三個行銷自動化工具：Mautic vs HubSpot vs Messenger Bot

在當前的行銷環境中，企業正在尋找自動化任務和提高生產力的方法。使用行銷自動化工具來簡化客戶互動並提升轉換率是一種方法。您應該了解的三個主要行銷自動化工具是 Mautic、HubSpot 和 Messenger Bot。在這篇部落格文章中，我們將討論每個工具的優缺點，以便您可以決定哪一個最適合您的業務！

什麼是行銷自動化？

行銷自動化是利用技術來自動化與行銷過程相關的重複性任務。

行銷自動化是用來形容旨在簡化、簡化和加快銷售過程某些元素的軟體工具的術語。透過行銷自動化，行銷人員可以組織和分發內容，自動化與潛在客戶的互動，管理網路研討會和電子郵件行銷活動。

行銷自動化對於小型企業在當今市場中保持競爭力至關重要。

使用行銷自動化的原因

行銷自動化是一個強大的工具，可以大幅改善您的行銷工作。

* 它簡化了流程

* 提升結果

* 從長遠來看，可以提高行銷人員的生產力

在當今市場上，使用行銷自動化工具是一個好主意，了解每一個工具如何幫助您的業務成長。

以下是三個您可能想考慮的行銷自動化工具的例子：Mautic、HubSpot 和 Messenger Bot。

什麼是 HubSpot？

HubSpot 是一款行銷軟體，旨在幫助您吸引、參與和取悅客戶。

Mautic 是一個簡單但強大的開源行銷自動化平台，允許行銷人員從頭到尾輕鬆執行他們的策略……無需昂貴的工具！它是免費的，並且將永遠免費 – 此外，它是唯一為開源世界而建的行銷平台。

什麼是 Mautic？

Mautic 是一個開源行銷自動化平台，超過 20,000 家企業正在使用。它通過使用預測智能來簡化業務流程，幫助進行電子郵件和社交媒體行銷。Mautic 的主要功能包括潛在客戶培育、潛在客戶評分、自動化工作流程、跨平台的多通道消息傳遞（例如 Facebook Messenger 機器人）、SEO 工具和個性化內容。

Mautic 的預測智能功能幫助企業自動化其行銷，通過根據與每個人之前的所有互動建議下一個最佳活動，從而使公司更容易通過自動化增加銷售，而不需要太多的人力投入。這對於減少生成報告所花費的時間也很有幫助，因為系統會自動完成這項工作並進行必要的更改以改善未來的業務流程。這種預測智能還有助於潛在客戶評分，這是一種衡量某人根據其之前行為（如網站訪問或電子郵件開啟）購買您產品的可能性指標。

HubSpot 的優點

HubSpot 是一款完整的行銷和銷售軟體。

HubSpot 易於使用，即使是初學者也能輕鬆上手。

內建的分析功能幫助您隨時間追蹤進度。

您可以輕鬆將 HubSpot 與其他服務集成，例如 Google Drive 或 Dropbox。

Mautic 的優點

Mautic 免費使用。

Mautic 是開源的，這意味著開發者和用戶都可以訪問其代碼庫。它還允許 Mautic 被其用戶社群修改或擴展，而無需任何授權費用。

Mautic 的一個強大功能是事件追蹤參數，可以在使用 Mautic 發送的電子郵件中使用。

Mautic 還有一個非常有用的功能，允許用戶創建額外的「小工具」。小工具可以用於營銷活動，例如活動，並通過小工具顯示在網站上，這使得公司更容易將 Mautic 整合到他們的網站中。

什麼是 Messenger Bot 應用程式？

Messenger Bot App 是一個通過 Facebook Messenger 運行的聊天機器人。

自從 Messenger Bot App 上線以來，它在企業中變得非常受歡迎，因為他們可以創建自己的聊天機器人來為客戶提供快速解決方案。

Messenger Bot App 為企業提供了一個與其受眾實時溝通和互動的絕佳機會，提供即時服務，如客戶服務或潛在客戶生成，甚至通過提供折扣和優惠券來增加銷售。

哪些公司使用 HubSpot？

HubSpot 與 VMware、Sears 和可口可樂等主要公司建立了合作夥伴關係。他們還與其他營銷自動化工具如 Marketo 密切合作。

有許多公司使用 HubSpot 進行營銷自動化。其他一些例子包括德克薩斯大學、通用電氣和 Verizon。許多知名品牌選擇與 HubSpot 合作，因為他們發現它在實現他們的目標方面非常有效，例如增加收入、提高潛在客戶生成和更高的客戶保留率。

另一家使用 Hubspot 的公司是 Whole Foods Market。他們在多篇文章中提到過與 Hubspot 合作，過去兩年內將收入提高了 $500 百萬。這是通過使用社交媒體行銷、SEO 和電子郵件自動化等功能實現的。

哪些公司使用 Mautic？

Mautic 通常被尋求將行銷自動化實施到其業務中的公司使用。Mautic 是開源的，這使它成為希望完全控制工具及其使用方式的企業，或那些希望擁有內建功能但預算不足以支持其他工具（如 HubSpot）的系統的吸引平台。

哪些工具可以與 HubSpot 整合？

整合是使用 HubSpot 的最重要好處之一。該平台與 Google Analytics、Facebook Ads、Twitter Ads、WordPress、Salesforce CRM 以及許多對行銷專業人士至關重要的其他工具進行整合。這些整合使您能夠將不同工具和數據集之間的聯繫串起來，使行銷人員更容易自動化他們的工作流程。

哪些工具與 Mautic 整合？

Mautic 與多個工具整合，包括以下幾個：

– WordPress

– Shopify

– Wix

– HubSpot CRM（付費計劃）

Mautic 與 HubSpot 功能比較

行銷自動化工具越來越受歡迎。這些工具幫助創建自動化的行銷活動，包括電子郵件、社交媒體和簡訊。本文將比較 Mautic 與 HubSpot 的功能。

客戶關係管理 (CRM)

客戶關係管理是選擇行銷自動化平台時最重要的功能之一。用戶需要他們的軟體能夠簡化任何與客戶相關的任務，同時保持對理解消費者行為和衡量所有活動的投資回報率（ROI）關鍵數據點的可見性。

Mautic 擁有一個本地 CRM 系統，可以輕鬆自定義以適應您的業務流程。使用 Mautic，您可以輕鬆管理聯絡人、潛在客戶和客戶，同時還可以直接從介面安排任務。這使您能夠在更短的時間內完成更多工作，而不必為跟蹤客戶數據點（例如與客戶聯絡的時間）使用不同的工具。

Hubspot 擁有一個易於使用的 CRM 系統，可以自定義以適應您的業務流程。憑藉其平台的簡單性，您可以輕鬆管理聯絡人、潛在客戶和客戶，同時還可以直接從其介面安排任務。客戶能夠快速訪問所需的信息，同時也能掌握他們最關心的數據點，以衡量所有活動的投資回報率（ROI）。

使用 Messenger Bot App 是增強您的 CRM 系統的最簡單方法之一，因為它可以讓您與客戶互動，而客戶已經在那裡花費了最多的時間。Messenger Bot App 為您提供了先進的目標定位能力，使您的消息始終能夠到達正確的客戶，並且還具有簡易的數據輸入功能，讓您在不離開網站或移動應用的情況下收集潛在客戶的信息。

這些工具都擁有自己的 CRM 系統，讓您可以輕鬆管理聯絡人、潛在客戶和客戶。客戶可以快速訪問他們關心的信息，同時也能掌握公司對所有活動最感興趣的數據點。

總體而言，每個選項都有其自身的優勢，並根據業務的不同需求而適合不同的情況。選擇應該取決於對您公司特定情況最重要的因素。

潛在客戶管理

潛在客戶管理在營銷自動化工具中非常重要，因為它可以用來跟踪您的潛在客戶。您將知道哪些是熱的，哪些不是，這樣您就可以將更多時間集中在後者，同時與前者保持溝通。

Mautic 擁有出色的潛在客戶管理系統，允許您創建自定義欄位，將其添加到您的登陸頁面和表單中，甚至可以與 Google Analytics 同步。在 Mautic 中管理潛在客戶非常簡單，讓您能夠看到哪些有效，哪些無效。您還可以通過根據潛在客戶的行為發送特定活動來進行潛在客戶培育。

雖然 Mautic 確實擁有出色的潛在客戶管理系統，但還有另一個工具提供相同的功能（甚至更多）且免費。Messenger Bot 允許您尋找潛在客戶，使用可自定義的表單捕獲他們，並發送針對性的消息，所有這些都不需要支付一毛錢。這個潛在客戶管理系統是業界最佳之一；它易於設置和使用，同時仍然能夠訪問大量有關潛在客戶行為的數據，這些數據可以用來創建特定的消息活動。

Hubspot 是一個出色的潛在客戶管理工具，因為它易於使用，擁有許多不同的功能來幫助市場自動化，並且與其他服務（如 SalesForce）集成良好。它還通過使用詳細的潛在客戶數據來提供個性化的客戶體驗，以傳遞相關內容。

總體而言，這三個工具都有很好的潛在客戶管理系統，讓您可以追蹤潛在客戶並創建針對性的行銷活動。然而，Mautic 確實脫穎而出，因為它擁有非常靈活的自定義欄位系統，並且能夠與 Google Analytics 同步，同時仍然是免費的。Messenger Bot 也提供許多免費的好處，這對於剛開始的人來說非常有幫助。另一方面，Hubspot 擁有更強大的系統，能夠與現有的 CRM 軟體以及 SalesForce 整合，並且對於新手來說更容易學習行銷自動化工具。

客戶支持

客戶支持在行銷自動化工具中非常重要，因為它可以幫助您入門、了解產品功能並回答您的問題。

Mautic 提供電子郵件支持或在營業時間內與代理人進行即時聊天。然而，他們的網站上沒有可直接聯繫的電話號碼。他們的案件管理系統可供客戶提交和追蹤請求。

Hubspot 在工作日的 24 小時內提供電話、電子郵件和即時聊天支持。他們還在網站上提供了大量的操作視頻庫，以幫助您開始使用 HubSpot 行銷活動。

另一方面，Messenger Bot 提供即時聊天支持。他們還在營業時間內提供電子郵件和電話協助，儘管這不是他們的主要聯繫方式。

在客戶支持方面，很明顯 Messenger Bot 提供了更個性化的服務。

Mautic 和 HubSpot 都提供穩固的客戶支持，但 Messenger Bot 因為其在商業週內每天 24 小時可用的即時聊天功能而獲勝。

電子郵件行銷

電子郵件行銷是行銷人員工具箱中最有效的工具之一。它實際上被評為第二最佳的行銷方法，僅次於口碑推薦的第一名。

電子郵件行銷之所以有效，是因為它使您能夠隨時掌握人們對某些產品或服務的想法和感受，並了解他們在購買過程中的心態。

這一點很重要，因為您可以根據購買週期的每個階段量身定制您的行銷工作，以便在特定時刻提供他們所尋找的內容，這將增加他們在關鍵時刻做出購買決策的機會。

電子郵件行銷通過自動化提供了這個機會——一封帶有優惠或內容的電子郵件可以在購買週期的不同時間發送給一組人。這使您作為行銷人員能夠為該過程的每個階段——認知、興趣和購買，創建獨特且具體的電子郵件。

Mautic 的功能集與其他工具相比相似；它擁有強大的自動化、潛在客戶培育能力，以及一個對大多數行銷工具來說相當標準的電子郵件編輯器。

HubSpot 提供了許多功能，例如使用其拖放模板進行 A/B 測試電子郵件，這對於想要創造新事物或不同於以往的內容非常有幫助。

Messenger Bot 與其他工具略有不同，因為它不是電子郵件行銷工具 – 不過，您可以使用 Messenger Bot 通過 Facebook Messenger 發送自動消息和提醒。

您可以輕鬆地根據人們的位置或人口統計來定位他們，這使得 Messenger Bot 對於希望以不同方式與客戶互動的本地企業更有用。

這些工具都有其優缺點，因此實際上取決於您在行銷自動化工具中尋找什麼。

如果您想省錢，Mautic 是個不錯的選擇；如果您需要更多功能，則 HubSpot 是更好的選擇。對於那些希望使用新平台的人來說，Messenger Bot 可能是最佳選擇。

用戶介面

用戶界面對於行銷自動化工具非常重要，因為它決定了用戶體驗。如果界面複雜且難以使用，用戶將無法完成任務，並且會對軟體感到沮喪。因此，在選擇符合您需求的工具時，高效的用戶界面至關重要。

Mautic 的用戶介面類似於大多數其他軟體產品。螢幕左側有收件箱、任務、聯絡人等功能。主要功能按鈕位於頁面頂部的橫向菜單中，每個按鈕下方都有下拉選單，提供與該按鈕相關的附加功能（例如，“創建新項目”或“查看所有”）。一些按鈕位於頁面右上角。

HubSpot 的用戶介面組織良好，易於導航。頂部有三個主要標籤：聯絡人、消息和內容。左側有四個面板，可以通過點擊各自的標題（例如，聯絡人、消息等）來展開或收縮。每個部分的主要功能按鈕位於頂部（例如，在聯絡人標籤中的“創建新活動”）。

Messenger Bot 的介面非常簡單。它打開後會進入一個消息畫面，您可以在這裡搜索或開始輸入，以開始創建您的活動並自動發送內容。

用戶介面是評估行銷自動化工具的關鍵部分。Mautic、HubSpot 和 Messenger Bot 都具有易於使用的用戶介面，幫助用戶在使用時避免挫折。

整合

整合很重要，因為它們確保您的行銷自動化工具與您使用的其他工具協同工作，以達到最大的效率。例如，假設您有一個受歡迎的部落格，每個月獲得數百次的瀏覽，以及一個有數千人訂閱新文章更新的電子郵件列表。

您可以在您的部落格平台（WordPress）和行銷軟體之間進行整合，這樣每當您發佈新的部落格文章時，它會自動向您的訂閱者發送一封包含該連結的電子郵件。

您還可以使用 Facebook 廣告和 Google Analytics 的整合，這樣同樣的訊息也會出現在這些位置。注意：不同的行銷自動化工具與第三方應用程式的運作方式差異很大，這取決於您使用的平台。

與 Mautic 整合很簡單，因為它有一個免費的插件，您可以將其添加到您的網站並與任何應用程式整合。Mautic 還原生支持幾個受歡迎的應用程式，如 WordPress、Slack、MailChimp、Zapier（以及更多）。

與 HubSpot 整合也很簡單，原因類似；然而，整合的數量要少得多。HubSpot 的整合列表包括 WordPress、Eventbrite、Gmail（以及更多）。

與 Messenger Bot 整合非常簡單，因為您不需要編寫任何代碼。您只需註冊一個 Facebook 頁面並將其與 Messenger Bot 連接。從那裡，您可以在幾秒鐘內創建您的第一條機器人消息，而無需任何編碼經驗或 API 知識。您還可以通過 Zapier 輕鬆整合到其他應用程序，因為這兩者是相連的（這意味著每次您在 Messenger Bot 中更新數據時，它會自動在您選擇的應用程序中更新）。

在整合的便利性方面，Mautic 提供了最多的選擇，因為它幾乎為每種類型的網站提供插件，並且與許多流行應用程序原生兼容。Messenger Bot 也很容易整合，但沒有那麼簡單，因為您需要使用 Zapier 將數據從一個平台連接到另一個平台。HubSpot 的整合能力主要受到其缺乏第三方整合的限制。

Mautic 和 HubSpot 的整合是否可能？

Mautic 和 HubSpot 都提供出色的行銷自動化工具，但它們是不同的。雖然這兩個服務在某些情況下可能很好地協同工作，但並沒有可用的原生整合來連接這兩個平台。沒有官方的 Mautic HubSpot 整合，您需要轉向 Zapier 或 IFTTT 來幫助自動化這兩個系統之間的工作流程。

該選擇哪個工具？

行銷自動化工具是幫助您改善行銷工作的工具。這裡是三種常見自動化軟體的比較：Mautic、HubSpot 和 Messenger Bot。

這些工具在行銷人員中非常受歡迎。它們用於自動化行銷活動，例如發送電子報、創建登陸頁面和表單以收集網站訪客的電子郵件地址。

這些工具之間的主要區別在於，Mautic 沒有月費，而其他兩個則有月訂閱費。然而，HubSpot 包含的功能比 Messenger Bot 和 Mautic 更多，因此對於預算較大的公司來說更好。

Mautic 是這次比較中最便宜的工具，並且它的功能與 HubSpot 相似。然而，Messenger Bot 沒有任何月費或用戶數量的限制，這使得它對於能夠自行處理行銷任務的小型企業更具吸引力。