Avez-vous besoin d'améliorer vos efforts marketing ? Si c'est le cas, l'intégration Zoho HubSpot est faite pour vous. Cette intégration permet d'augmenter les taux de conversion des clients en utilisant ensemble des outils puissants de CRM et d'automatisation marketing. Elle offre également un moyen simple de gérer vos campagnes par e-mail avec un ensemble d'APIs. Vous pouvez utiliser ce guide pour en savoir plus sur leur fonctionnement et les avantages qu'ils offrent !
Pourquoi les systèmes CRM sont-ils si importants ?
Les systèmes CRM sont importants car ils permettent aux entreprises de gérer les données et les interactions des clients en un seul endroit. Cela peut aider les entreprises à améliorer le service client, les campagnes marketing et les processus de vente.
De nombreux systèmes CRM offrent également des fonctionnalités telles que l'automatisation marketing et la gestion des leads, ce qui peut encore améliorer les performances de votre entreprise. Pour ces raisons, il est important que les entreprises choisissent un système CRM qui correspond bien à leurs besoins.
Le bon CRM doit offrir des fonctionnalités et des capacités qui aident votre entreprise à atteindre ses objectifs, tout en étant facile à utiliser ou à apprendre si vous n'êtes pas familier avec le logiciel. De plus, de nombreuses entreprises souhaitent des outils conçus spécifiquement pour leur secteur, tels que l'automatisation marketing ou le service client.
Qu'est-ce que HubSpot ?
HubSpot est une plateforme marketing tout-en-un conçue pour vous aider à développer votre entreprise. Elle propose une suite d'outils pour le marketing, les ventes et le service client.
Les outils d'automatisation marketing de HubSpot facilitent la création et l'envoi de campagnes par e-mail, le suivi du trafic sur le site web et l'analyse de vos résultats. L'outil CRM (gestion de la relation client) vous aide à suivre vos leads et vos clients, et l'outil de vente vous aide à conclure plus d'affaires.
HubSpot propose également une version gratuite que vous pouvez utiliser pour commencer avec l'automatisation marketing.
Qu'est-ce que Zoho ?
Zoho est une suite de produits qui aide les entreprises à gérer leurs opérations. Zoho CRM vous aide à suivre vos activités de vente et de marketing, Zoho Books suit combien d'argent a été dépensé au nom de l'entreprise (et par qui), et Zoho Projects est idéal pour gérer des projets entre départements ou équipes.
Comment connecter HubSpot + Zoho CRM
Vous pouvez intégrer votre CRM et HubSpot en utilisant l'intégration API.
Pour plus d'informations sur la façon de créer une intégration API, allez ici.
L'étape suivante consiste à entrer dans votre CRM et à activer HubSpot en tant qu'application tierce. Pour apprendre comment faire cela, cliquez ici.
Une fois que votre CRM est connecté à HubSpot, vous pouvez commencer à créer des contacts et à les importer dans votre CRM.
HubSpot enverra automatiquement des mises à jour sur tout contact créé sur la plateforme HubSpot vers Zoho CRM.
Cela aidera à garder vos données CRM et d'automatisation marketing synchronisées, afin que vous puissiez mieux comprendre comment vos campagnes se déroulent.
Intégration de Zoho CRM à HubSpot via des fichiers CSV
Zoho CRM peut s'intégrer à HubSpot en téléchargeant des fichiers CSV. La première étape consiste à créer un formulaire HubSpot qui sera utilisé pour collecter les données que vous souhaitez suivre dans Zoho CRM.
La prochaine chose à faire est de configurer votre Zoho CRM afin qu'il puisse recevoir des soumissions des formulaires HubSpot.
Pour que cette intégration fonctionne, vous aurez besoin d'une adresse e-mail unique attribuée par votre fournisseur d'accès Internet. Vous pouvez également utiliser Gmail ou Outlook. Lorsque le formulaire est rempli et que le bouton de soumission est cliqué, une demande envoyée depuis le formulaire HubSpot déclenche une action dans Zoho CRM qui crée un nouveau lead.
Si vous souhaitez vérifier l'activité de votre formulaire, allez dans la section Formulaires HubSpot et cliquez sur Voir le formulaire en direct. Vous pourrez voir toutes les soumissions faites en utilisant ce formulaire ainsi que les détails des e-mails associés à chaque soumission. Voici à quoi ressemble une entrée dans le flux.
Vous pouvez également télécharger toutes les soumissions faites en utilisant ce formulaire en cliquant sur le bouton Télécharger CSV en haut à droite de votre écran. Vous pourrez choisir quels types de contenu vous souhaitez inclure dans les fichiers téléchargés tels que les leads, les affaires, les contacts, et plus encore.
Intégration HubSpot Zoho utilisant Data Sync par HubSpot
Si vous souhaitez connecter rapidement et facilement votre compte Zoho avec HubSpot, il n'y a pas de meilleure façon que d'utiliser l'outil d'intégration fourni par nos amis de DataSync. Avec ce plugin simple à utiliser, les utilisateurs peuvent synchroniser à la fois les contacts et les entreprises entre leurs comptes sans avoir à transférer manuellement les données de contact.
Pour commencer, installez simplement le plugin DataSync dans votre compte HubSpot, puis suivez ces étapes simples :
– Connectez-vous à votre compte Zoho CRM et cliquez sur l'engrenage dans le coin supérieur droit de la page. À partir de là, sélectionnez « Intégrations » dans le menu déroulant.
– Une fois que vous êtes sur la page des intégrations, cliquez sur « Connecter nouveau »
– Recherchez HubSpot dans la barre de recherche. Sélectionnez-le dans la liste des résultats et cliquez sur Connecter maintenant pour connecter vos comptes.
– Une fois connecté, sélectionnez quels modules Zoho doivent se synchroniser avec HubSpot en les sélectionnant sous « Modules sélectionnés. » Vous pouvez également choisir de synchroniser tous les modules en sélectionnant la case « Tout ».
– Cliquez sur Enregistrer et c'est fait ! Votre compte HubSpot sera maintenant connecté à Zoho CRM.
Comment fonctionnent les intégrations HubSpot + Zoho CRM
Zoho CRM et HubSpot sont tous deux des outils puissants d'automatisation marketing et de CRM. Lorsqu'ils sont intégrés, les utilisateurs peuvent tirer parti des meilleures fonctionnalités des deux programmes.
Zoho CRM peut être intégré à HubSpot pour :
-Créer ou mettre à jour des contacts dans Zoho CRM en fonction de l'activité dans HubSpot (comme les visites de site web ou les ouvertures d'e-mails)
-Suivre l'efficacité des campagnes marketing dans HubSpot et créer ou mettre à jour des prospects ou des opportunités dans Zoho CRM en fonction des résultats de la campagne
-Synchroniser les données entre HubSpot et Zoho CRM, y compris les informations de contact, les affaires, les tâches, les notes, et plus encore.
Intégration HubSpot – Zoho Mail
L'intégration HubSpot-Zoho Mail vous permet de connecter votre compte HubSpot avec un compte de messagerie Zoho. Cette intégration vous permettra d'envoyer des prospects de HubSpot vers votre Zoho CRM et de suivre toute la communication par e-mail entre vous et vos prospects dans les deux applications.
Pour configurer l'intégration, vous devrez créer une nouvelle application dans HubSpot. Dans Zoho CRM, vous devrez créer un nouveau prospect. Avec cette configuration en place, tous les e-mails enregistrés seront envoyés de HubSpot vers votre nouveau prospect Zoho.
Le plus grand avantage d'utiliser les deux systèmes ensemble est que vous pouvez enregistrer la communication par e-mail avec les prospects directement dans votre CRM. Cela vous aidera à suivre toutes les interactions avec les prospects et à faciliter le suivi de toute conversation ayant eu lieu par e-mail.
Pour commencer, créez une nouvelle application dans HubSpot en allant dans Paramètres > Intégrations > Intégrations d'e-mail. Dans l'application, entrez les informations de votre compte de messagerie Zoho.
Dans Zoho CRM, créez un nouveau prospect et ajoutez votre adresse e-mail HubSpot dans le champ « E-mail ». Maintenant, tous les e-mails enregistrés seront envoyés de HubSpot vers votre prospect Zoho. Vous pouvez également mapper des champs spécifiques entre HubSpot et Zoho CRM afin que les données soient transférées automatiquement chaque fois qu'un prospect est créé ou mis à jour dans l'un ou l'autre système.
Intégration de la facture Zoho HubSpot
Zoho Invoice est un logiciel de facturation simple et flexible qui s'intègre parfaitement à votre compte HubSpot.
L'intégration Zoho Invoice-HubSpot est conçue pour vous aider à tirer le meilleur parti des deux plateformes, en vous aidant à automatiser les processus défaillants et à rationaliser les opérations de vente grâce à une synchronisation intelligente des données. Vous pouvez également profiter de fonctionnalités avancées telles que la taxe de vente et les dépenses qui vous aideront à tirer davantage parti de votre CRM HubSpot.
Avec la possibilité de synchroniser les factures, les contacts, les modèles d'e-mail et les étapes des affaires sur les deux plateformes, nous avons facilité la gestion et le suivi de votre pipeline de ventes pour les propriétaires et les gestionnaires d'entreprise. Vous pouvez désormais créer des factures dans Zoho Invoice et les synchroniser automatiquement avec votre compte CRM HubSpot, sans avoir besoin de saisie manuelle des données. Cela vous aidera à améliorer la précision et l'efficacité en matière de facturation et de prévision de vos revenus de vente.
L'intégration Zoho Invoice-HubSpot aide également les équipes marketing de plusieurs manières. Par exemple, vous pouvez désormais créer des campagnes par e-mail qui ajoutent automatiquement de nouveaux abonnés à votre liste de facturation. Vous pouvez également suivre le succès de vos campagnes en intégrant des codes de suivi HubSpot dans vos factures. Enfin, vous pouvez utiliser l'éditeur d'e-mails de HubSpot pour créer de beaux modèles qui vous aideront à augmenter vos taux de réussite.
Pour commencer, téléchargez simplement le plugin gratuit depuis l'un de nos sites web. Après l'avoir installé dans votre navigateur web, cliquez sur « Hubspot » sous l'onglet « Applications intégrées » et entrez vos identifiants de connexion HubSpot. Une fois que vous avez fait cela, vous pourrez commencer à synchroniser automatiquement vos factures, contacts, modèles d'e-mail et étapes d'affaires entre les deux plateformes.
Intégration HubSpot Zoho Books
HubSpot s'intègre également à Zoho Books, une solution de comptabilité robuste pour les petites entreprises. Cette intégration vous permet de connecter vos analyses HubSpot avec Zoho Books, permettant aux données marketing et commerciales d'être transférées sans effort entre les deux plateformes.
Une fois intégrée, lors de la création ou de la mise à jour d'une opportunité dans HubSpot ou Zoho, cette information sera automatiquement synchronisée dans l'autre plateforme.
L'intégration vous permet également de voir les revenus générés par vos équipes marketing et commerciales ainsi que de mapper automatiquement quels contacts se sont convertis en opportunités dans Zoho Books.
Comprendre les avantages de l'intégration HubSpot Zoho
L'intégration de Zoho et HubSpot peut offrir aux entreprises une multitude d'avantages, notamment :
- Une vue plus holistique des données clients sur les deux plateformes
- La possibilité d'automatiser les tâches marketing entre les deux plateformes
- Une plus grande efficacité lors de la création et de l'exécution de campagnes marketing
- Une gestion des prospects et des processus de vente améliorés
En tirant parti de la puissance intégrative de HubSpot et Zoho, les entreprises peuvent rationaliser leurs opérations marketing et commerciales et créer une expérience client plus fluide.
Si vous recherchez un outil CRM et d'automatisation marketing tout-en-un, HubSpot est une excellente option. Mais si votre entreprise utilise également Zoho pour d'autres fonctions telles que la comptabilité ou la gestion de projet, vous voudrez peut-être envisager d'intégrer les deux plateformes.
HubSpot vs. Zoho
HubSpot et Zoho sont tous deux des options de logiciels CRM (gestion de la relation client) populaires. Ils offrent beaucoup des mêmes fonctionnalités, mais il existe quelques différences clés entre eux. Examinons certaines de ces différences :
Tarification
Les prix de HubSpot et Zoho CRM sont très comparables. Pour une petite entreprise, l'une ou l'autre option serait un bon choix. La principale différence de prix se situe lorsque vous devez ajouter des utilisateurs. HubSpot a un prix fixe pour tous les utilisateurs, tandis que Zoho facture plus pour chaque utilisateur supplémentaire.
Si vous recherchez une automatisation marketing ainsi qu'un CRM, alors HubSpot est le choix évident. Zoho n'a pas encore de solution d'automatisation marketing disponible pour les petites entreprises.
Caractéristiques clés
HubSpot et Zoho offrent tous deux une large gamme de fonctionnalités, mais il existe quelques différences clés. HubSpot est connu pour ses capacités d'automatisation marketing, tandis que Zoho est reconnu pour ses capacités CRM.
Le tableau suivant compare les principales fonctionnalités de HubSpot et Zoho :
Comparaison des fonctionnalités HubSpot vs. Zoho
Fonctionnalité HubSpot Zoho
Automatisation Marketing Oui Non, mais il propose un CRM avec de nombreuses fonctionnalités similaires aux outils d'automatisation marketing de HubSpot.
Capacités CRM Oui (inclus) Oui (inclus)
Outils de Marketing par Email Campagnes d'emailing entrants et sortants, modèles de marketing par email, tests A/B Campagnes d'emailing entrants et sortants, modèles de marketing par email
Constructeur de Site Web Oui (inclus) Oui
Constructeur de Pages de Destination Oui (inclus) Oui
Formulaires de Capture de Leads Oui (inclus) Oui
Reporting et Analytique Rapports détaillés sur le trafic du site web, les leads et les ventes Oui
Suivi des Réseaux Sociaux Intégration avec Twitter, Facebook, Instagram, LinkedIn, YouTube Intégrations pour Google+, Pinterest, Tumblr. Synchronisation avec les contacts des réseaux sociaux dans Zoho CRM.
Outils de Segmentation Avancée Oui (inclus) Oui (inclus)
Modèles Optimisés pour Appareils Mobiles Oui (inclus) Oui
Outils de Collaboration d'Équipe Oui, inclut une boîte de réception d'équipe, un chat et des outils de collaboration Non
Support Client Support 24/7 par téléphone, email et chat en ligne. Inclut l'accès aux cours de formation de HubSpot Academy. Support par email et téléphone pendant les heures d'ouverture dans le fuseau horaire du client. Pas de support par chat en ligne
Plan Gratuit Oui, inclut les outils de base de HubSpot et jusqu'à trois utilisateurs Oui, inclut Zoho CRM Lite pour des utilisateurs illimités
Capacités d'Automatisation
L'automatisation est une partie essentielle du marketing, et HubSpot et Zoho ont tous deux de puissantes capacités d'automatisation. L'automatisation de HubSpot est intégrée à la plateforme et couvre le marketing par email, le nurturing des leads, la publication sur les réseaux sociaux et les workflows. Zoho dispose d'une application d'automatisation autonome qui vous permet de créer une automatisation personnalisée pour tout processus dans votre entreprise.
Facilidad de uso
La facilité d'utilisation est importante car elle aide votre équipe de vente à naviguer rapidement et facilement à travers les deux plateformes. HubSpot est une plateforme globalement plus conviviale, tandis que l'interface de Zoho demande un certain temps d'adaptation.
Zoho n'est également pas aussi intuitif lorsqu'il s'agit de configurer des workflows et de l'automatisation. Une fois que vous avez pris le coup de main avec HubSpot, cela ne posera plus de problème car ses options d'automatisation sont extrêmement flexibles.
Pour les nouveaux utilisateurs, HubSpot est la meilleure option.
Support
Zoho propose un support par email, téléphone et chat. HubSpot propose un support par email, téléphone, chat et réseaux sociaux.
Le temps d'attente moyen de Zoho pour le support par chat est de deux minutes. Le temps d'attente moyen de HubSpot pour le support par chat est de cinq minutes.
HubSpot dispose d'un service d'assistance 24/7 avec des agents en direct. Zoho dispose également d'un service d'assistance 24/7 avec des agents en direct.
Administration des Données & Sécurité
La sécurité des données est une préoccupation majeure pour les entreprises de toutes tailles. Lorsqu'il s'agit de choisir le bon logiciel, il est important de comprendre comment chaque plateforme protège vos données.
HubSpot et Zoho disposent tous deux de solides fonctionnalités de sécurité des données. Les deux plateformes offrent des paramètres de permissions utilisateur étendus, protégeant vos données contre tout accès non autorisé. Elles ont également toutes deux des politiques de mot de passe strictes pour garantir que les utilisateurs créent des mots de passe sécurisés et choisissent des noms d'utilisateur uniques.
HubSpot offre une couche de sécurité supplémentaire avec l'authentification à deux facteurs, tandis que Zoho inclut une fonctionnalité permettant aux utilisateurs de définir une liste blanche d'adresses IP de connexion.
Contact and lead management
La gestion des contacts et des leads peut être facilement effectuée avec Zoho CRM.
L'une des raisons pour lesquelles les gens préfèrent utiliser HubSpot plutôt que d'autres plateformes est qu'il s'intègre bien avec Google Apps et Gmail, facilitant le marketing par e-mail pour les débutants.
L'intégration de HubSpot avec les publicités Facebook vous permet d'envoyer des leads directement sur votre page à partir de campagnes sur les réseaux sociaux. Bien que cette fonctionnalité ait un coût, elle peut être très utile pour les grandes entreprises.
Zoho s'intègre également bien avec différentes plateformes de médias sociaux et offre également une large gamme de fonctionnalités idéales pour les petites entreprises.
La principale différence entre HubSpot et Zoho est le prix. HubSpot est plus cher mais propose plus de fonctionnalités, tandis que Zoho est moins cher mais peut ne pas avoir toutes les fonctionnalités dont vous avez besoin.
API
L'API de HubSpot est plus complète, car elle permet la création d'objets et de champs personnalisés. Cependant, l'API de Zoho est plus simple et plus facile à utiliser.
Lorsque vous décidez quelle API utiliser, considérez vos besoins et préférences. Si vous avez besoin de plus de flexibilité, l'API de HubSpot est un meilleur choix. Si vous voulez une API facile à utiliser avec toutes les fonctionnalités dont vous avez besoin, optez pour Zoho.
Intégrer HubSpot et Zoho est un excellent moyen de tirer le meilleur parti des deux plateformes CRM et d'automatisation du marketing. En utilisant les deux plateformes ensemble, vous pouvez rationaliser vos processus de vente et de marketing, améliorer la communication entre les membres de l'équipe et augmenter votre productivité globale.
Conclusion
L'intégration avec HubSpot et Zoho est un changement radical pour les petites entreprises. En utilisant la puissance des deux plateformes, les marketeurs peuvent atteindre plus de succès qu'ils ne le feraient avec une seule plateforme.
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