Zoho 與 Salesforce 與 Messenger Bot：哪一個更適合你？

Zoho、Salesforce 和 Messenger Bot：哪個對你更好？在 Zoho、Salesforce 和 Messenger Bot 之間做出選擇是一個艱難的決定。

Zoho 和 Salesforce 都是尋求改善客戶服務的企業的優秀解決方案。Zoho 的主要重點是 CRM，而 Salesforce 則提供各種服務。Zoho 是一個傳統的軟體程式，具有線上介面以便於訪問。Salesforce 是一個企業級的 CRM 工具，可以提供更深入的客戶行為分析。但 Messenger 機器人怎麼樣呢？Messenger 機器人允許您通過 Facebook 或 Slack 訊息通道與客戶聊天，以便快速獲得答案，而無需整天登錄。

找出哪一個最適合您的業務的最佳方法是閱讀這篇博客文章！

Zoho 與 Salesforce 與 Messenger Bot

Zoho 是一家自 1997 年以來一直存在的商業軟體公司。Zoho 的產品包括 Zoho Creator、Zoho Sheet、Zoho ShowTime 等等。Zoho 的工作流程自動化旨在使商業項目和工作流程管理變得更加容易。Zoho 也是印度第一批提供免費辦公套件的公司之一，該套件包括文字處理、電子表格創建、簡報製作等。它還具有內建的儀表板。Zoho 和 Zoho ShowTime 可在移動應用程式以及 Android 和 iOS 設備及其他商業應用程式中使用。Zoho 提供廣泛的自訂選項，無需額外費用。

Salesforce 是全球最大的 CRM（客戶關係管理）提供商，在全球 190 個國家擁有超過 150,000 名客戶。他們提供基於雲的 CRM 和相關應用程序。Salesforce 銷售雲是一種客戶關係管理服務，幫助公司更有效地運營。它自 2000 年代初以來一直存在，總部位於加利福尼亞州的舊金山。他們的分析平台也是一個受歡迎的基於雲的數據分析服務，許多公司如 Zillow Group、Netflix 和 Tesla Motors 都在使用。

Messenger Bot 是一種人工智慧 聊天機器人 ，允許用戶通過 Facebook Messenger 連接到 Zoho CRM。Messenger Bot 的客戶關係是最好的。Messenger Bot 的任務管理是最好的，且易於使用。Messenger Bot 中使用的開發者工具更為先進。Messenger Bot 的服務雲優於 Zoho CRM。他們的管道管理和團隊協作是最好的，且可靠。他們的庫存管理也同樣出色。它擁有先進的報告功能和自定義報告。它存儲客戶數據，管理聯繫人，隱藏您的數據，甚至可以回答有關 Zoho CRM 的問題。Messenger Bot 還擁有尚未發布的功能，但它們的潛力超過 Zoho CRM。

Zoho 比 Salesforce 好嗎？

Zoho 和 Salesforce 都是很棒的 CRM 工具，但 Zoho 有免費版本，而 Salesforce 則沒有。也就是說，Zoho 更適合小型公司，而 Salesforce 更適合預算較大的大型組織。如果您希望擴展您的公司，Zoho 可能是更好的投資，因為它在新增員工方面提供了更大的靈活性。比較 Salesforce 和 Zoho 是一個困難的決定，因為 Zoho 擁有更多功能，但 Salesforce 更適合大型企業。Zoho 的定價從每月 $20 的 Zoho Basic 開始，而 Salesforce 的定價從每月 $50 的 Salesforce Lite 開始.

Zoho 和 Salesforce 在安全性方面都獲得了 A+ 評級。Zoho 的缺點是它無法與其他應用程序協作，但 Salesforce 可以與許多外部程序集成，如 Slack、WordPress、Zendesk 等等.

Zoho 是 Salesforce 的子公司嗎？

Zoho 不是 Salesforce 擁有的。Zoho 是 ZOHO Corporation 的姊妹公司，該公司成立於 2006 年，作為 Zoho CRM 和 Zoho Office Suite 的開發者.

Zoho 和 Salesforce 一樣嗎？

Zoho 在某些方面與 Salesforce 相似。Zoho 擁有與 Salesforce 的產品類似的 CRM、銷售和行銷解決方案。Zoho 也提供免費試用期，就像 Salesforce 對其產品（例如，Zoho CRM）所做的那樣。但兩者之間的區別在於，Zoho 主要是一家雲端公司，而 Salesforce 則同時提供本地解決方案。Zoho 的 CRM 解決方案，Zoho CRM，可以被擁有一名員工或 100 名員工的企業使用，因為它可以根據您的業務需求進行擴展。

如果客戶購買本地解決方案，Salesforce 不提供這個選項。Zoho CRM 還提供 Zoho Docs，這是一個類似 Microsoft Word 和 Google Doc 的應用程式，您可以在其中創建、查看、編輯、分享和協作處理文件，例如提案或演示文稿，所有操作都可以在一個應用程式中實時進行，而無需在不同的應用程式之間切換。

為什麼 Zoho 這麼便宜？

Zoho 的價格便宜，因為 Zoho 的商業模式是將軟體作為服務出售，這消除了像大多數傳統軟體產品那樣需要支付前期授權費和其他安裝費用的需求。Zoho 提供的月訂閱價格從每位用戶每月僅 $20（或更低）起。

功能比較：Zoho 與 Salesforce 與 Messenger Bot

CRM 軟體

CRM 軟體是一種業務管理和客戶服務軟體，幫助公司簡化其運營。Zoho 是最受歡迎的 CRM 軟體之一，全球擁有超過 1500 萬用戶。Zoho 提供許多功能，如項目管理、銷售報告、行銷自動化和基本計畫的支援聊天功能，免費提供。

Salesforce 平台也是一款受歡迎的 CRM 軟體，全球擁有超過 100,000 名客戶。Salesforce 為非營利組織提供 Zoho 和其他軟體產品的免費或折扣價格。

Messenger Bot 提供最新的技術，是 Zoho CRM 軟體的一大競爭對手。Messenger Bot 免費提供顯示客戶對話的即時資訊，並提供工具讓您更有效地管理客戶服務請求。

Zoho CRM

Zoho 是一家幫助公司管理銷售流程的公司。Zoho 是一個具有多種功能的線上辦公套件，最著名的是 Zoho CRM，幫助您追蹤潛在客戶並找到合格的前景。 

Zoho CRM 提供多種功能，包括 Zoho Assist、Zoho Campaigns、Zoho Projects 和 Zoho Desk。

Zoho CRM 擁有易於導航的用戶友好介面，讓您可以輕鬆找到所需的內容。

Zoho 提供的一些附加功能包括 Salesforce 整合（如有需要）、電子郵件行銷功能、Zoho Assist、Zoho Campaigns 和 ZOBOI Desk。

如果您熟悉 Zoho 產品套件，則用戶界面易於使用，或者可以根據不太熟悉的人進行自定義。

Zoho CRM 系統與 Zoho Projects、Zoho Assist 和 ZOBOI Desk 完全整合。

Zoho CRM 價格

Zoho CRM 是 Zoho 套件的一個客戶關係管理 (CRM) 系統，幫助公司管理其業務、行銷和銷售工作。Zoho 有兩個定價計劃 - Zoho Sales 每位用戶每月起價 $80，Zoho Big Data 每位用戶每月起價 $200。

Zoho CRM 的定價非常實惠，Zoho 是一家知名公司。Zoho CRM 的定價從免費計劃開始，該計劃包括聯絡人和任務等基本功能，但用戶必須升級到兩個付費計劃之一以獲得更高級的功能。

Salesforce CRM

Salesforce CRM 平台是一種客戶關係管理軟體，幫助企業和組織管理其客戶、潛在客戶、機會、人物數據、合同等。Salesforce CRM 是一種針對擁有超過 1000 名員工的企業級解決方案，其價格從每位用戶每月 $200 開始。Salesforce essentials 的價格為每位用戶每月 $35。

Salesforce CRM 價格

Salesforce CRM 的定價從每位用戶每月 $25 開始。

Zoho CRM 與 Salesforce CRM

Zoho CRM 和 Salesforce CRM 是小型企業中流行的 CRM 系統。Zoho 有時被認為是最佳的 CRM 系統，因為它是免費的，但根據您的需求，Salesforce 可能比 Zoho 更強大。Zoho 和 Salesforce 都提供網站分析軟體，您可以用來追蹤訪客在您的網站或部落格上的行為，並生成有關這些訪客的人口統計和偏好的報告。Zoho 和 Salesforce 也都是雲端基礎的，這意味著您可以在任何有網路連接的設備上訪問它們。Zoho 的網站分析軟體稱為 Zoho Reports，而 Salesforce 在其 Marketing Cloud 產品中提供此功能.

比較 Salesforce 和 Zoho 是困難的，因為 Zoho 是由一家小型軟體公司建立的，而 Salesforce 是全球最知名的 CRM 公司之一。Zoho 擁有比 Salesforce 更多的功能，其網頁分析能力對於擁有網站或部落格的企業來說更好，但 Zoho 在處理大量數據時可能會遇到問題.

這兩個 CRM 平台在其他方面也有所不同。Zoho 是為小型企業設計的，而 Salesforce Marketing Cloud 包含電子郵件行銷和廣告管理等行銷功能。Zoho 的低價位可能對無法負擔像 Salesforce 這樣更昂貴的 CRM 軟體解決方案的小型組織來說是一個福音.

Messenger Bot CRM

Messenger Bot 讓人們通過 Facebook 聊天與品牌互動，通過自動化對話設計，讓客戶能夠以對話的、人性化的方式快速獲取所需信息，並給他們選擇在不經過代理的情況下解決問題的選項。

Messenger Bot CRM 平台提供了一種全新的方式來將 Zoho、Salesforce 和 Messenger Bot 作為一個集成系統使用。它擁有市場上最好的 CRM 軟體之一。

Messenger Bot 的 CRM 數據離線存儲，並以無法被黑客入侵的方式保存。CRM 數據使用 256 位加密，這是目前市場上最高級別的安全性。

其 CRM 功能包括數據管理、實時 CRM 更新和通知。

Messenger Bot CRM 價格

Messenger Bot 的定價從前 30 天的 $4.99 開始，隨後每月為 $9.99。Messenger Bot 的定價低於 Zoho 每位 14 美元的基本定價。Zoho 的年費更高，從每年 $220 開始，最多可支持五個席位。

銷售與行銷團隊

Zoho 的銷售流程簡單明了。Zoho 提供一系列產品供銷售團隊使用，包括 Zoho SalesIQ（銷售智能平台）、Zoho CRM（客戶關係管理）和 Zahoo Campaign Builder，讓您能夠在幾分鐘內創建針對性的營銷活動。

客戶數據被整齊地組織，Zoho 客戶可以通過名稱、電子郵件地址或其他屬性在 Zoho CRM 中找到。Zoho SalesIQ 為銷售團隊提供了一個易於使用的界面，以計劃他們的外展；使用 Zahoo Campaign Builder，您可以在沒有任何編碼或設計經驗的情況下創建針對性的營銷活動。

團隊協作在 Zoho 提供的三個工具中都可以看到。Zoho CRM 允許您通過 Zoho social 與團隊成員共享信息，或通過導出數據供他人使用，而 Zahoo Campaign Builder 可以根據需要在整個組織中共享，Zoho SalesIQ 則不需要在您的銷售過程之外進行任何協作。

Zoho、Salesforce 和 Messenger Bot 的銷售團隊中，Zoho 擁有最佳的協作界面，與 Zoho CRM 配合使用。

您可以隨時聯繫 Messenger Bot 的管理層，因為他們總是可以聯繫。Zoho 和 Salesforce 的管理團隊僅在一天的特定時間內可訪問，限制了您聯繫他們的機會。

Zoho、Salesforce 和 Messenger Bot 的銷售管道中，Zoho 擁有最長的銷售管道。Zahoo Campaign Builder 提供了很多靈活性，可以隨時接觸潛在客戶，而 Zoho SalesIQ 允許您創建在一天或一周的特定時間設置的活動，並提醒您何時需要完成。

Zoho 的市場領導者獨樹一幟。Zoho 提供最佳的客戶服務，並擁有廣泛的知識庫，以幫助您解決任何問題或疑問。Zoho CRM 也有類似 Salesforce 的功能，但價格更實惠。

用戶介面

Zoho

Zoho 是一家基於雲端的公司，提供 CRM、辦公軟體等多種服務於一個平台上。Zoho 的用戶界面與 Salesforce 非常相似。

Zoho 的用戶界面非常靈敏，但左側導航菜單有一個煩人的錯誤，當您向下滾動屏幕或將光標移出 Zoho 幾秒鐘時，它會消失。

Zoho 的帳戶管理非常簡單，您可以創建具有不同訪問權限的 Zoho 商業帳戶。

他們的工作流程自動化也非常直觀。憑藉這些功能，我們可以說 Zoho 是一個非常友好的工具。

Salesforce

Salesforce 的用戶界面無疑是最容易使用的，並且擁有一些出色的功能，例如在 Salesforce 中跟踪您與特定客戶或潛在客戶的時間。它的界面簡單易用，但缺乏其他兩個產品的功能。

不過，Salesforce 的用戶界面平淡且過時。它沒有任何實際突出的功能，讓我想要使用它而不是 Zoho 或 Messenger Bot。雖然儀表板易於理解，但在某些地方 UI 有點笨重。

Salesforce 的用戶介面是一個強大的平台，能夠處理小型企業的大部分行銷自動化需求，從潛在客戶培育到客戶關係管理 (CRM)。Salesforce 是一套全方位的軟體套件，包含 CRM、電子郵件行銷、網頁分析整合等功能。Salesforce 自 1999 年以來一直在使用，因此有足夠的時間來解決系統中的任何錯誤或故障。

Messenger 機器人

Messenger Bot 的用戶介面提供了許多 Zoho 和 Salesforce 沒有的功能。 Messenger 機器人 不斷更新新功能，與其他兩者相比，後者已經停滯了一段時間。在訊息方面，Messenger Bot 擁有許多 Zoho 和 Salesforce 所不具備的聊天元素：貼圖、照片、GIF、視頻消息等。