Những Điều Cần Xem Xét Khi Chọn Phần Mềm Quản Lý Mạng Xã Hội: Hootsuite vs HubSpot vs Messenger Bot?

Bạn nên chọn phần mềm quản lý mạng xã hội nào? Hootsuite, HubSpot, hay Messenger Bot?

Đây là câu hỏi mà hầu hết các chủ doanh nghiệp nhỏ tự hỏi mình. Có nhiều khía cạnh khác nhau cần xem xét khi cố gắng tìm ra phần mềm tốt nhất cho nhu cầu cá nhân của bạn.

Chúng tôi sẽ phân tích ba lựa chọn hàng đầu và thảo luận về những ưu điểm và nhược điểm của chúng để bạn có thể đưa ra quyết định sáng suốt!

Phần mềm quản lý mạng xã hội đã trở thành một nhu cầu thiết yếu cho bất kỳ doanh nghiệp nào cố gắng duy trì sự hiện diện trực tuyến.

Trong thế giới tiếp thị kỹ thuật số, phần mềm quản lý mạng xã hội đang trở thành một công cụ thiết yếu cho bất kỳ công ty nào.

Có nhiều lựa chọn khác nhau để chọn và mỗi lựa chọn đều có những điểm mạnh và điểm yếu riêng.

Ba thương hiệu nổi tiếng nhất chiếm lĩnh thị trường này là Hootsuite, HubSpot và Messenger Bot.

Hootsuite là một bảng điều khiển mạng xã hội cho phép các công ty quản lý nhiều tài khoản từ chỉ một giao diện, và nó cung cấp cả kế hoạch miễn phí và trả phí.

HubSpot là một gói phần mềm marketing tất cả trong một bao gồm marketing qua email, trang đích, phân tích, CRM và nhiều hơn nữa.

Messenger Bot là một lựa chọn khác mà các doanh nghiệp có thể sử dụng để tự động hóa tương tác với khách hàng qua Facebook messenger hoặc các kênh Slack nhằm mở rộng cơ sở khách hàng của họ.

Trong bài viết blog này, chúng tôi sẽ so sánh chúng về mặt tính năng cũng như giá cả để giúp bạn đưa ra quyết định thông minh hơn về phần mềm nào sẽ phù hợp nhất với nhu cầu của bạn.

Vậy, phần mềm nào là tốt nhất cho marketing trên mạng xã hội: Hootsuite, HubSpot hay Messenger Bot? Hãy cùng tìm hiểu.

Hootsuite so với HubSpot so với Messenger Bot: Công cụ nào tốt nhất để chạy tiếp thị truyền thông xã hội?

Giới thiệu

Giới thiệu về HubSpot

HubSpot là một nền tảng marketing và ứng dụng CRM cho các doanh nghiệp nhỏ và vừa.

Đây là một trong những phần mềm quản lý mạng xã hội doanh nghiệp phổ biến nhất cho các doanh nghiệp nhỏ đến vừa, các cơ quan và tổ chức phi lợi nhuận.

HubSpot cũng đã có một đợt phát hành cổ phiếu thành công trên NASDAQ.

Nó tích hợp với hơn 100 ứng dụng khác như Salesforce, Google Analytics và Zendesk thông qua thị trường "AppExchange" hoặc APIs (Giao diện lập trình ứng dụng).

Vào năm 2014, HubSpot được định giá khoảng $500 triệu.

Hiện tại, HubSpot đang được hơn 110,000 công ty trên toàn cầu sử dụng và có hơn 900 nhân viên trên toàn thế giới.

Giới thiệu về Hootsuite

Hootsuite là một nền tảng quản lý mạng xã hội, cung cấp một bảng điều khiển duy nhất để quản lý các mạng xã hội trên nhiều hồ sơ khác nhau như Facebook và Twitter. Hootsuite bao gồm các công cụ để xuất bản nội dung trên các nền tảng khác nhau như Facebook hoặc LinkedIn.

Các tính năng phổ biến nhất của Hootsuite là công cụ lập lịch, cho phép người dùng lên lịch bài đăng trước, và phần số liệu với dữ liệu thời gian thực để đo lường hiệu suất của các chiến dịch truyền thông xã hội.

Hootsuite có sẵn trong hai phiên bản: Hootsuite Pro và Hootsuite Lite. Hootsuite Pro cung cấp nhiều tính năng hơn để quản lý hồ sơ doanh nghiệp bao gồm tích hợp với Salesforce, SAP SuccessFactors hoặc hệ thống ticketing Zendesk, Google Analytics, v.v., trong khi Hootsuite Lite được thiết kế cho các hồ sơ cá nhân.

Bot Messenger

Messenger Bot là một phần mềm tuyệt vời có thể được sử dụng để quản lý mạng xã hội.

Đây là một cách tuyệt vời để giúp bạn quản lý doanh nghiệp của mình trên Facebook, Instagram và Twitter cùng một lúc chỉ bằng một ứng dụng. Bạn cũng có thể lên lịch bài đăng trước để chúng được phát hành khi thuận tiện nhất cho bạn! Nó có một phiên bản miễn phí, điều này làm cho bot này rất hấp dẫn.

Nó rất dễ sử dụng, và nó cũng có một giao diện rất thân thiện với người dùng, hoàn hảo cho người mới bắt đầu!

Messenger Bot sẽ tiết kiệm thời gian cho bạn khi quản lý các tài khoản mạng xã hội của mình vì tất cả những gì bạn cần làm là đăng nhập bằng tài khoản Facebook của bạn và sau đó bắt đầu gõ những gì bạn muốn bot đăng trên Twitter hoặc Instagram.

Một trong những công cụ tự động hóa marketing phát triển nhanh chóng nhất cho năm 2021.

Các tính năng xã hội của Hootsuite so với HubSpot so với Messenger Bot

Các tính năng xã hội của Hootsuite

Hootsuite có các tính năng mạng xã hội tốt, cung cấp giám sát mạng xã hội, phân tích và tương tác. Họ có khả năng theo dõi từ khóa tốt giúp bạn tìm kiếm các chủ đề đang thịnh hành trên các kênh mạng xã hội, vì vậy luôn có điều gì đó mới mẻ cho doanh nghiệp của bạn.

Ngoài ra, họ cũng cung cấp cả giải pháp tại chỗ và SaaS, cho phép bạn tùy chỉnh các tính năng của Hootsuite để phù hợp với bất kỳ nhu cầu hoặc ngân sách cụ thể nào mà bạn có.

Các tính năng xã hội của HubSpot

Các tính năng mạng xã hội của HubSpot đi kèm với phần mềm là một trong những tính năng mạnh mẽ nhất của nó. Ví dụ, người dùng có thể tạo một trung tâm xã hội nơi họ có thể đăng và theo dõi các tin nhắn của mình trên tất cả các tài khoản mạng xã hội của họ ở một nơi. Bạn cũng có thể chia các bài đăng của mình thành các danh mục khác nhau để giúp bạn tổ chức chúng tốt hơn, để dễ dàng tìm thấy những gì bạn cần khi cần.

HubSpot cũng có thể xử lý quản lý liên hệ cho việc nuôi dưỡng khách hàng tiềm năng. Khi ai đó điền vào một mẫu trên HubSpot, thông tin sẽ được tự động lưu vào danh sách liên hệ của bạn và đồng bộ với các nền tảng mạng xã hội khác. Điều này sẽ giúp bạn dễ dàng theo dõi khi cần.

HubSpot cũng có các tính năng phân tích để bạn có thể phân tích tất cả các bài đăng của mình một cách chi tiết để xem cái gì hoạt động tốt nhất cho bạn. Bạn cũng có thể thấy những bài đăng nào gây được tiếng vang với khán giả của bạn và loại nội dung nào họ phản hồi tốt nhất, để bạn có thể điều chỉnh khi cần.

Các tính năng xã hội của Messenger Bot

Các tính năng xã hội của Messenger Bot bao gồm các mạng xã hội phổ biến nhất: Facebook Messenger, WhatsApp, Instagram và Slack cùng nhiều mạng khác.

Điều này có nghĩa là bạn có thể truy cập vào các tính năng của họ mà không cần bất kỳ phần mềm hoặc plugin bổ sung nào. Vì vậy, nếu doanh nghiệp của bạn phụ thuộc nhiều vào các nền tảng khác như Twitter hoặc LinkedIn mà chưa được Messenger Bot hỗ trợ, thì vẫn có thể thực hiện thông qua một vài cách giải quyết.

Messenger Bot cũng có thể quản lý nội dung cho nhiều nền tảng mạng xã hội khác nhau. Điều này có nghĩa là bạn có thể xuất bản nội dung trên nhiều nền tảng đến nhiều mạng mà không cần phải đăng nhập vào các tài khoản riêng biệt đó.

Những khác biệt chính giữa Hootsuite, HubSpot và Messenger Bot

Hootsuite và HubSpot cũng như Messenger Bot là các nền tảng marketing giúp cải thiện quản lý chiến dịch kinh doanh của bạn ở nhiều khía cạnh khác nhau.

Hootsuite được thiết kế để xử lý tất cả các chức năng mạng xã hội của bạn tại một nơi. Nó cho phép bạn xuất bản và đăng nội dung trên các kênh khác nhau, lên lịch đăng bài cho các lần xuất bản trong tương lai, theo dõi nguồn lưu lượng truy cập trang web và đo lường kết quả chiến dịch với các báo cáo phân tích chi tiết. Hootsuite cũng tích hợp marketing qua email vào nền tảng của họ để bạn có thể quản lý cả hai khía cạnh này từ một nơi.

HubSpot là một phần mềm tiếp thị giúp bạn tạo ra trải nghiệm khách hàng hiệu quả và cá nhân hóa, cung cấp hỗ trợ tận tình cho những người theo dõi bạn, và tăng lưu lượng truy cập bằng cách nhắm mục tiêu đến những khách truy cập có khả năng chuyển đổi cao nhất. Nó cung cấp các báo cáo phân tích chi tiết hơn so với Hootsuite và có nhiều tính năng hơn đáng kể có sẵn để mua thêm.

Bot Messenger có thể thực hiện việc giám sát mạng xã hội như đăng nội dung và cập nhật trạng thái trang của bạn để giao tiếp trực tiếp với những người theo dõi trên Facebook Messenger. Nó có các công cụ quản lý mạng xã hội cho phép bạn lên lịch đăng bài và theo dõi hiệu suất của chúng.

Sự so sánh giữa Hootsuite, HubSpot và Bot Messenger phụ thuộc vào nhu cầu của bạn để chọn cho chiến lược tiếp thị kỹ thuật số của mình.

Hootsuite so với HubSpot so với Messenger Bot: Những điểm tương đồng chính của chúng

Các nền tảng tiếp thị như HubSpot, Hootsuite và Bot Messenger là phần mềm có thể giúp nhà tiếp thị tự động hóa quy trình tiếp thị.

Chúng có những điểm tương đồng về khả năng tự động hóa tiếp thị và phân tích tiếp thị.

Chúng có một số khác biệt về nền tảng cho thương hiệu cá nhân. Trong trường hợp này, Hootsuite tốt hơn HubSpot vì nó có giao diện tuyệt vời cũng như hiệu suất cao giúp công việc của bạn dễ dàng hơn.

Bot Messenger cũng tương tự như Hootsuite với các tính năng giống nhau, nhưng nó có nhiều hạn chế hơn do hệ điều hành của nó.

Phần mềm nào cung cấp các công cụ quản lý truyền thông xã hội tốt nhất?

Hootsuite so với HubSpot so với Messenger Bot: Các tính năng cốt lõi của chúng

Phân tích vượt trội

Hootsuite

Hootsuite thúc đẩy doanh số tiếp thị cho các chủ doanh nghiệp nhỏ nhờ vào các báo cáo toàn diện, giúp dễ dàng theo dõi, phân tích và tối ưu hóa cho mạng xã hội.

Khi một công ty có quá nhiều nhiệm vụ như tiếp thị, dịch vụ khách hàng và tạo ra khách hàng tiềm năng; Hootsuite là công cụ tốt nhất vì phân tích của nó cung cấp cho bạn tất cả thông tin ở một nơi.

Nó cũng cung cấp các tính năng như hợp tác nhóm và lập lịch đăng bài.

Nó có một bảng điều khiển hiển thị số lượng người theo dõi, lượt thích, bình luận trên bài đăng cũng như số lần hiển thị mà nó nhận được!.

HubSpot

HubSpot có báo cáo xã hội cho nền tảng quản lý, dễ sử dụng và có nhiều tính năng tuyệt vời. Nó giúp dễ dàng theo dõi hiệu suất của nội dung của bạn và kết nối với người theo dõi trên mỗi kênh tại một địa điểm.

Phần mềm bao gồm phân tích mạnh mẽ cho phép bạn xem những bài đăng nào đang hoạt động tốt cùng với các chỉ số khác như chia sẻ, lượt thích, phản ứng và nhấp chuột.

Bot Messenger

Messenger Bot cũng đang theo dõi mạng xã hội cho bạn. Nó có thể giúp tiếp thị mạng xã hội của bạn một cách đáng kể mà không cần nhiều thiết lập hoặc bảo trì, và nó không yêu cầu bất kỳ phần mềm bổ sung nào trên máy tính như Hootsuite.

Messenger bot có một chiến lược tiếp thị phân tích để được coi là một "nhà vô địch" trong tiếp thị mạng xã hội.

Nó có thể được sử dụng bên ngoài nền tảng, vì vậy bạn có thể sử dụng nó trên điện thoại của mình!

Dịch vụ khách hàng

Hootsuite

Dịch vụ khách hàng của Hootsuite cung cấp hỗ trợ qua điện thoại và email 24/365, từ Thứ Hai đến Thứ Sáu.

Hootsuite cũng có thể được truy cập qua ứng dụng di động và ứng dụng máy tính để bàn.

HubSpot

HubSpot có danh tiếng về dịch vụ khách hàng và giáo dục. Khách hàng cần trợ giúp với HubSpot trong quá khứ đã cho biết dịch vụ khách hàng phản hồi nhanh chóng và thường trong vòng vài giờ. Dịch vụ khách hàng cũng có sẵn qua email và trò chuyện.

Bot Messenger

Bot Messenger là phần mềm mới nhất được giới thiệu ra thị trường. Nó đã được cải tiến với nhiều tính năng mới và sẽ được cập nhật thường xuyên, vì vậy chúng ta có thể mong đợi các bản cập nhật của Bot Messenger để nhận thêm và tốt hơn các dịch vụ từ bot này.

Bên cạnh đó, việc sử dụng Bot Messenger không chỉ là về dịch vụ khách hàng mà còn là truyền thông tiếp thị. Ví dụ, bot Messenger trên Facebook có thể được sử dụng như một công cụ tiếp thị để gửi cho người dùng các bản cập nhật về sản phẩm trong tương lai.

Ai có kế hoạch giá tốt nhất: Hootsuite vs HubSpot vs Bot Messenger?

Giá Hootsuite

Hootsuite có 4 kế hoạch giá:

• Chuyên nghiệp: $19/tháng
• Nhóm: $99/tháng
• Doanh nghiệp: $599/tháng
• Giải pháp Tùy chỉnh Doanh nghiệp – giá cả phụ thuộc vào nhu cầu của bạn.

Giá Hootsuite

Hootsuite có 4 kế hoạch giá:

• Chuyên nghiệp: $19/tháng
• Nhóm: $99/tháng
• Doanh nghiệp: $599/tháng
• Giải pháp Tùy chỉnh Doanh nghiệp – giá cả phụ thuộc vào nhu cầu của bạn.

Giá cả Bot Messenger

Giá Bot Messenger rất hợp lý cho các doanh nghiệp nhỏ và khởi nghiệp.

Nó có những lợi thế cho những chủ doanh nghiệp mới bắt đầu muốn tự động hóa trang web của họ.

Giá Bot Messenger Premium là $4.99 cho 30 ngày đầu tiên và $9.99/30 ngày cho các tháng tiếp theo.

Nó cũng có một bản dùng thử miễn phí mà bạn có thể khám phá và xem liệu nó có phù hợp với doanh nghiệp của bạn không!

Đánh giá tổng thể

Tự động hóa tiếp thị đang ngày càng trở nên phổ biến, và tiếp thị trên mạng xã hội là một trong những khía cạnh quan trọng nhất của nó. Với rất nhiều công cụ có sẵn, việc thiết lập một chiến dịch mới có thể khó khăn nếu không có kinh nghiệm trước đó với từng công cụ.

HubSpot là tốt nhất cho tự động hóa tiếp thị, trong khi Hootsuite và Messenger Bot là các công cụ quản lý mạng xã hội. HubSpot có hầu hết các tính năng trong cả ba gói phần mềm, điều này khiến nó trở thành lựa chọn phổ biến trong số các nhà tiếp thị. Messenger Bot cũng có thể thực hiện tiếp thị đến và hỗ trợ khách hàng sử dụng AI thông minh cho chatbot của mình.

Bây giờ, đây là phần kết thúc của bài viết blog này và bạn đã có ý tưởng về phần mềm tự động hóa tiếp thị nào để chọn.

Truy cập trang web chính thức của họ ngay tại đây!

• Hootsuite
• Bot Messenger
• HubSpot