使用哪个CRM：Bitrix24与HubSpot CRM与Messenger Bot

客户关系管理（CRM）是一种策略，允许营销人员与客户和潜在客户保持关系。CRM通常是基于网络的应用程序或程序，但也可以是移动应用。营销自动化软件通常与CRM捆绑在一起，使您能够从一个地方管理多个平台.

选择合适的CRM可能是一个困难的决定。您的企业需要确保他们选择的是最佳的，这就是我们为您编制这份三种不同选项列表的原因.

本文将帮助您比较和对比这三种CRM，以便您能够做出明智的决定，了解哪种最适合您的公司.

简要概述

CRM平台，或客户关系管理，用于管理企业的整个用户旅程。这些平台可以被大大小小的公司使用；然而，选择适合您公司的正确平台以最大化成功是很重要的.

市场上有许多不同类型的CRM系统，它们根据您公司的类型和需求具有不同的功能。目前市场上最受欢迎的三种CRM系统包括Bitrix24、HubSpot和Messenger Bot.

什么是Bitrix24？

Bitrix24是一款专注于经理与员工之间沟通的CRM软件。它适合各种规模的公司，从只有一两个员工的小公司到拥有数千名员工的大型组织.

寻找简单易用但功能丰富并为小企业提供卓越支持的CRM的公司，使用Bitrix24将非常合适.

公司选择Bitrix24的原因有很多，例如其低价、易用性、安全措施和许多其他功能.

什么是HubSpot？

HubSpot是一个营销平台，帮助您管理所有的潜在客户、工作流程和活动.

通过HubSpot的电子邮件营销、着陆页、社交媒体管理和分析等工具，您可以轻松开始看到注册后的结果.

HubSpot也非常适合刚入行的营销人员，因为它具有直观的界面，意味着您不需要成为营销专家就能获得成功.

什么是Messenger Bot？

Messenger Bot允许您为您的业务构建一个聊天机器人，该机器人将在Facebook Messenger中运行.

您可以在任何行业中使用它——从销售和市场营销到人力资源或客户服务。您将能够以全新的方式与潜在客户、客户或顾客进行沟通。

Bitrix24与HubSpot CRM与Messenger Bot比较

选择一个CRM平台是一个困难的决定。

有这么多不同的CRM可供选择，决定一个能够满足您公司未来多年需求的平台可能很困难。我们查看了一些使Bitrix24、HubSpot CRM和Messenger Bot彼此不同的具体功能，以便您可以决定哪个最适合您的公司。

价格比较

在选择CRM平台时，您还应该考虑定价。

Bitrix24定价计划

免费：无限用户，5GB

基础版：每月$30，5个用户，24GB

标准版：每月$60，50个用户，100GB

专业版：每月$120，无限用户，1,024GB

HubSpot定价计划

入门版：每月$45，1,000个营销联系人

专业版：每月$800，2,000个营销联系人

企业版：每月$3,200，10,000个营销联系人

Messenger Bot定价

Messenger Bot在前30天收取$4.99的费用，之后每月收取$9.99。然而，这个定价仅为限时优惠。

功能概述

您应该在CRM中寻找哪些功能？它们通常包括潜在客户管理、营销自动化和客户支持。

Bitrix功能

Bitrix24具备所有这些功能，以及许多您可能在类似CRM软件中找不到的其他功能。它还包括时间跟踪和无限团队成员；与一些按成员收费的其他CRM不同，这些功能无需额外费用。

HubSpot功能

Hubspot的价格比Bitrix24稍贵，但它也包含许多功能，帮助您管理潜在客户并跟踪他们在销售漏斗中的旅程，直到他们成为客户。它非常适合营销自动化，因为它内置了着陆页和博客平台，可以为您节省大量时间。

Messenger Bot 功能

通过Messenger发送消息快速且方便，尤其是如果您已经在Facebook或其他社交媒体平台上拥有账户。它没有像Bitrix24或Hubspot那样的现成功能，但如果您已经在社交媒体上花费了大量时间，它可能是您业务的一个不错选择。

总结：

总之，Bitrix24拥有许多功能，可以让您的生活更轻松。Hubspot和Messenger Bot更适合如果您不需要那么多复杂的CRM功能，但它们也提供较少的现成工具来帮助您管理潜在客户。

集成可能性

集成使Bitrix24、HubSpot和Messenger Bot在各自的领域中成为强大的工具。三者之间的主要区别在于，Bitrix24拥有自己的集成可能性以及通过超过100K开发者的生态系统与其他应用程序的开放API。

Bitrix24

Bitrix24是一个具有开放API的CRM，允许与其他系统集成，例如Google Apps和Office 365。

HubSpot

Hubspot的主要集成点是其内容管理系统；它与几乎所有用于营销自动化的工具集成良好。也可以与电子邮件服务集成。

通讯机器人

Facebook Messenger机器人目前是最受欢迎的聊天机器人形式，市场份额为38%。它们易于构建，不需要任何编码知识。Messenger Bot与Zapier、WooCommerce、Google Sheets和JSON API集成。

总结：

总之，Bitrix24、HubSpot和Messenger Bot都具有强大的集成功能，使它们成为满足您业务需求的完美平台。Bitrix24与开发者有着紧密的联系，他们可以创建与CRM平台无缝协作的自定义应用程序。HubSpot是一个营销自动化工具，作为市场上许多其他工具的集成点表现良好。最后，Messenger Bot是一种无需编码知识即可开始使用聊天机器人的简单方式，并且与Zapier或WooCommerce等多个其他工具集成。

项目管理

项目管理是任何业务运营的关键组成部分。跟踪任务、跟进截止日期和目标可能很困难，尤其是在没有合适的项目管理软件来帮助您保持组织的情况下。因为CRM平台用户能够访问这些功能是如此重要，我们审查了一些可用的顶级选项。

Bitrix24

Bitrix24是一个项目管理平台，与其CRM无缝集成。它们的任务和事件规划功能使用户能够掌握截止日期，并从头到尾组织项目。使用Bitrix24，您将能够在一个地方跟踪所有交易，使市场营销人员或销售经理能够轻松保持最新，而无需在多个平台之间切换。

Bitrix24还与您使用的所有其他应用程序集成，如Gmail和Google Docs，以便于沟通。您将能够将项目分配给团队成员，并直接从收件箱中将沟通转化为可执行任务，而无需离开Bitrix24。这再次使市场营销人员或销售经理能够在不必在平台之间切换的情况下，跟上重要的截止日期和目标。

HubSpot

相比之下，HubSpot的CRM平台没有内置的项目管理功能，但提供作为附加服务，可以添加到您的账户中。对于需要24/7访问这些功能的市场营销人员或销售经理来说，这可能是一个不错的选择。

HubSpot的项目管理服务功能强大，提供跟踪工具以及显示项目随时间进展的甘特图。您还可以为团队成员创建任务列表，以便每个人都知道他们应该随时在做什么。

HubSpot项目管理服务的另一个优点是它与其他流行应用程序集成，如Gmail和Google Docs。您将能够直接从收件箱中分配任务，而无需离开平台，这将为您节省时间，让您可以更专注于满足截止日期，而不是在不同平台之间导航。

通讯机器人

Messenger Bot 目前没有项目管理功能。

总结：

总而言之，Bitrix24 拥有最强大的项目管理功能，包括任务和事件规划、可自定义的甘特图用于跟踪目的，以及与流行应用的集成，可以为营销人员或销售经理节省繁忙日程中的时间。HubSpot 也提供强大的平台，但仅通过其付费月度计划访问，而 Bitrix24 的免费版本可供所有用户使用。Messenger Bot 目前没有项目管理功能，最好用于与潜在客户或客户的聊天互动，而不是关于截止日期、项目和其他重要业务操作的详细沟通。

支持的语言

支持的语言是选择 CRM 时的一个关键因素。

世界上很大一部分人口会说多种语言，这使得对多种语言的支持在任何业务流程管理工具中都至关重要。这不仅包括客户沟通，还包括内部工作流程和文档（如合同或发票）。此外，与国外客户合作使得在 CRM 中需要翻译层变得更加合理。

Bitrix24

Bitrix24 支持 13 种语言，并能够翻译消息、表单、工作流程等。用户还可以在 CRM 系统中创建自己的业务流程以及个人联系人，而没有语言限制。

HubSpot

HubSpot 平台支持 20 多种语言，这使其成为进行国际营销或与外国客户打交道的公司的绝佳选择。

通讯机器人

该消息机器人运行在 Facebook Messenger 上，使得与客户以他们的语言进行沟通并提供个性化的客户服务变得容易。该机器人还能够处理多种语言——只需在设置过程中选择您需要的语言！

总结：

在这一类别中，Bitrix24 是赢家，支持的语言数量更多。然而，HubSpot 和 Messenger Bot 紧随其后。

Bitrix24和HubSpot营销哪个更好？

Bitrix24 和 HubSpot 都是顶级的营销平台，但它们在许多功能上有所不同。Bitrix24 是基于云的 CRM，具有直观的界面，允许在一个平台上管理潜在客户、客户、任务和项目。提供 12 种社交网络集成（例如，您可以在与 Google Analytics 的同一窗口中添加 Toogles+ 按钮）。

最重要的部分是 Bitrix24 用于管理您公司销售管道的工具。

HubSpot 是一个营销和销售平台，提供 CRM、潜在客户管理和报告工具，帮助小型企业在线增长收入。它具有各种功能，如电子邮件营销或着陆页构建器，用于创建特别优惠或优惠券，以及使用详细报告（如 Google Analytics）跟踪活动表现。此外，还有博客选项可用。

那么，哪个更好？

HubSpot 具有更好的界面，允许您管理单独的营销活动。它还提供详细报告，非常有助于评估您工作的有效性。

Bitrix24 是一个全面的 CRM 解决方案，具有更直观的用户界面，但如果您完全没有经验，可能会很难理解某些功能。

Bitrix 24是免费的吗？

Bitrix24 对于小型企业是免费的，但您也可以获得付费版本。如果您的团队少于 12 人且公司年营业额低于 $50K/年——选择免费计划！

Bitrix安全吗？

安全性和保障通常是企业在选择 CRM 时首先考虑的因素。Bitrix24 提供以下保证：

– 完全的数据保护：所有信息都经过加密并存储在俄罗斯。数据库的访问受到双重身份验证的保护，这意味着在进入您的 CRM 账户之前，您需要同时输入密码和发送到您手机的确认代码的短信。我们不以明文格式存储密码或任何其他登录数据。

– 商业文件的在线存储：我们使用 Amazon SES 平台存储您所有的电子邮件通信和附件，使其在您需要时随时可用，即使客户或供应商更改了邮箱地址。您还可以在外部服务器（例如在家）上设置 Bitrix24，以实现完全的数据保护。

有什么比Bitrix24更好的？

Bitrix24 是一个出色的 CRM，因为它允许您在 CRM 中做很多事情。它是最以客户为中心的 CRM 之一，原因显而易见。

Bitrix24 具有许多出色的功能，包括：

• 任务管理
• 团队的多用户支持
• 免费账户无限用户（大多数其他公司只提供有限数量的免费账户用户）
• 在一个应用中进行 CRM 和项目管理。这意味着您可以更轻松地使用，因为您可以习惯于布局，而不必一直在不同的应用之间切换。

是否有比 Bitrix 更好的平台？

HubSpot 是一个出色的 CRM，因为它也允许您做很多事情。HubSpot 提供了一些出色的功能，我们最喜欢的功能必须是内置的博客工具（它有自己的博客，专注于此）。

如果您在寻找顶级支持，那么 Bitrix24 是您的不二之选。

HubSpot的缺点是什么？

HubSpot 是一个出色的 CRM 平台，但确实存在一些缺点。首先，它不是市场上最便宜的 CRM 解决方案，其报告在您可以跟踪的内容和可以同时设置的目标数量方面也有限。最后，由于 HubSpot 是一个拖放编辑器，有时在尝试格式化文本（如长段落）时会出现混乱。

最后的想法

CRM 平台对各类企业都很重要，因此在决定使用哪一个之前进行研究是明智的。Bitrix24 和 HubSpot 都有优缺点，但根据您对 CRM 解决方案的需求，最终都可以是不错的选择。虽然两者都不是完美的，但每个平台都有其独特的优势，使其在 CRM 市场中脱颖而出。Messenger Bot 的功能不如其他两个平台多，但它是一个很好的工具，适合希望自动化与客户沟通并减少手动处理（如回答聊天）的较小企业。