Mahirap gumawa ng desisyon pagdating sa pagpili ng tamang tool para sa iyong negosyo. Napakaraming iba't ibang opsyon sa labas, at lahat sila ay nag-aalok ng natatanging bagay na maaaring perpekto para sa iyo.
Sa artikulong ito, ihahambing natin ang tatlong tool na ito: Appian, Salesforce, at Messenger Bot. Pag-uusapan natin kung ano ang kayang gawin ng bawat isa para sa iyo at kung paano sila nagkukumpara sa isa't isa. Umaasa kami na sa dulo ng artikulong ito, magkakaroon ka ng mas mahusay na ideya kung aling opsyon ang pinaka-angkop para sa iyong mga pangangailangan!
Paghahambing ng Appian, Salesforce, at Messenger Bot
Ang Appian, Salesforce, at Messenger Bot ay tatlong tanyag na halimbawa ng bagong alon ng mga aplikasyon sa negosyo na sumasaklaw sa serbisyo sa customer at pamamahala.
Ang paghahambing ng Appian, Salesforce, at Messenger Bot ay isang mahirap na gawain. Habang ang lahat ng tatlo ay kapaki-pakinabang para sa mga negosyo na kailangang pamahalaan ang kanilang data ng customer o makipag-ugnayan sa mga customer sa real-time na online chats, bawat isa ay may iba't ibang lakas depende sa uri ng negosyo na iyong pinapatakbo.
Upang makatulong na mailarawan kung paano nagkukumpara ang mga platform na ito sa isa't isa, tingnan natin ang isang totoong halimbawa ng dalawang negosyo na gumagamit ng software ng serbisyo sa customer—isang tindahan ng bulaklak at isang negosyo sa eCommerce.
Mga Suportadong Platform
Ang mga suportadong platform ay isang mahalagang konsiderasyon para sa anumang bagong automation tool, ngunit lalo na kapag ang bawat platform ay may kani-kaniyang limitasyon at benepisyo.
Ang lakas ng Appian ay nakasalalay sa kung paano ito sumusuporta sa maraming platform sa isang magkakaugnay na ecosystem. Ang Salesforce ay may malaking bahagi sa merkado sa larangan ng pamamahala ng ugnayan sa customer (CRM), na nag-aalok sa mga gumagamit ng mahusay na kakayahang umangkop sa kanilang organisasyon sa pamamagitan ng maraming departamento, rehiyon, at koponan. At kung ang iyong kumpanya ay naghahanap ng solusyon na libre subukan o ipatupad nang hindi gaanong gastos, maaaring ang Messenger Bot ang tamang akma.
Sa kabuuan, ang Appian ay isang mahusay na solusyon para sa mga kumpanyang nangangailangan ng enterprise-grade platform na may pinakamahusay na seguridad at scalability. Sa kabilang banda, maaaring mas angkop ang Salesforce para sa mga may malaking pamumuhunan na sa kanilang CRM system o nais ng higit pang kakayahang umangkop sa mga platform. At ang Messenger Bot ay mabuti para sa mga cost-effective na opsyon kung ang iyong kumpanya ay hindi nangangailangan ng maraming karagdagang tampok.
Madla
Ang audience ang pinakamahalagang salik sa pagpili ng tool para sa iyong kumpanya.
Kapag naiisip mo ang automation, malamang na ang Salesforce at Appian ang unang pumapasok sa isip dahil sila ay mga malalaking manlalaro sa larangang ito. Ang mga messenger bot (at SMS) ay maaaring hindi gaanong karaniwan ngunit ang mga kumpanya tulad ng Twitter at Facebook ay ginawang madali para sa maliliit na kumpanya na samantalahin ang mga tool na ito.
Ang uri ng customer na mayroon ka ang magtatakda kung aling tool ang pinakamahusay para sa iyong negosyo.
Halimbawa, kung ikaw ay isang kumpanya na may maraming gumagamit na gumagamit ng Facebook o Twitter, makatuwiran na pumili ng Messenger Bots. Sa kabilang banda, maaaring mas angkop ang Salesforce at Appian para sa mga kumpanyang may mga customer na gumagamit ng LinkedIn.
Dagdag pa, kung ang pokus ng iyong kumpanya ay sa mga customer na walang access sa smartphones o internet, mas mabuting iwasan ang Messenger Bots at SMS. Madali mong maabot ang mga consumer na ito gamit ang Salesforce o Appian dahil pareho silang nagbibigay ng web-based interfaces.
Ang pinakamahalagang takeaway ay kailangan mong mag-isip nang mabuti tungkol sa iyong customer base bago pumili ng tool dahil ito ay makakaapekto sa marketing, benta, at karanasan sa serbisyo para sa grupong iyon ng mga consumer sa hinaharap.
Pagpepresyo
Ang presyo ay palaging isang malaking pamumuhunan para sa mga kumpanya, at ang automation ay hindi naiiba. Pag-uusapan natin ang tungkol sa presyo ng tatlong tool na ito sa ibaba.
Ang Appian ay libre gamitin, ngunit kung nais mong gamitin ito para sa isang tiyak na gamit, kailangang talakayin ng koponan ang presyo upang makita kung ano ang maiaalok nila. Ang Application plan ay pinakamahusay para sa isang tiyak na kaso ng paggamit. Dito nagsisimula ang karamihan sa mga negosyo. Ang Platform plan ay pinakamahusay para sa deployment sa buong kumpanya, habang ang Unlimited plan ay pinakamahusay para sa walang limitasyong pag-unlad.
Mas simple ang presyo ng Salesforce. Ang presyo ay nakasalalay sa uri ng platform na nais mong gamitin tulad ng service, sales, o marketing cloud platform. Maaari itong magsimula sa mababang halaga na $25/buwan.
Ang presyo ng Messenger Bot, sa kabilang banda, ay may tatlong antas ng presyo. Ang plano ng presyo ay nakasalalay sa mga pangangailangan ng kumpanya. Ang Messenger Bot Premium ay $24.99 lamang, ngunit maaari itong bumaba sa $4.99 para sa unang 30 araw sa isang limitadong alok. Maaari kang makatipid ng higit pa kung ikaw ay nagbabayad taun-taon.
Pagsasanay
Ang mga automation tool ay hindi madaling gamitin. Sila ay makapangyarihan, ngunit mayroon din silang matarik na kurba ng pagkatuto.
Upang mapabilis ang proseso ng pagiging pamilyar sa tool at pagkatapos ay gamitin ito para sa mga layunin sa trabaho, ang pagsasanay sa automation ay susi! Ang pagsasanay ay maaaring mula sa simpleng tutorial na mga video na nagpapakita kung paano gumagana ang isang bagay hanggang sa mga certification paths na nagpapahintulot sa iyo na maging certified sa isang tiyak na larangan ng tool.
Ang mga tagapagsanay ay maaaring matagpuan nang personal o online, at kadalasang kasama ang mga eksperto sa automation, mga dalubhasa sa paksa mula sa industriya ng iyong organisasyon, mga salesperson na nakasali sa maraming proyekto ng implementasyon, mga kinatawan ng serbisyo sa customer — sinuman na may karanasan sa paggamit ng produkto! Ang pagsasanay ay kadalasang kasama bilang bahagi ng isang proyekto ng implementasyon, ngunit maaaring pumili ang iyong organisasyon na bumili ng karagdagang pagsasanay mula sa vendor.
Ang pagsasanay ng Appian ay parehong online at personal at nakatuon sa mga baguhan, intermediate, at advanced na gumagamit.
Ang Salesforce ay may malaking dami ng dokumentasyon na magagamit para sa iba't ibang tampok na inaalok nito pati na rin ang ilang iba't ibang uri ng mga klase ng pagsasanay na mula sa pangkalahatang mga overview hanggang sa malalim na pagtalakay sa mga tiyak na paksa.
Ang self-service portal ng Messenger Bot ay may kasamang dokumentasyon, naitalang mga webinar at tutorial, at isang komunidad ng customer.
Ang nanalo sa kasong ito ay maaaring nakasalalay sa kung ano ang pamilyar na sa iyong kumpanya.
Kung nagsisimula ka pa lamang sa larangan ng automation, nag-aalok ang Appian ng isang madaling gamitin na pamamaraan na may maraming mapagkukunan ng pag-aaral upang makatulong na makapagsimula nang mabilis. Ang Messenger Bot ay mayroon ding malawak na dokumentasyon pati na rin ang isang aktibong komunidad ng mga customer para sa mga opsyon sa suporta.
Ang platform ng Salesforce ay makapangyarihan at mahusay para sa mga kumpanya na gumagamit na ng Salesforce sa maraming ibang larangan. Ang malawak na dokumentasyon na available ay tumutulong upang mapadali ang kurba ng pagkatuto ng isang napakakomplikadong sistema, ngunit maaaring mas mahirap itong simulan kumpara sa Appian o Messenger Bot.
Sa kabuuan, ang Appian, Salesforce, at Messenger Bot ay mga makapangyarihang tool sa automation na may malaking bilang ng mga mapagkukunan na available upang makapagsimula sa pag-aaral kung paano sila magagamit. Depende sa industriya ng iyong kumpanya at umiiral na imprastruktura/ugnayan, maaaring may isang opsyon na lumutang bilang panalo para sa iyo!
Ulat at Analitika
Mahalaga ang mga ulat at analitika upang masubaybayan at mapabuti ang pagganap ng mga app.
Walang nakabuilt-in na mga ulat o business intelligence ang Salesforce, ngunit nakakonekta ito sa iba pang mga tool para sa layuning ito tulad ng Tableau, JIRA, at Google Analytics. Nag-aalok din ang Salesforce ng limitadong bilang ng mga pre-configured na template ng dashboard.
Ang mga kakayahan sa pag-uulat ng Appian ay medyo limitado, nag-aalok lamang ng mga nakabuilt-in na ulat at kakayahang mag-export ng data. Gayunpaman, parehong nag-aalok ang Salesforce at Appian ng mga API para sa mga custom na integrasyon sa mga third-party na tool tulad ng Tableau o JIRA.
Nagbibigay ang Messenger Bot App ng komprehensibong analitika, na nagbibigay sa mga gumagamit ng malalim na pananaw tungkol sa base ng gumagamit at mga interaksyon. Ang dashboard ng Messenger Bot Analytics ay nagpapahintulot sa iyo na subaybayan ang mga sukatan tulad ng mga aktibong channel, mga rate ng pagbubukas, mga click-through, demograpiko ng audience, at mga oras ng pakikipag-ugnayan upang makakuha ng mahalagang business intelligence.
Sa kabuuan, ang Appian ay nagbibigay ng pinaka-limitadong hanay ng mga tampok sa pag-uulat at analitika, habang ang Salesforce ay nag-aalok ng matibay na mga opsyon. Ang Messenger Bot App ay may malakas na alok sa kategoryang ito dahil sa malawak na hanay ng mga pre-built na ulat na nagbibigay sa mga gumagamit ng mahalagang pananaw sa kanilang base ng gumagamit.
Mga Function ng Suporta sa Customer
Ang mga function ng suporta sa customer ay isa ring bagay na dapat isaalang-alang kapag naghahanap ng pinakamahusay na tool sa automation.
Halimbawa, kung ang pangunahing layunin mo ay hawakan ang mga papasok na katanungan sa pamamagitan ng isang live chat feature o sa telepono, maaaring gusto mong pumili sa paghahambing ng Appian vs Salesforce vs Messenger Bot.
Mayroong ilang mga paraan ang Appian upang hawakan ang suporta sa customer sa pamamagitan ng email, telepono, at live chat.
Mayroon ding tampok na service desk ang Salesforce na nakikipag-ugnayan sa Zendesk upang mag-alok ng mas personalized na karanasan para sa iyong mga customer.
Nag-aalok ang Messenger Bot App ng suporta sa live-chat lamang. Maganda ito kung iyon lamang ang nais mo.
Gayunpaman, pagdating sa pangkalahatang functionality at karanasan ng gumagamit, ang paghahambing ng Appian vs Salesforce vs Messenger Bot ay nangunguna sa kanilang mga kaukulang larangan. Sa kabuuan, ang Appian ang nanalo.
Mga Tampok ng Low-Code Development
Mahalaga ang mga tampok ng low-code development para sa mga tool sa automation, dahil pinipilit nito ang mga gumagamit na tumutok lamang sa kaugnay na bahagi ng pagbuo ng kanilang app.
Ang mga app na itinayo/binuo gamit ang mga functionality na ito ay mag-aalok ng mas maraming espasyo para sa pagpapalawak at mga opsyon sa pagpapasadya upang umangkop sa iba't ibang mga proseso ng negosyo o pangangailangan ng gumagamit.
Pinapayagan ng mga tampok ng low-code ng Appian ang mga gumagamit na lumikha ng mga software application nang walang coding.
Nag-aalok ang Salesforce ng drag and drop development, na madaling gamitin para sa mga hindi teknikal na tao.
Pinapayagan ng platform ng Messenger Bot ang mga developer na bumuo ng mga chatbot nang walang kaalaman sa coding sa pamamagitan ng paggamit ng simpleng drag and drop tools.
Ang paghahambing ng mga tool sa automation ay isang malapit na tawag, ngunit ang Appian ang may pinakamahusay na mga tampok sa low-code development. Ang mga tampok ng low-code development ng Appian ay nagbibigay-daan sa mga gumagamit na lumikha ng mga software application nang walang coding, na mahalaga para sa anumang tool sa automation.
Mga Tampok ng Pamamahala ng Proseso ng Negosyo
Ang pamamahala ng proseso ng negosyo (BPM) ay ang kakayahan ng isang application na pamahalaan ang mga proseso ng negosyo, na mga end-to-end na workflow na kinasasangkutan ang mga tao o customer. Ang mga application na ito ay kumokontrol kung paano nakikipagtulungan ang mga empleyado at kasosyo sa isa't isa upang makumpleto ang mga gawain, karaniwang sa loob ng mga standard operating procedures (SOPs) ng isang kumpanya.
Ang pangunahing layunin para sa anumang BPM tool ay i-automate ang mga proseso ng negosyo sa paraang nagpapabilis, nagpapadali, at nagpapahusay sa mga ito. Bilang karagdagan sa pagpapagana ng automation sa loob ng application mismo, ang mga BPM tool ay may mga tampok para sa pamamahala ng mga kumplikadong workflow sa iba't ibang sistema nang walang tulong mula sa IT o mga developer.
Kasama dito ang:
– Mga Chart at Ulat
– Pamamahala ng Workflow
– Proseso
Appian is a business process automation software that works on top of the cloud. It offers features such as BPMN support, flowcharts, and reporting for managing complex workflows across multiple systems without any help from IT or developers.
The main difference between Appian and other tools like Salesforce and Messenger Bot is its ability to automate business processes through a visual interface. Users can create and manage their own workflows without the help of IT or developers, giving them more control over how they want to automate specific business tasks.
Also known as Sales Cloud, Salesforce is an all-in-one customer relationship management (CRM) software that allows salespeople to manage their contacts, leads, accounts, and opportunities in one place.
One of its key features is the ability to create workflow automation campaigns that help you automate different stages of a sales process with multiple steps and decision points along the way. The CRM software also enables companies like yours to connect together many systems within your company’s infrastructure more easily.
Messenger Bot App, on the other hand, is a platform for creating integrations with messenger apps. Apps like Messenger Bot App are designed to allow individuals and businesses to communicate with customers through one messaging app instead of having separate conversations across many different channels, such as e-mail, phone calls, social media, etc.
Therefore it is an ideal solution if your business wants to engage in direct interactions.
Overall, Appian is the best choice for companies looking to automate business processes through a visual interface. Messenger Bot App, on the other hand, is more ideal if you want your customers and employees to engage in direct conversations via one messaging app like Facebook Messenger.
Salesforce offers features that allow users to create workflow automation campaigns and connect different systems within their infrastructure. The main difference between Salesforce and Appian is that the former requires end-users to be technical, while the latter gives users more control over their processes.
Workflow Management Features
Workflow management features help automate processes and tasks, making them repeatable. These automated workflows not only improve the efficiency of business operations but also increase productivity by reducing human error.
In a typical workflow management process, there are three stages: initiating actions or events, performing these actions/events throughout various departments in your organization, and completing steps involved in the initiation of events.
For example, a workflow management tool might initiate an event when the lead database is updated with new leads for your marketing department to follow up on and contact; it can also be used by customer service representatives (CSRs) who need to take actions such as updating their CRM system or generating reports after speaking with customers at different stages of the workflow. The event can also be completed by the marketing department once they have followed up with their leads, making this task repeatable throughout different departments within your organization.
Appian’s workflow management features allow users to create automated workflows that take action on data in the system. These actions can include sending emails, updating records, triggering external systems (e.g., another app), and more. Workflow management features are accessible through the Appian Designer interface or by using pre-built connectors for other apps your business needs to run efficiently.
On the other hand, Salesforce’s workflow management features include approvals and routing, which enable users to set up rules that route data or tasks between different people in your organization. Salesforce also offers a variety of pre-built workflows such as Lead Approval Processes (LAPs) and campaign response tracking; these are available through the AppExchange store.
Messenger Bot’s workflow management features allow users to automate processes and tasks by using a chat interface. Users can use the “Do” button in Messenger Bot to initiate workflows, which involve several steps such as updating records or sending emails.
Appian is best suited for businesses that have large enterprises with multiple departments and need to automate process flows. It is also ideal for businesses that need to integrate with other apps used in the organization, such as their CRM system or external apps like Salesforce Marketing Cloud, Marketo, Hubspot, etc.
Salesforce is best suited for smaller organizations because it doesn’t require much technical knowledge to set up and use. This tool is also ideal if you want to customize the workflow management features based on your business needs, or need advanced reporting capabilities for generating data-driven insights.
Messenger Bot is best suited for businesses that are looking to automate processes and tasks by using a chat interface with their customers.
Application Development
Application development in automation is the process of building out software that can be utilized to automate repetitive tasks. The most important thing in application development is speed and accuracy when it comes to completing a task, being able to create custom applications for unique business processes, ease of use, and having an API with good documentation/tutorials available online.
Appian is the software that allows for the most custom application development, offering multiple programming languages like C++ and Java along with drag-and-drop tools to build out applications. Appian also has a great API with tutorials available online to help learn how to use it.
Salesforce offers ease of use with their GUI development tools, allowing for users to build out more advanced applications over time with the use of Javascript. Salesforce also offers a great API but falls behind Appian in terms of custom application development and ease of use.
Messenger Bots are simple chatbots that can be used on Facebook Messenger, allowing for simple automated processes to be completed. Messenger Bots do not offer any application development and are limited in what they can accomplish.
In summary, Appian offers the most custom application development out of all three tools while Salesforce is great at ease-of-use GUI tooling. Messenger Bot App is a good option for simple automation but lacks custom application development.
Mga Integrasyon
Integrations are the building blocks for connecting your apps to automate business processes. This is especially critical when you are dealing with multiple applications that need to be linked together in order to provide a single cohesive experience. That’s because integrations enable one app or system to “talk” directly with another, so they can work seamlessly together without human intervention–and sometimes even without the user knowing.
For example, imagine you are using an app to order a product from your company’s website. If that system was not integrated with another app responsible for inventory management or shipping notifications, then you would have no way of seeing if the item is in stock and when it will be shipped before placing your order–and perhaps even receiving it.
In order to determine which automation tool is best for your needs, you’ll want to look closely at the types of integrations that are available in terms of apps they support and how many connections each can make (more on this below).
Appian provides over 200 prebuilt integrations with popular apps, including Salesforce and Skype for Business. These enable you to connect the two tools so that each has access to the other’s data–for example, a CRM record or contact information from Salesforce could be displayed in Appian along with your process flow steps associated with them.
However, Salesforce is the only app that has this type of built-in integration. Messenger Bot App integrates WooCommerce, Zapier, JSON API, and Google Sheets. Messenger Bot App also offers an integration with Google Analytics, but it is not automatic like the other integrations.
Salesforce’s built-in integrations are impressive and cover much of what you need to connect your apps together in order to automate business processes. However, if there isn’t a native integration available between two tools that you use regularly–or if you use tools that aren’t listed–then Appian will be the better option.
Paano ikinumpara ang Salesforce.com sa Appian?
Ang Salesforce.com ay isang cloud-based na solusyon sa pamamahala ng relasyon sa customer na nagbibigay ng iba't ibang mga tampok para sa mga negosyo upang pamahalaan ang kanilang mga aktibidad sa benta, marketing, at suporta. Ang Appian ay nakatuon sa mga mid-market na organisasyon gamit ang isang on-premise na platform para sa pagbuo ng aplikasyon na nagpapahintulot sa pakikipag-ugnayan ng gumagamit sa pamamagitan ng mga interactive na web application.
Ang kinakailangang learning curve para sa paggamit ng Salesforce.com ay mas mahaba kaysa sa Appian, na may user-friendly na interface at hindi nangangailangan ng karanasan sa programming o kasanayan sa coding upang magamit ito. Nagbibigay ang Appian ng mas mabilis na deployment at mayamang kakayahan sa pag-customize, na hindi available sa Salesforce.com.
Sino ang mas mahal? Salesforce CRM o Appian BPM?
Mas mahal ang Salesforce CRM kaysa sa Appian BPM. Mas mataas ang presyo ng Salesforce dahil sa dami ng mga tampok na ibinibigay nito. Mas mura ang Appian BPM dahil sa mas kaunting mga tampok kumpara sa Salesforce.
Aling software ang may mas marami/magandang tampok?
May mga nako-customize na workflow ang Appian at higit sa 200 built-in na business app na mapagpipilian ngunit kulang ito sa mga real-time na pananaw sa iyong mga operasyon para sa mas mahusay na paggawa ng desisyon.
Ang Salesforce ay user-friendly na may maaasahang integrasyon sa cloud storage ngunit kulang sa mga opsyon sa pag-customize.
Ang Messenger Bot ay may isang stripped-down na bersyon ng Salesforce pagdating sa mga tampok at pinadali ang mga gawain sa pamamagitan ng pagpapahintulot sa iyo na i-automate ang mga paulit-ulit na proseso sa pamamagitan ng Facebook messenger.
Alin ang mas mahusay - Salesforce CRM o Appian BPM?
Ang Salesforce CRM at Appian BPM ay parehong makapangyarihang aplikasyon sa negosyo.
Ang Salesforce CRM at Appian BPM ay dalawang pinakasikat na platform para sa pagbuo ng mga enterprise app, ngunit may higit pa sa kasikatan na nakataya dito. Ang kailangan mo ay isang apples-to-apples na paghahambing na sumasaklaw sa lahat ng aspeto ng functionality upang maunawaan mo kung ano ang talagang magagawa ng dalawang app na ito para sa iyo, at kung aling isa ang mas angkop.
Maraming mga benepisyo ang Salesforce CRM, at ilan sa mga tampok na nagpasikat sa app na ito ay kinabibilangan ng:
– Walang putol na integrasyon sa iba pang mga business app
– Isang malawak na aklatan ng mga prebuilt na aplikasyon
– Kakayahang bumuo ng mga custom na enterprise app gamit ang mga visual na tool
Ngunit walang paraan na maiiwasan mo ang katotohanan na ang Appian BPM ay nag-aalok ng ilang makabuluhang bentahe sa mga tuntunin ng functionality na hindi kayang tumbasan ng Salesforce. Nagsisimula ito sa kakayahang i-customize ang iyong mga aplikasyon upang talagang maging natatangi - isang bagay na wala ka kapag umaasa sa mga prebuilt na app.
– Nakakakuha ka ng walang kapantay na antas ng bilis at scalability
– Ang integridad, seguridad, at pagiging maaasahan na nakapaloob sa app ay tinitiyak na bawat gumagamit ay may tunay na positibong karanasan
– Nakakakuha ka ng lahat ng ito at higit pa sa mas mababang halaga kaysa sa Salesforce CRM
Walang laban. Ang Appian BPM ay tiyak na mas magandang pagpipilian pagdating sa pagpili sa pagitan ng dalawang sikat na app para sa pagbuo ng mga enterprise application, ngunit huwag lang basta kami ang paniwalaan. Tingnan ito sa aksyon gamit ang isang libreng pagsubok ng Appian.
Ano ang mas mabuti: Appian BPM o Salesforce Lightning?
Ang Salesforce Lightning ay isang cloud-based na platform ng enterprise app na nagbibigay sa mga gumagamit ng karanasang mabilis, pare-pareho, at mas personalized kaysa dati. Nagbibigay ito ng pinakamataas na kakayahang umangkop upang bumuo ng anumang business app para sa iyong organisasyon ngayon nang hindi nagsusulat ng code.
Nag-aalok ang Salesforce ng mas mataas na bilis sa mobile-first na mundo sa pamamagitan ng pagbibigay ng mga lightning feature tulad ng drag and drop components, ang kakayahang i-customize ang user interface nang walang code. Ang platform na ito ay ganap na nakabatay sa mga teknolohiyang nakabatay sa HTML tulad ng CSS at Javascript.
Kung ikukumpara sa platform ng Appian BPM, ang Salesforce Lightning ay kulang sa makapangyarihang kontrol sa workflow na mga pangunahing tampok para sa mga layunin ng automation o mga custom na proseso ng negosyo na maaaring kailanganin. Gayundin, ang Salesforce Lightning ay hindi madaling gamitin at may matarik na learning curve na haharapin ng karamihan sa mga gumagamit kapag nagsisimula sa platform na ito.
Kaya masasabi natin na ang Appian BPM ay mas mabuti kaysa sa Salesforce Lightning sa mga tuntunin ng mga tampok na ibinibigay sa dulo ng gumagamit na kinabibilangan ng makapangyarihang kontrol sa workflow, user-friendly na interface, atbp.
Ano ang mga pagkakatulad sa pagitan ng Appian at Salesforce?
Parehong nag-aalok ang Appian at Salesforce ng mga kakayahan sa CRM.
Nag-aalok ang Salesforce ng madaling drag-and-drop na interface para sa pagbuo ng mga custom na app.
May drag-drop na karanasan ang Appian na nagpapahintulot sa iyo na buuin ang buong app mo sa loob ng ilang minuto nang walang code, na napaka-katulad sa Salesforce.
Nais ng parehong kumpanya na samantalahin ang mga umiiral na pamumuhunan sa kanilang teknolohiya.
Pinapayagan ka ng Salesforces na madaling bumuo ng mga custom na app para sa iyong negosyo, katulad ng Appian.
Nais ng parehong kumpanya na samantalahin ang mga umiiral na pamumuhunan sa kanilang teknolohiya.
Pinapayagan ka ng Salesforces na madaling bumuo ng mga custom na app para sa iyong negosyo, katulad ng Appian.
Panghuling Salita: Alin ang Mas Mabuti – Salesforce CRM o Appian BPM?
Ang mga tool sa automation ay nagiging mas karaniwan, ngunit ito ang tatlong nangunguna. Bawat isa ay may sariling benepisyo at kakulangan kaya maaaring mahirap pumili sa pagitan nila. Ang Salesforce CRM ay isang enterprise-grade cloud computing platform na may tanyag na tagasunod sa mga gumagamit. Nag-aalok ang Appian BPM ng madaling setup para sa paggamit sa anumang industriya o uri ng negosyo gamit ang drag and drop interface nito. Nag-aalok ang Messenger Bot ng mataas na kapasidad at bilis, ngunit ito ay bago pa sa merkado na may kaunting mga customer sa oras na ito.
Alin ang pinakamahusay? Nakadepende ito sa kung ano ang kailangan mo para sa iyong mga proseso ng negosyo. Maaaring mas mahal ang Salesforce CRM kaysa sa ilang iba pang mga tool sa listahan, ngunit ang malaking bilang ng mga gumagamit nito ay nangangahulugang maraming mga mapagkukunan ang magagamit, kabilang ang mga kaganapan sa kumperensya, online na grupo, at iba pa. Ang Appian BPM ay isang nangungunang pagpipilian pagdating sa kadalian ng paggamit sa pagdidisenyo ng mga workflow para sa mga gumagamit na walang kinakailangang karanasan sa coding. Nag-aalok ang Messenger Bot ng mabilis na setup ngunit maaaring hindi ito ang pinakamahusay na opsyon kung mayroon kang mga kumplikadong proseso na nangangailangan ng pagsasanay o pagpapasadya.
Ang pagpili ng isang tool sa automation ay isang malaking desisyon, ngunit isa itong maaaring lubos na mapabuti ang iyong negosyo.
Tagalog 
English 
简体中文 
हिन्दी 
العربية 
Português do Brasil 
Español de México 