Redtail vs Salesforce: CRM Mana yang Terbaik untuk Kebutuhan Pemasaran Anda?

Mengelola hubungan pelanggan Anda adalah pekerjaan yang penting dan menantang. Anda perlu dapat melacak kontak Anda, preferensi mereka, dan kebiasaan membeli sambil berusaha untuk tidak mengganggu mereka dengan terlalu banyak email atau tawaran penjualan.

Memilih CRM yang tepat untuk kebutuhan pemasaran Anda bisa menjadi keputusan yang sulit. Banyak faktor yang terlibat dalam hal ini, termasuk anggaran, pengalaman dengan produk, dan lainnya. Tapi tidak perlu khawatir! Kami telah menyusun perbandingan mendalam antara dua CRM populer: Redtail vs Salesforce. Postingan blog ini akan memandu Anda melalui perbedaan antara kedua produk ini sehingga Anda dapat membuat keputusan yang tepat tentang solusi mana yang terbaik untuk bisnis Anda.

Apa itu Redtail CRM dan untuk apa digunakan?

Redtail CRM adalah perangkat lunak bisnis berbasis cloud yang terutama digunakan untuk mengelola proses pemasaran dan penjualan.

Redtail CRM fokus pada generasi prospek, dukungan pelanggan, dan program umpan balik. Alat-alat dalam platform Redtail dapat digunakan untuk membuat konten yang dipersonalisasi seperti email atau pengiriman langsung berdasarkan perilaku pengguna, demografi, dan preferensi.

Redtail CRM juga terintegrasi dengan beberapa program perangkat lunak populer lainnya yang digunakan oleh bisnis, termasuk QuickBooks, Outlook, dan Google Apps.

Siapa yang menggunakan Redtail CRM?

Pengguna Redtail CRM biasanya adalah bisnis kecil hingga menengah yang membutuhkan CRM yang mudah digunakan dan terjangkau. Karena Redtail CRM berbasis web, ia dapat diakses dari mana saja dengan koneksi internet. Ini menjadikannya pilihan yang bagus untuk bisnis yang memiliki karyawan yang bekerja secara remote.

Perbandingan Fitur RedTail vs Salesforce

Posting blog ini akan membandingkan fitur Redtail dan Salesforce untuk membantu Anda memutuskan CRM mana yang terbaik untuk kebutuhan pemasaran Anda.

Salesforce adalah CRM yang komprehensif yang menawarkan berbagai fitur, termasuk manajemen prospek, manajemen kontak, pelacakan peluang, dan pelaporan saluran penjualan. Ini juga mencakup pemasaran email bawaan dan integrasi media sosial.

Redtail adalah CRM yang lebih terjangkau yang menawarkan banyak fitur yang sama dengan Salesforce, termasuk manajemen prospek, manajemen kontak, dan pelacakan peluang. Ini juga mencakup pemasaran email bawaan dan integrasi media sosial. Namun, ini tidak mencakup pelaporan saluran penjualan atau fitur canggih lainnya seperti dasbor kustom dan otomatisasi alur kerja.

Pengalaman Pengguna

Pengalaman pengguna, atau UX, adalah proses meningkatkan kepuasan dan loyalitas pelanggan dengan meningkatkan kegunaan, aksesibilitas, dan kesenangan yang diberikan dalam interaksi antara pelanggan dan perusahaan. Singkatnya, ini adalah seberapa baik pelanggan Anda menyukai penggunaan produk atau layanan Anda.

Tidak ada rahasia bahwa UX yang baik dapat membuat atau menghancurkan sebuah bisnis. Pengalaman pengguna yang buruk menghabiskan biaya perusahaan 25 miliar dolar setiap tahun hanya di Amerika Serikat. Dan itu hanya dari pelanggan yang mau mengeluh! Kemungkinan besar banyak orang lainnya hanya meninggalkan perusahaan atau produk Anda tanpa pernah mengucapkan sepatah kata pun.

Jadi, mengapa UX begitu penting dalam pemasaran?

Pertama, UX yang baik itu menarik. Jika orang suka menggunakan perusahaan atau produk Anda, berita itu akan menyebar dan lebih banyak pelanggan akan ingin mencobanya. UX yang Anda tawarkan juga memberikan pernyataan yang kuat tentang jenis bisnis yang Anda jalankan: jika pengguna mengatakan mereka menyukai betapa lancarnya semuanya bekerja di situs Anda, itu menunjukkan sesuatu yang baik tentang kualitas produk/layanan yang Anda sediakan.

Kedua, UX yang baik membantu Anda menonjol dari kompetisi. Jika pengalaman pengguna Anda buruk dibandingkan dengan pesaing Anda, pelanggan akan berbondong-bondong ke mereka. Tetapi jika Anda memiliki UX yang hebat dan mereka tidak, Anda akan memenangkan bisnis mereka setiap kali.

Terakhir, tetapi tentu saja tidak kalah penting, UX yang baik membuat pelanggan bahagia. Dan kita semua tahu bahwa pelanggan yang bahagia lebih mungkin untuk menjadi pelanggan setia yang kembali.

Pengalaman pengguna Redtail jauh lebih menyenangkan dan memuaskan dibandingkan dengan Salesforce. Ini lebih mudah digunakan, dinavigasi, dan menemukan apa yang Anda cari. Antarmukanya ramping dan tidak berantakan, dengan tampilan modern yang terasa terkini dan mutakhir. Selain itu, Redtail menawarkan dukungan pelanggan yang luar biasa jika pengguna mengalami masalah.

Salesforce, di sisi lain, terasa ketinggalan zaman dan berantakan. Antarmukanya tidak semudah yang digunakan, dan bisa sulit untuk menemukan apa yang Anda cari. Selain itu, Salesforce tidak menawarkan dukungan pelanggan kecuali pengguna membeli langganan premium.

Salesforce hanya menawarkan dukungan pelanggan jika pengguna membeli langganan premium, sementara Redtail menawarkan dukungan pelanggan kepada semua pengguna.

Pengalaman pengguna Salesforce berantakan dan sulit digunakan, sementara pengalaman pengguna Redtail ramping, mudah digunakan, dan memuaskan.

Salesforce hanya menawarkan dukungan pelanggan jika pengguna membeli langganan premium, sementara Redtail menawarkan dukungan pelanggan kepada semua pengguna. Pengalaman pengguna Salesforce berantakan dan sulit digunakan, sementara pengalaman pengguna Redtail ramping, mudah digunakan, dan memuaskan. Secara keseluruhan, Redtail memberikan pengalaman pengguna yang luar biasa yang pasti akan memuaskan pelanggan dan membantu bisnis Anda menonjol dari kompetisi. Salesforce, meskipun tidak buruk, tertinggal dalam hal pengalaman pengguna. Jika Anda mencari CRM yang akan disukai pelanggan Anda, Redtail adalah pemenang yang jelas.

Alur Kerja

Alur kerja adalah langkah-langkah berbeda dalam corong penjualan Anda. Misalnya, jika Anda adalah dealer mobil dan ingin menjual mobil baru (barang dengan harga tinggi) penting untuk melihat di mana orang masuk ke database Anda (generasi prospek), apa yang mereka lakukan setelah masuk (mengasuh mereka menjadi prospek), kemudian akhirnya menutup prospek tersebut dengan mengatur janji untuk melihat mobil.

Alur kerja memungkinkan Anda sebagai pemasar untuk melacak semua langkah tersebut dan memiliki visibilitas tentang bagaimana upaya pemasaran Anda berkinerja di setiap langkah, jumlah prospek yang dihasilkan dari langkah tersebut, dll.

Alur kerja Redtail sangat sederhana dan mudah digunakan. Anda dapat dengan mudah membuat alur kerja baru dengan mengklik tombol "Buat Alur Kerja Baru" dan kemudian memilih jenis alur kerja yang ingin Anda buat.

Redtail memiliki empat jenis alur kerja utama yang dapat Anda buat. Pertama, Alur Kerja Pemeliharaan Prospek di mana Anda dapat dengan mudah melacak prospek di setiap langkah dalam proses penjualan, dari prospek hingga penutupan. Kemudian gunakan informasi ini untuk memutuskan apakah program Anda berhasil atau tidak dan bagaimana cara meningkatkannya. Anda akan dengan cepat melihat kampanye mana yang paling efektif dalam menghasilkan prospek dan mana yang perlu disesuaikan.

Jenis alur kerja berikutnya disebut alur kerja "Respon Kampanye". Ini memungkinkan Anda untuk melacak keberhasilan kampanye pemasaran Anda dengan menetapkan aturan yang menentukan bagaimana prospek harus ditangani ketika diterima sebagai hasil dari kampanye tertentu.

Jenis alur kerja ketiga Redtail adalah alur kerja "Respon Acara", yang memungkinkan Anda untuk melacak aktivitas penjualan dari acara. Anda dapat dengan mudah membuat respon acara yang menetapkan prospek atau peluang tergantung pada jenis acara dan kemudian memberi tahu RedTail bagaimana menanganinya secara otomatis.

Akhirnya, Anda memiliki alur kerja Lead Inflows di mana Anda dapat mengatur aturan untuk berbagai jenis prospek yang masuk ke database Anda. Misalnya, Anda mungkin tertarik untuk mengatur aturan untuk prospek yang dibuat melalui situs web Anda atau upaya pemasaran online lainnya.

Alur kerja SalesForce memungkinkan Anda untuk melacak orang di setiap langkah proses penjualan dan dengan mudah melihat bagaimana setiap aktivitas terkait dengan penghasilan dengan melacak status prospek, hasil kampanye, dan status peluang.

Salesforce memberi Anda kemampuan untuk membuat alur kerja yang dipicu oleh berbagai jenis aktivitas termasuk kampanye pemasaran atau acara serta aktivitas penjualan seperti panggilan atau kesepakatan yang dibuat dari prospek. Ini bahkan akan memicu alur kerja email setiap kali ada perubahan dalam catatan kesepakatan sehingga Anda dapat menindaklanjuti kontak Anda dengan cepat.

Salah satu fitur unik dari alur kerja SalesForce adalah bahwa ia juga memungkinkan Anda untuk melacak dan mengukur ROI pemasaran (pengembalian investasi) karena Anda dapat melihat pendapatan yang dihasilkan dari setiap alur kerja, siapa yang memulainya, kapan mereka melakukannya, dll., yang menghasilkan data analitik yang hebat.

Dalam hal alur kerja, Redtail jauh lebih sederhana untuk digunakan dan SalesForce menawarkan opsi yang lebih kompleks. Namun, apa yang kurang dari SalesForce dalam kesederhanaan, diimbangi dengan data analitik yang dapat membantu Anda mengukur ROI dari kampanye pemasaran Anda. Pada akhirnya, CRM mana yang Anda pilih tergantung pada kebutuhan Anda dan seberapa nyaman Anda merasa menggunakan fiturnya.

Pelaporan

Pelaporan adalah salah satu fitur terpenting dari CRM karena memungkinkan Anda untuk melacak kemajuan Anda dan melihat apa yang berhasil atau tidak. Dengan Salesforce, Anda dapat dengan mudah membuat laporan tentang segala hal mulai dari tingkat konversi prospek hingga tingkat pembukaan email. Redtail juga menawarkan kemampuan pelaporan yang kuat, sehingga mudah untuk melacak upaya pemasaran Anda dan mengukur dampaknya.

Beberapa fitur kunci yang akan ditemukan berguna oleh tim Pemasaran adalah; Pertama, Laporan Produktivitas di mana Anda melacak berapa banyak waktu yang dihabiskan tim Anda untuk tugas dan komponen apa yang mungkin mereka abaikan. Kedua, Laporan Peluang memungkinkan Anda untuk melacak berapa banyak peluang yang diciptakan dan dikonversi oleh upaya pemasaran Anda. Terakhir, Laporan Statistik Email menunjukkan berapa banyak email yang dikirim, dibuka, diklik, dan lainnya.

Kemampuan pelaporan Redtail sangat luas dan dapat disesuaikan. Anda dapat melacak hampir semua yang Anda inginkan, termasuk pembukaan email, klik, dan konversi; interaksi media sosial; kunjungan situs web; dan lainnya. Anda juga dapat membuat laporan kustom untuk memenuhi kebutuhan spesifik Anda.

Redtail menawarkan beberapa jenis laporan yang berbeda, termasuk laporan standar, laporan aktivitas, laporan kontak, dan lainnya. Anda juga dapat menyimpan laporan favorit Anda untuk akses mudah di kemudian hari.

Anda dapat mengekspor laporan Redtail ke file Excel, PDF, atau CSV untuk analisis atau distribusi lebih lanjut. Dan jika Anda memerlukan bantuan dalam membuat laporan kustom atau memahami data dalam laporan yang ada, tim dukungan Redtail siap membantu.

Salesforce menawarkan kemampuan pelaporan yang sama kuat dan dapat disesuaikan seperti yang ditawarkan di Redtail; namun, karena mereka merupakan bagian dari suite yang lebih besar, Anda dapat mengakses semua data lain Anda dari dalam laporan Anda. Itu berarti tidak ada lagi ekspor dan impor – Anda dapat menarik semua data pemasaran Anda ke dalam satu laporan.

Kemampuan pelaporan Salesforce memungkinkan Anda untuk melacak kunjungan situs web, interaksi media sosial, pembukaan email dan tingkat klik, konversi/penyelesaian prospek, peluang yang dibuat oleh anggota tim Anda atau dari dalam sistem itu sendiri (seperti di pameran dagang), survei pelanggan yang diselesaikan, dan banyak lagi.

Anda juga dapat memfilter laporan Anda berdasarkan rentang tanggal, jenis aktivitas (interaksi media sosial atau pembukaan email), status kontak, nama/jenis kampanye, sumber prospek, produk yang dibeli – kemungkinan hampir tidak terbatas! Anda bahkan dapat membuat dasbor kustom untuk akses cepat ke data apa pun yang ingin Anda lacak tepat di ujung jari Anda.

Dalam hal pelaporan, Redtail dan Salesforce sangat berbeda. Redtail menawarkan kemampuan pelaporan yang luas, memberi Anda akses ke informasi tentang hampir semua yang dilakukan tim Anda di departemen pemasaran. Tetapi jika Anda memerlukan analisis yang lebih mendalam tentang data ini atau ingin mengumpulkannya di satu tempat untuk analisis yang mudah, fitur pelaporan Salesforce mungkin lebih cocok.

Integrasi Pihak Ketiga

Integrasi pihak ketiga adalah bagian penting dari pemasaran. Ketika Anda mengintegrasikan perangkat lunak yang berbeda, itu memungkinkan alur kerja yang mulus untuk semua kebutuhan bisnis Anda.

Integrasi pihak ketiga memungkinkan Anda menghubungkan perangkat lunak yang berbeda untuk mengotomatiskan tugas dan mengelola data Anda dengan lebih baik. Ini penting untuk pemasaran karena dapat membantu Anda melacak prospek, pelanggan, dan penjualan dengan lebih efektif.

Saat mencari CRM, pastikan untuk menemukan yang memiliki opsi Integrasi Pihak Ketiga yang baik. Ini akan membuat hidup Anda jauh lebih mudah dalam mengelola tugas pemasaran Anda.

Opsi integrasi pihak ketiga Redtail adalah salah satu bagian terbaik dari CRM mereka. Mereka memiliki lebih dari 100+ plugin dan integrasi yang dapat Anda gunakan untuk menghubungkan hampir semua perangkat lunak dengan Redtail.

Beberapa program pihak ketiga yang paling populer termasuk HubSpot, MailChimp, Marketo, SalesforceIQ (sebelumnya Rypple), Slack, Zoho, dan lainnya.

Ketika Anda mulai menggunakan perangkat lunak CRM Redtail, Anda dapat menghubungkan semua alat pemasaran Anda yang berbeda untuk membuat manajemen data menjadi mulus dan mudah!

Integrasi pihak ketiga Redtail adalah nilai tambah besar yang membuat CRM mereka menonjol dari yang lain.

Integrasi pihak ketiga Salesforce juga sangat baik. Mereka memiliki lebih dari 40+ aplikasi yang dapat Anda gunakan untuk menghubungkan perangkat lunak yang berbeda dengan Salesforce.

Beberapa program pihak ketiga yang paling populer termasuk HubSpot, MailChimp, Marketo (SalesforceIQ), Pardot (SalesforceIQ), dan lainnya!

Ketika sampai pada intinya, Integrasi Pihak Ketiga mereka tidak begitu luas seperti Redtail, tetapi masih memiliki beberapa opsi hebat yang akan memudahkan hidup Anda.

Intinya di sini adalah kedua CRM memiliki Pihak Ketiga yang baik untuk berbagai area pemasaran. Masing-masing menawarkan program pihak ketiga yang berbeda untuk membantu memperlancar alur kerja Anda dan meningkatkan manajemen data di seluruh alat pemasaran Anda yang berbeda.

Dalam hal integrasi pihak ketiga, baik Redtail maupun Salesforce adalah opsi yang baik untuk tim pemasaran mana pun.

Redtail memiliki banyak aplikasi pihak ketiga yang berbeda yang dapat Anda gunakan untuk menghubungkan hampir semua hal dengan CRM mereka, yang sangat bagus! Tetapi mereka juga memiliki beberapa pesaing seperti Marketo (SalesforceIQ) yang menawarkan banyak integrasi yang sama juga.

Salesforce juga memiliki banyak integrasi yang berbeda, tetapi mereka tidak memiliki sebanyak Redtail. Namun, mereka menawarkan beberapa integrasi unik yang tidak dapat Anda temukan dengan CRM lainnya.

Pada akhirnya, kedua CRM sangat baik untuk tim pemasaran dan memiliki berbagai opsi integrasi pihak ketiga untuk dipilih. Itu tergantung pada kebutuhan spesifik tim Anda dan program apa yang ingin Anda hubungkan dengan CRM Anda.

Manajemen Kesempatan

Manajemen kesempatan adalah proses melacak dan mengelola peluang penjualan potensial. Ini mencakup pencatatan informasi tentang suatu kesempatan, status saat ini, dan item tindakan yang terkait dengannya.

Manajemen peluang sangat penting untuk pemasaran karena pemasar perlu dapat melacak seberapa baik mereka telah melakukan dalam hal mengubah prospek menjadi peluang sebelum mengirimkannya ke perwakilan penjualan. Ini juga memungkinkan pemasar untuk mengetahui apa yang perlu mereka tingkatkan.

Ini adalah bagian penting dari strategi pemasaran yang efektif, karena memungkinkan Anda untuk melacak semua prospek yang sedang Anda kerjakan, serta memprioritaskan dan melacak kemajuan mereka.

Sistem manajemen peluang Redtail sangat komprehensif. Anda dapat melacak kemajuan setiap peluang, serta menambahkan catatan dan dokumen untuk membantu Anda melacak segala sesuatu yang terkait dengan peluang tersebut.

Anda juga dapat membuat kolom kustom untuk melacak informasi apa pun yang penting bagi Anda, dan ada beberapa laporan yang tersedia untuk membantu Anda melacak bagaimana peluang Anda berkembang.

Sistem manajemen peluang Redtail sangat baik untuk tim pemasaran.

Sistem manajemen peluang Salesforce juga komprehensif, tetapi tidak memiliki beberapa fitur yang tersedia di Redtail. Anda tidak dapat membuat kolom kustom atau laporan, jadi Anda terjebak dengan apa yang mereka tawarkan.

Ini memiliki banyak fitur yang berguna untuk tim penjualan, tetapi tidak sebaik untuk tim pemasaran.

Sistem manajemen peluang Salesforce lebih fokus pada penjualan daripada pemasaran.

Dalam hal manajemen peluang, Redtail adalah pilihan yang lebih baik untuk tim pemasaran. Ada lebih banyak fitur yang tersedia, dan dirancang dengan pemasar dalam pikiran.

Salesforce memiliki banyak fitur hebat yang fokus pada penjualan yang akan baik untuk digunakan oleh perwakilan penjualan, tetapi tidak ada sebanyak fitur yang tersedia atau sistem manajemen peluang yang komprehensif untuk digunakan oleh pemasar.

Seluler

Kemampuan mobile sangat penting untuk CRM mana pun karena memungkinkan Anda mengakses data dan kontak Anda dari mana saja. Redtail menawarkan aplikasi mobile yang tersedia di perangkat Android dan iOS, sementara Salesforce tidak memiliki aplikasi mobile tetapi menawarkan versi situs web yang ramah mobile.

Mobile itu penting karena memberi Anda kebebasan untuk bekerja di CRM Anda di mana saja. Jika Anda berada di luar kantor, Anda masih dapat mengakses data dan kontak Anda untuk menyelesaikan pekerjaan Anda. Aplikasi mobile Redtail tersedia di perangkat Android dan iOS, sementara Salesforce tidak memiliki aplikasi mobile tetapi menawarkan versi situs web yang ramah mobile.

Aplikasi mobile Redtail sangat komprehensif dan menawarkan semua fitur yang Anda harapkan dari aplikasi mobile CRM. Anda dapat mengakses kontak, akun, peluang, dan tugas Anda; melihat laporan, dan bahkan membuat catatan baru. Aplikasi ini mudah digunakan dan memiliki antarmuka yang ramah pengguna.

Redtail memiliki aplikasi mobile yang komprehensif yang menawarkan semua fitur yang Anda harapkan dari aplikasi mobile CRM. Anda dapat mengakses kontak, akun, peluang, dan tugas Anda; melihat laporan, dan bahkan membuat catatan baru. Aplikasi ini mudah digunakan dan memiliki antarmuka yang ramah pengguna.

Salesforce tidak memiliki aplikasi mobile-nya sendiri, tetapi versi ramah mobile dari situs webnya sangat baik. Mudah dinavigasi dan menawarkan semua fitur yang Anda harapkan dari CRM di perangkat mobile. Anda dapat mengakses kontak, akun, peluang, dan tugas; melihat laporan, dan membuat catatan baru.

Dalam hal mobile, Redtail dan Salesforce seimbang. Keduanya menawarkan aplikasi mobile yang komprehensif dengan semua fitur yang Anda harapkan dari CRM di perangkat mobile. Namun, aplikasi Redtail tersedia di perangkat Android dan iOS, sementara aplikasi Salesforce hanya tersedia di perangkat iOS. Ini bisa menjadi pertimbangan penting jika Anda memiliki karyawan yang menggunakan perangkat Android.

Redtail memiliki aplikasi mobile yang tersedia di perangkat Android dan iOS. Situs web Salesforce ramah mobile tetapi tidak memiliki aplikasi khusus. Redtail menawarkan fitur yang lebih komprehensif dibandingkan Salesforce di departemen Mobile yang bisa menjadikannya pilihan yang lebih baik untuk Anda tergantung pada kebutuhan Anda.

Kemudahan Penggunaan

Kemudahan penggunaan adalah faktor penting yang perlu dipertimbangkan saat memilih CRM untuk kebutuhan pemasaran Anda.

Kemudahan penggunaan akan memainkan peran signifikan dalam seberapa cepat tim Anda dapat belajar dan menggunakan CRM. Semakin lama waktu yang Anda butuhkan untuk melatih karyawan, mengintegrasikan mereka, dan membiasakan diri dengan perangkat lunak – itu adalah sumber daya yang terbatas untuk inisiatif pemasaran lainnya.

Kemudahan penggunaan akan bergantung pada berbagai faktor seperti antarmuka pengguna, navigasi, ketersediaan fitur, dan layanan pelanggan.

Kemudahan penggunaan Redtail sangat bergantung pada antarmuka pengguna. Misalnya, fitur seret dan lepas mereka memungkinkan pengguna untuk dengan mudah membuat kampanye baru dan menargetkan pelanggan tertentu tanpa menulis satu baris kode pun.

Navigasi mereka juga sederhana dengan lebih sedikit klik yang diperlukan untuk sebagian besar tugas, yang berarti Anda dapat menyelesaikan lebih banyak tindakan dalam waktu yang lebih singkat. Antarmuka pengguna "daylight" Redtail memberi pemasar kemampuan untuk melihat seluruh saluran mereka dengan sekilas, sehingga memudahkan untuk mengidentifikasi potensi hambatan.

Salesforce kurang bergantung pada antarmuka pengguna dan lebih mengandalkan ketersediaan fitur. Meskipun mereka memiliki fitur seret dan lepas, itu tidak se-user-friendly seperti Redtail.

Navigasi juga lebih rumit dibandingkan dengan Redtail, dengan lebih banyak klik yang diperlukan untuk mencapai tugas yang diinginkan. Salesforce menawarkan antarmuka pengguna "dark" yang memberi pengguna kemampuan untuk menyembunyikan atau menampilkan objek dan tab tergantung pada kebutuhan mereka. Namun, ini bisa membingungkan bagi pengguna baru.

Dalam hal kemudahan penggunaan, Redtail adalah pemenangnya yang jelas. Fitur seret dan lepas mereka memudahkan pengguna untuk membuat kampanye dan menargetkan pelanggan tertentu tanpa memerlukan pengkodean. Selain itu, navigasi mereka sederhana, sehingga memudahkan pemasar untuk menyelesaikan tugas dalam waktu yang lebih singkat. Kemudahan penggunaan Salesforce kurang bergantung pada antarmuka pengguna dan lebih bergantung pada ketersediaan fitur. Meskipun mereka memiliki fitur seret dan lepas, itu tidak se-user-friendly Redtail dan navigasi mereka lebih rumit dibandingkan dengan Redtail dengan lebih banyak klik yang diperlukan untuk mencapai tugas yang diinginkan.

Manajemen Kontak

Manajemen kontak penting dalam pemasaran karena memungkinkan Anda untuk melacak semua prospek dan pelanggan Anda di satu tempat. Ini memudahkan untuk tetap terorganisir dan menindaklanjuti peluang penjualan yang potensial.

Prospek adalah peluang yang menunggu di sayap, siap untuk bertindak ketika mereka siap menjadi pelanggan. Sebuah prospek dapat didefinisikan sebagai siapa saja yang telah berinteraksi dengan perusahaan Anda dengan cara tertentu, apakah mereka mengisi formulir di situs web Anda atau hanya kebetulan berjalan melewati dan melihat materi promosi Anda.

Seorang pelanggan adalah seseorang yang sudah membeli dari Anda, dan dengan demikian mewakili aliran pendapatan yang sudah ada. Penting untuk menjaga hubungan dengan pelanggan Anda agar mereka merasa dihargai dan terus membeli dari Anda.

Manajemen kontak Redtail cukup sederhana. Ini dimulai dengan membuat akun, yang berarti Anda dapat mulai menambahkan kontak segera setelah mendaftar. Namun, keindahan sebenarnya terletak pada bagaimana kontak-kontak tersebut diorganisir dan diberi label – satu klik sederhana akan beralih antara prospek, pelanggan, atau calon pelanggan sesuai kebutuhan.

Redtail juga memungkinkan Anda untuk melacak interaksi Anda dengan setiap kontak, sehingga Anda selalu dapat memastikan kapan terakhir kali Anda menghubungi mereka dan apa saja yang terjadi dalam interaksi tersebut. Ini membantu menjaga proses penjualan Anda tetap terorganisir dan efisien.

Manajemen kontak Salesforce sedikit lebih rumit dibandingkan Redtail tetapi tetap ramah pengguna. Untuk membuat kontak, Anda perlu terlebih dahulu menyiapkan objek kustom – di sinilah semua data pelanggan Anda akan disimpan. Dari sana, Anda dapat menambahkan kolom untuk informasi apa pun yang ingin Anda lacak tentang setiap pelanggan (termasuk interaksi).

Salesforce juga menawarkan beberapa fitur untuk mengelola prospek dan pelanggan, seperti pemeliharaan prospek, manajemen kampanye, dan pelaporan. Namun, mungkin sedikit lebih sulit untuk menemukan informasi yang Anda butuhkan dibandingkan dengan Redtail.

Dalam hal manajemen kontak, Redtail dan Salesforce keduanya merupakan pilihan yang bagus. Redtail lebih sederhana untuk digunakan tetapi tidak menawarkan sebanyak fitur, sementara Salesforce lebih rumit tetapi memiliki jangkauan fitur yang lebih luas. Pada akhirnya, CRM mana yang Anda pilih akan tergantung pada kebutuhan dan preferensi individu Anda.

Kedua CRM memiliki kelebihan dan kekurangan, tetapi pada akhirnya tergantung pada apa yang paling Anda butuhkan dari sebuah CRM. Jika Anda mencari cara sederhana untuk melacak semua prospek dan pelanggan Anda, Redtail adalah pilihan yang tepat. Namun, jika Anda membutuhkan lebih banyak fitur dan fleksibilitas, Salesforce adalah opsi yang baik.

Integrasi Sosial

Integrasi sosial adalah proses menghubungkan dan berbagi informasi di berbagai platform media sosial.

Kemampuan untuk dengan cepat membagikan konten Anda di berbagai saluran sosial sangat penting di dunia pemasaran saat ini, di mana pelanggan mengharapkan respons waktu nyata. Mereka juga menginginkan pengalaman yang terintegrasi yang memungkinkan mereka berinteraksi dengan Anda melalui satu atau semua jaringan pilihan mereka – baik itu Facebook, Twitter, Pinterest, atau LinkedIn.

Dengan integrasi sosial, tim pemasaran Anda dapat dengan mudah membagikan konten apa pun yang ingin Anda promosikan di semua jaringan Anda tanpa harus memasukkan pesan yang sama secara manual berkali-kali.

Alat integrasi sosial Redtail memungkinkan Anda untuk dengan cepat dan mudah membagikan konten dari CRM Anda di semua saluran media sosial Anda. Anda juga dapat menggunakannya untuk memantau umpan media sosial Anda untuk setiap penyebutan tentang perusahaan atau produk Anda, dan kemudian merespons langsung dari dalam Redtail.

Alat ini adalah cara yang bagus untuk menjaga akun media sosial Anda tetap aktif dan terlibat dengan pelanggan Anda, bahkan ketika Anda tidak terus-menerus memposting pembaruan!

Chatter SalesForce memungkinkan pengguna untuk berbagi konten dari CRM mereka dengan platform media sosial mana pun. Ini termasuk Facebook, Google+, Twitter, dan LinkedIn. Selain itu, mereka juga dapat memantau saluran ini untuk setiap pos yang terkait dengan mereka atau perusahaan mereka dan kemudian merespons langsung dari dalam Salesforce.

Alat ini adalah cara yang bagus untuk menjaga akun media sosial Anda tetap aktif dan terlibat dengan pelanggan Anda, bahkan ketika Anda tidak terus-menerus memposting pembaruan!

Baik alat integrasi sosial Redtail maupun SalesForce adalah cara yang bagus untuk mengotomatiskan manajemen media sosial Anda. Namun, alat Redtail memungkinkan Anda untuk memposting ke lebih banyak jejaring sosial dibandingkan SalesForce.

Ini menunjukkan bahwa CRM terbaik untuk pemasaran adalah Redtail!

Dalam hal integrasi sosial, jelas bahwa Redtail CRM adalah pilihan yang lebih baik. Ini memungkinkan Anda untuk memposting di lebih banyak jejaring sosial, yang memudahkan tim pemasaran Anda untuk berbagi konten di semua saluran mereka tanpa harus memasukkan pesan yang sama secara manual berkali-kali.

Selain itu, karena integrasi sosial melibatkan berbagi konten dari CRM Anda secara langsung dengan usaha yang lebih sedikit, ini akan membantu menjaga akun media sosial Anda tetap aktif dan terlibat dengan pelanggan Anda. Jadi, jika Anda mencari cara yang mudah untuk meningkatkan upaya pemasaran Anda, Redtail adalah CRM terbaik untuk Anda!

Analitik & Dasbor

Analitik & dasbor adalah fitur yang memungkinkan Anda untuk melacak kemajuan Anda dan mengukur kesuksesan Anda. Dengan informasi ini, Anda dapat melakukan perbaikan pada kampanye dan strategi Anda. Ini penting dalam pemasaran karena Anda perlu dapat melacak kemajuan Anda dan melakukan perubahan sesuai kebutuhan.

Analitik adalah fitur yang digunakan untuk melacak kampanye, upaya pemasaran, dan perbaikan Anda. Informasi ini akan disajikan dalam format yang mudah dipahami yang memungkinkan Anda melihat apa yang berjalan baik untuk bisnis Anda dan area yang perlu perbaikan.

Dasbor memungkinkan Anda untuk melihat dengan cepat seberapa efektif kampanye iklan Anda saat ini, tanpa harus menggali melalui analitik Anda. Ini dapat memberikan informasi seperti pengeluaran iklan, klik, dan konversi untuk membantu menentukan langkah terbaik untuk memperbaikinya atau melanjutkan seperti adanya.

Fitur Analitik & Dasbor Redtail sangat ramah pengguna dan mudah dinavigasi. Tata letaknya sederhana, yang membuatnya mudah untuk menemukan informasi yang Anda butuhkan. Ada beberapa opsi berbeda untuk melihat data Anda, sehingga Anda dapat menyesuaikannya sesuai kebutuhan Anda. Anda juga dapat mengekspor data Anda ke dalam berbagai format untuk analisis lebih lanjut atau berbagi dengan orang lain.

Fitur analitik Redtail adalah cara yang bagus untuk melihat kemajuan Anda dan menentukan apakah Anda mencapai tujuan kampanye Anda atau tidak. Ini juga memberikan wawasan tentang area mana yang perlu perbaikan sehingga Anda dapat mengoptimalkan untuk mencapai kesuksesan.

Dasbor Redtail juga sangat ramah pengguna. Ini memberikan gambaran cepat tentang data Anda, sehingga Anda dapat melihat bagaimana kampanye Anda berjalan sekilas. Anda dapat menyesuaikannya untuk menampilkan informasi yang paling penting bagi Anda, dan mengekspornya ke dalam format yang berbeda untuk analisis lebih lanjut atau berbagi dengan orang lain.

Analitik & dasbor Salesforce juga sangat ramah pengguna. Tata letaknya sederhana dan mudah dipahami, sehingga Anda dapat menemukan informasi yang Anda butuhkan dengan cepat. Ada beberapa opsi berbeda untuk melihat data Anda, sehingga Anda dapat menyesuaikannya sesuai kebutuhan Anda. Anda juga dapat mengekspor data Anda ke dalam berbagai format untuk analisis lebih lanjut atau berbagi dengan orang lain.

Fitur analitik Salesforce adalah cara yang bagus untuk melihat kemajuan Anda dan menentukan apakah Anda mencapai tujuan kampanye Anda atau tidak. Ini juga memberikan wawasan tentang area mana yang perlu ditingkatkan sehingga Anda dapat mengoptimalkan untuk kesuksesan.

Dasbor Salesforce memungkinkan Anda untuk melihat sekilas seberapa efektif kampanye iklan Anda saat ini, tanpa harus menggali melalui analitik Anda.

Dalam hal analitik & dasbor, baik Redtail maupun Salesforce memiliki beberapa fitur hebat yang dapat membantu Anda melacak kemajuan pemasaran Anda dan mengukur kesuksesan Anda. Namun, kami merasa bahwa analitik & dasbor Redtail sedikit lebih ramah pengguna dan lebih mudah dinavigasi. Ini juga menyediakan lebih banyak opsi untuk melihat data Anda, sehingga Anda dapat menyesuaikannya sesuai kebutuhan Anda. Selain itu, tata letaknya sederhana, sehingga lebih mudah untuk menemukan informasi yang Anda butuhkan.

Manajemen Prospek

Manajemen prospek adalah proses melacak, mengelola, dan membina prospek melalui saluran penjualan hingga mereka diubah menjadi pelanggan. Ini adalah bagian penting dari strategi pemasaran yang sukses, karena membantu Anda memastikan bahwa upaya Anda difokuskan pada prospek berkualitas yang memiliki potensi terbesar untuk menjadi pelanggan yang membayar.

Manajemen prospek adalah salah satu bagian terpenting dari pemasaran karena memastikan Anda menghabiskan waktu dan sumber daya Anda pada prospek yang memenuhi syarat yang telah menunjukkan minat pada produk atau layanan perusahaan Anda. Sayangnya, banyak pemasar mengalami kesulitan dengan manajemen prospek karena apa yang mereka anggap sebagai kurangnya alat yang ditawarkan oleh vendor CRM mereka. Ini sering mengakibatkan kualitas data yang buruk, waktu dan usaha yang terbuang, dan prospek yang tidak memenuhi syarat.

Kemampuan manajemen prospek Redtail dibangun langsung ke dalam platform. Fitur Penilaian Prospek secara otomatis mengevaluasi prospek yang masuk berdasarkan kriteria yang telah ditentukan, memungkinkan Anda untuk memprioritaskan prospek Anda untuk tindak lanjut dan memastikan bahwa upaya Anda difokuskan pada menghasilkan peluang yang memenuhi syarat.

Fitur penilaian prospek Redtail memudahkan untuk melakukan pra-kualifikasi prospek.

Salesforce, di sisi lain, tidak menyertakan fungsi manajemen prospek bawaan dalam platform CRM-nya. Ini berarti bahwa pemasar harus bergantung pada solusi pihak ketiga untuk mengelola prospek mereka dan memastikan mereka bergerak melalui setiap tahap saluran penjualan.

Ketika solusi pihak ketiga diperlukan, pemasar harus memutuskan mana yang akan digunakan. Ini bisa menjadi tantangan mengingat tidak ada satu solusi yang dirancang khusus untuk Salesforce, yang berarti Anda perlu membandingkan beberapa opsi yang berbeda dan memilih berdasarkan kriteria spesifik Anda (titik harga, kemudahan penggunaan, dll.).

Kurangnya kemampuan manajemen prospek di Salesforce adalah kelemahan besar bagi pemasar.

Dalam hal manajemen prospek, Redtail dan Salesforce cukup seimbang. Namun, fitur penilaian prospek Redtail memudahkan untuk melakukan pra-kualifikasi prospek, yang bisa menjadi keuntungan besar bagi bisnis yang ingin memfokuskan upaya mereka pada menghasilkan peluang yang berkualitas. Pada akhirnya, CRM terbaik untuk kebutuhan pemasaran Anda akan bergantung pada persyaratan dan preferensi spesifik Anda. Jadi, pastikan untuk meluangkan waktu untuk meneliti opsi Anda sebelum membuat keputusan.

Uji Coba Gratis

Mendapatkan uji coba gratis bisa menjadi opsi yang sangat berharga bagi banyak perusahaan. Ini penting karena memungkinkan calon pelanggan untuk terbiasa menggunakan produk Anda sebelum mereka harus membayar, yang sering kali membuat mereka lebih mungkin untuk membeli dan berlangganan.

Uji coba gratis Redtail menawarkan akses tak terbatas ke CRM mereka selama 14 hari. Uji coba ini sangat bagus bagi mereka yang ingin menjelajahi fitur-fitur Redtail atau ingin mencobanya sebelum melakukan pembelian.

Redtail menawarkan percobaan gratis, yang mungkin membuatnya lebih menarik bagi calon pelanggan. Keuntungan lain adalah Anda juga dapat menginstal Redtail di server Anda di mana mereka akan menyimpan semua data untuk Anda sehingga tidak ada biaya tambahan atau risiko keamanan dengan menyimpan informasi Anda di CRM berbasis cloud mereka.

Salesforce juga menawarkan percobaan gratis, yang penting bagi mereka yang ingin menguji fitur-fitur CRM ini sebelum melakukan pembelian. Percobaan berlangsung selama 14 hari dan Anda memiliki akses ke semua fitur Salesforce. Anda juga dapat menggunakan CRM Salesforce di server Anda di mana mereka akan menyimpan semua data untuk Anda sehingga tidak ada biaya tambahan atau risiko keamanan.

Dalam hal percobaan gratis, baik Redtail maupun Salesforce menawarkan opsi yang bagus bagi mereka yang ingin menjelajahi fitur-fitur masing-masing CRM sebelum melakukan pembelian. Namun, percobaan gratis Redtail lebih menguntungkan karena menawarkan akses tanpa batas ke CRM mereka selama 14 hari, sementara Salesforce hanya menawarkan akses selama 14 hari.

Harga

Catatan: Harga dapat berubah.

Harga penting karena beberapa alasan. Pertama, ini membantu bisnis menentukan apakah mereka dapat membeli produk atau layanan tertentu. Kedua, ini memungkinkan pelanggan membandingkan produk dan layanan untuk melihat mana yang menawarkan nilai terbaik. Akhirnya, ini dapat membantu bisnis menarik pelanggan baru dengan mengiklankan harga yang lebih rendah daripada pesaing mereka.

Harga Redtail didasarkan pada jumlah kontak yang ingin Anda simpan dalam database pelanggan Anda. Mereka menawarkan lima rencana berbeda, mulai dari $19 per bulan untuk 500 kontak hingga $699 untuk 25.000 kontak.

Rencana dasar hanya biaya sedikit di bawah 50 dolar per bulan dan mencakup semua alat pemasaran penting yang dibutuhkan bisnis kecil untuk memulai. Selain itu, rencana kami mencakup fitur tambahan, seperti pemasaran email dan penilaian prospek. Anda dapat menemukan informasi lebih lanjut di halaman harga kami.

Harga SalesForce bervariasi tergantung pada ukuran bisnis Anda dan apa yang Anda butuhkan dari sistem CRM. Opsi termurah adalah $65 per pengguna per bulan untuk hingga lima pengguna.

Harga Salesforce mulai dari sekitar 150 dolar per bulan dan meningkat dari sana tergantung pada ukuran bisnis Anda dan apa yang Anda inginkan dari sistem CRM.

Harga Salesforce didasarkan pada jumlah pengguna yang ingin Anda tambahkan ke akun Anda. Mereka menawarkan tiga rencana berbeda, mulai dari $25 per bulan untuk satu pengguna hingga $300 per bulan untuk 25 pengguna.

Dalam hal harga, Redtail adalah pilihan yang jauh lebih baik dibandingkan dengan SalesForce. Harga Redtail dimulai dari sedikit di bawah 50 dolar per bulan, yang mencakup alat pemasaran penting yang dibutuhkan oleh usaha kecil untuk memulai. Selain itu, rencana kami mencakup fitur tambahan seperti pemasaran email dan penilaian prospek. Anda dapat menemukan informasi lebih lanjut di halaman harga kami. Di sisi lain, harga SalesForce bervariasi tergantung pada ukuran bisnis Anda dan apa yang Anda butuhkan dari sistem CRM. Opsi termurah adalah $65 per pengguna per bulan untuk hingga lima pengguna, yang berarti bahwa SalesForce akan menghabiskan biaya sekitar 250 dolar setiap bulan!

Pertanyaan yang Sering Diajukan

Siapa yang lebih mahal? Salesforce CRM atau RedTail EDI?

Dalam hal biaya, Salesforce CRM lebih mahal daripada RedTail EDI. Salesforce bisa cukup mahal untuk bisnis yang baru mulai, sementara RedTail EDI memiliki berbagai pilihan harga yang sesuai dengan anggaran perusahaan mana pun. Meskipun demikian, penting untuk diingat bahwa Anda mendapatkan apa yang Anda bayar; dengan Salesforce, Anda mendapatkan platform pemasaran dan penjualan yang kuat yang bisa sangat bermanfaat bagi bisnis Anda.

Perangkat lunak mana yang mencakup lebih banyak/fitur yang lebih baik?

Perangkat lunak yang menawarkan lebih baik dan lebih banyak fitur adalah Salesforce.

Salesforce memiliki antarmuka pengguna (UI) yang dapat disesuaikan: Bergantung pada preferensi bisnis Anda, Anda dapat mengatur UI yang bekerja untuk Anda dan pengguna lain di perusahaan Anda. Ini memungkinkan semua orang menggunakannya dengan lebih efisien tanpa merasa bingung atau kewalahan oleh kompleksitasnya. Anda juga dapat mengelola jumlah prospek, akun, kontak, dan peluang yang tidak terbatas dengan Salesforce. Fitur lain dari Salesforce adalah Anda dapat mengelola pemasaran email dan media sosial Anda di satu tempat. Anda juga dapat terhubung dengan pelanggan melalui pesan teks, yang merupakan opsi bagus untuk meningkatkan konversi penjualan. Mesin pelaporan Salesforce menyediakan sejumlah besar data kepada pemasar tentang kampanye penghasil prospek mereka sehingga mereka tahu apa yang paling efektif untuk mereka.

Redtail tidak menawarkan tingkat kustomisasi yang sama untuk pengguna. UI-nya lebih tradisional dan kurang mencolok dibandingkan Salesforce. Selain itu, ia memiliki kemampuan manajemen prospek yang terbatas dibandingkan dengan Salesforce. Jika bisnis Anda bergantung pada pengelolaan volume prospek yang tinggi, Anda mungkin menemukan produk Redtail sedikit membatasi.

CRM mana yang terbaik untuk penasihat keuangan?

CRM terbaik untuk penasihat keuangan adalah Salesforce.

Redtail memiliki fitur pelaporan yang sangat baik yang dapat memberikan Anda semua informasi tentang klien Anda di satu tempat, tetapi Salesforce adalah perangkat lunak tingkat perusahaan yang lebih kompleks dan lebih cocok untuk tim penasihat keuangan yang lebih besar.

SalesForce juga mudah diintegrasikan dengan perangkat lunak lain seperti Google Docs dan Microsoft Excel, yang dapat menjadikannya alat yang lebih kuat untuk kebutuhan pemasaran Anda. Jika Anda mencari CRM yang akan membantu Anda mengelola klien dan data mereka secara efektif, maka Salesforce adalah pilihan terbaik.

Jika Anda tidak yakin apakah Salesforce atau Redtail adalah CRM terbaik untuk Anda, maka bicaralah dengan perwakilan dari masing-masing perusahaan perangkat lunak dan tanyakan program mana yang lebih cocok untuk kebutuhan Anda. Mereka akan dapat memberikan informasi lebih lanjut dan membantu Anda membuat keputusan.

Apa yang biasanya termasuk dalam CRM untuk penasihat keuangan?

Penasihat keuangan biasanya mencari kemampuan media sosial, penangkapan prospek, dan kemampuan pelaporan. Manajemen Media Sosial, Penangkapan Prospek & Pelacakan Prospek, Pelaporan & Analitik adalah semua fitur penting yang perlu dicari dalam sebuah CRM.

Salesforce biasanya dianggap sebagai pilihan terbaik untuk kebutuhan ini, karena menawarkan kemampuan manajemen media sosial yang kuat, formulir penangkapan prospek yang dapat disesuaikan dan dilacak, serta pelaporan dan analitik yang mendetail. Namun, Redtail juga menawarkan alat manajemen media sosial yang kuat, opsi penangkapan prospek yang baik, dan fitur pelaporan yang kuat.

CRM mana yang terbaik untuk kebutuhan pemasaran Anda? Itu tergantung pada apa yang Anda cari dalam sebuah CRM. Jika Anda membutuhkan kemampuan manajemen media sosial yang kuat, formulir penangkapan prospek yang dapat disesuaikan dan dilacak, serta laporan dan analitik yang mendetail, maka Salesforce kemungkinan adalah pilihan terbaik untuk Anda. Namun, jika Anda mencari opsi yang lebih terjangkau yang juga menawarkan alat manajemen media sosial yang kuat, opsi penangkapan prospek yang baik, dan fitur pelaporan yang kuat, maka Redtail mungkin menjadi pilihan yang lebih baik.

Mana yang lebih baik, Salesforce Financial Services Cloud vs RedTail?

Antara Salesforce Financial Services Cloud dan Redtail, bisa sulit untuk memutuskan CRM mana yang terbaik untuk kebutuhan pemasaran Anda. Keduanya memiliki kelebihan dan kekurangan, tetapi pada akhirnya, itu tergantung pada apa kebutuhan spesifik Anda.

Salesforce Financial Services Cloud sangat baik untuk bisnis yang membutuhkan banyak otomatisasi dan fitur yang sudah terintegrasi. Ini sempurna untuk bisnis yang sedang berkembang yang ingin dapat meningkatkan skala seiring pertumbuhan mereka karena dapat dengan mudah disesuaikan dan diperluas. Ini juga menawarkan banyak opsi integrasi yang hebat sehingga Anda tidak perlu mengatur semuanya dari awal dan menggunakan produk atau layanan lain yang mungkin tidak bekerja dengan baik dengan sistem Anda.

RedTail sangat ideal untuk bisnis yang menginginkan sesuatu yang sederhana, mudah digunakan, dan terjangkau. Ini paling cocok untuk startup atau bisnis yang mulai berkembang tetapi belum siap untuk berinvestasi dalam sesuatu seperti Salesforce Financial Services Cloud. Meskipun tidak memiliki sebanyak fitur, RedTail tetap sangat efektif dalam apa yang dilakukannya karena semua alat terpenting yang Anda butuhkan untuk otomatisasi pemasaran sudah termasuk.

Pada akhirnya, itu tergantung pada apa yang Anda cari dan kebutuhan spesifik Anda. Jika Anda menginginkan sesuatu yang mudah digunakan dan memiliki banyak fitur, pilihlah Salesforce Financial Services Cloud. Jika Anda menginginkan sesuatu yang lebih terjangkau dan sederhana, pilihlah RedTail. CRM mana pun yang Anda pilih, pastikan untuk meluangkan waktu untuk mempelajarinya secara mendalam sehingga Anda dapat memaksimalkan penggunaannya!

Intinya: Mana yang Lebih Baik – Salesforce CRM atau RedTail?

Pada akhirnya, CRM mana yang Anda pilih tergantung pada kebutuhan spesifik Anda sebagai bisnis. Jika Anda mencari sistem yang mencakup semua yang dapat menangani segala hal mulai dari penjualan dan pemasaran hingga layanan pelanggan dan akuntansi, Salesforce kemungkinan adalah pilihan terbaik Anda. Namun, jika Anda terutama mencari alat CRM yang kuat untuk membantu Anda mengelola upaya pemasaran Anda, RedTail menawarkan set alat yang paling komprehensif untuk tujuan ini.

Intinya adalah kedua CRM tersebut adalah platform hebat dengan fitur kuat yang dapat membantu menyederhanakan banyak aspek manajemen bisnis. Oleh karena itu, semua tergantung pada apa kebutuhan spesifik Anda sebagai bisnis dan mana yang paling sesuai dengan kebutuhan tersebut.

Salesforce adalah CRM yang hebat untuk bisnis yang mencari sistem all-inclusive untuk mengelola penjualan, pemasaran, layanan pelanggan, dan akuntansi. Namun, jika Anda terutama mencari alat CRM yang kuat untuk membantu Anda mengelola upaya pemasaran Anda, RedTail menawarkan set alat yang paling komprehensif di luar sana. Jadi, intinya adalah bahwa kedua CRM tersebut adalah platform hebat dengan fitur kuat untuk membantu menyederhanakan banyak aspek manajemen bisnis.