Salesforce vs Mailchimp: Porównanie dwóch najlepszych narzędzi marketingowych

Marketing jest ważnym aspektem każdej firmy. Może być trudno znaleźć odpowiednie narzędzia, które zoptymalizują Twoje działania marketingowe. Jeśli szukasz nowego narzędzia lub chcesz porównać dwie z najlepszych firm w tej dziedzinie, ten wpis na blogu jest idealny dla Ciebie. Omówimy zarówno Salesforce, jak i Mailchimp, ich funkcje, zalety/wady i więcej!

Salesforce Marketing Cloud

Salesforce Marketing Cloud oferuje zestaw zintegrowanych aplikacji marketingowych, które pomagają firmom zwiększać ruch za pomocą e-maili, mediów społecznościowych, reklam displayowych i nie tylko.

Marketerzy mogą korzystać z tych narzędzi, aby tworzyć spersonalizowane doświadczenia dla klientów w różnych kanałach za pomocą jednej platformy. Na przykład mogą wysyłać ukierunkowane e-maile na podstawie wizyt na stronie internetowej lub przeglądania produktów, publikować aktualizacje w mediach społecznościowych na podstawie danych o segmentach klientów oraz optymalizować działania w wielu kanałach w czasie rzeczywistym.

MailChimp

MailChimp to narzędzie do marketingu e-mailowego. Jest idealne dla małych firm, blogerów i organizacji non-profit, które dopiero zaczynają swoją przygodę z marketingiem online.

Jest niezwykle łatwe w użyciu. Wystarczy się zarejestrować, stworzyć kampanię e-mailową i ją opublikować — nie są wymagane umiejętności kodowania ani HTML.

Zalety Mailchimp

MailChimp jest darmowy do określonej liczby subskrybentów.

MailChimp ma integracje z najpopularniejszymi serwisami społecznościowymi i dostawcami usług e-mailowych, takimi jak Facebook, Twitter, Instagram, LinkedIn itp.

Oferuje ogromną ilość szablonów zarówno dla aplikacji internetowych, jak i mobilnych. Ponadto niektóre z tych szablonów są darmowe.

MailChimp ma bardzo ładne wizualne edytory e-maili, które pozwalają na zmianę kolorów, czcionek i ogólnego wyglądu bez żadnych problemów i potrzeby znajomości kodowania. Możesz nawet zrobić kilka prostych animacji, jeśli chcesz.

Łatwo jest dodać niestandardowe pola podczas projektowania szablonu, aby móc je wykorzystać w poszczególnych e-mailach.

Można go używać do ustawiania autoresponderów i kampanii drip.

Aplikacja mobilna jest bardzo ładna i łatwa w użyciu zarówno na urządzeniach iOS, jak i Android. Możesz tworzyć lub edytować swoje szablony, przeglądać dane subskrybentów, wysyłać masowe wiadomości itp., wszystko z poziomu aplikacji MailChimp. 

Zalety Salesforce Marketing Cloud

SalesForce jest bardziej odpowiedni dla dużych firm, ponieważ może obsługiwać wielu klientów.

SalesForce ma lepszy system CRM, który pomaga śledzić Twoich klientów i ich informacje.

SalesForce oferuje więcej funkcji do raportowania, analizy, prognozowania i planowania niż MailChimp.

Wady Mailchimp

MailChimp to świetne narzędzie dla marketerów, którzy chcą zająć się automatyzacją marketingu i marketingiem e-mailowym przy niskich kosztach.

Jednak jeśli chcesz zacząć robić płatne reklamy, MailChimp nie ma wszystkich funkcji, które oferowałby Salesforce.

Innym minusem jest to, że istnieje limit na liczbę e-maili, które możesz wysłać za pośrednictwem programu.

Jeśli twoja firma się rozwija, warto rozważyć Płatny Marketing Cloud Salesforce dla funkcji reklamy płatnej lub Infusionsoft, jeśli chcesz zająć się automatyzacją i marketingiem e-mailowym w wyższej cenie.

Wady Salesforce Marketing Cloud

Salesforce Marketing Cloud jest drogi.

Salesforce nie jest łatwy do skonfigurowania i używania.

Będziesz potrzebować kogoś w swoim zespole, kto wie, jak to zarządzać. Może to być skomplikowane, jeśli jesteś nowy w korzystaniu z aplikacji do marketingu, sprzedaży itp., z powodu wszystkich różnych funkcji.

Salesforce jest świetny dla marketerów, którzy kierują się danymi i chcą mieć pewność, że ich inwestycja w marketing przynosi zwrot z inwestycji, ale może być zbyt skomplikowany dla tych z was, którzy szukają prostszego rozwiązania lub nie mają zasobów, aby zainwestować w naukę skutecznego korzystania z Salesforce. Na przykład, nie jest łatwo opanować wszystkie jego funkcje i pracować z nimi samodzielnie.

Do czego służy Mailchimp?

MailChimp to narzędzie do automatyzacji marketingu, które pozwala na wysyłanie newsletterów i zarządzanie innymi promocjami. Możesz tworzyć kampanie e-mailowe za pomocą MailChimp, a także używać go do generowania leadów. Firmy korzystają z MailChimp, aby tworzyć listy e-mailowe do wysyłania treści promocyjnych, co pozwala im budować relacje z klientami.

Do czego głównie służy Salesforce?

SalesForce oferuje oparte na chmurze narzędzia do zarządzania relacjami z klientami, które są szczególnie przydatne dla zespołów sprzedażowych. Oprogramowanie to ma kilka funkcji, które pomogą Ci śledzić leady i działania związane z cyklem przychodów. Oferuje również przyjazny interfejs, który ułatwia rejestrowanie i przechowywanie informacji. Jest to szczególnie przydatne dla firm z zespołami rozproszonymi geograficznie, ponieważ mogą one uzyskiwać dostęp do tych samych danych z różnych lokalizacji.

SalesForce pomaga firmom, jednocząc dane klientów, co ułatwia analizę wyników firmy. Ułatwia również dzielenie się informacjami, co jest ważne w środowisku, w którym od agentów obsługi klienta oczekuje się dostępu do danych firmy w każdej chwili.

SalesForce ma również narzędzia, które mogą pomóc Ci zautomatyzować procesy biznesowe i zwiększyć produktywność. Obejmuje to funkcje, które pozwalają na planowanie spotkań, wysyłanie aktualizacji SMS, gdy zadania są ukończone, lub wysyłanie powiadomień e-mail, gdy zbliżają się terminy płatności.

Czy Salesforce może zastąpić Mailchimp?

Salesforce i MailChimp to różne narzędzia marketingowe, które mają swoje mocne i słabe strony.

SalesForce jest wiodącym narzędziem do zarządzania relacjami z klientami, używanym przez firmy w wielu branżach, podczas gdy MailChimp koncentruje się bardziej na kampaniach e-mailowych. Każde z nich ma swoje zalety pod względem funkcjonalności; jednak przy ich różnych funkcjach trudno określić, które z nich może być odpowiednim zamiennikiem dla drugiego.

– SalesForce ma więcej niż tylko podstawowe narzędzia marketingowe

– Firmy, które już korzystają z Salesforce, nie będą chciały całkowicie przejść na inny system

– MailChimp oferuje precyzyjną analizę danych i funkcje automatyzacji e-maili

Czy Mailchimp jest uważany za CRM?

MailChimp nie jest uważany za CRM, ponieważ jest narzędziem do marketingu e-mailowego. Możesz jednak połączyć MailChimp z kontem Salesforce i sprawić, że oba będą działały razem bezproblemowo. CRM może pomóc Ci w następujących rzeczach:

– Śledzenie potencjalnych klientów i leadów

– Zarządzanie relacjami z klientami

– Monitorowanie możliwości sprzedaży.

MailChimp z drugiej strony jest narzędziem do marketingu e-mailowego, które pozwala na tworzenie i wysyłanie e-maili. Posiada również narzędzia do mediów społecznościowych, dzięki czemu możesz łatwo dzielić się swoją treścią na Twitterze lub Facebooku.

Porównanie funkcji Salesforce i MailChimp

Wybór narzędzia marketingowego, które spełni Twoje potrzeby, może być trudny. Istnieje tak wiele funkcji, opcji i rzeczy do rozważenia, że łatwo można się przytłoczyć. Aby pomóc Ci zdecydować, które narzędzie jest najlepsze dla Ciebie, przygotowaliśmy szybkie porównanie Salesforce i Mailchimp.

Interfejs Użytkownika

Interfejs użytkownika narzędzia marketingowego może zadecydować o doświadczeniu użytkownika. Jeśli interfejs jest mylący i trudny w użyciu, większość użytkowników po prostu przejdzie do czegoś prostszego, z czym mogą szybko się zapoznać.

Jeśli produkt nie zapewnia łatwego sposobu dla administratorów stron/marketerów na dostosowanie swoich stron docelowych za pomocą interfejsów typu drag-and-drop, to może nie być dobrym wyborem.

Interfejs użytkownika Salesforce jest potężny, ale jednocześnie prosty. Wszystkie ich pulpity nawigacyjne są intuicyjne, co oznacza, że potrzeba mniej rozbudowanego szkolenia, aby zapoznać się z platformą. Ponadto Salesforce kładzie duży nacisk na obsługę klienta i wsparcie, dzięki czemu klienci zawsze mogą uzyskać pomoc, gdy mają pytania lub skargi dotyczące działania czegoś.

Interfejs użytkownika MailChimp jest łatwy do nauki i używania. Ta platforma ma dużą bibliotekę samouczków, które przeprowadzają użytkowników przez każdy krok funkcjonalności MailChimp. Ponadto wszystkie narzędzia są dobrze oznaczone, dzięki czemu administratorzy stron/marketerzy mogą łatwo znaleźć to, czego potrzebują, bez konieczności dodatkowej pomocy lub szkolenia od przedstawicieli obsługi klienta.

Jeśli chodzi o interfejs użytkownika, Salesforce i MailChimp to obie silne opcje. Podczas gdy Salesforce ma bardziej skomplikowany interfejs, oferuje również znacznie więcej funkcji dostosowywania niż wielu jego konkurentów. Z kolei interfejs użytkownika MailChimp jest łatwiejszy do nauczenia się i używania, ale ta platforma nie oferuje tak szerokiego zestawu narzędzi ani funkcjonalności jak Salesforce.

Personalizacja

Personalizacja jest ważnym czynnikiem przy korzystaniu z narzędzia marketingowego. Personalizacja może być zdefiniowana jako proces dostarczania indywidualnych wiadomości do każdego potencjalnego klienta, co ostatecznie zwiększa Twoje szanse na dokonanie sprzedaży i szybszy rozwój Twojej firmy niż miałbyś w przeciwnym razie.

Personalizacja e-maili zwiększy wskaźniki otwarć, ponieważ nie wysyłasz ogólnej wiadomości do wszystkich. Personalizacja może być również stosowana w kampanii reklamowej, takiej jak posty w mediach społecznościowych i reklamy na Facebooku lub Google Adwords.

Salesforce oferuje kilka różnych sposobów personalizacji wiadomości. Na przykład możesz skorzystać z możliwości scalania e-maili w Salesforce i wysyłać spersonalizowane e-maile bez potrzeby pisania do każdego z osobna.

Mailchimp w ogóle nie oferuje tej funkcji, więc nie są w stanie personalizować wiadomości do wszystkich, do których je wysyłają.

Salesforce ma możliwość wysyłania spersonalizowanych e-maili i oferuje funkcję zwaną „scalaniem e-maili”, która pozwala na personalizację wiadomości bez konieczności pisania każdej z nich indywidualnie, co zwiększa wskaźniki otwarć oraz prawdopodobieństwo sprzedaży.

Personalizacja jest kluczowym czynnikiem przy wyborze narzędzia marketingowego, a Salesforce oferuje wiele różnych sposobów personalizacji wiadomości. Ponieważ Mailchimp nie oferuje tej funkcji, ważne jest, aby wybrać narzędzie, które to umożliwia, zanim podejmiesz ostateczną decyzję.

Szablony

Szablony pozwalają marketerom zaoszczędzić czas i wysiłek, korzystając z gotowych projektów do e-maili, stron docelowych, newsletterów itp.

Szablony pozwalają użytkownikom tworzyć profesjonalnie wyglądające materiały marketingowe bez posiadania wiedzy z zakresu projektowania czy specjalnego oprogramowania. Wiele szablonów jest również dostosowywalnych, więc możesz łatwo i szybko wprowadzać zmiany, takie jak kolor czcionki czy rozmiar tekstu.

Salesforce oferuje szereg szablonów, które pomogą Ci zarządzać kampaniami marketingowymi, od prostych e-maili i stron docelowych po bardziej zaawansowaną automatyzację pielęgnacji leadów. Szablony można edytować i dostosowywać w razie potrzeby, co czyni je doskonałą opcją dla firm każdej wielkości.

MailChimp również oferuje darmowe szablony do e-mail marketingu, które pomogą Ci stworzyć profesjonalnie wyglądające e-maile bez żadnego doświadczenia w projektowaniu czy specjalnego oprogramowania. Edytor wizualny ułatwia dostosowywanie szablonu poprzez przeciąganie i upuszczanie elementów, ich zmianę rozmiaru oraz edytowanie tekstu.

Zarówno Salesforce, jak i Mailchimp oferują darmowe zasoby, które pomogą Ci znaleźć idealny szablon dostosowany do Twoich potrzeb. Niektóre z nich są nawet zintegrowane z ich podstawowymi funkcjami, więc są na wyciągnięcie ręki! Mając te opcje pod ręką, na co czekasz?

Korzystanie z gotowych szablonów to łatwy sposób na uproszczenie swojego workflow, oszczędzając Ci konieczności tworzenia tych materiałów od podstaw za każdym razem. Jeśli chodzi o szablony, trudno przebić te, które oferują zarówno Salesforce, jak i Mailchimp.

Łatwość użycia

Łatwość użycia narzędzia marketingowego jest ważna, ponieważ ułatwia proces marketingowy dla tych, którzy z niego korzystają. Ważne jest, aby rozważyć, które narzędzia marketingowe są znane z łatwości użycia i które z nich Twój zespół będzie w stanie szybko zrozumieć.

Znalezienie narzędzia, które jest łatwe do nauczenia, oznacza, że zajmie to mniej czasu w ciągu dnia lub tygodnia, ponieważ możesz łatwo przeszkolić członków zespołu, jak z niego korzystać. Chcesz również, aby system marketingu e-mailowego ułatwiał tworzenie i zarządzanie kampaniami.

Narzędzia marketingowe, które są trudne do nauczenia, często wymagają wysokiego poziomu wiedzy technicznej, co ogranicza liczbę użytkowników, którzy mogą z nich korzystać lub nawet uzyskać dostęp do niektórych funkcji narzędzia. Brak wystarczającej liczby osób przeszkolonych w prawidłowym korzystaniu z oprogramowania marketingowego sprawia, że Twoja firma jest mniej skuteczna w pozyskiwaniu nowych klientów, ponieważ nie są w stanie efektywnie korzystać z narzędzia.

Salesforce jest znany z łatwości obsługi, co jest jednym z powodów, dla których wiele firm go wybiera. Łatwo jest tworzyć nowe konta i możliwości za pomocą tego narzędzia, ponieważ wszystko jest uproszczone w procesie krok po kroku. Możesz szybko założyć konto, aby nie musieć długo czekać przed skorzystaniem z podstawowych funkcji Salesforce.

MailChimp jest również znany z łatwości obsługi, co sprawia, że jest świetny dla początkujących, którzy chcą nauczyć się podstaw marketingu e-mailowego. Ma prosty interfejs, który ułatwia rozpoczęcie tworzenia nowych kampanii i wysyłania e-maili za pośrednictwem MailChimp.

Salesforce jest lepszy od MailChimp, ponieważ jest bardziej rozpoznawalny z powodu swojej łatwości obsługi. Wiele firm wybiera Salesforce, ponieważ mogą łatwo szkolić pracowników w zakresie poruszania się po aplikacji i zakładania nowych kont bez problemu.

Niektórzy mogą preferować MailChimp nad Salesforce, ponieważ nie potrzebują wszystkich dodatkowych funkcji, które są dostępne w systemie CRM. Mailchimp jest świetny dla firm, które chcą tylko wysyłać e-maile i analizować dane, aby mierzyć swoje wysiłki marketingowe i zobaczyć, które kampanie działają dobrze.

Łatwość obsługi jest bezpośrednio związana z tym, jak dobrze możesz promować swoją firmę. Nie ma znaczenia, które narzędzie wybierzesz, jeśli jest zbyt trudne do nauczenia się dla innych pracowników i nie będą w stanie zrozumieć, co robią na platformie marketingowej.

Segmentacja

Funkcje segmentacji są jednymi z najważniejszych funkcji w narzędziu marketingowym.

Segmentacja pozwala firmom kierować różne komunikaty do konkretnych klientów na podstawie ich indywidualnych preferencji i zachowań. Na przykład, jeśli ktoś zapisuje się na listę e-mailową, ale nie dokonuje zakupu, możesz chcieć wysłać im specjalne oferty zaprojektowane specjalnie dla klientów, którzy nie dokonali zakupu od dłuższego czasu.

Funkcje segmentacji Mailchimp pozwalają na tworzenie oddzielnych kampanii dla różnych grup w obrębie twojej listy e-mailowej lub publiczności, a następnie śledzenie ważnych danych o każdej grupie, takich jak wskaźniki otwarć i kliknięć. Te statystyki mogą być używane do testowania, które komunikaty najlepiej działają z określonymi odbiorcami, co pozwala maksymalizować skuteczność twoich kampanii marketingowych.

Salesforce ma podobną funkcję, która pozwala użytkownikom tworzyć różne segmenty lub grupy w obrębie ich bazy danych. Użytkownicy mogą nawet przesyłać dane z innych źródeł, takich jak profile w mediach społecznościowych, do Salesforce, aby mieć wszystkie istotne informacje w jednym miejscu.

Segmentacja jest jedną z najważniejszych funkcji w narzędziu marketingowym, a Mailchimp jest doskonałą opcją dla użytkowników, którzy dopiero zaczynają z kampaniami e-mailowymi.

Salesforce ma znacznie więcej funkcji niż Mailchimp, ale ich narzędzia do segmentacji mogą nie być tak zaawansowane lub rozbudowane. Jeśli masz dużą liczbę klientów do zarządzania w swojej bazie danych, może być bardziej korzystne wybrać Salesforce.

Raportowanie

Funkcje raportowania są ważne przy wyborze narzędzia marketingowego, ponieważ dostarczają informacji, które umożliwiają lepsze podejmowanie decyzji.

Salesforce ma Sales Cloud, który zapewnia raportowanie i pulpity nawigacyjne. Oferuje również prognozowanie i niestandardowe raporty.

Analizy MailChimp dostarczają danych o kampaniach e-mailowych, stronach docelowych, odwiedzających stronę internetową, aktywności w mediach społecznościowych oraz innych istotnych informacjach, które mogą poprawić Twoje działania marketingowe.

MailChimp ma szczegółowe raporty z wieloma punktami danych, takimi jak wskaźniki otwarć, wskaźniki kliknięć itp. Umożliwiają również tworzenie własnych niestandardowych raportów na podstawie tego, co chcesz zobaczyć w informacjach.

Posiada narzędzia do zarządzania listami, które pomagają segmentować kontakty na podstawie zainteresowań lub zachowań.

Funkcje raportowania Salesforce są lepsze dla tych, którzy potrzebują prognozowania i niestandardowych raportów. MailChimp ma bardziej szczegółowe narzędzia raportowania, które pozwalają na tworzenie własnych niestandardowych raportów na podstawie informacji, które chcesz zobaczyć w swoich danych, co jest idealne do segmentowania kontaktów na podstawie zainteresowań lub zachowań.

Integracja

Integracje są bardzo ważne dla narzędzia marketingowego, szczególnie jeśli używasz wielu narzędzi. Naprawdę irytujące jest, gdy różne aplikacje nie łączą się ze sobą. Najlepszym sposobem na rozwiązanie tego problemu są integracje, które pozwalają na wykorzystanie danych z jednej aplikacji w innej bez konieczności ręcznego kopiowania i wklejania wszystkiego.

Na przykład, jeśli używasz Salesforce i Mailchimp w swojej firmie, bardzo ważne jest, aby te narzędzia integrowały się ze sobą. Dlatego, gdy ktoś kupi coś od zespołu sprzedaży, automatycznie trafi do listy e-mailowej działu marketingu, aby mogli wysyłać im newslettery. To bardzo ważna funkcja, ponieważ oszczędza czas i pozwala na bardziej efektywne wykorzystanie danych.

Salesforce integruje się z wieloma różnymi aplikacjami. Najważniejsze z nich to Google Analytics, SalesforceIQ i Zendesk. Integruje się również z wieloma CRM-ami, takimi jak Microsoft Dynamics czy SugarCRM. Ostatnim, ale nie mniej ważnym, jest Zapier, który łączy się z ponad tysiącem innych narzędzi, dzięki czemu możesz łatwo połączyć go z ulubionymi aplikacjami.

Mailchimp pozwala na korzystanie z Google Analytics, Facebooka, Instagrama i wielu innych aplikacji z ich narzędziem marketingowym. To niezwykle pomocne, jeśli twoja firma nie ma dużego działu IT lub nie może zatrudnić kogoś, kto zbuduje integracje dla ciebie.

Najczęściej Zadawane Pytania

Które jest lepsze, marketing e-mailowy Salesforce czy MailChimp?

Salesforce to wiodący CRM. MailChimp to usługa marketingu e-mailowego, która wysyła newslettery, autorespondery i ukierunkowane e-maile do twoich subskrybentów. Oba narzędzia pomagają rozwijać twój biznes, oferując potężne funkcje dla marketerów w swoich płatnych wersjach.

Oba narzędzia pozwalają zarządzać kontaktami, wysyłać e-maile, śledzić otwarcia/kliknięcia itp. Jednak różnią się pod względem typów kontaktów, które możesz przechowywać.

MailChimp przechowuje adresy e-mail i inne informacje kontaktowe, podczas gdy Salesforce oferuje pełniejszy widok z imionami, e-mailami, numerami telefonów, profilami w mediach społecznościowych i innymi danymi. Oznacza to, że Mailchimp lepiej nadaje się do marketingu za pośrednictwem newsletterów lub kampanii promocyjnych, gdzie dostępne są wszystkie dane Twoich kontaktów.

Salesforce, z drugiej strony, może pomóc Ci pozostać w kontakcie z Twoimi leadami i klientami poprzez indywidualne podejście z ich szczegółowymi profilami. Oba narzędzia oferują potężne funkcje automatyzacji dla lepszego zarządzania leadami i utrzymania klientów. Możesz ustawić zautomatyzowane przepływy pracy na podstawie:

– Źródło/typ leada

– Aktywność kampanii

– Lista subskrybentów

Co się dzieje, gdy subskrybent wypisuje się z listy MailChimp?

Gdy subskrybent zostaje usunięty z listy MailChimp, jest to uważane za "wypisanie się" i nie będzie już otrzymywał Twojej kampanii. Gdy subskrybent wypisuje się z Twojej listy, automatycznie wypisuje się z wszystkich list MailChimp, do których został dodany.

Nie będą otrzymywać przyszłych e-maili kampanii, dopóki nie zapiszą się ponownie na listę lub nie zostaną dodani do innej listy za pomocą reguły segmentacji. W ten sposób najlepszą praktyką jest upewnienie się, że subskrybenci, którzy opuszczają Twoją listę, są usuwani ze wszystkich list MailChimp, których są obecnie częścią.

Które dane mają priorytet, gdy Salesforce i MailChimp są synchronizowane?

Dane w Salesforce mają priorytet podczas synchronizacji, więc wszelkie zmiany wprowadzone w MailChimp są nadpisywane.

Jak są używane tagi w integracji Salesforce?

Tagi są używane do oznaczania leadów w Salesforce, które są importowane do Mailchimp. Zostają automatycznie dodane, gdy integracja jest aktywowana, i nie można ich usunąć.

Musisz je usunąć z Salesforce, jeśli chcesz zacząć od nowa. Są używane w kampaniach segmentacyjnych, które celują w konkretną grupę kontaktów na podstawie tagu, który jest przypisywany do każdego kontaktu po zaimportowaniu do Mailchimp za pomocą zautomatyzowanego przepływu pracy lub niestandardowej integracji.

Tagi są tworzone na stronie Tagi i Członkowie w Ustawieniach Salesforce i mogą być zarządzane przez każdego, kto ma uprawnienia administracyjne do tego rekordu. Są tylko do odczytu, więc nie możesz ich edytować ani tworzyć nowych tagów, chyba że masz rolę administratora dla niestandardowych obiektów w swojej organizacji.

Podsumowanie: Który jest lepszy – MailChimp czy Salesforce Marketing Cloud?

Wybór narzędzia marketingowego może być trudną decyzją. Możesz preferować jedno narzędzie bardziej niż drugie lub stwierdzić, że mają one wspólne funkcje i możliwości. Nie ma łatwych odpowiedzi, jeśli chodzi o wybór między Salesforce Marketing Cloud (wcześniej ExactTarget) a MailChimp dla Twoich potrzeb w zakresie marketingu e-mailowego.

Salesforce jest najlepiej znany jako rozwiązanie CRM z rozbudowanymi funkcjami automatyzacji marketingu, raportowania i analityki. MailChimp to platforma do wysyłania newsletterów, która oferuje ograniczone zautomatyzowane przepływy pracy, ale nie ma prawie takiej samej zaawansowania jak Salesforce Marketing Cloud czy inne usługi e-mailowe, takie jak Constant Contact. Jednak wiele małych firm nie potrzebuje wszystkich tych dodatków – po prostu chcą mieć sposób na utrzymywanie kontaktu z klientami i potencjalnymi klientami bez wydawania zbyt dużych pieniędzy. Jeśli to ty, to MailChimp może być lepszą opcją dla twojej firmy niż Salesforce Marketing Cloud.

Jeśli potrzebujesz bardziej zaawansowanych funkcji, są inne usługi e-mailowe, które nawiązały współpracę z Salesforce, abyś mógł korzystać z obu narzędzi bezproblemowo.