ve ever visited a website, clicked on a link, and been sent back to where you started without achieving anything or made it through only to realize there was no CTA at the end.

First things first: know who your audience is so you can tailor your message accordingly. Find out if they’re likely to be looking for an answer, trying to solve a problem, or seeking guidance in their decision-making process. Then think about how much time they have before moving onto something else–are they short like me? Or are they longer attention spans like my spouse? Once you figure that part out, it’s easier to create a call-to-action that can drive readers to convert.

Try changing the headlines of your landing pages

Your headlines are the most prominent and visible component of your landing pages other than the used images. The image is there to catch people’s attention, but it’ll only get them so far on its own.

So how do you make sure that they read your content? One way would be changing up what headlines say to draw more interest from a reader who might not otherwise have clicked onto it in their social media feed.

• Try adding numbers or statistics into titles
• Highlight benefits instead of features
• Start with strong statements

Prueba cuántos campos de formulario debería tener el formulario de tu sitio web para lograr altas conversiones

The number of form fields on your website can be tested to see if it impacts conversion rate. Take a look at the example below:

There are two variations in this test, and one variation has three more form fields than the other.

Let’s say you have an e-commerce site where purchases require input for billing information, shipping details, payment types, etc. Suppose you were to try adding another field or two on either page with the hope that those extra few seconds might make all the difference in encouraging visitors to complete their purchase rather than leave without buying anything (or worse yet, opting out of filling out any of your forms). How would you know what is most likely to work?

You need to test out the variations to see which one is more likely to influence your conversion rate.

Make your checkout process simple

La mayoría de los sitios web tienen un proceso de pago que requiere que el usuario ingrese su información de facturación antes de poder realizar una compra. Esto es comprensible, ya que mantiene los números de tarjetas de crédito y otros datos personales a salvo de los hackers.

Sin embargo, este paso adicional en el proceso del carrito de compras representa una inconveniencia cuando los clientes eligen no comprar nada en absoluto. Implementar una opción de un clic o 'pago rápido' simplifica mucho las cosas al permitir que los usuarios que no están listos para realizar una compra ahora eviten ingresar su información y continúen navegando sin preocuparse por olvidar algo más adelante.

Esto no significa que debas eliminar tus medidas de seguridad; en su lugar, considera implementar características de seguridad adicionales como certificados SSL (que mantienen los datos sensibles encriptados). 

Con la integración de Woocommerce en Messenger Bot, el proceso de pago para tus clientes ahora es más sencillo. También puedes recuperar a los usuarios que han abandonado sus carritos configurando recordatorios de carritos abandonados para aumentar las ventas. También puedes crear tu tienda de comercio electrónico en Messenger y mantener el 100% de tus ingresos.

Mejora tu Tasa de Conversión con un Bot de Mensajería

La optimización de la conversión es vital para mejorar tus tasas de conversión. Utilizar Messenger Bot para responder consultas en tiempo real aumenta la satisfacción del cliente. Así, el tiempo de respuesta rápido puede ayudarles a eliminar sus dudas sobre tu marca, lo que lleva a un aumento en tus conversiones.

Comienza tu estrategia de CRO con Bot de Messenger ¡hoy!