AirTable बनाम Salesforce: आपके लिए कौन सा CRM सही है?

ग्राहक संबंध विपणन की सफलता के लिए महत्वपूर्ण हैं। अपने ग्राहकों, उनके व्यवहार और रुचियों को जानना उन्हें सेवा देने और बिक्री बढ़ाने में बहुत आसान बनाता है। और यही एक कारण है कि आपको एक CRM प्रणाली की आवश्यकता है!

लेकिन इतने सारे विभिन्न सिस्टम मौजूद हैं—और उनकी कीमतें!—आप कैसे जानेंगे कि कौन सा आपके लिए सही है?

एक CRM चुनना एक कठिन कार्य हो सकता है। वहाँ इतने सारे विकल्प हैं, और यह जानना मुश्किल हो सकता है कि कौन सा आपके लिए सही है। उन लोगों के लिए जो एक आसान उपयोग करने वाला CRM ढूंढ रहे हैं जो ज्यादा महंगा नहीं है, AirTable शायद सही विकल्प हो सकता है। इस ब्लॉग पोस्ट में, हम AirTable और Salesforce की तुलना करते हैं ताकि आप यह जान सकें कि कौन सा आपके व्यवसाय की आवश्यकताओं के लिए सबसे उपयुक्त है!

AirTable क्या है?

AirTable एक अनूठा CRM है जो लचीलापन और उपयोग में आसानी पर जोर देता है, लेकिन यह कई सामान्य दोहराए जाने वाले कार्यों को भी स्वचालित करता है।

AirTable विशेष रूप से उन लोगों के लिए उपयोगी है जिन्हें कई श्रेणियों में बड़े पैमाने पर डेटा प्रबंधित करना होता है। इसकी शक्तिशाली खोज कार्यक्षमता के साथ, आप आसानी से आवश्यक जानकारी पा सकते हैं, चाहे आपका डेटाबेस कितना भी बड़ा क्यों न हो।

उदाहरण के लिए, यदि आप एक सूची बनाना चाहते हैं जो स्वचालित रूप से अपडेट होती है जब भी सूची में किसी आइटम के लिए नया डेटा उपलब्ध होता है, तो यह आपके हस्तक्षेप के बिना ऐसा करेगा। यह बदलती जानकारी को ट्रैक करने और कार्यों को अधिक कुशलता से पूरा करने में मदद करता है।

Salesforce क्या है?

Salesforce एक CRM प्लेटफॉर्म है जो B से C व्यवसायों के लिए सबसे उपयुक्त है। इसमें सभी सुविधाएँ हैं जो आप एक उद्यम स्तर के सॉफ़्टवेयर सिस्टम से अपेक्षा करते हैं, लेकिन यह आपके व्यवसाय के संपर्कों और अवसरों को एक ही स्थान पर प्रबंधित करने के लिए कई शक्तिशाली उपकरणों के साथ आता है।

प्रत्येक के फायदे और नुकसान

AirTable और Salesforce दोनों ऐसी सुविधाएँ प्रदान करते हैं जो उन्हें विभिन्न कारणों से आदर्श बनाती हैं। लेकिन क्या यह आपके व्यवसाय के लिए सही है?

Airtable के फायदे

AirTable सहयोग के लिए शानदार है।

AirTable का वेब ऐप अत्यधिक सहज और उपयोग में आसान है, इसलिए आपको इसे अपनी टीम के साथ उपयोग करने के लिए बहुत अधिक प्रशिक्षण की आवश्यकता नहीं है। उनके पास एक उत्कृष्ट एकीकरण पुस्तकालय भी है जो अन्य ऐप्स को जोड़ना पहले से कहीं अधिक आसान बनाता है।

Airtable में संबंध बनाना आसान है।

आपके डेटाबेस के भीतर विभिन्न रिकॉर्ड के बीच संबंध बनाना आसान है, जो अधिक जटिल संगठनात्मक चार्ट या कार्यप्रवाह बनाने के लिए शानदार है। आप उनके फॉर्मूला बिल्डर टूल का उपयोग करके तालिकाओं में डेटा पर गणनाएँ भी कर सकते हैं! इससे आपके व्यवसाय को व्यवस्थित रखना आसान हो जाता है जबकि मैनुअल डेटा प्रविष्टि पर आपका समय बचता है।

Airtable टीम ने अपने प्लेटफॉर्म से जुड़े अन्य अनुप्रयोगों के साथ कई एकीकरण बनाए हैं, जिनमें भुगतान प्रसंस्करण के लिए Braintree और Stripe, Zendesk समर्थन टिकट और भी बहुत कुछ शामिल है।

Salesforce के लाभ

Salesforce एक प्रसिद्ध CRM सॉफ़्टवेयर है।

इसका उपयोग दुनिया भर की कंपनियों द्वारा किया जाता है, छोटे व्यवसायों से लेकर हजारों कर्मचारियों वाली कंपनियों तक जो कई स्थानों पर फैली हुई हैं।

Salesforce में एक अविश्वसनीय मात्रा में एकीकरण है, जिसमें लोकप्रिय उत्पादकता ऐप्स जैसे Gmail और Evernote भी शामिल हैं।

कुछ प्रमुख सुविधाएँ हैं खाता प्रबंधन, लीड प्रबंधन, बिक्री विश्लेषण, विपणन स्वचालन, ग्राहक सेवा, और समर्थन।

Salesforce विभिन्न योजनाएँ प्रदान करता है जो किसी भी कंपनी की आवश्यकताओं के अनुसार होती हैं जिनमें कुछ विशेषताएँ अन्य पर प्राथमिकता दी जाती हैं।

Airtable के नुकसान

AirTable Google Sheets की तुलना में महंगा है।

यह शुरुआती लोगों के लिए जटिल और भारी हो सकता है।

Airtable के लिए उपलब्ध एकीकरण की संख्या बहुत कम है, जिसका अर्थ है कि यह अन्य उपकरणों के साथ अच्छी तरह से काम नहीं करता जो आप पहले से उपयोग कर सकते हैं।

Salesforce के नुकसान

Salesforce का उपयोग करना कठिन और महंगा है।

Salesforce के लिए कोई मोबाइल ऐप नहीं है, इसलिए आप इसे चलते-फिरते एक्सेस नहीं कर सकते।

Salesforce के लिए एक मासिक सदस्यता शुल्क की आवश्यकता होती है जो समय के साथ बढ़ता है यदि आपकी कंपनी हर महीने अपनी कोटा को पूरा नहीं करती है।

Salesforce की सभी सुविधाओं का उपयोग करना सीखना कठिन है, विशेष रूप से यदि आप इसे हर दिन उपयोग नहीं कर रहे हैं।

It’s difficult to make changes or updates on Salesforce after your initial setup since anyone who needs to use Salesforce has to contact someone in IT for help making any recent changes.

AirTable vs Salesforce Features Comparison

Choosing a CRM platform is a big decision.

Some of the factors you should consider are your budget, whether or not you want to use mobile devices and the number of users that will be using them at any given time.

Here is a comparison between AirTable vs Salesforce features:

Ease of Use

A CRM platform that is easy to use will allow your team to dedicate less time and energy toward data entry, which in turn allows them more time for value-added activities like sales prospecting. This ease also means that new employees can be onboarded quickly and trained on the platform with minimal effort or frustration; this ensures they are up to speed in their roles much more quickly.

AirTable’s simplicity is its strength. It’s the fastest way to get started with a CRM, and you can create amazing custom workflows in minutes without writing code.

Salesforce provides powerful features that are easy to configure so your team has more time for data entry than training on how to use the platform. It’s also very customizable, so you can adapt it to your unique business needs and processes.

AirTable is hands-down easier than Salesforce if we’re talking about data entry; there are no fields or profiles to configure – just create the tables you need for your business processes, and start adding information.

Salesforce is more customizable than AirTable in terms of data fields so it can be adapted to the specific needs of different types of businesses; however, this customization means that Salesforce takes longer to configure because each field must be configured with its own settings. It also often requires more training to use correctly.

Extensions and Add-Ons

Extensions and add-ons are important in any CRM platform because of the fact that they allow companies to customize their own needs. For example, if a company wants extra task management capabilities or integration with another third-party product, extensions are offered for this purpose.

AirTable has around 40 extensions for common needs – like task management, connection to other apps and templates. These include integrations with other project management tools such as Trello and Asana, task reminder services like Boomerang, and document storage platforms like Dropbox.

Salesforce has over 200 customizations that can be used with different products or services that are integrated into its platform while allowing companies to build their own unique tools. This is why there

With Salesforce there are more than 400+ add-ons available. There are also apps for iOS, Android, and Windows.

AirTable and Salesforce are both excellent platforms, but there are some differences between AirTable and Salesforce when it comes to extensions. The main difference is that while the number of customizations in Salesforce far surpasses those offered by AirTable, not all features are available for use with third-party products or services.

This isn’t a problem because of the fact that AirTable keeps its focus on its main product while Salesforce has more diverse customization options. Companies who are looking for an all-inclusive platform will benefit from this, and companies that need specific features can use extensions or build new ones themselves.

एकीकरण

Integrations are important in a CRM platform because they allow for the use of other applications with your tool. This is useful if you have a team that uses multiple tools or just needs to do something outside of Salesforce that pertains to your work inside it.

AirTable offers a selection of integrations including Google Analytics, Salesforce, MailChimp, Slack, and Zapier. These integrations allow you to pull information from one tool into AirTable for your team.

Salesforce has a great selection of integrations that include Adobe Analytics, Google Adwords, Zendesk, Marketo, and more. You can use these tools in conjunction with Salesforce which makes it easier than ever to keep all of your data in one place.

AirTable and Salesforce both offer integrations that allow for the use of multiple tools with their platform, but there are some differences between them. AirTable offers fewer integrations than Salesforce does while also being less expensive overall which makes it a great choice for businesses that need a little bit of everything. Salesforce offers more integrations and is designed specifically with large teams in mind, making it ideal for larger organizations.

उपयोगकर्ता इंटरफ़ेस

The user interface is a crucial part of any CRM system. A poorly designed interface will make it difficult to efficiently perform the tasks you need from your CRM, while an efficient and intuitive user interface can help streamline processes that might have been cumbersome or time-consuming before.

Salesforce has many features that help make it simple to use. On the main landing page, you can see all of your deals at a glance and filter them by status or stage in their lifecycle. You’ll also be able to manage contacts with ease on this screen; Salesforce has made managing relationships an integral part of using its CRM system.

Airtable does not have the same level of customization as Salesforce, so its UI will be a bit different. Like Salesforce, you can visualize your data and manage contacts with ease on this screen; however, it is also possible to add columns for other information such as links or notes related to a contact.

When it comes to a user interface, we would recommend Salesforce. Not only is its UI more customizable and intuitive, but it also has a robust ecosystem of partners who can help you further enhance the platform’s capabilities to suit your business needs.

Contact Management

Contact management is essential to any CRM program. This is because it keeps track of all the people you do business with whether they are clients, volunteers, or employees. If there were no contact management features in a CRM then users would have to keep their contacts on separate lists outside of the platform which could lead to inconsistencies between records and data loss.

AirTable has multiple different ways to manage contacts. Users can either use the tab to create a new record for each contact or they can select multiple records and merge them into one by clicking on “Merge Selected Items”. If you need any further information about merged items then there is even an option under actions that says, “Show Merged Contacts” which will separate all of the contacts back out.

Salesforce’s contact management features are not as complex. It has a tab where users can view all of their contacts in one place, but there is no option to create new records here or merge multiple records into one. Instead, they have the standard search bar that will allow you to find specific contacts and then click “New Contact” which will automatically save this contact’s information to your database.

If you need more than just a simple search function and view of all contacts, then Salesforce is not going to be useful for you. This program will do what it says which is to help with sales and marketing but if that’s not why your company needs a CRM then you should consider another option.

On the other hand, if all your company needs is a simple platform for managing contacts AirTable could be great for you because it has no limits to what users can do with their data, and sharing capabilities are unlimited.

AirTable does not rely on a master-detail relationship like Salesforce so users are able to maintain records without having them be related to each other in any way, while still being tied together by one unique identifier which can be a username, ID number, or email address. AirTable also has the option of merging multiple records into one which is helpful if you have to manage large amounts of contacts all at once.

Scheduling

A CRM platform is only as good as its ability to track and store information. Crucial here is the scheduling of follow-up actions, meetings, calls, etc. With this in mind, both AirTable and Salesforce are able to schedule important events on a digital calendar that can then be used for reminders or alerts when it comes time for your sales team to follow up.

While both AirTable and Salesforce offer this basic functionality, each platform has its own unique features for improving the overall scheduling experience. Here are just a few of these advanced options:

-AirTable’s “Schedule” feature allows teams to schedule events with one or more team members at once and then receive automatic reminders when it’s time to act.

-AirTable also has the option of “SmartSchedule”, which automatically schedules follow-up actions based on previous interactions with a customer or prospect. For example, if you’ve already sent an email to someone and then scheduled a call for next week, SmartSchedule will move that action down your list so it’s closer to the top.

-Salesforce’s “Meetings” feature allows users to schedule a meeting on their calendar and then add other attendees from Salesforce, Outlook, or Gmail accounts. If someone from your team is already scheduled for a call with another partner company at that time, Salesforce will notify both teams of this conflict before moving forward with the meeting.

-Salesforce also offers the “Events” feature, which creates a calendar invite for every follow-up action you schedule with one or more people in Salesforce. This is particularly useful if team members are located all over the world and need to be made aware of events as they happen. You’ll never have to send individual emails or reminders when it’s time to follow up again and you’ll be able to keep track of everything in one place.

-Both platforms also give users the ability to make notes on various events for filing, archiving, or sharing with other members of their team. With AirTable, these can easily be shared within your spreadsheet while Salesforce offers “Notes”, which are stored in your Activity Feed and can be accessed by any team member with the proper permissions.

Even though both platforms offer scheduling features, Salesforce takes it one step further. They not only allow you to schedule events on a digital calendar but they give users more control over these events than AirTable does through SmartSchedule and Events.

एनालिटिक्स

Analytics are critical to understanding how your company is performing at any given time. Reporting features are a key component of any CRM system. They allow you to see the big picture, and view your business from different angles.

Salesforce Analytics is aimed at BOTH new customers AND existing ones looking for more insights into how their company is performing/progressing on a daily basis. Everything can be viewed in real-time – there’s no waiting around for reports to be generated.

AirTable’s analytics are more advanced in the sense that they’re specifically built around spreadsheets and not CRM systems. Full-featured spreadsheet programs can offer incredible insights into your business, but it may take some time to get used to working with this type of system if you’ve never done so before.

Mobile CRM

A mobile CRM platform is important to consider when choosing a CRM platform because it allows you as a business owner or marketer the ability to engage with your customers on the go.

AirTable provides a mobile CRM functionality that allows users to perform tasks such as creating, edit and viewing records from an iOS or Android device.

SalesForce provides a mobile app for companies seeking to engage customers on the go with their customer relationship management platform. With this app, you can access your CRM system from anywhere.

In terms of a mobile CRM, AirTable and SalesForce are both great options. It is important to consider your company’s needs before choosing a platform. Salesforce may be a better option for companies that want more advanced features and functionality, while AirTable might be the right choice if your company is looking to save money on service fees.

Sales

A CRM platform should be able to track sales activity, lead management, and opportunities. Salesforce offers robust features for all of these areas while AirTable falls short in this area compared to other CRM platforms on the market.

Salesforce allows users access to a variety of tools that can be used to track leads and opportunities such as custom fields, reports, and charts. These tools can be found under the ‘Reports’ tab of Salesforce.

AirTable does not offer many customizable sales tracking or reporting options on its CRM platform. For this reason, AirTable may not be the best option if you are looking to track sales activity.

Sales features are one of the biggest areas in which Salesforce outshines AirTable. If you are looking for a robust CRM platform that offers features to effectively track your sales data, then Salesforce would be the better option.

Customization

Customization is everything in a CRM. Many people think that “off the shelf” software is good enough, but this really isn’t true for everyone. Your employees might need to work with different processes and data fields than an average user would, which means you’ll have to make some changes under the hood.

AirTable has extensive customization capabilities. For example, it’s easy to add new fields and create custom views of your data that are tailored specifically for you or your team. It also lets you use formulas in the same way as Google Sheets does – meaning that if there is any kind of formula available in a spreadsheet program, then you can take advantage of it in your CRM.

Salesforce has extensive customization capabilities as well, but they’re geared toward businesses that manage a large amount of data and processes. This platform is perfect for sales teams who need to handle complex pipelines and sophisticated workflows with multiple stages – it even integrates seamlessly with other applications like MailChimp and Slack.

AirTable and Salesforce both have extensive customization capabilities, but if you need to manage a lot of data and complex workflows, then we would recommend Salesforce.

Campaign Management

Campaign management is essential for optimizing marketing efforts and understanding the ROI of each campaign.

AirTable is a powerful option when it comes to managing large volumes of data, allowing you to create custom workflows that suit your team’s needs. You can also view metrics on individual objects and track revenue generated from each campaign.

Salesforce आपको अपने लीड, अवसर और केस प्रबंधन सुविधाओं के माध्यम से आसानी से अभियान बनाने और प्रबंधित करने की अनुमति देता है। आप Salesforce के मार्केटिंग क्लाउड फीचर का उपयोग करके अपने लक्षित दर्शकों तक सही समय पर अनुकूलित सामग्री के साथ पहुँच सकते हैं।

अभियान प्रबंधन के संदर्भ में, AirTable और Salesforce दोनों उत्कृष्ट विकल्प हैं। आपकी कंपनी की आवश्यकताओं के आधार पर, एक अभियान प्रबंधन के लिए दूसरे से बेहतर हो सकता है।

Pricing Details

Salesforce की कीमत $25/उपयोगकर्ता प्रति माह से शुरू होती है।

Salesforce की कीमत $25/माह प्रति उपयोगकर्ता से शुरू होती है। इसका मूल्य निर्धारण मॉडल आपके पास मौजूद उपयोगकर्ताओं की संख्या के आधार पर बढ़ता है।

AirTable की कीमत आपके पास मौजूद उपयोगकर्ताओं की संख्या पर आधारित होती है और आपकी आवश्यकताओं के अनुसार बढ़ती है। यदि आपके पास एक छोटी टीम है, तो यह मुफ्त है!

दोनों प्लेटफार्म मुफ्त योजना प्रदान करते हैं, लेकिन AirTable छोटी टीमों के लिए अधिक किफायती है।

अक्सर पूछे जाने वाले प्रश्नों

Airtable को Salesforce तक किस प्रकार की पहुँच मिलेगी?

AirTable को Salesforce तक केवल पढ़ने की पहुँच मिलेगी।

वे आपके खाते में रिकॉर्ड को देख, फ़िल्टर और खोज सकेंगे लेकिन किसी भी जानकारी को संपादित या हटाने में असमर्थ होंगे।

यदि आप एक डेटा एकीकरण उपकरण की तलाश कर रहे हैं जो आपके सभी परिवर्तनों के साथ वास्तविक समय में चल सके, तो Airtable आपके लिए सही समाधान नहीं हो सकता।

आप हमेशा Salesforce से उनके अपने एकीकरण उपकरणों के बारे में पूछ सकते हैं, हालाँकि, वे आमतौर पर AirTable के अलग कार्यक्रमों की तुलना में अधिक महंगे होते हैं और अपने स्वयं के डेटा भंडारण क्षमताएँ नहीं प्रदान करते हैं। हमें लगता है कि यदि आपका प्राथमिक लक्ष्य आपके डेटा को सभी उपकरणों पर सुलभ रखना है, तो यह एक शानदार विकल्प है।

AirTable को Salesforce CRM के साथ Onlizer का उपयोग करके एकीकृत करने का क्या कारण है?

Onlizer एक उपकरण है जो आपको अपने CRM डेटा का अधिकतम लाभ उठाने में मदद करता है। आप इसका उपयोग सूचियाँ बनाने और साझा करने, सभी अपने CRM सिस्टम में डेटा प्रविष्टि कार्यों को स्वचालित करने, और 40+ अनुप्रयोगों के साथ एकीकरण की जाँच करने के लिए कर सकते हैं।

आप कुछ ही चरणों में Onlizer के साथ AirTable को Salesforce CRM के साथ एकीकृत कर सकते हैं।

Onlizer आपको ट्रिगर्स, ऐप्स और कार्यों का उपयोग करके कार्यप्रवाह स्वचालन बनाकर अपने व्यावसायिक प्रक्रियाओं को तेज करने में भी मदद करता है।

आप AirTable, Salesforce CRM और Onlizer के बीच जटिल कार्यप्रवाह को आसानी से चला सकते हैं।

एक अतिरिक्त बोनस के रूप में, आप हमारे API का उपयोग करके आसानी से अपने स्वयं के कस्टम ऐप्स बना सकते हैं और ऐसे आउट-ऑफ-द-बॉक्स ऐप्स का उपयोग कर सकते हैं जो लिंक्डइन पर ईमेल पते के आधार पर ग्राहकों को खोजने से लेकर आपके सभी लीड के लिए स्वचालित रूप से एक Google शीट बनाने तक सब कुछ करते हैं।

Onlizer के साथ, आप आसानी से AirTable को Salesforce CRM के साथ एकीकृत कर सकते हैं।

यदि उपयोग किया गया Salesforce खाता निष्क्रिय हो जाता है, तो सिंक का क्या होता है?

जब एक Salesforce खाता निष्क्रिय हो जाता है, तो डेटा अंतिम सिंक पर वापस चला जाता है। इसका मतलब है कि अंतिम सिंक के बाद किए गए किसी भी परिवर्तन को खो दिया जाएगा।

यदि आप एक Salesforce खाता हटाते हैं, तो सिंक का क्या होता है?

यदि आप एक Salesforce खाता हटाते हैं, तो AirTable में आपका सारा डेटा भी हटा दिया जाता है और इसे पुनर्स्थापित नहीं किया जा सकता। यदि आप उस विशेष Salesforce खाते का उपयोग करना जारी रखना चाहते हैं, तो आपको AirTable में इसे हटाने के बजाय स्वयं Salesforce खाते को हटाना चाहिए।

Salesforce से डेटा कैसे भेजा जाता है?

डेटा Salesforce से इंटरनेट पर भेजा जाता है और फिर आपके स्क्रीन पर एक ब्राउज़र के माध्यम से प्रदर्शित होता है।

डेटा AirTable से सीधे आपके डिवाइस की स्क्रीन पर भेजा जाता है, जिससे आपको इसे अन्य चीजों के बीच में पहुँचने और पढ़ने में आसानी होती है।

Conclusion

CRM सॉफ़्टवेयर एक बड़ा निवेश है, इसलिए यह महत्वपूर्ण है कि आप अपनी कंपनी के लिए सही विकल्प चुनें। AirTable और Salesforce दोनों आपके द्वारा आवश्यक चीज़ों के आधार पर उत्कृष्ट विकल्प हैं - चाहे वह बेहतर बिक्री पाइपलाइन ट्रैकिंग हो या ईमेल मार्केटिंग और लाइव चैट जैसी सुविधाओं के साथ एक संपूर्ण समाधान।

जैसा कि हमने पहले उल्लेख किया, AirTable छोटे कंपनियों के लिए सही विकल्प है जो लीड, डील और अवसरों का प्रबंधन करना चाहती हैं। दूसरी ओर, Salesforce एक उद्यम समाधान है जिसमें उच्च मूल्य बिंदु है लेकिन ईमेल मार्केटिंग, लाइव चैट आदि के संदर्भ में अधिक कार्यक्षमता है।

CRM प्लेटफ़ॉर्म चुनना किसी भी व्यवसाय के लिए आमतौर पर एक बड़ा निर्णय होता है, इसलिए यह सुनिश्चित करना महत्वपूर्ण है कि आप अपनी आवश्यकताओं के लिए सबसे अच्छा विकल्प चुनें।