Blog

Những Điểm Chính Cần Nhớ Biết công thức CAC: CAC = Tổng Chi Phí Bán Hàng & Tiếp Thị ÷ Số Lượng Khách Hàng Mới — công thức chi phí thu hút khách hàng đơn lẻ mà tất cả các tính toán CAC đều dựa vào. Thực hiện các bước tính toán CAC lặp lại: xác định khoảng thời gian (hàng tháng/hàng năm),...

Những Điểm Chính Chọn những chat bot facebook tốt nhất dựa trên kết quả: tạo khách hàng tiềm năng, chuyển đổi thương mại điện tử, hoặc dịch vụ khách hàng—không phải là sự phô trương. Để đạt được tốc độ và ROI, hãy bắt đầu với những nền tảng bot messenger facebook tốt nhất cung cấp các mẫu bot messenger facebook và tích hợp sẵn....

Những điểm chính Ví dụ về hướng dẫn sản phẩm cho thấy rằng một chiến thắng nhanh chóng duy nhất - được cung cấp qua một quy trình hướng dẫn sản phẩm chặt chẽ - cải thiện đáng kể việc kích hoạt và giữ chân. Thực hiện các phương pháp tốt nhất trong hướng dẫn sản phẩm: lập bản đồ con đường quan trọng, sử dụng một hướng dẫn sản phẩm...

Những điểm chính Chiến lược gắn kết khách hàng là một khung lặp lại giúp đồng bộ sản phẩm, tiếp thị và thành công xung quanh các mục tiêu và KPI chiến lược gắn kết khách hàng có thể đo lường để thúc đẩy sự giữ chân và doanh thu. Sử dụng 4 P (Sản phẩm, Giá cả, Địa điểm, Khuyến mãi) như là hoạt động...

Những điểm chính Bạn có thể xóa cuộc trò chuyện Messenger ở cả hai đầu không? Không hoàn toàn — Xóa → “Xóa cho mọi người” (hủy gửi tin nhắn Facebook Messenger) xóa các tin nhắn đã gửi khỏi các chuỗi hiển thị, nhưng không thể đảm bảo xóa vĩnh viễn khỏi các bản sao lưu,...

Những Điểm Chính Áp Dụng một chat bot AI thông minh để tăng cường sự tương tác của khách hàng với AI, giảm thời gian phản hồi và tăng tỷ lệ chuyển đổi với việc định tuyến chat bot theo thời gian thực và các phản hồi tự động thông minh. Hiểu sự khác biệt giữa chatbot học máy và học sâu...

Những điểm chính Một crm bot là một trợ lý CRM AI — một chatbot CRM đọc và ghi lại các bản ghi CRM để tự động hóa việc đủ điều kiện khách hàng tiềm năng, lập lịch hẹn và tự động hóa theo dõi. Các tính năng chính của crm bot bao gồm AI hội thoại CRM, nhận diện ý định, NLP crm...

Những điểm chính Tự động hóa chăm sóc khách hàng là sự kết hợp chiến lược giữa chăm sóc khách hàng AI, dịch vụ khách hàng chatbot, RPA cho hỗ trợ khách hàng, và tự động hóa quy trình làm việc cho dịch vụ khách hàng để cung cấp hỗ trợ khách hàng tự động, quy mô, 24/7. Tự động hóa dịch vụ khách hàng thực tiễn...