转化率优化101：在线营销人员需要知道的事项

如果你是商家，你的目标可能是尽可能多地赚钱。问题是：你如何为你的网站吸引流量并提高转化率？提高转化率的最有效策略之一被称为CRO或转化率优化。在这篇文章中，我们将讨论在线营销人员应该了解的CRO，以提高他们的收入。

让我们更深入了解转化率优化。

什么是转化率优化（CRO）？

转化率优化（CRO）是提高网站转化和销售的过程。转化是网站访客在你的网站上采取的期望行动，例如购买或填写潜在客户表单。

CRO通常涉及分析当前发生的情况（是什么让访客转化）和测试新版本（新设计、新优惠、号召性用语）；这被称为分割/多变量测试。目标是通过改善与用户的互动来增加收入，通过调整一些小细节来显著影响关键指标，例如每次获取成本或访问网站后注册新闻通讯的人百分比。

什么是转化率？

转化率是访问网站的访客完成期望行动的百分比。你在转化率优化中的目标是增加这些访客注册你的表单或购买你的产品的比例。

所以如果你有100,000次访问，而你的转化率是25%，那就意味着有25,000次转化。查看这个方便的计算器，将百分比转换为数字：25% = 总共2500次转化，或每月1250次/每天200次。

对于许多电子商务网站，例如在线商店、产品博客、音乐流媒体服务等，这些网站希望人们在离开之前购买他们的产品，以便从这些购买中产生收入；因此，他们需要优化他们的转化率，因为无论有多少流量经过而不购买，他们都不会从中获得任何利润。

为什么转化率优化很重要？

在线转化率是企业的重要指标，因为它们反映了有多少网站访客决定购买或使用产品。如果一家公司没有达到其期望的转化率，可能是时候进行一些CRO测试了。

关键词定位内容和设计良好的着陆页在这个领域可以产生巨大的差异，通过引导客户通过你的销售漏斗。在线营销人员在优化转化时采用的最常见策略之一是A/B测试——创建一个页面的两个版本作为彼此的变体（A与B）。

然后可以测试标题、图像、文本副本等内容，以确定哪个版本在转化网站流量方面取得了巨大成功。

一个企业的期望转化率取决于公司类型及其提供的产品或服务。但一般来说，如果你没有达到至少每三个网站访客中就有一个转化为客户（也称为你的“转化率”），那么你的转化率优化策略可能需要重新审视并进行一些实验。

转化率优化（CRO）可以使您的业务实现指数级增长，因此测试尽可能多的页面元素以获得良好结果至关重要。

哪些因素影响你的转化率？

多个因素可能会影响您的转化率。将网站访客转化为付费客户的数量取决于用户体验和其他因素。了解可能影响您转化率的元素可以帮助您最大化转化率优化的好处。以下是其中一些因素：

着陆页设计和文案

着陆页是用户点击链接后到达的页面。这是您公司给用户的第一印象，很可能决定他们是否会转化，因此在设计网站时应牢记这一点。

着陆页通常是网络管理员测试不同标题的地方，以查看哪些标题比其他标题产生更多转化。例如，如果用户从谷歌搜索“靴子”点击进入，那么这可能是他们看到的内容：

标题可以说任何内容——但像“购买Payless靴子可享受20%折扣”这样的标题效果会更好，因为访客已经通过特定搜索靴子表现出了对鞋类的兴趣。相反，将优惠呈现为仅仅是另一个产品列表可能会让寻找冬季装备的访客感到困惑。

着陆页的文案在转化优化中也很重要。测试哪种着陆页文案产生最多转化应该是您转化率优化策略的一部分。

相关网站流量

您网站流量的质量也会影响您的转化率。如果您的转化目标未达成，但所需流量达成，则应优化网页元素。

这就是转化优化派上用场的地方。谷歌分析可以帮助您分析转化优化，显示哪些网页带来最多流量并具有最高转化率。通过了解这些，您就知道哪些网页需要优化。

用户体验/用户界面设计

改善您的用户体验/用户界面设计应该纳入您的转化优化策略。用户体验（UX）是用户与公司产品或服务互动时所经历的所有体验的总和。

用户界面设计（UI）是指在应用程序、网站、程序、设备或系统中如何提供和执行典型任务。

用户体验设计可以影响转化率。Conversion XL的一项研究发现，85%的营销专业人士认为改善用户体验对他们的业务成功至关重要。他们还报告称，用户体验设计可以积极影响转化率，因为它提升了客户满意度和保留率。

转化率优化是如何工作的？

转化率优化是可用性的一个子集。如果您认为完成目标的便利性和速度是用户体验中的关键组成部分，那么优化以提高转化率就更容易理解。

仅仅优化可用性是不够的；用户体验至关重要，在转化方面不能被忽视，因为它们在任何业务中最终都是重要的。

如今，创建在线存在变得比以往任何时候都更复杂，因为竞争加剧——无论您的公司在哪个行业运营，甚至如果只是个人在WordPress博客平台上运行他们的网站。

互联网使得可访问性比以往任何时候都更容易，但同时也带来了更大的挑战，例如我们如何创建优秀的内容？如何在不花钱的情况下获得流量？什么会促使人们采取行动，从而转化为销售。

如何提高转化率？

只要您心中有明确的转化目标，提高转化率是可能的。标准的方法是A/B测试。在A/B测试中，当一次只改变一个变量（例如，标题文本）时，访客被分成看到变体A或B的组——但不会同时看到两者。

如果做得正确，转化率优化可以产生良好的结果。您需要做的第一件事是进行分割测试。以下是您可以尝试的一些其他技术，以优化您的转化率。

改善你博客中的号召性用语（CTA）

行动号召是您博客中最重要的元素之一。它们帮助引导读者进行转化。如果您曾访问过一个网站，点击了一个链接，却又被送回到起点而没有任何成果，或者只到了最后却发现没有行动号召。

首先：了解您的受众是谁，以便您可以相应地调整您的信息。找出他们是否可能在寻找答案、试图解决问题，或在决策过程中寻求指导。然后考虑他们在转向其他事情之前有多少时间——他们是像我一样短暂吗？还是像我配偶一样有更长的注意力跨度？一旦您弄清楚这一点，就更容易创建一个能够促使读者转化的行动号召。

尝试更改您的着陆页标题

您的标题是着陆页中最显著和可见的组成部分，除了使用的图像。图像是为了吸引人们的注意，但仅靠它自己只能起到有限的作用。

那么，您如何确保他们阅读您的内容呢？一种方法是更改标题的内容，以吸引可能不会在社交媒体动态中点击的读者的兴趣。

• 尝试在标题中添加数字或统计数据
• 突出好处而不是特征
• 以强有力的陈述开头

测试你的网站表单应该有多少个表单字段以驱动高转化率

您网站上的表单字段数量可以进行测试，以查看它是否影响转化率。请看下面的示例：

在此测试中有两个变体，其中一个变体比另一个多三个表单字段。

假设您有一个电子商务网站，购买需要输入账单信息、运输细节、支付方式等。如果您尝试在任一页面上添加另一个或两个字段，希望这些额外的几秒钟能够鼓励访客完成购买，而不是在没有购买任何东西的情况下离开（或者更糟的是，选择不填写任何表单）。您如何知道什么最有可能有效？

您需要测试这些变体，以查看哪个更有可能影响您的转化率。

简化您的结账流程

大多数网站都有一个结账流程，要求用户在购买之前输入他们的账单信息。这是可以理解的，因为这可以保护信用卡号码和其他个人数据免受黑客攻击。

然而，这个购物车流程中的额外步骤在客户选择不购买任何东西时造成了不便。实施一键或‘快速结账’选项大大简化了流程，让那些现在还不准备购买的用户可以跳过输入信息，继续浏览而不必担心稍后忘记什么。

这并不意味着你应该消除安全措施；相反，考虑实施额外的安全功能，比如SSL证书（可以保持敏感数据加密）。 

通过Messenger Bot的Woocommerce集成，客户的结账流程现在变得更加简单。你还可以通过设置放弃购物车提醒来恢复那些放弃购物车的用户，从而提升销售。你还可以在Messenger中创建你的电子商务商店，并保留100%的收入。

通过Messenger Bot提高你的转化率

转化优化对提高你的转化率至关重要。使用Messenger Bot实时回答查询可以提高客户满意度。因此，快速的响应时间可以帮助他们消除对你品牌的疑虑，从而增加你的转化率。

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