Microsoft Dynamics 365 vs Salesforce vs Messenger Bot Vergelijking: Verhoog uw conversies

Er zijn veel verschillende tools beschikbaar om bezoekers om te zetten in klanten. Een van de populairste oplossingen voor verkoopautomatisering is Microsoft Dynamics 365. Er zijn echter andere opties die beter kunnen zijn voor jouw bedrijf, zoals Salesforce of Messenger Bots. Om te bepalen welke oplossing het beste voor jou is, is het belangrijk om de verschillen tussen alle drie de producten te begrijpen en hoe ze passen bij de behoeften van jouw bedrijf. We zullen deze drie populaire conversieoplossingen hieronder vergelijken, zodat je een weloverwogen beslissing kunt nemen over welke oplossing het beste bij jouw behoeften past!

Wat is Microsoft Dynamics 365?

Microsoft Dynamics 365 is een CRM-platform dat in staat is om dingen te doen zoals chatbots, marketingautomatisering en sociale media messaging.

Een geweldige manier waarop het bedrijven helpt, is door je in staat te stellen gepersonaliseerde berichten te verzenden via Messenger of sociale mediakanalen zoals Instagram en Facebook, rechtstreeks vanuit jouw CRM-systeem.

Je kunt ook geautomatiseerde berichten naar leads en klanten sturen op basis van verschillende triggers, zoals wanneer ze jouw website bezoeken of een e-mail openen.

Met marketingautomatisering kun je gepersonaliseerde, multichannel ervaringen ontwerpen die contactpersonen op het juiste moment in hun reis betrekken, met behulp van geïntegreerde marketingtools, waaronder Microsoft Dynamics 365, LinkedIn Marketing Solutions en de geavanceerde e-mailmogelijkheden van Office 365.

Wat is Salesforce?

Salesforce is een cloudgebaseerd CRM (customer relationship management) systeem dat door bedrijven wordt gebruikt om klanten, leads en andere informatie te beheren en bij te houden. Deze software stelt je in staat om je klantgegevens te organiseren, inclusief contactgegevens en eerdere aankopen, die vanaf elke locatie op elk moment toegankelijk zijn. Het helpt je ook om gedetailleerde gegevens bij te houden van interacties met elke klant, zoals vergaderingen of telefoongesprekken.

Salesforce is een effectieve manier om conversies te verhogen omdat het je in staat stelt om betere relaties met je klanten op te bouwen en je helpt hun behoeften te begrijpen, wat op zijn beurt je in staat stelt om gepersonaliseerde producten of diensten aan te bieden die aan deze eisen voldoen. Dit heeft het potentieel om de kans op herhaalaankopen te vergroten.

Salesforce stelt je in staat om betere relaties met je klanten op te bouwen en helpt je hun behoeften te begrijpen, wat op zijn beurt je in staat stelt om gepersonaliseerde producten of diensten aan te bieden die aan deze eisen voldoen. Dit heeft het potentieel om de kans op herhaalaankopen te vergroten.

Wat is de Messenger Bot App?

Messenger Bot App is een software die Facebook-gebruikers in staat stelt om te communiceren met bedrijven via het Messenger-platform.

Vergelijking Microsoft Dynamics 365 vs Salesforce

Je hebt tools nodig om je conversies te verhogen. Je moet letten op functies zoals een kennisbank, communityforums en zelfbedieningsportalen. Salesforce heeft een voorsprong op Messenger Bot vanwege de lage kosten per transactie en de hoge klantvraag naar deze software.

Het nieuwe tijdperk zal worden gekenmerkt door de opkomst van applicatieontwikkelingsplatforms (ADP). De digitale transformatie is We zullen Salesforce vs Microsoft Dynamics 365 vergelijken om u te helpen kiezen welke het beste is voor uw bedrijf.

Microsoft Dynamics vs Salesforce: Interface

De interface van de tool is ongelooflijk belangrijk om te bepalen hoe gemakkelijk het is om te gebruiken en of de gebruikers hun doelen kunnen bereiken. 

Als de interface van een tool moeilijk lijkt, kunnen ze ontmoedigd raken om het uit te proberen, wat kan resulteren in verloren conversies voor uw bedrijf. Daarnaast, als ze niet weten welke functies beschikbaar zijn met een bepaalde tool, kunnen ze functies missen die nuttig voor hen kunnen zijn. 

Het type interface dat de tool gebruikt, is ook een belangrijke factor bij het bepalen of het uw conversies zal verbeteren. Bijvoorbeeld, het eenvoudige en gebruiksvriendelijke platform van Messenger Bot zou het een geweldige keuze maken voor het verbeteren van conversies, terwijl de overdreven gecompliceerde interface van Salesforce misschien niet de beste keuze is.

Microsoft Dynamics 365 heeft een zeer slanke en moderne interface die gemakkelijk te gebruiken is. Het heeft verschillende ingebouwde functies, waaronder agenda's, e-mailtools, contactbronnen, enz. dus het is geweldig voor bedrijven met veel complexe behoeften. 

Salesforce heeft ook een moderne interface, maar de uitgebreide set-up kan voor sommige gebruikers moeilijk te navigeren zijn. Het heeft veel functies die nuttig zijn voor CRM's, marketingautomatiseringssystemen en leadgeneratie, wat voordelig kan zijn voor bedrijven die deze soorten tools nodig hebben.

De interface van Messenger Bot is ongelooflijk eenvoudig met slechts een paar opties. Je hoeft niet door menu's of submenu's te navigeren omdat het de eenvoudigste vorm van AI gebruikt om je doelen te bereiken. Dit maakt het een geweldig hulpmiddel voor bedrijven die op zoek zijn naar iets eenvoudigs en rechttoe rechtaan zonder al het gedoe.

Hoe complexer de interface, hoe minder waarschijnlijk het is dat gebruikers kunnen vinden wat ze nodig hebben of gefrustreerd raken door het gebruik van de tool. Soms is minder meer, en een eenvoudige interface die de gewenste resultaten levert kan veel beter zijn dan het gebruik van iets waar je niet mee vertrouwd bent of dat je niet gemakkelijk kunt navigeren.

Wat betreft de interface heeft Messenger Bot zeker de eenvoudigste en gemakkelijkste te gebruiken interface. Het gebruikt natuurlijke taalverwerking (NLP) om je verzoeken te begrijpen, zodat je kunt krijgen wat je nodig hebt zonder door menu's te navigeren of heen en weer te gaan met klantenservicemedewerkers.

Microsoft Dynamics vs Salesforce: Beveiliging

Workflowautomatisering is een integraal onderdeel van marketing en verkoop. Het maakt het werk gemakkelijker voor zowel de mensen in uw team die e-mails versturen, telefoontjes plegen of berichten op sociale media plannen. Het stelt u ook in staat om meer controle te hebben over wat er gebeurt in een zeer tijdgevoelig veld zonder extra werk!

Het automatiseren van deze workflow zal het veel minder waarschijnlijk maken dat u kansen mist door een gebrek aan personeel – iets wat heel gemakkelijk kan gebeuren met zoveel bewegende delen. U kunt zich beter concentreren wanneer alles soepel verloopt!

Uw verkoopteam zal meer tijd hebben om zich te concentreren op verkoop met een hoger profiel door automatisering te gebruiken om vragen van bezoekers te beantwoorden. Marketingteams kunnen ook marketingprocessen stroomlijnen.

Microsoft Dynamics vs Salesforce: Workflowautomatisering

Workflowautomatisering is een belangrijke factor om te overwegen bij het bouwen van uw verkoopfunnel.

Dynamics 365 biedt de mogelijkheid om geautomatiseerde flows te creëren die plaatsvinden gedurende verschillende fasen van de levenscyclus van een lead, inclusief het vooraf kwalificeren van leads en het omzetten van hen in betalende klanten via voorspellende scoringmogelijkheden.

Salesforce biedt ook functies om bedrijfsprocessen te automatiseren, maar deze zijn niet zo geavanceerd. Het stelt u in staat om eenvoudige geautomatiseerde flows in te stellen (bijvoorbeeld: stuur een e-mail nadat een gebruiker een actie uitvoert) wat in sommige gevallen zeer nuttig kan zijn; echter, het is belangrijk op te merken dat Salesforce meer gericht is op algemeen klantrelatiebeheer.

Het is belangrijk om toegang te hebben tot tools die je bedrijfsprocessen kunnen automatiseren, zodat je je kunt concentreren op het opbouwen van relaties en het sluiten van deals zonder dat er een groot deel van je tijd nodig is voor het opzetten van al die e-mails, follow-ups en volgende stappen.

De Messenger Bot App stelt je in staat om geautomatiseerde flows te creëren die plaatsvinden in verschillende fasen van de levenscyclus van een lead, inclusief het vooraf kwalificeren van leads en het omzetten van hen in betalende klanten via voorspellende scoringsmogelijkheden. Bovendien zijn ze een zeer gemakkelijke manier om geautomatiseerde berichten voor je klanten in te stellen. Je kunt bijvoorbeeld een geautomatiseerd bericht instellen dat wordt geactiveerd wanneer een gebruiker het contactformulier op je website invult of op een bepaalde link in de e-mail klikt.

Wat betreft workflowautomatisering biedt de Messenger Bot App een veel meer verfijnde en geavanceerde ervaring.

Als je al een bestaand workflowautomatiseringssysteem hebt, kan het voordelig zijn voor je bedrijf om bij te blijven wat goed werkt in plaats van tijd en geld te investeren in het leren hoe een ander hulpmiddel functioneert. Daarom is het een goed idee om je bestaande workflowautomatiseringssysteem te bekijken en ervoor te zorgen dat het werkt met het nieuwe hulpmiddel dat je wilt implementeren voordat je een beslissing neemt.

Kortom, de Messenger Bot App heeft veel geavanceerdere manieren om bedrijfsprocessen te automatiseren in vergelijking met Salesforce. Als je echter tevreden bent met je bestaande workflowautomatiseringssysteem en het goed voor je werkt, is er misschien geen behoefte om over te schakelen.

Ongeacht de uiteindelijke beslissing die je neemt over welke tool de conversies voor jouw bedrijf zal verhogen, is toegang tot een geautomatiseerd workflowproces belangrijk. Dit zorgt ervoor dat je medewerkers zich kunnen concentreren op het opbouwen van relaties en het sluiten van deals in plaats van een groot deel van hun tijd te besteden aan het opzetten van al die e-mails, follow-ups en volgende stappen.

Analytics

Analytics meten de prestaties van websites en apps. Om conversies te verhogen, moet je weten wat werkt en wat niet, zodat je dienovereenkomstig wijzigingen kunt aanbrengen.

Je moet in staat zijn om allerlei dingen met betrekking tot je website of app te meten, waaronder:

• Verkeersbronnen (waar het verkeer vandaan komt)
• Waar gebruikers afhaken
• Waar je e-mailinschrijvingen vandaan komen (als je een blog hebt)
• Hoeveel mensen iets op de website of app hebben gekocht, en waar ze zich op dat moment in het proces bevonden.

Om de conversies te verhogen, moeten bedrijven een strategie hebben die analytics omvat.

Stel dat je een eCommerce-website hebt. Je gebruikt verschillende marketingstrategieën zoals Facebook-advertenties en e-mailcampagnes om je conversies op de website te verhogen.

Zonder echte gegevens achter deze inspanningen is het bijna onmogelijk om te weten welke van je tactieken werkt.

De analyses van Microsoft Dynamics 365 zijn verdeeld in drie hoofd categorieën:

• Marketinganalyse
• Klantenservice-analyse
• Analyse van de commerce winkel.

Salesforce is ook verdeeld, maar niet zo duidelijk. Ze omvatten alles van webactiviteit tot het gebruik van mobiele apps en zelfs interacties met uw medewerkers. Het laatste platform is Messenger Bot, dat slechts één vorm van analyse heeft, namelijk gebruikersactiviteit. De analyses zijn uitgebreid, maar zeer beperkt in reikwijdte.

Het type gegevens dat beschikbaar is, hangt af van de tool die u gebruikt. Microsoft Dynamics 365 heeft bijvoorbeeld een grote hoeveelheid informatie omdat hun platform verkoop, marketing en service samen op één plek omvat, wat het volgen van zaken gemakkelijker maakt.

Salesforce is ook een geweldige optie, maar omdat het groter en uitgebreider is, zult u veel informatie zien die niet relevant is voor uw specifieke strategie of doelen.

Ten slotte heeft Messenger Bot beperkte gegevens beschikbaar, zodat de belangrijkste statistieken gemakkelijk toegankelijk zijn voor u om te gebruiken om conversies te verhogen.

Toolintegratie

Integreren met andere tools kan helpen om conversies te verhogen.

Integreren met externe tools zoals Messenger-bots, Google Analytics en andere e-mailautomatiseringsproviders kan je inzicht geven in wat je klanten op de website doen. Dit stelt je in staat om gebruik te maken van hun acties om meer verkopen te genereren via remarketingadvertenties of door ze een bericht te sturen wanneer ze terugkomen om de status van een aankoop te volgen, bijvoorbeeld.

Integreren met andere tools kan helpen om conversies te verhogen. Integreren met externe tools zoals chatbots, Google Analytics en andere e-mailautomatiseringsproviders kan je inzicht geven in wat je klanten op de website doen. Dit stelt je in staat om gebruik te maken van hun acties om meer verkopen te genereren via remarketingadvertenties of door ze een bericht te sturen wanneer ze terugkomen om de status van een aankoop te volgen, bijvoorbeeld.

Microsoft Dynamics 365 integreert met andere tools zoals chatbots, Google Analytics en andere e-mailautomatiseringsproviders. Salesforce integreert met externe tools zoals Messenger-bots en Google Analytics. Deze integraties in Salesforce stellen je in staat om gebruik te maken van hun acties om meer verkopen te genereren via remarketingadvertenties of door ze een bericht te sturen wanneer ze terugkomen om de status van een aankoop te volgen, bijvoorbeeld.

Messenger Bot integreert met Zapier, JSON API, Google Sheets en WooCommerce. Deze integraties stellen Messenger Bot in staat om op verschillende manieren de conversies te verhogen.

Integreren met andere tools stelt je in staat om gebruik te maken van hun acties om meer verkopen te genereren via remarketingadvertenties of om ze een bericht te sturen wanneer ze terugkomen om de status van een aankoop te volgen, bijvoorbeeld.

Wat betreft integraties kan Messenger Bot op veel manieren helpen om conversies voor jouw bedrijf te verbeteren. Messenger Bot integreert bijvoorbeeld met Zapier en Google Sheets, waardoor je gebruik kunt maken van gegevens die daar zijn opgeslagen, zoals klantinformatie of productlijsten. Dit maakt het gemakkelijker om transacties en aankoopstatussen te volgen zonder dat je derde partij-apps hoeft te installeren.

Leerbronnen

Leerbronnen zijn extreem belangrijk in een tool die kan helpen om conversies te verhogen. Bij het leren hoe je het platform gebruikt, is er doorgaans gedetailleerde documentatie beschikbaar ter referentie en heeft elke functie een beheerdershandleiding met stapsgewijze instructies. Dit zijn geweldige bronnen wanneer je begint, maar naarmate jouw bedrijf de software dagelijks gaat gebruiken, is het altijd een best practice om interne bronnen te hebben om te helpen bij het implementeren van nieuwe functies.

Stel dat je een workflow wilt bouwen voor jouw verkoopteam met behulp van de workflowontwerper in Dynamics 365 of Salesforce. Deze bronnen zijn doorgaans te vinden via documentatie en zullen ongelooflijk nuttig zijn bij het werken met teams aan het aanpassen van workflows.

Dynamics 365 heeft geweldige documentatie en de leercurve is niet erg steil. Over het algemeen, als je kunt uitzoeken hoe je Microsoft Office-producten zoals Word of Excel met weinig hulp kunt gebruiken, zul je in staat zijn om Dynamics binnen enkele weken meester te worden. Je wilt ervaren gebruikers die bekend zijn met Dynamics 365 om te helpen bij het implementeren van nieuwe functies.

Salesforce is ook gemakkelijk te gebruiken, maar de leercurve van het platform kan veel steiler zijn dan die van Dynamics 365. Je wilt ervaren gebruikers die bekend zijn met Salesforce om te helpen bij het implementeren van nieuwe functies. Deze bronnen zijn over het algemeen te vinden via documentatie die is georganiseerd in secties, zodat je snel kunt vinden wat je zoekt wanneer je probeert te leren over een specifieke functie.

Er zijn ook blogs, video's en webinars beschikbaar als leerbronnen over Messenger Bot. Deze bronnen zullen ongelooflijk nuttig zijn wanneer je werkt met teams of individuen die snel willen leren hoe ze het platform kunnen gebruiken. Het ondersteuningsteam is uiterst responsief als je hulp nodig hebt tijdens je leertraject over Messenger Bot en hoe je het kunt gebruiken.

Leerbronnen zijn de beste hulpbron wanneer je begint met een nieuw platform of software die kan helpen om conversies te verhogen.

Gebruiksgemak

Aanpassing is belangrijk in een tool die helpt om conversies te verhogen. Als je iets zoals Messenger Bot voor je bedrijf gebruikt, is het essentieel om de uitstraling en het gevoel van meerdere gebieden op de pagina waar klanten met deze service interageren aan te passen.

Dit is een gebied waar Microsoft Dynamics 365 echt uitblinkt in vergelijking met Salesforce en andere CRM-tools. Direct uit de doos heeft Dynamics 365 veel verschillende manieren om mensen geïnteresseerd te krijgen in jouw oplossingen.

Echter, je zult enige aanpassing moeten doen als je wilt dat dit platform voor jouw bedrijf werkt. Dit omvat het aanpassen van formulieren en velden op pagina's die belangrijk zijn voor het verhogen van conversies. Aanpassing is slechts één manier waarop Microsoft bedrijven helpt een unieke en persoonlijke ervaring te creëren die helpt om conversies te verhogen.

Als je jouw platform aanpast, zal het de persoonlijkheid van jouw merk kunnen weerspiegelen en mensen een comfortabeler gevoel geven bij het gebruik ervan.

Wanneer iemand het gevoel heeft dat ze deel uitmaken van iets groots of zich klein voelen, kan dit de kans vergroten dat ze jouw product of dienst kopen.

Als mensen iets op de pagina zien dat ze leuk vinden, geeft dit hen het gevoel dat aan hun behoeften wordt voldaan en geeft het hen een reden om verder te gaan met converteren.

Dit is waarom het aanpassen van dingen zoals formulieren en velden zo belangrijk kan zijn.

Aanpassing kan een lange weg gaan als het gaat om het verhogen van jouw conversiepercentages. Het draait allemaal om het geven van de informatie die mensen nodig hebben en hen het gevoel geven dat hun ervaring met jou zal helpen om welk probleem ze ook op dit moment tegenkomen op te lossen.

Direct uit de doos heeft Microsoft Dynamics 365 veel verschillende opties voor aanpassing. Je hoeft alleen maar de optie te vinden die je wilt en deze in jouw platform te implementeren.

Aanpassing

Aanpassing is belangrijk in een tool die helpt om conversies te verhogen. Als je iets zoals Messenger Bot voor je bedrijf gebruikt, is het essentieel om de uitstraling en het gevoel van meerdere gebieden op de pagina waar klanten met deze service interageren aan te passen.

Dit is een gebied waar Microsoft Dynamics 365 echt uitblinkt in vergelijking met Salesforce en andere CRM-tools. Direct uit de doos heeft Dynamics 365 veel verschillende manieren om mensen geïnteresseerd te krijgen in jouw oplossingen.

Echter, je zult enige aanpassing moeten doen als je wilt dat dit platform voor jouw bedrijf werkt. Dit omvat het aanpassen van formulieren en velden op pagina's die belangrijk zijn voor het verhogen van conversies. Aanpassing is slechts één manier waarop Microsoft bedrijven helpt een unieke en persoonlijke ervaring te creëren die helpt om conversies te verhogen.

Als je jouw platform aanpast, zal het de persoonlijkheid van jouw merk kunnen weerspiegelen en mensen een comfortabeler gevoel geven bij het gebruik ervan.

Wanneer iemand het gevoel heeft dat ze deel uitmaken van iets groots of zich klein voelen, kan dit de kans vergroten dat ze jouw product of dienst kopen.

Als mensen iets op de pagina zien dat ze leuk vinden, geeft dit hen het gevoel dat aan hun behoeften wordt voldaan en geeft het hen een reden om verder te gaan met converteren.

Dit is waarom het aanpassen van dingen zoals formulieren en velden zo belangrijk kan zijn.

Aanpassing kan een lange weg gaan als het gaat om het verhogen van jouw conversiepercentages. Het draait allemaal om het geven van de informatie die mensen nodig hebben en hen het gevoel geven dat hun ervaring met jou zal helpen om welk probleem ze ook op dit moment tegenkomen op te lossen.

Direct uit de doos heeft Microsoft Dynamics 365 veel verschillende opties voor aanpassing. Je hoeft alleen maar de optie te vinden die je wilt en deze in jouw platform te implementeren.

Dynamics 365 vs Salesforce Voor- en Nadelen

Salesforce en Dynamics 365 zijn beide populaire CRM-systemen, maar elk heeft verschillende functies en mogelijkheden.

Hier zijn de voordelen van het gebruik van Salesforce:

• Het is gemakkelijk te gebruiken met minimale training nodig
• Volgt alle klantinteracties via meerdere kanalen, waaronder telefoongesprekken, e-mails, chats en sociale media berichten
• Integreert gemakkelijk met andere applicaties zoals Google Analytics of QuickBooks
• Heeft opties voor zowel cloud- als on-premise implementaties, waarbij de eerste gebruiksvriendelijker is

Hier zijn enkele nadelen van het gebruik van Salesforce:

• Het is moeilijk aan te passen zonder een ontwikkelaar in te huren
• De klantenservice kan soms traag zijn vanwege zijn enorme omvang
• Het bevat een ingebouwde AI-assistent, bekend als Cortana Intelligence Suite
• Kan real-time klantenservice bieden aan gebruikers met gepersonaliseerde berichten en belscripts die ter plekke kunnen worden aangepast
• Biedt zowel cloud- als on-premise opties. De eerste is echter gebruiksvriendelijker vanwege het gemakkelijke installatieproces
• Kan worden geïntegreerd met andere apps zoals Salesforce of Microsoft’s Power BI voor marketing

Hier zijn enkele nadelen van het gebruik van Dynamics 365:

• Het is vaak duurder dan vergelijkbare CRM-platforms vanwege de extra intelligentiefuncties

Veelgestelde Vragen

Is Microsoft Dynamics beter dan Salesforce?

Microsoft Dynamics 365 en Salesforce zijn beide zeer krachtige tools. Elke tool heeft zijn eigen sterke en zwakke punten, wat betekent dat je elke tool moet testen om te zien wat het beste werkt voor jouw bedrijf.

Salesforce is gecreëerd als een volledig cloud-gebaseerd platform – het vereist helemaal geen hardware-installatie. Dit is een zeer krachtige en handige functie, omdat je overal waar je een internetverbinding hebt toegang hebt tot je gegevens – ook onderweg met mobiele apparaten! Salesforce heeft ook meer integraties dan Dynamics 365 (inclusief integratie met Gmail).

Microsoft Dynamics biedt krachtigere verkoopautomatiseringstools, waaronder forecasting en territoriumbeheer. Microsoft Dynamics is ook meer geïntegreerd met andere bedrijfssystemen – bijvoorbeeld, het kan eenvoudig worden geïntegreerd met Outlook.

Salesforce heeft een veel groter ecosysteem (voor zowel ontwikkelaars als klanten), wat betekent dat er veel meer middelen en integraties beschikbaar zijn. Salesforce is ook veel goedkoper dan Dynamics 365, wat betekent dat het misschien een betere keuze is voor kleine bedrijven (vooral startups) of bedrijven met beperkte budgetten.

Integreert Salesforce met Microsoft Dynamics?

Salesforce integreert met Microsoft Dynamics via een aantal verschillende kanalen, waaronder:

• Salesforce voor Outlook
• Zapier-integratie

Salesforce integreert met Microsoft Dynamics door informatie van verkoop- en marketingtools zoals Marketo te koppelen aan klantenservice-applicaties zoals Service Cloud.

Salesforce integreert met Microsoft Dynamics door informatie van verkoop- en marketingtools zoals Marketo te koppelen aan klantenservice-applicaties zoals Service Cloud.

Bijvoorbeeld, je kunt de functie Dynamische Campagnes van Salesforce Marketing Cloud gebruiken om gerichte e-mailcampagnes te verzenden met gegevens die in Salesforce worden gehaald via lead- en klantinformatie die in het systeem wordt ingevoerd.

Bijvoorbeeld, je kunt de functie Dynamische Campagnes van Salesforce Marketing Cloud gebruiken om gerichte e-mailcampagnes te verzenden met gegevens die in Salesforce worden gehaald via lead- en klantinformatie die in het systeem wordt ingevoerd.

Op deze manier is de communicatie met leads en klanten relevanter omdat zij berichten ontvangen die betrekking hebben op hen op basis van hun specifieke profielen.

Op deze manier is de communicatie met leads en klanten relevanter omdat zij berichten ontvangen die betrekking hebben op hen op basis van hun specifieke profielen.

Wat is het verschil tussen Dynamics 365 en Salesforce?

Dynamics 365 is een suite van zakelijke applicaties die de kernbehoeften van kleine, middelgrote en grote bedrijven dekt. Salesforce richt zich meer op klantrelatiebeheer (CRM) software waar bedrijven hun verkoopkansen, klanten en andere aspecten met betrekking tot CRM kunnen beheren.

Dynamics 365 biedt meerdere tools in één pakket, zodat gebruikers niet afhankelijk hoeven te zijn van meerdere software. Salesforce daarentegen biedt een breed scala aan tools voor verschillende zakelijke behoeften, maar gebruikers moeten mogelijk op meerdere platforms vertrouwen als ze een geïntegreerde oplossing nodig hebben voor al hun bedrijfsprocessen en gegevensbeheer.

Dynamics 365 heeft een kleinere set functies die het snel en eenvoudig te implementeren maakt. Salesforce daarentegen heeft een veel grotere set functies die meer tijd en moeite kunnen kosten bij de implementatie van Salesforce voor uw zakelijke vereisten.

Salesforce is ook beter in het beheren van klantgegevens op één locatie dankzij de uitstekende set functies, maar Dynamics 365 biedt aanvullende tools zoals Microsoft Office-integratie en CRM-rapportagemogelijkheden die Salesforce mist.

Is Dynamics goedkoper dan Salesforce?

Dynamics 365 is verpakt met veel van dezelfde functies als Salesforce, inclusief verkoop- en marketingautomatisering. Dynamics 365 biedt veel meer maatwerk dan Salesforce – één bedrijf heeft gerapporteerd $500k te hebben bespaard door over te stappen van Salesforce naar Dynamics!

Hoewel beide applicaties vergelijkbare diensten aanbieden, zoals leadbeheer en kansen (d.w.z. contracten), hebben ze enkele opmerkelijke verschillen. Salesforce is een meer volwassen platform met een groot aantal add-ons en integraties, terwijl Dynamics 365 als eenvoudiger in gebruik wordt beschreven – wat aantrekkelijk kan zijn als je op zoek bent naar iets eenvoudigs maar krachtigs.

Welke is groter, Dynamics 365 of Salesforce marktaandeel?

Het marktaandeel van Dynamics 365 is groter dan dat van Salesforce. Dit komt omdat de markt blijft groeien en het aantal Dynamics 365-gebruikers ook toeneemt.

Aan de andere kant blijft het marktaandeel van Salesforce groot omdat het veel klanten over de hele wereld heeft.

Wanneer Salesforce te Gebruiken in Uw Bedrijf

Salesforce is een platform dat ideaal is voor bedrijven om hun accounts en klanten bij te houden. Het kan uw bedrijf helpen met de volgende functies:

• Aankopen volgen die door specifieke klanten zijn gedaan
• Alle records op één plek bewaren zodat het gemakkelijk is om te vinden wat u zoekt

Wanneer Microsoft Dynamics 365, Nav en CRM te Gebruiken in 2019

Microsoft Dynamics 365, Nav en CRM zijn drie van de populairste zakelijke apps op de markt, maar welke is het beste voor uw behoeften? Dynamics 365 biedt een compleet pakket met al uw zakelijke tools op één plek. Het helpt u bij het beheren van verkoopkansen, houdt contacten en klantactiviteiten bij, monitort sociale media netwerken om nieuwe kansen te vinden, maakt snel offertes en voorstellen, en automatiseert uw workflow om processen te stroomlijnen.

Laatste gedachten

Het verhogen van conversies draait allemaal om het gebruiksvriendelijker maken van uw website. En als u in een marketingafdeling werkt, dan geldt dit vooral voor verkoopconversies!

Hoewel er veel verschillende manieren zijn om conversieratio's te verhogen (zoals A/B-testen), is een van de meest effectieve methoden via chatbots. Chatbots stellen gebruikers in staat om via natuurlijke gesprekken met de websites van bedrijven te communiceren.