রেডটেইল বনাম সেলসফোর্স: আপনার মার্কেটিং চাহিদার জন্য কোন সিআরএম সেরা?

আপনার গ্রাহক সম্পর্ক পরিচালনা করা একটি গুরুত্বপূর্ণ এবং চ্যালেঞ্জিং কাজ। আপনাকে আপনার যোগাযোগ, তাদের পছন্দ এবং ক্রয় অভ্যাস ট্র্যাক করতে সক্ষম হতে হবে, যখন তাদের অতিরিক্ত ইমেল বা বিক্রয় প্রস্তাব দিয়ে বিরক্ত না করার চেষ্টা করছেন।

আপনার বিপণন প্রয়োজনের জন্য সঠিক CRM নির্বাচন করা একটি কঠিন সিদ্ধান্ত হতে পারে। এতে অনেকগুলি ফ্যাক্টর কাজ করে, যার মধ্যে বাজেট, পণ্যের সাথে অভিজ্ঞতা এবং আরও অনেক কিছু অন্তর্ভুক্ত রয়েছে। কিন্তু চিন্তার কিছু নেই! আমরা দুটি জনপ্রিয় CRM: Redtail এবং Salesforce এর একটি বিস্তারিত তুলনা তৈরি করেছি। এই ব্লগ পোস্টটি আপনাকে দেখাবে কীভাবে এই দুটি পণ্য একে অপরের থেকে আলাদা, যাতে আপনি আপনার ব্যবসার জন্য কোন সমাধানটি সেরা তা নিয়ে একটি তথ্যপূর্ণ সিদ্ধান্ত নিতে পারেন।

Redtail CRM কি এবং এটি কী জন্য ব্যবহৃত হয়?

Redtail CRM একটি ক্লাউড-ভিত্তিক ব্যবসায়িক সফটওয়্যার যা মূলত বিপণন এবং বিক্রয় প্রক্রিয়া পরিচালনার জন্য ব্যবহৃত হয়।

Redtail CRM লিড জেনারেশন, গ্রাহক সমর্থন এবং প্রতিক্রিয়া প্রোগ্রামে মনোনিবেশ করে। Redtail প্ল্যাটফর্মের মধ্যে থাকা টুলগুলি ব্যবহারকারীর আচরণ, জনসংখ্যাতাত্ত্বিক তথ্য এবং পছন্দের ভিত্তিতে ইমেল বা সরাসরি ডাকের মতো ব্যক্তিগতকৃত বিষয়বস্তু তৈরি করতে ব্যবহার করা যেতে পারে।

Redtail CRM এছাড়াও QuickBooks, Outlook এবং Google Apps সহ ব্যবসাগুলির দ্বারা ব্যবহৃত বেশ কয়েকটি অন্যান্য জনপ্রিয় সফটওয়্যার প্রোগ্রামের সাথে সংহত হয়।

কেউ Redtail CRM ব্যবহার করে?

রেডটেইল সিআরএম ব্যবহারকারীরা সাধারণত ছোট থেকে মাঝারি আকারের ব্যবসা যারা এমন একটি সিআরএম প্রয়োজন যা ব্যবহার করা সহজ এবং সাশ্রয়ী। যেহেতু রেডটেইল সিআরএম ওয়েব-ভিত্তিক, এটি যে কোনও জায়গা থেকে ইন্টারনেট সংযোগের মাধ্যমে অ্যাক্সেস করা যায়। এটি দূরবর্তীভাবে কাজ করা কর্মচারীদের সঙ্গে ব্যবসার জন্য একটি দুর্দান্ত পছন্দ।

রেডটেইল বনাম সেলসফোর্স বৈশিষ্ট্য তুলনা

এই ব্লগ পোস্টে রেডটেইল এবং সেলসফোর্সের বৈশিষ্ট্যগুলি তুলনা করা হবে যাতে আপনি আপনার বিপণন প্রয়োজনের জন্য কোন সিআরএমটি সেরা তা নির্ধারণ করতে পারেন।

সেলসফোর্স একটি ব্যাপক সিআরএম যা লিড পরিচালনা, যোগাযোগ পরিচালনা, সুযোগ ট্র্যাকিং এবং বিক্রয় পাইপলাইন রিপোর্টিং সহ বিস্তৃত বৈশিষ্ট্য সরবরাহ করে। এটি অন্তর্নির্মিত ইমেল মার্কেটিং এবং সামাজিক মিডিয়া ইন্টিগ্রেশনও অন্তর্ভুক্ত করে।

রেডটেইল একটি আরও সাশ্রয়ী সিআরএম যা সেলসফোর্সের মতো অনেক একই বৈশিষ্ট্য সরবরাহ করে, যার মধ্যে লিড পরিচালনা, যোগাযোগ পরিচালনা এবং সুযোগ ট্র্যাকিং অন্তর্ভুক্ত রয়েছে। এটি অন্তর্নির্মিত ইমেল মার্কেটিং এবং সামাজিক মিডিয়া ইন্টিগ্রেশনও অন্তর্ভুক্ত করে। তবে, এটি বিক্রয় পাইপলাইন রিপোর্টিং বা কাস্টম ড্যাশবোর্ড এবং ওয়ার্কফ্লো অটোমেশন মত অন্যান্য উন্নত বৈশিষ্ট্য অন্তর্ভুক্ত করে না।

ব্যবহারকারীর অভিজ্ঞতা

ব্যবহারকারীর অভিজ্ঞতা, বা ইউএক্স, হল গ্রাহক সন্তুষ্টি এবং আনুগত্য বাড়ানোর প্রক্রিয়া, যা একটি গ্রাহক এবং একটি কোম্পানির মধ্যে ইন্টারঅ্যাকশনের ব্যবহারযোগ্যতা, প্রবেশযোগ্যতা এবং আনন্দ উন্নত করে। সহজভাবে বললে, এটি হল আপনার গ্রাহকরা আপনার পণ্য বা পরিষেবা ব্যবহার করতে কতটা ভালোবাসেন।

এটি গোপন নয় যে ভালো UX একটি ব্যবসা তৈরি করতে বা ভেঙে দিতে পারে। খারাপ ব্যবহারকারীর অভিজ্ঞতা প্রতি বছর যুক্তরাষ্ট্রে কোম্পানিগুলোর ২৫ বিলিয়ন ডলার খরচ করে। এবং এটি শুধুমাত্র সেই গ্রাহকদের কাছ থেকে যারা অভিযোগ করতে বিরক্ত হয়! অনেক বেশি মানুষ সম্ভবত আপনার কোম্পানি বা পণ্যটি সম্পূর্ণরূপে ছেড়ে চলে যায়, কখনও একটি শব্দও না বলেই।

তাহলে, মার্কেটিংয়ে UX এত গুরুত্বপূর্ণ কেন?

প্রথমত, ভালো UX আকর্ষণীয়। যদি মানুষ আপনার কোম্পানি বা পণ্য ব্যবহার করতে পছন্দ করে, তাহলে কথা ছড়িয়ে পড়ে এবং আরও গ্রাহক এটি চেষ্টা করতে চাইবে। আপনি যে UX অফার করেন তা আপনার ব্যবসার ধরনের সম্পর্কে একটি শক্তিশালী বক্তব্য দেয়: যদি ব্যবহারকারীরা বলেন যে আপনার সাইটে সবকিছু কতটা মসৃণভাবে কাজ করে, তবে এটি আপনার দেওয়া পণ্য/সেবার গুণগত মান সম্পর্কে কিছু ভালো কথা বলে।

দ্বিতীয়ত, ভালো UX আপনাকে প্রতিযোগিতার থেকে আলাদা করে। যদি আপনার ব্যবহারকারীর অভিজ্ঞতা আপনার প্রতিযোগীদের তুলনায় খারাপ হয়, তাহলে গ্রাহকরা তাদের দিকে ঝুঁকে পড়বে। কিন্তু যদি আপনার একটি দুর্দান্ত UX থাকে এবং তাদের না থাকে, তাহলে আপনি প্রতিবার তাদের ব্যবসা জিতবেন।

শেষে, কিন্তু অবশ্যই কম নয়, ভালো UX গ্রাহকদের খুশি করে। এবং আমরা সবাই জানি যে খুশি গ্রাহকরা বেশি সম্ভাবনা থাকে বিশ্বস্ত, ফিরে আসা গ্রাহক হতে।

Redtail-এর ব্যবহারকারীর অভিজ্ঞতা Salesforce-এর তুলনায় উল্লেখযোগ্যভাবে বেশি আনন্দদায়ক এবং সন্তোষজনক। এটি ব্যবহার করা, নেভিগেট করা এবং আপনি যা খুঁজছেন তা খুঁজে পাওয়া সহজ। ইন্টারফেসটি স্লিক এবং অগোছালো নয়, আধুনিক চেহারা যা বর্তমান এবং আপ-টু-ডেট মনে হয়। এছাড়াও, Redtail ব্যবহারকারীরা যদি কোনো সমস্যায় পড়ে তবে চমৎকার গ্রাহক সহায়তা প্রদান করে।

Salesforce, অন্যদিকে, পুরনো এবং অগোছালো মনে হয়। ইন্টারফেসটি ব্যবহার করতে সহজ নয়, এবং আপনি যা খুঁজছেন তা খুঁজে পাওয়া কঠিন হতে পারে। এছাড়াও, Salesforce গ্রাহক সহায়তা প্রদান করে না যতক্ষণ না ব্যবহারকারীরা একটি প্রিমিয়াম সাবস্ক্রিপশন ক্রয় করেন।

Salesforce গ্রাহক সহায়তা প্রদান করে শুধুমাত্র যদি ব্যবহারকারীরা একটি প্রিমিয়াম সাবস্ক্রিপশন ক্রয় করেন, যখন Redtail সমস্ত ব্যবহারকারীদের জন্য গ্রাহক সহায়তা প্রদান করে।

Salesforce-এর ব্যবহারকারীর অভিজ্ঞতা অগোছালো এবং ব্যবহার করতে কঠিন, যখন Redtail-এর ব্যবহারকারীর অভিজ্ঞতা স্লিক, ব্যবহার করতে সহজ এবং সন্তোষজনক।

Salesforce গ্রাহক সহায়তা প্রদান করে শুধুমাত্র যদি ব্যবহারকারীরা একটি প্রিমিয়াম সাবস্ক্রিপশন ক্রয় করেন, যখন Redtail সমস্ত ব্যবহারকারীদের জন্য গ্রাহক সহায়তা প্রদান করে। Salesforce-এর ব্যবহারকারীর অভিজ্ঞতা অগোছালো এবং ব্যবহার করতে কঠিন, যখন Redtail-এর ব্যবহারকারীর অভিজ্ঞতা স্লিক, ব্যবহার করতে সহজ এবং সন্তোষজনক। মোটের উপর, Redtail একটি চমৎকার ব্যবহারকারীর অভিজ্ঞতা প্রদান করে যা গ্রাহকদের সন্তুষ্ট করবে এবং আপনার ব্যবসাকে প্রতিযোগিতার মধ্যে আলাদা করতে সাহায্য করবে। Salesforce, যদিও খারাপ নয়, ব্যবহারকারীর অভিজ্ঞতার ক্ষেত্রে পিছিয়ে পড়ছে। যদি আপনি একটি CRM খুঁজছেন যা আপনার গ্রাহকরা ব্যবহার করতে ভালোবাসবে, তবে Redtail স্পষ্ট বিজয়ী।

কর্মপ্রবাহ

কর্মপ্রবাহগুলি আপনার বিক্রয় ফানেলের বিভিন্ন "ধাপ"। উদাহরণস্বরূপ, যদি আপনি একটি গাড়ি বিক্রেতা হন এবং আপনি নতুন গাড়ি (উচ্চ মূল্যের আইটেম) বিক্রি করতে চান তবে এটি গুরুত্বপূর্ণ যে আপনি দেখতে পারেন লোকেরা আপনার ডাটাবেসে কোথায় প্রবেশ করে (লিড জেনারেশন), তারা ভিতরে প্রবেশ করার পর কি করে (তাদের লিডে পরিণত করা), তারপর অবশেষে সেই লিডটি বন্ধ করা যাতে তাদের একটি গাড়ি দেখার জন্য অ্যাপয়েন্টমেন্টে নিয়ে আসা যায়।

কর্মপ্রবাহ আপনাকে একজন বিপণনকারী হিসেবে সমস্ত পদক্ষেপের উপর নজর রাখতে এবং প্রতিটি পদক্ষেপে আপনার বিপণন প্রচেষ্টাগুলি কেমন চলছে তা দেখতে সহায়তা করে, সেই পদক্ষেপ থেকে উৎপন্ন লিডের সংখ্যা ইত্যাদি।

রেডটেইলের কর্মপ্রবাহগুলি খুব সহজ এবং ব্যবহার করা সহজ। আপনি "নতুন কর্মপ্রবাহ তৈরি করুন" বোতামে ক্লিক করে এবং তারপর আপনি যে ধরনের কর্মপ্রবাহ তৈরি করতে চান তা নির্বাচন করে সহজেই একটি নতুন কর্মপ্রবাহ তৈরি করতে পারেন।

রেডটেইল চারটি প্রধান ধরনের কর্মপ্রবাহ তৈরি করতে পারে। প্রথমত, লিড নার্চারিং কর্মপ্রবাহ যেখানে আপনি বিক্রয় প্রক্রিয়ার প্রতিটি পদক্ষেপে সম্ভাব্য গ্রাহকদের সহজেই ট্র্যাক করতে পারেন, লিড থেকে ক্লোজ পর্যন্ত। তারপর এই তথ্য ব্যবহার করে সিদ্ধান্ত নিন আপনার প্রোগ্রামটি কাজ করছে কি না এবং এটি কিভাবে উন্নত করা যেতে পারে। আপনি দ্রুত দেখতে পাবেন কোন প্রচারণাগুলি সবচেয়ে কার্যকরভাবে লিড চালাচ্ছে এবং কোনগুলি সামঞ্জস্য করা প্রয়োজন।

পরবর্তী ধরনের কর্মপ্রবাহকে "প্রচারণার প্রতিক্রিয়া" কর্মপ্রবাহ বলা হয়। এটি আপনাকে আপনার বিপণন প্রচারণার সফলতা ট্র্যাক করতে দেয় নির্দিষ্ট নিয়ম সেট করে যা নির্ধারণ করে লিডগুলি কিভাবে পরিচালনা করা উচিত যখন সেগুলি একটি নির্দিষ্ট প্রচারণার ফলস্বরূপ প্রাপ্ত হয়।

রেডটেইলের তৃতীয় ধরনের কর্মপ্রবাহ হল "ইভেন্ট প্রতিক্রিয়া" কর্মপ্রবাহ, যা আপনাকে ইভেন্ট থেকে বিক্রয় কার্যকলাপ ট্র্যাক করতে দেয়। আপনি সহজেই একটি ইভেন্ট প্রতিক্রিয়া তৈরি করতে পারেন যা একটি লিড বা সুযোগ নির্ধারণ করে ইভেন্টের ধরনের উপর ভিত্তি করে এবং তারপর রেডটেইলকে স্বয়ংক্রিয়ভাবে এটি কিভাবে পরিচালনা করতে হবে তা জানায়।

অবশেষে, আপনার কাছে লিড ইনফ্লো ওয়ার্কফ্লো রয়েছে যেখানে আপনি আপনার ডেটাবেসে প্রবেশ করা বিভিন্ন ধরনের লিডের জন্য নিয়ম সেট আপ করতে পারেন। উদাহরণস্বরূপ, আপনি আপনার ওয়েবসাইট বা অন্যান্য অনলাইন মার্কেটিং প্রচেষ্টার মাধ্যমে তৈরি হওয়া লিডের জন্য নিয়ম সেট আপ করতে আগ্রহী হতে পারেন।

SalesForce-এর ওয়ার্কফ্লো আপনাকে বিক্রয় প্রক্রিয়ার প্রতিটি পদক্ষেপে মানুষকে ট্র্যাক করতে দেয় এবং সহজেই দেখতে দেয় যে প্রতিটি কার্যকলাপ রাজস্ব উৎপাদনের সাথে কীভাবে সম্পর্কিত, লিডের স্থিতি, প্রচারণার ফলাফল এবং সুযোগের স্থিতি ট্র্যাক করে।

Salesforce আপনাকে এমন ওয়ার্কফ্লো তৈরি করার ক্ষমতা দেয় যা যে কোনও ধরনের কার্যকলাপ দ্বারা ট্রিগার হয়, যার মধ্যে রয়েছে মার্কেটিং প্রচারণা বা ইভেন্ট এবং বিক্রয় কার্যকলাপ যেমন কল বা লিড থেকে তৈরি চুক্তি। এটি এমনকি প্রতিবার একটি চুক্তির রেকর্ডে পরিবর্তন হলে একটি ইমেল ওয়ার্কফ্লো ট্রিগার করবে যাতে আপনি আপনার যোগাযোগের সাথে দ্রুত অনুসরণ করতে পারেন।

SalesForce-এর ওয়ার্কফ্লোর একটি অনন্য বৈশিষ্ট্য হল এটি আপনাকে মার্কেটিং ROI (রিটার্ন অন ইনভেস্টমেন্ট) ট্র্যাক এবং পরিমাপ করতে দেয় কারণ আপনি দেখতে পারেন প্রতিটি ওয়ার্কফ্লো থেকে কী রাজস্ব উৎপন্ন হয়েছে, কে এটি শুরু করেছে, তারা কখন করেছে, ইত্যাদি, যা দুর্দান্ত বিশ্লেষণাত্মক তথ্য তৈরি করে।

ওয়ার্কফ্লোর দিক থেকে, Redtail ব্যবহার করা অনেক সহজ এবং SalesForce আরও জটিল বিকল্পগুলি অফার করে। তবে, SalesForce যা সহজতায় অভাব রয়েছে তা বিশ্লেষণাত্মক তথ্যের মাধ্যমে পূরণ করে যা আপনাকে আপনার মার্কেটিং প্রচারণার ROI পরিমাপ করতে সহায়তা করতে পারে। শেষ পর্যন্ত, আপনি কোন CRM বেছে নেবেন তা আপনার প্রয়োজন এবং এর বৈশিষ্ট্যগুলি ব্যবহার করতে আপনার কতটা স্বাচ্ছন্দ্য বোধ করে তার উপর নির্ভর করে।

রিপোর্টিং

রিপোর্টিং একটি CRM এর সবচেয়ে গুরুত্বপূর্ণ বৈশিষ্ট্যগুলোর মধ্যে একটি কারণ এটি আপনাকে আপনার অগ্রগতি ট্র্যাক করতে এবং দেখতে দেয় কি কাজ করছে এবং কি কাজ করছে না। সেলসফোর্সের সাথে, আপনি লিড কনভার্সন রেট থেকে ইমেইল ওপেন রেট পর্যন্ত সবকিছুর উপর সহজেই রিপোর্ট তৈরি করতে পারেন। রেডটেইলও শক্তিশালী রিপোর্টিং ক্ষমতা প্রদান করে, যা আপনার মার্কেটিং প্রচেষ্টা ট্র্যাক করা এবং তাদের প্রভাব পরিমাপ করা সহজ করে।

মার্কেটিং দলের জন্য কিছু মূল বৈশিষ্ট্য যা উপকারী হবে; প্রথমত, উৎপাদনশীলতা রিপোর্ট যেখানে আপনি ট্র্যাক করতে পারেন আপনার দল কত সময় কাজের উপর ব্যয় করছে এবং তারা কোন উপাদানগুলি উপেক্ষা করতে পারে। দ্বিতীয়ত, সুযোগ রিপোর্ট আপনাকে ট্র্যাক করতে দেয় আপনার মার্কেটিং প্রচেষ্টা কতগুলো সুযোগ তৈরি করছে এবং কনভার্ট করছে। অবশেষে, ইমেইল পরিসংখ্যান রিপোর্ট আপনাকে দেখায় কতগুলো ইমেইল পাঠানো হয়েছে, খোলা হয়েছে, ক্লিক করা হয়েছে, এবং আরও অনেক কিছু।

রেডটেইলের রিপোর্টিং ক্ষমতা ব্যাপক এবং কাস্টমাইজযোগ্য। আপনি ইমেইল ওপেন, ক্লিক, এবং কনভার্সন; সোশ্যাল মিডিয়া ইন্টারঅ্যাকশন; ওয়েবসাইট ভিজিট; এবং আরও অনেক কিছু ট্র্যাক করতে পারেন। আপনি আপনার নির্দিষ্ট প্রয়োজন অনুযায়ী কাস্টম রিপোর্টও তৈরি করতে পারেন।

রেডটেইল বিভিন্ন ধরনের রিপোর্ট অফার করে, যার মধ্যে স্ট্যান্ডার্ড রিপোর্ট, কার্যকলাপ রিপোর্ট, যোগাযোগ রিপোর্ট, এবং আরও অনেক কিছু অন্তর্ভুক্ত রয়েছে। আপনি পরে সহজে অ্যাক্সেসের জন্য আপনার প্রিয় রিপোর্টগুলি সংরক্ষণ করতে পারেন।

আপনি রেডটেইলের রিপোর্টগুলি Excel, PDF, বা CSV ফাইলে রপ্তানি করতে পারেন আরও বিশ্লেষণ বা বিতরণের জন্য। এবং যদি আপনাকে কাস্টম রিপোর্ট তৈরি করতে বা আপনার বিদ্যমান রিপোর্টগুলির ডেটা বোঝার জন্য সহায়তার প্রয়োজন হয়, তবে রেডটেইল সাপোর্ট টিম প্রস্তুত রয়েছে।

সেলসফোর্স রিপোর্টিং ক্ষমতা প্রদান করে যা রেডটেইলের মতোই শক্তিশালী এবং কাস্টমাইজযোগ্য; তবে, যেহেতু তারা একটি বৃহত্তর সুইটের অংশ, আপনি আপনার রিপোর্টের মধ্যে থেকে আপনার অন্যান্য সমস্ত ডেটা অ্যাক্সেস করতে পারেন। এর মানে হল আর এক্সপোর্ট এবং ইম্পোর্ট করার দরকার নেই - আপনি আপনার সমস্ত মার্কেটিং ডেটা একটি একক রিপোর্টে টেনে আনতে পারেন।.

সেলসফোর্সের রিপোর্টিং ক্ষমতা আপনাকে ওয়েবসাইট ভিজিট, সোশ্যাল মিডিয়া ইন্টারঅ্যাকশন, ইমেইল ওপেন এবং ক্লিক-থ্রু রেট, লিড কনভার্সন/কমপ্লিশন, আপনার দলের সদস্যদের দ্বারা তৈরি সুযোগ বা সিস্টেমের অভ্যন্তর থেকে (যেমন ট্রেড শোতে) সম্পন্ন গ্রাহক জরিপ এবং আরও অনেক কিছু ট্র্যাক করতে দেয়।.

আপনি আপনার রিপোর্টগুলি তারিখের পরিসর, কার্যকলাপের প্রকার (সোশ্যাল মিডিয়া ইন্টারঅ্যাকশন বা ইমেইল ওপেন), যোগাযোগের অবস্থান, ক্যাম্পেইনের নাম/প্রকার, লিড সোর্স, কেনা পণ্য দ্বারা ফিল্টার করতে পারেন - সম্ভাবনাগুলি প্রায় অসীম! আপনি এমনকি দ্রুত অ্যাক্সেসের জন্য কাস্টম ড্যাশবোর্ড তৈরি করতে পারেন যা আপনি ট্র্যাক করতে চান তা আপনার আঙ্গুলের ডগায়।.

রিপোর্টিংয়ের দিক থেকে, রেডটেইল এবং সেলসফোর্স খুব আলাদা। রেডটেইল ব্যাপক রিপোর্টিং ক্ষমতা প্রদান করে, যা আপনাকে মার্কেটিং বিভাগে আপনার দলের যা কিছু করছে তার সম্পর্কে তথ্য অ্যাক্সেস করতে দেয়। কিন্তু যদি আপনি এই ডেটাতে আরও গভীরভাবে প্রবেশ করতে চান বা সহজ বিশ্লেষণের জন্য এটি এক জায়গায় একত্রিত করতে চান, তাহলে সেলসফোর্সের রিপোর্টিং বৈশিষ্ট্যগুলি আপনার জন্য আরও ভাল হতে পারে।.

তৃতীয়-পক্ষ ইন্টিগ্রেশন

তৃতীয়-পক্ষের ইন্টিগ্রেশন মার্কেটিংয়ের একটি গুরুত্বপূর্ণ অংশ। যখন আপনি বিভিন্ন সফটওয়্যার ইন্টিগ্রেট করেন, এটি আপনার ব্যবসার সমস্ত প্রয়োজনের মধ্যে নির্বিঘ্ন কাজের প্রবাহের অনুমতি দেয়।.

তৃতীয়-পক্ষের ইন্টিগ্রেশন আপনাকে বিভিন্ন সফটওয়্যার সংযোগ করতে দেয় যাতে কাজগুলি স্বয়ংক্রিয় করা যায় এবং আপনার ডেটা আরও ভালভাবে পরিচালনা করা যায়। এটি মার্কেটিংয়ের জন্য গুরুত্বপূর্ণ কারণ এটি আপনাকে লিড, গ্রাহক এবং বিক্রয়গুলি আরও কার্যকরভাবে ট্র্যাক করতে সাহায্য করতে পারে।.

যখন আপনি একটি CRM খুঁজছেন, নিশ্চিত করুন যে আপনি একটি খুঁজে পাচ্ছেন যার ভাল তৃতীয়-পক্ষের ইন্টিগ্রেশন অপশন রয়েছে। এটি আপনার মার্কেটিং কাজগুলি পরিচালনা করার সময় আপনার জীবন অনেক সহজ করে দেবে।.

Redtail-এর তৃতীয়-পক্ষের ইন্টিগ্রেশন অপশনগুলি তাদের CRM-এর সেরা অংশগুলির মধ্যে একটি। তাদের কাছে 100+ এরও বেশি প্লাগইন এবং ইন্টিগ্রেশন রয়েছে যা আপনি Redtail-এর সাথে প্রায় যেকোনো সফটওয়্যার সংযোগ করতে ব্যবহার করতে পারেন।.

সবচেয়ে জনপ্রিয় তৃতীয়-পক্ষের প্রোগ্রামগুলির মধ্যে রয়েছে HubSpot, MailChimp, Marketo, SalesforceIQ (পূর্বে Rypple), Slack, Zoho, এবং আরও অনেক কিছু।.

যখন আপনি Redtail-এর CRM সফটওয়্যার ব্যবহার শুরু করেন, আপনি আপনার বিভিন্ন মার্কেটিং টুলগুলি সংযোগ করতে পারেন যাতে ডেটা ব্যবস্থাপনা নির্বিঘ্ন এবং সহজ হয়!

Redtail-এর তৃতীয়-পক্ষের ইন্টিগ্রেশন একটি বিশাল প্লাস যা তাদের CRM-কে অন্যদের থেকে আলাদা করে।.

Salesforce-এর তৃতীয়-পক্ষের ইন্টিগ্রেশনও খুব ভালো। তাদের কাছে 40+ এরও বেশি অ্যাপ রয়েছে যা আপনি Salesforce-এর সাথে বিভিন্ন সফটওয়্যার সংযোগ করতে ব্যবহার করতে পারেন।.

সবচেয়ে জনপ্রিয় তৃতীয়-পক্ষের প্রোগ্রামগুলির মধ্যে রয়েছে HubSpot, MailChimp, Marketo (SalesforceIQ), Pardot (SalesforceIQ), এবং আরও অনেক কিছু!

এটি আসলে তাদের তৃতীয়-পক্ষের ইন্টিগ্রেশন রেডটেইলের মতো ব্যাপক নয়, তবে এটি এখনও কিছু দুর্দান্ত বিকল্প রয়েছে যা আপনার জীবনকে সহজ করে তুলবে।.

এখানে মূল বিষয় হল উভয় CRM-এর জন্য বিপণনের বিভিন্ন ক্ষেত্রে ভাল তৃতীয়-পক্ষ রয়েছে। প্রতিটি ভিন্ন তৃতীয়-পক্ষের প্রোগ্রাম অফার করে যা আপনার কাজের প্রবাহকে সহজতর করতে এবং আপনার বিভিন্ন বিপণন সরঞ্জামের মধ্যে ডেটা পরিচালনা উন্নত করতে সাহায্য করে।.

তৃতীয়-পক্ষের ইন্টিগ্রেশনের দিক থেকে, রেডটেইল এবং সেলসফোর্স উভয়ই যেকোনো বিপণন দলের জন্য ভাল বিকল্প।.

রেডটেইলের কাছে বিভিন্ন তৃতীয়-পক্ষের অ্যাপসের একটি বিশাল সংখ্যা রয়েছে যা আপনি তাদের CRM-এর সাথে প্রায় কিছুই সংযোগ করতে ব্যবহার করতে পারেন, যা দুর্দান্ত! তবে তাদের কিছু প্রতিযোগীও রয়েছে যেমন মার্কেটো (SalesforceIQ) যারা একই ধরনের অনেক ইন্টিগ্রেশন অফার করে।.

সেলসফোর্সেরও বিভিন্ন ইন্টিগ্রেশন রয়েছে, তবে তাদের রেডটেইলের মতো অনেক নেই। তবে, তারা কিছু অনন্য ইন্টিগ্রেশন অফার করে যা আপনি অন্য কোন CRM-এ খুঁজে পাবেন না।.

দিনের শেষে, উভয় CRM বিপণন দলের জন্য দুর্দান্ত এবং বেছে নেওয়ার জন্য বিভিন্ন তৃতীয়-পক্ষের ইন্টিগ্রেশন বিকল্প রয়েছে। এটি আপনার দলের নির্দিষ্ট প্রয়োজন এবং আপনি কোন প্রোগ্রামগুলি আপনার CRM-এর সাথে সংযুক্ত করতে চান তার উপর নির্ভর করে।.

সুযোগ ব্যবস্থাপনা

সুযোগ ব্যবস্থাপনা হল সম্ভাব্য বিক্রয় সুযোগগুলি ট্র্যাক এবং পরিচালনা করার প্রক্রিয়া। এতে একটি সুযোগের সম্পর্কে তথ্য রেকর্ড করা, এর বর্তমান অবস্থা এবং এর সাথে সম্পর্কিত যেকোনো কর্মসূচির আইটেম অন্তর্ভুক্ত রয়েছে।.

অবসরের ব্যবস্থাপনা বিপণনের জন্য গুরুত্বপূর্ণ কারণ বিপণনকারীদের জানতে হবে তারা কতটা সফলভাবে সম্ভাবনাগুলোকে সুযোগে রূপান্তরিত করেছে বিক্রয় প্রতিনিধিদের কাছে পাঠানোর আগে। এটি বিপণনকারীদের তাদের উন্নতির জন্য কি কি প্রয়োজন তা জানতেও সাহায্য করে।.

এটি যে কোনো কার্যকর বিপণন কৌশলের একটি গুরুত্বপূর্ণ অংশ, কারণ এটি আপনাকে আপনার কাজ করা সমস্ত সম্ভাবনার উপর নজর রাখতে দেয়, পাশাপাশি তাদের অগ্রগতির অগ্রাধিকার নির্ধারণ এবং ট্র্যাক করতে দেয়।.

Redtail-এর সুযোগ ব্যবস্থাপনা ব্যবস্থা খুবই ব্যাপক। আপনি প্রতিটি সুযোগের অগ্রগতি ট্র্যাক করতে পারেন, পাশাপাশি সেই সুযোগের সাথে সম্পর্কিত সবকিছু ট্র্যাক করতে সাহায্য করার জন্য নোট এবং ডকুমেন্ট যুক্ত করতে পারেন।.

আপনি এমন তথ্য ট্র্যাক করার জন্য কাস্টম ফিল্ডও তৈরি করতে পারেন যা আপনার জন্য গুরুত্বপূর্ণ, এবং আপনার সুযোগগুলো কেমন চলছে তা ট্র্যাক করতে সাহায্য করার জন্য বেশ কয়েকটি রিপোর্ট উপলব্ধ রয়েছে।.

Redtail-এর সুযোগ ব্যবস্থাপনা ব্যবস্থা বিপণন দলের জন্য খুবই ভালো।.

Salesforce-এর সুযোগ ব্যবস্থাপনা ব্যবস্থা ও ব্যাপক, কিন্তু এতে Redtail-এ উপলব্ধ কিছু বৈশিষ্ট্য নেই। আপনি কাস্টম ফিল্ড বা রিপোর্ট তৈরি করতে পারবেন না, তাই আপনি তাদের দেওয়া যা আছে তা নিয়েই সীমাবদ্ধ।.

এতে বিক্রয় দলের জন্য সহায়ক অনেক বৈশিষ্ট্য রয়েছে, কিন্তু এটি বিপণন দলের জন্য তেমন ভালো নয়।.

Salesforce-এর সুযোগ ব্যবস্থাপনা ব্যবস্থা বিক্রয়ের উপর বেশি মনোযোগী।.

সুযোগ ব্যবস্থাপনার ক্ষেত্রে, Redtail বিপণন দলের জন্য ভালো পছন্দ। এখানে আরও বৈশিষ্ট্য উপলব্ধ, এবং এটি বিপণনকারীদের কথা মাথায় রেখে ডিজাইন করা হয়েছে।.

সেলসফোর্সের অনেক দুর্দান্ত বিক্রয়-কেন্দ্রিক বৈশিষ্ট্য রয়েছে যা বিক্রয় প্রতিনিধিদের জন্য ব্যবহার করা ভাল হবে, তবে বিপণনকারীদের ব্যবহারের জন্য তেমন অনেক বৈশিষ্ট্য উপলব্ধ নেই বা একটি ব্যাপক সুযোগ ব্যবস্থাপনা ব্যবস্থা নেই।.

মোবাইল

মোবাইল সক্ষমতা যেকোনো CRM-এর জন্য গুরুত্বপূর্ণ কারণ এটি আপনাকে যেকোনো স্থান থেকে আপনার ডেটা এবং যোগাযোগের অ্যাক্সেস করতে দেয়। রেডটেইল একটি মোবাইল অ্যাপ অফার করে যা অ্যান্ড্রয়েড এবং আইওএস ডিভাইসে উপলব্ধ, যখন সেলসফোর্সের মোবাইল অ্যাপ নেই কিন্তু এর ওয়েবসাইটের একটি মোবাইল-বন্ধুত্বপূর্ণ সংস্করণ অফার করে।.

মোবাইল গুরুত্বপূর্ণ কারণ এটি আপনাকে আপনার CRM-এ যেকোনো স্থানে কাজ করার স্বাধীনতা দেয়। যদি আপনি অফিসের বাইরে থাকেন, তাহলে আপনি এখনও আপনার ডেটা এবং যোগাযোগের অ্যাক্সেস করতে পারেন যাতে আপনার কাজ সম্পন্ন হয়। রেডটেইলের মোবাইল অ্যাপ অ্যান্ড্রয়েড এবং আইওএস ডিভাইসে উপলব্ধ, যখন সেলসফোর্সের মোবাইল অ্যাপ নেই কিন্তু এর ওয়েবসাইটের একটি মোবাইল-বন্ধুত্বপূর্ণ সংস্করণ অফার করে।.

রেডটেইলের মোবাইল অ্যাপটি খুব ব্যাপক এবং একটি CRM মোবাইল অ্যাপ থেকে আপনি যে সমস্ত বৈশিষ্ট্য আশা করবেন তা অফার করে। আপনি আপনার যোগাযোগ, অ্যাকাউন্ট, সুযোগ এবং কাজ অ্যাক্সেস করতে পারেন; রিপোর্ট দেখুন, এবং এমনকি নতুন রেকর্ড তৈরি করুন। অ্যাপটি ব্যবহার করা সহজ এবং একটি ব্যবহারকারী-বান্ধব ইন্টারফেস রয়েছে।.

রেডটেইলের একটি ব্যাপক মোবাইল অ্যাপ রয়েছে যা একটি CRM মোবাইল অ্যাপ থেকে আপনি যে সমস্ত বৈশিষ্ট্য আশা করবেন তা অফার করে। আপনি আপনার যোগাযোগ, অ্যাকাউন্ট, সুযোগ এবং কাজ অ্যাক্সেস করতে পারেন; রিপোর্ট দেখুন, এবং এমনকি নতুন রেকর্ড তৈরি করুন। অ্যাপটি ব্যবহার করা সহজ এবং একটি ব্যবহারকারী-বান্ধব ইন্টারফেস রয়েছে।.

সেলসফোর্সের নিজস্ব মোবাইল অ্যাপ নেই, তবে এর ওয়েবসাইটের মোবাইল-বন্ধুত্বপূর্ণ সংস্করণ খুব ভালো। এটি নেভিগেট করা সহজ এবং একটি মোবাইল ডিভাইসে একটি CRM থেকে আপনি যে সমস্ত বৈশিষ্ট্য আশা করবেন তা অফার করে। আপনি আপনার যোগাযোগ, অ্যাকাউন্ট, সুযোগ এবং কাজগুলিতে অ্যাক্সেস করতে পারেন; রিপোর্ট দেখুন, এবং নতুন রেকর্ড তৈরি করুন।.

মোবাইলের দিক থেকে, রেডটেইল এবং সেলসফোর্স সমানভাবে প্রতিযোগিতা করছে। উভয়ই একটি মোবাইল ডিভাইসে একটি CRM থেকে আপনি যে সমস্ত বৈশিষ্ট্য আশা করবেন তা নিয়ে বিস্তৃত মোবাইল অ্যাপ অফার করে। তবে, রেডটেইলের অ্যাপটি অ্যান্ড্রয়েড এবং iOS উভয় ডিভাইসে উপলব্ধ, যখন সেলসফোর্সের অ্যাপটি শুধুমাত্র iOS ডিভাইসে উপলব্ধ। যদি আপনার কর্মচারীরা অ্যান্ড্রয়েড ডিভাইস ব্যবহার করেন তবে এটি একটি গুরুত্বপূর্ণ বিষয় হতে পারে।.

রেডটেইলের একটি মোবাইল অ্যাপ রয়েছে যা অ্যান্ড্রয়েড এবং iOS উভয় ডিভাইসে উপলব্ধ। সেলসফোর্সের ওয়েবসাইট মোবাইল-বন্ধুত্বপূর্ণ কিন্তু এর একটি নিবেদিত অ্যাপ নেই। মোবাইল বিভাগে রেডটেইল সেলসফোর্সের তুলনায় আরও বিস্তৃত বৈশিষ্ট্য অফার করে, যা আপনার প্রয়োজনের উপর নির্ভর করে এটি আপনার জন্য একটি ভালো বিকল্প হতে পারে।.

ব্যবহারের সহজতা

আপনার মার্কেটিং প্রয়োজনের জন্য একটি CRM নির্বাচন করার সময় ব্যবহারের সহজতা একটি গুরুত্বপূর্ণ বিষয়।.

ব্যবহারের সহজতা আপনার দলের কত দ্রুত CRM শিখতে এবং ব্যবহার করতে পারে তাতে একটি গুরুত্বপূর্ণ ভূমিকা পালন করবে। কর্মচারীদের প্রশিক্ষণ দিতে, তাদের onboard করতে এবং সফটওয়্যারটির সাথে পরিচিত হতে যত বেশি সময় লাগে – তা অন্যান্য মার্কেটিং উদ্যোগের জন্য সীমিত সম্পদ।.

ব্যবহারের সহজতা ব্যবহারকারী ইন্টারফেস, নেভিগেশন, বৈশিষ্ট্য উপলব্ধতা এবং গ্রাহক সেবার মতো বিভিন্ন বিষয়ের উপর নির্ভর করবে।.

রেডটেইলের ব্যবহার সহজে ব্যবহারকারীর ইন্টারফেসের উপর নির্ভরশীল। উদাহরণস্বরূপ, তাদের ড্র্যাগ-এন্ড-ড্রপ বৈশিষ্ট্য ব্যবহারকারীদের নতুন ক্যাম্পেইন তৈরি করতে এবং নির্দিষ্ট গ্রাহকদের লক্ষ্য করতে সহজ করে তোলে, এক লাইনের কোডও লিখতে হয় না।.

তাদের নেভিগেশনও সহজ, বেশিরভাগ কাজের জন্য কম ক্লিক প্রয়োজন, যার মানে আপনি কম সময়ে আরও কাজ সম্পন্ন করতে পারেন। রেডটেইলের “ডে লাইট” UI মার্কেটারদের তাদের পুরো পাইপলাইন এক নজরে দেখতে সক্ষম করে, যা সম্ভাব্য বোতলনেক চিহ্নিত করা সহজ করে।.

সেলসফোর্স ব্যবহারকারীর ইন্টারফেসের উপর কম নির্ভরশীল এবং বৈশিষ্ট্য উপলব্ধতার উপর বেশি নির্ভরশীল। যদিও তাদের একটি ড্র্যাগ-এন্ড-ড্রপ বৈশিষ্ট্য রয়েছে, এটি রেডটেইলের মতো ব্যবহারকারী-বান্ধব নয়।.

নেভিগেশনও রেডটেইলের তুলনায় আরও জটিল, কাঙ্ক্ষিত কাজের জন্য আরও ক্লিক প্রয়োজন। সেলসফোর্স একটি “ডার্ক” UI অফার করে যা ব্যবহারকারীদের তাদের প্রয়োজন অনুসারে অবজেক্ট এবং ট্যাবগুলি লুকানো বা প্রদর্শন করার ক্ষমতা দেয়। তবে, এটি প্রথমবারের ব্যবহারকারীদের জন্য বিভ্রান্তিকর হতে পারে।.

ব্যবহারের সহজতার দিক থেকে, রেডটেইল স্পষ্ট বিজয়ী। তাদের ড্র্যাগ-এন্ড-ড্রপ ফিচারটি ব্যবহারকারীদের ক্যাম্পেইন তৈরি করতে এবং নির্দিষ্ট গ্রাহকদের লক্ষ্য করতে সহজ করে তোলে, কোন কোডিং প্রয়োজন হয় না। এছাড়াও, তাদের নেভিগেশন সহজ, যা মার্কেটারদের কম সময়ে কাজ সম্পন্ন করতে সহায়তা করে। সেলসফোর্সের ব্যবহার সহজতা ব্যবহারকারীর ইন্টারফেসের উপর কম নির্ভরশীল এবং ফিচার উপলব্ধতার উপর বেশি নির্ভরশীল। যদিও তাদের একটি ড্র্যাগ-এন্ড-ড্রপ ফিচার আছে, এটি রেডটেইলের মতো ব্যবহারকারী-বান্ধব নয় এবং তাদের নেভিগেশন রেডটেইলের তুলনায় আরও জটিল, যেখানে কাঙ্ক্ষিত কাজের জন্য আরও ক্লিক করতে হয়।.

যোগাযোগ ব্যবস্থাপনা

যোগাযোগ ব্যবস্থাপনা মার্কেটিংয়ে গুরুত্বপূর্ণ কারণ এটি আপনাকে আপনার সমস্ত লিড এবং গ্রাহকদের একটি জায়গায় ট্র্যাক রাখতে দেয়। এটি সংগঠিত থাকতে এবং সম্ভাব্য বিক্রয় সুযোগগুলির সাথে অনুসরণ করতে সহজ করে।.

লিডগুলি একটি সুযোগ যা প্রস্তুত, যখন তারা গ্রাহক-প্রস্তুত হয়। একটি লিডকে সংজ্ঞায়িত করা যেতে পারে যিনি আপনার কোম্পানির সাথে কোনভাবে যোগাযোগ করেছেন, তারা আপনার ওয়েবসাইটে একটি ফর্ম পূরণ করেছে বা কেবল পাশ দিয়ে হাঁটছিল এবং আপনার প্রচারমূলক উপকরণগুলি দেখেছিল।.

একজন গ্রাহক হলেন যিনি ইতিমধ্যেই আপনার কাছ থেকে কিনেছেন, এবং এইভাবে একটি বিদ্যমান রাজস্ব প্রবাহকে প্রতিনিধিত্ব করেন। আপনার গ্রাহকদের সাথে সম্পর্ক বজায় রাখা গুরুত্বপূর্ণ যাতে তারা মূল্যবান অনুভব করে এবং আপনার কাছ থেকে ক্রয় করতে থাকে।.

রেডটেইলের যোগাযোগ ব্যবস্থাপনা বেশ সহজ। এটি একটি অ্যাকাউন্ট তৈরি করার মাধ্যমে শুরু হয়, যার মানে আপনি সাইন আপ করার পরপরই যোগাযোগগুলি যোগ করতে শুরু করতে পারেন। কিন্তু এখানে আসল সৌন্দর্য হল কিভাবে সেই যোগাযোগগুলি সংগঠিত এবং লেবেল করা হয় - একটি সহজ ক্লিক আপনার লিড, গ্রাহক, বা সম্ভাবনার মধ্যে প্রয়োজন অনুযায়ী পরিবর্তন করবে।.

রেডটেইল আপনাকে প্রতিটি যোগাযোগের সাথে আপনার মিথস্ক্রিয়া ট্র্যাক করার সুযোগও দেয়, তাই আপনি সর্বদা নিশ্চিত থাকতে পারেন যে আপনি শেষবার কখন তাদের সাথে যোগাযোগ করেছিলেন এবং সেই মিথস্ক্রিয়াটি কী ছিল। এটি আপনার বিক্রয় প্রক্রিয়াকে সংগঠিত এবং সুশৃঙ্খল রাখতে সাহায্য করে।.

সেলসফোর্সের যোগাযোগ ব্যবস্থাপনা রেডটেইলের তুলনায় কিছুটা জটিল কিন্তু এখনও ব্যবহারকারী-বান্ধব। একটি যোগাযোগ তৈরি করতে, আপনাকে প্রথমে একটি কাস্টম অবজেক্ট সেট আপ করতে হবে - এখানে আপনার সমস্ত গ্রাহকের তথ্য থাকবে। সেখান থেকে, আপনি প্রতিটি গ্রাহকের সম্পর্কে যে কোনও তথ্য ট্র্যাক করার জন্য ক্ষেত্রগুলি যোগ করতে পারেন (মিথস্ক্রিয়া সহ)।.

সেলসফোর্স লিড এবং গ্রাহকদের পরিচালনার জন্য বেশ কয়েকটি বৈশিষ্ট্যও অফার করে, যেমন লিড নার্সিং, ক্যাম্পেইন ব্যবস্থাপনা, এবং রিপোর্টিং। তবে, রেডটেইলের তুলনায় আপনার প্রয়োজনীয় তথ্য খুঁজে পাওয়া কিছুটা কঠিন হতে পারে।.

যোগাযোগ ব্যবস্থাপনার ক্ষেত্রে, রেডটেইল এবং সেলসফোর্স উভয়ই দুর্দান্ত বিকল্প। রেডটেইল ব্যবহার করতে সহজ কিন্তু অনেক বৈশিষ্ট্য অফার করে না, যখন সেলসফোর্স আরও জটিল কিন্তু বৈশিষ্ট্যের একটি বিস্তৃত পরিসর রয়েছে। শেষ পর্যন্ত, আপনি কোন CRM নির্বাচন করবেন তা আপনার ব্যক্তিগত প্রয়োজন এবং পছন্দের উপর নির্ভর করবে।.

দুটি CRM- এরই সুবিধা এবং অসুবিধা রয়েছে, কিন্তু দিনের শেষে এটি আপনার জন্য সবচেয়ে গুরুত্বপূর্ণ কি তা নিয়ে আসে। যদি আপনি আপনার সমস্ত লিড এবং গ্রাহকদের ট্র্যাক করার জন্য একটি সহজ উপায় খুঁজছেন, তাহলে Redtail সঠিক পছন্দ। কিন্তু যদি আপনার আরও বৈশিষ্ট্য এবং নমনীয়তার প্রয়োজন হয়, তাহলে Salesforce একটি ভাল বিকল্প।.

সামাজিক একীকরণ

সামাজিক সংযোগ হল বিভিন্ন সামাজিক মিডিয়া প্ল্যাটফর্মে তথ্য সংযুক্ত এবং শেয়ার করার প্রক্রিয়া।.

বিভিন্ন সামাজিক চ্যানেলে আপনার বিষয়বস্তু দ্রুত শেয়ার করার ক্ষমতা আজকের বিপণন জগতে অপরিহার্য, যেখানে গ্রাহকরা বাস্তব সময়ের প্রতিক্রিয়া প্রত্যাশা করেন। তারা একটি সুশৃঙ্খল অভিজ্ঞতা চান যা তাদেরকে তাদের পছন্দের নেটওয়ার্কগুলির মধ্যে এক বা সবটির মাধ্যমে আপনার সাথে যোগাযোগ করতে দেয় - তা Facebook, Twitter, Pinterest, বা LinkedIn হোক।.

সামাজিক সংযোগের মাধ্যমে, আপনার বিপণন দল সহজেই যে কোনও বিষয়বস্তু শেয়ার করতে পারে যা আপনি আপনার সমস্ত নেটওয়ার্কে প্রচার করতে চান, একই বার্তা একাধিকবার ম্যানুয়ালি প্রবেশ করানোর প্রয়োজন ছাড়াই।.

Redtail-এর সামাজিক সংযোগের টুল আপনাকে আপনার CRM থেকে আপনার সমস্ত সামাজিক মিডিয়া চ্যানেলে বিষয়বস্তু দ্রুত এবং সহজে শেয়ার করতে দেয়। আপনি এটি আপনার কোম্পানি বা পণ্যের যেকোনো উল্লেখের জন্য আপনার সামাজিক মিডিয়া ফিডগুলি পর্যবেক্ষণ করতে এবং তারপর Redtail-এর ভিতর থেকে সরাসরি প্রতিক্রিয়া জানাতে ব্যবহার করতে পারেন।.

এই টুলটি আপনার সামাজিক মিডিয়া অ্যাকাউন্টগুলিকে সক্রিয় এবং আপনার গ্রাহকদের সাথে যুক্ত রাখতে একটি দুর্দান্ত উপায়, এমনকি যখন আপনি নিয়মিত আপডেট পোস্ট করছেন না!

SalesForce-এর চ্যাটার ব্যবহারকারীদের তাদের CRM থেকে যে কোনও সোশ্যাল মিডিয়া প্ল্যাটফর্মে কনটেন্ট শেয়ার করার অনুমতি দেয়। এর মধ্যে ফেসবুক, গুগল+, টুইটার এবং লিঙ্কডইন অন্তর্ভুক্ত। এছাড়াও, তারা এই চ্যানেলগুলি তাদের বা তাদের কোম্পানির সাথে সম্পর্কিত যেকোনো পোস্টের জন্য পর্যবেক্ষণ করতে পারে এবং তারপর সেলসফোর্সের ভিতর থেকে সরাসরি প্রতিক্রিয়া জানাতে পারে।.

এই টুলটি আপনার সামাজিক মিডিয়া অ্যাকাউন্টগুলিকে সক্রিয় এবং আপনার গ্রাহকদের সাথে যুক্ত রাখতে একটি দুর্দান্ত উপায়, এমনকি যখন আপনি নিয়মিত আপডেট পোস্ট করছেন না!

রেডটেইল এবং সেলসফোর্সের সোশ্যাল ইন্টিগ্রেশন টুলগুলি আপনার সোশ্যাল মিডিয়া ব্যবস্থাপনাকে স্বয়ংক্রিয় করার দুর্দান্ত উপায়। তবে, রেডটেইলের টুল আপনাকে সেলসফোর্সের তুলনায় আরও বেশি সোশ্যাল নেটওয়ার্কে পোস্ট করতে দেয়।.

এটি দেখায় যে মার্কেটিংয়ের জন্য সেরা CRM হল রেডটেইল!

সোশ্যাল ইন্টিগ্রেশনের দিক থেকে, এটি স্পষ্ট যে রেডটেইল CRM সেরা বিকল্প। এটি আপনাকে আরও বেশি সোশ্যাল নেটওয়ার্কে পোস্ট করতে দেয়, যা আপনার মার্কেটিং টিমের জন্য তাদের সমস্ত চ্যানেলে কনটেন্ট শেয়ার করা সহজ করে তোলে, একই বার্তা একাধিকবার ম্যানুয়ালি প্রবেশ করানোর প্রয়োজন ছাড়াই।.

এছাড়াও, যেহেতু সোশ্যাল ইন্টিগ্রেশন আপনার CRM থেকে সরাসরি কনটেন্ট শেয়ার করার সাথে জড়িত, এতে কম প্রচেষ্টা লাগে, এটি আপনার সোশ্যাল মিডিয়া অ্যাকাউন্টগুলি সক্রিয় এবং আপনার গ্রাহকদের সাথে যুক্ত রাখতে সাহায্য করবে। তাই, যদি আপনি আপনার মার্কেটিং প্রচেষ্টাকে বাড়ানোর জন্য একটি সহজ উপায় খুঁজছেন, তাহলে রেডটেইল আপনার জন্য সেরা CRM!

বিশ্লেষণ এবং ড্যাশবোর্ড

অ্যানালিটিক্স এবং ড্যাশবোর্ড একটি বৈশিষ্ট্য যা আপনাকে আপনার অগ্রগতি ট্র্যাক করতে এবং আপনার সাফল্য পরিমাপ করতে দেয়। এই তথ্যের সাহায্যে, আপনি আপনার ক্যাম্পেইন এবং কৌশলগুলিতে উন্নতি করতে পারেন। এটি মার্কেটিংয়ে গুরুত্বপূর্ণ কারণ আপনাকে আপনার অগ্রগতি ট্র্যাক করতে এবং অনুযায়ী পরিবর্তন করতে সক্ষম হতে হবে।.

বিশ্লেষণ একটি বৈশিষ্ট্য যা আপনার প্রচারণা, বিপণন প্রচেষ্টা এবং উন্নতি ট্র্যাক করতে ব্যবহৃত হয়। এই তথ্যটি একটি সহজে বোঝার উপায়ে উপস্থাপন করা হবে যা আপনাকে আপনার ব্যবসার জন্য কি ভাল কাজ করছে এবং কোন এলাকাগুলির উন্নতির প্রয়োজন তা দেখতে সাহায্য করবে।.

ড্যাশবোর্ড আপনাকে আপনার বর্তমান বিজ্ঞাপন প্রচারণার কার্যকারিতা সম্পর্কে দ্রুত একটি ধারণা পেতে দেয়, আপনার বিশ্লেষণগুলি খুঁজে বের করার প্রয়োজন ছাড়াই। এটি আপনাকে বিজ্ঞাপন ব্যয়, ক্লিক এবং রূপান্তরের মতো তথ্য দিতে পারে যাতে আপনি এটি উন্নত করার জন্য সেরা পদক্ষেপ নির্ধারণ করতে পারেন বা যেমন আছে তেমন চালিয়ে যেতে পারেন।.

Redtail-এর বিশ্লেষণ এবং ড্যাশবোর্ড খুব ব্যবহারকারী-বান্ধব এবং নেভিগেট করতে সহজ। লেআউটটি সহজ, যা আপনাকে প্রয়োজনীয় তথ্য খুঁজে পেতে সহজ করে তোলে। আপনার ডেটা দেখার জন্য কয়েকটি ভিন্ন বিকল্প রয়েছে, তাই আপনি আপনার প্রয়োজন অনুযায়ী এটি কাস্টমাইজ করতে পারেন। আপনি আরও বিশ্লেষণ বা অন্যদের সাথে শেয়ার করার জন্য বিভিন্ন ফরম্যাটে আপনার ডেটা রপ্তানিও করতে পারেন।.

Redtail-এর বিশ্লেষণ বৈশিষ্ট্যটি আপনার অগ্রগতি দেখার এবং আপনি আপনার প্রচারণার লক্ষ্যগুলি পূরণ করছেন কিনা তা নির্ধারণ করার একটি দুর্দান্ত উপায়। এটি এমন এলাকাগুলির অন্তর্দৃষ্টি দেয় যা উন্নতির প্রয়োজন যাতে আপনি সফলতার জন্য অপ্টিমাইজ করতে পারেন।.

Redtail-এর ড্যাশবোর্ডও খুব ব্যবহারকারী-বান্ধব। এটি আপনার ডেটার একটি দ্রুত পর্যালোচনা প্রদান করে, তাই আপনি এক নজরে দেখতে পারেন আপনার প্রচারণাগুলি কেমন চলছে। আপনি এটি কাস্টমাইজ করতে পারেন যাতে সবচেয়ে গুরুত্বপূর্ণ তথ্য প্রদর্শিত হয়, এবং আরও বিশ্লেষণ বা অন্যদের সাথে শেয়ার করার জন্য বিভিন্ন ফরম্যাটে এটি রপ্তানিও করতে পারেন।.

সেলসফোর্সের বিশ্লেষণ এবং ড্যাশবোর্ডও খুব ব্যবহারকারী-বান্ধব। লেআউটটি সহজ এবং বোঝার জন্য সহজ, তাই আপনি দ্রুত আপনার প্রয়োজনীয় তথ্য খুঁজে পেতে পারেন। আপনার ডেটা দেখার জন্য বিভিন্ন বিকল্প রয়েছে, তাই আপনি এটি আপনার প্রয়োজনের জন্য কাস্টমাইজ করতে পারেন। আপনি আপনার ডেটা আরও বিশ্লেষণ বা অন্যদের সাথে শেয়ার করার জন্য বিভিন্ন ফরম্যাটে রপ্তানিও করতে পারেন।.

সেলসফোর্সের বিশ্লেষণ বৈশিষ্ট্যটি আপনার অগ্রগতি দেখার এবং আপনার ক্যাম্পেইনের লক্ষ্যগুলি পূরণ হচ্ছে কিনা তা নির্ধারণ করার জন্য একটি দুর্দান্ত উপায়। এটি কোন ক্ষেত্রগুলিতে উন্নতি প্রয়োজন সে সম্পর্কে অন্তর্দৃষ্টি দেয় যাতে আপনি সফলতার জন্য অপ্টিমাইজ করতে পারেন।.

সেলসফোর্সের ড্যাশবোর্ড আপনাকে আপনার বর্তমান বিজ্ঞাপন ক্যাম্পেইন কতটা কার্যকর তা দ্রুত দেখার সুযোগ দেয়, আপনার বিশ্লেষণগুলির মধ্যে খোঁজার প্রয়োজন ছাড়াই।.

বিশ্লেষণ এবং ড্যাশবোর্ডের দিক থেকে, রেডটেইল এবং সেলসফোর্স উভয়েরই কিছু দুর্দান্ত বৈশিষ্ট্য রয়েছে যা আপনাকে আপনার বিপণন অগ্রগতি ট্র্যাক করতে এবং আপনার সফলতা পরিমাপ করতে সাহায্য করতে পারে। তবে, আমরা মনে করি রেডটেইলের বিশ্লেষণ এবং ড্যাশবোর্ডটি কিছুটা বেশি ব্যবহারকারী-বান্ধব এবং নেভিগেট করতে সহজ। এটি আপনার ডেটা দেখার জন্য আরও বিকল্পও প্রদান করে, তাই আপনি এটি আপনার প্রয়োজনের জন্য কাস্টমাইজ করতে পারেন। অতিরিক্তভাবে, লেআউটটি সহজ, যা আপনার প্রয়োজনীয় তথ্য খুঁজে পেতে সহজ করে তোলে।.

লিড ব্যবস্থাপনা

লিড ব্যবস্থাপনা হল বিক্রয় পাইপলাইনের মাধ্যমে লিডগুলি ট্র্যাক, পরিচালনা এবং যত্ন নেওয়ার প্রক্রিয়া যতক্ষণ না সেগুলি গ্রাহকে রূপান্তরিত হয়। এটি যেকোনো সফল বিপণন কৌশলের একটি গুরুত্বপূর্ণ অংশ, কারণ এটি আপনাকে নিশ্চিত করতে সাহায্য করে যে আপনার প্রচেষ্টা সেই গুণগত লিডগুলির উপর কেন্দ্রীভূত হচ্ছে যেগুলির গ্রাহক হয়ে ওঠার সর্বাধিক সম্ভাবনা রয়েছে।.

লিড ব্যবস্থাপনা বিপণনের সবচেয়ে গুরুত্বপূর্ণ অংশগুলির মধ্যে একটি কারণ এটি নিশ্চিত করে যে আপনি আপনার সময় এবং সম্পদ সেই যোগ্য লিডগুলির উপর ব্যয় করছেন যারা আপনার কোম্পানির পণ্য বা পরিষেবায় আগ্রহ দেখিয়েছে। দুর্ভাগ্যবশত, অনেক বিপণনকারী লিড ব্যবস্থাপনায় সংগ্রাম করেন কারণ তারা তাদের CRM বিক্রেতার দ্বারা প্রদত্ত সরঞ্জামের অভাব অনুভব করেন। এর ফলে প্রায়ই তথ্যের গুণমান খারাপ হয়, সময় এবং প্রচেষ্টা নষ্ট হয়, এবং অযোগ্য লিড তৈরি হয়।.

Redtail-এর লিড ব্যবস্থাপনা ক্ষমতা প্ল্যাটফর্মের মধ্যে নির্মিত। লিড স্কোরিং বৈশিষ্ট্য স্বয়ংক্রিয়ভাবে আগত লিডগুলিকে পূর্বনির্ধারিত মানদণ্ডের ভিত্তিতে মূল্যায়ন করে, আপনাকে অনুসরণের জন্য আপনার সম্ভাবনাগুলিকে অগ্রাধিকার দেওয়ার অনুমতি দেয় এবং নিশ্চিত করে যে আপনার প্রচেষ্টা যোগ্য সুযোগ তৈরি করার উপর কেন্দ্রীভূত হচ্ছে।.

Redtail-এর লিড স্কোরিং বৈশিষ্ট্য লিডগুলি প্রাক-যোগ্য করতে সহজ করে তোলে।.

অন্যদিকে, Salesforce এর CRM প্ল্যাটফর্মের মধ্যে একটি অন্তর্নির্মিত লিড ব্যবস্থাপনা ফাংশন অন্তর্ভুক্ত নেই। এর মানে হল যে বিপণনকারীদের তাদের লিডগুলি পরিচালনা করতে এবং নিশ্চিত করতে তৃতীয় পক্ষের সমাধানের উপর নির্ভর করতে হবে যে তারা বিক্রয় পাইপলাইনের প্রতিটি পর্যায়ে অগ্রসর হচ্ছে।.

তৃতীয় পক্ষের সমাধানগুলি প্রয়োজন হলে, বিপণনকারীদের সিদ্ধান্ত নিতে হবে কোনটি ব্যবহার করতে হবে। এটি চ্যালেঞ্জিং হতে পারে যেহেতু সেলসফোর্সের জন্য বিশেষভাবে ডিজাইন করা একটি একক সমাধান নেই, অর্থাৎ আপনাকে বিভিন্ন বিকল্প তুলনা করতে হবে এবং আপনার নির্দিষ্ট মানদণ্ড (মূল্য পয়েন্ট, ব্যবহারের সহজতা, ইত্যাদি) এর ভিত্তিতে নির্বাচন করতে হবে।.

সেলসফোর্সে লিড ব্যবস্থাপনার ক্ষমতার অভাব বিপণনকারীদের জন্য একটি বড় অসুবিধা।.

লিড ব্যবস্থাপনার দিক থেকে, রেডটেইল এবং সেলসফোর্স বেশ সমান। তবে, রেডটেইলের লিড স্কোরিং বৈশিষ্ট্যটি লিডগুলি প্রাক-যোগ্যতা দেওয়া সহজ করে, যা ব্যবসাগুলির জন্য একটি বড় সুবিধা হতে পারে যারা তাদের প্রচেষ্টা যোগ্য সুযোগ তৈরি করতে কেন্দ্রীভূত করতে চায়। অবশেষে, আপনার বিপণন চাহিদার জন্য সেরা সিআরএম আপনার নির্দিষ্ট প্রয়োজনীয়তা এবং পছন্দগুলির উপর নির্ভর করবে। তাই সিদ্ধান্ত নেওয়ার আগে আপনার বিকল্পগুলি গবেষণা করতে সময় নিন।.

ফ্রি ট্রায়াল

একটি ফ্রি ট্রায়াল পাওয়া অনেক কোম্পানির জন্য অত্যন্ত মূল্যবান একটি বিকল্প হতে পারে। এটি গুরুত্বপূর্ণ কারণ এটি সম্ভাব্য গ্রাহককে আপনার পণ্য ব্যবহার করতে অভ্যস্ত হতে দেয় আগে তাদের অর্থ দিতে হয়, যা প্রায়শই তাদের কেনা এবং সাবস্ক্রাইব করার সম্ভাবনা বাড়ায়।.

রেডটেইলের ফ্রি ট্রায়াল ১৪ দিনের জন্য তাদের সিআরএমে সীমাহীন প্রবেশাধিকার প্রদান করে। এই ট্রায়ালটি তাদের জন্য দুর্দান্ত যারা রেডটেইলের বৈশিষ্ট্যগুলি অন্বেষণ করতে চান বা কেনার আগে এটি পরীক্ষা করতে চান।.

রেডটেইল একটি বিনামূল্যে ট্রায়াল অফার করে, যা সম্ভাব্য গ্রাহকদের জন্য এটি আরও আকর্ষণীয় করে তুলতে পারে। আরেকটি সুবিধা হল আপনি আপনার সার্ভারে রেডটেইল ইনস্টল করতে পারেন যেখানে তারা আপনার জন্য সমস্ত তথ্য হোস্ট করবে তাই আপনার তথ্য তাদের ক্লাউড-ভিত্তিক সিআরএমে সংরক্ষণ করার জন্য অতিরিক্ত ফি বা নিরাপত্তা ঝুঁকি নেই।.

সেলসফোর্সও একটি বিনামূল্যে ট্রায়াল অফার করে, যা তাদের জন্য গুরুত্বপূর্ণ যারা এই সিআরএমের বৈশিষ্ট্যগুলি পরীক্ষা করতে চান কিনার আগে। ট্রায়ালটি ১৪ দিনের জন্য স্থায়ী হয় এবং আপনার সেলসফোর্সের সমস্ত বৈশিষ্ট্যে অ্যাক্সেস থাকে। আপনি আপনার সার্ভারে সেলসফোর্সের সিআরএমও ব্যবহার করতে পারেন যেখানে তারা আপনার জন্য সমস্ত তথ্য হোস্ট করবে তাই অতিরিক্ত ফি বা নিরাপত্তা ঝুঁকি নেই।.

বিনামূল্যে ট্রায়ালের দিক থেকে, রেডটেইল এবং সেলসফোর্স উভয়ই তাদের সিআরএমের বৈশিষ্ট্যগুলি পরীক্ষা করতে চান এমনদের জন্য দুর্দান্ত বিকল্প অফার করে। তবে, রেডটেইলের বিনামূল্যে ট্রায়ালটি আরও সুবিধাজনক কারণ এটি ১৪ দিনের জন্য তাদের সিআরএমে সীমাহীন অ্যাক্সেস অফার করে, যেখানে সেলসফোর্স শুধুমাত্র ১৪ দিনের অ্যাক্সেস অফার করে।.

মূল্য নির্ধারণ

নোট: দাম পরিবর্তনের subject হতে পারে।.

দাম নির্ধারণ কয়েকটি কারণে গুরুত্বপূর্ণ। প্রথমত, এটি ব্যবসাগুলিকে নির্ধারণ করতে সাহায্য করে যে তারা একটি নির্দিষ্ট পণ্য বা পরিষেবা কিনতে সক্ষম কিনা। দ্বিতীয়ত, এটি গ্রাহকদের পণ্য এবং পরিষেবাগুলি তুলনা করতে দেয় যাতে তারা দেখতে পারে কোনটি সেরা মূল্য অফার করে। অবশেষে, এটি ব্যবসাগুলিকে নতুন গ্রাহকদের আকর্ষণ করতে সাহায্য করতে পারে তাদের প্রতিযোগীদের তুলনায় কম দাম বিজ্ঞাপন দিয়ে।.

Redtail-এর মূল্য নির্ধারণ আপনার গ্রাহক ডাটাবেসে সংরক্ষণ করতে চান এমন যোগাযোগের সংখ্যা ভিত্তিক। তারা পাঁচটি বিভিন্ন পরিকল্পনা অফার করে, যা 500 যোগাযোগের জন্য প্রতি মাসে $19 থেকে শুরু করে 25,000 যোগাযোগের জন্য $699 পর্যন্ত।.

মৌলিক পরিকল্পনার মূল্য প্রতি মাসে 50 ডলারের নিচে এবং এতে ছোট ব্যবসার জন্য প্রয়োজনীয় সমস্ত মৌলিক বিপণন সরঞ্জাম অন্তর্ভুক্ত রয়েছে। এছাড়াও, আমাদের পরিকল্পনায় অতিরিক্ত বৈশিষ্ট্য রয়েছে, যেমন ইমেইল মার্কেটিং এবং লিড স্কোরিং। আপনি আমাদের মূল্য নির্ধারণ পৃষ্ঠায় আরও তথ্য পেতে পারেন।.

SalesForce-এর মূল্য আপনার ব্যবসার আকার এবং আপনি একটি CRM সিস্টেম থেকে যা চান তার উপর নির্ভর করে পরিবর্তিত হয়। সবচেয়ে সস্তা বিকল্প হল প্রতি মাসে প্রতি ব্যবহারকারীর জন্য $65, যা পাঁচজন ব্যবহারকারীর জন্য।.

Salesforce-এর মূল্য প্রতি মাসে প্রায় 150 ডলারের একটি ন্যূনতম থেকে শুরু হয় এবং আপনার ব্যবসার আকার এবং আপনি একটি CRM সিস্টেম থেকে যা চান তার উপর নির্ভর করে বাড়তে থাকে।.

Salesforce-এর মূল্য নির্ধারণ আপনার অ্যাকাউন্টে যোগ করতে চান এমন ব্যবহারকারীর সংখ্যা ভিত্তিক। তারা তিনটি বিভিন্ন পরিকল্পনা অফার করে, যা এক ব্যবহারকারীর জন্য প্রতি মাসে $25 থেকে শুরু করে 25 ব্যবহারকারীর জন্য প্রতি মাসে $300 পর্যন্ত।.

মূল্য নির্ধারণের দিক থেকে, Redtail SalesForce-এর তুলনায় অনেক ভালো বিকল্প। Redtail-এর মূল্য শুরু হয় মাসে ৫০ ডলারের কিছু কম, যা ছোট ব্যবসার জন্য প্রয়োজনীয় মার্কেটিং টুল অন্তর্ভুক্ত করে। এছাড়াও, আমাদের পরিকল্পনায় ইমেইল মার্কেটিং এবং লিড স্কোরিংয়ের মতো অতিরিক্ত বৈশিষ্ট্য অন্তর্ভুক্ত রয়েছে। আপনি আমাদের মূল্য নির্ধারণ পৃষ্ঠায় আরও তথ্য পেতে পারেন। অন্যদিকে, SalesForce-এর দাম আপনার ব্যবসার আকার এবং একটি CRM সিস্টেম থেকে আপনার প্রয়োজনের উপর নির্ভর করে পরিবর্তিত হয়। সবচেয়ে সস্তা বিকল্প হল ১TP4T65 প্রতি ব্যবহারকারী প্রতি মাসে পাঁচজন ব্যবহারকারীর জন্য, যার মানে SalesForce আপনাকে প্রতি মাসে প্রায় ২৫০ ডলার খরচ করবে!

প্রায়শই জিজ্ঞাসিত প্রশ্ন

কোনটি বেশি ব্যয়বহুল? Salesforce CRM নাকি RedTail EDI?

ব্যয়বহুলতার দিক থেকে, Salesforce CRM RedTail EDI-এর চেয়ে বেশি ব্যয়বহুল। Salesforce নতুন ব্যবসার জন্য বেশ ব্যয়বহুল হতে পারে, যেখানে RedTail EDI যে কোনও কোম্পানির বাজেটের জন্য বিভিন্ন মূল্য নির্ধারণের বিকল্প রয়েছে। তবে, মনে রাখা গুরুত্বপূর্ণ যে আপনি যা পরিশোধ করেন তা আপনি পাবেন; Salesforce-এর সাথে, আপনি একটি শক্তিশালী মার্কেটিং এবং বিক্রয় প্ল্যাটফর্ম পাচ্ছেন যা আপনার ব্যবসার জন্য অত্যন্ত উপকারী হতে পারে।.

কোন সফটওয়্যারটি আরও/ভালো বৈশিষ্ট্য অন্তর্ভুক্ত করে?

যে সফটওয়্যারটি আরও ভালো এবং বেশি বৈশিষ্ট্য প্রদান করে তা হল Salesforce।.

সেলসফোর্স একটি কাস্টমাইজেবল ইউজার ইন্টারফেস (UI) রয়েছে: আপনার ব্যবসার পছন্দ অনুযায়ী, আপনি একটি ইউআই সেট আপ করতে পারেন যা আপনার এবং আপনার কোম্পানির অন্যান্য ব্যবহারকারীদের জন্য কাজ করে। এটি সবার জন্য আরও কার্যকরভাবে ব্যবহার করা সম্ভব করে, যাতে তারা এর জটিলতা দ্বারা বিভ্রান্ত বা অভিভূত না হয়। আপনি সেলসফোর্সের সাথে অসীম সংখ্যক লিড, অ্যাকাউন্ট, যোগাযোগ এবং সুযোগ পরিচালনা করতে পারেন। সেলসফোর্সের আরেকটি বৈশিষ্ট্য হল যে আপনি আপনার ইমেল মার্কেটিং এবং সোশ্যাল মিডিয়া এক জায়গায় পরিচালনা করতে পারেন। আপনি টেক্সট মেসেজিংয়ের মাধ্যমে গ্রাহকদের সাথে সংযোগ করতে পারেন, যা বিক্রয় রূপান্তর বাড়ানোর জন্য একটি দুর্দান্ত বিকল্প। সেলসফোর্সের রিপোর্টিং ইঞ্জিন বিপণনকারীদের তাদের লিড জেনারেশন ক্যাম্পেইনের সম্পর্কে বিশাল পরিমাণ তথ্য প্রদান করে যাতে তারা জানে তাদের জন্য কী সবচেয়ে কার্যকর।.

রেডটেইল ব্যবহারকারীদের জন্য একই স্তরের কাস্টমাইজেশন অফার করে না। এর ইউআই সেলসফোর্সের চেয়ে আরও প্রচলিত এবং কম উজ্জ্বল। এছাড়াও, সেলসফোর্সের তুলনায় এর লিড ব্যবস্থাপনার ক্ষমতা সীমিত। যদি আপনার ব্যবসা উচ্চ পরিমাণের লিড পরিচালনার উপর নির্ভর করে, তবে আপনি রেডটেইলের পণ্যটিকে কিছুটা সীমাবদ্ধ মনে করতে পারেন।.

আর্থিক পরামর্শদাতাদের জন্য সেরা সিআরএম কোনটি?

আর্থিক পরামর্শদাতাদের জন্য সেরা সিআরএম হল সেলসফোর্স।.

রেডটেইলের অসাধারণ রিপোর্টিং বৈশিষ্ট্য রয়েছে যা আপনাকে আপনার ক্লায়েন্ট সম্পর্কে সমস্ত তথ্য এক জায়গায় প্রদান করতে পারে, কিন্তু সেলসফোর্স একটি এন্টারপ্রাইজ-স্তরের সফটওয়্যার যা আরও জটিল এবং বড় দলের আর্থিক পরামর্শদাতাদের জন্য আরও উপযুক্ত।.

SalesForce অন্যান্য সফটওয়্যার যেমন Google Docs এবং Microsoft Excel এর সাথে সহজেই সংযুক্ত হয়, যা আপনার বিপণনের প্রয়োজনের জন্য এটি একটি আরও শক্তিশালী টুল তৈরি করতে পারে। যদি আপনি একটি CRM খুঁজছেন যা আপনাকে আপনার ক্লায়েন্ট এবং তাদের তথ্য কার্যকরভাবে পরিচালনা করতে সাহায্য করবে, তবে Salesforce হল সেরা বিকল্প।.

যদি আপনি নিশ্চিত না হন যে Salesforce বা Redtail আপনার জন্য সেরা CRM, তবে প্রতিটি সফটওয়্যার কোম্পানির একজন প্রতিনিধি সাথে কথা বলুন এবং তাদের জিজ্ঞাসা করুন কোন প্রোগ্রাম আপনার প্রয়োজনের জন্য আরও উপযুক্ত হবে। তারা আপনাকে আরও তথ্য প্রদান করতে সক্ষম হবে এবং সিদ্ধান্ত নিতে সাহায্য করবে।.

একটি আর্থিক উপদেষ্টার জন্য CRM সাধারণত কি অন্তর্ভুক্ত থাকে?

আর্থিক উপদেষ্টারা সাধারণত সামাজিক মিডিয়া, লিড ক্যাপচার এবং রিপোর্টিং সক্ষমতার জন্য খুঁজছেন। সামাজিক মিডিয়া ব্যবস্থাপনা, লিড ক্যাপচার এবং লিড ট্র্যাকিং, রিপোর্টিং এবং বিশ্লেষণ একটি CRM-এ খুঁজে পাওয়ার জন্য সমস্ত গুরুত্বপূর্ণ বৈশিষ্ট্য।.

Salesforce সাধারণত এই প্রয়োজনগুলির জন্য সেরা বিকল্প হিসাবে দেখা হয়, কারণ এটি শক্তিশালী সামাজিক মিডিয়া ব্যবস্থাপনা সক্ষমতা, কাস্টমাইজ করা এবং ট্র্যাক করা যায় এমন লিড ক্যাপচার ফর্ম এবং বিস্তারিত রিপোর্টিং এবং বিশ্লেষণ প্রদান করে। তবে, Redtail এছাড়াও শক্তিশালী সামাজিক মিডিয়া ব্যবস্থাপনা টুল, ভাল লিড ক্যাপচার বিকল্প এবং শক্তিশালী রিপোর্টিং বৈশিষ্ট্য প্রদান করে।.

আপনার বিপণন প্রয়োজনের জন্য কোন CRM সেরা? এটি আপনার CRM-এ আপনি কী খুঁজছেন তার উপর নির্ভর করে। যদি আপনার শক্তিশালী সোশ্যাল মিডিয়া ব্যবস্থাপনা ক্ষমতা, কাস্টমাইজ করা এবং ট্র্যাক করা যেতে পারে এমন লিড ক্যাপচার ফর্ম এবং বিস্তারিত রিপোর্টিং এবং বিশ্লেষণের প্রয়োজন হয়, তবে সেলসফোর্স সম্ভবত আপনার জন্য সেরা বিকল্প। তবে, যদি আপনি একটি আরও সাশ্রয়ী মূল্যের বিকল্প খুঁজছেন যা শক্তিশালী সোশ্যাল মিডিয়া ব্যবস্থাপনা সরঞ্জাম, ভাল লিড ক্যাপচার বিকল্প এবং শক্তিশালী রিপোর্টিং বৈশিষ্ট্যও অফার করে, তবে রেডটেইল হয়তো আরও ভাল বিকল্প হতে পারে।.

কোনটি ভালো, সেলসফোর্স ফাইন্যান্সিয়াল সার্ভিসেস ক্লাউড বনাম রেডটেইল?

সেলসফোর্স ফাইন্যান্সিয়াল সার্ভিসেস ক্লাউড এবং রেডটেইলের মধ্যে, আপনার বিপণন প্রয়োজনের জন্য কোন CRM সেরা তা নির্ধারণ করা কঠিন হতে পারে। উভয়েরই সুবিধা এবং অসুবিধা রয়েছে, তবে শেষ পর্যন্ত এটি আপনার নির্দিষ্ট প্রয়োজনের উপর নির্ভর করে।.

সেলসফোর্স ফাইন্যান্সিয়াল সার্ভিসেস ক্লাউড তাদের জন্য দুর্দান্ত যারা অনেক অটোমেশন এবং বিল্ট-ইন বৈশিষ্ট্যের প্রয়োজন। এটি বাড়তে থাকা ব্যবসার জন্য নিখুঁত যারা তাদের বৃদ্ধি অনুযায়ী স্কেল আপ করতে চায় কারণ এটি সহজেই অভিযোজিত এবং সম্প্রসারিত হতে পারে। এটি অনেক দুর্দান্ত ইন্টিগ্রেশন বিকল্পও অফার করে যাতে আপনাকে সবকিছু শূন্য থেকে সেট আপ করতে না হয় এবং অন্যান্য পণ্য বা পরিষেবাগুলি ব্যবহার করতে না হয় যা আপনার সিস্টেমের সাথে ভাল কাজ নাও করতে পারে।.

RedTail এমন ব্যবসার জন্য আদর্শ যারা কিছু সহজ, ব্যবহার করা সহজ এবং সাশ্রয়ী মূল্যের কিছু খুঁজছে। এটি স্টার্টআপ বা ব্যবসার জন্য সবচেয়ে ভালো যারা বেড়ে উঠতে শুরু করেছে কিন্তু Salesforce Financial Services Cloud-এর মতো কিছুতে বিনিয়োগ করতে প্রস্তুত নয়। যদিও এতে অনেক বৈশিষ্ট্য নেই, RedTail এখনও যা করে তা খুব কার্যকর কারণ আপনার মার্কেটিং অটোমেশনের জন্য প্রয়োজনীয় সবচেয়ে গুরুত্বপূর্ণ সরঞ্জামগুলি অন্তর্ভুক্ত রয়েছে।.

শেষে, এটি আপনার কি খুঁজছেন এবং আপনার নির্দিষ্ট প্রয়োজনের উপর নির্ভর করে। যদি আপনি কিছু সহজ ব্যবহারযোগ্য এবং অনেক বৈশিষ্ট্যযুক্ত চান, তবে Salesforce Financial Services Cloud বেছে নিন। যদি আপনি কিছু সাশ্রয়ী এবং সহজ চান, তবে RedTail বেছে নিন। আপনি যে CRM নির্বাচন করুন না কেন, নিশ্চিত করুন যে আপনি এটি ভিতরে এবং বাইরে শিখতে সময় নিচ্ছেন যাতে আপনি এর সর্বাধিক সুবিধা নিতে পারেন!

নিচের লাইন: কোনটি ভালো - Salesforce CRM না RedTail?

দিনের শেষে, আপনি যে CRM বেছে নেবেন তা আপনার ব্যবসার নির্দিষ্ট প্রয়োজনের উপর নির্ভর করে। যদি আপনি একটি সব-অন্তর্ভুক্ত সিস্টেম খুঁজছেন যা বিক্রয় এবং মার্কেটিং থেকে শুরু করে গ্রাহক সেবা এবং হিসাবরক্ষণ সবকিছু পরিচালনা করতে পারে, তবে Salesforce সম্ভবত আপনার সেরা বিকল্প। তবে, যদি আপনি মূলত আপনার মার্কেটিং প্রচেষ্টা পরিচালনা করতে সহায়তা করার জন্য একটি শক্তিশালী CRM টুল খুঁজছেন, তবে RedTail এই উদ্দেশ্যে সবচেয়ে ব্যাপক সরঞ্জাম সেট অফার করে।.

মোট কথা হল, উভয় CRM একটি শক্তিশালী বৈশিষ্ট্য সহ দুর্দান্ত প্ল্যাটফর্ম যা ব্যবসায় ব্যবস্থাপনার অনেক দিককে সহজতর করতে সাহায্য করতে পারে। সুতরাং, এটি আপনার ব্যবসায়ের নির্দিষ্ট প্রয়োজনীয়তার উপর নির্ভর করে এবং কোনটি সেই প্রয়োজনীয়তার সাথে সবচেয়ে ভালভাবে মেলে।.

Salesforce একটি দুর্দান্ত CRM ব্যবসার জন্য যারা বিক্রয়, বিপণন, গ্রাহক সেবা এবং হিসাবরক্ষণ পরিচালনার জন্য একটি সমন্বিত সিস্টেম খুঁজছে। তবে, যদি আপনি মূলত আপনার বিপণন প্রচেষ্টা পরিচালনা করতে একটি শক্তিশালী CRM টুল খুঁজছেন, তবে RedTail সবচেয়ে ব্যাপক সরঞ্জামের সেট অফার করে। তাই, মোট কথা হল উভয় CRM একটি শক্তিশালী বৈশিষ্ট্য সহ দুর্দান্ত প্ল্যাটফর্ম যা ব্যবসায় ব্যবস্থাপনার অনেক দিককে সহজতর করতে সাহায্য করতে পারে।.