3 tendances de sites Web e-commerce à surveiller

L'industrie du commerce électronique est en plein essor.

En 2018, on estimait que le marché mondial du commerce électronique atteindrait $4,8 trillions et qu'en 2020, ce chiffre pourrait augmenter à $6,5 trillions ! Il y a de nombreuses raisons à cette croissance, comme le fait que de plus en plus de personnes possèdent des smartphones et ont accès à une connexion Internet dans les pays en développement. Cet article de blog discutera de 3 tendances concernant les sites web de commerce électronique que vous devriez garder à l'œil à l'avenir si vous travaillez dans l'industrie ou si vous envisagez de démarrer votre propre entreprise !

Qu'est-ce qu'un site web de commerce électronique ?

Un site web de commerce électronique est un type de boutique en ligne qui permet aux clients d'acheter des produits et des services. Il repose sur l'idée que si les gens peuvent faire leurs courses depuis chez eux ou au travail, ils feront plus d'achats que s'ils sortaient dans des magasins physiques. Les sites de commerce électronique sont généralement alimentés par un marché en ligne où les acheteurs parcourent les annonces de différents articles et les vendeurs listent leurs produits à vendre. Posséder son propre site de commerce électronique présente de nombreux avantages, comme la possibilité d'atteindre un public plus large avec des coûts fixes réduits, d'offrir un service client personnalisé et d'avoir un contrôle total sur la manière dont vous souhaitez que votre entreprise soit perçue.

Comment fonctionne le commerce électronique ?

Le commerce électronique fonctionne comme un magasin physique. La seule différence est que les clients font leurs sélections sur un site web, commandent en ligne et l'entreprise leur livre leurs achats.

Le commerce électronique est plus pratique que le shopping physique car il est ouvert 24 heures sur 24, sept jours sur sept – donc les clients peuvent acheter des produits à tout moment de la journée ou de la nuit. Le commerce électronique ne nécessite pas que les gens soient en proximité les uns des autres comme le font les interactions traditionnelles en face à face.

Le marché du commerce électronique a explosé au cours de la dernière décennie avec toutes sortes de nouveaux sites apparaissant chaque année, y compris de grands détaillants comme Amazon (qui a commencé par vendre des livres), des moteurs de recherche comme Google Shopping qui vendent des millions d'articles par le biais d'un réseau d'affiliation, et des marchés de niche pour des catégories spécifiques comme eBay qui permet aux utilisateurs de lister tout ce qu'ils souhaitent acheter.

Pour chaque entreprise de commerce électronique, une page produit est importante. Les clients en apprennent davantage sur votre produit en naviguant sur la page produit. C'est pourquoi vos descriptions de produits doivent être attrayantes. Votre nom de domaine doit également être simple et facile à retenir pour augmenter votre visibilité.

Le meilleur site de commerce électronique facilite la mise dans le panier et le passage à la caisse des articles pour les clients. Si vous construisez une entreprise de commerce électronique, vous devez également avoir au moins trois options de paiement, pas seulement des paiements par carte de crédit. La plupart des sites de commerce électronique acceptent généralement les paiements par carte de crédit mais n'offrent pas d'autres méthodes de paiement.

Vous devriez également tirer parti des avantages du marketing par e-mail pour tenir vos clients informés. Le marketing par e-mail est toujours une stratégie de marketing à fort taux de conversion que vous devriez mettre en œuvre dans votre entreprise en ligne.

Quels sont les 10 meilleurs sites de commerce électronique ?

Les dix meilleurs sites de commerce électronique dans le monde, selon Internet Retailer, sont Walmart.com, Amazon.com, Ebay.com, Target.com, Kmart.com, Kohls.com, BestBuy.com, HomeDepot.com, Macy's.com et Sears.com. Ces sites représentent la majorité des ventes de commerce électronique aux États-Unis – avec un total de $83 milliards de dollars de revenus rien que pour les transactions en ligne en 2012.

Quel est le meilleur site de commerce électronique ?

Beaucoup de gens s'interrogent sur la question de savoir quel est le meilleur site de commerce électronique. La vérité est que cette question peut être difficile à répondre. Tous les principaux et les sites de commerce électronique les plus populaires ont leurs avantages et leurs inconvénients. Cependant, il est toujours important de suivre les tendances au cas où l'un des principaux sites de commerce électronique tomberait ou perdrait en popularité.

Quels sont les 5 meilleurs créateurs de sites web de commerce électronique ?

Construire votre entreprise en ligne peut être un défi lorsque vous n'avez pas de compétences en codage. Heureusement, il existe de nombreux créateurs de sites web par glisser-déposer qui vous permettent de créer une boutique en ligne sans aucune compétence en codage. Dans cet article, nous avons rassemblé les meilleurs de ces créateurs de sites web de commerce électronique pour votre commodité.

Si vous cherchez à créer un site de commerce électronique simple sans modèles ni plugins, utilisez Magento Go / WooCommerce et Webflow. Si vous avez besoin de fonctionnalités plus avancées telles que la gestion de catalogue ou l'intégration avec Google Analytics, choisissez Shopify Plus ou le plan d'affaires Wix Commerce (anciennement CloudWiz). Pour des paiements sécurisés sur des appareils mobiles, Stripe est un bon choix et il inclut également l'hébergement dans son prix, donc si un service de qualité est important pour vous, n'hésitez pas à vous inscrire dès maintenant !

Choisissez le créateur de boutique qui correspond le mieux à votre vision de votre entreprise de commerce électronique.

Combien coûte un site web de commerce électronique basique ?

Si vous cherchez à créer une boutique de commerce électronique, il y a quelques choses que vous devez faire en premier. Vous devez d'abord avoir un nom de domaine et un package d'hébergement web. La plupart des créateurs de sites web de commerce électronique sont gratuits et vous permettent seulement de payer pour votre nom de domaine personnalisé. Deuxièmement, vous voudrez créer votre logo et les images des produits pour votre site web. Si vous vendez des produits, vous aurez besoin de noms de produits, de descriptions et de photos des articles avant la fin de votre boutique. Enfin, demandez à quelqu'un qui connaît le codage de sites web quel langage de programmation est le mieux adapté à votre site.

Quelles sont les tendances des sites web de commerce électronique à surveiller ?

Vous pourriez envisager de gérer votre propre boutique, mais vous n'êtes pas sûr par où commencer. La bonne nouvelle est qu'il existe de nombreuses ressources et tutoriels gratuits qui peuvent vous aider à prendre un bon départ ! Alors, quelles tendances devriez-vous garder à l'esprit ? Examinons de plus près trois tendances importantes des sites web de commerce électronique à surveiller.

Dernièrement, il y a trois tendances des sites web de commerce électronique que vous devriez garder à l'œil. Ces tendances sont une augmentation de l'utilisation mobile, l'intégration entre les chatbots et les réseaux sociaux, et la personnalisation sur site.

Design réactif

La première tendance discutée est le design réactif. La réponse au changement dans la manière dont les gens recherchent des produits évolue avec les différentes tailles et résolutions d'écran. La chose la plus importante à propos du design réactif est qu'il est flexible et peut s'adapter à n'importe quelle taille sans perte de qualité.

Avec l'augmentation de la navigation mobile, il est devenu important que les sites puissent apparaître et fonctionner correctement sur n'importe quel appareil, quelle que soit sa taille ou sa marque. Les clients veulent également des choses immédiatement et ne veulent pas attendre que leurs téléphones ou tablettes chargent un site qui ne fonctionnera de toute façon pas sur eux. Votre design de commerce électronique doit séduire votre public cible.

Avec une augmentation du classement Google pour les sites adaptés aux mobiles, votre site doit être réactif. Un design web réactif est crucial dans les classements des moteurs de recherche. Votre design web doit être optimisé pour améliorer l'expérience client globale.

De plus, le nombre de personnes faisant des achats sur leur téléphone a considérablement augmenté au cours des dernières années, il est donc important de s'assurer que vous répondez à ce marché. La commodité du commerce mobile en fait une tendance attrayante, et les entreprises se précipiteront pour rendre leur site web compatible afin que leurs visiteurs ne perdent pas d'intérêt.

Il est désormais plus facile de créer un site eCommerce avec l'aide de constructeurs de sites eCommerce. Une interface conviviale est importante pour les boutiques en ligne. Choisissez un constructeur de site qui dispose d'une fonction de glisser-déposer afin qu'il vous soit plus facile de déplacer des éléments sur votre site. En plus d'un design web réactif, votre panier d'achat et votre processus de paiement doivent être simples et intuitifs.

La conception de votre page d'accueil est également importante. Les grands sites eCommerce ont des pages d'accueil et des pages produits réactives.

Marketing par chat et chatbots IA

L'intelligence artificielle est utilisée de multiples façons, y compris des chatbots qui peuvent agir comme des représentants du service client en répondant aux questions posées via des services de messagerie.

Le marketing par chat devient de plus en plus populaire de nos jours alors que de plus en plus de personnes vendent en ligne. Un chatbot est utile pour une entreprise en ligne afin de s'assurer que les prospects deviennent des clients payants. Messenger Bot est un chatbot populaire qui peut vous aider à définir des rappels pour la récupération de panier abandonné afin d'augmenter les ventes. C'est un excellent outil marketing pour une petite entreprise à un prix abordable.

Personnalisation sur site

Il y a quelques tendances à surveiller en ce qui concerne les sites eCommerce. Ces tendances vous aideront à rester en avance sur la concurrence et à différencier votre boutique des autres. Une tendance est le niveau de personnalisation disponible sur les sites web. Aujourd'hui, les clients s'attendent à une expérience de shopping en ligne spécifiquement adaptée à eux. Cette tendance est le mieux illustrée par des sites comme Zappos ou Warby Parker. Aucune des deux entreprises ne demande aux clients de sélectionner leur taille ou leur style de chaussure car elles savent ce qui convient le mieux à un client : eux-mêmes ! Des offres qui rendent votre site e-commerce plus personnel, comme des fonctionnalités personnalisées ou des choses comme des notes de remerciement écrites à la main, peuvent être un excellent moyen de se démarquer et de générer de la fidélité parmi les acheteurs.

Conclusion

Le commerce électronique est l'avenir. Les consommateurs ont de nombreuses opportunités d'économies en faisant leurs achats en ligne. Parfois, il est préférable de parcourir Internet jusqu'à ce que vous trouviez la bonne offre, mais d'autres fois, cela vaut la peine de visiter une plateforme eCommerce comme eBay ou Amazon. Ces sites ont tout ce dont vous avez besoin, des appareils électroniques aux vêtements, à des prix très compétitifs.

Une tendance que nous pourrions voir dans le commerce électronique cette année est les campagnes de marketing sur les réseaux sociaux qui devraient augmenter les transactions via les sites eCommerce. Le commerce mobile en déplacement devrait également être une grande tendance en 2018. Enfin, les chatbots offriront bientôt une autre façon pour les entreprises de commercialiser et de vendre des produits en ligne sans interaction humaine.