Streak बनाम Hubspot: B2B मार्केटिंग के लिए कौन सा CRM सॉफ़्टवेयर बेहतर है?

B2B मार्केटिंग संख्याओं के बारे में है, चाहे वह आपके पिछले तिमाही के बिक्री आंकड़े हों या एक नए अभियान से लीड जनरेशन के परिणाम।

इस ब्लॉग पोस्ट में, हम Streak और Hubspot की तुलना करेंगे ताकि यह निर्धारित किया जा सके कि B2B मार्केटिंग के लिए कौन सा बेहतर है। इन दोनों कंपनियों को एक-दूसरे से अलग बनाने वाले कई फीचर्स हैं। उदाहरण के लिए, Streak में बहुत सारे टूल हैं जो आपको अपने सोशल मीडिया मार्केटिंग और ग्राहक सेवा इंटरैक्शन को स्वचालित करने में मदद करते हैं। दूसरी ओर, Hubspot अधिक व्यापक एनालिटिक्स प्रदान करता है। दोनों के अपने फायदे और नुकसान हैं लेकिन वे दोनों ही शानदार प्लेटफार्म हैं जिनमें बहुत संभावनाएं हैं!

HubSpot बनाम Streak: सामान्य अवलोकन

HubSpot दुनिया के प्रमुख इनबाउंड मार्केटिंग सॉफ़्टवेयर में से एक है। यह आपको अपने व्यवसाय को बढ़ाने के लिए सभी टूल प्रदान करता है, जिसमें एक CRM, ब्लॉग प्रकाशन प्लेटफार्म, वेबसाइट प्रबंधन प्रणाली, और शक्तिशाली एनालिटिक्स शामिल हैं। Hubspot आधुनिक मार्केटर्स के लिए डिज़ाइन किया गया है, जिसमें इसका सहज इंटरफ़ेस है जो विशेषज्ञों या डिजिटल मार्केटिंग उद्योग में नए लोगों के लिए मदद करता है।

Streak एक CRM सॉफ़्टवेयर है जिसमें ईमेल ट्रैकिंग फीचर है। इस टूल का मुख्य लाभ यह है कि यह सहज, उपयोग में आसान है, और किसी भी डिवाइस पर पहुंचा जा सकता है। यह उन उद्यमियों के लिए एक मार्केटिंग प्लेटफार्म के रूप में भी कार्य करता है जो अपने व्यवसाय के प्रदर्शन को सुधारने के नए तरीके खोज रहे हैं।

HubSpot क्या है?

HubSpot एक CRM सॉफ़्टवेयर है जो मार्केटर्स को उनके कार्यों, पाइपलाइन, और मैट्रिक्स को एक ही स्थान पर व्यवस्थित करने की अनुमति देता है। इस टूल के साथ, आप अपने लीड को प्रबंधित कर सकते हैं, उन्हें स्कोर सौंपकर कि वे आपके व्यवसाय के साथ कैसे इंटरैक्ट करते हैं।

इस स्कोर को ग्राहक रेटिंग स्कोर (CRS) कहा जाता है, जो यह मूल्यवान जानकारी प्रदान करता है कि क्या संभावित ग्राहक आपके द्वारा पेश की गई चीजों में रुचि रखते हैं या नहीं।

HubSpot के साथ, आप अपने सभी मार्केटिंग और बिक्री डेटा को एक ही स्थान पर देख सकेंगे, जिससे आपको प्रत्येक लीड के साथ आगे बढ़ने के बारे में स्मार्ट निर्णय लेने की अनुमति मिलेगी।

Streak क्या है?

Streak एक शानदार CRM सॉफ़्टवेयर है जो उपयोगकर्ताओं को ग्राहकों और अन्य व्यापार भागीदारों के साथ कई संबंधों का प्रबंधन करने की अनुमति देता है। यह बिक्री टीमों के लिए एक उत्कृष्ट विकल्प है जिन्हें अपने संभावित ग्राहकों का ट्रैक रखने में मदद की आवश्यकता होती है, साथ ही तकनीकी स्टार्टअप या एंटरप्राइज व्यवसायों में काम करने वाले ग्राहक समर्थन प्रतिनिधियों (CSRs) के लिए भी।

HubSpot बनाम Streak: दोनों में क्या अंतर है?

व्यवसाय कैसे जानते हैं कि कौन सा CRM सॉफ़्टवेयर चुनना है? निर्णय लेने के लिए कई कारक होते हैं। उदाहरण के लिए, कुछ कंपनियों की अपने व्यवसाय अभियानों के लिए विभिन्न आवश्यकताएँ हो सकती हैं। इसके अलावा, विभिन्न सेटिंग्स में उपयोग किए जाने वाले सभी उत्पादों के साथ सुधार की हमेशा गुंजाइश होती है। इस बात को ध्यान में रखते हुए, यह महत्वपूर्ण है कि आप HubSpot और Streak के बीच के अंतर को जानें ताकि यह तय कर सकें कि कौन सा आपके व्यवसाय के लिए सबसे अच्छा काम करता है।

यह तुलना आपको यह जानने में मदद करेगी कि क्या HubSpot, जो एक लोकप्रिय CRM सॉफ़्टवेयर विकल्प है, आपकी आवश्यकताओं के लिए Streak से बेहतर है। इस पोस्ट को पढ़कर, आप Streak की विशेषताओं के बारे में भी जानेंगे और अपने कंपनी के लिए सही CRM टूल खोजने के लिए सुझाव प्राप्त करेंगे।

Pros of HubSpot

HubSpot के फायदे इसके इनबाउंड मार्केटिंग टूल हैं, जिसमें वेबसाइट विजिटर ट्रैकिंग और लीड स्कोरिंग शामिल हैं।

HubSpot तीसरे पक्ष के ऐप्स के साथ एक विस्तृत चयन की पेशकश करता है, जो आपके व्यवसाय की आवश्यकताओं के लिए सही फिट ढूंढना आसान बनाता है।

HubSpot के CRM सॉफ़्टवेयर एकीकरण के साथ, आप विभिन्न स्रोतों से डेटा को एक स्थान पर समेकित कर सकते हैं जहाँ आप अपने संपर्कों, सौदों, और मार्केटिंग पहलों के प्रदर्शन को देख और माप सकते हैं।

एक और लाभ इसका सामग्री प्रबंधन प्रणाली (CMS) है, जो आपको बिना किसी कोडिंग अनुभव या सॉफ़्टवेयर इंस्टॉलेशन के अद्भुत दिखने वाली वेबसाइटें बनाने की अनुमति देता है।

Streak के फायदे

Streak के फायदे इसके प्रमुख क्षमताएँ हैं, जो BtoB मार्केटर्स के लिए एक मजबूत CRM समाधान प्रदान करती हैं। उदाहरण के लिए, Streak का लीड प्रबंधन टूल उपयोगकर्ताओं को उनके बिक्री चक्र के दौरान लीड को ट्रैक करने में मदद करता है, प्रत्येक लीड की स्थिति को एक स्थान पर उजागर करके। सॉफ़्टवेयर में एक गतिविधि फ़ीड भी है जो किसी भी जुड़े खातों पर किए गए सभी अपडेट को प्रदर्शित करता है ताकि सभी को नई जानकारी पर अद्यतित रखा जा सके।

What tools integrate with HubSpot?

HubSpot विभिन्न टूल्स के साथ एकीकृत होता है, जिसमें Google Analytics और Adwords शामिल हैं।

HubSpot को आपके मौजूदा टूल्स के साथ एकीकृत करने से आपको प्रत्येक टूल के डेटा का सटीक दृश्य मिलता है, जिससे आपको यह जानने में मदद मिलती है कि आपके मार्केटिंग अभियानों में क्या काम कर रहा है। उदाहरण के लिए, यदि आप लीड प्रबंधन के लिए HubSpot और Pardot दोनों का उपयोग कर रहे हैं, तो बिक्री टीम HubSpot Sales ऐप का उपयोग करके Pardot डेटा को अपने CRM में खींच सकती है। यह एकीकरण बिक्री लोगों के लिए बहुत सहायक है, क्योंकि यह उन्हें एक प्लेटफार्म पर सभी लीड/संपर्कों का पूरा दृश्य देता है—और आपके काम को बहुत आसान बनाता है!

Google AdWords के साथ एकीकरण आपको यह जानने में मदद करता है कि आपके विज्ञापन प्रयास कितने सफल हैं। अपने AdWords खाते को HubSpot से लिंक करके, आप आसानी से देख सकते हैं कि कौन से कीवर्ड लीड उत्पन्न कर रहे हैं और प्रति लीड उनकी लागत कितनी है—भविष्य के अभियानों को अनुकूलित करने के लिए बहुत सहायक जानकारी!

Google Analytics के साथ एकीकरण मार्केटर्स को एक ही स्थान पर उनके पूर्ण-फनल डेटा को देखने की अनुमति देता है। यह प्रत्येक चैनल के मार्केटिंग प्रयासों (वेबसाइट विज़िट से लेकर रूपांतरण तक) के प्रदर्शन का मूल्यांकन करने और उस डेटा का उपयोग करके मार्केटिंग ROI को और सुधारने के लिए महत्वपूर्ण है।

Streak के साथ कौन से टूल एकीकृत होते हैं?

Streak एक शक्तिशाली CRM प्लेटफार्म है जो Leadfeeder, Mailshake, और यहां तक कि Google Sheets जैसे टूल्स के साथ एकीकृत होता है। इस एकीकरण के साथ, उपयोगकर्ता अपनी अभियानों के लिए कस्टम वर्कफ़्लो आसानी से बना सकते हैं ताकि उत्पादकता स्तर बढ़ सके।

इसके अलावा, यह Gmail या Slack जैसे अन्य लोकप्रिय ऐप्स के साथ भी अच्छी तरह से काम करता है, जिससे Streak न केवल मार्केटिंग के लिए बल्कि बिक्री के लिए भी एक आदर्श टूल बन जाता है।

Streak बनाम HubSpot CRM फीचर्स की तुलना

Streak एक ईमेल-आधारित CRM है जो मार्केटर्स और बिक्री लोगों को उनके संभावित ग्राहकों का प्रबंधन करने में मदद करता है। दूसरी ओर, HubSpot BtoB कंपनियों के लिए एक पूर्ण मार्केटिंग सूट प्रदान करता है जिसमें इनबाउंड और आउटबाउंड दोनों प्रोजेक्ट शामिल हैं।

दोनों टूल्स में संपर्क प्रबंधन, नोट्स और भेजने वाले और प्राप्तकर्ता के बीच पिछले इंटरैक्शन का इतिहास, कार्य प्रबंधन, और पाइपलाइन विकास जैसी समान विशेषताएँ हैं।

The main difference between the two is that HubSpot provides a complete marketing suite for BtoB companies which includes both inbound and outbound projects while Streak is an email-based CRM that helps marketers manage their prospects.

Ease of Use

Ease of use is a huge factor in marketing. In a world where businesses are getting bombarded with hundreds of emails every day, they need to be able to find what they’re looking for as fast as possible before losing interest and deleting the email. While some tools have very simple interfaces that require little training or technical know-how, others take longer to figure out how they work.

HubSpot’s ease of use is off the charts. Its interface is clean and modern, it integrates with dozens of other apps so you don’t have to switch back and forth between screens, has a ton of customizable templates that can be used for different purposes such as email blasts or webinars, and also comes with pre-made reports that show key metrics like open rate, click-through rate, and so on.

Streak’s ease of use isn’t as great as HubSpot’s because it doesn’t have the same amount of templates or integrations with other apps. It does however come with a very powerful feature that allows you to create pop-up forms that are displayed on your website. This means you can collect emails across all of the different pages on your site, allowing for a more complete list of contacts who have shown interest in what you’re selling.

In terms of Ease of Use, HubSpot is the clear winner. It has fewer features than Streak, but they’re easier to use and have a much more modern interface that appeals to people who are used to working with apps on their phone or computer every day.

टेम्पलेट्स

Templates are a great way to save time and have consistency in content. Templates are pre-made pieces of text that you can use as a basis for your own work.

Having templates available is extremely helpful if multiple people handle the marketing process because it ensures that everything looks uniform. Without templates, there would be a lot of copy/pasting done, which can result in issues.

HubSpot’s templates are easy to find and use. They are broken down into categories of ‘marketing’, ‘sales’, ‘blog’ etc, so you can easily locate the template that you need.

With HubSpot’s templates, it is possible to customize them with your own colors or logo if necessary. It only takes a few minutes to get started using the template of your choice.

Streak’s templates are quite minimalistic, which can be positive or negative depending on how you use them. They consist only of the text itself with no special formatting options to make it appear more professional-looking if necessary.

However, this does mean that there is one less step in creating content and getting started.

In terms of Templates, HubSpot is the obvious choice. Their templates are more versatile and customizable, so it should be a breeze to use them for all of your content needs.

Streak’s minimalistic approach works well if you don’t need any special formatting options or logos included in your blog posts. However, it does come with some limitations that HubSpot can avoid.

उपयोगकर्ता इंटरफ़ेस

User Interface plays a big role in marketing. When you are trying to land, nurture, and close deals for your company using CRM software it is important that the user interface of the application makes this process as easy as possible so you can focus on other tasks at hand.

HubSpot’s user interface is very intuitive and it’s easy to get started with. You can easily learn the user interface in a few hours, if not minutes.

Hubspot will have an easier learning curve and is great for marketing teams who want to spend less time learning the user interface and more time using it.

Streak’s user interface is a bit more complex and takes some time to learn. It has a lot of great features but if you are not used to this type of CRM software it can be difficult to use from the beginning.

Streak is also known for having an efficient design that makes it simple to use while still maintaining all of its powerful features including smart email tracking, one-click lead generation, and more.

In terms of the user interface, both applications are great and it will depend on your personal preference as to which one you like better. If you want something that is easy to use from the beginning, go with HubSpot but if you prefer a more complex design and more features choose Streak.

Platforms Supported

Platforms supporter is a very important factor in marketing because your business needs to be able to reach out and connect with everyone.

A lot of people use different devices when browsing the internet, so it is crucial for an online company to have multiple platforms supported. This will allow you to communicate and engage better with potential customers through whatever device they might be using. It also helps to target certain demographics more effectively.

The platforms supported by HubSpot are Google, Facebook, Twitter, and LinkedIn.

The platforms supported by Streak are Gmail, Outlook Web App (OWA), Yahoo Mail, and iCloud.

HubSpot has a wider range of social media platforms to market on which is an advantage for Hubspot over Streak because there are not as many opportunities when it comes to marketing with different social media platforms.

The streak has more email options, which is a huge advantage especially when it comes to sales and customer support because businesses usually have one primary platform that they use for business purposes. Having this option makes Streak superior in some sense over Hubspot.

In terms of platforms supported, HubSpot is the winner. This is because it gives companies more options to market with and allows for better targeting.

The streak has the advantage when it comes down to email, which may be an important factor depending on what your company needs are. Businesses will want HubSpot over Streak if they use social media platforms frequently or have a large team that uses different platforms to communicate.

ग्राहक समर्थन

Customer Support is the backbone of any company. There is no point in having a product or service if nobody can help you with it! This is why customer support plays such an important role and should be one of your top priorities when choosing marketing software for BtoB companies.

Hubspot’s Customer Support is fairly limited. You can access it through email or phone, which is not that great for BtoB companies as many leads and clients prefer communicating via chat. On the other hand, Streak offers a pretty amazing customer support system- you get to communicate with your assigned representative using WhatsApp! No matter where they are located around the world, all of your representatives will be available on WhatsApp- meaning you can always get in touch with them.

In terms of Customer Support, Streak is definitely the winner. They have more channels for communication and offer a better customer support system overall. HubSpot, on the other hand, has a fairly limited customer support system that is not very effective.

चैट इंटीग्रेशन

चैट इंटीग्रेशन वह क्षमता है जिसके माध्यम से ग्राहक के साथ वास्तविक समय में चैट करके संवाद किया जा सकता है। सीधे शब्दों में कहें तो, यह आपको आपके ग्राहक के किसी भी प्रश्न का त्वरित उत्तर देने की अनुमति देता है बिना उन्हें उनके इनबॉक्स से बाहर निकाले। यह BtoB मार्केटिंग के लिए महत्वपूर्ण है क्योंकि उनमें से कई सीमित समय सीमा के भीतर काम कर रहे हैं और उन्हें त्वरित उत्तरों की आवश्यकता होती है जैसे ASAP (जितना जल्दी हो सके)।

HubSpot का चैट इंटीग्रेशन आपको आपके ग्राहक के किसी भी प्रश्न का उत्तर देने की अनुमति देता है, लेकिन चैट सुविधा केवल एंटरप्राइज पैकेज में उपलब्ध है।

Streak का चैट इंटीग्रेशन आपको ग्राहकों के साथ तुरंत संवाद करने की अनुमति देता है और इसे सक्षम या अक्षम किया जा सकता है यह इस बात पर निर्भर करता है कि कोई कंपनी किस स्तर के पैकेज की सदस्यता लेती है।

Streak का चैट इंटीग्रेशन आपको आपके ग्राहक के किसी भी प्रश्न का उत्तर देने की अनुमति देता है और यह सभी योजनाओं के लिए उपलब्ध है।

चैट इंटीग्रेशन के मामले में, Streak स्पष्ट विजेता है क्योंकि यह सभी योजनाओं को ग्राहकों के साथ चैट करने की अनुमति देता है और इसके लिए मासिक सदस्यता की आवश्यकता नहीं होती है।

इनबाउंड मार्केटिंग

इनबाउंड मार्केटिंग, जैसा कि नाम से पता चलता है, एक मार्केटिंग विधि है जो ग्राहकों को आपकी ओर आकर्षित करके काम करती है, बजाय इसके कि आप बाहर जाकर ध्यान आकर्षित करने की कोशिश करें। यह आपके लक्षित दर्शकों के लिए उपयोगी सामग्री प्रदान करने के बारे में है, न कि तीसरे पक्ष की वेबसाइटों पर भुगतान किए गए विज्ञापनों या बैनरों का उपयोग करने के लिए - जो महंगे हो सकते हैं - ताकि उन आगंतुकों को आकर्षित किया जा सके जो पहले से नहीं जानते कि वे क्या चाहते हैं।

इनबाउंड मार्केटिंग काम करती है क्योंकि आप अपने आगंतुक के दर्द बिंदु का समाधान प्रदान कर रहे हैं, न कि उन्हें कुछ बेचने की कोशिश कर रहे हैं। यह उनके समस्या को हल करने और धीरे-धीरे उन लीड को ग्राहकों में बदलने के बारे में है जो आपसे खरीदने के लिए तैयार हैं - न कि एक ठंडी ऑडियंस जो एक विज्ञापन पर क्लिक कर रही है जो उनके लिए कोई मूल्य या रुचि नहीं प्रदान करती है।

HubSpot का इनबाउंड मार्केटिंग प्लेटफॉर्म कई सुविधाओं को शामिल करता है जो मार्केटर्स नए लीड को आकर्षित करने, उन्हें भुगतान करने वाले ग्राहकों में बदलने और बाद में उनके साथ संपर्क में रहने के लिए उपयोग कर सकते हैं। आप इनबाउंड मार्केटिंग तकनीकों का उपयोग अपने आप कर सकते हैं या उन्हें HubSpot के CRM टूल के साथ एकीकृत कर सकते हैं, जो बिक्री टीमों को उनके सभी लीड प्रबंधन के लिए एकल प्लेटफॉर्म प्रदान करता है। भले ही आप अभी शुरुआत कर रहे हों और आपके पास अभी कोई ईमेल सूची न हो, सॉफ़्टवेयर में अंतर्निहित उपकरण हैं जो मार्केटर्स को अपने वेबसाइट के पृष्ठों पर एम्बेडेड वेब फ़ॉर्म का उपयोग करके एक उत्पन्न करने की अनुमति देते हैं।

Streak का इनबाउंड मार्केटिंग इसकी ईमेल मार्केटिंग सुविधाओं तक सीमित है। आप ड्रिप कैंपेन सेट कर सकते हैं, उपयोगकर्ता व्यवहार के आधार पर लक्षित संदेश भेज सकते हैं और व्यक्तिगत फॉलो-अप अनुक्रम बना सकते हैं जो आपके लीड को सही समय पर आपसे खरीदने के लिए प्रेरित करते हैं - लेकिन यह नए ग्राहकों को आकर्षित करने के लिए HubSpot के अन्य मार्केटिंग उपकरणों जैसे लैंडिंग पृष्ठों या लीड जनरेशन फ़ॉर्म प्रदान नहीं करता है। इसमें आपके लीड को प्रभावी ढंग से प्रबंधित करने या न्यूज़लेटर भेजने की क्षमता भी नहीं है।

इनबाउंड मार्केटिंग के मामले में, HubSpot उन मार्केटर्स के लिए बेहतर है जो एक एकल प्लेटफॉर्म का उपयोग करना चाहते हैं जो उनकी सभी मार्केटिंग आवश्यकताओं को कवर करता है और उन्हें ग्राहकों को आकर्षित, परिवर्तित और बनाए रखने की अनुमति देता है। Streak के इनबाउंड मार्केटिंग उपकरण सीमित दायरे में हैं; वे केवल ईमेल-आधारित अभियानों के लिए अच्छे हैं, भले ही सॉफ़्टवेयर में CRM एकीकरण और शक्तिशाली विश्लेषण क्षमताओं जैसी अन्य उपयोगी सुविधाएँ हों।

लीड प्रबंधन

लीड प्रबंधन एक प्रक्रिया है जिसमें आपके लीड का ट्रैकिंग और पोषण किया जाता है। मार्केटिंग में, आपको यह सुनिश्चित करना होता है कि सही लोगों को प्रभावी विज्ञापनों के साथ लक्षित किया जा रहा है ताकि वे ग्राहकों में बदल सकें। आपको इन व्यक्तियों का ट्रैक भी रखना होता है जब वे पहली बार एक विज्ञापन देखते हैं जब तक वे खरीदार नहीं बन जाते।

HubSpot का लीड प्रबंधन बहुत उन्नत है। HubSpot CRM का उपयोग करके, आप अपने लीड के बारे में बुनियादी जानकारी ट्रैक कर सकते हैं जैसे नाम, ईमेल पता, और जिस कंपनी में वे काम करते हैं। आपके पास यह चुनने का विकल्प भी है कि प्रत्येक लीड किस अभियान से संबंधित है ताकि ट्रैफ़िक स्रोतों को अधिक सटीकता से मापा जा सके। हालाँकि, यदि आप इसे Google Analytics जैसे अन्य उपकरणों के साथ उपयोग नहीं करते हैं तो यह पर्याप्त नहीं है।

Streak का लीड प्रबंधन अधिक सीधा है। आपको बस अपने लीड को एक ईमेल भेजना है जिसमें एक अद्वितीय लिंक होता है जो प्रत्येक उपयोगकर्ता के डेटा को ट्रैक करता है जब वे लिंक पर क्लिक करते हैं और पॉप-अप फ़ॉर्म के फ़ील्ड में अपनी जानकारी दर्ज करते हैं या फेसबुक, ट्विटर या लिंक्डइन जैसे सोशल मीडिया चैनलों के माध्यम से साइन अप करते हैं। डेटा फिर सीधे आपकी ईमेल सूची में फीड किया जाता है।

लीड प्रबंधन के मामले में, HubSpot अधिक उन्नत है। आप HubSpot CRM का उपयोग करके अपने लीड को ट्रैक और पोषण कर सकते हैं, साथ ही Google Analytics जैसे अन्य उपकरणों का उपयोग करके यह समझने के लिए कि आपकी वेबसाइट पर प्रत्येक पृष्ठ पर कितने लोग जाते हैं, वे किस पृष्ठ पर गए थे इससे पहले कि वे लीड में परिवर्तित हों और बहुत अधिक जानकारी जो आपको अपनी वेबसाइट आगंतुकों के लिए उपयोगकर्ता अनुभव को अनुकूलित करने के लिए जानने की आवश्यकता है।

अक्सर पूछे जाने वाले प्रश्नों

सेल्स CRM, मार्केटिंग CRM, और सर्विस CRM के बीच क्या अंतर है?

सेल्स CRM बिक्री प्रबंधन के लिए एक शीर्ष-से-नीचे दृष्टिकोण है। यह उन योग्य लीड की संख्या बढ़ाने पर ध्यान केंद्रित करता है जो बिक्री के फॉलो-अप के लिए तैयार हैं, जिससे उन्हें बैठकों और कॉल के दौरान ग्राहकों के साथ अपने समय का लाभ उठाने की अनुमति मिलती है।

मार्केटिंग CRM एक एकीकृत ग्राहक डेटा प्लेटफॉर्म है जिसे विशेष रूप से मार्केटिंग पेशेवरों के लिए डिज़ाइन किया गया है, जिससे आप अपने अभियानों के प्रभाव को ट्रैक कर सकते हैं और भविष्य के मार्केटिंग प्रयासों के लिए डेटा-संचालित निर्णय ले सकते हैं।

सर्विस CRM सॉफ़्टवेयर आपको बेहतर ग्राहक सेवा प्रदान करने, बिक्री बढ़ाने और ग्राहकों और कर्मचारियों की आवश्यकताओं का विश्लेषण करके उच्च गुणवत्ता वाले उत्पाद या सेवा प्रदान करने में मदद करता है।

मार्केटिंग, बिक्री और सेवा को संयोजित करने से आपके सभी ग्राहक डेटा को एक ही स्थान पर रखना मदद करता है। यह आपके ग्राहक की यात्रा के संपूर्ण चित्र को समझने के लिए आवश्यक है।

सेल्स CRM, मार्केटिंग CRM, और सर्विस CRM के बीच का अंतर यह है कि सेल्स CRM बैठकों के दौरान बिक्री के लिए फॉलो-अप करने के लिए योग्य लीड की संख्या बढ़ाने पर ध्यान केंद्रित करता है।

मार्केटिंग CRM सॉफ़्टवेयर आपको यह ट्रैक करने में मदद करता है कि आपके अभियानों का क्या प्रभाव पड़ रहा है, साथ ही भविष्य के मार्केटिंग प्रयासों के बारे में डेटा-संचालित निर्णय लेने में मदद करता है।

सर्विस CRM आपको बेहतर ग्राहक सेवा प्रदान करने, बिक्री बढ़ाने और ग्राहकों की आवश्यकताओं का विश्लेषण करके उच्च गुणवत्ता वाले उत्पाद या सेवा प्रदान करने में मदद करता है।

HubSpot और Streak के कुछ विकल्प क्या हैं?

HubSpot के विकल्पों में Marketo, Salesforce Pardot, और Infusionsoft शामिल हैं क्योंकि ये सभी मार्केटिंग ऑटोमेशन प्लेटफॉर्म हैं जिनमें लीड पोषण, संपर्क प्रबंधन, और ईमेल मार्केटिंग जैसी सुविधाएँ हैं। इसके अलावा, Salesforce है, जो CRM सॉफ़्टवेयर में उद्योग का नेता है।

दूसरी ओर, Streak के शीर्ष विकल्पों में Mailchimp और Customer.io शामिल हैं क्योंकि ये दोनों भी मार्केटिंग ऑटोमेशन प्लेटफॉर्म हैं लेकिन एक अलग दृष्टिकोण के साथ जैसे उपयोगकर्ताओं को स्वचालित ईमेल भेजने या ईमेल खोलने को ट्रैक करने की अनुमति देना। हालाँकि, यह ध्यान दिया जा सकता है कि इन सभी उपकरणों में एक मुफ्त योजना है।

Streak के विकल्पों में Close.io शामिल है यदि आप एक ऐसा CRM ढूंढ रहे हैं जो बिक्री पर ध्यान केंद्रित करता है और Quip क्योंकि दोनों ही Streak के समान बुनियादी सुविधाएँ प्रदान करते हैं जिनके अपने अद्वितीय लाभ हैं।

Zoho CRM और Highrise by 37 Signals Streak के विकल्प हैं क्योंकि दोनों में एक मुफ्त योजना है। इसके अलावा, वे उन्नत सुविधाएँ प्रदान करते हैं जो Streak में नहीं हैं।

यदि आप HubSpot के समान सुविधाओं वाले CRM की तलाश कर रहे हैं, तो Salesforce Pardot सबसे अच्छे विकल्पों में से एक है क्योंकि इसका व्यापक रूप से उन व्यवसायों द्वारा उपयोग किया जाता है जो एक शक्तिशाली मार्केटिंग ऑटोमेशन सॉफ़्टवेयर और बिक्री बल ऑटोमेशन उपकरण चाहते हैं।

कौन सा CRM सॉफ़्टवेयर बेहतर है?

बेहतर CRM सॉफ़्टवेयर का चयन इस पर निर्भर करता है कि आप क्या खोज रहे हैं। हबस्पॉट अधिक महंगा है लेकिन इसमें कई शानदार सुविधाएँ हैं जो लीड प्रबंधन और मार्केटिंग ऑटोमेशन को आसान बनाती हैं, जिसमें ईमेल टेम्पलेट, फॉर्म बनाने के उपकरण, सोशल मीडिया एकीकरण, और आपके ROI को मापने के लिए एनालिटिक्स शामिल हैं। छोटे व्यवसायों के लिए जिनके पास बजट है, हबस्पॉट की लागत इसके व्यापकता के कारण संभवतः इसके लायक होगी। उन कंपनियों के लिए जो तंग बजट पर हैं, स्ट्रीक में वह सब कुछ है जिसकी आपको आवश्यकता है बिना उन अतिरिक्त सुविधाओं के जो छोटे व्यवसायों के लिए लीड प्रबंधन या मार्केटिंग के लिए शायद इसके लायक नहीं हैं।