Le marketing par e-mail est un moyen très efficace de communiquer avec les clients, mais nous n'avons pas tous le temps ou le budget pour des logiciels coûteux. Heureusement, il existe de nombreux excellents outils de marketing par e-mail gratuits que vous pouvez utiliser pour faire fonctionner votre campagne sans accroc et...
Si vous êtes propriétaire d'une petite entreprise, le choix d'une solution CRM peut être difficile. Et il ne s'agit pas seulement de choisir entre Salesforce, Dynamics ou Messenger Bots ! Il y a de nombreux facteurs différents à prendre en compte lors de cette décision. Choisir un logiciel CRM est...
L'automatisation et la productivité sont deux des problèmes les plus importants auxquels les entreprises sont confrontées de nos jours. Workday, Salesforce et Messenger Bot offrent des solutions à ces problèmes avec des niveaux d'efficacité variables pour différents types d'entreprises. Le besoin de...
Le support client est une partie majeure de toute entreprise. Il est important de pouvoir communiquer avec vos clients de la manière qu'ils souhaitent. Lors du choix d'une plateforme de support client, vous devez prendre en compte les fonctionnalités essentielles dont votre entreprise a besoin. Zendesk est...
Les chatbots sont très tendance en ce moment. Manychat et Messenger bot sont deux plateformes populaires qui vous permettent de créer des chatbots pour votre entreprise, mais laquelle est la meilleure ? Manychat a une histoire plus longue que Messenger bot, donc cela pourrait être l'option la plus éprouvée....
La satisfaction client est l'objectif de toute entreprise, mais il n'est pas toujours facile à atteindre. La plupart des entreprises ne savent pas par où commencer lorsqu'elles souhaitent améliorer leur service client. Elles pensent souvent que recruter plus de personnel ou construire un meilleur site web résoudra tous les problèmes...
De nombreux propriétaires de petites entreprises cherchent des moyens d'élargir leur clientèle. Il existe de nombreuses tactiques marketing que vous pouvez utiliser, mais l'une des plus efficaces est l'automatisation du marketing. Les outils d'automatisation du marketing vous permettent d'automatiser vos campagnes par e-mail et...
Les chatbots sont un sujet brûlant dans l'industrie du service client. De nombreuses entreprises proposent des services de chatbot, mais certaines se démarquent des autres. Nous allons explorer trois chatbots populaires et comment ils se comparent les uns aux autres : Intercom, Zendesk,...
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