ManyChat与Tidio：聊天应用的对决

聊天营销正成为与客户联系和推动销售的日益流行的方式。但哪个聊天应用最适合您的业务？ManyChat还是Tidio？

ManyChat是一个强大的聊天机器人构建器，让您轻松创建复杂的机器人。此外，它与Facebook Messenger集成，使您能够轻松接触到您的受众。

Tidio是另一个出色的聊天机器人构建器，也可以与Facebook Messenger集成。此外，它拥有出色的用户界面和响应迅速的支持团队，全天候为您提供帮助！

哪个聊天应用最适合您的业务？更重要的是，哪个能给您带来更好的转化率？这是许多人在营销旅程中面临的问题。在这篇文章中，我们将讨论这两个应用之间的主要差异，并帮助您决定哪个更适合您的业务。

什么是ManyChat？

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ManyChat是一个聊天机器人平台，帮助企业通过聊天与客户沟通。它允许您创建自动消息并将其发送给您的订阅者，以及实时回复来自人们的评论和问题。

ManyChat的一个优点是它非常易于使用。您无需任何编码技能或设计经验即可创建和自定义您的聊天机器人。

什么是Tidio？

Tidio是一个实时聊天应用，使您可以轻松地将实时消息和支持功能添加到任何网站。Tidio为所有流行的CMS提供小部件，因此您可以在几分钟内设置，而无需接触代码。

通过Tidio的智能路由功能，您的访客将始终与您公司内的正确代理或部门连接——再也不需要“请稍候，我们正在为您转接消息”。

Tidio还提供实时访客洞察，让您可以了解谁访问了您的网站以及他们在访问时的行为——这一切都无需离开聊天界面。

ManyChat的优点

ManyChat拥有多个功能，使其成为营销的完美聊天应用。

ManyChat简单直观，非常适合刚接触网站聊天服务的营销人员。其界面与Facebook和Twitter等其他流行社交媒体应用相似，因此易于学习。

ManyChat还提供强大的自动化功能，帮助您节省时间并发展业务。您可以创建一系列消息，自动发送给根据与您的机器人互动的订阅者。此功能非常适合自动化营销任务，如欢迎新订阅者、发送后续消息和发送即将举行活动的通知。

ManyChat是一个很好的聊天应用，适合希望自动化工作流程的营销人员，无论您是初学者还是高级营销人员。

Tidio的优点

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Tidio是中小型企业的不错选择。

Tidio永久免费，并提供无限聊天，因此您无需为此服务支付任何费用。Tidio还与Facebook Messenger或WhatsApp等第三方服务的集成过程简单，允许您在注册后立即开始使用。

如何连接Tidio + ManyChat

这两个工具都是聊天应用，但它们的工作方式略有不同。要连接它们，您首先需要在ManyChat中创建一个机器人。然后，在Tidio中，转到设置 > 集成，点击“添加新”按钮。从集成列表中选择ManyChat并按照说明进行操作。

在Tidio中，您的聊天机器人将作为一个联系人出现。您通过ManyChat与用户的每一次对话将在Tidio中可见，反之亦然。

Tidio + ManyChat集成的工作原理

Tidio和ManyChat都提供可以安装在任何网站上的聊天应用。当访客首次访问您的网站并且您已开启聊天应用时，他们将看到一个选项，可以在需要帮助或支持时与您聊天，例如购买您商店的产品时。

当有人使用Tidio或ManyChat开始聊天会话时，聊天本身没有区别。然而，使用Tidio，您还可以通过Facebook Messenger和WhatsApp提供实时支持，并将这些渠道集成到您网站的消息应用中，以便客户无需离开您的网站即可获得人工帮助。

ManyChat与Tidio功能比较

为您的业务选择一个聊天应用是一个重要的决定。ManyChat和Tidio是两个聊天应用，使企业能够轻松与访客沟通，将他们转化为客户，并实时建立关系。

虽然这两个聊天应用都提供许多功能，但它们各自具有独特的优势，可能更适合您的需求。

让我们看看每个聊天应用提供的一些关键功能，并进行比较，看看它们的表现如何。

聊天机器人元素

聊天机器人元素很重要，因为聊天应用的功能差异很大。这些元素包括聊天机器人的响应能力、聊天应用的功能以及消息平台的安全性。

– 第一个元素是机器人响应能力。Manychat 的响应时间接近即时，而 Tidio 可能需要长达一个小时才能让他们公司的客服人员回复。如果您希望与聊天应用进行实时互动，那么 Manychat 是更好的选择。

– 在选择聊天应用之前，第二个需要考虑的元素是其功能。虽然两个应用都提供消息、电子邮件和 Facebook Messenger 集成，但只有 Tidio 提供 SMS 消息、Slack 消息和 Twitter DM。如果您希望拥有一个可以与现有社交媒体账户无缝集成的全能机器人，Tidio 是更好的选择。

– 选择聊天应用时，第三个也是最后一个需要考虑的元素是安全性。Manychat 提供行业标准的加密，而 Tidio 还没有在其平台上实施此功能。如果您希望在一个与大多数社交媒体账户集成的全能机器人之外获得增强的安全措施，Manychat 是更好的选择。

总体而言，Manychat 和 Tidio 都是很好的聊天应用，各自具有独特的优势。通过考虑聊天机器人的响应能力、功能和安全性这三个元素，您可以确定哪个应用最适合您公司的需求。

Templates

模板很重要，因为它们允许您同时创建多个对话。您还可以根据用户的响应发送预制消息，例如，如果他们点击一个按钮或输入某些词语，将会发送自动回复。

重要的不仅是您的机器人有模板，还应该在这些模板中提供不同的选项。例如，您可能希望根据他们的回答提供不同的订单选项。

聊天机器人并不是为了取代人类互动，而是为了补充它——因此拥有模板很重要，因为您的用户会欣赏自动消息的简单性，并迅速做出回应，没有任何延迟或错误，因为这是由实际的人完成的。

ManyChat 提供了广泛的模板，您可以用于您的机器人。例如，有用于入门、订单表、调查等的模板。您还可以创建自定义模板或使用应用中提供的模板。

而 Tidio 提供的选项较少，但仍然非常有用。有一个常见问题解答模板，一个用于收集数据的模板，以及一个用于发送自动消息的模板。

这两个聊天应用都提供广泛的模板，您可以用来创建机器人对话。然而，我们发现 ManyChat 提供更多选项，这可能是选择使用哪个应用时的重要因素。

Optimization

优化在选择聊天应用时很重要，因为它可以帮助提高您的销售和转化率。ManyChat 以其优化功能而闻名，而 Tidio 在这方面的选项较少。如果您希望改善聊天机器人的性能，那么 ManyChat 是更好的选择。

ManyChat 的优化功能包括：

- 自动回复：自动向加入您聊天机器人的人发送消息。这是欢迎新用户并立即与他们互动的好方法。

- 增长工具：使用 Facebook 广告、Google AdWords 和 Twitter 卡片等工具为您的聊天机器人引入更多流量。

- A/B 测试：测试聊天机器人的不同版本，以查看哪个表现更好。

- 集成：将您的聊天机器人与您正在使用的其他工具集成，如 CRM 和电子邮件营销平台。

Tidio 并没有所有这些功能，因此如果优化对您很重要，那么 ManyChat 是最佳选择。然而，Tidio 仍然是一个很好的聊天应用，具有一些很棒的功能，例如发送 SMS 消息的能力。因此，如果您在寻找一个不需要大量优化的基本聊天机器人，那么 Tidio 是一个不错的选择。

自定义功能

在选择聊天应用时，定制化是关键。您希望确保该应用可以根据您的需求和品牌进行调整。ManyChat 和 Tidio 都提供很多定制选项，但也有一些差异。

ManyChat 提供更多的机器人定制选项，包括添加自定义字段和按钮的能力。Tidio 允许您自定义聊天小部件，但在机器人方面提供的选项较少。

总体而言，这两个应用都提供很多定制选项，因此您可以使其符合您的需求。但如果您希望获得更多的机器人定制选项，ManyChat 是更好的选择。

易用性

易用性在选择聊天应用时常常被公司忽视。当一个应用易于使用时，员工更有可能使用它，这可以促进更好的沟通与协作。

ManyChat 和 Tidio 都具有易于使用的界面，使与同事聊天变得轻而易举。然而，ManyChat 在易用性方面略有优势，因为其界面稍微更友好。如果您希望找到一个可以尽快设置和使用的聊天应用，ManyChat 是更好的选择。

Manychat 是企业和营销人员与客户沟通的更简单方式，相比之下 Tidio 较为复杂。这种易用性使 ManyChat 成为更好的选择，即使其功能不如 Tidio 提供的那么先进。

而 Tidio 则是一个更先进的聊天应用，提供实时聊天、销售漏斗和 CRM 集成等功能。

因此，ManyChat 是初学者寻找快速、易于使用的聊天需求解决方案的更好选择。

Integrations

第三方集成在选择聊天应用时可能至关重要。与 CRM、实时电子邮件支持工具和电子商务平台的集成可以帮助企业扩大客户基础。

ManyChat 通过与超过 500 个应用兼容的 Zapier 集成，使与其他应用的集成变得简单。它还提供与电子邮件营销工具、CRM 和电子商务平台的深度集成。另一方面，Tidio 通过其集成平台使用户更容易集成第三方应用，该平台在聊天框内即可轻松访问。该应用提供六个预制模板或主题，用户可以用来开始他们的集成。

ManyChat 提供与 Facebook、Zapier 和其他数十个平台的集成，而 Tidio 仅与少数服务集成。如果您依赖于某个与 Tidio 不兼容的平台或服务，那么 ManyChat 是更好的选择。

ManyChat 和 Tidio 都是很好的聊天应用，具有许多可以惠及企业的功能。然而，最终，集成是最重要的考虑因素。如果您需要与其他应用的深度集成，那么 ManyChat 是更好的选择。如果您在寻找更用户友好的集成平台，那么 Tidio 是更好的选择。

潜在客户生成

潜在客户生成是将目标潜在客户引导到商业网站的过程。

例如，当使用Facebook Messenger聊天机器人进行潜在客户生成时，您需要从社交媒体引导流量到您的着陆页，访客可以在此输入他们的信息以换取一些有价值的东西（例如，电子书）。

这很重要，因为如果不通过聊天应用生成潜在客户，公司就会错失接触新客户的机会。

ManyChat和Tidio都提供潜在客户生成功能，但有一些关键区别。

特别是，除了能够创建访客可以在您的网站上填写的自定义表单外，Tidio还提供向在您的着陆页上提供信息的潜在客户发送自动跟进电子邮件的功能。

相比之下，ManyChat没有电子邮件自动化功能。

此外，Tidio还提供跟踪转化的能力，通过目标和事件，您可以确定哪些聊天机器人正在引导客户通过您的销售漏斗。

要使用ManyChat或Tidio生成潜在客户，您首先需要创建一个访客可以在您的网站上填写的表单。

在ManyChat中，您可以通过将代码片段嵌入到您的网站中来创建自定义表单。

一旦创建了表单，您可以将其添加到任何聊天机器人中，然后在仪表板的转化部分跟踪结果。

在Tidio中，有一个潜在客户生成的着陆页，您可以用自己的徽标和配色方案进行自定义。

然后，您需要将此页面的代码片段添加到您的网站中，以便希望提供信息以换取一些有价值的东西（例如，电子书）的访客能够在您的着陆页上做到这一点。

一旦创建了表单，您可以将其添加到任何聊天机器人中，然后在仪表板的转化部分跟踪结果。

免费试用

免费试用是了解哪个聊天应用适合您的业务以及您可以期待什么的最佳方式。它们允许用户在不花一分钱的情况下测试ManyChat或Tidio，给他们比实际付费订阅更多的时间。

所有计划都提供免费试用，因此每个人都应该能够尝试他们的服务。

ManyChat在所有计划上都提供免费试用，因此您可以测试功能以查看它们是否满足您的需求。

Tidio在所有计划上也提供免费试用，让您在决定是否订阅之前先试用该应用。

底线是这两个聊天应用都提供免费试用，因此您尝试它们都不会出错。

移动应用

移动应用使您的客户能够以快速的方式轻松联系您。当人们无法通过电话联系时，移动应用也很棒，因为他们可能正在开车、工作或其他事情，无法接听电话。

ManyChat提供以下功能：

– 可自定义的插件，适用于WhatsApp、Facebook Messenger、Google Chat、Slack和Twilio SMS。您还可以使用ManyChat在微信上创建一个带有您号码的帐户，目前仅在中国可用。

Tidio提供以下功能：

-Tidio可作为Android和iOS设备的应用程序使用。

-还提供桌面应用程序，可在计算机或笔记本电脑上使用。

-即使应用未打开，您也可以在手机上接收新消息的通知。

-该应用具有现代化的界面，使用起来令人愉悦。

总体而言，Tidio的移动应用更好，因为它可在Android和iOS设备上使用，并且还有一个可选的桌面界面。

虽然ManyChat确实有很好的移动应用，但目前仅适用于WhatsApp、Facebook Messenger、Google Chat、Slack和Twilio SMS。

Tidio的额外好处是可在Android和iOS设备上使用，并且还有一个桌面应用程序，非常适合当某人可能无法通过手机联系时。Tidio还允许您接收通知，无论应用是否打开，而ManyChat目前没有这个选项。

总体而言，Tidio是聊天应用的更好选择，因为它有很好的移动应用和桌面应用。ManyChat仅在特定平台上可用，并且不提供通知。

工作流程

工作流是用户在使用应用时为实现所需结果所采取的步骤。在聊天应用中，这可能是发送回复或与代理共享您网站上其他页面的内容。

工作流程非常重要，因为它们决定了用户在完成任务时需要克服多少摩擦。工作流程有很多不同类型，但在这里我将重点关注两种主要类型：单步和多步（多个）

ManyChat 的单步工作流程非常易于使用。在您创建了一个机器人后，您只需开始与其聊天并按照提示操作。您还可以在不离开聊天应用的情况下与代理共享您网站上其他页面的内容。

Tidio 的多步工作流程比 ManyChat 的稍微复杂一些，但它也允许您做更多。在创建聊天机器人后，您需要将其添加到您的网页之一，然后将 Tidio 提供的代码添加到该页面。这将使您能够访问 Tidio 的所有功能，例如发送自动回复或安排在特定时间发送回复。

就工作流程而言，ManyChat 更易于使用，更适合初学者。然而，Tidio 提供更多功能和灵活性。最终，这取决于您需要聊天机器人完成什么。如果您只想要一个可以发送自动回复或接受基本订单的简单机器人，那么 ManyChat 是更好的选择。但如果您需要更复杂的功能，那么 Tidio 可能会更有用。

可视化流程生成器

可视化流程构建器提供了更好的用户体验，因为它更容易理解发生了什么。这可能会增加转化率，意味着更多用户会注册您的服务。

ManyChat 使用拖放元素，而不是实际的可视化构建器

Tidio 提供模板，因此您不必每次都从头开始！这些模板非常适合在 Facebook Messenger 上与客户进行标准沟通的企业。

ManyChat 可以开启/关闭某些元素，这在您想测试内容而不破坏整个流程时非常有用。Tidio 完全不提供此功能！它要么是模板模式，要么是实时编码模式。

ManyChat 的定价比 Tidio 的稍微复杂一些。

看起来 ManyChat 提供更多功能，但如果您不懂技术，可能会很难理解。Tidio 更简单，更易于理解，这可能使其成为某些企业的更好选择。

常见问题

为什么选择聊天应用？

聊天应用是与客户沟通的绝佳方式，尤其是如果您正在寻找提高客户满意度和忠诚度的方法。它们为客户提供了与您的企业联系的简单方式，同时也使您能够轻松与客户保持联系。

ManyChat 和 Tidio 是目前最受欢迎的聊天应用之一。两者都提供许多功能和工具，使与客户沟通变得简单，但它们彼此之间非常不同。

ManyChat 和 Tidio 有哪些替代品？

ManyChat 和 Tidio 是两个流行的聊天机器人平台，但在您做出选择之前，还有一些替代方案可以考虑。

ManyChat 的替代品是 Chatfuel。它提供许多与 ManyChat 相同的功能，但它也有一些独特的能力，例如可以直接从应用内创建 Facebook 广告。

如果您正在寻找 Tidio 的替代品，一个选项是 Zendesk Chat。它是一个全面的聊天平台，提供广泛的聊天机器人需求功能。

Tidio 的另一个替代品是 Drift，它提供更个性化的方法，并强调客户支持。

这些替代方案只是众多可用选项中的一部分，因此请务必进行自己的研究，以找到适合您的平台。

ManyChat 替代品如何帮助您的业务？

ManyChat 替代品以多种方式帮助企业，包括：

– 节省时间 –

ManyChat 替代品允许您自动化与网站访客的聊天过程，以便他们不必经历漫长的等待。这为您的企业节省了时间，使其能够更好地为客户服务。

– 保持在线 –

ManyChat 替代品允许您全天保持聊天应用“在线”。这很重要，因为如果访客有需要立即关注的问题或疑问，他们会知道可以联系到您。

– 降低客户支持成本 –

ManyChat 替代品通过提供不仅免费的实时聊天，而且非常准确和精确的服务，帮助降低您的客户服务成本。您将节省回答每个问题的时间以及雇人接听电话所花费的金钱。

– 增加销售 –

ManyChat 替代品非常适合发展您的业务，因为它们允许您在更短的时间内接触更多的人。这是通过提供自动消息来实现的，这些消息将向新客户介绍您的产品或服务。

Jivochat 和 Tidio 哪个更好？

Jivochat 和 Tidio 都是可以让您与客户沟通的聊天应用程序。但哪一个更适合您的业务呢？

Jivochat 是一款允许您与客户沟通的聊天应用程序。它具有许多功能，例如创建和发送调查、自动消息等。

Tidio 也是一款允许您与客户沟通的聊天应用程序。它提供了许多与 Jivochat 相同的功能，以及一些额外的功能，例如创建和发送新闻通讯的能力。

那么，哪款聊天应用程序最适合您的业务呢？Jivochat 还是 Tidio？这真的取决于您的需求。如果您想要一款功能丰富的聊天应用程序，那么 Jivochat 是更好的选择。如果您需要一款还可以发送新闻通讯的聊天应用程序，那么 Tidio 是更好的选择。

哪个更好，Gorgias 还是 Tidio？

Gorgias 是一款非常适合希望提供客户支持的企业的聊天应用程序。它让您轻松创建和管理所有对话的记录，便于搜索过去的消息。另一方面，Tidio 非常适合希望开始提供实时聊天支持的小型企业。它简单易用，不需要任何编码知识。

Tidio 允许您使用在线或离线模式。第一种选择让客户通过他们找到您的网站与您的企业聊天，而第二种选择则在他们点击您网站上的“开始聊天”时向他们发送短信（并且在移动设备上也有效）。您还可以使用 Tidio 在一个地方管理所有聊天，并与 Google Analytics、Help Scout 等多种其他工具集成。

那么，哪款聊天应用程序最适合您呢？这真的取决于您的需求。如果您想要一款强大的聊天应用程序，可以管理记录并搜索过去的对话，那么 Gorgias 是一个很好的选择。另一方面，如果您想要一款易于使用的聊天应用程序，不需要任何编码知识，并允许您的客户在多个设备上随时与您聊天，Tidio 可能更适合您的业务需求。