Szczegółowy i kompleksowy podręcznik budowniczego przepływu bota Messenger

Messenger Bot to głównie platforma do budowania botów komunikacyjnych, chociaż ma wiele funkcji, które mogą służyć do marketingu online. Bot komunikacyjny Messenger Bot to solidne i potężne narzędzie do płynnej i automatycznej rozmowy z ludźmi. Messenger Bot ma klasyczny kreator botów do budowy bota. Dzięki klasycznemu kreatorowi botów możesz zbudować bota, chociaż proces jest nieco skomplikowany.

Aby ułatwić budowanie botów, Messenger Bot wprowadził Flow Builder, dodatek do Messenger Bot. Po dodaniu dodatku, Flow Builder będzie dostępny w Messenger Bot. Jest to graficzny kreator botów z funkcją przeciągnij i upuść. Dzięki graficznemu edytorowi możesz łatwo zbudować bota, przeciągając elementy z menu dokowania i upuszczając je w edytorze, dodając dane do elementów i łącząc je ze sobą. W Flow Builderze możesz kontrolować wszystkie wiadomości w jednym miejscu, bez potrzeby przemieszczania się tam i z powrotem. Co więcej, możesz zobaczyć wszystkie wiadomości. Dzięki temu możesz łatwo stworzyć wysoce interaktywnego i niezwykle responsywnego bota w krótkim czasie. 

Teraz zapoznajmy się z procesem budowania bota za pomocą Flow Buildera. W artykule omówię elementy lub komponenty Flow Buildera oraz jak zbudować bota na nim. Po przeczytaniu artykułu będziesz zaznajomiony z elementami i tym, jak z nimi pracować. Dzięki temu będziesz mógł łatwo zbudować bota komunikacyjnego według własnych upodobań.

Przejdź do Flow Buildera: 

Aby zbudować bota za pomocą Flow Builder, najpierw przejdź do pulpitu nawigacyjnego bota Messenger. Następnie kliknij menu Flow Builder po lewej stronie pulpitu.

Natychmiast pojawi się strona Visual Flow Builder z przyciskiem do utworzenia nowego przepływu.

Teraz kliknij przycisk utwórz nowy przepływ, a pojawi się okno dialogowe. Teraz kliknij pole wybierz stronę, a pojawi się rozwijane menu twojej strony. Teraz wybierz stronę, na której chcesz zbudować bota Messenger. Teraz kliknij przycisk ok, a natychmiast pojawi się edytor Flow Builder, w którym zbudujesz swojego bota.

Teraz kliknij przycisk ok, a natychmiast pojawi się edytor Flow Builder, w którym zbudujesz swojego bota.

Zobaczmy Edytor: 

Flow Builder jest podzielony na dwie części – menu dokujące i edytor. W menu dokującym zgromadzone są wszystkie elementy. A edytor to miejsce, w którym zbudujesz swojego bota Messenger. Istnieje 20 typów elementów dla Flow Builder bota Messenger, jeśli dodałeś jakieś specjalne dodatki, takie jak przepływ wejścia użytkownika i wzmacniacze wiadomości bota. Tak czy inaczej, wszystkie elementy znajdują się w menu dokującym, z wyjątkiem jednego – startowego przepływu bota, który jest już umieszczony w edytorze. Startowy przepływ bota jest odniesieniem do bota, którego zamierzasz stworzyć. Nadasz nazwę bota Messenger w elemencie Startowy przepływ bota. 

Przeciągnij element z menu dokującego i umieść go w Edytorze: 

Musisz przeciągnąć elementy, które potrzebujesz, aby zbudować swojego wymarzonego bota z menu dokowania i upuścić je w edytorze. 

Łączenie elementów ze sobą: 

Następnie musisz połączyć elementy ze sobą. Elementy mają dwa rodzaje gniazd — gniazdo wejściowe i gniazdo wyjściowe. Musisz połączyć gniazdo wejściowe jednego elementu z gniazdem wyjściowym innego elementu. 

Dodawanie danych do elementów:

Teraz musisz dodać dane do elementów. Aby dodać dane, musisz dwukrotnie kliknąć na element. Gdy tylko dwukrotnie klikniesz na element, po lewej stronie edytora pojawi się formularz. Następnie musisz wypełnić formularz niezbędnymi danymi. Każdy element przyjmuje inny typ danych, a proces wprowadzania danych jest nieco inny.

Teraz przejrzyjmy elementy jeden po drugim.

Element wyzwalający: 

Element wyzwalający przyjmuje dane tekstowe jako słowa kluczowe — możesz dodać wiele słów kluczowych w elemencie wyzwalającym. Ten element jest wymagany do zbudowania bota w messengerze, umieszczany na początku bota i odpowiada za uruchomienie bota. Jeśli słowa wpisywane przez użytkownika w messengerze pasują do słów kluczowych w elemencie wyzwalającym, bot w messengerze zostanie uruchomiony.

Element tekstowy:

Element tekstowy przyjmuje dane tekstowe. Ten element jest używany do wysyłania wiadomości tekstowych lub odpowiedzi tekstowych do użytkowników. Oczywiście możesz wstawić imię lub nazwisko użytkownika do danych tekstowych. 

Element obrazu:

Element obrazu przyjmuje obrazy. Aby dodać element obrazu, musisz przesłać obraz z lokalnego komputera. Element obrazu obsługuje wiele formatów obrazów – jpg, png i gif. 

Element audio:

Element audio przyjmuje plik audio. Musisz przesłać plik audio z lokalnego komputera. Obsługuje wiele formatów plików audio – amr, mp3 i wave. 

Element wideo: 

Element wideo przyjmuje plik wideo. Musisz przesłać plik wideo z lokalnego komputera. Obsługuje wiele formatów plików wideo – mp4, Flv i wmv.

Element pliku:

Element pliku przyjmuje różne rodzaje plików. Musisz przesłać pliki z lokalnego komputera. Obsługuje wiele formatów plików – doc, Docx, pdf, txt, ppt, pptx, xls i xlsx. 

• Adres URL
• Widok sieciowy[Pełny]
• Widok sieciowy[Zwięzły]
• Data urodzenia użytkownika
• Email użytkownika
• Telefon użytkownika
• Lokalizacja użytkownika
• Zadzwoń do nas
• Wypisz się
• Zapisz się ponownie
• Czat z człowiekiem
• Czat z robotem

Jeśli wybierzesz nowy przycisk postback, na edytorze pojawi się nowy element postback połączony z elementem przycisku. Następnie musisz skonfigurować nowy element postback. W sekcji Nowy postback artykułu pokażę ci, jak skonfigurować nowy element postback.

Z drugiej strony, jeśli wybierzesz adres URL lub widok strony internetowej, pojawi się dodatkowe pole formularza, w którym musisz podać adres URL. W tym przypadku, gdy użytkownik kliknie przycisk, zostanie przekierowany na stronę podanego adresu URL.

jeśli wybierzesz postback, pojawi się pole o nazwie identyfikator postback. Kliknij na pole identyfikator postback, a pojawi się rozwijane menu z predefiniowanymi postbackami, z których możesz wybrać identyfikator postback.

Aby zebrać datę urodzenia użytkownika, numer telefonu, e-mail, lokalizację, musisz wybrać odpowiedni typ przycisku. Możesz również dać opcję wypisania się i zapisania się ponownie, wybierając przyciski wypisz się i zapisz się ponownie. Wybierając czat z człowiekiem, możesz dać użytkownikowi możliwość rozmowy z człowiekiem. Podobnie, jeśli wybierzesz opcję czatu z botem, użytkownicy mogą ponownie rozpocząć rozmowę z botem. Podobnie, jeśli wybierzesz przycisk zadzwoń do nas, użytkownik może zadzwonić do ciebie bezpośrednio, naciskając przycisk.

Element szablonu ogólnego:

Możesz stworzyć szablon ogólny za pomocą elementu szablonu ogólnego. W elemencie szablonu ogólnego musisz dodać obraz, URL, tytuł i podtytuł. Kiedy przeciągniesz element szablonu ogólnego z menu dokowania i upuścisz go w edytorze, szablon będzie zawierał przycisk. A w elemencie przycisku musisz dodać dane. Z sekcji elementu przycisku możesz już wiedzieć, jak pracować z elementem przycisku. Oprócz przycisków możesz dodać elementy szybkiej odpowiedzi do gniazda wyjściowego o nazwie Szybkie odpowiedzi. 

Element karuzeli:

Element karuzeli działa tylko jako rodzic elementu pojedynczej karuzeli. Sam nie otrzymuje żadnych danych. Kiedy przeciągniesz i upuścisz element karuzeli, pojawią się trzy elementy pojedynczej karuzeli z trzema elementami przycisków połączonymi z pojedynczą karuzelą. Musisz dodać dane do pojedynczej karuzeli i do elementów przycisków.  

Oczywiście możesz dodać więcej elementów pojedynczej karuzeli do elementu karuzeli.

Element pojedynczej karuzeli:

W elemencie pojedynczej karuzeli, podobnie jak w szablonie ogólnym, musisz dodać obraz, link, tytuł i podtytuł. Element pojedynczej karuzeli jest ostatecznie dzieckiem elementu karuzeli. To znaczy, że może być połączony tylko z elementem karuzeli.

Media Facebooka:

Element mediów Facebooka pokazuje media – obrazy i wideo – opublikowane na Twojej stronie Facebook. W mediach Facebooka musisz dodać link do dowolnego posta ze zdjęciem lub wideo na swojej stronie. W przeciwnym razie użytkownik może zobaczyć post ze zdjęciem lub wideo na Twojej stronie w komunikatorze. 

Element e-commerce:

Dzięki elementowi ECommerce możesz stworzyć karuzelę ogólnych odpowiedzi na produkty swojego sklepu e-commerce. W elemencie ECommerce najpierw musisz wybrać sklep ECommerce, który wcześniej utworzyłeś, z rozwijanego menu, a następnie musisz wybrać produkty, aby stworzyć karuzelę lub ogólne odpowiedzi na te produkty. Następnie musisz dodać tekst dla przycisku kup teraz. I to wszystko. Stworzy to ładną karuzelę lub ogólną odpowiedź na produkty wybranego sklepu eCommerce. 

Element przepływu danych użytkownika:

Dzięki temu elementowi możesz łatwo dodać przepływ danych użytkownika do swojego bota. Z rozwijanego menu wystarczy wybrać wcześniej zdefiniowaną kampanię dla przepływu danych użytkownika. Jeśli nie masz żadnej kampanii, najpierw musisz jedną utworzyć. Proszę, przeczytaj artykuł, aby dowiedzieć się, jak utworzyć kampanię dla przepływu danych użytkownika. 

Element szybkiej odpowiedzi:

Możesz połączyć element szybkiej odpowiedzi tylko z elementami, które mają gniazdo wyjściowe o nazwie Szybkie odpowiedzi. Dla typu szybkiej odpowiedzi możesz wybrać Nowy postback, postback, telefon i email z rozwijanego menu.

Jeśli wybierzesz nowy postback, pojawi się pole tekstowe przycisku. Musisz tylko wypełnić to pole i kliknąć przycisk ok. Natychmiast na edytorze pojawi się nowy element postback połączony z elementem Szybkiej odpowiedzi. W nowym postbacku musisz nadać tytuł. Możesz również wybrać etykietę. Następnie musisz wybrać sekwencję z rozwijanego menu. W rozwijanym menu zobaczysz listę nowych sekwencji oraz innych sekwencji, które utworzyłeś wcześniej. Jeśli wybierzesz nową sekwencję, pojawi się nowy element sekwencji z innymi elementami, trzema sekwencjami pojedynczymi i trzema nowymi elementami postback. Teraz musisz stworzyć sekwencję. Postępuj zgodnie z poniższą sekcją, aby dowiedzieć się, jak tworzyć wiadomości sekwencyjne. 

Nowy element sekwencji:

Jeśli chcesz tworzyć wiadomości sekwencyjne, musisz użyć nowego elementu sekwencji. Dzięki wiadomościom sekwencyjnym możesz stworzyć warunkowy przepływ wiadomości. To znaczy, że ten sam bot może działać w różny sposób dla różnych typów ludzi.

Nowy postback: 

Aby skonfigurować nowy postback, musisz nadać mu tytuł. Możesz wybrać etykietę. Następnie musisz wybrać zdefiniowaną sekwencję z rozwijanego menu.

Nowy postback jest głównie używany do tworzenia kampanii dla sekwencyjnych wiadomości. Element zazwyczaj jest umieszczany przed nową sekwencją i jest z nią połączony. Ponadto możesz uruchomić bota za pomocą nowego postbacku. W takim przypadku musisz połączyć element wyzwalacza z nowym postbackiem. Możesz użyć nowego postbacku jako odniesienia bota. To znaczy, że możesz połączyć element wyzwalacza z nowym elementem postback.  

Element OTN:

W elemencie OTN musisz podać tytuł i wybrać z rozwijanej listy zdefiniowany z góry identyfikator postbacku OTN. 

Element przycisku akcji:

Oprócz elementu wyzwalacza, możesz również rozpocząć przepływ bota za pomocą przycisku akcji. W takim przypadku musisz połączyć element przycisku akcji z gniazdem przycisku akcji elementu rozpoczynającego przepływ bota. Oprócz przycisku akcji, oczywiście możesz połączyć element wyzwalacza z elementem Rozpocznij przepływ bota.

Cóż, jeśli chodzi o element przycisku akcji, możesz wybrać dowolną z różnych akcji, jak poniżej:

• Szablon rozpoczęcia
• Szablon braku dopasowania
• Szablon wypisania się
• Szablon ponownego zapisania się
• Szablon szybkiej odpowiedzi e-mail
• Szablon szybkiej odpowiedzi telefonicznej
• Szablon szybkiej odpowiedzi lokalizacji
• Szablon szybkiej odpowiedzi urodzinowej
• Szablon czatu z człowiekiem
• Szablon czatu z robotem

Przyjazny dla użytkownika

Kreator przepływu bota Messenger jest bardzo przyjazny dla użytkownika. Podwójne kliknięcie pozwala zwinąć menu dokujące, aby zwiększyć miejsce edytora. Oczywiście, podwójne kliknięcie przywraca menu dokujące, gdy go potrzebujesz.  

Ponadto możesz przenieść menu dokujące i umieścić je w dowolnym miejscu w edytorze.

Po przeciągnięciu i upuszczeniu elementu, możesz go łatwo sklonować i usunąć.

A jeśli klikniesz prawym przyciskiem myszy na edytorze, wszystkie wymienione elementy pojawią się w pionowym pasku na edytorze. Z pionowego paska możesz wybrać dowolny konkretny element, klikając na niego.

Możesz również powiększać i pomniejszać elementy w edytorze, przewijając myszką.

Ponadto możesz zobaczyć typ gniazda, najeżdżając myszką na małe kółko gniazda. Gdy tylko najedziesz myszką na małe kółko gniazda, małe kółko zostanie obrysowane na zielono, a pojawi się podpowiedź z informacjami o gnieździe.

W rzeczywistości możesz ukryć część bota, przeciągając powierzchnię edytora, aby zwolnić miejsce na podłączenie większej liczby elementów do bota. inny bot.