Блог

Ключевые выводы Знайте формулу CAC: CAC = Общие расходы на продажи и маркетинг ÷ Количество новых клиентов — единственная формула стоимости привлечения клиента, которая служит основой для всех расчетов CAC. Следуйте повторяемым шагам расчета CAC: определите период (ежемесячный/годовой),...

Ключевые выводы Выбирайте лучшие чат-боты для Facebook на основе результата: генерация лидов, конверсия в электронной коммерции или обслуживание клиентов — а не на основе хайпа. Для скорости и ROI начните с лучших платформ чат-ботов для Facebook Messenger, которые предлагают шаблоны чат-ботов для Facebook Messenger и готовые интеграции....

Ключевые выводы Примеры внедрения продукта показывают, что одна быстрая победа, достигнутая через четкий процесс внедрения продукта, значительно улучшает активацию и удержание. Следуйте лучшим практикам внедрения продукта: определите критический путь, используйте внедрение продукта...

Ключевые выводы Стратегия вовлечения клиентов — это повторяемая структура, которая согласует продукт, маркетинг и успех вокруг измеримых целей стратегии вовлечения клиентов и KPI для повышения удержания и дохода. Используйте 4 P (Продукт, Цена, Место, Продвижение) в качестве операционных...

Основные выводы Можно ли удалить разговор в Messenger с обеих сторон? Не полностью — Удалить → “Удалить для всех” (отменить отправку сообщений в Facebook Messenger) удаляет отдельные отправленные сообщения из видимых потоков, но не может гарантировать постоянное удаление из резервных копий,...

Ключевые выводы: используйте умный AI чат-бот для повышения вовлеченности клиентов с помощью AI, сокращения времени ответа и увеличения конверсий с помощью маршрутизации чат-ботов в реальном времени и умных автоматизированных ответов. Поймите разницу между чат-ботом на основе машинного обучения и глубокого обучения...

Ключевые выводы CRM бот — это ИИ помощник CRM — чат-бот CRM, который читает и записывает записи CRM для автоматизации квалификации лидов, планирования встреч и автоматизации последующих действий. Основные функции CRM бота включают в себя разговорный ИИ CRM, распознавание намерений, NLP CRM...

Основные выводы Автоматизация обслуживания клиентов — это стратегическое сочетание ИИ для обслуживания клиентов, чат-ботов для обслуживания клиентов, RPA для поддержки клиентов и автоматизации рабочих процессов для обслуживания клиентов, чтобы обеспечить масштабируемую автоматическую поддержку клиентов 24/7. Практическая автоматизация обслуживания клиентов...