Три инструмента автоматизации маркетинга: Mautic против HubSpot против Messenger Bot

В текущей маркетинговой среде компании ищут способы автоматизировать задачи и увеличить свою продуктивность. Один из способов — использовать инструменты автоматизации маркетинга для оптимизации взаимодействия с клиентами и повышения конверсии. Существует три основных инструмента автоматизации маркетинга, о которых вам следует знать: Mautic, HubSpot и Messenger Bot. В этом блоге мы обсудим плюсы и минусы каждого инструмента, чтобы вы могли принять решение о том, какой из них подходит для вашего бизнеса!

Что такое автоматизация маркетинга?

Автоматизация маркетинга — это использование технологий для автоматизации повторяющихся задач, связанных с маркетинговыми процессами.

Автоматизация маркетинга — это термин, используемый для программных инструментов, которые предназначены для оптимизации, упрощения и ускорения некоторых элементов процесса продаж. С помощью автоматизации маркетинга маркетологи могут организовывать и распространять контент, автоматизировать взаимодействия с потенциальными клиентами, управлять вебинарами и кампаниями по электронной почте.

Автоматизация маркетинга имеет решающее значение для малых предприятий, чтобы оставаться конкурентоспособными на современном рынке.

Причины для использования автоматизации маркетинга

Автоматизация маркетинга — это мощный инструмент, который может значительно улучшить ваши маркетинговые усилия.

* Она оптимизирует процессы

* Увеличивает результаты

* Может сделать маркетологов более продуктивными в долгосрочной перспективе

С учетом того, что на рынке сегодня есть инструменты автоматизации маркетинга, разумно изучить, как каждый из них может помочь вашему бизнесу расти.

Вот три примера инструментов автоматизации маркетинга, которые вы можете рассмотреть: Mautic, HubSpot и Messenger Bot.

Что такое HubSpot?

HubSpot — это программное обеспечение для маркетинга, предназначенное для того, чтобы помочь вам привлекать, взаимодействовать и радовать клиентов.

Mautic — это простая, но мощная платформа автоматизации маркетинга с открытым исходным кодом, которая позволяет маркетологам реализовать свою стратегию от начала до конца… без необходимости в дорогих инструментах! Она бесплатна и всегда будет такой — кроме того, это единственная маркетинговая платформа, созданная для мира с открытым исходным кодом.

Что такое Mautic?

Mautic — это платформа автоматизации маркетинга с открытым исходным кодом, которая используется более чем 20 000 бизнесами. Она помогает с email- и социальным медиа-маркетингом с помощью предсказательной аналитики для оптимизации бизнес-процессов. Основные функции Mautic включают в себя nurturing лидов, оценку лидов, автоматизированные рабочие процессы, многоканальную рассылку сообщений через такие платформы, как Facebook Messenger (например), инструменты SEO и персонализированный контент.

Функция предсказательной аналитики Mautic помогает компаниям автоматизировать их маркетинг, предлагая следующее лучшее действие для каждого человека на основе всех предыдущих взаимодействий с ним, что упрощает увеличение продаж через автоматизацию без чрезмерного человеческого участия. Это также полезно для сокращения времени, затрачиваемого на создание отчетов, так как система будет делать это самостоятельно и вносить необходимые изменения для улучшения будущих бизнес-процессов. Эта предсказательная аналитика также помогает в оценке лидов, что является метрикой, измеряющей вероятность того, что кто-то купит что-то у вас на основе их предыдущего поведения, такого как посещения веб-сайта или открытия электронной почты.

Плюсы HubSpot

HubSpot — это полное программное обеспечение для маркетинга и продаж.

HubSpot прост в использовании, даже для новичков.

Есть встроенная аналитика, которая помогает отслеживать ваш прогресс с течением времени.

Вы можете легко интегрировать HubSpot с другими сервисами, такими как Google Drive или Dropbox.

Плюсы Mautic

Mautic бесплатен в использовании.

Mautic с открытым исходным кодом, что означает, что кодовая база доступна как для разработчиков, так и для пользователей. Это также позволяет сообществу пользователей модифицировать или расширять Mautic без каких-либо лицензионных затрат.

Мощная функция Mautic — это параметры отслеживания событий, которые могут использоваться в электронных письмах, отправленных с помощью Mautic.

Mautic также имеет очень полезную функцию, которая позволяет пользователю создавать дополнительные ‘виджеты’. Виджеты могут использоваться в маркетинговых кампаниях, например, для мероприятия, и отображаются на веб-сайтах через виджеты, что упрощает компаниям интеграцию Mautic в их веб-сайт(ы).

Что такое приложение Messenger Bot?

Messenger Bot App — это чат-бот, который работает через Facebook Messenger.

С момента запуска Messenger Bot App он стал чрезвычайно популярным среди бизнеса, потому что компании могут создавать свои собственные чат-боты для предоставления быстрых решений клиентам.

Messenger Bot App предоставляет компаниям отличную возможность общаться и взаимодействовать со своей аудиторией в реальном времени, предоставлять мгновенные услуги, такие как обслуживание клиентов или генерация лидов, или даже увеличивать продажи, предлагая скидки и купоны.

Какие компании используют HubSpot?

HubSpot имеет партнерские отношения с крупными компаниями, такими как VMware, Sears и Coca-Cola. Они также тесно сотрудничают с другими инструментами автоматизации маркетинга, такими как Marketo.

Существует множество компаний, которые используют HubSpot для автоматизации маркетинга. Некоторые другие примеры включают Университет Техаса, General Electric и Verizon. Многие известные бренды выбирают сотрудничество с HubSpot, потому что они обнаружили его эффективность в достижении своих целей, таких как увеличение доходов, большая генерация лидов и более высокая удерживаемость клиентов.

Еще одна компания, использующая Hubspot, это Whole Foods Market. Они упоминались в ряде статей за свою работу с Hubspot, чтобы увеличить доход на $500 миллионов за последние два года. Это было достигнуто с помощью таких функций, как маркетинг в социальных сетях, SEO и автоматизация электронной почты.

Какие компании используют Mautic?

Mautic обычно используется компаниями, которые хотят внедрить автоматизацию маркетинга в свой бизнес. Mautic является открытым исходным кодом, что делает его привлекательной платформой для бизнеса, который хочет иметь полный контроль над инструментом и тем, как они его используют, или для тех, кто хочет систему с встроенной функциональностью, но не имеет бюджета на поддержку других инструментов, таких как HubSpot.

С какими инструментами интегрируется HubSpot?

Интеграции — одно из самых значительных преимуществ использования HubSpot. Платформа интегрируется с Google Analytics, Facebook Ads, Twitter Ads, WordPress, Salesforce CRM и многими другими инструментами, которые жизненно важны для маркетологов. Эти интеграции позволяют вам соединять точки между различными инструментами и наборами данных, облегчая маркетологам автоматизацию их рабочих процессов.

С какими инструментами интегрируется Mautic?

Mautic интегрируется с рядом инструментов, включая следующие:

– WordPress

– Shopify

– Wix

– HubSpot CRM (с платными тарифами)

Сравнение функций Mautic и HubSpot

Инструменты автоматизации маркетинга становятся все более популярными. Эти инструменты помогают создавать автоматизированные маркетинговые кампании для электронной почты, социальных сетей и SMS. В этой статье будет проведено сравнение функций Mautic и HubSpot.

Управление взаимоотношениями с клиентами (CRM)

Управление взаимоотношениями с клиентами является одной из самых важных функций, которые следует учитывать при выборе платформы автоматизации маркетинга. Пользователю необходимо, чтобы его программное обеспечение могло упрощать любые задачи, связанные с клиентами, при этом сохраняя видимость ключевых данных, необходимых для понимания поведения потребителей и измерения ROI для всех кампаний.

Mautic предлагает встроенную CRM-систему, которую можно легко настроить под ваши бизнес-процессы. С Mautic у вас есть возможность легко управлять контактами, потенциальными клиентами и клиентами, а также планировать задачи непосредственно из интерфейса. Это позволяет вам делать больше за меньшее время, не используя отдельные инструменты для различных функций отслеживания данных о клиентах, таких как время, проведенное в контакте с клиентом.

Hubspot предлагает простую в использовании CRM-систему, которую можно настроить под ваши бизнес-процессы. Благодаря простоте их платформы вы можете легко управлять контактами, потенциальными клиентами и клиентами, а также планировать задачи прямо из их интерфейса. Клиенты могут быстро получить доступ к необходимой информации, оставаясь в курсе данных, которые их больше всего беспокоят, чтобы измерить ROI для всех кампаний.

Использование приложения Messenger Bot — один из самых простых способов улучшить вашу CRM-систему, взаимодействуя с клиентами там, где они уже проводят больше всего времени. Приложение Messenger Bot предоставляет вам расширенные возможности таргетинга, чтобы ваши сообщения всегда доходили до нужного клиента, а также включает простую ввод данных, что позволяет вам собирать информацию о ваших потенциальных клиентах, не покидая ваш веб-сайт или мобильное приложение.

Все эти инструменты имеют свои собственные CRM-системы, которые позволяют вам легко управлять контактами, потенциальными клиентами и клиентами. Клиенты могут быстро получить доступ к информации, которая их беспокоит, оставаясь в курсе данных, которые больше всего интересуют компанию для всех кампаний.

В целом, каждый вариант имеет свои преимущества и подходит для различных нужд в зависимости от бизнеса. Выбор должен основываться на том, что наиболее важно для конкретной ситуации вашей компании.

Управление лидами

Управление лидами важно в инструменте автоматизации маркетинга, потому что оно может использоваться для отслеживания ваших лидов. Вы будете знать, какие из них горячие, а какие нет, что позволит вам уделять больше времени последним, сохраняя при этом связь с первыми.

Mautic имеет отличную систему управления лидами, которая позволяет вам создавать пользовательские поля, добавлять их на ваши целевые страницы и формы, а также синхронизироваться с Google Analytics. Управление лидами в Mautic просто, что позволяет вам видеть, что работает, а что нет. Вы также можете использовать его для ухода за лидами, отправляя конкретные кампании на основе действий, которые предпринимают ваши лиды.

Хотя у Mautic есть отличная система управления лидами, есть еще один инструмент, который предлагает те же функции (и больше) бесплатно. Messenger Bot позволяет вам находить лидов, захватывать их с помощью настраиваемых форм и отправлять целевые сообщения, не тратя ни копейки. Система управления лидами является одной из лучших в бизнесе; ее легко настроить и использовать, при этом она предоставляет доступ к большому количеству данных о действиях ваших лидов, которые можно использовать для создания конкретных рекламных кампаний.

Hubspot — отличный инструмент для управления лидами, потому что он прост в использовании, имеет множество различных функций, которые помогают в автоматизации маркетинга, и хорошо интегрируется с другими сервисами, такими как SalesForce. Он также предлагает персонализированный опыт для клиентов, используя детализированные данные о лидах для предоставления релевантного контента.

В целом, все три инструмента имеют отличные системы управления лидами, которые позволяют отслеживать ваши лиды и создавать целевые кампании. Однако Mautic выделяется благодаря очень гибкой системе настройки полей, а также возможности синхронизации с Google Analytics, оставаясь при этом бесплатным. Messenger Bot также предлагает множество преимуществ без каких-либо затрат, что может быть полезно, если вы только начинаете. С другой стороны, Hubspot имеет более мощную систему, которая интегрируется с существующим программным обеспечением CRM, а также с SalesForce и легче для изучения тем, кто нов в инструментах автоматизации маркетинга.

Поддержка клиентов

Поддержка клиентов важна в инструменте автоматизации маркетинга, поскольку она может помочь вам начать работу, узнать о функциях продукта и предоставить ответы на ваши вопросы.

Mautic предлагает поддержку по электронной почте или живой чат с агентами в рабочие часы. Однако на их сайте нет доступных телефонных номеров для прямого контакта с ними. Их система управления запросами доступна для клиентов, чтобы отправлять и отслеживать запросы.

Hubspot предлагает телефонную, электронную и живую поддержку для своего продукта 24 часа в сутки в течение рабочей недели. Они также предоставляют обширную библиотеку обучающих видео на своем сайте, чтобы помочь вам начать работу с вашими кампаниями HubSpot.

Messenger Bot, с другой стороны, предлагает поддержку через живой чат. Они также предлагают помощь по электронной почте и телефонные звонки в рабочие часы, хотя это не их основной метод связи.

Когда дело доходит до обслуживания клиентов, очевидно, что Messenger Bot предлагает более личный подход.

Mautic и HubSpot оба предлагают надежную поддержку клиентов, но Messenger Bot побеждает благодаря функции живого чата, доступной 24 часа в сутки в рабочие дни.

Email-маркетинг

Email-маркетинг является одним из самых эффективных инструментов в арсенале маркетолога. На самом деле, он занимает второе место среди методов маркетинга, сразу после рекомендаций из уст в уста, которые находятся на первом месте.

Email-маркетинг работает, потому что он позволяет вам следить за тем, о чем думают люди и как они относятся к определенным продуктам или услугам на протяжении всего процесса покупки.

Это важно, потому что вы можете адаптировать свои маркетинговые усилия к каждому этапу цикла покупки, чтобы предоставить именно то, что они ищут в данный момент, что увеличит их шансы на принятие решения о покупке в критический момент.

Email-маркетинг предоставляет эту возможность через автоматизацию – одно письмо с предложением или контентом может быть отправлено группе людей в разное время на протяжении цикла покупки. Это позволяет вам, как маркетологу, создавать уникальные и специфические письма для каждого этапа этого процесса – осведомленность, интерес и покупка.

Mautic имеет аналогичный набор функций по сравнению с другими; у него мощная автоматизация, возможности по уходу за лидами и редактор электронной почты, который довольно стандартен для большинства маркетинговых инструментов.

HubSpot предлагает множество функций, таких как A/B тестирование электронных писем с их шаблонами перетаскивания, что может быть полезно, если вы пытаетесь создать что-то новое или отличное от предыдущего.

Messenger Bot немного отличается от других, так как это не инструмент для email-маркетинга – однако вы можете использовать Messenger Bot для отправки автоматических сообщений и напоминаний через Facebook Messenger.

Вы можете легко нацеливаться на людей на основе их местоположения или демографических данных с помощью Messenger Bot, что сделает его более полезным для местных бизнесов, стремящихся взаимодействовать с клиентами по-другому.

Все эти инструменты имеют свои плюсы и минусы, поэтому все зависит от того, что вы ищете в своем инструменте автоматизации маркетинга.

Mautic отлично подходит, если вы хотите сэкономить деньги, или HubSpot, если вам нужно больше функций. Messenger Bot может быть лучшим вариантом для тех, кто хочет использовать новую платформу.

Пользовательский интерфейс

Пользовательский интерфейс важен для инструментов автоматизации маркетинга, поскольку он определяет пользовательский опыт. Если сложный интерфейс трудно использовать, пользователи не смогут выполнять задачи и будут разочарованы программным обеспечением. Таким образом, эффективный пользовательский интерфейс становится критически важным при выборе инструмента, который соответствует вашим потребностям.

Интерфейс пользователя Mautic похож на большинство других программных продуктов. Слева на экране находятся входящие сообщения, задачи, контакты и многое другое. Основные кнопки функций расположены в горизонтальном меню в верхней части страницы с выпадающими списками под каждой из них для дополнительных функций, связанных с этой кнопкой (например, "Создать новый" или "Просмотреть все"). Некоторые кнопки находятся в верхнем правом углу страницы.

Интерфейс пользователя HubSpot хорошо организован и прост в навигации. Вверху находятся три основных вкладки: контакты, сообщения и контент. Слева расположены четыре панели, которые можно развернуть или свернуть, щелкнув по их заголовкам (например, контакты, сообщения и т. д.). Основные кнопки функций находятся в верхней части каждого раздела (например, "Создать новую кампанию" на вкладке контактов).

Интерфейс Messenger Bot очень простой. Он открывается на экране сообщений, где вы можете искать или начать вводить текст, чтобы начать создание вашей кампании и автоматическую отправку контента.

Интерфейс пользователя является ключевым элементом при оценке инструментов автоматизации маркетинга. Mautic, HubSpot и Messenger Bot имеют интерфейсы, которые обеспечивают простоту использования и помогают пользователям избежать разочарования при их использовании.

Интеграция

Интеграции важны, потому что они обеспечивают работу вашего инструмента автоматизации маркетинга с другими инструментами, которые вы используете для достижения максимальной эффективности. Например, предположим, у вас есть популярный блог, который получает сотни просмотров каждый месяц, и список рассылки, на который подписались тысячи людей для получения обновлений о новых постах.

Вы можете использовать интеграцию между вашей платформой блога (WordPress) и вашим маркетинговым программным обеспечением, чтобы каждый раз, когда вы публикуете новый пост в блоге, автоматически отправлять электронное письмо вашим подписчикам с ссылкой.

Вы также можете использовать интеграции Facebook Ads и Google Analytics, чтобы это же сообщение появлялось и в этих местах. Примечание: Логистика того, как различные инструменты автоматизации маркетинга работают с приложениями сторонних разработчиков, сильно варьируется в зависимости от того, какие платформы вы используете.

Интеграция с Mautic проста, потому что у него есть бесплатный плагин, который вы можете добавить на свой сайт и интегрировать с любым приложением. Mautic также работает нативно с несколькими популярными приложениями, такими как WordPress, Slack, MailChimp, Zapier (и многими другими).

Интеграция с HubSpot проста по аналогичным причинам; однако количество интеграций значительно ниже. Список интеграций HubSpot включает WordPress, Eventbrite, Gmail (и многие другие).

Интеграция с Messenger Bot проста, потому что вам не нужно ничего кодировать. Все, что вам нужно сделать, это зарегистрироваться на странице Facebook и подключить ее к Messenger Bot. Оттуда вы сможете создать свое первое сообщение бота за считанные секунды без какого-либо опыта программирования или знаний об API. Вы также сможете легко интегрироваться в другие приложения через Zapier, потому что два сервиса связаны (это означает, что каждый раз, когда вы обновляете данные в Messenger Bot, они автоматически обновляются в выбранном вами приложении).

С точки зрения простоты интеграции, Mautic предлагает наибольшее количество вариантов, потому что у него есть плагин для почти каждого типа веб-сайта и он работает нативно со многими популярными приложениями. Messenger Bot также легко интегрировать, но не так просто, поскольку вам нужно использовать Zapier для подключения данных с одной платформы на другую. Возможности интеграции HubSpot ограничены в основном из-за отсутствия интеграций с третьими сторонами.

Возможна ли интеграция Mautic и HubSpot?

Mautic и HubSpot оба предлагают отличные инструменты автоматизации маркетинга, но они разные. Хотя два сервиса могут хорошо работать вместе в некоторых случаях, нативной интеграции для подключения обеих платформ нет. Без официальной интеграции Mautic и HubSpot вам придется обратиться к Zapier или IFTTT за помощью в автоматизации вашего рабочего процесса между этими двумя системами.

Какой инструмент выбрать?

Инструменты автоматизации маркетинга — это инструменты, которые помогают вам улучшить ваши маркетинговые усилия. Вот сравнение трех распространенных программ автоматизации: Mautic, HubSpot и Messenger Bot.

Эти инструменты популярны среди маркетологов. Их используют для автоматизации маркетинговых мероприятий, таких как рассылка новостных бюллетеней, создание целевых страниц и форм для сбора адресов электронной почты ваших посетителей сайта.

Основное отличие этих инструментов заключается в том, что у Mautic нет ежемесячной платы, в то время как у других двух есть ежемесячная подписка. Однако HubSpot включает в себя больше функций, чем Messenger Bot и Mautic, поэтому они лучше подходят для компаний с большим бюджетом.

Mautic — самый дешевый инструмент в этом сравнении, и он имеет схожие функции с HubSpot. Однако у Messenger Bot нет ежемесячных сборов или ограничений по количеству пользователей, что делает его более привлекательным для малого бизнеса, который может самостоятельно справляться со своими маркетинговыми задачами.