인퓨전소프트 vs 허브스팟 vs 메신저 봇: 소규모 비즈니스에 가장 적합한 마케팅 소프트웨어는 무엇인가?

마케팅 세계에는 많은 옵션이 있습니다. 당신이 누구이든, 당신의 비즈니스가 무엇이든, 어떤 소프트웨어가 당신의 필요에 가장 잘 맞는지 아는 것은 어려울 수 있습니다. 이 기사에서는 세 가지 다른 유형의 마케팅 소프트웨어를 비교하고 당신에게 맞는 소프트웨어를 찾는 데 도움을 드리겠습니다!

Infusionsoft vs HubSpot vs Messenger Bot 비교를 통해 각 유형의 장단점에 대해 알아보겠습니다. 또한 각 옵션의 비용을 결정하기 전에 가격 모델에 대해서도 이야기하겠습니다.

마케팅 자동화란 무엇인가요?

마케팅 자동화는 소프트웨어를 사용하여 마케팅 노력을 체계적으로 계획하고 조정하며 측정하는 과정입니다. 목표는 구매자의 여정의 모든 단계에서 적절한 콘텐츠로 리드를 타겟팅하여 리드 생성에 이 자동화 기술을 사용하는 것입니다.

마케팅 도구는 이메일 캠페인, 고객 설문조사 또는 회사의 이름으로 수행하는 기타 모든 유형의 홍보 작업을 자동화할 수 있습니다. 이러한 도구를 사용하면 웹 양식, 소셜 미디어 게시물, SMS 문자 메시지 및 전화 통화와 같은 다양한 채널을 통해 고객을 타겟팅할 수 있으므로 고객이 선호하는 매체를 통해 연락을 받을 수 있습니다.

최고의 자동화 시스템은 강력한 보고 기능을 제공하여 마케터가 자동화된 캠페인이 실행된 후 얼마나 성공적이었는지를 이해하는 데 도움을 줍니다. 인간의 상호작용이 없었더라도 말이죠. 이 데이터는 마케터가 캠페인을 조정하여 전환율을 높이고 궁극적으로 회사의 매출을 개선하는 데 도움이 될 수 있습니다.

마케팅 자동화는 매우 강력한 도구가 될 수 있으며, 소규모 비즈니스의 경우 마케팅을 작동시키는 유일한 방법인 경우가 많습니다. 그러나 이러한 기능을 제공하는 다양한 유형의 시스템이 많이 있습니다. HubSpot은 마케터를 위한 훌륭한 기능을 제공하지만, 예산이 넉넉하지 않다면 Infusionsoft가 고객 수나 리드 수가 아닌 사용량에 따라 요금을 부과하기 때문에 더 나은 선택일 수 있습니다. 또한, Messenger Bot 기술은 콘텐츠 특정 메시지를 생성하는 것에 대한 걱정 없이 언제든지 청중과 소통할 수 있게 해주며, 이는 긴급 상황에서 정보를 신속하게 전달해야 할 때 완벽합니다.

귀하의 필요에 가장 잘 맞는 시스템이 무엇이든, 각 시스템이 어떻게 작동하는지를 이해하는 것은 귀하의 회사 성공을 보장하는 데 도움이 될 것입니다.

마케팅 자동화 소프트웨어 비교

각 플랫폼의 기능을 살펴보아 귀하의 비즈니스에 가장 적합한 플랫폼을 결정하는 데 도움을 줍시다.

사용자 인터페이스

Infusionsoft

Infusionsoft는 기업과 마케터가 마케팅 목표를 달성하는 데 더 쉽게 작업할 수 있도록 돕는 마케팅 자동화 플랫폼입니다. 사용자 인터페이스는 매우 직관적이며 사용하기 쉽습니다.

HubSpot

HubSpot이 알려진 많은 것 중 하나는 리드 관리 시스템으로, 이 시스템은 기업들이 모든 출처의 리드를 단일 플랫폼에서 추적할 수 있도록 도와줍니다. 고객은 그런 잠재 고객에 대한 관심을 유도하는 채널을 더 잘 파악할 수 있습니다.

Hubspot의 사용자 인터페이스는 매우 깔끔하고 이해하기 쉽습니다.

메신저 봇

메신저 봇은 챗봇 Facebook 또는 원하는 메시징 앱에서 사용할 수 있는 것입니다. 사용자 입력을 위해 클릭, 탭 및 스와이프 대신 메시지를 사용합니다. 메신저 봇의 인터페이스는 자주 사용하지 않으면 처음에는 낯설게 느껴질 수 있지만, 형식에 익숙해지면 사용하기 매우 간단합니다. 시각적 흐름 빌더 또한 매우 직관적이고 사용하기 쉽습니다.

결론:

결론적으로, Infusionsoft의 사용자 인터페이스는 HubSpot이나 메신저 봇보다 더 복잡합니다. 왜냐하면 디자인에 많은 기능이 내장되어 있어 다른 두 마케팅 소프트웨어 플랫폼에서는 그렇게 많이 나타나지 않기 때문입니다. Hubspot과 메신저 봇의 사용자 인터페이스는 추가 기능이 부족하여 상당히 간단하지만, 개인적으로 최소한의 노력으로 빠르게 배울 수 있습니다. 궁극적으로, 개인적으로 가장 중요한 것에 따라 누구에게나 잘 맞을 것입니다.

가격

예산은 특히 사업을 시작하는 경우 중요합니다. 각 마케팅 플랫폼의 가격 계획은 다음과 같습니다.

Infusionsoft

Infusionsoft의 가격은 처음 5개월 동안 $56/월로 시작하며, 500개의 연락처와 1명의 사용자가 포함됩니다. Infusionsoft Pro는 $112/월로 가격이 책정되며, Infusionsoft Max는 처음 5개월 동안 $140/월입니다.

모든 요금제에는 CRM, 결제, 무제한 이메일, 리드 캡처, 판매 및 마케팅 자동화, 데이터 마이그레이션 지원, 모바일 앱, 이메일 마케팅 및 고객 지원이 포함됩니다.

HubSpot

HubSpot의 가격 계획은 세 가지 중 가장 비쌉니다. Starter 요금제는 $45/월로 1,000개의 연락처를 제공하며, Professional 요금제는 $800/월로 2,000개의 연락처를 제공합니다. Enterprise 요금제는 $3,200/월로 10,000개의 연락처를 제공합니다.

메신저 봇

Messenger Bot은 세 가지 중 가장 저렴한 플랫폼으로, 처음 30일 동안 $4.99, 이후 월 $9.99입니다. 이는 많은 기능을 저렴한 가격에 이용하고자 하는 소규모 비즈니스 소유자에게 훌륭한 옵션입니다.

결론:

Messenger Bot은 소규모 마케팅 예산을 가진 소규모 비즈니스에 적합합니다. 중간 규모의 비즈니스와 대기업은 Infusionsoft와 HubSpot에 가장 잘 맞습니다.

통합

비즈니스에 적합한 마케팅 자동화 도구를 찾을 때 통합은 중요합니다. 각 플랫폼에서 사용할 수 있는 통합을 살펴보겠습니다.

Infusionsoft

Infusionsoft는 다양한 CRM, 이메일 마케팅 도구 및 전자상거래 플랫폼과의 통합을 허용합니다. 주목할 만한 통합으로는 비즈니스 애플리케이션을 위한 Google Sheets와 Zoho가 있습니다.

HubSpot

HubSpot은 MySQL 또는 MongoDB와 같은 데이터 관리 시스템과 같은 다른 소프트웨어 프로그램과의 통합을 통해 고객의 판매 퍼널을 따라 그들의 최종 전환 지점까지 추적할 수 있도록 돕는 다양한 유형과 수의 통합을 제공합니다.

메신저 봇

Messenger Bot 통합은 Zapier에 접근할 수 있게 해주며, 이를 통해 사용자는 대부분의 자동화된 워크플로우가 포함하는 것보다 더 복잡한 프로세스를 요구할 수 있는 반복 작업을 자동화하는 데 더 큰 유연성을 가질 수 있습니다 (예: 외부 웹 서비스에 저장된 파일에 접근하기).

Zapier는 Google Sheets와도 통합되어 있어 데이터 관리를 단순화하려는 사용자에게 유용합니다.

WooCommerce와의 통합은 비즈니스 소유자가 Messenger Bot 내에서 온라인 스토어 콘텐츠 업데이트를 생성하고 전송할 수 있는 능력을 제공하여 Facebook 메시지를 관리하는 데 시간을 절약하면서도 고객과 개인적인 수준에서 연결할 수 있도록 합니다.

결론:

타사 플랫폼과의 통합은 마케팅 자동화 도구 선택에서 중요한 고려 사항입니다. 데이터 관리를 간소화하려는 비즈니스에 대해 HubSpot은 Zoho 및 Google Sheets와 같은 다양한 백엔드 플랫폼과 통합되므로 최상의 옵션입니다.

인퓨전소프트는 WooCommerce와 같은 이메일 마케팅 도구 및 전자상거래 소프트웨어와만 통합되지만 Salesforce와 같은 타사 고객 관계 관리(CRM)와의 통합을 제공합니다. 따라서 이미 설정된 CRM이 있다면 이것이 더 나은 옵션일 수 있습니다.

메신저 봇의 Zapier 통합은 사용자가 대부분의 자동화된 워크플로우보다 더 복잡한 작업을 자동화할 때 더 큰 유연성을 제공합니다. 또한 Google Sheets와의 통합은 외부 웹 서비스에 저장된 파일에 접근할 수 있게 하여 데이터 관리를 간소화합니다.

CRM

CRM, 즉 고객 관계 관리, 는 소규모 비즈니스에서 필수적인 측면입니다.

인퓨전소프트 CRM

인퓨전소프트의 CRM 소프트웨어는 세 가지 중 가장 강력합니다. 비즈니스 요구에 맞는 맞춤형 데이터 필드를 생성한 다음 CRM 대시보드 내에서 필터링하여 언제든지 비즈니스에서 발생하는 일을 개요할 수 있습니다.

인퓨전소프트의 캠페인 할당, 작업, 이메일 템플릿 및 영업 리드 또는 고객 지원 문의를 위한 워크플로우 자동화 도구와 같은 표준 기능 외에도 사용자 정의 가능한 세분화 기능도 있습니다.

허브스팟 CRM

이 목록의 다른 플랫폼과 비교할 때 HubSpot은 CRM 소프트웨어의 사용자 정의 옵션이 적지만 리드 관리 및 보고 기능과 같은 기본 기능은 여전히 제공합니다. 그러나 그들은 웹사이트 디자인 소프트웨어(Hubspot Website Builder)와 같은 핵심 기능 외부에서 더 전문화된 솔루션을 제공합니다.

메신저 봇

메신저 봇의 CRM은 귀하의 필요에 맞게 사용자 정의할 수 있는 챗봇을 기반으로 합니다. 메신저 봇은 처음부터 새로운 비즈니스를 시작하려는 사람이나 작업 자동화를 원하는 사람에게 가장 적합합니다.

결론:

허브스팟의 CRM 소프트웨어는 세 가지 중 가장 강력합니다.

사용자 정의할 수 있는 CRM 소프트웨어는 적지만, 웹사이트 디자인 소프트웨어 및 판매 리드 또는 고객 지원 문의를 위한 이메일 자동화 도구와 같은 핵심 기능 외부에서 더 전문화된 솔루션을 제공합니다. 허브스팟은 또한 Google Analytics, Dropbox, Slack 등과 같은 다른 비즈니스 앱과 동기화되어 마케팅 캠페인에 미치는 영향을 쉽게 확인하고 개선할 수 있습니다.

인퓨전소프트의 CRM 소프트웨어는 이 목록의 경쟁업체와 비교할 때 사용자 정의 옵션과 사용 용이성 측면에서 두 번째로 우수합니다. 그들은 귀하의 비즈니스 요구에 특정한 사용자 정의 데이터 필드와 같은 더 많은 데이터 필드를 제공하며, 이를 CRM 대시보드 내에서 필터링하여 귀하의 비즈니스에서 어떤 일이 발생하고 있는지 개요를 제공합니다.

메신저 봇 CRM 소프트웨어는 이 목록의 다른 플랫폼과 비교할 때 가장 기본적이고 다재다능하여, 새로운 소규모 비즈니스를 시작하거나 작업을 자동화하려는 사람들에게 가장 적합합니다. 메신저 봇의 챗봇은 귀사의 필요에 따라 맞춤 설정할 수 있어, 날씨 보고서, 지역 이벤트, 뉴스 헤드라인 등과 같이 귀사와 관련된 정보만 받을 수 있습니다. 또한 Google 캘린더와 동기화되어, 추가하는 모든 이벤트가 자동으로 그들의 캘린더와 동기화되며 그 반대도 마찬가지입니다.

고객 지원

고객 지원은 판매 및 마케팅 자동화 도구를 선택하는 데에도 중요합니다.

Infusionsoft

Infusionsoft의 고객 지원 팀은 전화, 이메일, 라이브 채팅 또는 트위터를 통해 연락할 수 있습니다.

Infusionsoft 지원 팀은 24/365 전화, 이메일 채팅 또는 트위터 응답 시간을 제공하며, 이들은 항상 대기 중이지는 않습니다. 그들은 사용자가 귀하의 계정이나 제품에 대해 질문할 수 있는 담당자와의 라이브 채팅을 제공합니다. 일반 문의의 경우 고객이 온라인 양식을 사용하여 티켓을 제출하는 이메일 티켓팅 시스템을 사용합니다.

HubSpot

HubSpot의 고객 지원 팀은 웹사이트 오른쪽 상단의 "채팅" 탭을 클릭하여 찾을 수 있습니다.

사용자는 왼쪽 탐색 패널에서 '도움말 및 교육'을 선택한 다음 '문의하기'를 선택하여 이 기능에 접근할 수도 있습니다. 이러한 채널을 통해 전송된 메시지는 일반적으로 영업일 기준 24시간 이내에 답변되지만, 항상 즉시 답변되는 것은 아닙니다.

메신저 봇

친구와의 일대일 메시징 외에도, Messenger 사용자는 이제 앱을 떠나지 않고도 제품 및 서비스에 대한 도움을 위해 기업에 쉽게 메시지를 보낼 수 있습니다.

결론:

Infusionsoft는 평균 응답 시간이 1시간을 조금 넘고 방대한 지식 기반을 갖춘 고객 지원에서 선두를 달리고 있습니다. HubSpot의 응답 시간은 평균 45분을 조금 넘는 정도로 약간 더 빠르지만, 지식 기반은 Infusionsoft보다 훨씬 제한적입니다. Messenger Bot은 자가 서비스 옵션이 전혀 없습니다.

Hubspot은 무료로 라이브 채팅 기능을 제공하지만, 월요일부터 금요일까지 동부 표준시 기준으로 오후 12시부터 오후 11시 59분까지만 이용 가능합니다. 그 시간 외나 주말에 도움이 필요하다면, 그들이 수행할 컨설팅 작업의 양에 따라 월 $150+를 청구할 판매 팀에 연락하는 것이 가장 좋습니다.

이메일 마케팅

마케팅 플랫폼을 선택할 때 이메일 마케팅 자동화 기능도 중요합니다.

Infusionsoft

Infusionsoft의 이메일 마케팅 자동화 기능은 강력하고 견고합니다. 이 소프트웨어는 자동으로 배포되는 캠페인과 같은 표준 이메일 마케팅 자동화 도구를 포함하고 있어, 각 이메일을 즉시 수동으로 보내지 않고도 시간이 지남에 따라 예약할 수 있습니다.

HubSpot

HubSpot 플랫폼은 이메일 마케팅 캠페인에 적합합니다. HubSpot을 사용하여 템플릿과 랜딩 페이지를 만들고, 이를 사용하여 이메일을 생성할 수 있습니다. 템플릿은 수신자의 이름과 회사 이름과 같은 개인 정보로 사용자 정의할 수 있습니다.

하지만 HubSpot의 이메일 마케팅 자동화 기능은 제한적입니다: 특정 시간에 또는 이벤트가 발생할 때(예: 누군가 뉴스레터에 가입한 후) 자동 메시지를 트리거하는 자동 트리거가 없습니다. Infusionsoft는 이러한 트리거를 설정할 수 있는 사용자 정의 자동화 설정을 제공하여, 수동 개입 없이도 미리 정의된 메시지를 자동으로 다른 시간에 전송할 수 있습니다. 이는 매주 캠페인을 수동으로 정리하는 데 시간을 보내고 싶지 않은 기업에 매우 유용합니다 - 대신 소프트웨어가 모든 작업을 수행하게 합니다!

메신저 봇

Messenger Bot의 이메일 마케팅 자동화는 간단합니다. 이메일 캠페인에 대해 무제한 대량 메시지를 전송하고, 이메일 목록을 관리하며, 이메일에 자동 회신을 보낼 수 있습니다.

결론:

각 플랫폼에는 이메일 마케팅 자동화 기능이 있지만, 이 측면에서는 Infusionsoft가 가장 좋은 선택입니다.

인퓨전소프트의 이메일 마케팅 자동화 도구는 강력하고 견고합니다. 이러한 자동화된 드립 캠페인은 시간이 지남에 따라 발송되도록 예약할 수 있어 각 캠페인을 즉시 수동으로 보내지 않아도 되며, 이러한 트리거를 설정할 수 있는 사용자 정의 자동화 설정이 있어 사전 정의된 메시지를 자동으로 다른 시간에 발송할 수 있습니다. 이는 직원들이 매주 캠페인을 조직하는 데 시간을 보내는 대신 모든 작업을 내부에서 수행하는 것을 원하는 기업에 쉬운 방법을 제공합니다. 이 소프트웨어 도구는 캠페인 관리, 고객 세분화에서 리드 육성까지 필요한 모든 것을 갖추고 있으며, 안전한 이중 옵트인 프로세스를 제공합니다.

마케팅 및 판매 자동화

영업 팀은 고객 상호작용 및 판매 기회를 파악하기 위해 자동화가 필요합니다. 허브스팟은 파이프라인을 관리하고, 리드를 육성하며, 거래를 성사시키기 위한 마케팅 및 자동화 도구의 전체 제품군을 제공합니다.

반면 마케팅 팀은 청중 앞에 나서기 위해 자동화가 필요합니다. 인퓨전소프트는 파이프라인을 관리하고, 리드를 육성하며, 거래를 성사시키기 위한 마케팅 및 자동화 도구의 전체 제품군을 제공합니다.

마케팅 팀도 자동화가 필요합니다! 허브스팟은 리드 점수 시스템에서 소셜 미디어 광고에 이르기까지 모든 것이 하나의 간편한 대시보드 인터페이스로 통합되도록 마케팅 및 판매 자동화를 제공합니다.

Infusionsoft

Infusionsoft’s sales automation tools help customer move smoothly across the sales pipeline. From lead scoring to workflows, Infusionsoft is designed for modern sales success.

Infusionsoft’s marketing automation tools help brands stay in front of their audience with highly personalized messaging. From social media ads and website email capture to post-lead nurturing campaigns, the needs of your business are met at every step.

HubSpot

HubSpot’s suite offers a completely integrated solution: from lead generation through sale closure, HubSpot has all the capabilities you need–plus advanced features that make it much easier than ever before for marketers to operate well without IT support.”

메신저 봇

Using Messenger as its foundation, bots allow small businesses easy access into Facebook’s nearly two billion monthly active user base. Messenger Bot’s automation can increase your conversions and lower your costs.

결론:

Marketing and sales automation tools for small businesses are important. Messenger Bot is the best marketing and sales automation platform if you’re on a budget.

Infusionsoft is the best marketing and sales automation platform if you’re ready to invest in your business. HubSpot gives a full suite solution for both marketing and sales initiatives.

소규모 기업에 가장 적합한 마케팅 자동화 도구는 무엇인가요: Hubspot vs Infusionsoft vs Messenger Bot?

The best platform for small businesses will depend on what tools they need or want. It’s important to consider how much of each toolset you need in order to know which one is the best choice. If you are looking more into automation-based marketing like email sequences then it may help simplify things if you go with an automated solution like Infusionsoft or even Facebook Ads Manager because this way all interactions can happen within the same platform instead.

Marketing automation is important in every inbound marketing strategy. However, different companies have different needs. It’s important to figure out what tools you need and then decide which platform can provide those for the best price.