Comparez Salesforce, HubSpot et Messenger Bot : Tous les chemins mènent à la conversion

Quelle est la meilleure façon de trouver de nouveaux prospects ? Quelles sont les façons de rester en contact avec les prospects ? Quels outils marketing devriez-vous utiliser pour votre entreprise ? Ce sont toutes des questions que tout entrepreneur ou marketeur s'est posées en essayant de développer son entreprise.

Les conversions sont l'objectif de toute campagne marketing, et il existe de nombreux outils qui peuvent vous aider à générer des leads, trouver de nouveaux prospects ou augmenter l'engagement des clients.

De nombreux entrepreneurs choisissent différentes stratégies marketing, mais ils ne savent souvent pas laquelle fonctionnera le mieux pour eux. L'un des choix les plus populaires en ce moment est Messenger Bot. Dans cet article de blog, nous allons comparer Salesforce, HubSpot et Messenger Bot afin que vous puissiez décider quelle plateforme correspond à vos besoins !

Conversions : Que signifie vraiment cela et comment cela aidera-t-il votre entreprise ?

Les conversions sont l'objectif final de toute activité marketing.

Elles sont également la métrique la plus importante à mesurer lorsque vous souhaitez que votre entreprise se développe, car chaque autre métrique dépend d'abord du calcul de celle-ci.

Cet article se concentrera sur trois types de conversion différents : les leads par email, le trafic sur le site web et les appels téléphoniques provenant de Messenger Bot, HubSpot et Salesforce.

Aperçu

Les plateformes de marketing et de vente ont évolué pour suivre l'ère d'internet. C'est pourquoi aujourd'hui, un commercial peut faire une grande partie de son travail directement depuis son téléphone ou sa tablette. Il existe désormais des outils marketing qui vous permettent de gagner du temps et de vous concentrer directement sur les affaires sans avoir besoin de connaissances approfondies sur l'utilisation de certains programmes pour que tout se passe correctement.

Que fait HubSpot ?

HubSpot est une plateforme de marketing et de vente tout-en-un qui vous permet de travailler de n'importe où. Elle offre une large gamme de fonctionnalités pour tout marketeur ou commercial afin de l'utiliser comme leur principale présence en ligne. 

Cette plateforme semble parfaite si vous souhaitez être moins impliqué dans la gestion de votre présence en ligne tout en ayant accès à des outils qui nécessiteraient normalement d'engager une source externe ou un consultant (salesforce) pour que tout soit fait correctement.

HubSpot dispose également d'analyses intégrées, donc en fonction du trafic sur le site web, des clics sur les publications sur les réseaux sociaux, des emails envoyés, etc., ils peuvent suivre où ils réussissent et où ils peuvent s'améliorer afin d'augmenter les conversions.

C'est une excellente option pour toute entreprise qui souhaite pouvoir suivre ses progrès sans avoir à engager quelqu'un d'autre ou à avoir constamment un consultant externe travaillant avec eux. Ils fournissent tout ce dont vous avez besoin depuis un emplacement central, ce qui allège la charge de travail de chaque personne et permet de passer plus de temps à réellement commercialiser vos produits au lieu d'essayer sans cesse différentes choses pour finalement constater que rien ne fonctionne aussi bien que prévu.

Que fait Salesforce ?

Salesforce continue d'améliorer ses fonctionnalités telles que le scoring des leads, qui permet aux utilisateurs de mieux comprendre qui sont leurs meilleurs leads en attribuant des valeurs en points basées sur divers facteurs comme la taille de l'entreprise, les secteurs dans lesquels ils opèrent, etc. Ce logiciel est utilisé par des entreprises du Fortune 500 telles que GE, IBM, JPMorgan Chase, etc., pour les aider à prendre de l'avance dans leurs efforts marketing.

Que fait Messenger bot ?

Les bots Messenger ont pris le contrôle de divers secteurs d'activité, y compris les agents de service client et les chatbots qui peuvent aider à convertir des clients potentiels en leads de vente. Facebook Messenger est l'une des plateformes de chat les plus populaires et ces bots sont utilisés par des entreprises comme Zendesk, Salesforce, etc., afin de fournir une meilleure expérience client ainsi que d'obtenir plus de conversions de leurs efforts marketing.

Messenger Bot permet des temps de réponse plus rapides, des emails et des réponses automatisés ainsi que des commentaires qui améliorent le service client.

Les entreprises qui ont déployé ces bots constatent une augmentation des conversions de leads, des coûts réduits en interne en n'ayant pas à engager des employés supplémentaires ou à travailler constamment avec une entreprise tierce, moins de temps passé à travailler et plus de temps disponible pour se concentrer sur les efforts marketing, ce qui entraîne une augmentation des ventes dans l'ensemble.

Comparez les meilleurs logiciels CRM.

Le CRM est un facteur clé dans les conversions. L'un des aspects les plus importants que le logiciel CRM fournit est l'automatisation. Plus vous automatisez vos processus, plus votre taux de conversion sera élevé et cela se traduit finalement par des revenus pour votre entreprise.

Plateforme CRM Salesforce

Salesforce CRM est un logiciel puissant de gestion de la relation client. Il vous permet d'avoir un contrôle total sur toutes les données liées à vos clients et prospects, de les organiser dans diverses listes ou groupes de leads pour des campagnes marketing plus efficaces, de gérer leurs relations avec des flux de travail automatisés déclenchés par des actions telles que l'ouverture d'emails ou l'interaction sur les réseaux sociaux.

La plateforme CRM HubSpot

HubSpot CRM est un logiciel d'automatisation marketing qui vous aide à entrer en contact avec vos leads et clients. Ainsi, il ne s'agit pas seulement de partager les dernières mises à jour de l'entreprise et les nouvelles sur les produits via email ou publications sur les réseaux sociaux. Il comprend des outils tels que des formulaires de capture de leads, des pages de destination conçues pour les ordinateurs de bureau et les appareils mobiles, des webinaires pour augmenter les taux d'engagement en fournissant un contenu utile à votre audience, et une multitude d'autres outils.

Plateforme CRM Messenger Bot

Le bot Messenger est un chatbot alimenté par l'IA qui fonctionne dans le service de messagerie de Facebook (Facebook) en vous permettant d'automatiser les conversations avec des prospects et des clients via l'application Messenger.

Capacités

Chaque plateforme offre la possibilité de se connecter avec les clients de manière distincte. Examinons quelques-unes des façons dont chaque plateforme fournit cette connexion.

Contrôle total et flexibilité

Une plateforme CRM qui offre un contrôle total et une flexibilité facilite la gestion des données clients et l'optimisation de vos processus marketing.

HubSpot

HubSpot propose une solution CRM qui vous permet d'intégrer tous vos contacts en un seul endroit, et vous offre la flexibilité de choisir les intégrations ou outils qui conviennent le mieux à chaque département de votre entreprise.

Salesforce

Salesforce est une autre option avec une interface intuitive axée sur les ventes, ainsi que la possibilité de la personnaliser avec l'image de marque de votre entreprise.

C'est une plateforme complète que de nombreuses entreprises utilisent pour gérer l'ensemble de leur processus d'interaction client, de la prospection et la génération de leads jusqu'à la gestion des ventes et l'automatisation du marketing.

Messenger Bot

Enfin, Messenger Bot est une excellente option si vous recherchez une solution rapide et facile sans la complexité des logiciels plus élaborés.

Messenger Bot offre de nombreuses fonctionnalités dont vous avez besoin pour engager vos clients, telles que des outils de génération de leads et des messages automatisés.

Vous pouvez l'utiliser pour le marketing ou le service client avec une interface intuitive qui rend tout facile à trouver.

En conclusion, HubSpot, Salesforce et Messenger Bot sont toutes d'excellentes solutions pour votre entreprise.

Cependant, seuls HubSpot et Salesforce offrent le contrôle total et la flexibilité qui facilitent la gestion des données clients et l'optimisation de vos processus marketing.

C'est pourquoi HubSpot est devenu un choix privilégié parmi les marketeurs qui souhaitent plus de liberté dans leur processus CRM sans renoncer à aucun des outils dont ils ont besoin.

Puissance et Fonctionnalité

La fonctionnalité d'une plateforme CRM fait référence au nombre de fonctionnalités et à la profondeur avec laquelle elles peuvent être personnalisées.

HubSpot

HubSpot dispose d'un ensemble de fonctionnalités riche qui comprend :

-Nurturing des leads -Scoring automatisé des leads et priorisation des leads

-Intelligence commerciale, y compris l'automatisation des prévisions de pipeline avec les prévisions de Salesforce

-Automatisation du marketing pour vous aider à automatiser vos campagnes de marketing numérique

HubSpot est facile à utiliser pour les marketeurs de tous niveaux. La suite de HubSpot offre une solution marketing tout-en-un.

HubSpot est une plateforme robuste qui intègre toutes les fonctionnalités dont vous avez besoin pour gérer votre stratégie numérique et vos données en un seul endroit.

Salesforce

L'une des plateformes CRM les plus populaires disponibles, Salesforce dispose également de nombreuses intégrations commerciales, y compris Google Analytics pour les insights de trafic, Oracle Data Cloud pour les données financières, et IBM Watson pour l'analyse prédictive.

Salesforce propose également une variété de modules commerciaux différents qui peuvent être utilisés pour personnaliser votre plateforme CRM :

-Marketing Cloud

-Service Cloud

-Community Cloud

-AppExchange (place de marché)

Messenger Bot

Les intégrations sont une partie importante de toute stratégie marketing robuste. Messenger Bot offre de nombreuses fonctionnalités avec une interface simple et intuitive qui peut être facilement personnalisée pour s'adapter à votre marque.

Pour résumer, Salesforce a plus de fonctionnalités disponibles que HubSpot, mais HubSpot est souvent considéré comme plus facile à utiliser.

Messenger Bot est un nouveau moyen qui permet aux chatbots de communiquer avec leurs utilisateurs en temps réel par le biais de messages plutôt que d'attendre qu'ils viennent sur le site.

Les Messenger Bots offrent une nouvelle façon pour les marketeurs et les entreprises d'interagir avec leurs audiences en temps réel par le biais de messages au lieu d'attendre qu'ils reviennent sur le site.

HubSpot est une suite marketing tout-en-un qui comprend de nombreuses fonctionnalités – Salesforce offre plus de personnalisation mais manque de certaines des largeurs de HubSpot.

Facilité d'utilisation et Adoption

Une plateforme CRM doit être facile à utiliser. Salesforce et HubSpot sont faciles à utiliser. Mais Messenger Bot est le plus simple des trois car c'est un chatbot qui peut automatiser votre service client via Facebook – sans avoir à télécharger d'applications ou à quitter votre boîte de réception.

A CRM platform should be easily adopted by its users. All three platforms have an intuitive design but Salesforce and HubSpot are the easiest to adopt because they have a large, established customer base and you can try them for free.

The bot is easier than any other platform – with no installations or downloads required! The Messenger Bot intuitively converts your Facebook messages into sales leads in seconds.

All-in-one Platform

An all-in-one platform is a platform that offers multiple different tools for one price. In order to be considered an all-in-one platform, the provider must offer sales, marketing, and support services (at least).

Salesforce is not considered an all-in-one tool because it does not have access to databases like HubSpot or Messenger Bot does. Salesforce is considered a CRM tool, not a marketing or automation platform.

HubSpot and Messenger Bot are both all-in-one platforms because they offer sales and marketing tools as well as support services for one price. HubSpot also offers database access as Salesforce does but it’s at an additional cost.

Messenger bot can be compared to HubSpot and Salesforce because it offers all of the same features but at a cheaper cost.

Salesforce, in general, is not an All-in-One platform so we’ll first compare Messenger Bot to Salesforce. Both platforms offer basic CRM tools for free with optional paid services for more advanced functions such as database access or marketing automation. Salesforce offers a CRM service that is not nearly as advanced and robust when compared to Messenger Bot’s free offering, but it does offer database access at an additional cost which some businesses might find useful.

When comparing HubSpot to Salesforce, we can see that both are All-in-One platforms because they provide sales tools, marketing tools, and support services. HubSpot offers database access as well but it is at an additional cost.

We can see that Messenger Bot also provides all of the same features without any extra costs in comparison to Salesforce or HubSpot because they are both All-in-One platforms with similar offerings for a cheaper price.

Évolutivité et Personnalisation

Customization is crucial to the success of a business’s marketing efforts. Platforms that allow for customization have the ability to be shaped into what works best for each individual company and its customers.

HubSpot

HubSpot’s CRM platform can be customized according to the unique needs of marketing teams. HubSpot offers a variety of templates, reports, and features that help marketers create campaigns tailored for their business without having to code them from scratch.

Salesforce

The Salesforce Marketing Cloud is an all-in-one platform that combines performance management, lead generation, social media monitoring, and marketing automation. Salesforce’s marketing platform provides flexible analytics and easy-to-use drag-and-drop interfaces in order to build, customize, deploy and measure campaigns with ease.

Messenger Bot

Messenger bots are also an all-in-one solution for businesses that want a streamlined approach towards increasing engagement rates on their Facebook business page or on their website. Bots are powered by artificial intelligence that can help schedule posts, respond to customer inquiries and send push notifications with ease.

Résumé :

Customization is key when it comes down to deciding which platform will work best for your business’s marketing needs, but HubSpot’s CRM platform allows marketers the ability to create campaigns tailored specifically towards them without having to code it from scratch.

HubSpot is much more customizable than many other tools on this list, with a robust library of templates that can be edited as needed; salesforce has flexibility in the customization of templates, but not on the same level as HubSpot. Messenger bots are a new tool that is still in process of being developed and has not seen much success outside of Facebook (the creators) at this time.

Salesforce is an all-in-one platform that helps marketers build, customize and deploy campaigns with ease by providing flexible analytics and easy-to-use drag-and-drop interfaces. Messenger bots are also powered by artificial intelligence which can help businesses schedule posts, respond to customer inquiries or send push notifications – but not without customization.

Ecosystem

The ecosystem of a CRM platform is what closes the loop.

The ecosystem is the sum of all elements that make up a technology platform, including hardware, software, interfaces, and services to create an environment where users will have access to necessary information at their fingertips. It would be difficult for someone who has never used any CRM before to buy it without understanding how they can use its ecosystem to their advantage.

A CRM system will need a significant amount of information in the form of lead data, contact records and customer touchpoints for it to be effective. For instance, if you’re using Salesforce as your CRM platform then all these pieces are already collected in one place with no work on your end–sending you notifications and updates on all your leads.

On the other hand, if you’re using HubSpot as your CRM platform then there will be some work involved in gathering this data, but it is also collected into one place for easy access–you just need to know where that information can be found.

Lastly, a Messenger bot won’t be able to collect this information on its own, so you would need to create a separate user list and sync them up with the bots for it to be effective.

The ecosystem is what makes CRM platforms different from one another in terms of how they’re used. The more thorough an ecosystem’s features are, the better equipped a business will be.

Support That Scales With You

Customer support is an integral part of any business.

-HubSpot: 24-hour access to customer support through chat, email, and phone call

-Salesforce: Access to live online help for the first 12 months and then limited offline assistance (24 hours a day) in their community forums after that time

-Messenger Bot: The ability to use the bot as a customer service rep for your business

HubSpot and Salesforce Integration

HubSpot has an app marketplace in which you can find solutions for almost anything. Salesforce also has a large selection of apps, with over 250 available.

D'autre part, le Messenger Bot n'a pas de place de marché d'applications.

Une place de marché d'applications est une excellente fonctionnalité, mais ce n'est pas la chose la plus importante dans un système de gestion de la relation client.

Marché des applications

L'intégration de HubSpot et Salesforce est essentielle pour aider votre entreprise à se développer, et les deux entreprises trouvent de nouvelles façons de le réaliser. Salesforce s'intègre à HubSpot afin que vous puissiez envoyer des prospects directement depuis les Contacts ou Comptes Salesforce vers une liste de contacts HubSpot via une intégration API. Ensuite, exportez ces contacts à nouveau lorsqu'ils deviennent des opportunités qualifiées pour un suivi des ventes dans HubSpot.

Salesforce lance également une nouvelle intégration HubSpot alimentée par Salesforce appelée "Bridge", qui permet aux données de circuler de votre CRM vers la plateforme d'automatisation marketing et vice versa - que ce soit des prospects dans Salesforce ou des contacts dans HubSpot que vous essayez de recontacter au nom des ventes.

Analytique et reporting

Les fonctionnalités d'analyse et de reporting sont des considérations importantes lors du choix d'une plateforme de bot. Le meilleur moyen de comparer les plateformes est de regarder le nombre de rapports, d'indicateurs clés de performance (KPI) et d'intégrations disponibles pour chacune.

Salesforce propose six types d'analyses différents, y compris l'analyse eCommerce, les rapports d'insights Sales Cloud, le reporting d'automatisation marketing ainsi que le reporting sur l'activité web via l'intégration de Google Analytics. HubSpot a cinq types de reporting différents, y compris des données marketing, des ventes et des produits.

En ce qui concerne Messenger Bot, il propose quatre rapports d'analyse tels qu'un aperçu des conversions sur l'ensemble du site avec une répartition par type d'appareil ainsi que les taux de conversion des 30 derniers jours.

Pour résumer, Salesforce dispose des fonctionnalités d'analyse et de reporting les plus complètes, suivi par HubSpot.

Fonctionnalités marketing

Les fonctionnalités marketing sur les trois plateformes sont robustes. Par exemple, HubSpot inclut un tableau de bord marketing qui fournit aux marketeurs des informations sur la performance de leurs campagnes et leur permet de suivre les prospects générés par les efforts sur les réseaux sociaux. Une différence cruciale entre ces deux concurrents est leur approche du marketing entrant par rapport au marketing sortant :

HubSpot utilise des techniques d'inbound comme le SEO et la création de contenu pour attirer des visiteurs sur le site.

Salesforce, en revanche, se positionne comme une entreprise qui a maîtrisé le marketing sortant et peut efficacement générer du trafic par des moyens tels que les envois d'emails ou les campagnes sur les réseaux sociaux.

Messenger Bot est également assez compétent en ce qui concerne la génération de prospects ; il permet aux marketeurs d'utiliser des déclencheurs conversationnels tels que des chatbots pour la génération de leads.

Les fonctionnalités marketing sur les trois plateformes sont robustes. Par exemple, HubSpot inclut un tableau de bord marketing qui fournit aux marketeurs des informations sur la performance de leurs campagnes et leur permet de suivre les prospects générés par les efforts sur les réseaux sociaux. Une différence cruciale entre ces deux concurrents est leur approche du marketing entrant par rapport au marketing sortant :

HubSpot utilise des techniques d'inbound comme le SEO et la création de contenu pour attirer des visiteurs sur le site.

Salesforce, en revanche, se positionne comme une entreprise qui a maîtrisé le marketing sortant et peut efficacement générer du trafic par des moyens tels que les envois d'emails ou les campagnes sur les réseaux sociaux.

Messenger Bot est également assez compétent en ce qui concerne la génération de prospects ; il permet aux marketeurs d'utiliser des déclencheurs conversationnels tels que des chatbots pour la génération de leads.

Fonctionnalités de vente

Les ventes sont un élément clé et une source de revenus pour les trois entreprises. Salesforce utilise des fonctionnalités telles que le scoring des leads, l'automatisation marketing et la vente sociale pour aider les équipes de vente à gérer leurs prospects plus efficacement. HubSpot propose des outils de vente qui incluent l'intégration CRM, les campagnes par email, les pages de destination et les vidéos. Les bots Messenger peuvent être utilisés sur Facebook Messenger pour aider les équipes de vente à créer des conversations plus engageantes avec les prospects.

Salesforce est l'entreprise qui a été pionnière dans les logiciels CRM pour les entreprises, il n'est donc pas surprenant qu'elle ait quelques points de vente uniques par rapport à HubSpot et aux bots Messenger. Salesforce propose un scoring des leads qui attribue un classement de valeur à chaque lead, puis permet à l'équipe de vente de prioriser les leads en fonction du taux de clôture prédit.

HubSpot a une intégration CRM qui ajoute automatiquement de nouveaux contacts en tant que leads dans Salesforce s'ils sont déjà clients de HubSpot et ont été assignés.

Les bots Messenger peuvent être utilisés pour des conversations individuelles avec des prospects via Facebook Messenger.

Intégrations & Extras

Intégrations : HubSpot et Messenger Bot ne sont pas intégrés à Salesforce, tandis que Salesforce est intégré à de nombreuses plateformes.

Fonctionnalités supplémentaires :

-Salesforce a le plus d'intégrations de toutes les plateformes que nous avons examinées. Cela signifie que si vous avez besoin d'une intégration spécifique pour votre stratégie marketing, elle sera probablement disponible dans Salesforce. L'inconvénient est que Salesforce a le prix mensuel le plus élevé de toutes les plateformes que nous avons examinées.

-HubSpot inclut un constructeur de site web qui peut être utilisé pour créer vos propres pages de destination ou pages d'accueil. HubSpot propose également un chat en direct, des formulaires de contact et un support pour plusieurs plateformes de réseaux sociaux, y compris Facebook Messenger.

-Messenger Bot se connecte à de nombreuses plateformes de service client qui sont populaires pour aider à répondre aux questions des clients.

Malheureusement, aucune de ces plateformes n'offre de solutions tout-en-un, vous devrez donc décider ce qui est le mieux pour votre entreprise.

Passer de Salesforce à HubSpot

Salesforce est un logiciel CRM qui permet aux équipes de collaborer et de communiquer efficacement. Les organisations utilisent la plateforme pour la gestion de la relation client (CRM) et le suivi des leads, ainsi que pour des outils de reporting analytique. Le système est conçu avec les utilisateurs professionnels à l'esprit, il n'est donc généralement pas accessible via le navigateur web comme d'autres solutions.

Passer de Salesforce à HubSpot est un processus assez rapide et facile. HubSpot est une solution tout-en-un pour le marketing, les ventes et les équipes de support client qui propose le logiciel CRM comme l'une de ses fonctionnalités.

Le coût pour passer de Salesforce à HubSpot n'est pas très élevé, mais cela prend un certain temps avant que vous puissiez utiliser pleinement le potentiel de la plateforme.

Tarification

Tarification de Salesforce

·       Essentiels : $25/utilisateur/mois

·       Professionnel : $100/utilisateur/mois

·       Entreprise : $174/utilisateur/mois

·       Illimité : $325/utilisateur/mois

Tarification HubSpot

·       Plan de démarrage 45/mois (2 utilisateurs payants)

·       Plan professionnel $360/mois (5 utilisateurs payants)

·       Plan entreprise $1,200/mois (10 utilisateurs payants)

Tarification de Messenger Bot

·       $4.99/ les 30 premiers jours

·       $9.99/mois suivants

Questions fréquemment posées

HubSpot est-il un concurrent de Salesforce ?

HubSpot et Salesforce ne sont pas des concurrents directs. HubSpot est une entreprise de logiciels de marketing qui se concentre sur la gestion et la croissance des relations clients pour des organisations de toutes tailles. Salesforce, cependant, propose certains outils pour la gestion des prospects ainsi que le CRM dans le Marketing Cloud, qui sont liés au produit principal qu'ils fournissent : la gestion de la relation client (CRM).

HubSpot est plus comparable à Salesforce en tant que CRM, mais HubSpot ne fournit pas de gestion client de base comme Salesforce.

Quelle est la différence entre Salesforce et HubSpot ?

La différence entre Salesforce et HubSpot est que HubSpot intègre le marketing, les ventes, le service et le support pour créer une expérience client unifiée.

Salesforce se concentre sur le CRM pour les entreprises.

Les utilisateurs de Salesforce peuvent créer des campagnes depuis leur logiciel ou avec un outil externe comme Hootsuite ou Constant Contact s'ils souhaitent une intégration des réseaux sociaux plus poussée que ce que Salesforce propose.

HubSpot, en revanche, n'inclut pas de CRM et a un processus en quatre étapes : trouver des prospects qualifiés à partir du trafic entrant ou via des canaux de médias sociaux ; convertir les prospects en leads ; transformer ces leads en clients en leur apprenant à utiliser les outils de HubSpot comme les formulaires de contact et le scoring des leads.

HubSpot va-t-il surpasser Salesforce ?

HubSpot, une entreprise de logiciels de marketing et de vente, dépasse Salesforce dans des domaines majeurs. Cela inclut l'acquisition de nouveaux utilisateurs, la satisfaction client, le bénéfice par action (EPS), le taux de croissance de la capitalisation boursière, etc.

Salesforce reste le principal concurrent pour les services de cloud computing d'entreprise avec $12 milliards de revenus annuels provenant uniquement de sa gamme de produits CRM. Cependant, il fait face à la concurrence d'autres fournisseurs de logiciels d'entreprise tels que HubSpot, Oracle et Microsoft.

Comment importer de HubSpot vers Salesforce ?

Importer de HubSpot vers Salesforce est facile avec les bonnes informations.

Il existe trois façons différentes d'importer des données depuis HubSpot.

La manière la plus simple est d'utiliser un processus programmé qui s'exécute en arrière-plan et importe l'ensemble de votre compte à des intervalles définis. Cela peut être fait via une intégration avec Zapier ou IFTTT avec HubSpot.

L'autre processus, plus manuel, consiste à télécharger vos informations depuis un fichier CSV et à les connecter avec un import unique via salesforce.com, via le connecteur SFDC pour Excel, ou via l'add-in SFDC Connector pour le navigateur Chrome.

La méthode la plus à jour est via le connecteur SFDC pour Gmail, qui fournit une interface de chatbot vous permettant de cartographier vos événements de conversion et vos champs. Une fois cartographiés, cela importe des données dans Salesforce de manière continue en utilisant Google Sheets comme source.

Qui est plus grand, Salesforce ou HubSpot ?

HubSpot et Salesforce sont à peu près de la même taille en termes d'utilisation par des clients d'entreprise à l'échelle mondiale.

Aucun des deux n'est un leader clair du marché en ce qui concerne la taille de l'entreprise, mais ils sont tous deux très performants et connaissent une croissance rapide grâce à leurs produits et services innovants. HubSpot a connu une croissance régulière au cours des dernières années, passant de 70% à 78%. Salesforce, en revanche, a connu un déclin lent de sa croissance, avec l'année la plus récente à 83%.

L'industrie est encore relativement nouvelle, donc nous nous attendons à ce que les deux entreprises continuent de croître et de perturber.

HubSpot propose de nombreux produits dans le cadre de son package SaaS, y compris l'automatisation du marketing, la création de sites web, la conception de pages d'atterrissage, et plus encore. Salesforce propose également une variété de produits, y compris un logiciel CRM pour la gestion des clients, l'automatisation des services pour les bureaux d'assistance informatique, et l'automatisation du marketing pour améliorer les performances de vente en ciblant le bon public au bon moment avec la meilleure offre disponible.

Les services de HubSpot sont destinés aux entreprises en démarrage, tandis que Salesforce est davantage orienté vers les grandes entreprises.

Puis-je utiliser HubSpot avec Salesforce ?

HubSpot est la seule plateforme d'automatisation du marketing qui dispose d'une intégration avec Salesforce. Il est possible d'utiliser HubSpot avec Salesforce, mais cela nécessite des intégrations et des configurations supplémentaires pour le transfert de données entre eux.

Les trois plateformes sont utiles pour générer des conversions pour votre entreprise. Salesforce est le meilleur pour les entreprises plus complexes, de niveau entreprise. La plateforme de HubSpot offre de nombreux avantages allant du marketing entrant et des outils de gestion des leads aux capacités d'analyse et de SEO. Messenger Bot a l'avantage de pouvoir envoyer des messages personnalisés à vos clients via une application de chat qu'ils utilisent déjà.

Considérez les trois plateformes lors de votre recherche d'une relation client plus robuste.