कौन सा बेहतर है? ManyChat बनाम MobileMonkey बनाम Messenger Bot

क्या आपके पास ऑनलाइन उपस्थिति वाला व्यवसाय है? यदि हाँ, तो संभावना है कि आपने चैटबॉट शब्द सुना होगा। एक चैटबॉट एक कंप्यूटर प्रोग्राम है जो टेक्स्ट या स्पीच के माध्यम से बातचीत कर सकता है, आमतौर पर वास्तविक समय में।
चैटबॉट अक्सर व्यवसायों द्वारा अपने ग्राहक सेवा में सुधार और रूपांतरण दर बढ़ाने के लिए उपयोग किए जाते हैं।
इस ब्लॉग पोस्ट में, हम तीन सबसे लोकप्रिय बॉट्स की तुलना करेंगे: MobileMonkey बनाम ManyChat बनाम Messenger Bot।

AI चैटबॉट क्या है?

एक AI चैटबॉट एक कंप्यूटर प्रोग्राम है जो स्वचालित रूप से उपयोगकर्ताओं के प्रश्नों का प्राकृतिक भाषा में उत्तर देता है। यह एक बहुत सरल इंटरफेस है जो व्यवसायों को अपने कार्यों को स्वचालित करने में मदद कर सकता है।

AI चैटबॉट उपयोगकर्ता के साथ बातचीत का अनुकरण करने के लिए डिज़ाइन किए गए हैं, जो अक्सर बुनियादी ग्राहक सेवा इंटरैक्शन के लिए उपयोग किए जाते हैं। वे ग्राहकों से अप्रासंगिक प्रश्नों या दोहराए जाने वाले अनुरोधों से छुटकारा पाने का एक प्रभावी तरीका हैं। ग्राहकों के पास कभी-कभी समान प्रश्न होते हैं और उन्हें पूरी तरह से समझने के लिए केवल एक संदेश की आवश्यकता होती है।

खैर, हम जानते हैं कि चैटबॉट कंपनियों के लिए बहुत सहायक होते हैं लेकिन ग्राहकों के बारे में क्या? वे भी इस तकनीक से लाभान्वित होते हैं, यही कारण है कि AI चैटबॉट व्यवसाय आजकल इतने लोकप्रिय हो गए हैं।

चैटबॉट प्लेटफॉर्म क्या है?

एक चैटबॉट प्लेटफॉर्म एक सामाजिक मीडिया प्रबंधन प्रणाली के समान है, लेकिन यह आपके व्यवसाय की उपस्थिति को फेसबुक या ट्विटर पर प्रबंधित करने के बजाय आपके चैटबॉट का प्रबंधन करता है।

एक चैटबॉट प्लेटफॉर्म आपको विभिन्न मैसेजिंग ऐप्स जैसे Messenger, Kik, Skype आदि में कई बॉट बनाने और प्रबंधित करने में मदद कर सकता है।

एक चैटबॉट प्लेटफॉर्म पर, आप अपना बॉट बना सकते हैं, बैकएंड सेट कर सकते हैं, और इसे कई मैसेजिंग ऐप्स से कनेक्ट कर सकते हैं। आपके पास यह भी जानकारी होती है कि लोग आपके बॉट्स के साथ कैसे जुड़ रहे हैं।

एजेंसियों के लिए चैट मार्केटिंग क्यों?

चैट मार्केटिंग एजेंसियों के लिए महत्वपूर्ण है क्योंकि यह ग्राहकों तक पहुंचने, अधिक लीड प्राप्त करने और रूपांतरण बढ़ाने का एक नया तरीका है।

कई एजेंसियाँ पहले से ही चैटबॉट का उपयोग कर रही हैं, इसलिए यदि आपने अभी तक इस रणनीति पर विचार नहीं किया है, तो अब इसका समय हो सकता है!

चैट मार्केटिंग सभी आकार के व्यवसायों को स्वचालित संदेशों का लाभ उठाने की अनुमति देती है जो दर्शकों के लिए व्यक्तिगत हो सकते हैं।

यह छोटे व्यवसायों को अपने उद्योग में बड़े ब्रांडों के खिलाफ प्रतिस्पर्धा करने का अवसर दे सकता है क्योंकि वे बिना ज्यादा श्रम के जल्दी और आसानी से स्केल कर सकते हैं।

आप एक बुद्धिमान चैटबॉट कैसे बनाते हैं?

एक बुद्धिमान चैटबॉट वह है जो प्राकृतिक भाषा वाक्यों को समझ सकता है और उनका उत्तर दे सकता है।

इस प्रकार के बॉट का एक उदाहरण Siri, Cortana, या Google Assistant होगा। ये वर्चुअल असिस्टेंट हैं जिनसे आप ऐसे बात कर सकते हैं जैसे वे असली लोग हों। वे आपके प्रश्नों को समझते हैं (आमतौर पर) और उन्हें प्राकृतिक तरीके से उत्तर देते हैं।

दूसरी ओर, चैटबॉट जो केवल पूर्वनिर्धारित प्रश्नों का उत्तर देते हैं, वे बुद्धिमान बॉट नहीं होते। वे आपसे पूछे गए किसी भी प्रश्न को नहीं समझ सकते - उनके पास केवल लोकप्रिय प्रश्नों के उत्तरों की एक सूची होती है, और जब उन्हें उपयोगकर्ता से इनमें से कोई प्रश्न मिलता है, तो वे उस उत्तर को कहते हैं जिसके लिए उन्हें प्रोग्राम किया गया है।

बुद्धिमान चैटबॉट बहुत कुछ जान सकते हैं, लेकिन क्योंकि उन्हें प्राकृतिक भाषा में अनुरोधों को समझना होता है, इसलिए उन्हें अन्य प्रकार के बॉट्स की तुलना में चीजें "सीखने" में बहुत अधिक समय लगता है। यदि आपके बॉट को कई दिनों तक कोई प्रश्न नहीं मिलता है, तो वह सब कुछ भूल जाएगा जो आपने उसे सिखाया है और वह फिर से बेकार हो जाएगा।

एक चैटबॉट बुद्धिमान हो सकता है यदि आप उसे उपयोगकर्ताओं के प्रश्नों को समझने और उत्तर देने के लिए सिखाते हैं।

एक ऐसा बॉट बनाने के लिए जो जानकारी संग्रहीत कर सके और अपने आप उत्तर दे सके, आपको सबसे पहले एक अच्छे प्रोग्रामिंग भाषा की आवश्यकता है जो आपके सॉफ़्टवेयर को जल्दी बनाने की अनुमति देती है। आजकल ऐसे चैटबॉट प्लेटफॉर्म हैं जो बिना प्रोग्रामिंग के चैटबॉट बनाने के लिए बनाए गए हैं। आप उन्हें बस अपने फेसबुक या अन्य प्लेटफार्मों के खाते से कनेक्ट कर सकते हैं और वे सारा काम कर देंगे।

अंत में, एक बुद्धिमान बॉट को उपयोगी बनाने के लिए इसके निर्माता से बहुत अधिक काम की आवश्यकता होती है।

आपको चैटबॉट्स की आवश्यकता क्यों है?

कृत्रिम बुद्धिमत्ता चैटबॉट का उपयोग करने के कई लाभ हैं, अन्य ग्राहक सेवा उपकरणों की तुलना में, जिसमें वे व्यक्तिगत प्रतिक्रियाएँ और त्वरित सहायता प्रदान कर सकते हैं।

इसके अलावा, AI चैटबॉट आदेशों को संसाधित कर सकते हैं, प्रश्नों का उत्तर दे सकते हैं और वास्तविक समय में जानकारी प्रदान कर सकते हैं।

ग्राहक सेवा को स्वचालित करने की क्षमता एक बड़ा लाभ है क्योंकि यह आपके कर्मचारियों को अन्य कार्यों पर ध्यान केंद्रित करने के लिए स्वतंत्र करती है जैसे उच्च मूल्य वाली सेवाएँ प्रदान करना या अधिक बिक्री करना।

* आपके कर्मचारी अधिक महत्वपूर्ण कार्यों पर ध्यान केंद्रित कर सकते हैं

* चैटबॉट वास्तविक समय में प्रश्नों का उत्तर दे सकते हैं

* एआई बॉट 24/365 काम करते हैं

* मानव इंटरैक्शन की आवश्यकता के बिना व्यक्तिगत सेवा

* आपके ब्रांड के साथ उच्च रूपांतरण दरें और बेहतर ग्राहक अनुभव

एक महान चैटबॉट बिल्डर क्या बनाता है?

एक महान चैटबॉट बिल्डर को एक ऐसे प्लेटफॉर्म के रूप में परिभाषित किया जा सकता है जिसमें एक प्रभावी चैटबॉट बनाने के लिए सभी आवश्यक उपकरण और सुविधाएँ हों। एक महान चैटबॉट बिल्डर क्या बनाता है?

एक महान चैटबॉट बिल्डर में ऐसी सुविधाएँ होनी चाहिए जो आपको अपने व्यवसाय के लिए सही बॉट बनाने और डिज़ाइन करने में सक्षम बनाती हैं। एक अच्छा चैटबॉट प्लेटफॉर्म आपको जल्दी और आसानी से परिवर्तन करने की अनुमति देता है, जबकि आपको विश्लेषण तक पहुँच भी देता है ताकि आप यह विश्लेषण कर सकें कि आपका अभियान कितना अच्छा प्रदर्शन कर रहा है। उदाहरण के लिए, आपको अपने चैटबॉट को बिना किसी परेशानी के डिज़ाइन और संपादित करने में सक्षम होना चाहिए। आप एक ऐसे प्लेटफॉर्म की भी तलाश कर रहे हैं जो वास्तविक समय में संदेश भेजने की सुविधा प्रदान करता है ताकि लोग दिन या रात के किसी भी समय बॉट से संपर्क कर सकें।

एक महान चैटबॉट बिल्डर को कई स्तरों का समर्थन प्रदान करना चाहिए और एक ज्ञान आधार होना चाहिए जो आपके पास मौजूद प्रश्नों का उत्तर दे सके। आपको सामान्य मुद्दों और समाधानों से भरी एक खोजने योग्य डेटाबेस या अक्सर पूछे जाने वाले प्रश्नों की सूची भी आसानी से मिल जानी चाहिए, साथ ही एक ईमेल संपर्क फ़ॉर्म जहां आप डैशबोर्ड के भीतर से सीधे ग्राहक सेवा प्रतिनिधियों से संवाद कर सकते हैं।

ये कुछ शीर्ष सुविधाएँ हैं जिनकी आप एक चैटबॉट बिल्डर में तलाश कर रहे हैं।

सर्वश्रेष्ठ एआई चैटबॉट प्लेटफॉर्म कौन से हैं?

इतने सारे एआई चैटबॉट प्लेटफॉर्म में से चुनने के लिए, यह तय करना मुश्किल हो सकता है कि आपके व्यवसाय के लिए कौन सा सबसे अच्छा है।

MobileMonkey, ManyChat, और Messenger Bot सभी शक्तिशाली उपकरणों के बेहतरीन उदाहरण हैं जो सोशल मीडिया पर ग्राहकों के साथ बातचीत करने के लिए स्वचालित सिस्टम प्रदान करते हैं, जब तक कि आपके पास एक फेसबुक पेज है।

वे सभी बेहतरीन, उपयोग में आसान उपकरण प्रदान करते हैं जिन्हें आपके व्यवसाय के सोशल मीडिया खातों में थोड़े प्रयास या प्रशिक्षण के साथ लागू किया जा सकता है—लेकिन आप कैसे जानेंगे कि आपके लिए कौन सा सबसे अच्छा है? आइए इन तीन लोकप्रिय एआई चैटबॉट प्लेटफॉर्म के बीच कुछ भिन्नताओं पर एक नज़र डालते हैं।

MobileMonkey बनाम ManyChat बनाम Messenger Bot सुविधाओं की तुलना

एक चैटबॉट जुड़ाव बढ़ाने के लिए एक उत्कृष्ट विधि है, विशेष रूप से मोबाइल उपकरणों पर। आज कई चैटबॉट उपलब्ध हैं जो आपके ई-कॉमर्स स्टोर या ब्लॉग साइट के माध्यम से रूपांतरण और बिक्री बढ़ाने में मदद कर सकते हैं। आज के उपभोक्ताओं की ध्यान अवधि एक सुनहरी मछली की तरह है, जिसका अर्थ है कि आपको उन्हें संलग्न रखने की आवश्यकता है ताकि आप अपने आरओआई को अधिकतम कर सकें।

यहाँ कुछ प्रमुख सुविधाएँ हैं जिन पर आपको एक चैटबॉट प्लेटफॉर्म चुनते समय विचार करना चाहिए:

1. इंटरफ़ेस

एक चैटबॉट बनाने के लिए इंटरफ़ेस अत्यंत महत्वपूर्ण है जब आप अपना खुद का बॉट विकसित कर रहे हों। उदाहरण के लिए, इंटरफ़ेस का उपयोग करना आसान होना चाहिए और प्रोग्रामिंग या कोडिंग के गहन ज्ञान की आवश्यकता नहीं होनी चाहिए, अन्यथा, आप प्लेटफॉर्म के काम करने के तरीके को समझने में अधिक समय बिता सकते हैं बजाय इसके कि आप अपने उपयोगकर्ताओं के लिए उपयोगी सामग्री बनाने में।

इंटरफ़ेस सरल होना चाहिए, फिर भी आपको जटिल बॉट बनाने की अनुमति देने के लिए पर्याप्त शक्तिशाली होना चाहिए

MobileMonkey का इंटरफ़ेस अत्यधिक सहज और उपयोगकर्ता के अनुकूल है। ड्रैग और ड्रॉप इंटरफ़ेस आपके चैटबॉट के कार्यप्रवाह को प्रबंधित करना, बातचीत में शाखाएँ बनाना, नए प्रश्न जोड़ना या वाक्य के कीवर्ड के आधार पर नियमित अभिव्यक्तियों के साथ उत्तर देना बेहद आसान बनाता है।

ManyChat में एक सरल दृश्य बिल्डर है जो आपको बिना किसी कोडिंग की चिंता किए बॉक्स को जल्दी से एक साथ जोड़ने की अनुमति देता है। ManyChat की एक और शानदार विशेषता सेट-अप विज़ार्ड है जो आपको मिनटों में अपने पहले चैटबॉट के साथ शुरू करने में मदद करता है।

Messenger Bot का इंटरफ़ेस भी एक ड्रैग और ड्रॉप उपयोगकर्ता इंटरफ़ेस है जो आपको बिना किसी कोड लिखे अपने बॉट के लिए एक इंटरएक्टिव प्रवाह बनाने की अनुमति देता है। दृश्य बिल्डर आपको अपने चैटबॉट में कस्टम स्टिकर और इमोजी जोड़ने और अपने बॉट की रूपरेखा डिज़ाइन करने की भी अनुमति देता है।

इस राउंड का विजेता Messenger Bot है, जबकि Manychat दूसरे स्थान पर है। हालांकि Messenger Bot अभी भी MobileMonkey और Manychat पर उपलब्ध कुछ सुविधाओं से वंचित है, यह स्पष्ट है कि तीनों प्लेटफॉर्म शक्तिशाली इंटरफेस प्रदान करते हैं जो आपको बिना किसी कोडिंग या प्रोग्रामिंग भाषाओं के ज्ञान के जटिल बॉट जल्दी बनाने की अनुमति देते हैं।

2. चैटबॉट तत्व

चैटबॉट तत्वों में शामिल हैं:

– बटन तत्व

बटन तत्व आपको उपयोगकर्ताओं के साथ बातचीत शुरू करने के लिए एक बटन बनाने में मदद करता है। आप टेक्स्ट, इमेज, या वीडियो जैसे विभिन्न प्रकार के बटन चुन सकते हैं और उन्हें अपनी आवश्यकता के अनुसार अनुकूलित कर सकते हैं। टूलबार अनुभाग के तहत कस्टमाइज़िंग टूलबार का विकल्प है जिसमें फ़ॉन्ट शैली, आकार आदि जैसी सेटिंग्स शामिल हैं। यह आपको इमोजी, स्टिकर आदि जोड़ने जैसे परिवर्तन करने में मदद करेगा।

– टेक्स्ट तत्व

टेक्स्ट तत्व चैटबॉट का मुख्य भाग है जहाँ सभी प्रकार के टेक्स्ट जोड़े जा सकते हैं जैसे स्थिर या गतिशील टेक्स्ट के साथ बटन और चित्र। यदि आवश्यक हो तो आप इस अनुभाग में कस्टम CSS कोड भी जोड़ सकते हैं ताकि फ़ॉन्ट शैलियों, रंग आदि को बदल सकें। गतिशील टेक्स्ट में पूर्व-परिभाषित चर शामिल होते हैं जैसे उपयोगकर्ता का नाम, दिनांक, और समय।

– इमेज तत्व

छवि तत्व उपयोगकर्ताओं का ध्यान आकर्षित करने का सबसे अच्छा तरीका है चैटबॉट मार्केटिंग अभियानों में, पाठ और बटन के अलावा। आप किसी भी प्रकार की छवियों का उपयोग कर सकते हैं जैसे इंस्टाग्राम छवियाँ या फेसबुक फ़ोटो जो आपके ब्रांडिंग संदेश के साथ अच्छी तरह से काम करेंगी। इसमें कस्टम CSS कोड भी शामिल है जिसका उपयोग चैटबॉट के रूप और अनुभव को बदलने के लिए किया जा सकता है।

– वीडियो तत्व

वीडियो तत्व छवि के समान है जहाँ आप किसी भी प्रकार के वीडियो जोड़ सकते हैं जो फेसबुक, ट्विटर या इंस्टाग्राम प्लेटफ़ॉर्म द्वारा समर्थित हैं, साथ में पाठ, बटन आदि। आपके पास वीडियो प्लेयर को कस्टमाइज़ करने का विकल्प है जिसमें ऑटोप्ले ऑन/ऑफ, फुल-स्क्रीन विकल्प, अनुपात आदि जैसी सेटिंग्स शामिल हैं।

– वेबव्यू तत्व

वेबव्यू तत्व आपको चैटबॉट में एक कस्टम वेबपेज जोड़ने की अनुमति देता है जिसका उपयोग लीड जनरेशन या ईकॉमर्स खरीद फॉर्म के लिए फेसबुक मैसेंजर प्लेटफ़ॉर्म पर किया जा सकता है। आपके पास अपने वेबसाइट से iframe कोड इंजेक्ट करने का विकल्प भी है ताकि उपयोगकर्ता फेसबुक मैसेंजर ऐप्स के भीतर बने रहें बिना बाहर जाएं। इसमें डिज़ाइनरों द्वारा संपादित कोड भी शामिल है।

ये चैटबॉट तत्व आपकी आवश्यकताओं के आधार पर अत्यधिक अनुकूलन योग्य हैं ताकि आप बिना किसी कोडिंग कौशल के जल्दी से एक चैटबॉट बना सकें।

मोबाइलमंकी के चैटबॉट तत्व बहुत सरल और उपयोग में आसान हैं। आप चैटबॉट बिल्डर प्लेटफ़ॉर्म में बिना किसी कोडिंग कौशल के विभिन्न प्रकार की एनिमेशन के साथ पाठ, छवियाँ या बटन जोड़ सकते हैं।

मनीचैट के चैटबॉट तत्व मोबाइलमंकी के समान हैं जहाँ आपके पास पूर्व-निर्धारित वेरिएबल जैसे उपयोगकर्ता नाम, दिनांक समय आदि जोड़ने का विकल्प है, साथ ही अन्य अनुकूलन योग्य विकल्प जैसे पाठ का रंग, फ़ॉन्ट शैली आदि।

मैसेंजर बॉट के चैटबॉट तत्व सभी प्लेटफार्मों में सबसे शक्तिशाली हैं जिसमें HTML कोड को कस्टमाइज़ करने का विकल्प है जिसका उपयोग फेसबुक मैसेंजर प्लेटफ़ॉर्म पर व्यवसाय मार्केटिंग अभियानों के लिए अत्यधिक अनुकूलित चैटबॉट बनाने के लिए किया जा सकता है। इसमें कई पूर्व-निर्धारित वेरिएबल और अन्य बुनियादी अनुकूलन विकल्प जैसे पाठ का आकार, फ़ॉन्ट शैली, रंग आदि भी शामिल हैं।

इस राउंड के लिए मोबाइलमंकी, मनीचैट और मैसेंजर बॉट के बीच विजेता चैटबॉट बिल्डर का मैसेंजर बॉट है क्योंकि इसके पास फेसबुक मार्केटिंग अभियानों के लिए शक्तिशाली चैटबॉट तत्व हैं।

इन अनुकूलन योग्य तत्वों का उपयोग करके आप बिना किसी कोडिंग कौशल के जल्दी से एक अत्यधिक आकर्षक फेसबुक मैसेंजर बॉट बना सकते हैं ताकि आपके व्यवसाय की वृद्धि को चैटबॉट के साथ बढ़ाना आसान हो।

3. उपयोगकर्ता

उपयोगकर्ता चैटबॉट बिल्डर में महत्वपूर्ण हैं क्योंकि उपयोगकर्ता ही आपके व्यवसाय को जीवित रखते हैं। यदि आप उपयोगकर्ताओं को रुचि और संलग्न रखने में विफल रहते हैं, तो वे अन्य व्यवसायों की तलाश करेंगे जो उन्हें उनकी आवश्यक सेवा प्रदान कर सकें।

मोबाइलमंकी में उपयोगकर्ता अपनी गतिविधियों और चैटबॉट के साथ इंटरैक्शन को ट्रैक कर सकते हैं। यह व्यवसायों के लिए एक महत्वपूर्ण विशेषता है क्योंकि कंपनियाँ जानना चाहती हैं कि वे क्या गलत या सही कर रही हैं ताकि उपयोगकर्ताओं को बेहतर सेवा अनुभव प्रदान किया जा सके।

इस बीच, मनीचैट में एक विशेषता है जिसे "उपयोगकर्ता प्रोफ़ाइल" कहा जाता है जो सभी उपयोगकर्ता के डेटा और अन्य चैटबॉट के साथ इंटरैक्शन को संग्रहीत करता है। यह व्यवसायों के लिए उपयोगी है क्योंकि वे अपने उपयोगकर्ताओं की गलतियों या सफलताओं से सीख सकते हैं ताकि भविष्य में उन्हें बेहतर सेवाएँ प्रदान की जा सकें।

अंत में, मैसेंजर बॉट में केवल एक विकल्प है जहाँ आपको अपना कोड जोड़ना होता है। यह व्यवसायों के लिए बहुत सहायक नहीं है क्योंकि उन्हें अपने स्वयं के ऐप की आवश्यकता होती है जिसमें उपयोगकर्ता उन्हें संदेश भेज सकें।

इस राउंड के लिए, मोबाइलमंकी जीतता है क्योंकि इसमें अधिक सुविधाएँ हैं जिनका व्यवसाय उपयोग कर सकते हैं ताकि वे अपने लक्ष्यों को प्राप्त कर सकें, जैसे उपयोगकर्ता ट्रैकिंग और प्रोफ़ाइल प्रबंधन।

हालांकि, मनीचैट उन लोगों के लिए एक करीबी दूसरा है जो एक उपयोग में आसान चैटबॉट बिल्डर चाहते हैं जो अभी भी उपयोगकर्ताओं के लिए शानदार विकल्प प्रदान करता है। मैसेंजर बॉट केवल एक साधारण चैटबॉट बनाने के लिए बुनियादी कार्य प्रदान करता है और इसमें कोई सुविधाएँ नहीं हैं जिनका व्यवसाय अपनी सेवा अनुभव को सुधारने के लिए उपयोग कर सके।

4. संदेश भेजना और एसएमएस

संदेश भेजना और एसएमएस दो अलग-अलग चीजें हैं, बस इतना ही।

एक चैटबॉट बिल्डर जैसे मनीचैट आपको दोनों, मैसेंजर और एसएमएस का उपयोग करने की अनुमति देता है। मैसेंजर एक वास्तविक समय का संदेश भेजने वाला प्लेटफ़ॉर्म है जहाँ लोग अपने फोन के ऐप या डेस्कटॉप क्लाइंट (फेसबुक के समान) का उपयोग करके आपके बॉट के साथ इंटरैक्ट कर सकते हैं - जिसे हम "इनबॉक्स" कहते हैं। जबकि एसएमएस आपके फोन नंबर पर भेजे गए पाठ संदेश हैं।

आज, एक चैटबॉट बिल्डर अब चैट संदेश और एसएमएस संदेश दोनों भेज सकता है।

मोबाइलमंकी केवल एक मैसेंजर है। आप अपने चैटबॉट संदेशों को सभी लोगों को भेज सकते हैं जो इसके लिए सब्सक्राइब कर चुके हैं लेकिन केवल अगर वे स्वयं मोबाइलमंकी मैसेंजर ऐप का उपयोग कर रहे हैं।

मनीचैट मोबाइलमंकी के समान है, लेकिन ऐप द्वारा सीमित होने के बजाय आपके पास एसएमएस और फेसबुक मैसेंजर या मनीचैट सिस्टम के साथ एकीकृत किसी अन्य मैसेंजर का उपयोग करने की पहुँच है - जो मनीचैट को एक अधिक बहुपरकारी चैटबॉट बिल्डर बनाता है।

मैसेंजर बॉट मनीचैट के समान है इस अर्थ में कि आप फेसबुक मैसेंजर का उपयोग करके लोगों के साथ इंटरैक्ट कर सकते हैं, लेकिन इसमें एक बड़ा लाभ है: उनके पास अपना ऐप है जिसका उपयोग उपयोगकर्ता न केवल मोबाइल उपकरणों पर बल्कि डेस्कटॉप कंप्यूटर पर भी कर सकते हैं। आप बड़े पैमाने पर एसएमएस संदेश भी भेज सकते हैं, जो मार्केटिंग और बिक्री बॉट के लिए एक बहुत उपयोगी विशेषता है।

5. एआई और एनएलपी

एआई और एनएलपी चैटबॉट के लिए बहुत महत्वपूर्ण हैं। वे उपयोगकर्ता की मंशा को समझने में मदद करते हैं और उस संदर्भ के आधार पर अधिक सटीक प्रतिक्रिया प्रदान करते हैं।

उदाहरण के लिए, यदि कोई टाइप करता है "मैं सुशी ऑर्डर करना चाहता हूँ" तो एआई और एनएलपी यह निर्धारित करने में सक्षम होंगे कि वे भूखे हैं या सामान्य रूप से भोजन ऑर्डर करने के बारे में हैं। हालाँकि, यदि कोई टाइप करता है "मैं एक कार ऑर्डर करना चाहता हूँ" तो एआई और एनएलपी यह निर्धारित नहीं कर पाएंगे कि वे भोजन के बारे में बात कर रहे हैं। यहीं मशीन लर्निंग खेल में आती है और मनीचैट जैसे चैटबॉट बिल्डर की मदद करती है जो अपने बैकएंड में आईबीएम वॉटसन की नेचुरल लैंग्वेज क्लासिफायर सेवा का उपयोग करता है।

जितना अधिक डेटा आप अपने बॉट को देंगे, उतना ही बेहतर वह उपयोगकर्ता के अनुरोध को समझ पाएगा।

मोबाइलमंकी का एआई और एनएलपी मनीचैट के समान है। (मोबाइलमंकी विट.एआई का उपयोग करता है और मनीचैट आईबीएम वॉटसन का उपयोग करता है।

मैसेंजर बॉट में एआई या एनएलपी सुविधाएं नहीं हैं, लेकिन इसमें गहरे लिंकिंग की सुविधा है जो उपयोगकर्ता को सीधे एक एजेंट के साथ मैसेंजर बातचीत में भेजता है जो उनके अनुरोध को संभाल सकता है, बजाय इसके कि उपयोगकर्ताओं को फेसबुक के माध्यम से रूट किया जाए जहां एक चैटबॉट मौजूद है।

इस राउंड का विजेता मैनीचैट है। इसमें एआई और एनएलपी सुविधाएं हैं जो उपयोगकर्ता की मंशा को समझने में मदद करती हैं और संदर्भ के आधार पर अधिक सटीक प्रतिक्रिया प्रदान करती हैं, जबकि मैसेंजर बॉट केवल गहरे लिंकिंग की पेशकश करता है।

6. चैनल

चैनल एक चैटबॉट बिल्डर के लिए अनिवार्य हैं। इनके बिना, उपयोगकर्ताओं को यह नहीं पता होगा कि वे बातचीत में कहां हैं और उनके लिए आपकी साइट या सेवा के एक क्षेत्र से दूसरे क्षेत्र में जाने का कोई तरीका नहीं होगा।

मोबाइलमंकी के तीन चैनल हैं: संदेश, फॉर्म, और सूचनाएं। फॉर्म उपयोगकर्ताओं को जानकारी इनपुट करने के लिए होते हैं ताकि आपकी व्यवसाय को उनकी जरूरतों में मदद मिल सके। सूचनाएं आपको ऐसे संदेश भेजने की अनुमति देती हैं जो उपयोगकर्ता के डिवाइस पर तब दिखाई देते हैं जब कुछ महत्वपूर्ण या समय-संवेदनशील होता है जिसे उनकी ध्यान की आवश्यकता होती है।

मैनीचैट के पास पांच प्रकार के चैनल विकल्प हैं- वेबहुक, संदेश, स्थान, भावना, और फॉर्म। वेबहुक मैनीचैट के मुख्य चैनल हैं क्योंकि वे उपयोगकर्ताओं को एक वेबसाइट से संदेश भेजने की अनुमति देते हैं न कि केवल एक ऐप से। संदेश व्यवसायों को बिना किसी कोडिंग ज्ञान या अनुभव की आवश्यकता के अपने ग्राहकों के साथ संवाद करने का एक आसान तरीका देते हैं। स्थान एक और महत्वपूर्ण चैनल है जो आपको स्थानीय दर्शकों के लिए लक्षित संदेश भेजने की अनुमति देता है यदि वे किसी विशेष क्षेत्र में हैं। भावना आपके व्यवसाय को मशीन लर्निंग और प्राकृतिक भाषा प्रसंस्करण का उपयोग करके ग्राहकों के साथ गहरे स्तर पर संवाद करने की अनुमति देती है। फॉर्म मैनीचैट का अंतिम चैनल है, जो मोबाइलमंकी के फॉर्म के बहुत समान है क्योंकि यह आपको सर्वेक्षण बनाने या लोगों को अपनी जानकारी इनपुट करने की अनुमति देता है ताकि आप उनकी बेहतर मदद कर सकें।

मैसेंजर बॉट ऐप के तीन चैनल हैं: संदेश, फॉर्म, और घटनाएं। संदेश मैसेंजर बॉट ऐप का मुख्य चैनल है क्योंकि इसका उपयोग उपयोगकर्ताओं के साथ संवाद करने के लिए किया जाता है कि आपकी व्यवसाय को उस समय क्या आवश्यकता है। फॉर्म मोबाइलमंकी के फॉर्म फीचर के बहुत समान हैं लेकिन वे जानकारी इकट्ठा करने के लिए उपयोग नहीं होते हैं बल्कि मुख्य रूप से उपयोगकर्ता से प्रश्न पूछने के लिए होते हैं। घटनाएं वह जगह हैं जहां मैसेंजर बॉट ऐप मोबाइलमंकी और मैनीचैट की तुलना में कमी करता है क्योंकि इसमें कोई घटनाओं की सुविधा नहीं है जो आपको कुछ चीजें होने पर या दिन के विशिष्ट समय पर स्वचालित संदेश भेजने की अनुमति देती है।

इस राउंड के लिए, मोबाइलमंकी और मैनीचैट गर्दन-से-गर्दन हैं क्योंकि दोनों बहुत समान सुविधाएं प्रदान करते हैं, जिससे उपयोगकर्ताओं के लिए जल्दी से एक चैटबॉट बनाना आसान हो जाता है।

मैनीचैट इस राउंड का विजेता है क्योंकि इसमें पांच विभिन्न प्रकार के चैनल हैं जो उपयोगकर्ताओं को बहुत लक्षित संदेश बनाने की अनुमति देते हैं और व्यवसायों को बिना किसी कोडिंग ज्ञान या अनुभव की आवश्यकता के अपने ग्राहकों के साथ संवाद करने की अनुमति देते हैं- जो इसकी घटनाओं की सुविधा की कमी की भरपाई करता है।

7. इंटीग्रेशन

चैटबॉट बिल्डरों में इंटीग्रेशन उपयोगी होते हैं क्योंकि आप अपने चैटबॉट को अन्य ऐप्स या प्लेटफार्मों से जोड़ सकते हैं जो इसकी क्षमताओं को बढ़ाने में मदद करेंगे।

मोबाइलमंकी ऐप्स जैसे गूगल एनालिटिक्स, ऑप्टिमाइज़ली, सेल्सफोर्स, और अन्य के साथ इंटीग्रेट होता है। मैनीचैट ऐप्स जैसे मेलचिम्प, ज़ैपियर (500 से अधिक अन्य सेवाओं से कनेक्ट करता है), ट्विटर, फेसबुक ग्रुप/पेज/प्रोफाइल के साथ इंटीग्रेट होता है। मैसेंजर बॉट ऐप ज़ैपियर, JSON API, गूगल शीट्स, और वूकॉमर्स के साथ इंटीग्रेट होता है।

इस राउंड का विजेता मैनीचैट है। 500 से अधिक ऐप्स के साथ इंटीग्रेट करके, आप चैटबॉट को लगभग कुछ भी करने के लिए बना सकते हैं!

8. मार्केटिंग

मार्केटिंग चैटबॉट का एक प्रमुख तत्व है। मार्केटिंग आपके बॉट की एक्सपोजर और दृश्यता बढ़ाने के लिए आवश्यक है, जिससे लोग इसे अपने दैनिक जीवन का हिस्सा बनाने की ओर अग्रसर होते हैं। यह विशेष रूप से सहायक है यदि आप चाहते हैं कि उपयोगकर्ता अन्य संपर्कों को आमंत्रित करें जो आपके नेटवर्क प्रभाव को मजबूत करने में मदद करेंगे।

मोबाइलमंकी कोई मार्केटिंग उपकरण प्रदान नहीं करता है, लेकिन मैनीचैट करता है। मैसेंजर बॉट ऐप सभी प्रकार की विभिन्न चैटबॉट-विशिष्ट सुविधाएं जैसे एनालिटिक्स और ए/बी परीक्षण मार्केटर्स को प्रदान करता है, भले ही यह उपकरण मुख्य रूप से फेसबुक बॉट बनाने के लिए डिज़ाइन किया गया हो।

कुल मिलाकर, मैनीचैट मार्केटर्स के लिए बहुत सारे विकल्प प्रदान करता है और यह शायद बाजार में सबसे अच्छा चैटबॉट बिल्डर है।

मोबाइलमंकी दूसरे स्थान पर है, जबकि मैसेंजर बॉट ऐप तीसरे स्थान पर है।

9. मूल्य निर्धारण

मूल्य निर्धारण एक चैटबॉट बिल्डर का एक और महत्वपूर्ण पहलू है। मैनीचैट सीमित सुविधाओं के साथ मुफ्त में उपयोग किया जा सकता है। यदि आप अधिक सुविधाओं तक पहुंचना चाहते हैं, तो आप केवल $15/महीने के लिए मैनीचैट प्रो की सदस्यता ले सकते हैं।

मोबाइलमंकी ब्रांडों, एजेंसियों, इन-हाउस मार्केटर्स, और छोटे व्यवसायों के लिए विभिन्न योजनाएं प्रदान करता है। मूल्य ग्राहक की आवश्यकताओं के आधार पर भिन्न होता है।

दूसरी ओर, मैसेंजर बॉट ऐप में तीन मूल्य निर्धारण स्तर हैं जो संपर्कों की संख्या और सुविधाओं पर निर्भर करते हैं। मैसेंजर बॉट प्रीमियम $24.99/महीने से शुरू होता है, लेकिन यह सीमित समय के प्रस्ताव पर $4.99 तक जा सकता है।

कुल मिलाकर, मैसेंजर बॉट ऐप आपके व्यवसाय के चैटबॉट की जरूरतों के लिए एक संपूर्ण पैकेज प्रदान करता है। इसकी अनुकूलन योग्य सुविधाओं के साथ, आप एक प्रभावशाली बॉट बना सकते हैं जो आपकी उद्योग में वृद्धि और सफलता में मदद करेगा।

10. एनालिटिक्स

एनालिटिक्स किसी भी चैटबॉट का एक महत्वपूर्ण हिस्सा हैं। आपको अपने एनालिटिक्स को देखना चाहिए ताकि यह पता चल सके कि लोग बॉट के साथ कैसे बातचीत कर रहे हैं और वे आपको किस प्रकार के संदेश भेज रहे हैं, यदि कुछ ऐसा है जो बदलने की आवश्यकता है या समायोजन करने की आवश्यकता है; तब आप उन्हें तदनुसार कर सकते हैं बिना बहुत अधिक समय बर्बाद किए परीक्षण और त्रुटि पर।

मोबाइलमंकी कोई एनालिटिक्स प्रदान नहीं करता है, जो यह देखना कठिन बना सकता है कि लोग क्या कर रहे हैं और वे कैसे प्रतिक्रिया दे रहे हैं। मैनीचैट कुछ बुनियादी आंकड़े प्रदान करता है लेकिन मैसेंजर बॉट द्वारा मुफ्त में प्रदान की जाने वाली जानकारी की तुलना में बहुत कम विवरण में।

मैसेंजर बॉट व्यापक एनालिटिक्स प्रदान करता है, इसलिए आप हर कदम पर क्या हो रहा है देख सकते हैं।

कुल मिलाकर, मैसेंजर बॉट सबसे व्यापक एनालिटिक्स और अन्य सुविधाओं की एक श्रृंखला प्रदान करता है जो आपको मैनीचैट या मोबाइलमंकी में नहीं मिलती। इसलिए यदि आप यह सुनिश्चित करना चाहते हैं कि आपका चैटबॉट सफल है, तो मैसेंजर बॉट आपको इसे काम करने का सबसे अच्छा मौका देगा।

11. ई-कॉमर्स

ई-कॉमर्स उन प्रकार के व्यवसायों में से एक है जो चैटबॉट से लाभ उठा सकते हैं। ग्राहक चाहते हैं कि वे उत्पादों के बारे में तेजी से और आसानी से जानकारी प्राप्त कर सकें, चाहे वे व्यक्तिगत रूप से खरीदारी कर रहे हों या ऑनलाइन।

कुछ चैटबॉट बिल्डर्स कई ई-कॉमर्स स्टोर्स के साथ एकीकृत होते हैं, जबकि अन्य का ई-कॉमर्स पर अधिक ध्यान होता है।

बॉट के माध्यम से उत्पादों का ऑर्डर करने की क्षमता कुछ चैटबॉट्स में बातचीत के रास्ते के लिए भी महत्वपूर्ण है, लेकिन यह क्षमता प्लेटफ़ॉर्म और डेवलपर के अनुसार भिन्न हो सकती है।

मोबाइलमंकी के पास कई ई-कॉमर्स स्टोर्स के साथ एकीकरण है, जिसमें शॉपिफाई और बिगकॉमर्स शामिल हैं।

मनीचैट में एक एकीकरण है जो उपयोगकर्ताओं को चैटबॉट बिल्डर के माध्यम से अमेज़न पर उत्पाद खरीदने की अनुमति देता है। यह महत्वपूर्ण है क्योंकि यह सुविधा डेस्कटॉप और मोबाइल प्लेटफार्मों दोनों के लिए काम करती है।

मैसेंजर बॉट ऐप वूकॉमर्स के साथ एकीकृत होता है। लेकिन मैसेंजर बॉट ऐप को अद्वितीय बनाने वाली बात यह है कि आप मैसेंजर में अपना कस्टमाइज़ेबल ई-कॉमर्स स्टोर बना सकते हैं!

12. टेम्पलेट्स और क्लोनिंग

टेम्पलेट्स और क्लोनिंग महत्वपूर्ण हैं क्योंकि आप टेम्पलेट्स को फिर से उपयोग कर सकते हैं जिससे लंबे समय में बहुत सारा समय बचता है। टेम्पलेट्स आपके चैटबॉट के संदेश संरचना और विकल्पों में स्थिरता के लिए भी अच्छे होते हैं, विशेष रूप से जब आप विभिन्न लेकिन समान आवश्यकताओं वाले कई दर्शकों को लक्षित करने की कोशिश कर रहे हों। क्लोनिंग उपयोगी है यदि आप किसी अन्य प्लेटफ़ॉर्म या वेबसाइट पर एक समान/समान बॉट सेट करना चाहते हैं - उदाहरण के लिए, यदि आप विभिन्न व्यवसायों के लिए कई फेसबुक पृष्ठ चलाते हैं।

क्लोनिंग चैटबॉट्स के लिए बहुत महत्वपूर्ण है क्योंकि इससे कंपनियों या मार्केटर्स को केवल एक बॉट का उपयोग करके एक समय में कई दर्शकों के साथ बातचीत करने की अनुमति मिलती है। विकल्प और टेम्पलेट्स आपके संदेश संरचना में स्थिरता के लिए भी अच्छे होते हैं और समान आवश्यकताओं वाले कई दर्शकों को लक्षित करने के लिए भी।

मोबाइलमंकी टेम्पलेट्स और क्लोनिंग की पेशकश करता है। टेम्पलेट्स एक से अधिक विषयों पर उपयोग किए जा सकते हैं, जो मनीचैट की मल्टी-टॉपिक विशेषता के समान है। हालाँकि, मोबाइलमंकी किसी प्रकार का "क्लोनिंग" विकल्प नहीं देता जैसे मैसेंजर बॉट या मनीचैट करते हैं।

मनीचैट के साथ आप मल्टी-टॉपिक्स के साथ एक बॉट बना सकते हैं। टेम्पलेट्स आपके चैटबॉट के संदेश संरचना और विकल्पों में स्थिरता के लिए अच्छे होते हैं, विशेष रूप से जब आप विभिन्न लेकिन समान आवश्यकताओं वाले कई दर्शकों को लक्षित करने की कोशिश कर रहे हों। आप बॉट को क्लोन भी कर सकते हैं यदि आप इसे किसी अन्य प्लेटफ़ॉर्म या वेबसाइट पर चाहते हैं - उदाहरण के लिए, यदि आप विभिन्न व्यवसायों के लिए कई फेसबुक पृष्ठ चलाते हैं।

मैसेंजर बॉट के साथ दोनों टेम्पलेट्स और क्लोनिंग विकल्प होते हैं। टेम्पलेट्स आपके चैटबॉट के संदेश संरचना में स्थिरता के लिए अच्छे होते हैं और समान आवश्यकताओं वाले कई दर्शकों को लक्षित करने के लिए भी। मैसेंजर बॉट में मल्टी-टॉपिक फीचर नहीं है, लेकिन आप बॉट को क्लोन कर सकते हैं यदि आप इसे किसी अन्य प्लेटफ़ॉर्म या वेबसाइट पर चाहते हैं - उदाहरण के लिए, यदि आप विभिन्न व्यवसायों के लिए कई फेसबुक पृष्ठ चलाते हैं।

कुल मिलाकर, मनीचैट टेम्पलेट्स और क्लोनिंग के मामले में सबसे अच्छा है। मैसेंजर बॉट इन दोनों सुविधाओं की पेशकश करता है, लेकिन मेरी राय में मनीचैट के पास इस श्रेणी के लिए अधिक विकल्प उपलब्ध हैं। मोबाइलमंकी किसी प्रकार का टेम्पलेट या क्लोनिंग विकल्प बिल्कुल नहीं देता, इसलिए वे यहाँ पीछे रह जाते हैं।

13. ऑप्टिमाइजेशन

ऑप्टिमाइजेशन एक प्रक्रिया है जिसमें आप अपने चैटबॉट को बेहतर बनाते हैं। ऑप्टिमाइजेशन के कई पहलू हैं, जिनमें शामिल हैं:

– एनालिटिक्स और ट्रैकिंग (लक्ष्य निर्धारित करना)

– सामग्री व्यक्तिगतकरण के साथ उपयोगकर्ता अनुभव को अनुकूलित करना

– चैटबॉट्स को स्मार्ट और अधिक आकर्षक बनाने के लिए NLP जैसी उन्नत सुविधाओं का उपयोग करना

मोबाइलमंकी चैटबॉट एनालिटिक्स या ट्रैकिंग पर ध्यान केंद्रित नहीं करता है। यह अधिकतर आपके बॉट को मैसेंजर प्लेटफॉर्म पर बनाने और प्रकाशित करने के बारे में है, जिसमें व्यक्तिगतकरण उपकरण जैसी कोई अतिरिक्त सुविधाएँ नहीं हैं।

मनीचैट में उन उन्नत उपयोगकर्ताओं के लिए गहरी स्तर की अनुकूलन क्षमता उपलब्ध है जो HTML / CSS में कोडिंग करना चाहते हैं। अन्यथा, आप मनीचैट सामग्री प्रबंधन प्रणाली का उपयोग करके टेम्पलेट्स और शैलियों को बदल सकते हैं।

मैसेंजर बॉट्स आपको फेसबुक के लिए बॉट बनाने की अनुमति देते हैं, लेकिन उनके व्यक्तिगतकरण उपकरणों के साथ नहीं जैसे मोबाइलमंकी या मनीचैट करते हैं।

मैसेंजर बॉट को अद्वितीय बनाने वाली बात यह है कि यह बेहतर उपयोगकर्ता अनुभव प्रदान करने के लिए प्राकृतिक भाषा प्रसंस्करण (NLP) का उपयोग करता है। यह चैटबॉट विकास में सबसे महत्वपूर्ण तत्वों में से एक है, इसलिए यह शानदार है कि मैसेंजर बॉट में यह सुविधा अभी निर्मित है!

इस दौर का विजेता मैसेंजर बॉट है। इसके पास ऑप्टिमाइजेशन के लिए सबसे उन्नत उपकरण हैं, और यह बाजार में केवल कुछ चैटबॉट बिल्डर्स में से एक है जिनमें बेहतर उपयोगकर्ता अनुभव प्रदान करने के लिए NLP क्षमताएँ हैं!

14. समर्थन

समर्थन किसी भी लाइव चैट सिस्टम में महत्वपूर्ण है, और प्रत्येक प्लेटफ़ॉर्म की अपनी अनूठी शैली होती है। मोबाइलमंकी के साथ आप अपने ग्राहकों के लिए एक ज़ेंडेस्क टिकट सेट कर सकते हैं ताकि वे एक मुद्दा या प्रश्न प्रस्तुत कर सकें, जिसे सीधे आपके फेसबुक मैसेंजर कतार में भेजा जाता है जहाँ इसे आपके टीम के एक सदस्य द्वारा 24-48 घंटे के भीतर अधिकतम उत्तर दिया जाएगा।

मनीचैट पर, आप एक ज़ेंडेस्क टिकट भी सेट कर सकते हैं और इसे अपनी चैट कतार में भेज सकते हैं। अंतर यह है कि मनीचैट स्वचालित रूप से ग्राहक को एक स्वचालित संदेश के साथ उत्तर देगा जिसमें पूछा जाएगा कि क्या उनका मुद्दा तत्काल ध्यान की आवश्यकता है या नहीं; इस तरह वे किसी के फेसबुक मैसेंजर में दिन भर फंसे नहीं रहेंगे!

मैसेंजर बॉट के साथ, आप यह निर्दिष्ट कर सकते हैं कि मुद्दा कब निपटाया जाएगा। यह शानदार है क्योंकि आपको हर पांच मिनट में अपने फेसबुक पृष्ठ की जांच करने की चिंता नहीं करनी पड़ेगी!

इसका मतलब है कि मनीचैट और मोबाइलमंकी ग्राहक समर्थन के मामले में बेहतर हैं।

कौन सा फेसबुक चैटबॉट प्लेटफ़ॉर्म बेहतर है?

मोबाइलमंकी, मनीचैट, और मैसेंजर बॉट ऐप फेसबुक मैसेंजर के लिए उपयोग करने के लिए शीर्ष तीन चैटबॉट प्लेटफ़ॉर्म हैं। ये प्लेटफ़ॉर्म अपने प्रकार के सर्वश्रेष्ठ हैं।

कोई यह नहीं कह सकता कि एक प्लेटफ़ॉर्म दूसरे से बेहतर है क्योंकि वे कार्य और सुविधाओं में भिन्न हैं।

यदि आप अपने फेसबुक पृष्ठ के लिए एक चैटबॉट बनाना चाहते हैं, तो ManyChat सबसे अच्छा विकल्प है, क्योंकि यह एक लैंडिंग पृष्ठ प्रदान करता है जिसका उपयोग विपणक अपने सोशल मीडिया अभियानों के लिए कर सकते हैं। यदि आप अपने चैटबॉट को अनुकूलित करने के लिए जावास्क्रिप्ट कोड का उपयोग करना पसंद करते हैं, तो Messenger Bot App शानदार है। हालाँकि, ManyChat आपको HTML कोड का उपयोग करने की अनुमति देता है।

यदि आप अपने लैंडिंग पृष्ठ पर उपयोगकर्ताओं को चाहते हैं, तो MobileMonkey सबसे अच्छा विकल्प है, क्योंकि यह वास्तविक समय की चैट और जावास्क्रिप्ट कोड के साथ इंटरफ़ेस को अनुकूलित करने की अनुमति देता है। Messenger Bot App अभी तक इन सुविधाओं का समर्थन नहीं करता है। MobileMonkey ManyChat की तुलना में वीडियो कॉल के लिए अधिक विकल्प भी प्रदान करता है।

कौन सा चैटबॉट प्लेटफ़ॉर्म विपणक द्वारा पसंद किया जाता है?

विपणक MobileMonkey और Messenger Bot की तुलना में ManyChat को पसंद करते हैं।

हालांकि बाजार में कई चैटबॉट प्लेटफार्म हैं, विपणक आमतौर पर या तो ManyChat या MobileMonkey को पसंद करते हैं क्योंकि इनमें अधिक उन्नत सुविधाएँ होती हैं जो उन्हें अन्य उपकरणों की तुलना में तेजी से अपने दर्शकों को बढ़ाने में मदद कर सकती हैं।

ManyChat को विपणक द्वारा पसंद किया जाता है क्योंकि इसमें एक उत्कृष्ट ग्राहक सहायता प्रणाली है जो उनके किसी भी प्रश्न का उत्तर देती है।

MobileMonkey को विपणक द्वारा पसंद किया जाता है क्योंकि इसका इंटरफ़ेस बहुत सहज है जो उन्हें बिना तकनीकी ज्ञान के या कोडिंग के ज्ञान के आसानी से चैटबॉट बनाने में मदद करता है।

Messenger Bot को विपणक द्वारा कई प्लेटफार्मों, जैसे फेसबुक, इंस्टाग्राम और लाइन के साथ एकीकृत करने की क्षमता के लिए पसंद किया जाता है।

जब ManyChat, MobileMonkey और Messenger Bot के बीच चयन करते हैं, तो विपणकों के लिए यह सबसे अच्छा है कि वे किसी एक प्लेटफ़ॉर्म को अपनाने से पहले यह विचार करें कि उन्हें कौन सी सुविधाएँ चाहिए। अच्छी खबर यह है कि तीनों प्लेटफार्म उत्कृष्ट ग्राहक सहायता प्रदान करते हैं और उन्हें तेजी से अपने दर्शकों को बढ़ाने में मदद करते हैं।

ग्राहक किस चैटबॉट प्लेटफ़ॉर्म को पसंद करते हैं?

ग्राहक ManyChat को पसंद करते हैं क्योंकि यह अत्यधिक अनुकूलन योग्य और सस्ती है। ManyChat एक फेसबुक मैसेंजर चैटबॉट प्लेटफ़ॉर्म है जो आपको तुरंत स्वचालित, व्यक्तिगत बातचीत बनाने की अनुमति देता है। ManyChat ग्राहकों के लिए आसान है क्योंकि यह उनके पसंदीदा मैसेजिंग ऐप (जैसे फेसबुक) में उपलब्ध है।

जीतने वाला कौन है?

चैटबॉट बिल्डर्स हाल ही में तेजी से नए उपकरणों की पेशकश कर रहे हैं जो गैर-कोडर्स को बिना कोडिंग के जल्दी से बॉट बनाने में मदद करते हैं।

MobileMonkey, ManyChat, और Messenger Bot इनका उदाहरण हैं। एक चैटबॉट बिल्डर चुनना एक कठिन कार्य हो सकता है क्योंकि वहां इतने सारे हैं। यह आपकी आवश्यकताओं और आप जो बनाना चाहते हैं उसके दायरे पर निर्भर करता है।

आज ही Messenger Bot App के साथ एक चैटबॉट बनाएं!