Các kênh tiếp thị là huyết mạch của chiến lược tiếp thị của bạn. Chúng giúp tiếp cận đối tượng mục tiêu và khiến họ quan tâm đến những gì bạn cung cấp.
Tỷ lệ chuyển đổi đến từ việc thu hút mọi người với sản phẩm của bạn, và đó chính xác là những gì các kênh tiếp thị giúp bạn làm.
Khi bạn biết kênh nào (như bài viết trên blog, mạng xã hội hoặc email) sẽ hoạt động tốt nhất cho mục tiêu kinh doanh và đối tượng mục tiêu của bạn, việc theo dõi kết quả và đo lường ROI trở nên dễ dàng hơn.
EngageBay so với HubSpot so với Messenger Bot: 3 kênh tiếp thị phổ biến nhất hiện nay là EngageBay, HubSpot và Messenger Bot. Nếu bạn đang tìm cách để tăng tỷ lệ chuyển đổi trên trang web hoặc ứng dụng di động của mình thì một (hoặc tất cả) trong số này có thể là giải pháp!
Tổng quan: EngageBay so với Hubspot
Các công cụ tiếp thị là một trong những công cụ quan trọng nhất cho một doanh nghiệp ngày nay.
Chúng giúp xây dựng nhận thức, tăng cường sự hiện diện và tạo ra khách hàng tiềm năng.
Tuy nhiên, có một chút khó khăn giữa các công ty khi họ phải quyết định công cụ tiếp thị nào sẽ tốt nhất cho doanh nghiệp hoặc sản phẩm của họ? Bài viết này so sánh ba kênh tiếp thị rất mạnh mẽ có thể giúp các doanh nghiệp tăng tỷ lệ chuyển đổi.
Engagebay
EngageBay là một nền tảng tự động hóa tiếp thị inbound cho phép bạn dễ dàng thu hút khách hàng tiềm năng, nuôi dưỡng họ thành những người ủng hộ thương hiệu và tăng cường tỷ lệ chuyển đổi.
Sử dụng nền tảng này, bạn có thể tạo các trang đích với các biểu mẫu tích hợp chỉ trong vài giây. Bạn cũng nhận được rất nhiều tính năng như chấm điểm khách hàng tiềm năng và các chiến dịch email drip miễn phí.
(Lợi ích của EngageBay là gì?)
– Thu hút nhiều khách hàng tiềm năng hơn trên trang web của bạn mà không cần thay đổi một dòng mã nào hoặc thuê các nhà phát triển đắt đỏ
– Tạo các trang đích ấn tượng chuyển đổi khách truy cập thành khách hàng tiềm năng và khách hàng
– Các chiến dịch email drip tự động để nuôi dưỡng khách hàng tiềm năng thành những người ủng hộ thương hiệu và tăng cường tỷ lệ chuyển đổi
Điều này có nghĩa là bạn không cần một nhà phát triển hoặc nhà thiết kế để tạo các trang đích cho trang web của bạn. Bạn có thể xây dựng chúng nhanh chóng mà không cần viết mã, làm cho nó trở nên lý tưởng cho các nhà tiếp thị.
Hubspot
HubSpot là một nền tảng tiếp thị tất cả trong một cho phép các doanh nghiệp tương tác với khách hàng của họ theo cách một-một trong khi tăng cường tỷ lệ chuyển đổi.
- Tiếp thị Inbound: Xây dựng và thực hiện các chiến dịch inbound cho web, blog, mạng xã hội, video và nhiều hơn nữa.
- Quản lý Khách hàng Tiềm năng: Thu hút và nuôi dưỡng khách hàng tiềm năng với các công cụ tạo khách hàng tiềm năng và tiếp thị email cá nhân hóa.
- Bán hàng: Đóng nhiều giao dịch hơn thông qua tự động hóa bán hàng của HubSpot, trang đích, biểu mẫu & báo cáo.
- Viết blog: Xuất bản nội dung trên blog của bạn tự động hoặc tạo bài đăng tùy chỉnh cho mạng xã hội.
- Trang đích: Tạo các trang đích đẹp mắt chuyển đổi khách truy cập thành khách hàng tiềm năng & khách hàng.
- Tiếp thị qua email: Tự động hóa các chiến dịch email cá nhân hóa cho người đăng ký mới, các liên hệ hiện có và nhiều hơn nữa.
- Bộ phân tích: Nhận thông tin sâu sắc với dữ liệu sử dụng về nội dung nào phù hợp nhất với khán giả của bạn, kênh nào tạo ra nhiều lưu lượng truy cập nhất và nhiều hơn nữa.
- CRM: Nhận cái nhìn 360 độ về các liên hệ của bạn với tất cả các tương tác của họ qua các kênh tiếp thị, bán hàng & hỗ trợ tại một nơi.
Ứng dụng Bot Messenger
Ứng dụng Bot Messenger là một kênh tiếp thị mới. Nó về cơ bản là phần mềm mà bạn có thể sử dụng để cung cấp nội dung tự động thông qua các cuộc trò chuyện trên trang Facebook của bạn bằng cách tương tác với những người đã quan tâm đến những gì bạn đang bán.
Đây là một cách tuyệt vời để tăng tỷ lệ chuyển đổi vì nó cho phép doanh nghiệp nói chuyện trực tiếp với khách hàng của họ một cách tự động. Nó có thể giúp bạn theo kịp hỗ trợ khách hàng, mở rộng danh sách khách hàng tiềm năng và thậm chí có được doanh số mới.
Bạn chỉ cần một trang Facebook để kênh này hoạt động. Khi bạn đã thiết lập nó, bạn có thể bắt đầu gửi tin nhắn tự động thông qua nền tảng phần mềm.
Dễ Sử Dụng
Một công cụ tiếp thị phải dễ sử dụng. Nếu một công cụ không dễ sử dụng, nó sẽ bị bỏ rơi bởi nhà tiếp thị sau một hoặc hai lần sử dụng.
Các nhà tiếp thị luôn có thời gian và năng lượng hạn chế trong công việc hàng ngày của họ. Họ phải chọn những công cụ hiệu quả để hoàn thành công việc với ít nỗ lực hơn và nhiều niềm vui hơn. Nói cách khác, các nhà tiếp thị muốn những công cụ dễ sử dụng.
Một công cụ tiếp thị nên trực quan, để các nhà tiếp thị có thể bắt đầu sử dụng ngay mà không cần phải đọc hướng dẫn hoặc xem video hướng dẫn. Các công cụ tiếp thị phải có thiết kế giao diện với các nhãn rõ ràng và các tín hiệu trực quan cho từng tính năng/chức năng. Mục tiêu là để các nhà tiếp thị không lãng phí thời gian tự hỏi cách mọi thứ hoạt động mà thay vào đó là nhanh chóng.
Engagebay
EngageBay là một công cụ tiếp thị tương đối dễ sử dụng với các tính năng đơn giản và thiết kế giao diện dễ hiểu. Các nhà tiếp thị có thể dễ dàng điều hướng nền tảng để thiết lập các mẫu đăng ký bằng cách kéo và thả các phần tử, sau đó nhắm mục tiêu những khách hàng tiềm năng đó từ bảng điều khiển của họ.
Hubspot
HubSpot cũng là một phần mềm rất trực quan vì các nhà tiếp thị chỉ cần kéo và thả các widget cho từng tính năng họ muốn trên trang web của mình. Các nhà tiếp thị cũng có thể truy cập vào một thư viện nội dung tiếp thị đã được viết sẵn, vì vậy họ không cần phải tốn thời gian viết mô tả sản phẩm và bài viết blog của riêng mình.
Ứng dụng Bot Messenger
Messenger Bot dễ sử dụng vì các nhà tiếp thị chỉ cần kết nối nó với trang Facebook hoặc nhóm của họ mà không cần kỹ năng lập trình hoặc thuê một nhà phát triển đắt tiền. Ứng dụng cũng rất trực quan vì các nhà tiếp thị có thể xem một bản demo về cách hoạt động của chatbot trước khi bắt đầu thực sự.
HubSpot tương đối dễ sử dụng với các widget kéo và thả. Tuy nhiên, các nhà tiếp thị cần phải tìm hiểu cách HubSpot hoạt động để tận dụng tối đa nó. Ứng dụng Messenger Bot dễ sử dụng hơn vì nó là một ứng dụng chatbot đơn giản có thể kết nối với Facebook. Tuy nhiên, các nhà tiếp thị cần biết cách bot hoạt động trước khi bắt đầu sử dụng nó.
EngageBay dễ sử dụng vì các nhà tiếp thị chỉ cần nhấp vào từng tính năng và điền thông tin của họ để Engagebay có thể tạo ra khách hàng tiềm năng từ những trang đó. Nhược điểm của công cụ này là các nhà tiếp thị cần biết cách phần mềm hoạt động trước khi sử dụng nó.
Tổng thể, Ứng dụng Messenger Bot tương đối dễ sử dụng vì có một bản demo về cách chatbot hoạt động trước khi thực sự bắt đầu. Thiết kế giao diện đơn giản của nó cũng cho phép các nhà tiếp thị nhanh chóng điều hướng qua ứng dụng và hoàn thành công việc.
Hỗ trợ Khách hàng
Hỗ trợ khách hàng là một tính năng thường bị bỏ qua của các công cụ tiếp thị.
Khi bạn đang tìm kiếm một công cụ mới, thật dễ dàng để tập trung vào các tính năng sẽ giúp doanh nghiệp của bạn phát triển—nhưng đừng quên về hỗ trợ khách hàng! Bất kỳ công cụ tuyệt vời nào cũng nên có cách để khách hàng liên lạc với ai đó nếu họ cần trợ giúp hoặc muốn cung cấp phản hồi. Với điều này trong tâm trí, chúng tôi đã quyết định so sánh hỗ trợ khách hàng của EngageBay với HubSpot và Messenger Bots.
Nhìn thoáng qua, cả ba công cụ đều có vẻ giống nhau khi nói đến các chỉ số dịch vụ khách hàng của họ.
Tuy nhiên, có một vài điều bạn cần chú ý:
Engagebay
EngageBay có một đội ngũ phản hồi khá nhanh.
Phần lớn thời gian, họ trả lời câu hỏi trong vòng chưa đầy 24 giờ—và đôi khi chỉ trong vài phút! Ngoài hỗ trợ qua email và điện thoại, EngageBay cũng cung cấp chức năng trò chuyện trực tiếp trên trang web của họ từ 12 PM – 12 AM EST hàng ngày. Hiện tại có hơn 70 người làm việc cho dịch vụ khách hàng tại EngageBay, nhưng công ty vẫn còn tương đối nhỏ so với HubSpot.
Hubspot
HubSpot có một đội ngũ hỗ trợ khách hàng tuyệt vời!
Họ trả lời câu hỏi trong vòng chưa đầy 24 giờ hầu hết thời gian—và đôi khi chỉ trong vài phút. Cũng đáng lưu ý rằng họ có hỗ trợ qua điện thoại và email cho khách hàng 24/7! HubSpot có hơn 500 nhân viên làm việc cho đội ngũ dịch vụ khách hàng của họ, vì vậy họ có thể trả lời câu hỏi nhanh chóng và chính xác—họ thậm chí còn có một bàn hỗ trợ riêng chỉ dành cho người dùng mới.
Ứng dụng Bot Messenger
Ứng dụng Messenger Bot có một đội ngũ hỗ trợ khách hàng phản hồi trong vòng chưa đầy 24 giờ hầu hết thời gian, nhưng có một số trì hoãn khi so với HubSpot và EngageBay. Giống như HubSpot, Ứng dụng Messenger Bot cung cấp cả hỗ trợ qua điện thoại và email 24/7—và họ thậm chí còn có chức năng trò chuyện trực tuyến cho khách hàng trên trang web của họ.
Đây là nơi EngageBay tỏa sáng!
Họ có đội ngũ phản hồi nhanh nhất trong ba công cụ tiếp thị—họ cũng cung cấp trò chuyện trực tiếp trên trang web của mình từ 12 PM – 12 AM EST hàng ngày. Hiện tại có hơn 70 người làm việc cho bộ phận hỗ trợ khách hàng tại EngageBay, nhưng công ty vẫn còn tương đối nhỏ so với HubSpot.
Tổng thể, ứng dụng Messenger Bot có một đội ngũ hỗ trợ khách hàng không nhanh hoặc chính xác bằng so với HubSpot và EngageBay—nhưng họ có nhiều nhân viên làm việc trong bộ phận dịch vụ khách hàng hơn so với ứng dụng Messenger Bot.
Mặc dù cả ba công cụ tiếp thị đều có các chỉ số hỗ trợ khách hàng tương tự, EngageBay là lựa chọn tốt nhất cho những ai muốn có một đội ngũ nhanh chóng và chính xác đứng sau các công cụ tiếp thị của họ.
Bảo mật
Bảo vệ khỏi spam và lừa đảo là một phần lớn của bảo mật. Trong quá khứ, các công ty đã bị tấn công nặng nề bởi bot, kẻ lừa đảo, hoặc hacker thiết lập tài khoản giả mạo trên trang web của họ để thực hiện các trò lừa đảo.
Các nhà tiếp thị nên luôn tìm kiếm các công cụ bảo mật để bảo vệ dữ liệu của họ, đặc biệt là khi liên quan đến dữ liệu khách hàng.
Xây dựng lòng tin với khách hàng của bạn bằng cách xây dựng một nền tảng an toàn và bảo mật mà họ có thể tự tin sử dụng. Điều này cũng sẽ giúp bạn tránh bất kỳ vấn đề pháp lý nào trong tương lai liên quan đến việc lạm dụng thông tin công ty riêng tư hoặc vi phạm do mật khẩu yếu.
Engagebay
EngageBay cung cấp xác thực hai yếu tố thông qua Google Authenticator, một ứng dụng miễn phí cung cấp thêm một lớp bảo mật cho quá trình đăng nhập. Tính năng này cho phép người dùng nhập tên người dùng và mật khẩu, sau đó mở ứng dụng xác thực trên điện thoại của họ để thực hiện bước xác minh tiếp theo.
Hubspot
HubSpot cung cấp xác minh captcha động khi đăng ký (một captcha thay đổi mỗi khi người dùng nhập vào) để ngăn chặn các bot tự động đăng ký tài khoản.
HubSpot cũng có xác minh độ mạnh của mật khẩu, cũng như các hạn chế về địa chỉ IP và vị trí đối với các lần đăng nhập để không ai có thể cố gắng đăng nhập từ máy tính hoặc thiết bị di động khác mà không có sự cho phép. Email đặt lại mật khẩu đã được cải thiện với các biện pháp bảo mật bổ sung như xác thực hai yếu tố, điều này làm cho việc truy cập tài khoản trở nên khó khăn hơn đối với các hacker.
Bot Messenger
Người dùng được yêu cầu cấp phép lại cho ứng dụng mỗi khi họ sử dụng Messenger do khả năng mã hóa an toàn của nó. Mã hóa rất quan trọng khi bảo vệ dữ liệu khỏi bất kỳ nỗ lực độc hại hoặc trái phép nào trong việc truy cập thông tin người dùng, và Facebook đã được công nhận là có một trong những cách bảo vệ dữ liệu người dùng an toàn nhất.
Tổng thể, HubSpot có các tính năng bảo mật tốt nhất với xác thực hai yếu tố, xác minh captcha động khi đăng ký, và bảo vệ chống lại các hạn chế về địa chỉ IP và vị trí trong các lần đăng nhập.
Giá cả: EngageBay so với HubSpot
Giá cả là một yếu tố quan trọng vì chi phí của các công cụ tiếp thị có thể cao. EngageBay và HubSpot đều cung cấp phiên bản miễn phí cho các doanh nghiệp nhỏ, nhưng nếu bạn đang tìm cách mở rộng phạm vi tiếp cận của mình, hãy xem xét các tùy chọn trả phí trên cả hai nền tảng hoặc một tùy chọn kết hợp với Messenger Bot cho phép người dùng trò chuyện với khách hàng dễ dàng hơn và quy mô hơn trước.
Engagebay
Các gói giá của EngageBay được tính theo từng người dùng. Gói Cơ bản có giá $10.79/người dùng/tháng, trong khi gói Tăng trưởng có giá $35.99/người dùng/tháng. Gói Chuyên nghiệp có tất cả các tính năng mà hầu hết các nhà tiếp thị cần với tự động hóa tiếp thị, phân tích web, báo cáo và nhiều hơn nữa. Nó có giá $59.99/người dùng/tháng.
Hubspot
Giá của Hubspot phụ thuộc vào số lượng liên hệ và các tính năng bạn cần. Gói Khởi đầu bắt đầu từ $45/tháng với 1,000 liên hệ tiếp thị, trong khi gói Chuyên nghiệp bắt đầu từ $800/tháng với 2,000 liên hệ tiếp thị. Cuối cùng, gói Doanh nghiệp bắt đầu từ $3,200/tháng với 10,000 liên hệ tiếp thị.
Ứng dụng Bot Messenger
Giá của Ứng dụng Messenger Bot phụ thuộc vào số lượng tính năng bạn có thể truy cập. Messenger Bot Premium bắt đầu từ $24.99/tháng nhưng có thể giảm xuống chỉ còn $4.99 trong 30 ngày đầu tiên và $9.99/tháng trong một ưu đãi có thời hạn. Messenger Bot Pro cho phép bạn quản lý 10 Trang Facebook, truy cập chatbot Instagram, gửi chiến dịch SMS, truy cập lịch trình và nhiều hơn nữa chỉ với $49.99/tháng. Mặt khác, Messenger Bot Agency cho phép bạn quản lý một số lượng không giới hạn các Trang Facebook và 10 Tài khoản Facebook chỉ với $299.99/tháng.
Tổng thể, Ứng dụng Bot Messenger là lựa chọn tốt nhất cho các nhà tiếp thị cần nhiều tính năng với mức giá phải chăng.
Tự động hóa tiếp thị
Tự động hóa tiếp thị là một trong những cách tốt nhất để tăng tỷ lệ chuyển đổi doanh số.
Nó có thể giúp bạn bằng cách tự động hóa các nhiệm vụ tiếp thị của bạn, điều này sẽ cho phép bạn có nhiều thời gian hơn để tập trung vào các chiến dịch tối ưu hóa tỷ lệ chuyển đổi (CRO) và các lĩnh vực quan trọng khác góp phần vào việc tăng doanh thu. Tự động hóa tiếp thị thường được sử dụng kết hợp với các chatbot tương tác vì nó cho phép các nhà tiếp thị hoặc người sáng tạo nội dung thu hẹp loại người dùng mà họ muốn tương tác dựa trên sở thích, lịch sử mua hàng hoặc bất kỳ tiêu chí nào khác. Điều này làm cho việc chấm điểm và nuôi dưỡng khách hàng tiềm năng trở nên dễ dàng hơn nhiều cho các nhà tiếp thị đang sử dụng tự động hóa tiếp thị kết hợp với các chatbot tương tác vì nó cho phép họ cung cấp nội dung cá nhân hóa trên quy mô lớn.
Engagebay
Engagebay là một công cụ cho phép các nhà tiếp thị tạo ra các chiến dịch tiếp thị qua email cá nhân hóa nhắm đến người dùng cụ thể. Lợi ích chính của việc sử dụng Engagebay là nó giúp bạn tự động hóa việc nuôi dưỡng và nhắm mục tiêu khách hàng tiềm năng qua email dựa trên hành vi, thay vì chỉ dựa trên nhân khẩu học hoặc sở thích.
HubSpot
Hubspot là một nền tảng tất cả trong một giúp các nhà tiếp thị tự động hóa toàn bộ hành trình của khách hàng. Nó có thể hơi choáng ngợp đối với các nhà tiếp thị mới bắt đầu, nhưng nó cũng có thể rất có lợi cho các nhà tiếp thị nâng cao nhờ vào tất cả các tính năng và tích hợp mà họ có quyền truy cập thông qua Hubspot.
Bot Messenger
Ứng dụng Messenger Bot cho phép các nhà tiếp thị tạo ra các chatbot tương tác có thể được lập trình với thông tin người dùng cụ thể (như nhân khẩu học và hành vi) và sử dụng nó để cung cấp nội dung cá nhân hóa trên quy mô lớn. Lợi ích của việc sử dụng Ứng dụng Messenger Bot là bạn không cần một công cụ tự động hóa tiếp thị như HubSpot vì tất cả việc nuôi dưỡng, chấm điểm và nhắm mục tiêu khách hàng tiềm năng của bạn sẽ diễn ra ngay trong Ứng dụng Messenger Bot.
Tổng thể, rõ ràng rằng các nhà tiếp thị muốn tăng cường chuyển đổi và tự động hóa các nhiệm vụ tiếp thị của họ nên xem xét sử dụng một công cụ như EngageBay hoặc HubSpot, cũng như các chatbot tương tác.
Bảng điều khiển/ Bảng lãnh đạo
Bảng điều khiển là một cách tốt hơn để truyền đạt thông điệp của bạn vì nó có thể được chia sẻ với toàn bộ đội ngũ. Chỉ với một cú nhấp chuột, bạn có thể chia sẻ thông tin về những gì đã được thực hiện cho mỗi chiến dịch. Điều này rất hoàn hảo khi mọi người cần truy cập ngay lập tức và không có thời gian để chờ đến cuộc họp ngày mai, chỉ cung cấp cho họ một bản cập nhật về một số chiến dịch không thành công như dự kiến.
EngageBay
Bảng điều khiển của EngageBay không chỉ dễ sử dụng mà còn đẹp mắt. Họ đã làm cho các công cụ của mình đủ đơn giản để mọi người có thể hiểu chúng chỉ bằng cách nhìn vào bảng điều khiển, và sau đó đi sâu hơn nếu họ muốn.
HubSpot
Cách tốt nhất để thu hút đội ngũ của bạn là cho họ thấy rằng bạn quan tâm đến ý kiến của họ và xem xét những gì họ muốn nói. Đó là lý do tại sao HubSpot đã tạo ra Bảng Lãnh Đạo, một hệ thống nơi tất cả các thành viên trong đội ngũ tiếp thị của bạn có thể gặp gỡ và cho bạn biết họ nghĩ gì. Bây giờ tùy thuộc vào bạn liệu ý tưởng của họ có mang lại lợi ích cho nền tảng hay không, nhưng ít nhất bây giờ đội ngũ của bạn cảm thấy được lắng nghe!
Công cụ tiếp thị HubSpot có giao diện người dùng tuyệt vời với những hiểu biết tuyệt vời về hành vi của khách hàng của bạn. Điều này hoàn hảo cho những ai muốn nhìn nhận sâu sắc về khách hàng của họ và xem những gì họ thích, không thích, hoặc thậm chí cảm thấy.
Bot Messenger
Bot nhắn tin có giao diện dễ sử dụng mà không cần phải học hỏi. Chỉ cần thiết lập nó và để nó làm công việc của mình! Bảng điều khiển của bạn sẽ cho bạn biết có bao nhiêu tin nhắn đã được gửi, mở và nhấp vào.
Tổng thể, người chiến thắng của chúng tôi là Bot Nhắn Tin! Giao diện dễ sử dụng và báo cáo xuất sắc của nó khiến nó trở thành sự yêu thích của các nhà tiếp thị và chủ doanh nghiệp.
Báo cáo
Báo cáo rất hữu ích để hiểu cách trang web của bạn hoạt động và những gì bạn cần cải thiện. Một công cụ tiếp thị với báo cáo sẽ giúp bạn hiểu rõ hơn về các chỉ số của mình và cải thiện chúng để tận dụng tối đa nỗ lực tiếp thị của bạn.
Nếu một nền tảng không có nhiều tính năng báo cáo, bạn sẽ mất nhiều thời gian hơn để học cách nó hoạt động chính xác và những gì cần cải thiện. Ngoài ra, trong trường hợp này, có thể có sự thiếu chính xác dữ liệu nên bất kỳ thay đổi nào được thực hiện cũng sẽ không có ý nghĩa.
Với nhiều báo cáo hơn, bạn sẽ có cái nhìn rõ ràng về hiệu suất của trang web của bạn, nơi nó còn thiếu sót, và những thay đổi tốt nhất cần thực hiện để có kết quả tốt hơn.
EngageBay
Engagebay cho phép người dùng xem báo cáo chi tiết về các chiến dịch tiếp thị của họ, nguồn lưu lượng tìm kiếm, từ khóa, tỷ lệ tương tác, và nhiều hơn nữa chỉ với vài cú nhấp chuột.
HubSpot
Tính năng báo cáo trong HubSpot cho phép các nhà tiếp thị theo dõi hiệu suất theo giờ, tuần, tháng hoặc năm. Rất dễ dàng để tạo báo cáo và chia sẻ chúng với các thành viên khác trong nhóm ngay trong bảng điều khiển.
Bot Messenger
Một trong những lợi ích lớn nhất của Messenger Bots là nó gửi cập nhật theo thời gian thực về hoạt động của khán giả của bạn, vì vậy bạn luôn có thể theo dõi cách họ phản hồi với nội dung của bạn. Nó cũng gửi thông báo khi mọi người mở tin nhắn của bạn, nhấp vào các liên kết, và nhiều hơn nữa.
Tổng thể, HubSpot là nền tảng tốt nhất cho việc báo cáo. Nó cung cấp cho bạn cái nhìn tổng quan đầy đủ về hiệu suất trang web của bạn chỉ trong một cái nhìn với những thông tin hữu ích để cải thiện nó hơn nữa.
Báo cáo cực kỳ hữu ích trong việc biết chính xác trang web của bạn hoạt động như thế nào và những gì cần được cải thiện để bạn có thể thu được nhiều hơn từ các nỗ lực tiếp thị.
Tiếp thị qua email là một chiến thuật sẽ không bao giờ lỗi thời. Thực tế, đây là một trong những phương pháp lâu đời nhất được sử dụng để tương tác với người tiêu dùng trực tuyến, bắt đầu từ năm 1960 khi AT&T chạy quảng cáo banner đầu tiên của họ trên trang web The New York Times.
Tiếp thị qua email là một cách tuyệt vời cho các nhà tiếp thị và quản lý thương hiệu để giao tiếp trực tiếp với khách hàng tiềm năng và tạo ra doanh số. Trên thực tế, theo một nghiên cứu được công bố bởi MarketingSherpa, các nhà tiếp thị BtoB sử dụng tiếp thị qua email có tỷ lệ chuyển đổi cao hơn 51% so với những người không sử dụng.
Tuy nhiên, chỉ đơn giản là gửi một email hàng loạt không còn hiệu quả hoặc trong một số trường hợp thậm chí là bất hợp pháp. Các nhà tiếp thị cần một cách để tự động hóa quy trình quản lý danh sách email của họ và gửi đi những thông điệp nhắm mục tiêu đến các thuê bao.
EngageBay
Công cụ tự động hóa tiếp thị của EngageBay cung cấp cho người dùng nhiều loại mẫu email khác nhau có thể được tùy chỉnh bởi các nhà tiếp thị để quảng bá sản phẩm hoặc dịch vụ mới, tạo ra khách hàng tiềm năng, giáo dục khách hàng về lợi ích của một sản phẩm/dịch vụ, yêu cầu đánh giá, v.v.
HubSpot
HubSpot cung cấp các tính năng tương tự (bao gồm cả mẫu) cho EngageBay khi nói đến tự động hóa tiếp thị qua email. Các nhà tiếp thị thậm chí có thể kết nối với Gmail, Google Inbox, Outlook 365 và các dịch vụ email phổ biến khác để quản lý danh sách liên hệ của họ.
Ứng dụng Bot Messenger
Ứng dụng Messenger Bot là một cách tuyệt vời cho các nhà tiếp thị tự động hóa quy trình tương tác với các thuê bao. Ứng dụng Messenger Bot cho phép người dùng gửi tin nhắn, tham gia vào các cuộc trò chuyện nhóm, và thậm chí lên lịch hẹn thông qua nền tảng tiếp thị của họ. Bạn có thể tự động hóa email, quản lý danh sách, và thiết lập một quy trình làm việc tự động cho các chiến dịch tiếp thị.
Nhìn chung, Ứng dụng Bot Messenger có các tính năng tiếp thị qua email tốt nhất. Nền tảng của họ cho phép các nhà tiếp thị tự động hóa hầu hết mọi khía cạnh trong quy trình làm việc của họ từ việc gửi tin nhắn giao dịch, lên lịch hẹn, hoặc thậm chí tạo ra khách hàng tiềm năng.
CRM nào tốt hơn giữa Engagebay và HubSpot?
EngageBay và HubSpot đều là những CRM tuyệt vời, nhưng sự khác biệt chính là Engagebay có rất nhiều tính năng và công cụ để giúp các nhà tiếp thị tương tác với khách hàng của họ.
Hubspot đi kèm với đủ khả năng tự động hóa tiếp thị cho hầu hết các doanh nghiệp nhỏ đến vừa (SMBs), bao gồm chấm điểm khách hàng tiềm năng và các chiến dịch email. Nó có các tính năng báo cáo nâng cao như bảng điều khiển tùy chỉnh và theo dõi ROI.
Hubspot dễ sử dụng cho người mới bắt đầu, nhưng có thể quá hạn chế nếu bạn muốn có nhiều tính năng hoặc tích hợp nâng cao hơn. Nó cung cấp các khả năng tự động hóa tiếp thị cơ bản mà hầu hết các nhà tiếp thị cần trong hành trình trở thành những nhà tiếp thị dựa trên dữ liệu.
Nếu bạn muốn sử dụng HubSpot, bạn sẽ cần một gói trả phí. CRM được bao gồm trong giá của khoản thanh toán đăng ký hàng tháng của bạn.
Điều gì giúp dễ hiểu hơn về các tính năng khác nhau?
Các tính năng rất quan trọng khi chọn một công cụ tiếp thị.
Một tính năng là điều mà sản phẩm có hoặc làm. Vậy, điều gì giúp dễ hiểu hơn về các tính năng khác nhau?
EngageBay có tất cả thông tin quan trọng của nó trên một trang. Họ rất thông minh, tuy nhiên, điều này giúp dễ dàng hơn vì bạn biết chính xác những gì họ cung cấp và không cần phải nhấp vào từng phần riêng lẻ nếu bạn muốn! HubSpot cần nhiều giải thích hơn nhưng đó là vì có rất nhiều thông tin trên trang web của họ. Họ có một công cụ cho mọi thứ, tuy nhiên, nó có thể gây choáng ngợp nếu bạn không quen với giao diện của họ và cách bố trí cần một thời gian để làm quen. Tin tốt là họ cung cấp các công cụ miễn phí nên điều đó thật tuyệt!
Tại sao chọn EngageBay?
EngageBay là nền tảng tự động hóa tiếp thị tốt nhất trên thị trường. Nó cung cấp một loạt các tính năng cho phép bạn tạo ra những thông điệp hấp dẫn với hình ảnh, video và GIF cho các bot Facebook Messenger hoặc các chiến dịch SMS.
Hơn nữa, nó cho phép bạn gửi các thông điệp nhắm mục tiêu dựa trên hành vi của người dùng mà không cần mã hóa! Cuối cùng, nếu doanh nghiệp của bạn hoạt động ở nhiều quốc gia (ví dụ, thương mại điện tử), EngageBay cung cấp khả năng đa ngôn ngữ tốt nhất để giúp bạn cạnh tranh ở mọi nơi.
Những nhược điểm của việc sử dụng EngageBay là gì?
EngageBay yêu cầu một ngân sách cao, thời gian dài để hoàn thành dự án và không có báo cáo cho các chiến dịch. Do đó, EngageBay không lý tưởng cho các công ty mới bắt đầu.
Những nền tảng này có sẵn trên các ứng dụng di động (iOS, Android, v.v.) không?
Các ứng dụng di động có sẵn cho EngageBay và HubSpot. Messenger Bot không có ứng dụng di động, nhưng bạn có thể truy cập nó trên trình duyệt của mình (cả máy tính để bàn và di động). Truy cập ứng dụng di động là một tính năng có sẵn trên cả ba nền tảng.
EngageBay và HubSpot có tùy chọn sử dụng cả truy cập máy tính để bàn và trình duyệt, trong khi Messenger Bot chỉ có thể được truy cập qua trình duyệt web (cả máy tính để bàn và di động). Nó không cung cấp ứng dụng để tải xuống trong cả cửa hàng iOS và Android.
Giải pháp tự động hóa tiếp thị nào tốt hơn?
Tự động hóa tiếp thị là một công cụ quan trọng mà mọi nhà tiếp thị nên biết đến. Với tự động hóa, bạn có thể có nhiều khách hàng tiềm năng hơn, tăng doanh số và tự động hóa quy trình tiếp thị của mình, điều này sẽ tiết kiệm thời gian, tiền bạc và công sức trong dài hạn.
Về mặt tự động hóa tiếp thị, EngageBay là một giải pháp tự động hóa tiếp thị mạnh mẽ, dễ sử dụng và giá cả phải chăng. Nó có giao diện thân thiện với người dùng cho phép bạn thiết lập các chiến dịch drip trong vài phút mà không cần bất kỳ kiến thức lập trình nào! EngageBay cũng cho phép các nhà tiếp thị từ khắp nơi trên thế giới với các múi giờ khác nhau, có nghĩa là bất kể bạn ở đâu, sẽ luôn có ai đó trả lời khách hàng tiềm năng của bạn.
HubSpot là một nền tảng tự động hóa tiếp thị phổ biến nhưng không rẻ và có thể tốn kém hơn EngageBay! Nếu bạn muốn sử dụng phiên bản miễn phí, thì hãy mong đợi những hạn chế như chỉ 25 liên hệ và 100 email mỗi tháng cùng với các hạn chế khác.
HubSpot đắt như thế nào?
HubSpot là một phần mềm tiếp thị toàn diện mà bạn có thể sử dụng để thiết kế và thực hiện chiến lược tiếp thị inbound của mình. Nó hơi đắt nhưng mang lại giá trị tốt cho số tiền bạn bỏ ra và điều tốt nhất ở đây là bạn sẽ nhận được những gì bạn đã trả (một sản phẩm chất lượng).
Dữ liệu và tài khoản của tôi sẽ an toàn như thế nào?
Các công cụ tiếp thị thường rất an toàn, chúng được xây dựng để tuân thủ tất cả các tiêu chuẩn bảo mật. Tuy nhiên, bạn cần phải cẩn thận khi chia sẻ dữ liệu trên các công cụ này. Bạn không nên bao giờ chia sẻ dữ liệu cá nhân của mình trên các công cụ này, và bạn nên tránh chia sẻ bất kỳ thông tin nhạy cảm nào có thể dẫn đến việc vi phạm bảo mật.
Một số lựa chọn thay thế cho EngageBay là gì?
EngageBay là một công cụ tiếp thị truyền thông xã hội giúp bạn quản lý các trang của mình và theo dõi phân tích cho Facebook, Instagram, Twitter, Linkedin và Pinterest.
Biết một số lựa chọn thay thế cho EngageBay có thể hữu ích khi bạn đang tìm kiếm các công cụ quản lý truyền thông xã hội khác để quản lý các trang của mình. Một số lựa chọn thay thế cho EngageBay bao gồm:
Engagebay so với ActiveCampaign
ActiveCampaign là một công cụ tiếp thị tất cả trong một giúp bạn tự động hóa các chiến dịch của mình. Nó tích hợp với Gmail, Facebook, Twitter và Instagram để giúp bạn quản lý danh bạ thông qua bản tin email hoặc bài đăng trên mạng xã hội.
Engagebay có nhiều công cụ hữu ích bao gồm phân tích cho các trang trên mạng xã hội như Facebook Inc (NASDAQ: FB) và Twitter, công cụ lập lịch truyền thông xã hội để giúp bạn quản lý thời gian hiệu quả hơn trên Facebook Inc (NASDAQ: FB), Instagram, LinkedIn Corp (NYSE: LNKD), Google+, Pinterest.
Các công cụ hữu ích của ActiveCampaign bao gồm tự động hóa email với Gmail, Yahoo Mail hoặc Microsoft Outlook; tích hợp Facebook Inc (NASDAQ: FB), Twitter và Instagram; công cụ quản lý liên hệ.
Một số tính năng của Engagebay khác với những tính năng của ActiveCampaign bao gồm việc Engagebay có phân tích cho Facebook Inc (NASDAQ: FB), Pinterest, Linkedin Corp (NYSE: LNKD); trong khi ActiveCampaign có phân tích cho Google+, YouTube và Twitter. Trong khi Engagebay cung cấp lập lịch truyền thông xã hội; ActiveCampaign cung cấp tự động hóa email với Gmail hoặc Microsoft Outlook.
Engagebay so với Infusionsoft
Infusionsoft là một công cụ CRM cho các doanh nghiệp nhỏ. Nó có nhiều tính năng, nhưng chi phí khởi đầu cao và phức tạp để sử dụng.
Engagebay dễ thiết lập hơn nhiều và không có nhiều tính năng phức tạp. Engagebay cho phép bạn thực hiện các điều cơ bản như tiếp thị qua email, quy trình tự động hóa, trang đích với biểu mẫu đăng ký và trò chuyện trực tiếp.
Infusionsoft tốt hơn EngageBay về mặt tính năng. Tuy nhiên, có thể khó khăn cho các doanh nghiệp nhỏ khi bắt đầu với Infusionsoft vì giá cả và mức độ hiểu biết công nghệ cần thiết.
Engagebay so với Mailchimp
Mailchimp là một công cụ tiếp thị qua email được thiết kế ban đầu để giúp các doanh nghiệp gửi email mà không cần kiến thức lập trình. MailChimp cho phép người dùng quản lý danh sách gửi thư một cách hiệu quả, tạo ra các bản tin đẹp và theo dõi kết quả với thống kê chiến dịch theo thời gian thực. Nó cũng cung cấp các mẫu để tạo bố cục tùy chỉnh dễ dàng chỉnh sửa bằng các công cụ chỉnh sửa mã HTML hoặc CSS.
Một trong những tính năng tốt nhất của MailChimp là sự đơn giản của nó. Người dùng chỉ cần nhập địa chỉ email và mật khẩu, chọn một mẫu cho bản tin của họ, tùy chỉnh nó bằng các widget kéo và thả hoặc đoạn mã nếu cần, và sau đó xuất bản chiến dịch của họ. Không có gì ngạc nhiên khi công cụ đơn giản nhưng mạnh mẽ này trở thành một trong những công cụ phổ biến nhất. So với EngageBay, Mailchimp linh hoạt hơn và dễ sử dụng hơn.
Điều quan trọng là, bạn có thể học và sử dụng các công cụ một cách dễ dàng đủ để hiệu quả không?
Bạn có thể học cách sử dụng EngageBay trong khoảng một giờ, và bạn sẽ mất thêm vài giờ hoặc vài ngày tối đa trước khi có thể bắt đầu sử dụng nó một cách hiệu quả. Với HubSpot (và hầu hết phần mềm tiếp thị), có nhiều đào tạo hơn - nhưng với lý do chính đáng - các công cụ cũng mạnh mẽ hơn nhiều!
Ứng dụng Messenger Bot tương đối dễ sử dụng, nhưng hiệu quả thì hạn chế.
Công cụ tiếp thị nào là tốt nhất cho bạn?
Tăng cường chuyển đổi không phải là điều dễ dàng. Bạn không thể luôn luôn sử dụng cùng một chiến thuật tiếp thị lặp đi lặp lại, bạn cần giữ cho khán giả của mình tham gia bằng cách liên tục thêm các chiến lược mới vào bộ công cụ của bạn.
Với rất nhiều phần mềm CRM và giải pháp tiếp thị trên thị trường hiện nay, bạn nên chọn cái nào? Khi chúng tôi so sánh EngageBay, HubSpot và Messenger Bot, chúng tôi nhận thấy rằng mỗi cái đều có những lợi thế độc đáo.
Ví dụ, nếu bạn đang tìm cách quản lý danh bạ của mình và tự động hóa quy trình tiếp thị mà không cần bất kỳ tính năng phụ nào, thì Messenger Bot là giải pháp tốt nhất cho bạn! Nếu bạn muốn các tính năng nâng cao như chấm điểm khách hàng tiềm năng và tích hợp với các ứng dụng kinh doanh khác, thì HubSpot là dành cho bạn. Và nếu bạn muốn sự kết hợp hoàn hảo giữa cả hai thế giới, EngageBay cung cấp sự pha trộn hoàn hảo giữa tự động hóa tiếp thị và các tính năng CRM!
Vì vậy, công cụ tiếp thị tốt nhất cho bạn phụ thuộc vào nhu cầu độc đáo của riêng bạn.
Nhưng một điều mà tất cả chúng đều có điểm chung là khả năng tăng cường chuyển đổi và phát triển doanh nghiệp của bạn! Nếu bạn đang tìm kiếm một giải pháp CRM dễ sử dụng, đầy đủ tính năng với khả năng tự động hóa tiếp thị, thì bạn nên chọn một trong ba lựa chọn này.




