De Strijd tussen HubSpot en Klaviyo: Welke CRM is geschikt voor jouw bedrijf?

De Strijd tussen HubSpot en Klaviyo: Als je zoals de meeste bedrijfseigenaren bent, heb je waarschijnlijk veel tijd en energie besteed aan het onderzoeken van de beste CRM voor jouw bedrijf. Je weet dat dit een belangrijke beslissing is – een beslissing die zal bepalen hoe jouw bedrijf opereert en interactie heeft met klanten in de komende jaren. Het is moeilijk om te kiezen tussen twee geweldige opties: HubSpot en Klaviyo. In deze blogpost vergelijken we deze twee populaire CRM's, zodat je de juiste keuze voor jouw bedrijf kunt maken!

Wat is HubSpot?

HubSpot is een cloud-gebaseerd marketing- en verkoopplatform dat kleine bedrijven helpt om effectiever klanten aan te trekken, te betrekken en te verrassen.

HubSpot is een alles-in-één softwareoplossing voor jouw bedrijf: Marketing, Verkoop & CRM. Het biedt de beste manier om vraaggeneratie-inspanningen te beheren via sociale media netwerken zoals Facebook en Twitter, blogplatforms zoals WordPress en Hootsuite, e-mailmarketingtools zoals Campaign Monitor en MailChimp.

HubSpot is de beste oplossing als jouw doel is om verkeer te verhogen met sociale media advertentiecampagnes of website-optimalisatie met SEO-tactieken.

Wat is Klaviyo?

Klaviyo bestaat sinds 2011 en groeit alleen maar in populariteit. En het is gemakkelijk te zien waarom: hun krachtige e-mailplatform helpt elk bedrijf, van e-commercebedrijven (zoals Everlane) tot non-profitorganisaties zoals de Humane Society of Silicon Valley, om meer omzet uit hun marketing te halen door geautomatiseerde workflows te draaien die gericht zijn op specifieke klantsegmenten.

Klaviyo is gebouwd voor bedrijven die de omzet en ROI uit hun marketing willen maximaliseren. Het is een platform dat specifiek is ontworpen met e-commercebedrijven in gedachten, dus als je een online winkel bent.

Voordelen en nadelen van HubSpot

De voordelen van HubSpot zijn onder andere dat je marketing, verkoop en klantenservice allemaal in één systeem kunt hebben. Het platform is ook schaalbaar, wat betekent dat het kan meegroeien met je bedrijf.

De nadelen zijn onder andere dat er een steile leercurve is als je komt van Marketo of een ander marketingautomatiseringsplatform met vergelijkbare functies. De extra kosten voor Salesforce-integratie zijn ook erg duur in verhouding tot de prijs van Klaviyo.

Klaviyo Voor- en Nadelen

De voordelen van Klaviyo zijn onder andere de mogelijkheid om eenvoudig e-mailstromen te navigeren en in te stellen, geweldige ondersteuning via telefoon of chat (wat extreem belangrijk is voor kleine bedrijven), het feit dat het eenvoudig is om campagne-resultaten in real-time te volgen, en dat het de gehele levenscyclus van uw bedrijf kan beheren. De nadelen zijn onder andere dat er geen gratis versie beschikbaar is, wat logisch zou kunnen zijn voor sommige kleinere bedrijven die misschien niet al zijn toeters en bellen nodig hebben, de hoge prijs (wat begrijpelijk is gezien de waarde die je krijgt), gebrek aan gedetailleerde gebruikersanalyses zoals HubSpot, en dat het niet kan integreren met andere apps om geautomatiseerde workflows te creëren.

HubSpot vs. Klaviyo Kenmerken

Deel 1: Dashboard

Het dashboard is waar je een overzicht kunt krijgen van je gehele marketingstrategie. Er zijn veel verschillende rapporten die informatie bieden over hoe campagnes presteren, welke bronnen of verkeer de beste ROI opleveren, en nog veel meer.

Het dashboard bevat ook een prestatiegrafiek om de curves van geselecteerde metrics over een bepaalde periode te tonen (bijv. aantal paginaweergaven, bouncepercentage).

Een deel van de reden waarom een dashboard belangrijk is in marketing, is dat het je in staat stelt om je prestaties te monitoren en te zien hoe metrics zich ontwikkelen. Dit zal helpen bij het nemen van cruciale beslissingen voor toekomstige campagnes die mogelijk worden beïnvloed door bepaalde trends of omstandigheden (bijv. contentcreatie op basis van eerdere analysem gegevens).

Het dashboard van HubSpot is vergelijkbaar met dat van Klaviyo. Beide platforms bevatten grafieken voor verkeer, leadflow en omzetgroei.

Het belangrijkste verschil is het type gegevens dat in de rapporten van HubSpot wordt gepresenteerd (bijv. bezoekers vs leads). Het bevat ook meer specifieke informatie over het gedrag van gebruikers (d.w.z. activiteitsoverzicht waar je kunt zien hoe gebruikers interactie hebben met webpagina's).

Een ander verschil is het aantal rapporten dat beschikbaar is voor elk platform (HubSpot heeft er meer dan Klaviyo) en hun lay-outs. Bijvoorbeeld, het dashboard van HubSpot bevat twee verschillende weergaven; een eenvoudige weergave die een wekelijkse rapportage toont in vergelijking met een gedetailleerde weergave waar je gegevens op dagelijkse basis kunt zien. Klaviyo heeft daarentegen een eenvoudigere lay-out en bevat standaard een maandelijkse weergave.

Wat betreft dashboards biedt HubSpot meer informatie aan gebruikers in vergelijking met Klaviyo. Dit is voordelig voor marketeers die een beter inzicht in hun campagnes willen krijgen, maar het kan leiden tot te veel gegevens die moeilijk te doorlopen en efficiënt te analyseren zijn.

Het dashboard van Klaviyo biedt minder rapporten die gemakkelijker te lezen zijn omdat ze minder statistieken bevatten. Dit is voordelig voor marketeers die korte termijn beslissingen willen nemen omdat ze gemakkelijk kunnen zien wat werkt en wat verbetering behoeft zonder te veel tijd aan data-analyse te besteden.

Deel 2: Campagnes

Campagnes zijn een essentieel onderdeel van elke marketingstrategie. Campagnes stellen je in staat om je initiële set contacten te segmenteren in verschillende groepen op basis van welke actie ze hebben ondernomen (bijv. het openen van een e-mail, het bezoeken van een webpagina, enz.).

De campagnefunctie van HubSpot is een allesomvattende tool waarmee je zowel e-mail- als sociale campagnes kunt creëren. Echter, in tegenstelling tot de campagnefunctie van Klaviyo, vereist HubSpot dat de klant door meerdere stappen navigeert om te begrijpen hoe elke instelling hun specifieke workflow beïnvloedt (bijv. wat is een sjabloon? Wat betekent schema?).

De campagnefunctie van Klaviyo stelt je in staat om zowel e-mail- als sociale campagnes met één klik op de knop te creëren. Klaviyo gebruikt slimme standaardinstellingen, zodat als je een e-mail wilt versturen, een autoresponder wilt instellen of een Facebook-advertentie wilt lanceren, dit binnen je workflow in enkele seconden kan worden gedaan zonder dat er speciale training nodig is.

Wat campagnes betreft, is HubSpot een allesomvattende marketingautomatiseringstool met de meeste functionaliteit. Klaviyo biedt echter vergelijkbare campagnemogelijkheden in een vereenvoudigde workflow die je in staat stelt om campagnes te creëren zonder door onnodige functies of instellingen te hoeven navigeren.

Deel 3: Opt-in formulieren

Opt-in formulieren zijn een essentieel onderdeel van elke e-mailmarketingcampagne.

Opt-in formulieren zijn een belangrijk onderdeel van de website van uw bedrijf en de eerste stap om mensen zich te laten abonneren op uw e-mails. Uit een studie bleek dat het opnemen van opt-in formulieren op een site de conversies met tot wel 74% verhoogt. Wanneer u honderden of duizenden abonnees heeft, is het cruciaal voor een bedrijf om een manier te hebben om hun informatie te verzamelen, zodat u contact met hen kunt opnemen en promotioneel materiaal kunt versturen.

Opt-in formulieren zijn belangrijk omdat ze uw bedrijf helpen groeien door mensen in staat te stellen hun e-mailadres in te dienen in ruil voor inhoud of aanbiedingen van uw bedrijf. Dit stelt bedrijven in staat om relaties op te bouwen met potentiële klanten en hen op de hoogte te houden van nieuwe producten, verkopen en promoties.

De opt-in formulieren van HubSpot zijn zeer basic. Het zijn gewoon een tekstvak met een e-mailadresveld en een verzendknop, gevolgd door een korte alinea die uitlegt waar ze zich voor aanmelden wanneer ze hun informatie indienen.

De formulieren van Klaviyo hebben meer aanpasbare velden, wat belangrijk is als u uw lijsten later wilt segmenteren. Het stelt gebruikers bijvoorbeeld in staat om hun geslacht en interesses op te geven, zodat u hen verschillende soorten e-mails kunt sturen op basis van wat u over hen weet. Dit kan zeer nuttig zijn, vooral als u specifieke informatie probeert te krijgen of diepgaand onderzoek naar uw klanten wilt doen.

Wat betreft opt-in formulieren zijn HubSpot en Klaviyo ongeveer gelijk als het gaat om functionaliteit. HubSpot heeft een meer basisformulier, maar ze bieden wel de mogelijkheid om verschillende soorten inhoud toe te voegen, zoals afbeeldingen en video's, wat nuttig kan zijn voor specifieke campagnes of landingspagina's. Klaviyo biedt ook dit soort flexibiliteit in termen van wat je op hun opt-in formulieren wilt laten zien, maar ze omvatten ook de mogelijkheid om meer onderzoek te doen of je lijst te segmenteren, afhankelijk van wat mensen in hun velden invullen. Beide opties hebben veel potentieel en het is echt aan de voorkeur van de gebruiker welke formulieren je verkiest.

Deel 4: Analytics vs Rapporten

Analytics is het proces van het meten en analyseren van gegevens om betekenisvolle informatie te vinden die je helpt je bedrijf te verbeteren.

Rapporten zijn een momentopname die laat zien hoe goed (of slecht) je presteert over verschillende marketingkanalen, zoals Facebook of Twitter; we gebruiken Analytics-rapporten elke dag bij Klaviyo, zodat we weten wat werkt voor onze klanten en wat niet.

De analytics-interface van HubSpot is een one-stop-shop die marketingactiviteit over alle kanalen bijhoudt en rapporteert over de resultaten. Echter, de rapportage-interface van HubSpot laat veel te wensen over, wat het moeilijk kan maken voor gebruikers om betekenisvolle informatie uit hun gegevens te halen.

Klaviyo's Analytics biedt diepgaande inzichten in uw campagnes, zodat u in de toekomst betere campagnes kunt uitvoeren. We laten u precies zien wat er gebeurde toen iemand uw advertentie zag of erop klikte, verleid door e-mail, een stuk content downloadde, enzovoort, en de impact die het had op de omzet, zodat u weet welke activiteiten ROI voor u genereren.

Wat betreft analytics zijn HubSpot en Klaviyo vergelijkbaar omdat ze beide rapporten bieden over hoe uw marketinginspanningen specifieke metrics hebben beïnvloed. Naar onze mening is de analytics-interface van HubSpot echter niet zo gebruiksvriendelijk of inzichtelijk als die van Klaviyo.

Wat betreft rapportage blinkt HubSpot uit in het bieden van een one-stop-shop voor al uw rapportagebehoeften, terwijl Klaviyo diepgaande inzichten biedt in de omzetimpact van specifieke marketingactiviteiten. Beide zijn belangrijk voor marketeers, maar naar onze mening is de laatste meer voordelig.

Deel 5: Stromen vs. Automatisering

Stromen is een functie waarmee u een reeks e-mails kunt maken die automatisch worden verzonden. Stromen zijn belangrijk in marketing omdat ze ervoor zorgen dat uw berichten op het juiste moment worden verzonden.

Automatisering is een functie waarmee u een reeks e-mails kunt maken die automatisch worden verzonden. Automatisering is belangrijk in marketing omdat het u de mogelijkheid biedt om uw e-mailverzending op te schalen terwijl u nog steeds met echte mensen werkt, niet met bots.

De flows van HubSpot zijn veel gemakkelijker te gebruiken dan die van Klaviyo. HubSpot heeft ook een veel breder scala aan functies en sjablonen, wat het beter maakt voor marketeers die net beginnen of voor degenen die niet willen dat hun e-mailverzendprocessen worden bemoeilijkt door te complexe automatiseringsworkflows.

De flows van Klaviyo zijn ingewikkelder dan die van HubSpot. Klaviyo heeft ook een veel beperkter scala aan functies en sjablonen, wat het beter maakt voor marketeers die al een begrip hebben van automatiseringsworkflows of voor degenen die hun e-mailverzendprocessen zo geautomatiseerd mogelijk willen hebben.

De automatisering van HubSpot is veel gemakkelijker te gebruiken dan die van Klaviyo. HubSpot heeft ook een breder scala aan functies en sjablonen, wat het beter maakt voor marketeers die net beginnen of voor degenen die niet willen dat hun e-mailverzendprocessen worden bemoeilijkt door te complexe automatiseringsworkflows.

Klaviyo is zeer krachtig omdat de automatiseringstools je in staat stellen om de e-mails die naar elke individuele klant worden verzonden volledig aan te passen. Voor marketeers die geïnteresseerd zijn in dit niveau van segmentatie, is Klaviyo de duidelijke winnaar boven de automatiseringstools van HubSpot, die niet meer kunnen doen dan basis e-mailsequenties op basis van gedrag of aankoopgeschiedenis.

Wat betreft flows is HubSpot een betere optie voor marketeers die net beginnen. Wat betreft automatisering heeft Klaviyo meer functies en sjablonen die voordelig zullen zijn voor marketeers die een heel specifiek idee hebben van hoe ze hun e-mailverzendproces willen laten verlopen of voor degenen die geïnteresseerd zijn in het uitvoeren van sterk gepersonaliseerde workflows, zoals klantsegmentatie op basis van gedrag of aankoopgeschiedenis.

Deel 6: Tags

Tags zijn trefwoorden die je kunt instellen om je publiek te helpen content op je site te vinden. HubSpot noemt ze “URL-tags” en ze worden gebruikt wanneer je een artikel publiceert of een nieuwe pagina aanmaakt, terwijl Klaviyo ze “Aangepaste Variabelen” noemt. Dit is belangrijk omdat het mensen die in het verleden al artikelen over marketingautomatiseringsplatforms hebben gelezen, in staat stelt nieuwe content over het onderwerp te vinden zonder ernaar te hoeven zoeken.

De tags van HubSpot zijn verbonden met hun product, dus je kunt alleen pagina's taggen met termen die relevant zijn voor de producten. Veel van deze tags hebben vooraf geladen trefwoorden, maar je moet nog steeds een unieke naam voor elk kiezen. Je hebt ook toegang tot geavanceerde zoekoperatoren zoals “OF” en “NIET”. Bijvoorbeeld, als ik wilde dat mijn artikel over HubSpot ook in de resultaten voor HubSpot zou verschijnen, zou ik een tag van “HubSpot” zonder aanhalingstekens kunnen instellen.

De tags van Klaviyo zijn meer aanpasbaar. Je kunt je eigen tags instellen die volledig relevant zijn voor je bedrijfsmodel, of je kunt gewoon de standaardtags van Klaviyo gebruiken zoals "e-mailmarketing" en "automatisering."

Wat betreft tags zijn HubSpot en Klaviyo ongeveer gelijk. De tags van HubSpot hebben iets meer functionaliteit, maar beide platforms stellen je in staat om relevante zoekwoorden voor je content te kiezen, zodat het in de juiste zoekopdrachten verschijnt. De tags van Klaviyo zijn misschien iets intuïtiever, maar de HubSpot-tags hebben een paar extra functies die handig kunnen zijn.

Deel 7: Segmentatie

Segmentatie is het proces waarbij individuen in categorieën of groepen worden gescheiden.

Hoewel het eenvoudig klinkt, is segmentatie een belangrijk onderdeel van elke effectieve marketingstrategie omdat het marketeers in staat stelt specifieke individuen te begrijpen en hun berichten dienovereenkomstig aan te passen.

Segmentatie stelt marketeers in staat om te begrijpen en te communiceren met verschillende groepen individuen op basis van hun interesses, demografie, locatie, leeftijdsgroep—noem maar op.

De segmentatiestrategie van HubSpot is vergelijkbaar met die van de meeste marketingautomatiseringsplatforms: het biedt de mogelijkheid voor marketeers om een lijst te uploaden en contacten te segmenteren op basis van hun eigenschappen.

De segmentatiestrategie van Klaviyo is robuuster dan die van de meeste platforms.

Het bedrijf heeft een diepgaand profiel ontwikkeld van elke individu op uw lijst, waardoor u contacten kunt segmenteren op basis van hun gedrag—wat betekent dat als ze een specifieke e-mailcampagne hebben geopend of erop hebben geklikt, ze in het juiste segment worden geplaatst.

Klaviyo biedt ook de optie voor marketeers om aangepaste segmenten te creëren, wat gebruikers de mogelijkheid geeft om contacten te segmenteren op basis van meer specifieke en gepersonaliseerde criteria dan die van een vooraf gemaakte lijst.

Wat betreft segmentatie zijn Hubspot en Klaviyo vergelijkbaar, maar dat betekent niet dat marketeers niet van beide platforms kunnen profiteren.

De segmentatiefuncties van Hubspot maken eenvoudigere, gebruiksvriendelijke lijsten mogelijk dan die met Klaviyo kunnen worden verkregen—waardoor het ideaal is voor gebruikers die niet zo ervaren zijn met data-analyse of geen tijd hebben om complexe segmenten te creëren.

De segmentatiemogelijkheden van Klaviyo maken meer specifieke en robuuste lijsten mogelijk, waardoor het ideaal is voor marketeers die weten wat ze met hun gegevens willen doen en de hoogste mate van maatwerk verwachten.

Deel 8: SMS

SMS is een tekstbericht dat via het mobiele netwerk wordt verzonden. SMS-marketing wordt gebruikt om gepersonaliseerde berichten te sturen die relevant en tijdig zijn van uw merk naar de telefoons van abonnees, waardoor klanten worden aangemoedigd om met uw bedrijf in contact te komen.

De SMS-oplossing van HubSpot stelt je in staat om enkele of bulkberichten te verzenden. Je kunt een SMS-berichttemplate maken, dynamische inhoud uit je database opnemen en het succes van elke campagne volgen met behulp van de e-mailmarketingrapporten van HubSpot.

De Slimme Berichten van Klaviyo stelt je in staat om relevante tekstberichten te versturen om klanten te betrekken op alle kanalen, waaronder mobiel, web en Facebook Messenger, rechtstreeks vanuit de Klaviyo-interface.

Met Slimme Berichten kun je gepersonaliseerde tekstberichten naar al je contacten sturen zonder ooit de Klaviyo-platform te verlaten. Van het creëren van campagnes die specifieke doelgroepen targeten op basis van hun aankoopgeschiedenis of acties die op je site zijn ondernomen, tot het verzenden van unieke meldingen voor elke fase van de levenscyclus van een gebruiker (bijv. welkomstberichten voor nieuwe klanten, heractivatieteksten naar inactieve gebruikers), stelt Slimme Berichten je in staat om gepersonaliseerde tekstberichten vanuit de Klaviyo-interface te verzenden.

Wat betreft SMS zijn HubSpot en Klaviyo beide goede opties voor jouw bedrijf. HubSpot is geweldig als je bulk SMS-meldingen wilt instellen of meer geavanceerde rapportagetools nodig hebt, terwijl Klaviyo de mogelijkheid biedt om berichten in realtime te personaliseren via hun Slimme Berichten-tool.

HubSpot-integraties vs. Klaviyo-integraties

Integraties zijn een manier om uw CRM te verbinden met andere software. Hoe meer integraties u heeft, hoe gemakkelijker het is voor gegevens om tussen twee of meer verschillende tools te stromen. HubSpot en Klaviyo bieden beide een uitgebreide lijst van integraties die marketeers in staat stellen hun systeem aan te sluiten op veel populaire marketingtools zoals Google Analytics, Marketo, MailChimp en Pardot.

De integraties van HubSpot zijn ontworpen om het voor marketeers gemakkelijk te maken hun CRM te verbinden met andere software die ze al gebruiken. HubSpot biedt een volledige lijst van integraties, waaronder alle belangrijke marketingautomatiserings- en analysetools zoals Marketo, Eloqua, Zoho Campaigns, Google Analytics en meer.

De integraties van Klaviyo zijn ontworpen om marketeers te helpen verbinding te maken met hun belangrijkste tools. Klaviyo heeft integraties die specifiek zijn gebouwd voor de beste e-commerceplatforms zoals Shopify, BigCommerce en Magento, maar biedt ook integratie met belangrijke e-mailserviceproviders zoals MailChimp en Campaign Monitor.

Wat betreft integraties bieden HubSpot en Klaviyo verschillende lijsten van integraties, maar beide hebben een grote selectie. De lijst van HubSpot is uitgebreider dan die van Klaviyo, dat zijn integraties heeft ontwikkeld om specifiek te werken met belangrijke e-commerceplatforms zoals Shopify, BigCommerce en Magento.

Welke is beter te gebruiken voor uw e-commerce?

E-commerce is een industrie die steeds populairder wordt.

E-commerce is groot geworden omdat bedrijven nu rechtstreeks online naar consumenten kunnen adverteren, in plaats van alleen via traditionele methoden zoals billboards of gedrukte advertenties. Dit maakt het gemakkelijker voor e-marketeers om hun doelgroep beter te targeten met digitale producten en diensten.

Kiezen voor Klaviyo

Klaviyo voor E-commerce is beter omdat het een specifiek ontwerp voor e-commerce heeft, het productgroepering en tracking mogelijk maakt om het bedrijf te laten groeien.

E-commercebedrijven hebben een CRM nodig dat specifiek met E-commerce in gedachten is gemaakt, zodat ze gegevens kunnen bijhouden die belangrijk voor hen zijn, zoals omzet per kanaal of totale winkelwaarde per e-mailadres. De integratie van Klaviyo met Magento is ook een mooie aanvulling.

Kiezen voor HubSpot

HubSpot voor E-commerce is beter omdat het een breder scala aan tools biedt die gebruikt kunnen worden, betaalbaarder is voor kleinere bedrijven en een grote verscheidenheid aan gegevens levert.

E-commercebedrijven hebben een CRM nodig dat de omzet per kanaal of totale winkelwaarde per e-mailadres bijhoudt. De integratie van HubSpot met Magento is ook mooi, maar komt niet in de buurt van wat Klaviyo biedt.

Wat betreft eCommerce zijn HubSpot en Klaviyo beide uitstekende platforms die je veel data zullen bieden. Het belangrijkste verschil zijn de integratiemogelijkheden die ze hebben, wat je beslissing over welk CRM je voor eCommerce moet gebruiken kan maken of breken. Als je een eCommerce bedrijf runt, is het de moeite waard om wat tijd te besteden aan het onderzoeken van het aanbod van elk platform op het gebied van integratie en te kijken welke het beste bij je past.

Twee Robuuste Platforms met Verschillende Sterktes

HubSpot Is Een Betere Keuze Als:

HubSpot is een betere keuze wanneer je een alles-in-één marketingautomatiseringstool wilt.

HubSpot is een alles-in-één marketingautomatiseringstool, wat betekent dat je veel verschillende opties hebt voor je sociale media marketing, leadbeheer, SEO en PPC-campagnes.

Klaviyo Is Een Betere Keuze Als:

Klaviyo is een betere keuze als je een e-commerce winkel hebt met sterk gepersonaliseerde productaanbevelingen.

Klaviyo is een betere keuze als je bedrijf minder dan 500 contacten heeft en automatiseringsstrategieën nodig heeft om het aantal leads dat het elke dag verwerkt te schalen.

Waar blinkt elke marketingautomatiseringssoftware echt in uit?

Elke marketingautomatiseringssoftware blinkt uit in een ander gebied. HubSpot is een uitgebreide marketingsoftware die marketeers in staat stelt om inkomende en uitgaande verkoop, e-mailcampagnes, sociale media beheer, website-analyse en rapportagetools te beheren.

De kracht van Klaviyo ligt in de krachtige segmentatiemogelijkheden, waarmee gebruikers gerichte flows kunnen creëren op basis van gebruikersgedrag. Deze mogelijkheid stelt je in staat om gepersonaliseerde content te leveren.

Hoe verhouden HubSpot en Klaviyo zich tot elkaar?

Als CRM-platform bieden HubSpot en Klaviyo een vergelijkbare set functies. Beide stellen je in staat om je contacten in verschillende lijsten te organiseren, contacten te segmenteren op basis van gedrag en gerichte e-mails te versturen met geactiveerde berichten.

Zowel HubSpot als Klaviyo kunnen de bronnen van leads volgen (d.w.z. waar ze vandaan komen), de prestaties van campagnes, de gegenereerde omzet en het aantal verzonden e-mails.

Welke is beter te gebruiken voor jouw eCommerce?

Wat betreft e-commerce heeft Klaviyo een beter product. Ze bieden een winkelwagentje dat is gestroomlijnd voor jouw e-commerce winkel en kan worden aangepast aan de uitstraling die je wilt. HubSpot biedt een optie waarbij klanten producten via e-mail kunnen kopen, maar de functionaliteit is niet zo robuust als die van het platform van Klaviyo als het gaat om e-commerce.

Conclusie

De juiste CRM voor uw bedrijf is degene die het beste aan uw zakelijke behoeften voldoet. Dit betekent dat u de tijd moet nemen om na te denken over wat die behoeften zijn en hoe ze door elk van deze tools kunnen worden vervuld. U moet ook nadenken over de langetermijndoelen van uw bedrijf en hoe de CRM u zal helpen deze te bereiken. Ten slotte, overweeg de prijs - hoeveel kunt u zich veroorloven om aan een CRM uit te geven? Het is belangrijk dat deze tools niet alleen voldoen aan uw huidige behoeften, maar ook betaalbaar zijn, zodat ze duurzaam zijn voor de toekomst van de groei van uw bedrijf.