Infusionsoft 與 HubSpot 與 Messenger Bot：哪一款行銷軟體最適合小型企業

在行銷的世界裡，有很多選擇。無論你是誰或你的業務是什麼，知道哪種軟體最適合你的需求可能會很困難。在這篇文章中，我們將比較三種不同類型的行銷軟體，幫助你找到最適合你的選擇！

Infusionsoft、HubSpot 和 Messenger Bot 的比較將告訴我們每種類型的優缺點。我們還將討論定價模式，以便在做出決定之前，你知道每個選項的費用。

什麼是行銷自動化？

行銷自動化是使用軟體以系統化的方式計劃、協調和衡量你的行銷工作。目標是利用這種自動化技術進行潛在客戶生成，通過在他們的購買旅程的每個階段針對潛在客戶提供適當的內容。

行銷工具可以自動化任務，例如電子郵件活動、客戶調查或任何其他你代表公司進行的外展。這些工具將允許你通過各種渠道（如網頁表單、社交媒體帖子、SMS 短信和電話）針對客戶，以便他們通過他們偏好的媒介進行聯繫。

最佳的自動化系統提供強大的報告功能，幫助行銷人員了解自動化活動在執行後的成功程度，即使在執行過程中沒有任何人為互動。這些數據可以幫助行銷人員調整他們的活動，以增加轉換率，最終提高公司的銷售收入。

行銷自動化可以是一個非常強大的工具，對於小型企業來說，這往往是使行銷有效的唯一方法。然而，有許多不同類型的系統提供這種功能。HubSpot 為行銷人員提供了一些很棒的功能，但如果你的預算不多，那麼 Infusionsoft 可能是一個更好的選擇，因為他們是根據使用量而不是客戶或潛在客戶的數量收費。此外，Messenger Bot 技術允許你隨時與你的受眾溝通，而不必擔心創建特定內容的消息——這在你需要在緊急情況下迅速發送信息時非常完美。

無論哪個系統最適合你的需求，了解每個系統的運作方式將有助於確保你公司的成功。

行銷自動化軟體比較

讓我們來看看每個平台的功能，以幫助你決定哪個平台最適合你的業務。

使用者介面

Infusionsoft

Infusionsoft 是一個行銷自動化平台，旨在幫助企業和行銷人員更輕鬆地實現他們的行銷目標。它的用戶界面非常直觀且易於使用。

HubSpot

HubSpot 以其潛在客戶管理系統而聞名，該系統幫助公司在單一平台上追蹤來自所有來源的潛在客戶。客戶可以更好地確定哪些渠道在吸引這些潛在客戶的興趣。

Hubspot 的用戶界面非常乾淨且易於理解。

Messenger 機器人

Messenger 機器人是一個 聊天機器人 可以在 Facebook 或您選擇的消息應用程序中使用。它使用消息而不是點擊、輕觸和滑動來進行用戶輸入。如果您不經常使用，Messenger 機器人的界面起初可能會顯得陌生；然而，一旦適應其格式，使用起來非常簡單。它的視覺流程構建器也非常直觀且易於使用。

結論：

總之，Infusionsoft 的用戶界面比 HubSpot 或 Messenger Bot 更為複雜，因為它的設計中嵌入了許多其他兩個行銷軟體平台所不具備的功能。由於缺乏額外功能，Hubspot 和 Messenger 機器人的用戶界面顯著簡單，但可以在個人層面上快速學會，所需的努力也很少。最終，根據您個人的需求，任何一個都能很好地運作。

定價

預算很重要，尤其是當您剛開始創業時。以下是每個行銷平台的定價計劃。

Infusionsoft

Infusionsoft 的定價從每月 $56 開始，前 5 個月包括 500 個聯絡人和 1 位用戶。Infusionsoft Pro 的價格為每月 $112，而 Infusionsoft Max 的價格為前 5 個月每月 $140。

所有計劃均包括 CRM、支付、無限電子郵件、潛在客戶捕獲、銷售和市場自動化、數據遷移支持、移動應用程序、電子郵件行銷和客戶支持。

HubSpot

HubSpot 的定價計劃在三者中是最昂貴的。Starter 計劃每月 $45，包含 1,000 個聯絡人，而 Professional 計劃每月 $800，包含 2,000 個聯絡人。Enterprise 計劃每月 $3,200，包含 10,000 個聯絡人。

Messenger 機器人

Messenger Bot 是三者中最實惠的平台，前 30 天的價格為 $4.99，隨後每月 $9.99。這對於希望以實惠價格訪問許多功能的小企業主來說是一個很好的選擇。

結論：

Messenger Bot 非常適合預算有限的小企業。中型企業和大型企業最適合使用 Infusionsoft 和 HubSpot。

整合

在尋找適合您業務的市場自動化工具時，整合非常重要。讓我們來看看每個平台提供的整合。

Infusionsoft

Infusionsoft 允許與各種 CRM、電子郵件行銷工具和電子商務平台進行整合。一些值得注意的整合包括 Google Sheets 和 Zoho 用於商業應用程序。

HubSpot

HubSpot 擁有強大的整合選擇，不僅在類型上，還在數量上，與其他軟體程序的整合，如 MySQL 或 MongoDB 等數據管理系統，幫助您追蹤客戶在銷售漏斗中的旅程，直到最終的轉換點。

Messenger 機器人

Messenger Bot 整合可訪問 Zapier，這使得用戶在自動化重複性任務時擁有更大的靈活性，這些任務可能需要比大多數自動化工作流程更複雜的過程（例如，訪問存儲在外部網絡服務上的文件）。

Zapier 也與 Google Sheets 整合，這對於希望簡化數據管理的用戶非常有幫助。

與 WooCommerce 的整合使商業擁有者能夠從 Messenger Bot 中創建和發送在線商店內容更新，這樣他們就可以節省管理 Facebook 訊息的時間，同時仍然能夠與客戶保持個人聯繫。

結論：

與第三方平台的整合是選擇您的行銷自動化工具時的重要考量。對於希望簡化數據管理的企業來說，HubSpot 是最佳選擇，因為它與多種後端平台（如 Zoho 和 Google Sheets）進行整合。

Infusionsoft 只與電子郵件行銷工具和電子商務軟體（如 WooCommerce）整合，但也提供與第三方客戶關係管理系統（CRM）如 Salesforce 的整合，因此如果您已經設置了一個，這可能是更好的選擇。

Messenger Bot 的 Zapier 整合允許用戶在自動化比大多數自動化工作流程更複雜的任務時擁有更大的靈活性，而其與 Google Sheets 的整合則通過允許用戶訪問存儲在外部網絡服務上的文件來簡化數據管理。

客戶關係管理

CRM，即客戶關係管理，是小型企業中一個重要的方面。

Infusionsoft CRM

Infusionsoft 的 CRM 軟體是三者中最強大的。您可以創建特定於業務需求的自定義數據字段，然後在 CRM 儀表板中篩選它們，以便隨時了解您的業務發生了什麼。

除了 Infusionsoft 的標準功能，如分配活動、任務、電子郵件模板和銷售線索或客戶支持查詢的工作流程自動化工具外，還有可自定義的細分功能。

HubSpot CRM

與此列表中的其他平台相比，HubSpot 在其 CRM 軟體方面的自定義選項較少，但仍然提供一些基本功能，如潛在客戶管理和報告能力。然而，他們在核心功能之外提供更多專業解決方案，包括網站設計軟體（Hubspot 網站建設者）、電子郵件。

Messenger 機器人

Messenger Bot 的 CRM 基於他們的聊天機器人，可以根據您的需求進行自定義。Messenger Bot 最適合那些想從零開始創建新業務的人，或者如果您希望自動化任務的話。

結論：

Hubspot 的 CRM 軟體是三者中最強大的。

它的可自定義 CRM 軟體較少，但在其核心功能之外提供了更多專業解決方案，包括網站設計軟體和銷售線索或客戶支持查詢的電子郵件自動化工具。Hubspot 還可以與您的其他業務應用程式同步，如 Google Analytics、Dropbox、Slack 等，因此您可以輕鬆查看它如何影響您的行銷活動並改善它們。

Infusionsoft 的 CRM 軟體在自定義選項和易用性方面是這個列表中第二好的。與此列表中的競爭對手相比，他們提供的數據字段比任何其他平台都要多，例如特定於您的業務需求的自定義數據字段，然後在 CRM 儀表板中篩選它們，以便您隨時了解您的業務發生了什麼。

Messenger Bot CRM 軟體在與此列表中的其他平台相比時，是最基本且多功能的，最適合那些想要創業的小型企業或希望自動化任務的人。Messenger Bot 的聊天機器人可以根據您的需求進行自定義，以便您僅接收與您的公司相關的信息，例如天氣報告、當地活動、新聞標題等。它還與 Google 日曆同步，這意味著您添加的每個事件都會自動與他們的日曆同步，反之亦然。

客戶支持

客戶支持在選擇銷售和市場自動化工具時也很重要。

Infusionsoft

Infusionsoft 的客戶支持團隊可以通過電話、電子郵件、實時聊天或 Twitter 聯繫。

Infusionsoft 支持團隊提供 24/365 的電話、電子郵件聊天或 Twitter 回應時間，全天候提供服務（不過並非所有這些選項始終都有工作人員）。他們提供實時聊天，代表將回答用戶對您的帳戶或產品的任何問題。對於一般查詢，他們使用電子郵件票務系統，客戶通過在線表單提交票據。

HubSpot

HubSpot 的客戶支持團隊可以通過點擊他們網站右上角的“聊天”標籤找到。

用戶也可以通過從左側導航面板選擇“幫助與培訓”，然後選擇“聯繫我們”來訪問此功能。通過這些渠道發送的消息通常會在工作日內 24 小時內得到回覆，但不一定總是立即回覆。

Messenger 機器人

除了與朋友進行一對一的消息交流外，Messenger 用戶現在可以輕鬆地向企業發送消息以獲取有關其產品和服務的幫助，而無需離開應用程式。

結論：

Infusionsoft 在客戶支持方面領先，平均響應時間略超過一小時，並擁有豐富的知識庫。HubSpot 的響應時間稍快，平均不到 45 分鐘，但其知識庫遠不如 Infusionsoft 的豐富。Messenger Bot 完全沒有自助服務選項。

Hubspot 確實提供免費的即時聊天功能，但僅在週一至週五的東部標準時間中午 12:00 到晚上 11:59 提供。如果您在這些時間之外或在週末需要幫助，那麼您最好的選擇是聯繫他們的銷售團隊，根據您希望他們進行的諮詢工作，將收取每月 $150 以上的費用。

電子郵件行銷

電子郵件行銷自動化功能在選擇行銷平台時也很重要。

Infusionsoft

Infusionsoft 的電子郵件行銷自動化功能強大且穩健。該軟體包括標準的電子郵件行銷自動化工具，例如可以安排在一段時間內發送的自動滴灌活動，因此您無需立即手動發送每一封。

HubSpot

HubSpot 平台非常適合電子郵件行銷活動。您可以使用 HubSpot 創建模板和登陸頁面，然後用它們來創建電子郵件。這些模板可以根據個人信息進行自定義，例如收件人的姓名和公司名稱。

但是 HubSpot 的電子郵件行銷自動化功能有限：它沒有任何自動觸發器，可以在特定時間或事件發生時（例如在某人註冊您的電子報後）觸發自動消息。Infusionsoft 擁有可自訂的自動化設置，允許您設置這些觸發器，以便它們可以在不同的時間自動發送預定義的消息，而無需您手動干預。這對於不希望員工每週花幾小時手動組織活動的企業來說非常好——相反，他們讓軟體完成所有工作！

Messenger 機器人

Messenger Bot 的電子郵件行銷自動化非常簡單。您可以為電子郵件活動發送無限的批量消息，管理您的電子郵件列表，並對電子郵件發送自動回覆。

結論：

每個平台都有電子郵件行銷自動化功能，但在這方面，Infusionsoft 是最佳選擇。

Infusionsoft 的電子郵件行銷自動化工具功能強大且穩健。這些可以安排在一段時間內發送的自動滴灌活動，讓您不必立即手動發送每一封郵件，還有可自訂的自動化設置，允許您設置觸發器，讓它們在不同時間自動發送預定義的消息，而無需您手動介入——這為希望員工每週花幾小時自行組織活動的企業提供了一種簡便的方法。這款軟體工具擁有從活動管理和客戶細分到潛在客戶培育的所有所需功能，並具有安全的雙重選擇加入流程.

行銷與銷售自動化

銷售團隊需要自動化來掌握客戶互動和銷售機會。HubSpot 提供了一整套行銷和自動化工具來管理您的銷售管道、培育潛在客戶並完成交易.

另一方面，行銷團隊需要自動化來保持與受眾的接觸。Infusionsoft 是一整套行銷和自動化工具，幫助您管理銷售管道、培育潛在客戶並完成交易.

行銷團隊也需要自動化！HubSpot 擁有行銷和銷售自動化，讓所有內容——從潛在客戶評分系統到社交媒體廣告——都能通過一個簡單的儀表板界面進行整合.

Infusionsoft

Infusionsoft 的銷售自動化工具幫助客戶順利地在銷售管道中移動。從潛在客戶評分到工作流程，Infusionsoft 是為現代銷售成功而設計的。

Infusionsoft 的行銷自動化工具幫助品牌以高度個性化的訊息保持在受眾面前。從社交媒體廣告和網站電子郵件捕捉到潛在客戶後的培育活動，您的業務需求在每一步都得到了滿足。

HubSpot

HubSpot 的套件提供了一個完全整合的解決方案：從潛在客戶生成到銷售關閉，HubSpot 擁有您所需的所有功能—加上先進的功能，使行銷人員在沒有 IT 支援的情況下運作變得比以往任何時候都容易。

Messenger 機器人

以 Messenger 為基礎，機器人讓小型企業輕鬆接入 Facebook 的近二十億月活躍用戶。Messenger Bot 的自動化可以提高您的轉換率並降低成本。

結論：

小型企業的行銷和銷售自動化工具非常重要。如果您有預算，Messenger Bot 是最佳的行銷和銷售自動化平台。

如果您準備投資於您的業務，Infusionsoft 是最佳的行銷和銷售自動化平台。HubSpot 提供了全面的解決方案，適用於行銷和銷售計劃。

哪一種行銷自動化工具最適合小型企業：Hubspot、Infusionsoft 還是 Messenger Bot？

小型企業最佳平台將取決於他們需要或想要的工具。考慮您需要多少每種工具集是很重要的，以便知道哪一個是最佳選擇。如果您更關注基於自動化的行銷，例如電子郵件序列，那麼選擇像 Infusionsoft 或 Facebook Ads Manager 這樣的自動化解決方案可能會簡化事情，因為這樣所有互動都可以在同一平台內進行。

行銷自動化在每個入站行銷策略中都很重要。然而，不同的公司有不同的需求。弄清楚您需要哪些工具然後決定哪個平台能以最佳價格提供這些工具是很重要的。