ActiveCampaign vs Salesforce: Które narzędzie do marketingu e-mailowego jest lepsze?

ActiveCampaign vs Salesforce: Branża marketingu e-mailowego nieustannie się rozwija, z nowymi narzędziami i strategiami pojawiającymi się każdego dnia. Ten wpis na blogu zbada różnice między dwoma popularnymi programami. Zobaczysz, że jeden z nich wyróżnia się na tle drugiego pod względem funkcji, użyteczności, kosztów, skalowalności i integracji; ale ostatecznie to ty decydujesz, który wybierzesz!

Czym jest ActiveCampaign?

ActiveCampaign to narzędzie do marketingu e-mailowego, które pomaga firmom komunikować się z potencjalnymi klientami, klientami i kontrahentami.

Głównym problemem, który rozwiązuje, jest pomoc firmom w efektywniejszym zarządzaniu relacjami z klientami za pomocą potężnych narzędzi automatyzacji. Daje ci lepsze zrozumienie twojej publiczności, zbierając dane za pomocą ankiet, sond lub innych form na różnych kanałach.

To w pełni konfigurowalna platforma do marketingu e-mailowego, która pozwala na tworzenie niestandardowych formularzy i stron docelowych. Możesz także wysyłać biuletyny lub autorespondery, łatwo zarządzać swoimi kontaktami, a także integrować platformy mediów społecznościowych, takie jak Facebook Messenger, w celu wsparcia na czacie na żywo. Dodatkowo oferuje świetne możliwości CRM, które pozwalają klientom śledzić ich aktywność i historię.

Jest to jedno z najlepszych narzędzi do marketingu e-mailowego, ponieważ pozwala segmentować odbiorców na podstawie ich zachowań, demografii i zainteresowań, korzystając z wbudowanej funkcji tagowania. Posiada również potężny silnik automatyzacji, który umożliwia firmom tworzenie spersonalizowanych wiadomości dla każdego klienta lub leadu w czasie rzeczywistym.

Czym jest Salesforce Marketing Cloud?

Salesforce Marketing Cloud to potężne narzędzie do automatyzacji marketingu, które umożliwia marketerom tworzenie spersonalizowanych wiadomości i doświadczeń w dowolnym kanale.

Jest zaprojektowane zarówno do działań inbound, jak i outbound, co zapewnia elastyczność niezbędną do spełnienia unikalnych potrzeb Twojego biznesu.

Platforma umożliwia łatwe tworzenie kampanii, automatyzację przepływów pracy na podstawie określonych kryteriów oraz pomiar wyników Twoich działań. Oferuje również prosty sposób dystrybucji ukierunkowanych wiadomości w wielu kanałach, w tym e-mail, mediach społecznościowych, działaniach automatyzacji na stronie internetowej (takich jak śledzenie leadów), powiadomieniach push na urządzeniach mobilnych, kampaniach SMS/wiadomości tekstowych oraz poczcie bezpośredniej.

Salesforce Marketing Cloud niedawno wprowadził Salesforce Campaigns, nowy komponent Marketing Cloud zaprojektowany tak, aby był łatwiejszy w użyciu dla marketerów. Dzięki Salesforce Campaigns możesz stworzyć zautomatyzowany przepływ pracy, który reaguje na wyzwalacze z Twojej strony internetowej lub aplikacji. Te przepływy pracy są konfigurowalne i pozwalają użytkownikom ustawiać działania marketingowe wyzwalane przez odwiedzających stronę, którzy wykonują określone zdarzenia w swoim doświadczeniu (tj. wyświetlenie konkretnej strony, pobranie aplikacji).

Kampanie Salesforce integrują się również z Sales Cloud, dzięki czemu możesz wykorzystać dane z CRM do tworzenia spersonalizowanych ścieżek klienta, które docierają do klientów na każdym etapie ich cyklu zakupowego.

Zalety ActiveCampaign

Kolejną zaletą jest to, że jest łatwy w użyciu i konfiguracji. Nie musisz być technologicznym geniuszem ani ekspertem w kodowaniu – możesz po prostu zacząć korzystać z narzędzia! Oferuje również szeroki zakres funkcji, co czyni go idealnym dla firm, które nie wiedzą, od czego zacząć. A cena jest bardziej przystępna niż w przypadku większości innych narzędzi dostępnych na rynku!

Ponadto, ActiveCampaign stale dodaje nowe i ulepszone funkcje co kilka tygodni lub miesięcy (w zależności od planu subskrypcyjnego) – to pomaga być na bieżąco z najnowszą technologią i trendami. Nie musisz martwić się o pozostawanie w tyle, jeśli korzystasz z ActiveCampaign!

Zalety Salesforce Marketing Cloud

Zalety Salesforce Marketing Cloud to to, że jest prosty w użyciu, ma świetną cenę dla małych firm z dużym potencjałem wzrostu i zapewnia potężne możliwości automatyzacji e-maili. Jest prosty w użyciu, ponieważ ma interfejs typu „przeciągnij i upuść”, który pozwala użytkownikom tworzyć kampanie bez potrzeby kodowania.

Jest również bardzo przystępny cenowo, ponieważ pobiera opłaty tylko za liczbę kontaktów wysyłanych za pomocą automatyzacji e-mail, co nie wymaga drogiego miesięcznego planu, jak w przypadku innych narzędzi, takich jak ActiveCampaign i MailChimp. Oferuje również zniżki dla organizacji non-profit i uniwersytetów, co jest świetną wiadomością dla studentów, którzy chcą spróbować swoich sił w świecie marketingu cyfrowego.

Możesz połączyć Salesforce Marketing Cloud z istniejącym CRM, rozwiązaniami do przechowywania danych, takimi jak Google Drive i Dropbox, a także z oprogramowaniem księgowym, takim jak Quickbooks i Freshbooks. Dodatkowo oferuje wbudowane integracje z platformami takimi jak Facebook Ads i Google Adwords, co jest bardzo cenne dla firm, które planują reklamę na tych platformach.

Jakie narzędzia integrują się z ActiveCampaign?

ActiveCampaign to narzędzie do marketingu e-mailowego, które działa bezproblemowo z innymi narzędziami, co ułatwia wysyłanie e-maili. Może integrować się ze wszystkimi głównymi CRM-ami, w tym Salesforce i Pipedrive, a także z aplikacjami takimi jak Google Drive czy Dropbox.

Integruje się również z Zapier, więc łatwo jest programistom lub działom IT dodać ActiveCampaign jako narzędzie dla swojego zespołu.

Wysyłanie e-maili w imieniu swojej firmy jest łatwe z ActiveCampaign, a współpraca z innymi narzędziami pozwala na tworzenie bardziej znaczących relacji z klientami.

Jakie narzędzia integrują się z Salesforce Marketing Cloud?

Salesforce Marketing Cloud integruje się z wieloma zewnętrznymi narzędziami, takimi jak Google Analytics, Twitter i Facebook.

Salesforce Marketing Cloud integruje się również z wieloma innymi popularnymi platformami do marketingu e-mailowego, takimi jak MailChimp i Constant Contact.

Porównanie funkcji ActiveCampaign i Salesforce Marketing Cloud

Porównywanie funkcji jest ważne, ponieważ pomaga określić, które funkcje są najważniejsze dla Twojej organizacji. Wybierając między dwoma narzędziami, najlepszym sposobem na ustalenie, które z nich jest lepsze, jest znalezienie narzędzia, które ma więcej tego, czego potrzebujesz, i mniej tego, czego nie potrzebujesz. W tym wpisie na blogu porównamy funkcje ActiveCampaign i Salesforce Marketing Cloud.

Wsparcie Klienta

Wsparcie klienta jest kluczowym czynnikiem w każdej firmie, ponieważ jeśli klient ma pytania lub problemy, musi mieć możliwość uzyskania odpowiedzi od razu. Jest to szczególnie ważne w przypadku narzędzi marketingowych, ponieważ chcesz, aby Twoi klienci korzystali ze wszystkich z nich i maksymalnie wykorzystali swoje opłaty subskrypcyjne.

Wsparcie klienta ActiveCampaign w porównaniu do Salesforce jest porównywalne. Obie firmy oferują przyzwoitą ilość pomocy online, w tym samouczki, bazy wiedzy i fora wsparcia. ActiveCampaign ma również doskonały system telefoniczny, który zapewnia przedstawicieli obsługi klienta 24/30 godzin dziennie przez cały rok. Są dostępni do czatów na żywo w godzinach pracy, ale po ich zakończeniu możesz zostawić swoje dane kontaktowe, aby oddzwonili do Ciebie następnego dnia roboczego. Salesforce oferuje podobny czat na żywo, chociaż jest on dostępny tylko od poniedziałku do piątku od 12:00 do 20:00 EST oraz w soboty od 13:00 do 17:00 EST. Nie mają żadnych fizycznych lokalizacji, ale oferują wsparcie telefoniczne 24/7. Obie firmy również odpowiadają na wszystkie zapytania klientów drogą mailową w ciągu około jednej godziny od ich wysłania.

Salesforce ma kilka różnych zalet, jeśli chodzi o wsparcie klienta. Po pierwsze, oferują nieograniczoną liczbę kontaktów w przeciwieństwie do limitów, które ActiveCampaign ma w swoich płatnych planach (2000/5000). Ich baza wiedzy do samodzielnego użytku jest również znacznie lepsza, z artykułami zorganizowanymi według tematów i tagami do wyszukiwania. Przedstawiciele obsługi klienta Salesforce są również bardziej kompetentni w zakresie produktu. Jedną z wad wsparcia klienta Salesforce jest to, że nie można skontaktować się z przedstawicielem za pośrednictwem czatu na żywo po 20:00 EST, nawet w weekendy.

Wsparcie klienta Salesforce jest lepsze niż ActiveCampaign, szczególnie dla początkujących. Jednak obie opcje są dobre i nie będziesz rozczarowany żadną z nich.

Jeśli chodzi o wsparcie klienta, zarówno ActiveCampaign, jak i Salesforce to doskonałe narzędzia do marketingu e-mailowego. Obie mają dobre strony internetowe z wieloma pomocnymi artykułami, aktywną społecznością, która odpowiada na większość pytań, oraz szybkie odpowiedzi za pośrednictwem e-maila lub czatu. ActiveCampaign ma niewielką przewagę pod względem liczby kontaktów, które pozwalają w porównaniu do limitu Salesforce wynoszącego 2000/5000, ale ich baza wiedzy w trybie samodzielnym jest gorsza. Obie firmy oferują również wsparcie telefoniczne i są dostępne 24/7, z wyjątkiem czatu na żywo Salesforce, który kończy się o 20:00 EST w weekendy, mimo że ich biuro jest otwarte w tym czasie.

Podsumowanie: Jeśli chcesz mieć nieograniczoną liczbę kontaktów lub bardziej rozbudowaną bazę wiedzy, wybierz ActiveCampaign; jeśli potrzebujesz lepszej obsługi klienta, wybierz Salesforce. Jeśli dopiero zaczynasz lub chcesz uzyskać więcej informacji na temat którejkolwiek z tych firm przed podjęciem decyzji, czytaj dalej!

Łatwość użycia

Łatwość użycia jest bardzo ważna w marketingu, ponieważ posiadanie przyjaznych dla użytkownika funkcji pozwoli prawie każdemu na wysyłanie swoich e-maili, planowanie ich i monitorowanie zwrotu. Jest to szczególnie przydatne dla tych, którzy nie mają żadnej wiedzy technicznej ani doświadczenia.

Łatwość obsługi ActiveCampaign jest oceniana wyżej, ponieważ łatwo jest go skonfigurować, wysyłać e-maile i monitorować zwrot. Istnieje wiele funkcji, które pozwalają łatwo tworzyć segmenty, dzięki czemu można lepiej docierać do swoich odbiorców. ActiveCampaign ma również funkcję o nazwie Audience Builder, która pomoże użytkownikom zbudować swoją publiczność, importując kontakty z różnych platform, takich jak Salesforce czy MailChimp.

Łatwość obsługi Salesforce jest oceniana niżej, ponieważ brakuje mu wielu funkcji, które ma ActiveCampaign, takich jak Audience Builder. Personalizacja jest również bardzo ograniczona i trudna do zrealizowania, co może być frustrujące dla użytkowników, którzy nie są technicznie uzdolnieni.

ActiveCampaign byłby dobrym wyborem, ponieważ ma wiele funkcji, które są łatwe w użyciu i intuicyjne, co pozwoli początkującym szybko zacząć. Łatwość obsługi Salesforce ułatwia korzystanie z platformy zaawansowanym użytkownikom, którzy korzystają z niej dłużej, ale może być wyzwaniem dla początkujących.

Krzywa uczenia się będzie wyższa w przypadku Salesforce, ponieważ nie ma wielu funkcji, które są łatwe w użyciu ani intuicyjne, co wymagałoby od użytkowników nauki, jak wszystko działa od podstaw. Łatwość obsługi ActiveCampaign sprawia, że ta platforma jest lepszym wyborem dla początkujących, którzy chcą szybko nauczyć się wszystkiego i zacząć korzystać z platformy.

Jeśli chodzi o łatwość użycia, ActiveCampaign będzie lepszym wyborem dla początkujących i osób, które nie mają żadnej wiedzy technicznej lub doświadczenia, ponieważ ma wiele funkcji, które są łatwe w użyciu i intuicyjne. Salesforce jest bardziej odpowiedni dla zaawansowanych użytkowników, szczególnie tych z wcześniejszym doświadczeniem w korzystaniu z platformy, co pozwoli im szybko zacząć.

Interfejs Użytkownika

Interfejs użytkownika to sposób, w jaki użytkownik porusza się po Twoim produkcie, aby osiągnąć swoje cele. Jeśli interfejs jest mylący, użytkownicy prawdopodobnie będą sfrustrowani i odejdą. Narzędzia marketingowe powinny być na tyle łatwe, aby każdy mógł z nich korzystać bez szkolenia, ponieważ gdy tylko zaczynasz wymagać szkolenia, korzystanie z narzędzia staje się kosztowne lub czasochłonne, co wyklucza potencjalnych klientów, którzy nie są skłonni ponosić tych kosztów.

Dlaczego interfejs użytkownika jest ważny w marketingu?

Jeśli szukasz narzędzi przyjaznych dla użytkownika, znacznie łatwiej będzie znaleźć narzędzie do marketingu e-mailowego z doskonałym interfejsem użytkownika niż takie z słabym interfejsem. Najłatwiejszym sposobem na sprawdzenie, czy narzędzie ma dobry UX/UI, jest zapoznanie się z recenzjami na ich stronie internetowej i w mediach społecznościowych; to, co mówią klienci online, może być doskonałym wskaźnikiem tego, jak inni użytkownicy postrzegają produkt.

Interfejs użytkownika ActiveCampaign można znaleźć na ich stronie internetowej lub przeglądając recenzje na głównych stronach recenzji marketingowych. Ich interfejs jest przejrzysty i łatwy w użyciu, co czyni go jednym z najpopularniejszych narzędzi marketingowych dostępnych na rynku.

Interfejs użytkownika Salesforce można również zobaczyć w recenzjach online, ale zazwyczaj ludzie mają problemy z jego mylącym układem, co może potencjalnie prowadzić do utraty leadów dla marketerów, którzy nie są gotowi poświęcić czasu lub pieniędzy na intensywne szkolenie.

Interfejs użytkownika ActiveCampaign jest średnio uważany za bardziej zaawansowany i łatwiejszy w użyciu.

Salesforce z drugiej strony jest trudniejszy w nawigacji i ma bardziej strome krzywe uczenia się.

Kiedy przychodzi do określenia, który interfejs preferujesz, upewnij się, że dostępna jest opcja szkolenia dostosowana do Twoich potrzeb, jeśli taka już nie istnieje. Jeśli narzędzie wymaga intensywnego szkolenia, aby je używać, rozważ poszukiwanie innego rozwiązania marketingowego, ponieważ czas to pieniądz, a żadna firma nie chce, aby jej pracownicy spędzali tyle czasu na nauce obsługi narzędzia.

ActiveCampaign jest znany ze swojego łatwego w użyciu interfejsu, który pozwala użytkownikom łatwo znaleźć wszelkiego rodzaju informacje w ciągu kilku kliknięć, napisano nawet artykuły na temat tego, dlaczego marketerzy powinni przejść z Infusionsoft z tego powodu.

Jedną z najlepszych cech interfejsu ActiveCampaign jest to, że umożliwia użytkownikom łatwe przełączanie się między widokami bez konieczności cofania się przez warstwy menu, co pomaga marketerom, którzy ciągle przełączają się między różnymi obszarami, takimi jak kontakty czy listy. Inną świetną cechą jest to, jak łatwo użytkownicy z dużą liczbą kontaktów (jak ci pracujący w małych firmach) mogą znaleźć kontakty, ta funkcja sprawia, że ActiveCampaign jest jednym z najpopularniejszych narzędzi marketingowych.

Interfejs użytkownika Salesforce można znaleźć na ich stronie internetowej lub w recenzjach na głównych stronach recenzji marketingowych, takich jak Capterra i Gartner Group. Chociaż ma pewne funkcje, które ułatwiają życie użytkownikom (takie jak szablony), istnieje stroma krzywa uczenia się, która może frustrować użytkowników i prowadzić do porzucenia narzędzia.

Ponieważ Salesforce ma tak wiele funkcji, zrozumiałe jest, że ich interfejs użytkownika jest znacznie bardziej złożony niż w innych narzędziach marketingowych, ale oznacza to również, że musi być oferowane jakieś szkolenie, aby te zaawansowane funkcje mogły stać się użyteczne. Chociaż oferują bezpłatne szkolenie dla użytkowników, zazwyczaj nie jest to wystarczające, aby pomóc marketerom w pełni wykorzystać narzędzie bez dodatkowego szkolenia.

Jeśli chodzi o interfejs użytkownika, oba narzędzia mają swoje zalety i wady. Jednak ActiveCampaign jest zazwyczaj uważany za lepszy interfejs użytkownika dla marketerów, ponieważ jego łatwy w użyciu układ znacznie ułatwia przełączanie między widokami w porównaniu do Salesforce (który ma strome krzywe uczenia się). Mówiąc to, oba narzędzia oferują rozbudowane opcje szkoleniowe, które mogą pomóc użytkownikom szybko zapoznać się z dowolnym interfejsem, który zdecydują się używać.

Podsumowując, ActiveCampaign jest znacznie łatwiejszy w nawigacji i zapewnia bardziej intuicyjne doświadczenie dla marketerów niż Salesforce, ze względu na ilość szkolenia wymaganego do skutecznego korzystania z niego. Ponieważ czas to pieniądz, jeśli chodzi o wdrażanie jakiegokolwiek narzędzia marketingowego, czyni to ActiveCampaign lepszą opcją dla firm rozważających nowe narzędzia.

Panelu sterowania

Panel sterowania to aplikacja internetowa, która pozwala użytkownikom śledzić i monitorować wszystko w ich kampaniach marketingowych, niezależnie od tego, czy chodzi o liczbę wygenerowanych leadów, czy kliknięcia w konkretne linki. Panel sterowania jest niezwykle pomocny, jeśli chodzi o uzyskanie wglądu w dane, aby można było dokładnie zobaczyć, co działa dobrze/co można poprawić.

Panel sterowania ActiveCampaign jest bardzo przyjazny dla użytkownika i pozwala użytkownikom dodawać własne moduły/widgety, które chcą widzieć na panelu, takie jak widget Google Analytics.

ActiveCampaign ma również wbudowane CRM o nazwie „Kontakty”, które pozwala użytkownikom przechowywać i zarządzać wszystkimi swoimi kontaktami, podobnie jak Salesforce.

Dashboard Salesforce'a jest bardziej skoncentrowany na estetyce niż na przyjazności dla użytkownika. Ich dashboard dostarcza informacji na temat oceny/rankingu leadów oraz statystyk wydajności kampanii, takich jak liczba wysłanych e-maili, wskaźniki otwarć, kliknięcia itp.

Dashboard Salesforce'a jest znacznie prostszy w swoim designie. Większość danych, których potrzebujesz, będzie dostępna w raportach w Twoim koncie (o czym opowiemy w następnej części).

Jeśli chodzi o dashboard, Salesforce ma wiele świetnych funkcji CRM wbudowanych w swój dashboard, co czyni go niezwykle pomocnym dla kogoś, kto chce zarządzać leadami i być na bieżąco ze wszystkimi komunikacjami. Dashboard ActiveCampaign może być bardziej przyjazny dla użytkownika dzięki funkcji widgetów/modułów, ale nie ma tak wielu funkcji CRM w samym dashboardzie.

Szablony e-maili i automatyzacja

Szablony e-maili i automatyzacja są kluczowe, ponieważ pozwalają pokazać klientom wartość tego, co otrzymują. Pomaga to również upewnić się, że wszyscy są zadowoleni ze swojego doświadczenia i daje im powód, aby wracać po więcej.

Szablony e-maili pozwalają na wysyłanie ukierunkowanych wiadomości marketingowych, gdzie automatyzacja może pomóc w nawiązywaniu kontaktu z klientami po dokonaniu zakupu. Zapewnia to, że Twoja firma zawsze pozostaje w ich pamięci, nawet jeśli minęły dni lub tygodnie od ich ostatniego zamówienia.

Szablony e-maili mogą być tworzone w zależności od tego, jaki typ klienta zamówił u Ciebie, abyś mógł oferować im odpowiednie produkty i oferty, lub możesz stworzyć e-mail powitalny, który przywita nowego klienta w Twojej firmie. Automatyzacja pozwala na wysyłanie ukierunkowanych e-maili przypominających w zależności od tego, jak długo minęło od ich zakupu, aby nie zapomnieli o Tobie.

Szablony e-maili i automatyzacja ActiveCampaign pozwalają na projektowanie e-maili w zależności od rodzaju produktu, który ludzie kupują. Możesz także stworzyć nieograniczoną liczbę person, co jest niezbędne dla małych firm, które muszą wysyłać ukierunkowane komunikaty marketingowe. Automatyzacja pozwala na kontakt z klientami po dokonaniu zakupu, aby każdy czuł się doceniony i zadowolony z korzystania z Twojej firmy.

Salesforce pozwala na uruchamianie automatyzacji, ale jest dość ograniczone. Posiada około czterech gotowych autoresponderów, które automatycznie wysyłają e-maile w zależności od tego, jak długo minęło od ich zakupu. W Salesforce nie ma person z szablonami e-maili, co oznacza, że wszyscy otrzymują tę samą wiadomość marketingową, przez co Twoi klienci nie czują się doceniani ani pamiętani po dokonaniu zakupu.

ActiveCampaign oferuje znacznie więcej funkcji dzięki swoim szablonom e-mailowym oraz automatyzacji, która nie jest tak ograniczona jak opcje Salesforce. Osoby korzystające z tego typu technologii potrzebują, aby była ona intuicyjna, co dotyczy zarówno ActiveCampaign, jak i Salesforce. ActiveCampaign jest zdecydowanym zwycięzcą w tej dziedzinie, ponieważ oferuje więcej funkcji i już została stworzona, więc możesz zacząć z niej korzystać od razu.

Jeśli chodzi o szablony e-mailowe i automatyzację, ActiveCampaign jest lepszym wyborem, ponieważ oferuje więcej funkcji, co pozytywnie wpłynie na Twoją firmę. Możesz tworzyć wiadomości marketingowe w oparciu o to, co ludzie kupują, wysyłać ukierunkowane e-maile follow-up po dokonaniu zakupu, aby nie zapomnieli o Tobie, oraz projektować wszelkiego rodzaju szablony e-mailowe z automatyzacją w jednym miejscu. Salesforce ma wiele ograniczeń, co oznacza, że ograniczy to, co możesz zrobić w swojej firmie. Ważne jest, aby zawsze mieć dostęp do jak największej liczby funkcji i narzędzi, aby doświadczenie wszystkich korzystających z Twojej firmy było jak najbardziej pozytywne.

Wiadomości masowe

Wiadomości masowe to wiadomości wysyłane do grupy osób w tym samym czasie. Wiadomości masowe są ważne w marketingu, ponieważ pozwalają szybko i efektywnie dotrzeć do wielu potencjalnych klientów, co zwiększa Twoje szanse na generowanie sprzedaży lub leadów.

Wiadomości masowe można wysyłać na wiele sposobów i mogą przybierać różne formy, najczęściej są to e-maile lub SMS-y (wiadomości tekstowe). Kiedy używasz wiadomości masowych do promowania swojej firmy w Internecie, pozwala to na bardzo ukierunkowane podejście. Możesz dotrzeć do osób, które już pobrały treści z Twojej strony internetowej; to zapewnia potencjalnych klientów, którzy mogą stać się sprzedażą, bez konieczności polegania na płatnej reklamie.

Pozwala to zaoszczędzić dużo pieniędzy w dłuższej perspektywie i jest zazwyczaj znacznie bardziej skuteczne niż inne podejścia marketingowe, takie jak reklamy PPC (płatność za kliknięcie), które wymagają, aby potencjalni klienci kliknęli w Twoją reklamę, zanim ją zobaczą; co oznacza, że muszą być już zainteresowani Twoją firmą, gdy odwiedzają Twoją stronę internetową.

Wiadomości masowe ActiveCampaign są bardzo łatwe w użyciu i oferują wiele funkcji, które można wykorzystać na różne sposoby. Projekt jest przejrzysty i pozwala na szybkie edytowanie, więc nie będziesz miał żadnych problemów z tworzeniem profesjonalnych e-maili w ciągu kilku minut. Podobnie jak w przypadku wiadomości masowych SalesForce, ActiveCampaign oferuje również kilka opcji dotyczących wysyłania wiadomości masowych, w tym możliwość zaplanowania, kiedy chcesz, aby Twoje wiadomości zostały wysłane, a także opcję wysłania przypomnienia e-mail.

Funkcja statystyk jest bardzo przydatna i pozwoli Ci śledzić, ile osób otworzyło lub kliknęło w Twoją wiadomość, co może być wykorzystane w przyszłym marketingu; umożliwiając personalizację na podstawie tych danych. Dzięki masowej wysyłce wiadomości ActiveCampaign możesz zarówno importować, jak i eksportować kontakty z różnych źródeł, a także używać ich w kampanii.

Minusem masowych wiadomości ActiveCampaign jest to, że nie ma opcji wysyłania wiadomości SMS, co może być ważne dla niektórych firm lub branż.

SalesForce ma prawie wszystkie te same funkcje zawarte w swoim narzędziu do masowej wysyłki wiadomości, więc są bardzo podobne. Projekt jest również czysty i intuicyjny, więc nie będziesz miał problemu z szybkim tworzeniem profesjonalnych e-maili. Możesz użyć narzędzia do masowej wysyłki wiadomości SalesForce, aby wysyłać wiadomości powitalne do nowych subskrybentów, oferty promocyjne lub biuletyny; co pomoże przyciągnąć ruch z powrotem na Twoją stronę internetową, ponieważ ludzie są bardziej skłonni kliknąć w coś, na co się zapisali.

Minusem masowych wiadomości SalesForce jest to, że nie ma możliwości importowania ani eksportowania kontaktów z różnych źródeł, co oznacza, że będziesz musiał spędzić czas na ponownym wprowadzaniu informacji kontaktowych do swoich list, jeśli nie są już w systemie.

Jeśli chodzi o wiadomości masowe, zarówno ActiveCampaign, jak i SalesForce oferują porównywalne funkcje; jednak istnieje kilka różnic w zależności od tego, czego szukasz. Jeśli Twoja firma wymaga możliwości wysyłania wiadomości SMS, to SalesForce nie będzie tak korzystny, ale jeśli nie, to nie powinno to stanowić problemu. Jeśli chodzi o tworzenie profesjonalnych e-maili lub newsletterów, obie opcje wykorzystują czyste projekty, które są intuicyjne i łatwe w użyciu. Narzędzie do wiadomości masowych SalesForce pozwala również na planowanie wiadomości, co jest świetną opcją, jeśli Twoja firma tego potrzebuje.

Bezpieczeństwo danych

Bezpieczeństwo danych to praktyka ochrony Twoich danych przed nieautoryzowanym dostępem, użyciem lub ujawnieniem. Istnieje wiele rodzajów zabezpieczeń, o których powinieneś wiedzieć jako marketer.

Bezpieczeństwo danych to ważny element, który należy wziąć pod uwagę przy wyborze platformy do automatyzacji marketingu, ponieważ jeśli nie jest to zrobione prawidłowo, może prowadzić do poważnych konsekwencji, takich jak naruszenia danych, które ostatnio zdarzają się często.

Marketerzy muszą upewnić się, że chronią swoje dane kontaktowe i informacje o koncie, treści e-maili, a zwłaszcza dane sprzedażowe. Informacje są krwiobiegiem biznesu; to, co wykorzystujemy do komunikacji z naszymi konsumentami, to, jak się promujemy, a co najważniejsze, to, jak sprzedajemy nasz produkt lub usługę. Te informacje muszą być chronione za wszelką cenę.

Konsekwencje niewłaściwej ochrony danych mogą być katastrofalne, ponieważ brak odpowiedniej ochrony może prowadzić do szkodliwych zdarzeń, takich jak kradzież tożsamości lub ujawnienie informacji poufnych, co z kolei szkodzi reputacji firmy i jej wiarygodności w oczach klientów. Tego rodzaju ujawnienie zwiększyłoby również odpowiedzialność prawną, co skutkowałoby wysokimi pozwami, które mogą doprowadzić firmy do bankructwa z powodu znacznych kosztów ugody lub wyroku, jeśli sprawa trafi do sądu.

Najważniejsze jest to, że bezpieczeństwo danych powinno być najwyższym priorytetem dla każdej firmy poszukującej oprogramowania do automatyzacji marketingu, ponieważ nie warto ryzykować danymi klientów, szczególnie w dzisiejszym świecie, gdzie cyberprzestępcy stali się tak wyrafinowani i obeznani z technologią.

Bezpieczeństwo danych ActiveCampaign jest bardzo silne, ponieważ nieustannie aktualizują swoją technologię zabezpieczeń, aby nadążyć za najnowszymi zagrożeniami. Robią to, zatrudniając białe kapelusze, które regularnie próbują włamać się do ich systemu, a następnie łatają wszelkie luki, które znajdą w swojej platformie, co jest jednym z wielu powodów, dla których ActiveCampaign utrzymuje się jako lider branżowy w oprogramowaniu do automatyzacji marketingu.

Salesforce ma również silne zabezpieczenia danych, ponieważ dysponuje zasobami i wiedzą, aby chronić informacje klientów. Robią to, nieustannie monitorując zagrożenia, oceniając nowe technologie i korzystając z ustalonych standardowych protokołów, co jest również jedną z wielu przyczyn, dla których SalesForce utrzymuje się jako lider branży w oprogramowaniu do automatyzacji marketingu.

Jeśli chodzi o bezpieczeństwo danych, zarówno ActiveCampaign, jak i SalesForce są liderami branży w oprogramowaniu do automatyzacji marketingu. Obie firmy korzystają z najnowszych dostępnych technologii, aby zapewnić, że informacje klientów są chronione za wszelką cenę, co czyni je doskonałym wyborem dla każdej firmy poszukującej platformy z silnymi funkcjami zabezpieczeń danych.

Szczegóły cenowe

Szczegóły dotyczące cen są bardzo ważne w marketingu, ponieważ mogą wpływać na rentowność biznesu. Mogą określać cenę produktów lub usług. Szczegóły dotyczące cen wpływają również na to, ile przychodu generuje firma, ponieważ określają koszty, które będą poniesione w związku z dostarczaniem określonych towarów i usług.

Cena powinna być rozsądna, aby przyciągnąć zainteresowanie konsumentów, ale jednocześnie wystarczająco opłacalna, aby zapewnić ciągłą produkcję z dodatnim przepływem gotówki.

Szczegóły dotyczące cen ActiveCampaign to $0 dla maksymalnie 500 subskrybentów i $65/miesięcznie, gdy liczba subskrybentów przekroczy tę liczbę.

Szczegóły cenowe Salesforce wynoszą $25 miesięcznie, co obejmuje nieograniczoną liczbę kontaktów, wysyłkę 100k e-maili miesięcznie z raportami, integrację z QuickBooks bez dodatkowych kosztów, uwierzytelnianie dwuetapowe i inne. Oferuje również bezpłatny 30-dniowy okres próbny.

Z porównania wynika, że Salesforce ma lepsze szczegóły cenowe w porównaniu do ActiveCampaign, ponieważ jest tańszy i oferuje więcej funkcji w swoim bezpłatnym okresie próbnym. Oznacza to, że Salesforce może być używany przez szerszą gamę firm, które nie są ograniczone przez ograniczenia budżetowe, w przeciwieństwie do ActiveCampaign, którego cena miesięczna może zniechęcać niektórych klientów.

Jeśli chodzi o szczegóły cenowe, Salesforce jest lepszy, ponieważ oferuje więcej funkcji w swoim bezpłatnym okresie próbnym i jest tańszy w porównaniu do ActiveCampaign. Oznacza to, że Salesforce może być używany przez szerszą gamę firm, które nie są ograniczone przez ograniczenia budżetowe, w przeciwieństwie do ActiveCampaign, którego cena miesięczna może zniechęcać niektórych klientów.

Automatyzacja marketingu

Automatyzacja marketingu to sposób na automatyzację działań i procesów marketingowych. Wykorzystuje technologie takie jak e-mail, kanały internetowe, media społecznościowe i inne, aby wysyłać spersonalizowane wiadomości w imieniu firmy lub marki, która je wysyła.

Automatyzacja marketingu jest ważna, ponieważ pomaga marketerom zwiększyć efektywność ich pracy poprzez automatyzację, umożliwiając dotarcie do większej liczby osób bez konieczności robienia tego ręcznie.

Automatyzacja marketingu pozwala na śledzenie kontaktów, tworzenie spersonalizowanych kampanii i wysyłanie zautomatyzowanych wiadomości, jednocześnie zapewniając, że klienci są zaangażowani w markę lub produkt, o który chodzi. Zarządza również wieloma strumieniami, dzięki czemu możesz angażować potencjalnych klientów, którzy nie wykazali zainteresowania Twoim produktem, ale w przyszłości mogą to zrobić.

Automatyzacja marketingu ActiveCampaign pozwala na wysyłanie zautomatyzowanych kampanii, śledzenie kontaktów i zarządzanie wieloma strumieniami. Automatyzacja marketingu Salesforce również pozwala użytkownikom angażować potencjalnych klientów, którzy nie wykazali zainteresowania ich produktem, ale w przyszłości mogą to zrobić; jednak zarządza tylko jednym strumieniem na raz.

ActiveCampaign ma więcej funkcji niż automatyzacja marketingu Salesforce, co pozwala na angażowanie większej liczby potencjalnych klientów i robienie tego w znacznie bardziej efektywny sposób.

Automatyzacja marketingu Salesforce nie pozwala na angażowanie potencjalnych klientów, którzy nie wykazali zainteresowania Twoim produktem; jednak zarządza tylko jednym strumieniem na raz.

Jeśli chodzi o automatyzację marketingu, ActiveCampaign wypada najlepiej, ponieważ pozwala na angażowanie potencjalnych klientów, którzy nie wykazali zainteresowania Twoim produktem i zarządza wieloma strumieniami jednocześnie. Salesforce ma więcej funkcji niż ActiveCampaign, co pozwala na angażowanie tylko jednego strumienia na raz.

Najczęściej Zadawane Pytania

Czy integracja ActiveCampaign z Salesforce jest możliwa?

Integracja ActiveCampaign z Salesforce jest możliwa, ponieważ wielu użytkowników ActiveCampaign korzysta z Salesforce.

Możesz połączyć swoje konto za pomocą Zapier, narzędzia firm trzecich, które łączy różne aplikacje internetowe.

Dodając pole Konto w ActiveCampaign, możesz je powiązać z dowolnym obiektem w Salesforce i synchronizować dane odpowiednio. W ten sposób będziesz mógł automatycznie zobaczyć wszystkie kontakty w Salesforce.

Możesz również utworzyć widok, w którym będziesz mógł zobaczyć wszystkie kontakty ActiveCampaign wraz z ich odpowiednimi listami e-mailowymi i tagami itp. Możesz nawet edytować je za pomocą tego widoku.

Co możesz zrobić z Salesforce i ActiveCampaign?

Salesforce to narzędzie do zarządzania biznesem, które pomoże Ci zorganizować swoje kontakty, leady i inne informacje. Możesz go również używać do celów raportowych. Umożliwia zarządzanie wszystkimi danymi w jednym miejscu, co ułatwia osobom zajmującym się więcej niż jednym obszarem Twojego biznesu (takim jak sprzedaż, marketing czy obsługa klienta).

ActiveCampaign, z drugiej strony, to platforma do marketingu e-mailowego, która pozwala na tworzenie zautomatyzowanych kampanii i śledzenie lejka sprzedażowego. Oferuje wiele funkcji, które pomagają firmom lepiej poznać swoją publiczność, aby skuteczniej prowadzić marketing.

Czy chcesz używać tylko jednego narzędzia, czy wolisz używać dwóch? Dobrą wiadomością jest to, że oba te narzędzia pozwolą Ci łączyć się z Twoimi kontaktami na wiele różnych sposobów. Na przykład Salesforce można zintegrować z oprogramowaniem do marketingu e-mailowego, takim jak MailChimp i ActiveCampaign, więc łatwo jest używać preferowanego oprogramowania.

Jakie metryki są naprawdę ważne dla Twojego biznesu?

Metryki, które są ważne dla Twojego biznesu, nie zawsze są oczywiste.

To, co możesz uważać za ważne, nie zawsze jest prawdą, a niektóre z tych bardziej niejasnych liczb mogą być naprawdę przydatne do zrozumienia, jak dobrze działa Twoja strategia marketingowa.

Najczęściej używane metryki przez marketerów to:

Wskaźnik odrzuceń, unikalni odwiedzający, otwarcia e-maili i kliknięcia. Ale jest wiele innych liczb, które powinieneś rozważyć, jeśli chcesz podjąć świadomą decyzję, który narzędzie jest odpowiednie dla potrzeb Twojego biznesu.

Jakie są alternatywy dla ActiveCampaign i Salesforce Marketing Cloud?

ActiveCampaign ma wielu konkurentów w przestrzeni marketingu e-mailowego z podobnymi funkcjami. Niektóre popularne alternatywy to

– MailChimp

– GetResponse

– InfusionSoft

Salesforce Marketing Cloud jest jednym z kilku narzędzi, które służą do zarządzania danymi klientów, tworzenia stron internetowych i śledzenia analiz dla strony internetowej lub aplikacji mobilnej Twojej firmy. Inne narzędzia to

– Adobe Analytics

– Hubspot CRM

– Zoho CRM

Te alternatywy mają różne zestawy funkcji i struktury cenowe. Na przykład, MailChimp ma darmową wersję swojego serwisu dla maksymalnie 2000 subskrybentów, podczas gdy InfusionSoft zaczyna się od $199 miesięcznie.

Co jest lepsze, ActiveCampaign czy Salesforce Marketing Cloud?

Marketing e-mailowy to potężny sposób dla firm na rozwój i nawiązywanie kontaktu z klientami. Wybór narzędzia do marketingu e-mailowego może być trudny, zwłaszcza przy tak wielu dostępnych opcjach. ActiveCampaign jest liderem branży w marketingu e-mailowym od momentu swojego powstania w 2010 roku. Salesforce Marketing Cloud to zupełnie nowa platforma, która została udostępniona publicznie w sierpniu 2015 roku. Oba te narzędzia są najlepszymi wyborami, jeśli chodzi o wybór dostawcy usług e-mailowych (ESP).

Oba narzędzia mają różne mocne i słabe strony. Jeśli szukasz narzędzia, które ma więcej funkcji i opcji dostosowywania, to Salesforce Marketing Cloud może być lepszym wyborem. Jednak jeśli Twoja firma jest mała lub cena jest dla Ciebie istotna, ActiveCampaign może pomóc w uproszczeniu spraw bez rezygnacji z funkcjonalności.

Odpowiedź na to, która platforma do email marketingu jest najlepsza, zależy od potrzeb Twojej firmy. ActiveCampaign jest idealny dla małych firm, podczas gdy Salesforce Marketing Cloud może być lepiej dopasowany do większych przedsiębiorstw z bardziej złożonymi wymaganiami w zakresie email marketingu.