ActiveCampaign vs Salesforce: Mana yang Lebih Baik untuk Alat Pemasaran Email?

ActiveCampaign vs Salesforce: Industri pemasaran email terus berkembang, dengan alat dan strategi baru muncul setiap hari. Posting blog ini akan membahas perbedaan antara dua program perangkat lunak populer. Anda akan melihat bahwa satu program lebih unggul dibandingkan yang lain dalam hal fitur, kegunaan, biaya, skalabilitas, dan integrasi; tetapi pada akhirnya, pilihan ada di tangan Anda!

Apa itu ActiveCampaign?

ActiveCampaign adalah alat pemasaran email yang membantu bisnis berkomunikasi dengan prospek, pelanggan, dan klien.

Masalah utama yang dipecahkannya adalah membantu perusahaan mengelola hubungan pelanggan mereka dengan lebih efisien menggunakan alat otomatisasi yang kuat. Ini memberi Anda pemahaman yang lebih baik tentang audiens Anda dengan mengumpulkan data melalui survei, jajak pendapat, atau bentuk lain di berbagai saluran.

Ini adalah platform pemasaran email yang sepenuhnya dapat disesuaikan yang memungkinkan Anda untuk membangun formulir dan halaman arahan kustom. Anda juga dapat mengirim buletin atau autoresponder, mengelola kontak Anda dengan mudah serta mengintegrasikan platform media sosial seperti Facebook Messenger untuk dukungan obrolan langsung. Selain itu, ini menawarkan beberapa kemampuan CRM yang hebat yang memungkinkan pelanggan melacak aktivitas dan riwayat mereka.

Ini adalah salah satu alat pemasaran email terbaik karena memungkinkan Anda untuk mengelompokkan audiens berdasarkan perilaku, demografi, dan minat mereka menggunakan fitur penandaan bawaan. Ini juga memiliki mesin otomatisasi yang kuat yang memberikan kemampuan kepada perusahaan untuk membuat pesan yang dipersonalisasi untuk setiap pelanggan atau prospek secara real-time.

Apa itu Salesforce Marketing Cloud?

Salesforce Marketing Cloud adalah alat otomatisasi pemasaran yang kuat yang memungkinkan pemasar untuk membuat pesan dan pengalaman yang dipersonalisasi di berbagai saluran.

Ini dirancang untuk upaya inbound dan outbound, sehingga memberikan fleksibilitas yang diperlukan untuk memenuhi kebutuhan bisnis unik Anda.

Platform ini memungkinkan Anda untuk membuat kampanye dengan mudah, mengotomatiskan alur kerja berdasarkan kriteria tertentu, dan mengukur hasil dari upaya Anda. Ini juga menyediakan cara sederhana untuk mendistribusikan pesan yang ditargetkan di berbagai saluran termasuk email, media sosial, tindakan otomatisasi situs web (seperti pelacakan prospek), notifikasi push di perangkat seluler, kampanye SMS/pesan teks, dan surat langsung.

Salesforce Marketing Cloud baru-baru ini merilis Salesforce Campaigns, komponen baru dari Marketing Cloud yang dirancang agar lebih mudah digunakan oleh pemasar. Dengan Salesforce Campaigns, Anda dapat membuat alur kerja otomatis yang merespons berdasarkan pemicu dari situs web atau aplikasi Anda. Alur kerja ini dapat disesuaikan dan memungkinkan pengguna untuk mengatur tindakan pemasaran yang dipicu oleh pengunjung situs yang menyelesaikan peristiwa tertentu dalam pengalaman mereka (misalnya, halaman tertentu yang dilihat, aplikasi yang diunduh).

Kampanye Salesforce juga terintegrasi dengan Sales Cloud sehingga Anda dapat menggunakan data dari CRM Anda untuk membuat perjalanan pelanggan yang dipersonalisasi yang menjangkau pelanggan di setiap tahap siklus pembelian mereka.

Kelebihan ActiveCampaign

Keuntungan lainnya adalah mudah digunakan dan diatur. Anda tidak perlu menjadi ahli teknologi atau jenius pemrograman – Anda bisa langsung menggunakan alat ini! Ini juga menawarkan berbagai fitur, yang membuatnya sempurna untuk bisnis yang tidak tahu harus mulai dari mana. Dan harganya lebih terjangkau dibandingkan dengan sebagian besar alat lainnya di pasar saat ini!

Selain itu, ActiveCampaign selalu menambahkan fitur baru dan yang ditingkatkan setiap beberapa minggu atau bulan (tergantung pada rencana langganan Anda) – ini membantu Anda tetap up to date dengan teknologi dan tren terbaru. Anda tidak perlu khawatir tertinggal jika Anda menggunakan ActiveCampaign!

Keuntungan dari Salesforce Marketing Cloud

Keuntungan Salesforce Marketing Cloud adalah mudah digunakan, memiliki harga yang bagus untuk bisnis kecil dengan potensi pertumbuhan tinggi, dan menyediakan kemampuan otomatisasi email yang kuat. Ini mudah digunakan karena memiliki antarmuka drag and drop yang memungkinkan pengguna untuk membuat kampanye tanpa perlu pemrograman.

Ini juga sangat terjangkau karena hanya mengenakan biaya berdasarkan jumlah kontak yang dikirim melalui otomatisasi email yang tidak memerlukan rencana bulanan yang mahal seperti alat lain seperti ActiveCampaign dan MailChimp. Ini juga menawarkan diskon untuk organisasi nirlaba dan universitas yang merupakan kabar baik bagi mahasiswa yang ingin mencoba dunia pemasaran digital.

Anda dapat menghubungkan Salesforce Marketing Cloud dengan CRM yang sudah ada, solusi penyimpanan data seperti Google Drive dan Dropbox, serta perangkat lunak akuntansi seperti Quickbooks dan Freshbooks. Selain itu, ini menawarkan integrasi bawaan dengan platform seperti Facebook Ads dan Google Adwords yang sangat berharga bagi bisnis yang ingin beriklan di platform ini.

Alat apa yang terintegrasi dengan ActiveCampaign?

ActiveCampaign adalah alat pemasaran email yang bekerja dengan lancar dengan alat lain untuk memudahkan Anda mengirim email. Ini dapat terintegrasi dengan semua CRM utama, termasuk Salesforce dan Pipedrive, serta aplikasi seperti Google Drive atau Dropbox.

Ini juga terintegrasi dengan Zapier sehingga mudah bagi pengembang atau departemen TI untuk menambahkan ActiveCampaign sebagai alat untuk tim mereka.

Mengirim email atas nama bisnis Anda sangat mudah dengan ActiveCampaign, dan ini bekerja dengan baik dengan alat lain sehingga Anda dapat menciptakan hubungan yang lebih bermakna dengan pelanggan dan klien.

Alat apa yang terintegrasi dengan Salesforce Marketing Cloud?

Salesforce Marketing Cloud terintegrasi dengan banyak alat pihak ketiga seperti Google Analytics, Twitter, dan Facebook.

Salesforce Marketing Cloud juga terintegrasi dengan sejumlah platform pemasaran email populer lainnya seperti MailChimp dan Constant Contact.

Perbandingan Fitur ActiveCampaign vs Salesforce Marketing Cloud

Membandingkan fitur itu penting karena membantu Anda menentukan fitur mana yang paling penting untuk organisasi Anda. Ketika memilih antara dua alat, cara terbaik untuk mengetahui mana yang lebih baik adalah dengan menemukan alat yang memiliki lebih banyak dari apa yang Anda butuhkan dan lebih sedikit dari apa yang tidak Anda butuhkan. Dalam posting blog ini, kami akan membandingkan fitur ActiveCampaign dan Salesforce Marketing Cloud.

Dukungan Pelanggan

Dukungan pelanggan adalah faktor kunci dalam bisnis apa pun karena, jika pelanggan memiliki pertanyaan atau masalah, mereka perlu mendapatkan jawaban dengan segera. Ini sangat penting untuk alat pemasaran karena Anda ingin pelanggan Anda menggunakan semuanya dan mendapatkan manfaat maksimal dari biaya langganan mereka.

Dukungan pelanggan ActiveCampaign vs Salesforce dapat dibandingkan. Kedua perusahaan memiliki jumlah bantuan online yang cukup baik termasuk tutorial, basis pengetahuan, dan forum dukungan. ActiveCampaign juga memiliki sistem telepon yang sangat baik yang menyediakan perwakilan layanan pelanggan 24/30 jam per hari sepanjang tahun. Mereka tersedia untuk obrolan langsung selama jam kerja, tetapi setelah itu berakhir, Anda dapat meninggalkan informasi kontak Anda untuk dihubungi kembali pada hari kerja berikutnya. Salesforce menyediakan obrolan langsung serupa, meskipun hanya tersedia dari Senin-Jumat pukul 12-20 EST dan pada hari Sabtu dari pukul 13-17 EST. Mereka tidak memiliki lokasi fisik tetapi menawarkan dukungan telepon 24/tujuh. Kedua perusahaan juga memberikan respons email untuk semua pertanyaan pelanggan dalam waktu sekitar satu jam setelah dikirim.

Salesforce memang memiliki beberapa keunggulan berbeda dalam hal dukungan pelanggan. Pertama, mereka menawarkan jumlah kontak yang tidak terbatas dibandingkan dengan batas yang dimiliki ActiveCampaign pada paket berbayar mereka (2000/5000). Basis pengetahuan mandiri mereka juga jauh lebih unggul dengan artikel yang diorganisir berdasarkan subjek dan tag yang dapat dicari. Perwakilan layanan pelanggan Salesforce juga lebih berpengetahuan tentang produk tersebut. Satu kelemahan dari dukungan pelanggan Salesforce adalah bahwa Anda tidak dapat menghubungi perwakilan melalui obrolan langsung setelah pukul 20 EST, bahkan di akhir pekan.

Dukungan pelanggan Salesforce lebih baik daripada ActiveCampaign, terutama untuk pemula. Namun, keduanya adalah pilihan yang baik dan Anda tidak akan kecewa dengan salah satu dari mereka.

Dalam hal dukungan pelanggan, baik ActiveCampaign maupun Salesforce adalah alat pemasaran email yang sangat baik. Keduanya memiliki situs web yang baik dengan banyak artikel yang bermanfaat, komunitas aktif yang memberikan jawaban untuk sebagian besar pertanyaan, dan respons cepat melalui email atau obrolan. ActiveCampaign memiliki sedikit keunggulan dalam jumlah kontak yang mereka izinkan dibandingkan dengan batas Salesforce yang 2000/5000, tetapi basis pengetahuan mandiri mereka lebih rendah. Kedua perusahaan juga menawarkan dukungan telepon dan keduanya tersedia 24/tujuh dengan pengecualian obrolan langsung Salesforce, yang berakhir pada pukul 20 EST di akhir pekan meskipun kantor mereka buka selama waktu tersebut.

Kesimpulan: Jika Anda menginginkan kontak tanpa batas atau basis pengetahuan yang lebih komprehensif, pilih ActiveCampaign; jika Anda membutuhkan layanan pelanggan yang lebih baik, pilih Salesforce. Jika Anda baru memulai atau ingin lebih banyak informasi tentang salah satu dari perusahaan ini sebelum membuat keputusan, baca terus!

Kemudahan Penggunaan

Kemudahan penggunaan sangat penting dalam pemasaran karena memiliki fitur yang ramah pengguna akan memungkinkan hampir siapa saja untuk dapat mengirim email mereka, menjadwalkannya, dan memantau hasilnya. Ini sangat berguna bagi mereka yang tidak memiliki pengetahuan atau latar belakang teknis.

Kemudahan penggunaan ActiveCampaign mendapatkan peringkat lebih tinggi karena mudah untuk diatur, mengirim email, dan memantau hasilnya. Ada banyak fitur yang memungkinkan Anda untuk dengan mudah membuat segmen sehingga Anda dapat menargetkan audiens Anda dengan lebih baik. ActiveCampaign juga memiliki fitur yang disebut Audience Builder yang akan membantu pengguna membangun audiens mereka dengan mengimpor kontak dari berbagai platform seperti Salesforce atau MailChimp.

Kemudahan penggunaan Salesforce mendapatkan peringkat lebih rendah karena kurangnya banyak fitur yang dimiliki ActiveCampaign seperti Audience Builder. Kustomisasi juga sangat terbatas dan sulit dilakukan yang dapat membuat frustrasi bagi pengguna yang tidak memiliki kemampuan teknis.

ActiveCampaign akan menjadi pilihan yang baik karena memiliki banyak fitur yang mudah digunakan dan intuitif, yang akan memungkinkan pemula untuk segera memulai. Kemudahan penggunaan Salesforce membuatnya lebih mudah bagi pengguna tingkat lanjut yang telah menggunakan platform lebih lama tetapi dapat menjadi tantangan bagi pemula.

Kurva pembelajaran akan lebih tinggi dengan Salesforce karena tidak memiliki banyak fitur yang mudah digunakan atau intuitif yang mengharuskan pengguna untuk mempelajari cara kerja semuanya dari awal. Kemudahan penggunaan ActiveCampaign menjadikan platform ini pilihan yang lebih baik bagi pemula yang ingin belajar segalanya dengan cepat dan mulai menggunakan platform lebih cepat.

Dalam hal kemudahan penggunaan, ActiveCampaign akan menjadi pilihan yang lebih baik untuk pemula dan mereka yang tidak memiliki pengetahuan atau latar belakang teknis karena memiliki banyak fitur yang mudah digunakan dan intuitif. Salesforce lebih cocok untuk pengguna tingkat lanjut, terutama mereka yang memiliki pengalaman sebelumnya menggunakan platform yang akan memungkinkan mereka untuk segera memulai.

Antarmuka Pengguna

Antarmuka pengguna adalah cara pengguna menavigasi produk Anda untuk mencapai tujuan mereka. Jika antarmukanya membingungkan, pengguna kemungkinan akan merasa frustrasi dan pergi. Alat pemasaran harus cukup mudah digunakan oleh siapa saja tanpa pelatihan karena begitu Anda mulai memerlukan pelatihan, itu membuat penggunaan alat menjadi mahal atau memakan waktu yang mengurangi potensi klien yang tidak bersedia membayar biaya tersebut.

Mengapa antarmuka pengguna penting dalam pemasaran?

Jika Anda mencari alat yang ramah pengguna, akan jauh lebih mudah untuk menemukan alat pemasaran email yang memiliki UI yang hebat daripada yang memiliki antarmuka yang buruk. Cara termudah untuk mengetahui apakah sebuah alat memiliki UX/UI yang baik adalah dengan memeriksa ulasan di situs web mereka dan halaman media sosial, melihat apa yang dikatakan pelanggan secara online dapat menjadi indikator yang baik tentang bagaimana pengguna lain merasa tentang produk tersebut.

Antarmuka pengguna ActiveCampaign dapat ditemukan melalui situs web mereka atau dengan memeriksa ulasan di situs ulasan pemasaran utama. Antarmuka mereka bersih dan mudah digunakan, menjadikannya salah satu alat pemasaran yang paling populer.

Antarmuka salesforce juga dapat dilihat dalam ulasan online, tetapi biasanya orang memiliki masalah dengan tata letaknya yang membingungkan yang dapat berpotensi mengakibatkan hilangnya prospek bagi pemasar yang tidak bersedia menginvestasikan waktu atau uang yang diperlukan untuk pelatihan yang ekstensif.

Antarmuka pengguna ActiveCampaign rata-rata dianggap lebih canggih dan lebih mudah digunakan.

Di sisi lain, Salesforce lebih sulit dinavigasi dan memiliki kurva pembelajaran yang lebih curam.

Ketika harus menentukan antarmuka mana yang Anda sukai, pastikan ada opsi pelatihan yang tersedia untuk kebutuhan Anda jika opsi tersebut belum ada. Jika alat tersebut memerlukan pelatihan yang ekstensif untuk menggunakannya, maka pertimbangkan untuk melihat solusi pemasaran lain karena waktu adalah uang dan tidak ada perusahaan yang ingin karyawan mereka menghabiskan waktu sebanyak itu untuk belajar cara menggunakan alat tersebut.

ActiveCampaign dikenal karena antarmukanya yang mudah digunakan yang memungkinkan pengguna dengan mudah menemukan berbagai informasi dalam beberapa klik, bahkan telah ada artikel yang ditulis tentang mengapa pemasar harus beralih dari Infusionsoft karena hal ini.

Salah satu fitur terbaik dari antarmuka ActiveCampaign adalah kemampuannya yang memungkinkan pengguna untuk dengan mudah beralih antara tampilan tanpa harus kembali dan forth melalui lapisan menu, yang membantu pemasar yang terus-menerus beralih antara area yang berbeda seperti kontak atau daftar. Fitur hebat lainnya adalah betapa mudahnya bagi pengguna dengan jumlah kontak yang besar (seperti mereka yang bekerja di bisnis kecil) untuk menemukan kontak, fitur ini adalah yang membuat ActiveCampaign menjadi salah satu alat pemasaran yang paling populer.

Antarmuka pengguna Salesforce dapat ditemukan melalui situs web mereka atau ulasan di situs ulasan pemasaran utama seperti Capterra dan Gartner Group. Meskipun memiliki beberapa fitur yang memudahkan kehidupan pengguna (seperti template), ada kurva pembelajaran yang curam yang dapat membuat frustrasi pengguna dan menyebabkan mereka meninggalkan alat tersebut.

Karena Salesforce memiliki begitu banyak fitur, dapat dimengerti bahwa UI mereka jauh lebih kompleks daripada alat pemasaran lainnya, tetapi ini juga berarti perlu ada semacam pelatihan yang ditawarkan agar fitur-fitur canggih ini dapat menjadi berguna. Meskipun mereka menawarkan pelatihan gratis untuk pengguna, biasanya tidak cukup untuk membantu pemasar memanfaatkan alat tersebut sepenuhnya tanpa pelatihan tambahan.

Dalam hal antarmuka pengguna, kedua alat memiliki kelebihan dan kekurangan. Namun, ActiveCampaign biasanya dianggap memiliki antarmuka pengguna yang lebih baik untuk pemasar karena tata letaknya yang mudah digunakan membuat peralihan antara tampilan menjadi jauh lebih mudah dibandingkan dengan Salesforce (yang memiliki kurva pembelajaran yang curam). Dengan demikian, kedua alat menawarkan opsi pelatihan yang luas yang dapat membantu pengguna untuk cepat beradaptasi dengan antarmuka yang mereka pilih untuk digunakan.

Sebagai kesimpulan, ActiveCampaign jauh lebih mudah dinavigasi dan memberikan pengalaman yang lebih intuitif bagi pemasar dibandingkan Salesforce karena jumlah pelatihan yang diperlukan untuk menggunakannya secara efektif. Karena waktu adalah uang ketika datang ke penerapan alat pemasaran, ini menjadikan ActiveCampaign pilihan yang lebih baik bagi perusahaan yang mencari alat baru.

Dasbor

Dasbor adalah aplikasi berbasis web yang memungkinkan pengguna untuk melacak dan memantau segala sesuatu dalam kampanye pemasaran mereka, apakah itu jumlah prospek yang dihasilkan atau klik pada tautan tertentu. Dasbor sangat membantu dalam hal mendapatkan wawasan tentang data Anda sehingga Anda dapat melihat dengan tepat apa yang berjalan dengan baik/apa yang perlu diperbaiki.

Dasbor ActiveCampaign sangat ramah pengguna dan memungkinkan pengguna untuk menambahkan modul/widget mereka sendiri yang ingin mereka lihat di Dasbor, seperti widget Google Analytics.

ActiveCampaign juga memiliki CRM bawaan yang disebut "Kontak" yang memungkinkan pengguna untuk menyimpan dan mengelola semua kontak mereka, mirip dengan Salesforce.

Dasbor Salesforce lebih fokus pada penampilan daripada kemudahan penggunaan. Dasbor mereka memberikan wawasan tentang penilaian/peringkat prospek serta statistik kinerja kampanye seperti jumlah email yang dikirim, tingkat pembukaan, klik, dll.

Dasbor Salesforce jauh lebih sederhana dalam desainnya. Sebagian besar data yang Anda butuhkan akan tersedia melalui laporan di akun Anda (yang akan kita bahas selanjutnya).

Dalam hal dasbor, Salesforce memiliki banyak fitur CRM hebat yang terintegrasi ke dalam dasbornya, yang membuatnya sangat membantu bagi seseorang yang ingin mengelola prospek dan tetap mengawasi semua komunikasi. Dasbor ActiveCampaign mungkin lebih ramah pengguna dengan fitur widget/modul tetapi tidak memiliki sebanyak fitur CRM di dalam Dasbor itu sendiri.

Template Email & Automasi

Template email & automasi sangat penting karena memungkinkan Anda menunjukkan nilai dari apa yang diterima pelanggan Anda. Ini juga membantu memastikan bahwa semua orang senang dengan pengalaman mereka dan memberi mereka alasan untuk terus kembali.

Template email memungkinkan Anda mengirim pesan pemasaran yang ditargetkan di mana automasi dapat membantu Anda menindaklanjuti dengan pelanggan setelah mereka melakukan pembelian. Ini memastikan bahwa bisnis Anda selalu diingat, bahkan jika sudah berhari-hari atau berminggu-minggu sejak pesanan terakhir mereka.

Template email dapat dibuat berdasarkan jenis pelanggan yang memesan dari Anda sehingga Anda dapat menawarkan produk dan penawaran yang relevan, atau Anda dapat membuat email sambutan yang menyambut pelanggan baru Anda ke bisnis Anda. Automasi memungkinkan Anda mengirim email tindak lanjut yang ditargetkan tergantung pada berapa lama waktu yang telah berlalu sejak pembelian mereka sehingga mereka tidak melupakan Anda.

Template email & automasi dari ActiveCampaign memungkinkan Anda merancang email Anda berdasarkan jenis produk yang dibeli orang. Anda juga dapat membuat jumlah persona yang tidak terbatas, yang sangat penting bagi bisnis kecil yang perlu mengirim pesan pemasaran yang ditargetkan. Automasi memungkinkan Anda untuk menindaklanjuti dengan pelanggan setelah mereka melakukan pembelian sehingga semua orang merasa dihargai dan senang menggunakan bisnis Anda.

Salesforce memungkinkan Anda menjalankan automasi, tetapi cukup terbatas. Ini memiliki sekitar empat autoresponder yang telah dibuat sebelumnya yang akan secara otomatis mengirim email tergantung pada berapa lama waktu yang telah berlalu sejak pembelian mereka. Tidak ada persona di Salesforce dengan template email yang berarti semua orang mendapatkan pesan pemasaran yang sama sehingga pelanggan Anda tidak merasa dihargai atau diingat setelah pembelian mereka.

ActiveCampaign memiliki lebih banyak fitur yang ditawarkan dengan template email mereka serta otomatisasi yang tidak seberat opsi Salesforce. Orang-orang yang menggunakan jenis teknologi ini membutuhkannya untuk intuitif, yang dimiliki oleh ActiveCampaign dan Salesforce. ActiveCampaign adalah pemenang yang jelas di area ini karena mereka menawarkan lebih banyak fitur dan sudah dibuat sehingga Anda dapat mulai menggunakannya segera.

Dalam hal template email & otomatisasi, ActiveCampaign adalah pilihan yang lebih baik karena menawarkan lebih banyak fitur dan itu akan berdampak positif pada bisnis Anda. Anda dapat membuat pesan pemasaran berdasarkan apa yang dibeli orang, mengirim email tindak lanjut yang ditargetkan setelah seseorang melakukan pembelian agar mereka tidak melupakan Anda, dan merancang jenis template email apa pun dengan otomatisasi semuanya di satu tempat. Salesforce memiliki banyak keterbatasan, yang berarti itu akan membatasi apa yang dapat Anda lakukan dengan bisnis Anda. Penting untuk selalu memiliki fitur dan alat terbanyak yang tersedia sehingga pengalaman setiap orang yang menggunakan perusahaan Anda sepositif mungkin.

Pesan Massal

Pesan massal adalah pesan yang dikirim ke sekelompok orang sekaligus. Pesan Massal penting dalam pemasaran karena memungkinkan Anda menjangkau banyak calon pelanggan dengan cepat dan efisien, yang meningkatkan peluang Anda untuk menghasilkan penjualan atau prospek.

Pesan massal dapat dikirim dengan banyak cara dan dapat mengambil berbagai bentuk, yang paling umum adalah email atau SMS (teks). Ketika Anda menggunakan Pesan Massal untuk mempromosikan bisnis Anda secara online, ini memungkinkan pendekatan yang sangat terarah. Anda dapat menjangkau orang-orang yang telah mengunduh konten dari situs web Anda; ini memberikan prospek dengan potensi untuk menjadi penjualan tanpa harus bergantung pada iklan berbayar.

Ini memungkinkan Anda menghemat banyak uang dalam jangka panjang dan umumnya jauh lebih efektif daripada pendekatan pemasaran lainnya seperti iklan PPC (Bayar per klik), yang mengharuskan calon pelanggan mengklik iklan Anda sebelum mereka dapat melihatnya; yang berarti mereka perlu sudah tertarik pada bisnis Anda ketika mereka tiba di situs web Anda.

Pesan massal ActiveCampaign sangat mudah digunakan dan dilengkapi dengan banyak fitur, yang dapat digunakan dengan berbagai cara. Desainnya bersih dan memungkinkan pengeditan cepat sehingga Anda tidak akan mengalami kesulitan dalam membuat email profesional dalam hitungan menit. Mirip dengan pesan massal SalesForce, ActiveCampaign juga menawarkan beberapa opsi ketika datang untuk mengirim pesan massal termasuk kemampuan untuk menjadwalkan kapan Anda ingin pesan Anda dikirim serta opsi untuk mengirim email pengingat.

Fitur statistik sangat berguna dan akan memungkinkan Anda untuk melacak berapa banyak orang yang telah membuka atau mengklik pesan Anda, yang dapat digunakan dalam pemasaran di masa depan; memungkinkan personalisasi berdasarkan data ini. Dengan pengiriman massal ActiveCampaign, Anda dapat mengimpor dan mengekspor kontak dari berbagai sumber serta menggunakannya dalam kampanye.

Kekurangan dari pesan massal ActiveCampaign adalah bahwa tidak ada opsi untuk mengirim pesan SMS, yang mungkin penting untuk bisnis atau industri tertentu.

SalesForce hampir memiliki semua fitur yang sama yang disertakan dengan alat pengiriman massal mereka sehingga sangat mirip. Desainnya juga bersih dan intuitif sehingga Anda tidak akan mengalami kesulitan dalam membuat email profesional dengan cepat. Anda dapat menggunakan alat pengiriman massal SalesForce untuk mengirim pesan sambutan kepada pelanggan baru, penawaran promosi, atau buletin; yang akan membantu menarik kembali lalu lintas ke situs web Anda karena orang lebih cenderung mengklik sesuatu yang mereka daftarkan di tempat pertama.

Kekurangan dari pesan massal SalesForce adalah bahwa tidak ada cara untuk mengimpor atau mengekspor kontak dari berbagai sumber, yang berarti Anda harus menghabiskan waktu untuk memasukkan kembali informasi kontak untuk daftar Anda jika mereka belum ada di sistem.

Dalam hal pesan massal, baik ActiveCampaign maupun SalesForce menawarkan fitur yang sebanding; namun, ada beberapa perbedaan tergantung pada apa yang Anda cari. Jika bisnis Anda memerlukan kemampuan untuk mengirim pesan SMS, maka SalesForce tidak akan seefektif itu, tetapi jika tidak, maka ini seharusnya bukan masalah. Ketika datang untuk membuat email atau buletin profesional, kedua opsi menggunakan desain yang bersih, intuitif, dan mudah digunakan. Alat pengiriman pesan massal SalesForce juga memungkinkan Anda untuk menjadwalkan pesan, yang merupakan opsi yang bagus jika bisnis Anda membutuhkannya.

Keamanan Data

Keamanan data adalah praktik melindungi data Anda dari akses, penggunaan, atau pengungkapan yang tidak sah. Ada banyak jenis keamanan yang harus Anda ketahui sebagai pemasar.

Keamanan data adalah bagian penting yang perlu dipertimbangkan saat mencari platform otomatisasi pemasaran karena jika tidak dilakukan dengan benar, hal ini dapat mengakibatkan konsekuensi serius seperti pelanggaran data yang sering terjadi belakangan ini.

Pemasar harus memastikan untuk melindungi informasi kontak dan akun mereka, konten email, dan terutama data penjualan. Informasi adalah nyawa sebuah bisnis; itu yang kita gunakan untuk berkomunikasi dengan konsumen kita, itu cara kita memasarkan diri kita, dan yang terpenting, itu cara kita menjual produk atau layanan kita. Informasi ini perlu dilindungi dengan segala cara.

Konsekuensi dari tidak melindungi data Anda dengan benar bisa sangat merusak karena tanpa perlindungan yang tepat, hal itu dapat mengarah pada peristiwa berbahaya seperti pencurian identitas atau pengungkapan informasi rahasia yang pada gilirannya merugikan reputasi dan kepercayaan perusahaan di mata pelanggan mereka. Jenis pengungkapan ini juga akan meningkatkan tanggung jawab hukum yang mengakibatkan tuntutan hukum yang besar yang dapat membuat perusahaan bangkrut karena biaya penyelesaian atau putusan yang substansial jika mereka dibawa ke pengadilan.

Intinya adalah bahwa keamanan data harus menjadi prioritas utama bagi setiap perusahaan yang mencari perangkat lunak otomatisasi pemasaran karena tidak ada gunanya mengambil risiko dengan informasi pelanggan Anda, terutama di dunia saat ini di mana penjahat siber telah menjadi sangat canggih dan paham teknologi.

Keamanan data ActiveCampaign sangat kuat karena mereka terus memperbarui teknologi keamanan mereka untuk mengikuti ancaman terbaru. Mereka melakukan ini dengan mempekerjakan peretas etis yang mencoba meretas sistem mereka secara teratur dan kemudian memperbaiki setiap kerentanan yang mereka temukan dalam platformnya, yang merupakan salah satu dari banyak alasan mengapa ActiveCampaign bertahan sebagai pemimpin industri dalam perangkat lunak otomatisasi pemasaran.

Salesforce memiliki keamanan data yang kuat karena mereka memiliki sumber daya dan keahlian untuk menjaga informasi pelanggan tetap aman. Mereka melakukan ini dengan terus memantau ancaman, menilai teknologi baru, dan memanfaatkan protokol standar yang telah ditetapkan, yang juga merupakan salah satu dari banyak alasan mengapa SalesForce bertahan sebagai pemimpin industri dalam perangkat lunak otomatisasi pemasaran.

Dalam hal keamanan data, baik ActiveCampaign maupun SalesForce adalah pemimpin industri dalam perangkat lunak otomatisasi pemasaran. Kedua perusahaan menggunakan teknologi terbaru yang tersedia untuk memastikan bahwa informasi pelanggan tetap aman dengan segala cara, yang menjadikan keduanya pilihan yang sangat baik untuk perusahaan mana pun yang mencari platform dengan fitur keamanan data yang kuat.

Detail Harga

Rincian harga sangat penting dalam pemasaran karena dapat memengaruhi profitabilitas bisnis. Ini dapat menentukan harga produk atau layanan. Rincian harga juga memengaruhi seberapa banyak pendapatan yang dihasilkan oleh suatu bisnis karena menentukan biaya yang akan dikeluarkan dalam menyediakan barang dan jasa tertentu.

Harga harus wajar agar konsumen tertarik, tetapi pada saat yang sama, cukup menguntungkan untuk memastikan produksi berkelanjutan dengan arus kas positif.

Rincian harga ActiveCampaign adalah $0 untuk hingga 500 pelanggan dan $65/bulanan ketika ukuran daftar meningkat melebihi jumlah ini.

Detail Harga Salesforce adalah $25 per bulan yang mencakup kontak tanpa batas, pengiriman email sebanyak 100k/bulan dengan laporan, integrasi QuickBooks tanpa biaya tambahan, otentikasi dua langkah, dan lainnya. Ini juga memiliki uji coba gratis selama 30 hari.

Dari perbandingan, Salesforce memiliki detail harga yang lebih baik dibandingkan ActiveCampaign karena lebih murah dan dilengkapi dengan lebih banyak fitur dalam uji coba gratisnya. Ini berarti bahwa Salesforce dapat digunakan untuk berbagai jenis bisnis yang tidak dibatasi oleh kendala anggaran, tidak seperti ActiveCampaign yang harga per bulannya mungkin menghalangi beberapa pelanggan.

Dalam hal detail harga, Salesforce lebih baik karena menawarkan lebih banyak fitur dalam uji coba gratisnya dan lebih murah dibandingkan ActiveCampaign. Ini berarti bahwa Salesforce dapat digunakan untuk berbagai jenis bisnis yang tidak dibatasi oleh kendala anggaran, tidak seperti ActiveCampaign yang harga per bulannya mungkin menghalangi beberapa pelanggan.

Automasi Pemasaran

Automasi pemasaran adalah cara untuk mengotomatiskan upaya dan proses pemasaran. Ini menggunakan teknologi seperti email, umpan web, media sosial, dan lainnya untuk mengirim pesan yang dipersonalisasi atas nama perusahaan atau merek yang mengirimkannya.

Automasi pemasaran penting karena membantu pemasar meningkatkan efisiensi kerja mereka melalui otomatisasi dengan memungkinkan Anda menampilkan produk Anda di depan lebih banyak orang tanpa harus melakukannya secara manual.

Automatisasi pemasaran memungkinkan Anda untuk melacak kontak Anda, membuat kampanye yang dipersonalisasi, dan mengirim pesan otomatis sambil memastikan bahwa pelanggan terlibat dengan merek atau produk yang bersangkutan. Ini juga mengelola beberapa aliran sehingga Anda dapat melibatkan prospek yang belum menunjukkan minat pada produk Anda tetapi masih bisa di masa depan.

Automatisasi pemasaran ActiveCampaign memungkinkan Anda untuk mengirim kampanye otomatis, melacak kontak Anda, dan mengelola beberapa aliran. Automatisasi pemasaran Salesforce juga memungkinkan pengguna untuk melibatkan prospek yang belum menunjukkan minat pada produk mereka tetapi masih bisa di masa depan; namun, ini hanya mengelola satu aliran pada satu waktu.

ActiveCampaign memiliki lebih banyak fitur daripada otomatisasi pemasaran Salesforce, memungkinkan Anda untuk melibatkan lebih banyak prospek dan melakukannya dengan cara yang jauh lebih efisien.

Automatisasi pemasaran Salesforce tidak memungkinkan Anda untuk melibatkan prospek yang belum menunjukkan minat pada produk Anda; namun, ini hanya mengelola satu aliran pada satu waktu.

Dalam hal otomatisasi pemasaran, ActiveCampaign unggul karena memungkinkan Anda untuk melibatkan prospek yang belum menunjukkan minat pada produk Anda dan mengelola beberapa aliran secara bersamaan. Salesforce memiliki lebih banyak fitur daripada ActiveCampaign, memungkinkan keterlibatan dengan satu aliran pada satu waktu.

Pertanyaan yang Sering Diajukan

Apakah integrasi ActiveCampaign-Salesforce memungkinkan?

Integrasi ActiveCampaign-Salesforce memungkinkan karena ada banyak pengguna ActiveCampaign yang menggunakan Salesforce.

Anda dapat menghubungkan akun Anda menggunakan Zapier, alat pihak ketiga yang menghubungkan berbagai aplikasi web.

Dengan menambahkan kolom Akun di ActiveCampaign, Anda dapat memetakan ke objek mana pun di Salesforce dan menyinkronkan data sesuai. Dengan cara ini, Anda akan dapat melihat semua kontak secara otomatis di Salesforce.

Anda juga dapat membuat tampilan di mana Anda akan dapat melihat semua kontak ActiveCampaign beserta daftar email dan tag masing-masing, dll. Anda bahkan dapat melanjutkan dan mengeditnya menggunakan tampilan ini.

Apa yang dapat Anda lakukan dengan Salesforce dan ActiveCampaign?

Salesforce adalah alat manajemen bisnis yang akan membantu Anda mengorganisir kontak, prospek, dan informasi lainnya. Anda juga dapat menggunakannya untuk tujuan pelaporan. Ini memungkinkan Anda untuk mengelola semua data di satu tempat sehingga memudahkan individu yang mengawasi lebih dari satu area bisnis Anda (seperti penjualan, pemasaran, atau layanan pelanggan).

ActiveCampaign, di sisi lain, adalah platform pemasaran email yang memungkinkan Anda untuk membuat kampanye otomatis dan melacak saluran penjualan Anda. Ini dilengkapi dengan banyak fitur yang membantu bisnis memahami audiens mereka untuk memasarkan dengan lebih efektif.

Apakah Anda ingin menggunakan hanya satu alat atau lebih suka menggunakan dua? Kabar baiknya adalah kedua alat ini akan memungkinkan Anda terhubung dengan kontak Anda dengan berbagai cara. Misalnya, Salesforce dapat diintegrasikan dengan perangkat lunak pemasaran email seperti MailChimp dan ActiveCampaign sehingga Anda dapat dengan mudah menggunakan perangkat lunak yang Anda pilih.

Metrik mana yang sebenarnya penting untuk bisnis Anda?

Metrik yang penting untuk bisnis Anda tidak selalu yang jelas.

Apa yang Anda anggap penting tidak selalu demikian, dan beberapa angka yang lebih tidak jelas sebenarnya bisa sangat berguna untuk memahami seberapa baik strategi pemasaran Anda bekerja.

Metrik yang paling umum digunakan oleh pemasar meliputi:

Tingkat Pentalan, Pengunjung Unik, Pembukaan Email, dan Klik. Namun, ada banyak angka lain yang harus Anda pertimbangkan jika Anda ingin membuat keputusan yang tepat tentang alat mana yang tepat untuk kebutuhan bisnis Anda.

Apa saja alternatif untuk ActiveCampaign dan Salesforce Marketing Cloud?

ActiveCampaign memiliki banyak pesaing di ruang pemasaran email dengan fitur serupa. Beberapa alternatif populer termasuk

– MailChimp

– GetResponse

– InfusionSoft

Salesforce Marketing Cloud adalah salah satu dari beberapa alat yang digunakan untuk mengelola data pelanggan, membangun situs web, dan melacak analitik untuk situs web atau aplikasi seluler perusahaan Anda. Alat lainnya termasuk

– Adobe Analytics

– Hubspot CRM

– Zoho CRM

Alternatif ini semua memiliki set fitur dan struktur harga yang berbeda. Misalnya, MailChimp memiliki versi gratis dari layanan mereka untuk hingga 2000 pelanggan, sedangkan InfusionSoft mulai dari $199 per bulan.

Mana yang lebih baik ActiveCampaign atau Salesforce Marketing Cloud?

Pemasaran email adalah cara yang kuat bagi bisnis untuk tumbuh dan terhubung dengan pelanggan. Memilih alat pemasaran email bisa sulit, terutama dengan begitu banyak pilihan yang tersedia. ActiveCampaign telah menjadi pemimpin industri dalam pemasaran email sejak didirikan pada tahun 2010. Salesforce Marketing Cloud adalah platform baru yang dirilis untuk publik pada Agustus 2015. Kedua alat ini adalah pilihan utama ketika memilih penyedia layanan email (ESP).

Kedua alat memiliki kekuatan dan kelemahan yang berbeda. Jika Anda mencari alat yang memiliki lebih banyak fitur dan opsi kustomisasi, maka Salesforce Marketing Cloud mungkin menjadi pilihan yang lebih baik. Namun, jika bisnis Anda kecil atau harga menjadi perhatian bagi Anda, ActiveCampaign dapat membantu menjaga semuanya tetap sederhana tanpa mengorbankan fungsionalitas.

Jawaban untuk platform pemasaran email mana yang terbaik tergantung pada kebutuhan bisnis Anda. ActiveCampaign ideal untuk bisnis kecil sementara Salesforce Marketing Cloud mungkin lebih cocok untuk perusahaan besar dengan kebutuhan pemasaran email yang lebih kompleks.