Salesforce vs Microsoft vs Messenger Bot: Which is More Cost-Effective?

With the rise of messenger bots, many people are left wondering if it is worth investing in a bot or choosing to go with one of the more traditional CRMs. This article will compare three different companies: Microsoft, Salesforce, and Messenger Bot. We’ll take a look at how they work, their pros and cons for business owners, and what you should consider before purchasing any type of messaging software.

What is Microsoft Dynamics 365?

Microsoft Dynamics 365 is an enterprise resource planning (ERP) solution that helps businesses manage their processes and streamline operations. It was designed to help companies of any size, in any sector – from retailers to manufacturers, and service providers ̓to financial institutions – simplify how they operate across the business lifecycle. Microsoft Dynamics 365 is an integrated application for Sales, Customer Service & Support, Field Services, and Operations with cloud data security built-in. With it you can connect people using intelligent tools like bots on a single platform so conversations flow more naturally over different channels.

Features of Microsoft Dynamics 365

Microsoft Dynamics is a great tool to have in your business. It is a software suite for businesses that are focused on customer relationship management, enterprise resource planning, and analytics. Dynamics 365 also includes a service-oriented application platform to help you build applications. All of these features come with an affordable monthly fee making them very cost-effective in today’s marketplace.

Use of applications

Microsoft Dynamics offers the use of a number of applications, which need to be purchased separately. The company’s expense management application is called Microsoft Dynamics 365 for Financials and Operations Management with General Ledger (ERP), while its human capital management system is called Office 365 for HRMS Services (HRM).

Optimized mobile platform

Microsoft Dynamic’s mobile platform is designed with the user in mind. It’s optimized for form factors like smartphones and tablets, making it easier to input data or complete transactions on a small screen.

The best part? Dynamic Forms makes it easy to create mobile forms that are responsive across devices – no matter what device your customer is viewing them on!

Microsoft Dynamics has powerful analytics you can tap into through its reporting engine- giving you insight into how users are interacting with your product. You’ll also have access to detailed diagnostics information if something goes wrong so you know exactly where problems originated from even before they occur. This helps ensure application optimization, troubleshooting issues quickly as soon as they pop up, preventing them from becoming major problems.

Dynamics’ CRM low code tool, App Studio, is an easy-to-use drag and drop builder that lets you create apps without writing any lines of code at all. These pre-built app templates are perfect for companies with limited resources or those looking to get their feet wet in design before diving into coding themselves. They’re also a great way to make your current forms more personalized while still maintaining ease of access. And because these powerful tools cost less than other comparable platforms, it means using them could save you some serious money!

Tool integration

With Microsoft Dynamics, you can integrate with over 200 third-party apps and services, such as Google Drive, Salesforce, Slack, or Trello.

This integration makes it possible for you to automate repetitive tasks in a way that suits your business needs best. For example, if you want incoming emails from customers on Zoho CRM to automatically create an account record in Microsoft Dynamics 365 then this is something that’s made easy by the platform’s tool integrations.

Learning resources

Microsoft Dynamics offers a wide range of training options for both its software and cloud services.

The learning resources are available from the Microsoft Dynamics website, which has an extensive library that includes videos, tutorials, demos, and more. The content covers topics like pricing models, features in other products as well as integration with third-party tools such as Slack or Salesforce CRM.

Microsoft Dynamics 365 pricing

Microsoft Dynamics 365 is a cloud-based CRM program that can be quickly customized to work with your business. The basic package retails for $15 per user, per month and includes Sales, Customer Service, Financial Management, Field Service, and Project modules.

Pros & cons of Microsoft Dynamics 365

Let’s take a look on the advantages and disadvantages of using Microsoft Dynamics 365.

Pros of Microsoft Dynamics 365

Microsoft Dynamics 365 is a robust application.

It gives you the ability to have numerous modules inside of one product.

You can tailor your Dynamics 365 solution with features and functionality that are best suited for your company by adjusting it through configuration, customization, or plug-ins from third-party software developers.

Dynamics 365 provides Microsoft’s expertise in CRM technologies, as well as its Azure cloud services, experience all at an affordable price point for small businesses (500 licenses). You pay $25/month per user which includes licensing fees and full technical support during the first year of use on up to 20 users.

Microsoft Dynamics 365 also offers integration with Office365, including Outlook email tools and shared calendars allowing team members to easily communicate about projects without having to go to third-party software.

Microsoft Dynamics 365 can be used across different industries and for a wide variety of tasks, such as Customer Relationship Management (CRM), Sales Operations, Financials, Marketing & Advertising Automation (MAP), Business Intelligence (BI), Enterprise Resource Planning (ERP) and Supply Chain Integration. It also includes the Cortana intelligence built-in!

Mga Kakulangan ng Microsoft Dynamics 365

Isang limitasyon ng platform na ito ay maaari mo lamang itong i-customize batay sa kung ano ang inaalok ng kanilang mga template. Wala silang kakayahang umangkop pagdating sa pag-customize ng mga pangangailangan ng iyong kumpanya mula sa simula kaya't ang anumang pag-customize ay dapat gawin ng isang panlabas na developer o sa pamamagitan ng mga plug-in na nagkakaroon ng karagdagang gastos bawat buwan.

Ang mga gastos para sa Dynamics 365 ay hindi nakapirmi. Ang mga gastos ay nagbabago depende sa antas ng pag-customize at mga lisensya ng gumagamit na kailangan mong bilhin na maaaring maging mahirap subaybayan ang mga gastos, pati na rin hindi tiyak kung gaano sila magbabago bawat taon o buwan.

Ang CRM module ay isang bagong tampok sa produkto ng Microsoft at hindi pa ito nakapagpabuti sa kanyang functionality upang makipagkumpetensya sa Salesforce sa ngayon.

Isang karaniwang reklamo mula sa mga gumagamit ay wala silang madaling paraan upang malaman kung ano ang hitsura ng kanilang paggasta sa platform na ito nang hindi dumadaan sa mga indibidwal na transaksyon na lumilikha ng higit pang gawaing administratibo kaysa kinakailangan.

Patuloy pang nagtatrabaho ang Microsoft sa ilang mga bug kapag isinasama ang social media marketing sa sistema. Mas matagal ito kaysa sa inaasahan sa pagitan ng mga post at pag-schedule ng mga post para sa mga hinaharap na petsa.

May kakulangan ng suporta sa customer na available 24 oras bawat araw, pitong araw bawat linggo sa pamamagitan ng telepono o chat na nagpapahirap upang makakuha ng mabilis at madaling sagot kapag ito ay pinaka kinakailangan.

Ang CRM module ng Microsoft ay maaaring gamitin ng mga kumpanya sa iba't ibang industriya ngunit kulang ito sa ilang mahahalagang tampok tulad ng mga tool sa pamamahala ng proyekto na maaaring kinakailangan depende sa industriya na iyong kinabibilangan. Wala ring anumang kakayahan sa pag-uulat ang platform sa oras na ito na nagpapahirap upang lumikha ng mga ulat nang walang mamahaling third-party na software tulad ng Tableau o Microsoft Power BI na nagkakahalaga ng higit pang pera bawat buwan kaysa sa iba pang mga platform na nag-aalok ng out-of-the-box.

Ano ang Salesforce?

Ang Salesforce ay isang CRM na nagbibigay-daan sa mga gumagamit nito na ikonekta ang lahat ng kanilang data ng customer, panloob na database, at panlabas na mapagkukunan.

Ang Salesforce ay isang enterprise-grade software na may maraming tampok para sa mga benta, marketing, at mga koponan ng serbisyo. Maaari itong ma-access sa anumang device ngunit ang pinakapopular na paraan upang gamitin ito ay sa mobile o tablet na bersyon.

Mayroong higit sa 150 partner apps na dinisenyo partikular para sa Salesforce na walang putol na isinasama sa workflow ng iyong organisasyon na nagbibigay sa iyo ng agarang access sa mga kritikal na impormasyon mula sa kahit saan anumang oras. Sa mga kakayahang tulad nito, hindi nakapagtataka kung bakit ang Salesforce ay tinawag na isa sa mga "100 Best Companies To Work For" ng Fortune magazine.

Mga Tampok ng Salesforce

Ang Salesforce ay isang tanyag na platform ng CRM na may maraming tampok para sa mga negosyo ng iba't ibang uri at laki. Tingnan natin ang bawat tampok.

Pamamahala ng data ng contact

Ang data ng contact ay maaaring i-import at i-export sa mga CSV file, na ginagawang posible para sa mga customer ng Salesforce na i-export ang data na nais nila.

I-filter ang mga tala ng contact ayon sa lokasyon ng kumpanya o industriya

Maaari ng customer na mag-set up ng mga filter upang makita ang isang listahan ng mga contact na tumutugma sa kanilang mga pamantayan. Awtomatikong lumikha ng mga relasyon sa pagitan ng iba't ibang kumpanya

Halimbawa, kung ang Kumpanya A ay may relasyon sa Kumpanya B, sa tuwing ang isang empleyado mula sa Kumpanya A ay nag-log in sa sistema, lahat ng empleyado sa Kumpanya A ay lilitaw sa screen kasama ang mga hindi naka-log in ngunit naibahagi rin at offline.

Nag-aalok ang Salesforce ng iba't ibang libreng dashboard na nagbibigay ng mga sukatan para sa benta, marketing, at serbisyo sa customer.

May ganap na kontrol ang administrator sa kung ano ang lilitaw sa dashboard tulad ng mga saklaw ng petsa, mga column, o mga filter. Lumikha ng mga pasadyang tsart at graph nang madali

Ang visual na data ay isang daang beses na mas makapangyarihan kaysa sa teksto pagdating sa pag-retain ng impormasyon kaya't nais mong tiyakin na epektibo mong ginagamit ang tampok na ito. Pamahalaan ang mga relasyon sa pagitan ng iba't ibang kumpanya

Pamamahala ng pagsubaybay sa mga quote

Nagbibigay ang Salesforce ng listahan ng mga quote na nilikha ng kanilang kumpanya upang makita nila kung saan may mga puwang sa pagpepresyo.

Ang mga quote mula sa ibang mga kumpanya ay maaari ring i-import upang ihambing ang mga presyo at kung ang isang contact ay mas gusto ang ilang mga vendor, bibigyan ka ng Salesforce ng pagtataya kung gaano katagal ang aabutin para sa kanila na lumipat kapag ang isang kontrata ay nilagdaan.

Subaybayan ang mga kampanya sa marketing

Maaaring lumikha ang mga sales rep ng mga bagong contact o lead records at itago ang impormasyon tungkol sa mga lead na ito tulad ng kung anong email address ang ginamit kapag nagpapadala ng isang email campaign. May ganap na kontrol ang customer sa kung sino ang makakakita ng data na ito na nangangahulugang hindi na kailangang mag-alala ang mga marketer tungkol sa aksidenteng pag-leak ng kumpidensyal na impormasyon.

Pamamahala ng sales lead

May iba't ibang trigger ang Salesforce para sa pag-aautomat ng pamamahala ng lead. Mayroong isang awtomatikong trigger na magpapadala ng mga lead sa nakatalagang gumagamit kapag sapat na impormasyon ang nakolekta, at may iba't ibang ulat at dashboard na available sa Salesforce mismo kasama ang mobile app nito.

Maaaring i-automate ang mga proseso ng benta ng Salesforce gamit ang mga pamantayang workflow sa pamamagitan ng pag-download ng mga pasadyang app o paglikha ng mga bagong mula sa simula (gamit ang Apex) sa pamamagitan ng mga tool ng CRM UI tulad ng mga VisualForce page o SAP Screen Personas.

Accessible sa mobile

Ang accessibility ng mobile ay isa sa pinakamalaking bentahe ng Salesforce kumpara sa Microsoft at Messenger bot. Ang mobile interface para sa Salesforce ay napaka-intuitive, kaya ang mga gumagamit ay makakapagtrabaho sa kanilang mga gawain mula sa kahit saan sila naroroon sa loob ng ilang segundo. Maaari mo ring ibahagi ang impormasyon sa iba sa pamamagitan ng email o text message kapag kailangan mong makipagtulungan sa isang bagay nang mabilis.

Pamamahala ng ulat

Ang mga ulat ay isa sa mga pinakamahalagang aspeto ng anumang CRM at kilala ang Salesforce sa kanyang detalyadong pag-uulat.

Nag-aalok ang Salesforce ng malawak na hanay ng mga ulat na maaaring i-customize upang umangkop sa iyong mga pangangailangan. Maaari kang lumikha ng bago, i-edit ang umiiral na mga ulat o gumamit ng ulat na nakabuo na sa iyong sistema nang hindi kinakailangang gumawa ng anumang coding work sa iyong sarili! Halimbawa, kung interesado kang malaman kung ilang leads ang nabuo mula sa mga Social Media channel ngayon, ang kailangan mo lang gawin ay pumunta sa Reports > Dashboards & Charts > Leads by Source Type – Social Media at pagkatapos ay piliin ang ‘ngayon’.

Pagpepresyo ng Salesforce

Nag-aalok ang Salesforce ng all-in-one na sales at support app sa kanilang Essentials plan para sa halagang $25/user/buwan. Para sa CRM, mayroon itong tatlong karagdagang tier ng presyo: Professional, Enterprise, Unlimited. Ang Professional plan ay $75/user/buwan, perpekto para sa anumang laki ng koponan. Ang Enterprise plan, na siyang pinakapopular na tier ng presyo, ay $150/user/buwan. Nakakakuha ka ng malalim na na-customize na CRM para sa iyong negosyo. Sa wakas, ang Unlimited plan ay $300/user/buwan.

Mga kalamangan at kahinaan ng Salesforce

Ang Salesforce ay isang Amerikanong kumpanya ng cloud computing, na itinatag noong 1999. Tinutulungan nito ang mga kumpanya sa pamamahala ng mga relasyon sa customer at mga proseso ng benta sa pamamagitan ng pagkolekta ng data mula sa mga website o aplikasyon sa internet at pag-aautomat ng mga gawain tulad ng pamamahala ng lead at pag-route ng contact.

Ginagamit ito upang pamahalaan ang CRM mula nang ilabas ito noong 2000, kaya mayroon itong malalim na pag-unawa sa kung ano ang kailangan ng maliliit na negosyo ngayon kapag naghahanap sila ng bagong sistema upang matulungan silang palaguin ang kanilang negosyo. Nag-aalok din ang Salesforce ng software na pang-enterprise na sapat na scalable para sa malalaking organisasyon tulad ng GE, Chevron Corporation, Berkshire Hathaway Inc., NASA JPL, atbp.

Maaari namang maging mahal ang Salesforce dahil mayroong maraming nakatagong gastos–lalo na ang pagkuha ng mga developer na may karanasan sa paggamit ng partikular na platform na ito.

Mga kalamangan ng Salesforce

May mahabang listahan ng mga tampok ang Salesforce, at patuloy itong nag-a-update.

May intuitive na interface ang Salesforce na madaling matutunan ng mga tao nang hindi kinakailangan ng maraming pagsasanay.

Maaari itong i-customize ayon sa mga pangangailangan ng iyong kumpanya sa pamamagitan ng pag-aangkop ng mga module na ginagamit mo batay sa mga partikular na kinakailangan ng industriya o paggamit ng iba pang software programs kasabay ng Salesforce para sa mas kumplikadong mga gawain.

Nagbibigay ito sa mga gumagamit ng madaling access mula sa anumang device; hindi na nila kailangang gumamit ng mga luma at hindi na ginagamit na teknolohiya tulad ng RDP dahil sinusuportahan ng kanilang app ang lahat ng mobile device.

Nag-aalok ang platform ng seguridad sa pamamagitan ng dashboard nito kung saan isinasalang-alang ang privacy ng data pati na rin ang pagsunod sa GDPR na nagbibigay sa mga customer ng kapanatagan ng isip kapag kumukuha ng mga bagong lead o nakikipag-ugnayan sa mga prospect at kliyente online.

Maraming integrasyon ang magagamit para sa Salesforce, na nagpapadali sa mga gumagamit na pamahalaan ang data sa kabuuan nang hindi inuulit ang anumang pagsisikap.

-May iba't ibang tampok ang Salesforce na maaaring i-customize ayon sa mga pangangailangan ng iyong kumpanya

-Ang madaling access mula sa anumang device ay nagpapadali at nagpapabilis sa paggamit

-Ang seguridad ay isang priyoridad sa platform na ito at ang pagsunod sa GDPR ay tumutulong sa mga customer na nais na maprotektahan ang kanilang impormasyon sa lahat ng oras; maraming integrasyon ang magagamit

-Madaling integrasyon sa pagitan ng Salesforce at iba pang mga sistema para sa mas kumplikadong mga gawain/mas kaunti ang pangangailangan para sa mga luma at hindi na ginagamit na teknolohiya tulad ng RDP dahil ang mga mobile device ay gumagana nang maayos sa app. -May intuitive na interface na madaling matutunan ng mga tao kahit na wala silang masyadong pagsasanay kung paano mag-navigate sa mga software programs.

Mga kahinaan ng Salesforce

Bagaman ang Salesforce ay isang mahusay na produkto, maaari itong maging mahal gamitin.

Hindi rin nag-aalok ang Salesforce ng parehong mga tampok tulad ng ibang mga platform tulad ng Microsoft at Messenger bot; halimbawa, walang mga bot na magagamit sa Salesforce na nagpapahintulot sa mga customer na makipag-ugnayan nang hindi direktang nagme-message sa kanila.

May mga limitadong integrasyon na nangangahulugang mas maraming trabaho ang kailangang gawin sa loob ng sistema upang pamahalaan ang data sa iba't ibang aspeto ng operasyon ng iyong kumpanya.

Ang mga tool para sa prospecting sa platform na ito ay hindi nagbibigay sa mga customer ng advanced analytics o mga insight sa mga pattern ng pag-uugali ng kanilang mga prospect tulad ng ibang mga programa sa merkado ngayon.

Ano ang Messenger Bot?

Ang Messenger Bot ay isang chatbot application na abot-kaya at madaling gamitin. Ang mga messaging platform tulad ng Facebook, Whatsapp, Skype ang pinakapopular na messaging apps sa mundo ngayon dahil sa kanilang abot-kayang presyo at madaling access sa iba't ibang device.

Ang Messenger Bot ay magagamit sa tatlong pangunahing messaging applications na ito pati na rin sa iba pang mga social media channels tulad ng Instagram o Twitter na ginagawang kaakit-akit na opsyon ito para sa maliliit na negosyo na walang malaking badyet sa marketing ngunit nais pa ring mag-alok ng serbisyo sa customer sa pamamagitan ng live chats.

Ang platform ng Messenger Bot ay may ilang mga tampok kabilang ang mga tool ng artificial intelligence tulad ng sentiment analysis sa loob ng mga mensahe upang makakuha ang mga customer ng mga tugon batay sa kung paano sila nakikipag-ugnayan sa iyong kumpanya; nangangahulugan ito na hindi mo na kailangan ng isa pang set ng mga tauhan na sumasagot ng mga tanong buong araw.

Mga tampok ng Messenger Bot

Nag-aalok ang Messenger Bot ng maraming tampok sa abot-kayang presyo. Nagbibigay ito sa iyo ng isang plataporma upang bumuo at sanayin ang iyong mga chatbot sa isang aplikasyon.

Ito ay naka-integrate din sa mga module ng AI tulad ng Natural Language Processing (NLP) at Machine Learning (ML). Maaari mo itong gamitin sa iba't ibang device tulad ng desktop, mobile app, o tablet.

Analitika

Ang analytics ay bahagi ng isang sistema na nagtatala at sumusuri sa pag-uugali ng lahat ng mga bahagi nito. Sa pamamagitan nito, maaari mong tukuyin kung ano ang maayos na gumagana at kung saan may mga isyu sa iyong programa.

Ang datos ng analytics ay magiging mahalaga lamang kung ito ay nakolekta sa isang organisadong paraan upang hindi lamang mag-spam ng iba't ibang metrics sa ether nang walang anumang dahilan o layunin. Ang pagsusuri ay maaari ring isama ang paghahanap ng mga pattern kung kailan dapat ilabas ang iba't ibang tampok batay sa feedback mula sa mga customer na gumagamit nito sa paglipas ng panahon.

Sa Messenger Bot, ang analytics dashboard ay napaka-kapaki-pakinabang at madaling gamitin. Madali mong makikita ang bilang ng mga mensaheng ipinadala, kung ilang beses ito binuksan sa isang window ng pag-uusap, pati na rin ang anumang iba pang metrics na mahalaga para sa iyo tulad ng mga pagbubukas ng window o mga view ng profile kung ito ay pinagana sa mga setting ng iyong app.

Nagbibigay din ito ng higit pang pananaw sa kung anong mga uri ng nilalaman ang umaakit sa mga tao sa iba't ibang demograpiko tulad ng mga pangkat ng edad o kasarian na maaaring gamitin upang lumikha ng mas mahusay na mga estratehiya sa pag-target para sa mga hinaharap na kampanya sa advertising.

Ang seksyon ng insights ng Messenger Bot ay nagbibigay sa iyo ng lahat ng impormasyong ito nang hindi kinakailangang gumawa ng anumang espesyal mula sa loob ng Messenger mismo.

Ecommerce

Ang paggawa ng isang eCommerce store gamit ang Messenger Bot ay mabilis at madali. Mayroong daan-daang template na mapagpipilian, kaya't ang kailangan mo lang gawin ay pumili ng isa na pinaka-angkop sa iyong mga pangangailangan, gumawa ng ilang mga pagbabago kung kinakailangan, at pagkatapos ay ilathala!

(Isulat kung gaano katagal ang pagbuo ng isang eCommerce store gamit ang Messenger Bot.)

Ang paggawa ng isang eCommerce store sa ganitong paraan ay tumatagal lamang ng ilang minuto – ginagawa itong perpekto para sa mga bagong negosyo na nais lamang makapagsimula sa lalong madaling panahon.

Pamamahala ng Email

Maaaring maging isang mahusay na opsyon ang Messenger Bot para sa mga tagapamahala ng email sa ilang mga kaso.

Sa isang pagkakataon kung saan kailangan mong magpadala ng mga bulk na mensahe at drip feed na mga kampanya, maaaring gumana nang maayos ang Messenger Bot dahil maaari nitong pamahalaan ang mga email at mensahe nang direkta mula sa loob ng Facebook messenger. Gayundin, habang ginagawa ito, maaari itong makatipid ng oras dahil awtomatiko itong tumutugon sa mga tao gamit ang isang pre-written na mensahe.

Gayunpaman, maaaring hindi ang Messenger Bot ang pinakamahusay na solusyon sa lahat ng mga kaso. Halimbawa, kung kailangan mo ng mga template ng email na personalisado at ipinapadala kapag na-trigger ng isang kaganapan tulad ng pag-tag o pagbanggit sa mga social media platform tulad ng Facebook o Twitter, mas mabuting gawin ito sa pamamagitan ng isang CRM tulad ng Salesforce.

Workflows

Ang mga workflow sa Messenger Bot ay mas intuitive at madaling i-set up. Ang visual flow builder ay isang mahusay na paraan para sa mga non-technical na tao na walang kasanayan sa programming upang makita kung paano nag-uugnay ang proseso sa isang mas madaling paraan kaysa sa Microsoft Flow o Salesforce Workflows.

Bawat hakbang ng iyong nais na pagkakasunod-sunod ay may katumbas na icon sa kaliwang panel na maaari mong i-drag sa lugar sa grid – lahat nang hindi kinakailangang malaman ang anumang XML code!

Maaari mo itong pangalanan ayon sa gusto mo (halimbawa, ang “input text” ay maaaring palitan ng “username”) at ipadala ito bilang input sa ibang mga hakbang sa loob ng iyong workflow sa pamamagitan ng pag-drag mula sa arrow ng isang kahon patungo sa square connector line ng ibang kahon sa ilalim nila. Hindi na ito maaaring maging mas simple.

Mga Integrasyon

Ang mga integrasyon ay isa sa mga pangunahing dahilan kung bakit inirerekomenda ang Messenger Bot bilang iyong bot platform. Ang kakayahang makipag-ugnayan sa iba't ibang iba pang mga platform (tulad ng Zapier, Woocommerce, JSON API, at Google Sheets) o bumuo ng mga bot mula sa simula gamit ang aming open source code ay isa sa mga paborito naming bagay tungkol sa serbisyong ito.

Pagpepresyo

Maaari mong ma-access ang ilang mga tampok para lamang sa $4.99 para sa unang 30 araw gamit ang Messenger Bot. Pagkatapos, sisingilin ka ng $9.99 para sa mga susunod na buwan. Gayunpaman, ito ay isang limitadong alok lamang.

Microsoft Dynamics 365 vs. Salesforce vs. Messenger Bot – Konklusyon

Ang tatlong platform ay lahat ay medyo cost-effective para sa iba't ibang dahilan.

Maganda ang Microsoft para sa integrasyon nito sa Office 365, ngunit maaaring medyo mataas ang presyo kung nais mo lamang itong gamitin bilang isang messenger bot.

Nag-aalok ang Salesforce ng mas maraming tampok kaysa sa Microsoft at may maraming natatanging tool na kapaki-pakinabang kapag nagtatrabaho sa mga kampanya sa marketing o pamamahala ng mga lead.

Pinapayagan ka ng Messenger Bot na makipag-usap sa mga customer sa pamamagitan ng iyong Facebook page, na nagbibigay ng mas madaling paraan upang makipag-ugnayan sa kanila nang hindi kinakailangang mag-click sa ibang platform tulad ng Skype sa tuwing nais nilang makipag-ugnayan.

Ang tatlong platform ay lahat ay medyo cost-efficient para sa iba't ibang dahilan.

Kapag inihahambing ang Messenger Bot vs Salesforce VS Microsoft, inirerekomenda naming piliin ang alinman na pinaka-angkop sa mga layunin ng iyong negosyo.