Chatfuel vs ManyChat vs Messenger Bot – Een Volledige Vergelijking

We weten allemaal hoe belangrijk Messenger-bots zijn. Het is de nieuwe manier om te communiceren met klanten en prospects, maar ze kunnen moeilijk op te zetten zijn als je geen technische vaardigheden – of tijd! – hebt! Daarom komen Messenger Bot, ManyChat en Chatfuel in beeld: deze tools vereenvoudigen het proces door je in staat te stellen je bot te maken zonder programmeerkennis. We gaan de drie platforms vergelijken om te ontdekken welke het beste is voor jouw behoeften!

ManyChat en Chatfuel zijn beide de beste chatbots die er zijn, maar Messenger Bot is nu ook een populaire keuze. Ze hebben allemaal veel geweldige functies, maar welke chatbot is de juiste voor jou?

In ons debat over Chatfuel vs ManyChat vs Messenger Bot gaan we alle drie de platforms bekijken en je helpen de juiste te kiezen. Klanten moeten op elk moment met je kunnen praten, dus deze chatbots moeten 24 uur per dag beschikbaar zijn. Bovendien moeten de reacties gestroomlijnd zijn en professioneel ogen.

De Chatfuel chatbot is een snelle en gemakkelijke manier om te beginnen met conversatiemarketing, maar het heeft ook enkele nadelen die je kunnen doen overwegen om naar alternatieven zoals ManyChat te kijken. Messenger Bot heeft nog niet hetzelfde niveau van functies als Chatfuel of ManyChat; het is echter een zeer betaalbare optie die perfect is voor kleine bedrijven, startups of websites met weinig verkeer.

Waarvoor wordt Chatfuel gebruikt?

Messenger Bot is een berichtenplatform dat eigendom is van de daadwerkelijke Facebook Messenger-app. Je kunt chatten met vrienden en ze berichten, stickers, foto's sturen via een messenger bot op je telefoon of laptop die Windows of macOS draait.

Messenger bot is geweldig voor eenmalige taken; het is ideaal om een vriend je telefoonnummer te sturen of te vragen hoe laat je elkaar ontmoet. Messenger bots zijn niet volledig aanpasbaar zoals Chatfuel en ManyChat, maar ze laten je wel wat basispersonalisatie toevoegen, zoals een pictogram voordat je berichten verstuurt.

Wat is de ManyChat bot?

ManyChat is een chatbotplatform waarmee mensen klantenservice kunnen krijgen, een hotelkamer kunnen boeken of artikelen kunnen kopen. De chatbots zijn beschikbaar voor Messenger en Telegram.

Gebruik ManyChat als je chatbots wilt maken voor je website of Facebook-pagina. ManyChat heeft verschillende functies die Chatfuel niet heeft, zoals de mogelijkheid om veel verschillende agenten toe te voegen en sjablonen te gebruiken.

Het ManyChat-dashboard heeft een tool waarmee mensen chatbots kunnen maken met slechts één klik.

ManyChat is het beste voor degenen die klantenservice willen bieden of artikelen willen verkopen via Facebook Messenger en Telegram zonder de noodzaak van een dure ontwikkelaar.

Het ManyChat Chatbot Platform staat je niet toe om je ontwerp te uploaden, maar ze hebben wel gratis sjablonen.

Wat is Messenger Bot?

ManyChat is een chatbotplatform waarmee mensen klantenservice kunnen krijgen, een hotelkamer kunnen boeken of artikelen kunnen kopen. De chatbots zijn beschikbaar voor Messenger en Telegram.

Gebruik ManyChat als je chatbots wilt maken voor je website of Facebook-pagina. ManyChat heeft verschillende functies die Chatfuel niet heeft, zoals de mogelijkheid om veel verschillende agenten toe te voegen en sjablonen te gebruiken.

Het ManyChat-dashboard heeft een tool waarmee mensen chatbots kunnen maken met slechts één klik.

ManyChat is het beste voor degenen die klantenservice willen bieden of artikelen willen verkopen via Facebook Messenger en Telegram zonder de noodzaak van een dure ontwikkelaar.

Het ManyChat Chatbot Platform staat je niet toe om je ontwerp te uploaden, maar ze hebben wel gratis sjablonen.

Gebruikersinterface

ManyChat, Chatfuel en Messenger Bot zijn allemaal platforms voor het bouwen van chatbots die een verscheidenheid aan functies bieden voor de niet-technische gebruiker om bots te creëren. We zullen in detail ingaan op de gebruikersinterface van elk platform, zodat je kunt uitvinden welke het beste bij jouw behoeften past.

Het zal erg belangrijk zijn voor jouw klanten. Alle platforms hier hebben een degelijke flow-builder, maar het is essentieel om te ontdekken welke het beste is. Aangezien jouw klanten de functies veel gaan gebruiken (of je hoopt dat ze dat doen), is de gebruikersinterface erg belangrijk voor jouw bedrijf.

Chatfuel

Chatfuel biedt een complexere gebruikersinterface met veel functies zoals integraties, sjablonen voor snelle chatbotcreatie en teamleden. Het is perfect voor kleine bedrijven of bedrijven die hun eigen aangepaste bots vanaf nul willen bouwen. Hoewel de interface in het begin overweldigend kan zijn, is het de moeite waard om te leren omdat Chatfuel zoveel geweldige functies heeft.

Net als bij ManyChat heeft Chatfuel twee opties voor de flow-builder. Er is de Block Builder en de Visual Flow Builder. Je krijgt veel flexibiliteit om je chatbotflow te bouwen zoals je het nodig hebt.

Een ding met Chatfuel is dat je de builderopties niet door elkaar kunt gebruiken. Dit betekent dat alle flows die je met de Visual builder bouwt, niet worden weergegeven in de Block builder, die vergelijkbaar is met de basisbuilder van ManyChat.

Ongeacht welke je kiest, je kunt er zeker van zijn dat je een interface hebt die klanten graag zien. Toch zijn ze verschillend. Uiteindelijk is het mogelijk om je chatbot direct in de interface te testen. Klanten zullen waarderen hoeveel moeite je in je chatbot hebt gestoken.

Met Chatfuel krijg je een:

• Eenvoudig op te zetten chatbot
• Eenvoudige interface
• Test chatbot
• Visuele flowbouwer

ManyChat

ManyChat biedt een van de gemakkelijkste gebruikersinterfaces waarmee je een chatbot kunt maken zonder dat er enige codering nodig is. Het is gebruiksvriendelijk en leidt je door elke stap met duidelijke instructies, dus het is perfect voor niet-technici! Het enige nadeel is dat ManyChat minder functies heeft in vergelijking met Chatfuel of Messenger Bot, maar het is geweldig voor beginners.

De interface van ManyChat is een van de beste voor chatbotsoftware omdat deze zeer flexibel is. Met ManyChat kun je kiezen tussen de twee interface flowbouwer opties. De basisbouwer heeft een vergelijkbaar uiterlijk als de blokstructuur in Chatfuel. Er is ook een flowbouwer met ManyChat. Uiteindelijk vinden we dat de basisbouwer gemakkelijker te gebruiken is in een krappe situatie, maar als je specifieke workflows wilt creëren, dan is de flowbouwer misschien beter.

Met ManyChat krijg je een:

• Eenvoudig op te zetten chatbot met ManyChat
• Eenvoudige gebruikersinterface
• Test chatbot
• Visuele flowbouwer

Messenger Bot

De gebruikersinterface van de Messenger Bot is zeer eenvoudig, omdat deze specifiek voor dit doel is ontworpen. Het is perfect als je een chatbot wilt maken met weinig moeite en zonder te hoeven leren coderen. Alle nieuwste functies zijn beschikbaar, zodat je bot op alle apparaten werkt (inclusief messaging-apps).

Messenger Bot ziet er professioneler uit en biedt veel aanpassingsmogelijkheden, terwijl Chatfuel nog geen app-integraties of SEO-optimalisatiefuncties biedt. ManyChat heeft beter uitziende chatbots dan Chatfuel en minder beperkingen bij het ontwerpen ervan vanaf het begin.

Met Messenger Bot krijg je ook een Flow-builder. Er is geen codering nodig, zodat je moeiteloos een geautomatiseerde workflow kunt opzetten. Hoewel het niet zoals de Basis-builder van ManyChat is, heeft het nog steeds een uitstekende builder. Het is meer als een visuele flowversie met vakken om je te helpen bepalen wanneer je moet reageren en hoe.

Je zult de functies van deze builder waarderen. Het heeft een gebruiksvriendelijke interface, zodat je het in zekere zin kunt plug-and-playen. Bovendien vinden klanten het fijn hoe gestroomlijnd alles is. Het:

• Is eenvoudig in te stellen
• Heeft een gebruiksvriendelijke interface
• Heeft een testchatbot
• Werkt meer als een visuele flow-builder

Messenger Bot heeft veel grote voordelen ten opzichte van Chatfuel en ManyChat:

• Zeer eenvoudig en gemakkelijk te gebruiken.
• Alle nieuwste functies zijn beschikbaar, zodat je bot op alle apparaten werkt (inclusief messaging-apps). 

Het beste aan Messenger Bot is dat je het in seconden kunt publiceren, zonder enige codering!

Chatbot-elementen

Alle chatbots moeten specifieke elementen hebben om te functioneren en nuttig te zijn voor ondernemers. Je wilt dat je klanten genieten van de reacties die je geeft, waaronder video's, audio en afbeeldingen. Elke chatbot die we hebben beoordeeld, heeft vergelijkbare elementen, maar er zijn enkele verschillen. Bekijk de drie platforms om te ontdekken welke van deze chatbots de beste groeihulpmiddelen heeft.

Chatfuel

Chatfuel heeft veel van dezelfde elementen voor zijn chatbotfuncties. Echter, Chatfuel bevat geen enkele handige tools, zoals locatie delen of verticale lijsten. Zoals we eerder zeiden, biedt Facebook Messenger geen verticale lijsten meer, en we vinden dat bestand delen hier geen dealbreaker is. Dit is wat Chatfuel biedt:

• Datumvalidatie
• Telefoonnummervalidatie
• E-mailvalidatie
• Vrije tekstinvoer
• Knoppen
• Snelle antwoorden
• Persistente menu
• Emoji's
• Galerij
• Audio
• Video
• Afbeeldingen
• Vertragingen

ManyChat

Wanneer je op zoek bent naar de juiste tools om met klanten te chatten, moeten ze de beste functies hebben, en ManyChat kan ideaal zijn. De elementen van ManyChat zijn alles wat je nodig hebt in een chatbot om deze effectief te bouwen. However, ManyChat biedt geen Verticale Lijsten aan, maar dat is oké omdat Facebook dit niet meer aanbiedt. Hier zijn de elementen die zijn opgenomen voor ManyChat:

• Vertragingen
• Video
• Afbeeldingen
• Audio
• Galerij (Horizontaal)
• Bijlagen
• Datumvalidatie
• Telefoonnummervalidatie
• Locatie delen
• Vrije tekstinvoer
• Knoppen
• Snelle antwoorden
• Persistente menu
• Emoji's

Messenger Bot

Nogmaals, je hebt de juiste tools nodig om met je klanten te praten, en Messenger Bot heeft ook alles wat je nodig hebt. Deze omvatten:

• Datumvalidatie
• Telefoonnummervalidatie
• E-mailvalidatie
• Locatie delen
• Vrije tekstinvoer
• Knoppen
• Snelle antwoorden
• Persistente menu
• Emoji's
• Galerij
• Bijlagen
• Audio
• Video
• Afbeeldingen
• Vertragingen

Berichten

De juiste tools hebben om met uw klanten te communiceren is enorm belangrijk voor elk bedrijf. Berichten versturen is daar een regulier onderdeel van, en Messenger Bot, ManyChat en Chatfuel bieden allemaal deze optie aan. Berichten zijn enorm populair op Messenger. Toch zijn de platforms verschillend, en u wilt misschien een bericht naar iedereen tegelijk uitzenden. Laten we eens kijken welke functies deze drie hebben en ze vergelijken!

Chatfuel

Chatfuel stelt u in staat om een uitzending en sequenties te maken. Daarnaast kunt u ook gebruikers laten abonneren en afmelden voor sequenties die ze niet willen.

Het is eenvoudig om een sequentie van berichten te maken met Chatfuel. U kunt de volledige sequentie van elk bericht dat u wilt verzenden vanuit één overzicht zien. Net als bij ManyChat kunt u verschillende voorwaarden in de chatbotflow creëren om het een meer gepersonaliseerde ervaring voor de gebruiker met Chatfuel te maken.

Met Chatfuel is het mogelijk om een chatbot in elke taal te maken. Echter, net als bij ManyChat, is het niet eenvoudig om de antwoorden naar verschillende talen te vertalen. Het kost veel knippen en plakken om het voor elkaar te krijgen.

Wat u krijgt met Chatfuel:

• Mogelijkheid om uit te zenden
• Sequenties
• Voorwaarden
• Meerdere talen

ManyChat

ManyChat biedt een manier om de berichten die je verstuurt te broadcasten en te sequencen. Bovendien kunnen gebruikers zich op elk moment afmelden of aanmelden voor sequenties.

Wat we echt leuk vinden aan de sequenties van ManyChat is dat ze georganiseerd zijn en goed verlopen. Je kunt de volledige sequentie in een overzicht zien, maar het is ook mogelijk om te zien welk bericht wanneer wordt verstuurd, wat een uitstekende functie is.

Daarmee biedt ManyChat een functie genaamd "Voorwaarden." Op die manier kun je logica gebruiken om de gebruiker door een bepaalde flow te sturen. Je kunt ook een chatbot in veel talen maken. Echter, ManyChat vertaalt je chatbot niet gemakkelijk naar verschillende talen, en je moet het handmatig doen. Daarom kunnen reacties onsamenhangend lijken als je iets anders dan Engels gebruikt. Wat je krijgt met ManyChat:

• Mogelijkheid om uit te zenden
• Sequenties
• Voorwaarden
• Verschillende talen

Een geweldig ding hier is dat als je een sequentie kiest, je die kunt broadcasten naar wie het moet zien!

Messenger Bot

Messenger Bot is qua mogelijkheid om de reacties te broadcasten en te sequencen vrijwel hetzelfde. Gebruikers zullen de flow waarderen omdat deze gestroomlijnd is en snel een bericht terugkrijgt. Uiteindelijk, wanneer je broadcast naar verschillende gebruikers, kun je ze ook segmenteren zodat alleen de klanten met wie je wilt praten die sequenties zien. Wat je krijgt met Messenger Bot:

• Mogelijkheid om uit te zenden
• Kan sequentiefuncties maken
• Meerdere talen
• Voorwaarden
• Gemakkelijk om talen te vertalen

Kanalen

In onze vergelijking van Messenger Bot vs ManyChat vs Chatfuel is het belangrijk om de juiste groeihulpmiddelen te hebben om marketing gemakkelijker te maken. Ja, als ondernemer richt je je misschien momenteel alleen op één kanaal, maar je wilt uitbreiden en groeien. Laten we eens kijken welke kanaalfuncties deze chatbots hebben!

Chatfuel

Chatfuel biedt een manier om een chatbot alleen op Facebook te maken. Dit is een groot nadeel omdat omnichannel marketing essentieel is. Je kunt je gebruiker deze optie niet geven bij het maken van een chatbot op Chatfuel.

Hoewel Facebook een topkeuze is, is het niet het enige sociale mediakanaal. Hoewel je met klanten kunt praten via je website, denken we dat Chatfuel enkele belangrijke functies mist.

Wat je wel en niet kunt doen met Chatfuel:

• Website
• Facebook
• Niets anders

ManyChat

Met ManyChat kun je een chatbot maken voor e-mail, SMS en Facebook Messenger. Op die manier kun je een omnichannel chatbotervaring creëren voor al je gebruikers. Als iemand bijvoorbeeld specifieke antwoorden op Facebook geeft, kun je vanwege dat een e-mail sturen.

In zekere zin heb je zoveel manieren om met je klant te communiceren en een verscheidenheid aan hulpmiddelen. ManyChat biedt SMS, maar het is alleen beschikbaar voor Canadese en Amerikaanse gebruikers. Als je een sms naar een ander land moet sturen, moet je de integratie van Twilio gebruiken.

Berichten zijn eenvoudig met de kanalen van ManyChat. Facebook is de beste keuze, maar ManyChat werkt ook met andere sociale media-accounts. Bovendien is een van de coole functies van ManyChat dat je een klant naar je website kunt sturen op basis van de berichten die ze je sturen. Dit is wat je kunt doen met ManyChat:

• Website
• Facebook
• SMS
• E-mail

Messenger Bot

Messenger Bot is ontworpen om met Facebook te werken, dus de meeste van je gebruikers zullen daar vandaan komen. Je kunt echter ook een chatbot maken voor andere plaatsen, waaronder je website, e-mails, sms en meer. Gebruikers zullen het fijn vinden dat ze met het bedrijf kunnen praten zonder te hoeven bellen of naar een ander platform te gaan. 

Je antwoorden kunnen leiden naar andere kanalen gedurende het gesprek. Berichten kunnen beginnen op de website en naar Facebook verhuizen of vice versa. Aangezien de Bot meer manieren biedt om te communiceren, heb je nooit een gebrek aan woorden.

Integraties

In dit artikel vergelijken we drie verschillende chatbotplatforms: Messenger Bot, ManyChat en Chatfuel. Elk heeft zijn eigen sterke en zwakke punten. Maar in de eindanalyse springt er maar één echt uit de menigte - Messenger Bot! Laten we eens kijken waarom dat zo is.

Messenger Bot, Chatfuel en ManyChat worden allemaal beschouwd als groeihulpmiddelen, maar de functies die ze bieden moeten zich richten op integratie met andere apps. Op die manier werken de platforms waarmee je werkt soepel en kun je met iedereen chatten, ongeacht waar ze zijn. Bedrijfseigenaren zullen vaak live met mensen chatten op hun site of elders. Wanneer een bedrijf dat naadloos kan doen tussen verschillende apps, is er geen behoefte om tientallen browser-tabbladen open te hebben om effectief te communiceren.

Het eerste waar je aan moet denken bij het beslissen welk bot-bouwplatform je moet gebruiken, zijn de integraties met andere diensten die je mogelijk al gebruikt. Bijvoorbeeld, als jouw bedrijf HubSpot gebruikt voor marketingautomatisering, dan zou het logisch zijn om voor ofwel ManyChat of Chatfuel te kiezen, aangezien deze twee platforms goed integreren met HubSpot. Echter, ongeacht hoeveel integraties ze hebben, zijn beide platforms niet zo krachtig of robuust als Messenger Bot.

Chatfuel

Chatfuel is een geweldige eerste keuze voor nieuwe gebruikers vanwege de eenvoudige interface en gebruiksgemak, maar het mist de diepgang die veel gevorderde marketeers nodig zullen hebben. Chatfuel heeft veel integraties met andere diensten zoals Facebook Lead Ads of ActiveCampaign, maar deze zijn niet zo diepgaand als de integraties van Messenger Bot die alle aspecten van marketing dekken.

Chatfuel is niet gebouwd voor marketingautomatisering, dus het mist enkele van de functies die nodig zijn om geavanceerde segmenten en targeting of CRM-integratie te beheren, maar de eenvoud ervan zal een fijne verandering zijn voor veel marketeers die een gemakkelijk platform nodig hebben om hun eerste chatbot op te bouwen. De kostenstructuur van Chatfuel is ook logisch omdat er geen maandelijkse kosten zijn, je betaalt alleen per verzonden bericht.

Aanvullende functies in Chatfuel die niet beschikbaar zijn in Messenger Bot of ManyChat zijn onder andere een chatbotbouwer met een drag-and-drop-interface, de mogelijkheid om enquêtes te maken, ondersteuning voor integraties van derden zoals Wufoo-formulieren en Zapier-integratie, evenals hogere limieten voor bestandsgroottes en bijlagenuploads, en de mogelijkheid om een Facebook Messenger-chatbot op je website te draaien zonder de URL van de pagina nodig te hebben.

Iedereen is volledig gefocust op live chat-integratie. Chatfuel biedt deze optie, net zoals ManyChat dat doet. Je kunt echter ook integraties voor Google Sheets en vele anderen vinden. De aanbiedingen van Chatfuel omvatten:

• Google Sheets
• Zapier
• Webhooks
• Integromat
• Livechat

ManyChat

ManyChat is hierin de beste, omdat het integratie biedt met verschillende apps en plugins, waaronder Evernote, Trello, enz. Maar niet elke app kan nog worden geïntegreerd in Messenger Bot. Er zijn ook verschillen tussen de drie bots wat betreft SEO-opties, maar Chatfuel blijft hierin achter.

ManyChat biedt een ingebouwde live chat-integratie. Dat is geweldig omdat je chatbotsoftware dat bovenal nodig heeft. De andere integraties van ManyChat omvatten:

• Hubspot
• ConvertKit
• ActiveCampaign
• Google Sheets
• Integromat
• Zapier

We houden van de live chat-integratie van ManyChat omdat het ook een Android- en iOS-app biedt. Op die manier kun je de gebruiker beantwoorden terwijl je onderweg bent.

Bovendien heeft het zijn eigen app store. Op die manier kunnen externe ontwikkelaars hun integraties via ManyChat maken. Momenteel zijn er 38 apps en integraties voor ManyChat, maar dit zou in de loop van de tijd moeten groeien. Wat betreft chatbot-tools biedt ManyChat integratie-opties zoals deze:

• Google Sheets
• Integromat
• Zapier
• Webhooks
• Livechat

Messenger Bot

`Messenger Bot integreert met Facebook en externe apps zoals Google Maps, Spotify, Uber, enz. Chatfuel daarentegen heeft een API voor veel diensten, maar het bevindt zich in een zeer vroege ontwikkelingsfase.

Messenger Bot is de eenvoudigste oplossing en het meest rechttoe rechtaan te gebruiken voor kleine bedrijven. Integreert rechtstreeks met je Facebook-pagina – geen website-URL nodig, wat veel drempels voor toegang wegneemt. Chatbots kunnen effectiever zijn in het stimuleren van conversies dan webformulieren of live chat omdat ze een intiem begrip hebben van de klantintentie vanuit eerdere berichten heen en weer.

Aangezien iedereen zo gefocust is op live chat-integraties, zul je blij zijn dat er meer dan 3.000 integratie-opties zijn met Messenger Bot. De gebruiker met wie je praat, kan op bijna elk kanaal zijn, en je kunt nog steeds met hen praten. Opties voor gebruikers zijn onder andere:

• JSON API
• Google Sheets
• Zapier
• Andere live chat-opties

Prijzen

Welke bot moet je kiezen? Als je op zoek bent naar de beste prijs, dan is Messenger Bot je beste keuze. Met een gratis plan en een redelijke maandelijkse prijs is het een betaalbare optie voor alle bedrijven – groot of klein!

ManyChat en Chatfuel zijn ook geweldige opties, maar ze hebben veel meer functies die gepaard gaan met hogere kosten. Chatfuel rekent bijvoorbeeld $9 per maand alleen al om berichten in bulk te verzenden, terwijl Messenger Bot dit gratis doet!

ManyChat en Chatfuel hebben veel coole functies, maar Messenger Bot heeft al die functies plus de mogelijkheid om verbinding te maken met Facebook. Het bevat ook een gratis proefperiode, zodat je zelf kunt zien wat het kan doen!

De beslissing ligt uiteindelijk bij jou – welke bot is het beste voor jouw behoeften? Als je naar prijzen kijkt, is Messenger Bot de juiste keuze.

Als je op zoek bent naar een goedkope optie die toch veel geweldige functies heeft, is Chatfuel de juiste keuze. Als je veel functies wilt met een gratis proefperiode, is Messenger Bot je beste keuze!

Chatfuel en ManyChat zijn beide geweldige opties, maar het hangt allemaal af van waarvoor je ze wilt gebruiken. Wil je meer functies of heb je gewoon iets eenvoudigs nodig?

Messenger Bot, ManyChat en Chatfuel zijn allemaal tools om uw bedrijf te helpen communiceren met mensen via messaging chatbots. Aangezien al deze platforms veel van dezelfde functies hebben, is het belangrijk om prijzen te vergelijken. Als uw bedrijf een krap budget heeft, kan het nuttig zijn om er een te kiezen die een gratis plan aanbiedt. Laten we ze nu vergelijken.

Chatfuel

De prijzen van Chatfuel zijn iets anders, maar er is nog steeds een gratis plan. Bovendien krijgt u alle functies met Chatfuel.

Het volgende plan voor Chatfuel kost $15 per maand, wat het Pro Plan is. Net als bij ManyChat stijgen de prijzen van Chatfuel op basis van het aantal abonnees dat u heeft. Daarom, als u 1.000 abonnees heeft, betaalt u $20 per maand, en $30 per maand voor 2.000 abonnees.

Naast het gratis plan heeft u de kans om uw abonneelijst te vergroten met het Pro plan op Chatfuel. Ongeacht de optie die u kiest, is er geen Chatfuel branding. Met Chatfuel branding zou dat betekenen dat de maker een logo kan toevoegen aan alles wat u verstuurt. Dat gebeurt niet, zodat uw abonnees geen idee hebben dat u een tool gebruikt om de chatbot te maken. Dit is een mooie functie om te hebben.

ManyChat

ManyChat biedt een gratis plan dat voor altijd gratis is. Met dit gratis plan van ManyChat krijgt u 1.000 contacten, en het omvat niet alle beschikbare functies. In feite heeft ManyChat veel meer functies, maar om die te krijgen, moet u upgraden naar het Pro plan.

Met het Pro-plan op ManyChat kost het $10 per maand, wat vrij laag is. De prijs voor het Pro-pakket stijgt op basis van het aantal abonnees dat de chatbot heeft. Je abonneelijst kan 1.000 abonnees hebben voor $15 per maand of 2.500 abonnees voor $25 per maand.

Een nadeel van deze functie is dat er geen gratis proefperiode is voor het Pro-pakket. Je krijgt echter wel een gratis garantie van 30 dagen, ongeacht wat, dus dit hoeft misschien geen groot probleem te zijn.

Messenger Bot

Er is een gratis plan met Messenger Bot, en er is een gratis proefperiode. Het gratis account biedt één Facebook-pagina en een Facebook-account met Facebook Messenger inbegrepen.

Je kunt ook het Premium-plan vinden voor $9.99 per maand, inclusief een abonneebeheerder, een Facebook Messenger voor een eCommerce-winkel.

Het Agency-plan kost $24.99 per maand, wat alle functies van de andere plannen omvat. Bovendien krijg je een social media planner en 10 Facebook-pagina's.

Analytics

De groeihulpmiddelen die je in je bedrijf gebruikt, zijn vaak gericht op analyses. Je moet weten welke functies elke chatbot biedt, zodat je meer groei kunt ervaren. Uiteindelijk ga je het grootste deel van je berichten uitzenden en wil je zien hoe goed ze het doen.

Chatfuel

De opties van Chatfuel zijn iets beter. Er is een duidelijk dashboard dat het aantal gebruikers, gebruikersactiviteit, gebruikersretentie, populaire blokopties, populaire berichten en populaire knoppen toont. Daarnaast toont het de gebruikersinvoer waar de chatbot het antwoord niet op wist. Je kunt de antwoorden van je chatbot eenvoudig verbeteren met deze functie. Het is ook gemakkelijk om verschillende statistieken van de sequenties te zien.

Net als bij ManyChat kun je met Chatfuel de afleveringspercentages, open percentages en klikpercentages in de chatbotflow zien.

Chatfuel biedt echter geen conversiepercentages (kan nog steeds enkele acties volgen), aangepaste dashboards, aangepaste rapporten of fallbackpercentages.

Wat u krijgt met Chatfuel:

• Dashboard
• Gebruikersinvoer
• Verzonden berichten
• Gebruikersretentie
• Open percentages
• Vrijwillige gebruikers
• Aangepaste gebruikersopties
• Klikpercentages

ManyChat

De opties van ManyChat zijn vrij basic. Er is een gebruiksvriendelijk dashboard voor chatbot-analyse. Je kunt het totale aantal abonnees, netto-abonnees en uitschrijvingen op ManyChat zien. Er zijn ook analyses voor elk blok in de chatbot. In elk blok kun je zien aan hoeveel mensen je bericht is afgeleverd, hoeveel gebruikers openen en klikken, en meer.

Met deze functie op ManyChat zijn er twee nadelen voor de analyses hier:

Ze zijn overal verspreid. Er is geen duidelijk dashboard om alle metrics op ManyChat te verzamelen, en het is verspreid over verschillende secties voor de chatbot (uitzending, sequenties, reacties).

Bovendien is er geen overzicht van de niet-overeenkomende zoekwoorden. Als een gebruiker een woord invult zonder een reactie, kun je die informatie niet vinden op het dashboard van ManyChat. Dit is een groot nadeel omdat je de ManyChat-chatbot niet gemakkelijk kunt verbeteren. Er zijn aangepaste opties om hierbij te helpen.

ManyChat biedt ook ManyChat Pixel aan. Hiermee kun je het op de website plaatsen om conversies van de chatbot te volgen, wat zeer nuttig is. Wat je van ManyChat krijgt, omvat:

• Dashboard
• Geen gebruikersinvoer
• Geen gebruikersretentie
• Verstuurde berichtopties
• Openingspercentages
• Klikpercentages
• Conversiepercentages
• Geen aangepaste rapporten of dashboard

Messenger Bot

Messenger Bot helpt ook bij het behouden van gebruikers. Elke keer dat een gebruiker iets doet, ontvang je daar een rapport over. Op die manier kun je abonneedata analyseren. De software helpt je te begrijpen wat er in de chatbot gebeurt. Het biedt de mogelijkheid om dieper te graven bij het creëren van marketing- en verkoopprotocollen om je te concentreren op de groei van het bedrijf.

eCommerce

Wat is de beste manier om met je klanten te praten? Een telefoongesprek, een sms-bericht of een e-mail? Nou, nu is er een andere optie: chatbots. De wereld van e-commerce verandert snel en een van deze veranderingen is dat je nu met mensen kunt communiceren via Facebook Messenger.

Wanneer je je richt op groei, heb je de juiste functies nodig om je op weg te helpen. Je bedrijf moet vooruit blijven gaan en proberen beter te presteren, vooral als je je richt op e-commerce of verkoop. Daarom is het essentieel om de beste groeihulpmiddelen voor je bedrijf te hebben. Bedrijven zoals Chatfuel en ManyChat hebben manieren gecreëerd zodat je je eigen bot kunt bouwen zonder de benodigde programmeervaardigheden. Maar wat als ik je vertel dat er een service is die dit allemaal voor je doet EN het gratis is? Het is Messenger Bot! Maar laten we eens kijken hoe elk product voor het bouwen van chatbots zich verhoudt.

Chatfuel

Chatfuel biedt ook een integratie voor verlaten winkelwagentjes via Shopify. Op die manier kun je een bericht sturen naar je gebruikers die producten in hun winkelwagentje hebben geplaatst maar de bestelling niet hebben voltooid. Bovendien kunnen gebruikers producten kopen in de chatbot met Stripe-integratie. Net als bij ManyChat krijg je geen WooCommerce-integraties met Chatfuel.

• Betalingen
• Winkelwagentje Verlaten
• Direct kopen via de chatbots
• Geen WooCommerce
• Shopify inbegrepen

ManyChat

De eCommerce-tools van ManyChat zijn behoorlijk goed. Er is een directe integratie via Shopify, wat betekent dat je:

• Een verlaten winkelwagentje kunt herstellen
• Herhalingsaankopen kunt genereren
• Feedback en beoordelingen kunt verzamelen
• Klanten kunt informeren over verzendingen en bestellingen

Echter, met ManyChat kunnen gebruikers geen product kopen uit de Shopify-winkel via de chatbot. Het is mogelijk om betalingen te ontvangen via de ManyChat-chatbots door gebruik te maken van PayPal of Stripe-integraties. Bovendien biedt ManyChat geen WooCommerce-integratie.

• Betalingen
• Shopify
• Winkelwagentje Verlaten
• Koop direct in de chatbots
• Geen WooCommerce

Messenger Bot

Messenger Bot stelt mensen ook in staat om direct in messaging-apps te verkopen vanuit hun eCommerce-winkels. Er is geen omzetdeling en verschillende betalingsverwerkers beschikbaar. Je hebt ook WooCommerce-integratie.

De Messenger Bot eCommerce is de beste omdat het verschillende voordelen heeft. Dit omvat dingen zoals verhoogde verkopen, betere klantenservice en verbeterde merkbetrokkenheid. Dit zijn slechts enkele van de redenen waarom de eCommerce van Messenger Bot zo geweldig is!

Voordelen:

• Verhoogde Verkoop: De Messenger Bot eCommerce kan meer verkopen genereren omdat ze zo handig zijn. Je hebt geen website nodig en je hoeft ook geen apps of iets dergelijks te installeren. Het is echt eenvoudig voor klanten om onderweg transacties uit te voeren, wat hen een goed gevoel geeft over het hele proces.
• Verbeterde Klantenservice: De Messenger Bot eCommerce heeft een hoger niveau van klantenservice omdat het veel gemakkelijker is om heen en weer te antwoorden dan via een website of een telefoongesprek. Dit kan nuttig zijn voor klanten die hulp nodig hebben bij het kopen van dingen, wat de algehele ervaring aan hun kant beter zal maken.
• Meer Productbeschikbaarheid: Websites en apps hebben traditioneel een beperkt aantal producten om uit te kiezen, wat frustrerend kan zijn voor klanten die op zoek zijn naar bepaalde artikelen. Messenger Bots hebben dat probleem niet omdat ze een onbeperkte hoeveelheid goederen kunnen aanbieden.

Klonen en Sjablonen

Clonen en sjablonen zijn beide nuttige tools die mensen kunnen helpen om hun Messenger Bot snel op te zetten, maar Chatfuel is het enige van deze platforms dat dit aanbiedt.

Alle drie deze platforms bieden sjablonen aan, maar Chatfuel is het enige dat de mogelijkheid biedt om te klonen. Dit kan nuttig zijn voor mensen die snel een nieuwe bot willen opzetten met minimale inspanning van hun kant, omdat ze niet al de inhoud vanaf nul hoeven te creëren.

Chatfuel

Chatfuel biedt 21 gratis sjablonen aan, die direct in de chatbots kunnen worden geïnstalleerd. Het is ook mogelijk om zelf sjablonen te maken en deze met anderen op Chatfuel te delen. Daarnaast kun je flows voor je chatbots dupliceren (klonen) en elementen om de chatbots sneller te maken. Aangezien je een sjabloon kunt delen en maken, zijn er geen limieten.

ManyChat

ManyChat biedt 19 sjablonen die direct kunnen worden geïnstalleerd. Sommige zijn gratis, maar veel van de sjablonen zijn alleen beschikbaar voor Pro-gebruikers.

Je kunt ook een chatbot-sjabloon maken om met anderen op ManyChat te delen. Dit is nuttig als je veel chatbots maakt die hetzelfde doen. Daarnaast kunnen gebruikers chatbot-elementen en flows dupliceren om ManyChat sneller te maken.

Messenger Bot

Je kunt ook veel sjablonen maken met Messenger Bot. Er zijn sjablonen voor sequenties, uitzendingen, automatische antwoorden en abonnementen beschikbaar. We zijn niet zeker of je extra moet betalen voor sjablonen, omdat het bedrijf die informatie niet heeft verstrekt. Er zijn echter veel gratis sjabloonopties voor gebruikers.

Optimalisatie

Ben je op zoek naar een klantenserviceplatform dat eenvoudig te gebruiken en betaalbaar is? Zo ja, dan is Messenger Bot misschien de perfecte oplossing. We zullen onderzoeken hoe Messenger Bot zich verhoudt tot Chatfuel en ManyChat. Het artikel zal eindigen met een vergelijking van alle drie de platforms, inclusief hun optimalisatiefuncties. Laten we beginnen met een blik op wat deze platforms zo geweldig maakt!

Messenger Bot, Chatfuel en ManyChat bieden allemaal geschikte groeihulpmiddelen. Bekijk welk platform de functies heeft die je nodig hebt om de communicatie met klanten te optimaliseren.

Chatfuel

De middelste optie van de drie platforms kost $19 per maand voor hun basisplan, dat tot 1000 gebruikers omvat met mogelijkheden voor het maken van aangepaste chatbots en spelsjablonen. Je kunt ook binnen enkele minuten beginnen zonder enige programmeervaardigheden! Dit platform is goed als je meer op zoek bent naar eenvoudige klantinteractie.

Het is mogelijk om A/B-testen uit te voeren met Chatfuel, maar niet vanuit het gratis plan.

ManyChat

Het goedkoopste van de drie platforms kost $14 per maand voor hun basisplan, dat tot 100 gebruikers omvat. Je kunt binnen enkele minuten beginnen met een aangepaste chatbot op dit platform zonder enige codering! Het enige nadeel is dat het zeer beperkt is omdat je geen spellen of enquêtes kunt maken.

Je kunt A/B-testen uitvoeren met ManyChat, maar niet vanuit de gratis plannen, dus je moet upgraden om de functie te ontgrendelen.

Messenger Bot

Het meest populaire van de drie platforms, met meer dan een miljard gebruikers en veel nieuwe functies die blijven worden bijgewerkt. Dit platform is goed als je op zoek bent naar complexere klantinteracties – het biedt tot 15.000 actieve gebruikers per maand met veel aanpassingsmogelijkheden via hun API!

Dit platform biedt mobiele optimalisatie en A/B-testen.

Voordelen van het gebruik van Messenger-bots voor klantenservice:

• Het is goedkoper dan het inhuren van een klantenserviceteam.
• Klanten krijgen snelle antwoorden op hun vragen met gepersonaliseerde hulp en betere betrokkenheid.
• Je kunt je klanten de best mogelijke ervaring bieden – ze zullen ook een meer bevredigende winkelervaring hebben!
• Messenger-bots zijn gemakkelijk voor iedereen, vooral als je een klein bedrijf bent.
• Je kunt veel tijd besparen door bots te gebruiken in plaats van al je klantenservice-e-mails te beantwoorden.

Ondersteuning

Klantenservice is belangrijk voor alle gebruikers. Elk platform biedt klantenservice, die 24 uur per dag beschikbaar is. Gebruikers kunnen altijd hulp zoeken via klantenservice, en er zijn verschillende opties.

Chatfuel

Net als bij ManyChat is de klantenservice van Chatfuel geschikt voor alle gebruikers op het platform. Als je vastloopt, helpt de community (klantenservice) je. Dit zijn allemaal gebruikers van Chatfuel, dus ze weten wat ze doen.

Chatfuel is geweldig voor kleine bedrijven met weinig klantenverkeer. Het is gratis te gebruiken, maar je moet credits kopen om je bot te bouwen. Het nadeel van deze software is dat het beperkte aanpassingsmogelijkheden heeft en geen andere apps van derden zoals Mailchimp of Salesforce kan integreren.

ManyChat

ManyChat biedt veel tutorials voor zijn gebruikers. Bovendien is er geweldige klantenservice. In feite is klantenservice het hoogtepunt voor ManyChat, en gebruikers waarderen het.

ManyChat is een goede optie voor kleine bedrijven die de mogelijkheid zoeken om hun bots aan te passen zonder credits te hoeven betalen. Het nadeel van deze software is dat het minder aanpasbaar is dan Chatfuel, en geen integratie heeft met apps van derden zoals Mailchimp of Salesforce.

Messenger Bot

Klantenservice is beschikbaar voor alle gebruikers. Bovendien kun je betere klantenservice bieden aan de gebruikers van je chatbots. Dit platform heeft alles wat je nodig hebt.

Messenger Bot biedt ook 24 uur per dag, zeven dagen per week, en 365 dagen per jaar klantenservice, zelfs op feestdagen zoals Oudjaarsavond of Kerstavond wanneer er doorgaans minder oproepen zijn, maar klanten nog steeds hulp nodig hebben met dezelfde soorten problemen. Klantenservice is een focus geweest voor het bedrijf sinds de oprichting in 2014 en ze willen blijven evolueren met technologie zodat klanten hulp kunnen krijgen wanneer, waar en hoe ze willen via Messenger Bot of andere kanalen zoals telefonische klantenservicemedewerkers.

Conclusie

Nu je weet wat elk platform zijn klanten te bieden heeft, zal het gemakkelijker zijn om te beslissen welk platform geschikt is voor jouw bedrijf. Chatfuel en ManyChat zijn geweldig voor middelgrote en grote bedrijven die genoeg budget hebben om extra functies aan te schaffen die hun bedrijf kunnen helpen groeien. Messenger Bot daarentegen is geweldig voor kleine bedrijven die op zoek zijn naar een betaalbare optie.

Probeer Messenger Bot vandaag gratis!