Infusionsoft vs HubSpot vs Messenger Bot: Które oprogramowanie marketingowe jest najlepsze dla małych firm

W świecie marketingu jest wiele opcji. Niezależnie od tego, kim jesteś lub czym zajmuje się twoja firma, może być trudno wiedzieć, które oprogramowanie najlepiej odpowiada twoim potrzebom. W tym artykule porównamy trzy różne rodzaje oprogramowania marketingowego i pomożemy ci znaleźć odpowiednie dla siebie!

Porównanie Infusionsoft vs HubSpot vs Messenger Bot pokaże nam zalety i wady każdego typu. Porozmawiamy również o modelach cenowych, abyś wiedział, ile kosztuje każda opcja przed podjęciem decyzji.

Czym jest automatyzacja marketingu?

Automatyzacja marketingu to proces wykorzystania oprogramowania do planowania, organizowania i mierzenia twoich działań marketingowych w systematyczny sposób. Celem jest wykorzystanie tej technologii automatyzacji do generowania leadów poprzez kierowanie odpowiednich treści do leadów na każdym etapie ich ścieżki zakupowej.

Narzędzia marketingowe mogą automatyzować zadania takie jak kampanie e-mailowe, ankiety dla klientów lub jakiekolwiek inne działania, które wykonujesz w imieniu swojej firmy. Te narzędzia pozwolą ci dotrzeć do klientów za pośrednictwem różnych kanałów, takich jak formularze internetowe, posty w mediach społecznościowych, wiadomości SMS i rozmowy telefoniczne, aby byli kontaktowani przez preferowany przez nich środek.

Najlepsze systemy automatyzacji oferują solidne możliwości raportowania, które pomagają marketerom zrozumieć, jak udana była zautomatyzowana kampania po jej realizacji – nawet jeśli nie było w niej żadnych interakcji ludzkich. Te dane mogą pomóc marketerom dostosować ich kampanie, aby zwiększyć konwersje i ostatecznie poprawić przychody ze sprzedaży dla firmy.

Automatyzacja marketingu może być bardzo potężnym narzędziem, a dla małych firm często jest to jedyny sposób, aby marketing działał. Istnieje jednak wiele różnych typów systemów, które oferują tego rodzaju funkcjonalność. HubSpot oferuje świetne funkcje dla marketerów, ale jeśli nie masz dużego budżetu, to Infusionsoft może być lepszą opcją, ponieważ pobierają opłaty w zależności od użycia, a nie od liczby klientów lub leadów. Ponadto technologia Messenger Bot pozwala na komunikację z Twoją publicznością w dowolnym momencie, bez obaw o tworzenie wiadomości specyficznych dla treści – co jest idealne, gdy musisz szybko przekazać informacje w sytuacjach awaryjnych.

Bez względu na to, który system najlepiej odpowiada Twoim potrzebom, zrozumienie, jak każdy z nich działa, pomoże zapewnić sukces Twojej firmy.

Porównanie oprogramowania do automatyzacji marketingu

Przyjrzyjmy się funkcjom każdej platformy, aby pomóc Ci zdecydować, która platforma jest najlepsza dla Twojego biznesu.

Interfejs Użytkownika

Infusionsoft

Infusionsoft to platforma automatyzacji marketingu, która ma na celu ułatwienie firmom i marketerom osiągania ich celów marketingowych. Jej interfejs użytkownika jest bardzo intuicyjny i łatwy w użyciu.

HubSpot

Jedną z wielu rzeczy, z których znany jest HubSpot, jest jego system zarządzania leadami, który pomaga firmom śledzić leady ze wszystkich źródeł na jednej platformie. Klient może wtedy lepiej określić, które kanały przyciągają zainteresowanie tych potencjalnych klientów.

Interfejs użytkownika Hubspota jest bardzo przejrzysty i łatwy do zrozumienia.

Bot Messenger

Bot Messenger to chatbota który można używać na Facebooku lub w aplikacji do wiadomości według własnego wyboru. Używa wiadomości zamiast kliknięć, dotknięć i przesunięć jako wejścia od użytkownika. Interfejs bota Messenger może wydawać się obcy na początku, jeśli nie używasz go często; jednak po przyzwyczajeniu się do jego formatu, jest dość prosty w użyciu. Jego wizualny kreator przepływu jest również bardzo intuicyjny i łatwy w obsłudze.

Podsumowanie:

Podsumowując, interfejs użytkownika Infusionsoft jest bardziej skomplikowany niż interfejs HubSpot lub bota Messenger, ponieważ ma wiele funkcji wbudowanych w swój projekt, które nie są tak obecne w żadnej z dwóch pozostałych platform marketingowych. Interfejsy użytkownika zarówno Hubspota, jak i bota Messenger są znacznie prostsze z powodu braku dodatkowych funkcji, ale można je szybko nauczyć na poziomie osobistym przy minimalnym wysiłku. Ostatecznie, każda z nich będzie działać dobrze, w zależności od tego, co jest dla Ciebie osobiście najważniejsze.

Cennik

Budżet jest ważny, szczególnie jeśli dopiero zaczynasz swoją działalność. Oto plany cenowe każdej platformy marketingowej.

Infusionsoft

Ceny Infusionsoft zaczynają się od $56/miesiąc przez pierwsze 5 miesięcy, obejmując 500 kontaktów i 1 użytkownika. Infusionsoft Pro kosztuje $112/miesiąc, podczas gdy Infusionsoft Max kosztuje $140/miesiąc przez pierwsze 5 miesięcy.

Wszystkie plany obejmują CRM, płatności, nieograniczone e-maile, pozyskiwanie leadów, automatyzację sprzedaży i marketingu, wsparcie w migracji danych, aplikację mobilną, marketing e-mailowy oraz wsparcie dla klientów.

HubSpot

Plany cenowe HubSpot są najdroższe spośród trzech. Plan Starter kosztuje $45/miesiąc z 1 000 kontaktów, podczas gdy plan Professional kosztuje $800/miesiąc z 2 000 kontaktów. Plan Enterprise kosztuje $3 200/miesiąc z 10 000 kontaktów.

Bot Messenger

Messenger Bot jest najtańszą platformą spośród wszystkich trzech, kosztującą $4.99 przez pierwsze 30 dni i $9.99 w kolejnych miesiącach. To świetna opcja dla właścicieli małych firm, którzy chcą uzyskać dostęp do wielu funkcji w przystępnej cenie.

Podsumowanie:

Messenger Bot jest idealny dla małych firm z niewielkim budżetem marketingowym. Średniej wielkości firmy i duże przedsiębiorstwa najlepiej pasują do Infusionsoft i HubSpot.

Integracje

Integracje są ważne przy poszukiwaniu narzędzi do automatyzacji marketingu, które odpowiadają Twojemu biznesowi. Przyjrzyjmy się integracjom dostępnym w każdej platformie.

Infusionsoft

Infusionsoft umożliwia integracje z różnymi CRM-ami, narzędziami do marketingu e-mailowego i platformami e-commerce. Niektóre znaczące integracje to Google Sheets i Zoho dla aplikacji biznesowych.

HubSpot

HubSpot ma solidny wybór nie tylko pod względem rodzaju, ale także liczby dostępnych integracji z innymi programami, takimi jak systemy zarządzania danymi, jak MySQL czy MongoDB, aby pomóc Ci śledzić podróż Twoich klientów przez lejek sprzedażowy aż do ich ostatecznego punktu konwersji.

Bot Messenger

Integracja z Messenger Bot daje dostęp do Zapier, co pozwala użytkownikom na większą elastyczność w automatyzacji powtarzalnych zadań, które mogą wymagać bardziej złożonych procesów niż większość zautomatyzowanych przepływów pracy (np. dostęp do plików przechowywanych na zewnętrznej usłudze internetowej).

Zapier jest również zintegrowany z Google Sheets, co jest pomocne dla użytkowników, którzy chcą uprościć zarządzanie danymi.

Integracja z WooCommerce daje właścicielom firm możliwość tworzenia i wysyłania aktualizacji treści sklepu internetowego z poziomu Messenger Bot, dzięki czemu mogą zaoszczędzić czas na zarządzaniu wiadomościami na Facebooku, jednocześnie łącząc się z klientami na osobistym poziomie.

Podsumowanie:

Integracje z platformami zewnętrznymi są ważnym czynnikiem przy wyborze narzędzia do automatyzacji marketingu. Dla firm, które chcą uprościć zarządzanie danymi, HubSpot jest najlepszą opcją, ponieważ integruje się z różnorodnymi platformami zaplecza dla CRM-ów i aplikacji biznesowych, takimi jak Zoho i Google Sheets.

Infusionsoft ma integracje tylko z narzędziami do marketingu e-mailowego i oprogramowaniem e-commerce, takimi jak WooCommerce, ale zapewnia integrację z zewnętrznymi systemami zarządzania relacjami z klientami (CRM) takimi jak Salesforce, więc jeśli masz już jeden skonfigurowany, może to być lepsza opcja dla Ciebie.

Integracja Messengera z Zapier daje użytkownikom większą elastyczność przy automatyzacji bardziej złożonych zadań niż większość zautomatyzowanych przepływów pracy, podczas gdy integracja z Google Sheets upraszcza zarządzanie danymi, umożliwiając użytkownikom dostęp do plików przechowywanych w zewnętrznych usługach internetowych.

CRM

CRM, czyli zarządzanie relacjami z klientami, jest istotnym aspektem w małych firmach.

CRM Infusionsoft

Oprogramowanie CRM Infusionsoft jest najbardziej zaawansowane ze wszystkich trzech. Możesz tworzyć niestandardowe pola danych, które są specyficzne dla potrzeb Twojej firmy, a następnie filtrować je w panelu CRM, aby mieć przegląd tego, co dzieje się w Twojej firmie w danym momencie.

Oprócz standardowych funkcji Infusionsoft, takich jak przypisywanie kampanii, zadań, szablonów e-mailowych i narzędzi automatyzacji przepływu pracy dla leadów sprzedażowych lub zapytań dotyczących obsługi klienta, istnieje również możliwość dostosowywania segmentacji.

HubSpot CRM

W porównaniu z innymi platformami na tej liście, HubSpot ma mniej opcji dostosowywania, jeśli chodzi o swoje oprogramowanie CRM, ale nadal oferuje podstawową funkcjonalność, taką jak zarządzanie leadami i możliwości raportowania. Jednak oferują więcej wyspecjalizowanych rozwiązań poza swoimi podstawowymi funkcjami, w tym oprogramowanie do projektowania stron internetowych (Hubspot Website Builder), e-mail

Bot Messenger

CRM Messengera oparty jest na ich czacie, który można dostosować do swoich potrzeb. Messenger Bot jest najlepszy dla tych, którzy chcą rozpocząć nowy biznes od podstaw lub jeśli szukasz sposobów na automatyzację zadań.

Podsumowanie:

Oprogramowanie CRM Hubspot jest najbardziej zaawansowane ze wszystkich trzech.

Ma mniej dostosowywalne oprogramowanie CRM, ale oferuje bardziej wyspecjalizowane rozwiązania poza swoimi podstawowymi funkcjami, które obejmują oprogramowanie do projektowania stron internetowych i narzędzia do automatyzacji e-maili dla potencjalnych klientów lub zapytań wsparcia klienta. Hubspot synchronizuje się również z innymi aplikacjami biznesowymi, takimi jak Google Analytics, Dropbox, Slack itp., dzięki czemu możesz łatwo zobaczyć, jak wpływa to na Twoje kampanie marketingowe oraz je poprawić.

Oprogramowanie CRM Infusionsoft jest drugie pod względem opcji dostosowywania i łatwości użycia w porównaniu do jego konkurentów na tej liście. Oferują więcej pól danych niż jakakolwiek inna platforma na tej liście, takie jak niestandardowe pola danych, które są specyficzne dla potrzeb Twojego biznesu, a następnie filtrują je w panelu CRM, abyś miał przegląd tego, co dzieje się w Twoim biznesie w danym momencie.

Oprogramowanie CRM dla botów Messenger jest najprostsze i najbardziej wszechstronne w porównaniu do innych platform na tej liście, co czyni je najlepszym wyborem dla tych, którzy chcą rozpocząć nowy mały biznes lub jeśli szukasz automatyzacji zadań. Chatbot Messengera można dostosować do Twoich potrzeb, abyś otrzymywał tylko informacje istotne dla Twojej firmy, takie jak prognozy pogody, lokalne wydarzenia, nagłówki wiadomości itp. Synchronizuje się również z Kalendarzem Google, co oznacza, że każde wydarzenie, które dodasz, automatycznie zsynchronizuje się z ich kalendarzem i odwrotnie.

Wsparcie Klienta

Wsparcie klienta jest również ważne przy wyborze narzędzia do automatyzacji sprzedaży i marketingu.

Infusionsoft

Zespół wsparcia klienta Infusionsoft można skontaktować się telefonicznie, mailowo, przez czat na żywo lub Twitter.

Zespół wsparcia Infusionsoft oferuje całodobowy kontakt telefoniczny, mailowy, czat lub odpowiedzi na Twitterze przez 24/365 (jednak nie wszystkie z tych opcji są zawsze obsadzone). Oferują czat na żywo z przedstawicielami, którzy odpowiedzą na wszelkie pytania użytkowników dotyczące Twojego konta lub produktu. W przypadku ogólnych zapytań korzystają z systemu zgłoszeń e-mail, w którym klienci przesyłają zgłoszenia za pomocą formularza online.

HubSpot

Zespół wsparcia klienta HubSpot można znaleźć, klikając zakładkę „Czat” na ich stronie internetowej w prawym górnym rogu.

Użytkownicy mogą również uzyskać dostęp do tej funkcji, wybierając „pomoc i szkolenie” z lewego panelu nawigacyjnego, a następnie „skontaktuj się z nami”. Wiadomości wysyłane przez te kanały są zazwyczaj odpowiadane w ciągu 24 godzin w dni robocze, ale niekoniecznie od razu.

Bot Messenger

Oprócz wiadomości jeden na jeden z przyjaciółmi, użytkownicy Messengera mogą teraz łatwo kontaktować się z firmami w celu uzyskania pomocy dotyczącej ich produktów i usług, nie opuszczając aplikacji.

Podsumowanie:

Infusionsoft prowadzi w zakresie wsparcia klienta, z średnim czasem odpowiedzi wynoszącym nieco ponad godzinę oraz obszerną bazą wiedzy. Czas odpowiedzi HubSpot jest nieco szybszy, wynosząc średnio nieco poniżej 45 minut, ale jego baza wiedzy jest znacznie bardziej ograniczona niż w przypadku Infusionsoft. Messenger Bot nie ma żadnych opcji samodzielnej obsługi.

HubSpot ma funkcje czatu na żywo za darmo, ale są one dostępne tylko od poniedziałku do piątku w godzinach od 12:00 do 23:59 EST MST CMT CST (Arizona). Jeśli potrzebujesz pomocy poza tymi godzinami lub w weekendy, najlepszym rozwiązaniem będzie skontaktowanie się z ich zespołem sprzedaży, który pobierze opłatę $150+ miesięcznie, w zależności od tego, ile pracy doradczej chcesz, aby wykonali.

Marketing e-mailowy

Funkcje automatyzacji marketingu e-mailowego są również ważne przy wyborze platformy marketingowej.

Infusionsoft

Funkcje automatyzacji marketingu e-mailowego Infusionsoft są potężne i solidne. Oprogramowanie obejmuje standardowe narzędzia automatyzacji marketingu e-mailowego, takie jak automatyczne kampanie drip, które można zaplanować na wysyłkę w czasie, aby nie trzeba było ręcznie wysyłać każdej z nich od razu.

HubSpot

Platforma HubSpot jest doskonała do kampanii marketingowych e-mailowych. Możesz tworzyć szablony i strony docelowe za pomocą HubSpot, a następnie używać ich do tworzenia e-maili. Szablony można dostosować do informacji osobistych, takich jak imię i nazwisko odbiorcy oraz nazwa firmy.

Jednak funkcje automatyzacji marketingu e-mail w HubSpot są ograniczone: nie ma żadnych automatycznych wyzwalaczy, które uruchamiają automatyczne wiadomości w określonym czasie lub gdy wystąpi zdarzenie (na przykład po zapisaniu się do newslettera). Infusionsoft ma konfigurowalne ustawienia automatyzacji, które pozwalają ustawić te wyzwalacze, aby automatycznie wysyłały wcześniej zdefiniowane wiadomości o różnych porach bez żadnej interwencji z twojej strony. To świetne rozwiązanie dla firm, które nie chcą, aby ich pracownicy spędzali godziny każdego tygodnia na ręcznym organizowaniu kampanii – zamiast tego pozwalają oprogramowaniu wykonać całą pracę!

Bot Messenger

Automatyzacja marketingu e-mail w Messenger Bot jest prosta. Możesz wysyłać nieograniczone wiadomości masowe w swoich kampaniach e-mail, zarządzać swoją listą e-mailową i wysyłać automatyczne odpowiedzi na e-maile.

Podsumowanie:

Każda platforma ma funkcje automatyzacji marketingu e-mail, ale Infusionsoft jest najlepszym wyborem w tej kwestii.

Narzędzia do automatyzacji marketingu e-mailowego Infusionsoft są potężne i solidne. Dzięki tym automatycznym kampaniom drip, które można zaplanować na wysyłkę w czasie, nie musisz ręcznie wysyłać każdej z nich od razu, a także dzięki konfigurowalnym ustawieniom automatyzacji, które pozwalają ustawić te wyzwalacze, aby automatycznie wysyłały zdefiniowane wiadomości w różnych momentach bez żadnej interwencji z Twojej strony – to ułatwia życie firmom, które chcą, aby ich pracownicy spędzali godziny każdego tygodnia na organizowaniu kampanii zamiast wykonywać całą pracę wewnętrznie. To narzędzie programowe ma wszystko, co potrzebne, od zarządzania kampanią i segmentacji klientów po pielęgnację leadów z bezpiecznym procesem podwójnej zgody.

Automatyzacja marketingu i sprzedaży

Zespoły sprzedażowe potrzebują automatyzacji, aby być na bieżąco z interakcjami z klientami i możliwościami sprzedaży. HubSpot oferuje pełen zestaw narzędzi marketingowych oraz automatyzacyjnych do zarządzania Twoim lejkiem sprzedażowym, pielęgnacji leadów i finalizacji transakcji.

Zespoły marketingowe z kolei potrzebują automatyzacji, aby być na czołowej pozycji przed swoją publicznością. Infusionsoft to pełny zestaw narzędzi marketingowych oraz automatyzacyjnych do zarządzania Twoim lejkiem sprzedażowym, pielęgnacji leadów i finalizacji transakcji.

Zespoły marketingowe również potrzebują automatyzacji! HubSpot ma zarówno automatyzację marketingu, jak i sprzedaży, aby wszystko – od systemów oceny leadów po reklamy w mediach społecznościowych – było zintegrowane w jednym łatwym interfejsie pulpitu.

Infusionsoft

Infusionsoft’s sales automation tools help customer move smoothly across the sales pipeline. From lead scoring to workflows, Infusionsoft is designed for modern sales success.

Infusionsoft’s marketing automation tools help brands stay in front of their audience with highly personalized messaging. From social media ads and website email capture to post-lead nurturing campaigns, the needs of your business are met at every step.

HubSpot

HubSpot’s suite offers a completely integrated solution: from lead generation through sale closure, HubSpot has all the capabilities you need–plus advanced features that make it much easier than ever before for marketers to operate well without IT support.”

Bot Messenger

Using Messenger as its foundation, bots allow small businesses easy access into Facebook’s nearly two billion monthly active user base. Messenger Bot’s automation can increase your conversions and lower your costs.

Podsumowanie:

Marketing and sales automation tools for small businesses are important. Messenger Bot is the best marketing and sales automation platform if you’re on a budget.

Infusionsoft is the best marketing and sales automation platform if you’re ready to invest in your business. HubSpot gives a full suite solution for both marketing and sales initiatives.

Które narzędzie do automatyzacji marketingu jest najlepszym wyborem dla małych firm: Hubspot vs Infusionsoft vs Messenger Bot?

The best platform for small businesses will depend on what tools they need or want. It’s important to consider how much of each toolset you need in order to know which one is the best choice. If you are looking more into automation-based marketing like email sequences then it may help simplify things if you go with an automated solution like Infusionsoft or even Facebook Ads Manager because this way all interactions can happen within the same platform instead.

Marketing automation is important in every inbound marketing strategy. However, different companies have different needs. It’s important to figure out what tools you need and then decide which platform can provide those for the best price.