Campanhas Pardot vs Campanhas Salesforce – Qual Plataforma é a Melhor Para o Seu Negócio?

Você está considerando uma campanha para o seu negócio este ano? Temos conversado com muitas empresas diferentes recentemente e notamos que muitas delas estão decidindo entre duas plataformas diferentes: campanhas Pardot e campanhas Salesforce. Qual delas é a certa para o seu negócio?

Neste post do blog, vamos discutir as diferenças entre essas duas plataformas para que você possa decidir qual delas é a melhor para suas necessidades.

Campanhas Pardot

Campanhas Pardot é uma plataforma que permite que as empresas se conectem com seus visitantes, clientes e leads em tempo real. Mais especificamente, o Pardot ajuda permitindo que os usuários criem campanhas de marketing automatizadas para grupos específicos de pessoas com base em vários eventos (como preencher formulários ou baixar documentos). Essas campanhas podem ser acionadas pelas ações do visitante em seu site ou agendadas a qualquer momento.

As Campanhas Pardot também oferecem aos usuários a capacidade de rastrear seus visitantes, clientes e leads em tempo real. Isso inclui visualizar perfis de contatos individuais e histórico de atividades, além de poder ver como uma campanha Pardot específica está se saindo.

No geral, as campanhas Pardot podem ser extremamente úteis para empresas que buscam se conectar com potenciais clientes ou leads em tempo real. Ao se comunicar com cada visitante ou lead individualmente, o Pardot permite que as empresas sejam mais eficientes e eficazes quando se trata de promover sua marca.

Campanhas Salesforce

Salesforce é um software CRM líder de mercado que é utilizado por mais de 150.000 empresas em todo o mundo. O Salesforce oferece uma variedade de recursos para as empresas, mas sua função principal é rastrear contatos e leads através do pipeline de vendas para que os usuários possam fechar negócios mais rapidamente.

As campanhas Salesforce são fluxos de trabalho de marketing automatizados dentro da plataforma que mantêm os prospects engajados com sua marca em cada etapa do ciclo de vendas.

Com o Salesforce Marketing Cloud, você pode facilmente criar campanhas altamente segmentadas que são adaptadas ao seu público com base em sua demografia, interesses e comportamento.

Como as Campanhas Salesforce se integram ao Pardot?

As Campanhas Salesforce podem se integrar ao Pardot usando o Salesforce AppExchange para encontrar e instalar o aplicativo "Pardot para Salesforce". Isso permitirá que você crie, gerencie e rastreie leads em ambas as plataformas. Além disso, você pode usar o aplicativo "Pardot para Salesforce" para exportar automaticamente dados de leads do Salesforce para o Pardot e vice-versa.

As campanhas Pardot também podem ser integradas às Campanhas Salesforce usando a API do Pardot para criar integrações personalizadas entre as duas plataformas. Essa opção oferece mais flexibilidade sobre como você deseja que seus dados fluam entre os dois sistemas. Por exemplo, você pode usar a API do Pardot para criar automaticamente novos leads no Salesforce sempre que um prospecto for adicionado a uma campanha Pardot.

Comparação de Recursos: Campanhas Pardot vs. Campanhas Salesforce

Salesforce e Pardot são duas das plataformas de CRM (gestão de relacionamento com o cliente) mais populares do mercado. Ambas oferecem uma ampla gama de recursos, mas qual delas é a melhor para o seu negócio? Neste artigo, vamos comparar as duas plataformas com base em seus recursos para ajudá-lo a decidir qual delas é a certa para você.

Redes Sociais

As redes sociais são parte do mix de marketing e são importantes porque permitem que as empresas alcancem um público mais amplo. Tornou-se uma maneira eficaz de se comunicar com os clientes, mas deve ser usada com moderação, pois o uso excessivo de redes sociais pode ter efeitos negativos sobre o seu negócio.

As empresas podem usar as redes sociais para criar conscientização sobre sua marca, para fins de atendimento ao cliente e para realizar pesquisas.

As redes sociais são uma ótima maneira de criar conscientização sobre sua marca. Você pode compartilhar fotos e vídeos, postar atualizações sobre sua empresa e escrever posts de blog que destacam o que você faz.

Os clientes frequentemente recorrem às redes sociais para buscar ajuda no atendimento ao cliente. As empresas podem usar as redes sociais para responder às perguntas e preocupações dos clientes.

As redes sociais também são uma ferramenta de pesquisa importante para empresas que podem fornecer insights sobre demografia e preferências dos clientes. Você pode criar uma pesquisa em sua página do Facebook ou enviar um tweet perguntando aos clientes sobre sua experiência com sua marca.

As campanhas Pardot nas redes sociais incluem Facebook, Twitter, LinkedIn e YouTube. Você pode criar uma campanha em qualquer uma dessas plataformas e compartilhá-la com seus clientes.

As campanhas Pardot também se integram a ferramentas de monitoramento de redes sociais que permitem que você veja como os clientes estão respondendo à sua marca através de suas postagens.

O Facebook nas campanhas Pardot é usado para criar uma campanha e compartilhá-la com seus clientes. Você pode adicionar uma foto de capa, escrever um post sobre sua campanha e adicionar links para seu site ou página de destino.

O Twitter nas campanhas Pardot é usado para twittar atualizações sobre sua campanha, compartilhar fotos e vídeos e fazer perguntas sobre a campanha.

O LinkedIn nas campanhas Pardot é usado para criar uma campanha e compartilhá-la com seus clientes.

O YouTube nas campanhas Pardot é usado para adicionar conteúdo em vídeo que mostra o que você faz e pode ser compartilhado através de outros canais de redes sociais.

As campanhas Salesforce nas redes sociais exigem o uso do Salesforce Marketing Cloud. Você pode criar campanhas, construir listas e segmentar seu público no Facebook, LinkedIn ou Twitter.

O Facebook nas campanhas Salesforce é usado para criar uma campanha com a qual você acompanha os clientes através de anúncios ou postagens.

O LinkedIn nas campanhas Salesforce permite que você defina campos personalizados para identificar leads com base em seu setor, cargo ou outros fatores.

O Twitter em campanhas do Salesforce permite que você direcione clientes que visitaram seu site, interagiram com seu conteúdo ou seguiram um de seus perfis no Twitter.

Em termos de mídia social, as campanhas do Pardot e as campanhas do Salesforce são bastante diferentes. As mídias sociais das campanhas do Pardot incluem Facebook, Twitter, LinkedIn e YouTube, enquanto as mídias sociais das campanhas do Salesforce se concentram no Facebook e no Twitter.

A principal diferença entre Pardot e Salesforce é a integração com outros canais de marketing, como e-mail ou webinars. Dependendo do seu negócio, você deve considerar qual canal é o melhor para sua marca.

Marketing por E-mail

O marketing por e-mail é uma ferramenta essencial para empresas de todos os tamanhos, pois é econômico, mensurável e fácil de integrar com outros canais de marketing.

O marketing por e-mail é definido como o processo de envio de uma mensagem comercial, tipicamente para um grupo de pessoas, utilizando e-mail. É uma das maneiras mais eficientes e eficazes de alcançar seu público-alvo, pois permite que você se conecte diretamente com eles em suas caixas de entrada.

O marketing por e-mail das campanhas do Pardot é uma das maneiras mais eficazes de entregar conteúdo personalizado em grande escala. Seja promovendo o lançamento de um produto ou construindo a conscientização da marca com um boletim informativo por e-mail, as campanhas do Pardot fornecem aos profissionais de marketing todas as ferramentas necessárias para criar e enviar rapidamente e-mails de marketing direcionados que geram resultados.

As campanhas do Pardot combinam marketing por e-mail com as poderosas capacidades de gerenciamento de leads do Pardot para ajudar você a criar listas segmentadas, enviar mensagens direcionadas e medir o sucesso da campanha com base na atividade de entrada.

O marketing por e-mail das campanhas do Salesforce é diferente das campanhas do Pardot em alguns aspectos. Primeiro, o Salesforce permite que você envie e-mails automatizados com base na atividade do cliente (por exemplo, quando alguém baixa um white paper ou se registra para um evento), o que o Pardot atualmente não oferece. Além disso, o Salesforce fornece modelos e layouts que são mais personalizáveis do que os disponíveis nas campanhas do Pardot.

As campanhas do Salesforce também diferem em termos de métricas. Enquanto o Pardot rastreia aberturas de e-mails, o Salesforce não fornece essa informação porque faz parte da plataforma CRM maior – você pode ver as respostas da campanha e como elas se relacionam com outros pontos de contato ao longo da jornada do cliente (por exemplo, visitas ao site) através de relatórios personalizados, mas não há capacidades de rastreamento de aberturas.

Em termos de marketing por e-mail, tanto as campanhas do Pardot quanto as do Salesforce oferecem ferramentas valiosas que os profissionais de marketing podem usar para enviar e-mails relevantes para seus públicos. No entanto, elas não são as mesmas em termos de como rastreiam métricas ou entregam modelos de e-mail com layouts específicos.

Gerenciamento de Leads

O gerenciamento de leads é o processo de rastreamento e gerenciamento de leads à medida que eles avançam pelo funil de vendas. Isso é importante por duas razões:

Primeiro, permite que você rastreie a eficácia de suas campanhas de marketing. Ao entender quais campanhas estão se transformando em leads e, em seguida, em clientes, você pode ajustar seus esforços e melhorar seu ROI.

Segundo, permite que você rastreie a eficácia de seus esforços de vendas. Ao entender quais leads e clientes vieram do marketing e quais vieram por outros canais (como referências ou ligações frias), você pode alinhar melhor suas capacidades com a demanda.

O gerenciamento de leads das campanhas do Pardot é simples e fácil de usar. Para cada campanha, você pode rastrear a fonte do lead (por exemplo, e-mail ou busca paga), se é novo ou existente, detalhes de contato como nome e endereço de e-mail, quando foram adicionados à sua lista, quantas vezes foram contatados com esta campanha (ou seja, contagem de follow-up) e muito mais.

O Pardot facilita a segmentação de leads por esses critérios, permitindo que você veja quais campanhas estão gerando mais leads e a qualidade desses leads. Você também pode rastrear quão eficazes foram seus esforços de follow-up usando essas informações.

O gerenciamento de leads das campanhas do Salesforce é mais manual e requer um pouco de manutenção da sua equipe de marketing.

O Salesforce permite que você rastreie a fonte do lead, o proprietário da lista, informações de contato (ou seja, nome ou e-mail), data da última atividade, como foram adicionados à sua lista (por meio de importação ou manualmente) e muitos outros campos. Não é tão extenso quanto o gerenciamento de campanhas do Pardot, mas fornece informações suficientes para rastrear a eficácia de seus esforços de marketing.

Embora ambas as plataformas ofereçam benefícios semelhantes quando se trata de rastrear leads pelo funil de vendas, o Salesforce oferece uma vantagem: sua capacidade de vincular melhor ações e resultados. Por exemplo, se uma campanha de marketing gerou 100 leads e a equipe apenas seguiu 20 deles, o Salesforce informará que 80 pessoas foram perdidas no processo (conhecido como "vazamento"). Essa informação é vital quando se

Em termos de gerenciamento de leads, Pardot e Salesforce são ambas ferramentas poderosas. No entanto, quando se trata de eficácia geral, o Salesforce é o vencedor claro. Sua capacidade de rastrear vazamentos de leads e vincular ações e resultados o torna um ativo inestimável para qualquer negócio que busca melhorar seu processo de vendas.

Segmentação

A segmentação é o processo de dividir sua base de clientes em grupos menores com base em critérios específicos. Esses segmentos podem então ser direcionados com mensagens de marketing personalizadas que atendem às suas necessidades e desejos específicos, resultando em campanhas mais eficazes com maiores conversões.

A segmentação permite que você se conecte melhor com os clientes, garantindo que cada mensagem seja relevante para suas necessidades. Também ajuda você a direcionar os clientes certos com as ofertas certas, aumentando suas chances de conversão. Além disso, a segmentação permite que você meça o sucesso de suas campanhas de forma mais eficaz, comparando resultados entre diferentes segmentos de clientes.

A segmentação das campanhas do Pardot é baseada em uma combinação de dados de clientes (localização, tamanho da empresa, etc.), dados de engajamento (aberturas, cliques, etc.) e dados de atividade de marketing (contatos criados/atualizados). Esses dados são usados para criar segmentos personalizados que você pode direcionar com suas campanhas de marketing.

Os dados de clientes são automaticamente incluídos nos segmentos do Pardot, mas você também pode criar segmentos personalizados com base em dados de engajamento e atividade de marketing. Por exemplo, você poderia criar um segmento de todos os clientes que clicaram em um link específico em uma campanha de e-mail.

Os dados de engajamento podem ser adicionados a um segmento criando uma regra de engajamento. Por exemplo, você poderia criar um segmento de todos os clientes que abriram uma campanha de e-mail mais de três vezes nos últimos 30 dias.

Os dados de atividade de marketing também podem ser adicionados a um segmento criando regras de atividade de marketing. Você pode adicionar contatos criados ou atualizados após datas e/ou atividades específicas. Por exemplo, você poderia criar um segmento de todos os contatos que foram criados nos últimos 30 dias e clicaram em uma campanha de e-mail.

A segmentação das campanhas do Salesforce é baseada em uma combinação de dados demográficos (localização, tamanho da empresa, cargo, etc.), dados de interesses (visitas ao site, interações com conteúdo) e dados de engajamento (aberturas, cliques). Esses dados são usados para criar segmentos personalizados que você pode direcionar com suas campanhas de marketing.

Os dados demográficos são automaticamente incluídos nos segmentos do Salesforce, mas você também pode criar segmentos personalizados com base em dados de interesse e dados de engajamento. Por exemplo, você poderia criar um segmento de todos os contatos que visitaram seu blog pelo menos três vezes nos últimos 30 dias.

Os dados de interesse podem ser adicionados a um segmento criando uma regra de interesse. Você pode adicionar visitas ao site ou interações com conteúdo de datas e/ou fontes específicas (ou seja, site, mídia social, e-mail).

Os dados de engajamento podem ser adicionados a um segmento criando uma regra de engajamento. Por exemplo, você poderia criar um segmento de todos os contatos que abriram uma campanha de e-mail mais de três vezes nos últimos 30 dias.

Em termos de segmentação, as campanhas do Pardot são mais limitadas do que as campanhas do Salesforce. No entanto, a segmentação do Pardot é baseada em uma combinação de dados de clientes, dados de engajamento e dados de atividade de marketing, que podem ser usados para criar segmentos personalizados que você pode direcionar com suas campanhas de marketing. Além disso, a segmentação do Pardot é automática, então você não precisa configurar nenhuma regra.

Salesforce’s segmentation is based on demographic data, interests data, and engagement data. This data can be used to create custom segments that you can target with your marketing campaigns. However, you need to set up the rules for each segment. Additionally, Salesforce’s segmentation is not automatic so you need to manually add contacts to each segment.

Tracking

Tracking is important for a number of reasons. First, it allows you to see how effective your marketing campaigns are. By tracking clicks, opens, and conversions, you can determine whether or not people are responding to your content. Additionally, tracking helps you measure the success of your marketing efforts over time. This information can help you make informed decisions about where to allocate your resources in the future.

Another important reason to track marketing activity is to ensure that you are abiding by industry regulations. Many countries have laws regulating how businesses can collect and use customer data. By tracking your marketing campaigns, you can be sure that you are collecting only the information you are allowed to collect and use it in a way that complies with applicable laws.

Pardot Campaigns tracking works by setting up tracking codes on your website. These codes allow Pardot to track clicks, opens, and conversions associated with your marketing campaigns. You can also use cookies to track the activity on your website. Cookies are small text files that are stored on a user’s computer, and they allow Pardot to keep track of visitors even if they do not click through to your website from a marketing email.

Pardot also tracks activity on social media sites. By integrating Pardot with your Facebook or Twitter account, you can track clicks and conversions from those sites.

Salesforce Campaigns tracking is done by setting up a tracking pixel on your website. This allows Salesforce to track clicks and conversions from people who visit your site after clicking through from a marketing email or landing page.

Salesforce also tracks activity on social media sites, but it does not integrate with those sites as seamlessly as Pardot does. You can use the Social Activities report to track clicks and conversions from Facebook and Twitter, but you will need to manually enter the information into Salesforce.

In terms of tracking, Pardot and Salesforce are fairly evenly matched. Pardot has the advantage of integrating with social media sites, while Salesforce can track activity via a tracking pixel on your website. However, both platforms offer extensive tracking capabilities that allow you to measure the success of your marketing campaigns and ensure compliance with industry regulations. Ultimately, the platform that is best for your business will depend on how you want to track activity and which features are most important.

Reporting and Analytics

Reporting and analytics are important in marketing because they help you measure the success of your campaigns and make data-driven decisions about where to allocate your resources. Reporting is the process of gathering, organizing, and presenting data. Analytics is a set of tools used to gather information from reporting results to make decisions based on the insights presented by the analysis.

Pardot Campaigns’ reporting and analytics are straightforward to understand. There is a clear distinction between lead-based reporting which includes data from Pardot forms, Marketo landing pages, email downloads, and Salesforce CRM records as well as performance metrics such as open rate, click-through rate, etc. Another great thing about the reporting in Pardot is that you can run reports with up to 30 filters and create custom reports with your own formulas.

Pardot has a set of built-in reports that provide all the information you need about your campaigns. With just one click, you have access to everything from campaign performance analytics and lead distribution across various channels to detailed activity feeds for certain forms or landing pages. You can easily create custom reports with the Pardot reporting tool but if needed, there are third-party tools that can be used to create customized reports.

Salesforce Campaigns’ reporting and analytics are more complex than Pardot. It can be difficult to determine where to start when trying to gather data and create reports. There is no clear distinction between lead-based reporting and performance metrics such as open rate, click-through rate etc. However, there are a lot of different built-in reports that give you insights into your campaigns. You can also create custom reports by using the reporting tool or by using third-party tools.

Salesforce Reporting and analytics is more complex than Pardot but it also offers a lot more options and flexibility. If you need to gather detailed data about your campaigns or want to create customized reports, then Salesforce is the better option. However, if you are looking for something easy to use and understand, then Pardot is the better fit.

In terms of reporting and analytics, Pardot offers a simpler, more straightforward platform that is also easier to understand. However, if you need to gather detailed data about your campaigns or want to create custom reports then Salesforce might be the better option for you.

Gerenciamento de Campanhas

Campaign management is a strategy that involves planning and developing an approach for managing the distribution of your marketing messages, products, or services to current and future customers.

Campaign management is important because it allows you to track the success of your marketing efforts and make necessary adjustments to improve results. A well-run campaign can result in increased leads, more customers, and higher profits.

Pardot campaigns’ campaign management is based on a hierarchical structure. The top level of the hierarchy is your campaign, which can contain one or more programs. Programs are made up of one or more steps, and each step can have one or more tasks.

Pardot Campaigns allows you to schedule your campaigns by creating specific periods (called “campaign windows”) where the campaign is active.

Salesforce campaigns’ campaign management is a little different from Pardot campaigns in that it is based on stages, not steps. For example, you might have four different sales-related campaign stages: one for your current customers who are being cross-sold to new products or services; another for prospects who recently started trials but haven’t been converted into paying customers yet; another for customers who have been inactive for a certain period and might need a nudge to start buying again; and the last one for customers you’ve lost and are trying to win back.

In terms of campaign management, Pardot campaigns are more versatile and customizable than Salesforce campaigns. However, Salesforce campaigns are simpler to set up and use. Ultimately, the best platform for your business depends on your individual needs and preferences.

Perguntas frequentes

Why use Pardot instead of other marketing automation platforms?

There are a number of reasons why marketers choose Pardot over other marketing automation platforms. First is because Pardot is specifically designed for BtoB marketing, whereas other platforms are more general. This means that Pardot has features and functionality that are tailored to the needs of businesses, such as lead nurturing and scoring, dynamic content, and segmentation. In addition, because Pardot is a Salesforce product, it integrates easily with Salesforce and other Salesforce products, such as Service Cloud and Desk.com. This integration allows businesses to manage their entire customer lifecycle from one platform. Finally, Pardot is a subscription service, which means that businesses can always be up-to-date on the latest features and functionality.

How do you set up Pardot connected campaigns?

Pardot connected campaigns are built-in Pardot, but can be scheduled for automatic sends within Salesforce. They can also be edited or paused from either platform without affecting their other half. Connected campaigns are a great way to keep leads consistently engaged with your brand over time while still giving you full control of when content is sent and to which groups of leads.

What are the benefits of integrating Salesforce and Pardot campaigns?

The benefits of integrating Salesforce and Pardot campaigns are vast. Salesforce is the leading CRM software in the world, and Pardot is a top-rated marketing automation tool. When these two platforms are integrated, businesses can enjoy enhanced lead management capabilities, improved sales productivity, and more efficient marketing operations.

One of the key benefits of integrating Salesforce and Pardot campaigns is that it enables you to automate lead management. When Salesforce and Pardot are integrated, the two platforms recognize each other’s data fields (such as contact information), which allows users to quickly import leads into their CRM system. This integration also eliminates double entry of customer profile information in both systems—a time-consuming task that can often lead to data entry errors.

Another benefit of integrating Salesforce and Pardot campaigns is that it can help improve sales productivity. When Salesforce and Pardot are integrated, businesses can take advantage of features such as lead scoring and automated email marketing. Lead scoring allows you to rank leads according to their likelihood of converting into customers, which allows sales reps to focus their time on the highest-priority leads. And automated email marketing enables you to create and send emails without having to manually create each one.

This integration can also help improve marketing efficiency. For example, when Salesforce and Pardot are integrated, businesses can use Pardot’s lead capture forms on their website to collect leads and automatically generate new contacts in Salesforce. This eliminates the time-consuming task of manually transferring data from a web form into your CRM software, allowing you to spend more time engaging with qualified prospects.

Quando você deve usar uma campanha do Salesforce?

Uma campanha do Salesforce pode ajudá-lo a rastrear e gerenciar todas as suas atividades de marketing em vários canais. Elas também oferecem a capacidade de relatar como cada canal está se saindo (por exemplo, o que funciona melhor). Essas informações serão úteis para campanhas futuras, ajudando você a identificar quais táticas são mais eficazes para levar os clientes pelo funil e fechá-los como vendas.

Se você tem um processo de vendas grande e complexo com muitas etapas diferentes, ou se precisa rastrear e relatar canais de marketing individuais (por exemplo, marketing por e-mail, mídias sociais, pesquisa paga), então uma campanha do Salesforce é a ferramenta certa para você. Lembre-se de que as campanhas podem ser muito demoradas para configurar e gerenciar, então você deve usá-las apenas se seu negócio precisar delas.

Quando você deve usar uma campanha do Pardot?

Uma campanha do Pardot deve ser usada quando você deseja direcionar um grupo específico de pessoas com suas mensagens de marketing. Por exemplo, se você estiver realizando uma promoção para novos clientes, você criaria uma campanha do Pardot para contatar potenciais novos clientes. As campanhas do Pardot também podem ser usadas para enviar newsletters e outras comunicações direcionadas a clientes com base em seus interesses ou comportamentos passados.

Conclusão

As campanhas do Salesforce e as campanhas do Pardot são ótimas opções para empresas. No entanto, é importante determinar qual plataforma é a melhor para suas necessidades específicas. Se você precisa de um sistema CRM poderoso, além de automação de marketing, então o Salesforce é a melhor opção. Se você só precisa de automação de marketing, então o Pardot é uma escolha melhor.