InfusionsoftとHubSpotとMessenger Bot: 小規模ビジネスに最適なマーケティングソフトウェアはどれか

マーケティングの世界には多くの選択肢があります。あなたが誰であれ、どんなビジネスをしていても、どのソフトウェアがあなたのニーズに最適かを知るのは難しいことがあります。この記事では、3種類のマーケティングソフトウェアを比較し、あなたに最適なものを見つける手助けをします！

Infusionsoft vs HubSpot vs Messenger Botの比較では、それぞれのタイプの利点と欠点について説明します。また、価格モデルについても話し合い、決定を下す前に各オプションのコストを把握できるようにします。

マーケティングオートメーションとは何ですか？

マーケティングオートメーションは、ソフトウェアを使用してマーケティング活動を計画、調整、測定するプロセスです。目標は、リードの旅の各段階で適切なコンテンツをターゲットにしてリード生成のためにこのオートメーション技術を使用することです。

マーケティングツールは、メールキャンペーン、顧客調査、または会社を代表して行うその他のアウトリーチのタスクを自動化できます。これらのツールを使用すると、ウェブフォーム、ソーシャルメディア投稿、SMSテキストメッセージ、電話など、顧客が好むメディアを通じて連絡を取ることができます。

最高の自動化システムは、マーケターが自動化キャンペーンが実行された後にどれほど成功したかを理解するのに役立つ堅牢なレポート機能を提供します。人間のインタラクションが実行に関与していなくても、このデータはマーケターがキャンペーンを調整してコンバージョンを増やし、最終的には会社の売上を改善するのに役立ちます。

マーケティングオートメーションは非常に強力なツールになり得ますが、小規模ビジネスにとっては、マーケティングを機能させる唯一の方法であることがよくあります。しかし、この種の機能を提供するさまざまなタイプのシステムが存在します。HubSpotはマーケターにとって素晴らしい機能を提供しますが、予算が限られている場合は、Infusionsoftの方が良い選択かもしれません。なぜなら、顧客やリードの数ではなく、使用量に基づいて料金を請求するからです。また、Messenger Bot技術を使用すると、コンテンツ特有のメッセージを作成することを心配せずに、いつでもオーディエンスとコミュニケーションを取ることができます。これは、緊急時に迅速に情報を送信する必要があるときに最適です。

どのシステムがあなたのニーズに最適かにかかわらず、それぞれのシステムがどのように機能するかを理解することは、あなたの会社の成功を確実にするのに役立ちます。

マーケティングオートメーションソフトウェアの比較

各プラットフォームの機能を見て、どのプラットフォームがあなたのビジネスに最適かを決定する手助けをしましょう。

ユーザーインターフェース

Infusionsoft

Infusionsoftは、ビジネスやマーケターがマーケティング目標を達成しやすくするために機能するマーケティングオートメーションプラットフォームです。そのユーザーインターフェースは非常に直感的で使いやすいです。

HubSpot

HubSpotが知られている多くのことの一つは、企業がすべてのソースからのリードを単一のプラットフォームで追跡するのを助けるリード管理システムです。顧客は、その見込み客に対してどのチャネルが関心を引いているかをよりよく判断できます。

Hubspotのユーザーインターフェースは非常にクリーンで理解しやすいです。

メッセンジャーボット

メッセンジャーボットは、 チャットボット Facebookやお好みのメッセージングアプリで使用できるものです。ユーザー入力にはクリック、タップ、スワイプの代わりにメッセージを使用します。メッセンジャーボットのインターフェースは、あまり使用しない場合は最初は異質に感じるかもしれませんが、その形式に慣れると非常にシンプルに使えます。そのビジュアルフロービルダーも非常に直感的で使いやすいです。

結論:

結論として、Infusionsoftのユーザーインターフェースは、HubSpotやメッセンジャーボットのそれよりも複雑です。なぜなら、他の2つのマーケティングソフトウェアプラットフォームにはあまり存在しない多くの機能がデザインに組み込まれているからです。Hubspotとメッセンジャーボットのユーザーインターフェースは、追加機能がないため大幅にシンプルですが、個人的に最小限の努力で迅速に学ぶことができます。最終的には、あなたにとって最も重要なものに応じて、どちらも問題なく機能します。

料金

予算は特にビジネスを始めたばかりの場合は重要です。各マーケティングプラットフォームの価格プランは以下の通りです。

Infusionsoft

Infusionsoftの価格は、最初の5ヶ月間で月額$56から始まり、500件の連絡先と1ユーザーが含まれます。Infusionsoft Proは月額$112、Infusionsoft Maxは最初の5ヶ月間で月額$140です。

すべてのプランには、CRM、決済、無制限のメール、リードキャプチャ、営業およびマーケティングの自動化、データ移行サポート、モバイルアプリ、メールマーケティング、カスタマーサポートが含まれます。

HubSpot

HubSpotの価格プランは、3つの中で最も高価です。スタータープランは月額$45で1,000件の連絡先が含まれ、プロフェッショナルプランは月額$800で2,000件の連絡先が含まれます。エンタープライズプランは月額$3,200で10,000件の連絡先が含まれます。

メッセンジャーボット

Messenger Botは、3つの中で最も手頃なプラットフォームで、最初の30日間は$4.99、以降の月は$9.99です。これは、多くの機能に手頃な価格でアクセスしたい小規模ビジネスオーナーにとって素晴らしい選択肢です。

結論:

Messenger Botは、小規模なマーケティング予算を持つ小規模ビジネスに最適です。中規模ビジネスや大企業には、InfusionsoftやHubSpotが最適です。

統合

ビジネスに適したマーケティング自動化ツールを見つける際、統合は重要です。それぞれのプラットフォームで利用可能な統合を見てみましょう。

Infusionsoft

Infusionsoftは、さまざまなCRM、メールマーケティングツール、eコマースプラットフォームとの統合を許可しています。注目すべき統合には、ビジネスアプリケーション用のGoogle SheetsやZohoがあります。

HubSpot

HubSpotは、MySQLやMongoDBなどのデータ管理システムのような他のソフトウェアプログラムとの統合の種類だけでなく、数も豊富に揃っており、顧客の販売ファネルを通じた旅を追跡し、最終的なコンバージョンポイントに至るまでの方法をサポートします。

メッセンジャーボット

Messenger Botの統合はZapierへのアクセスを提供し、ユーザーがより複雑なプロセスを必要とする繰り返しのタスクを自動化する柔軟性を高めます（例：外部ウェブサービスに保存されたファイルにアクセスすること）。

ZapierはGoogle Sheetsとも統合されており、データ管理を簡素化したいユーザーにとって便利です。

WooCommerceとの統合により、ビジネスオーナーはMessenger Bot内からオンラインストアのコンテンツ更新を作成して送信できるため、Facebookメッセージの管理にかかる時間を節約しながら、顧客と個人的に接続することができます。

結論:

サードパーティプラットフォームとの統合は、マーケティングオートメーションツールの選択において重要な考慮事項です。データ管理を効率化したい企業にとって、HubSpotはZohoやGoogle SheetsのようなCRMやビジネスアプリケーションのさまざまなバックエンドプラットフォームと統合されているため、最適な選択肢です。

Infusionsoftは、WooCommerceなどのメールマーケティングツールやeコマースソフトウェアとの統合のみを提供していますが、Salesforceのようなサードパーティの顧客関係管理（CRM）との統合も提供しているため、すでに設定済みのものがあれば、こちらの方が良い選択肢かもしれません。

Messenger BotのZapier統合は、ユーザーがほとんどの自動化ワークフローが関与するよりも複雑なタスクを自動化する際に、より大きな柔軟性を提供します。また、Google Sheetsとの統合は、外部ウェブサービスに保存されたファイルにアクセスできるようにすることで、データ管理を簡素化します。

CRM

CRM、つまり顧客関係管理は、小規模ビジネスにおいて重要な側面です。

Infusionsoft CRM

InfusionsoftのCRMソフトウェアは、3つの中で最も強力です。ビジネスニーズに特化したカスタムデータフィールドを作成し、それをCRMダッシュボード内でフィルタリングすることで、いつでもビジネスで何が起こっているのかを把握できます。

Infusionsoftのキャンペーン、タスク、メールテンプレート、営業リードや顧客サポートの問い合わせ用のワークフロー自動化ツールなどの標準機能に加えて、カスタマイズ可能なセグメンテーションもあります。

HubSpot CRM

このリストの他のプラットフォームと比較すると、HubSpotはCRMソフトウェアのカスタマイズオプションが少ないですが、リード管理や報告機能などの基本的な機能は提供しています。しかし、彼らはコア機能の外で、ウェブサイトデザインソフトウェア（Hubspot Website Builder）やメールなど、より専門的なソリューションを提供しています。

メッセンジャーボット

Messenger BotのCRMは、ニーズに合わせてカスタマイズ可能なチャットボットに基づいています。Messenger Botは、ゼロから新しいビジネスを始めたい人や、タスクを自動化したい人に最適です。

結論:

HubspotのCRMソフトウェアは、3つの中で最も堅牢です。

カスタマイズ性は低いCRMソフトウェアですが、ウェブサイトデザインソフトウェアや営業リードや顧客サポートの問い合わせ用のメール自動化ツールなど、コア機能の外でより専門的なソリューションを提供しています。また、HubspotはGoogle Analytics、Dropbox、Slackなどの他のビジネスアプリと同期するため、マーケティングキャンペーンにどのように影響しているかを簡単に確認し、改善することができます。

InfusionsoftのCRMソフトウェアは、競合他社と比較してカスタマイズオプションと使いやすさの点で2番目に優れています。このリストの他のプラットフォームよりも多くのデータフィールドを提供しており、ビジネスニーズに特化したカスタムデータフィールドを含むため、CRMダッシュボード内でフィルタリングして、ビジネスで何が起こっているかを常に把握できます。

Messenger Bot CRMソフトウェアは、このリストの他のプラットフォームと比較して最も基本的で多用途であり、新しい小規模ビジネスを始めたい人やタスクを自動化したい人に最適です。Messenger Botのチャットボットは、天気予報、地域のイベント、ニュースの見出しなど、会社に関連する情報のみを受け取るようにニーズに基づいてカスタマイズできます。また、Googleカレンダーと同期するため、追加したイベントは自動的にカレンダーと同期され、逆も同様です。

カスタマーサポート

顧客サポートは、販売およびマーケティング自動化ツールを選択する際にも重要です。

Infusionsoft

Infusionsoftのカスタマーサポートチームには、電話、メール、ライブチャット、またはTwitterを通じて連絡できます。

Infusionsoftサポートチームは、24時間365日対応の電話、メールチャット、またはTwitterの応答時間を提供しています（ただし、これらのオプションが常にスタッフされているわけではありません）。彼らは、ユーザーがアカウントや製品に関する質問をするための担当者とのライブチャットを提供しています。一般的な問い合わせには、顧客がオンラインフォームを使用してチケットを提出するメールチケットシステムを使用しています。

HubSpot

HubSpotのカスタマーサポートチームは、ウェブサイトの右上隅にある「チャット」タブをクリックすることで見つけることができます。

ユーザーは、左側のナビゲーションパネルから「ヘルプとトレーニング」を選択し、その後「お問い合わせ」を選ぶことでこの機能にアクセスすることもできます。これらのチャネルを通じて送信されたメッセージは、通常、営業日中に24時間以内に回答されますが、必ずしもすぐに回答されるわけではありません。

メッセンジャーボット

友達との1対1のメッセージングに加えて、Messengerユーザーはアプリを離れることなく、製品やサービスに関するサポートを受けるためにビジネスに簡単にメッセージを送ることができるようになりました。

結論:

Infusionsoftは顧客サポートの分野でトップを走っており、平均応答時間は1時間を少し超え、豊富なナレッジベースを持っています。HubSpotの応答時間は平均で45分未満とわずかに早いですが、そのナレッジベースはInfusionsoftのものよりもはるかに限られています。Messenger Botにはセルフサービスオプションはまったくありません。

Hubspotは無料のライブチャット機能を提供していますが、月曜日から金曜日の12:00pmから11:59pm EST MST CMT CST（アリゾナ州）のみ利用可能です。それ以外の時間や週末にサポートが必要な場合は、彼らの営業チームに連絡するのが最善の方法で、コンサルティング作業の量に応じて月額$150以上の料金がかかります。

メールマーケティング

マーケティングプラットフォームを選ぶ際には、メールマーケティングの自動化機能も重要です。

Infusionsoft

Infusionsoftのメールマーケティング自動化機能は強力で堅牢です。このソフトウェアには、手動で各メールをすぐに送信する必要がないように、時間をかけて送信されるようにスケジュールできる自動ドリップキャンペーンなど、標準的なメールマーケティング自動化ツールが含まれています。

HubSpot

HubSpotプラットフォームはメールマーケティングキャンペーンに最適です。HubSpotを使ってテンプレートやランディングページを作成し、それを使ってメールを作成できます。テンプレートは、受取人の名前や会社名などの個人情報でカスタマイズできます。

しかし、HubSpotのメールマーケティング自動化機能は限られています：特定の時間やイベントが発生したとき（例えば、誰かがニュースレターにサインアップした後）に自動的にメッセージをトリガーする自動トリガーはありません。Infusionsoftにはカスタマイズ可能な自動化設定があり、これによりこれらのトリガーを設定できるため、手動で介入することなく、異なる時間にあらかじめ定義されたメッセージを自動的に送信できます。これは、従業員が毎週キャンペーンを手動で整理するのに何時間も費やしたくないビジネスにとって素晴らしいです。代わりに、ソフトウェアにすべての作業をさせます！

メッセンジャーボット

Messenger Botのメールマーケティング自動化はシンプルです。メールキャンペーンのために無制限の一括メッセージを送信し、メールリストを管理し、メールに自動返信を送信できます。

結論:

各プラットフォームにはメールマーケティング自動化機能がありますが、この点に関してはInfusionsoftが最良の選択です。

Infusionsoftのメールマーケティング自動化ツールは強力で堅牢です。これらの自動化されたドリップキャンペーンは、時間をかけて送信されるようにスケジュールできるため、すぐに各キャンペーンを手動で送信する必要がなく、カスタマイズ可能な自動化設定により、トリガーを設定して、手動での介入なしに異なる時間に自動的に事前定義されたメッセージを送信できます。これにより、従業員が毎週数時間をキャンペーンの整理に費やすのではなく、すべての作業を社内で行うことができる企業にとって簡単な方法となります。このソフトウェアツールには、キャンペーン管理や顧客セグメンテーションから、セキュアなダブルオプトインプロセスを用いたリード育成まで、必要なすべてが揃っています。

マーケティングと営業のオートメーション

営業チームは、顧客とのインタラクションや営業機会を把握するために自動化が必要です。HubSpotは、パイプラインを管理し、リードを育成し、契約を締結するためのマーケティングおよび自動化ツールのフルスイートを提供します。

一方、マーケティングチームは、オーディエンスの前に立ち続けるために自動化が必要です。Infusionsoftは、パイプラインを管理し、リードを育成し、契約を締結するためのマーケティングおよび自動化ツールのフルスイートです。

マーケティングチームも自動化が必要です！HubSpotには、リードスコアリングシステムからソーシャルメディア広告まで、すべてを1つの簡単なダッシュボードインターフェースで効率化するマーケティングおよび営業自動化があります。

Infusionsoft

Infusionsoftの営業自動化ツールは、顧客が営業パイプラインをスムーズに移動できるようにします。リードスコアリングからワークフローまで、Infusionsoftは現代の営業成功のために設計されています。

Infusionsoftのマーケティング自動化ツールは、ブランドが非常にパーソナライズされたメッセージでオーディエンスの前に留まるのを助けます。ソーシャルメディア広告やウェブサイトのメールキャプチャからリード後の育成キャンペーンまで、ビジネスのニーズはすべてのステップで満たされます。

HubSpot

HubSpotのスイートは完全に統合されたソリューションを提供します：リード生成から販売の締結まで、HubSpotには必要なすべての機能が揃っており、マーケターがITサポートなしでうまく運営できるようにする高度な機能も備えています。

メッセンジャーボット

Messengerを基盤として使用するボットは、小規模ビジネスがFacebookの月間アクティブユーザー数約20億人に簡単にアクセスできるようにします。Messenger Botの自動化は、コンバージョンを増加させ、コストを削減することができます。

結論:

小規模ビジネス向けのマーケティングと営業の自動化ツールは重要です。予算が限られている場合、Messenger Botは最高のマーケティングおよび営業自動化プラットフォームです。

Infusionsoftは、ビジネスに投資する準備ができている場合、最高のマーケティングおよび営業自動化プラットフォームです。HubSpotは、マーケティングと営業の取り組みに対して完全なスイートソリューションを提供します。

中小企業に最適なマーケティングオートメーションツールはどれか：Hubspot vs Infusionsoft vs Messenger Bot？

小規模ビジネスにとって最適なプラットフォームは、必要または望むツールによって異なります。どのツールセットがどれだけ必要かを考慮することが重要で、それによってどれが最適な選択かを知ることができます。もし、メールシーケンスのような自動化ベースのマーケティングにもっと注目しているのであれば、InfusionsoftやFacebook Ads Managerのような自動化ソリューションを選ぶことで、すべてのインタラクションが同じプラットフォーム内で行われるため、物事が簡素化されるかもしれません。

マーケティングオートメーションは、すべてのインバウンドマーケティング戦略において重要です。しかし、異なる企業には異なるニーズがあります。必要なツールを特定し、最適な価格でそれらを提供できるプラットフォームを決定することが重要です。