সেলসফোর্স সোশ্যাল স্টুডিও বনাম হুটসুইট: কোনটি সেরা মার্কেটিং প্ল্যাটফর্ম?

আপনি সম্ভবত হুটসুইট এবং সেলসফোর্স সোশ্যাল স্টুডিওর কথা শুনেছেন। তাহলে সেরা মার্কেটিং টুল কোনটি?

প্রতিটি প্ল্যাটফর্মে অনেক দুর্দান্ত বৈশিষ্ট্য রয়েছে যা আপনাকে কোনটি ব্যবহার করা উচিত তা সিদ্ধান্ত নিতে কঠিন করে তোলে।

চলুন উভয় প্ল্যাটফর্মের কিছু প্রধান বৈশিষ্ট্যের দিকে নজর দিই এবং নিশ্চিতভাবে বের করার চেষ্টা করি!

হুটসুইট কী?

হুটসুইট একটি সোশ্যাল মিডিয়া ব্যবস্থাপনা প্ল্যাটফর্ম যা ব্যবসাগুলিকে এক জায়গায় তাদের সোশ্যাল মিডিয়া অ্যাকাউন্টগুলি পরিচালনা করতে দেয়। এটি পোস্ট নির্ধারণ, উল্লেখ ট্র্যাকিং এবং বিশ্লেষণ বিশ্লেষণের মতো বিভিন্ন বৈশিষ্ট্য অফার করে। হুটসুইট গুগল অ্যানালিটিক্স এবং ফেসবুক অ্যাডস ম্যানেজারের মতো অনেক অন্যান্য প্ল্যাটফর্মের সাথে একীভূত।

সেলসফোর্স কী?

সেলসফোর্স একটি ক্লাউড-ভিত্তিক সিআরএম (কাস্টমার রিলেশনশিপ ম্যানেজমেন্ট) প্ল্যাটফর্ম। সিআরএম প্ল্যাটফর্মগুলি গ্রাহকদের সম্পর্কে তথ্য সংগ্রহ এবং সংগঠিত করে যাতে ব্যবসাগুলি তাদের পণ্য বা পরিষেবা বিক্রি, মার্কেট এবং সমর্থন করতে পারে।

সেলসফোর্স বিশ্বের সবচেয়ে জনপ্রিয় সিআরএম সফটওয়্যারগুলির মধ্যে একটি, যার 200+ দেশে 100k এরও বেশি গ্রাহক রয়েছে, যার মধ্যে নাসা, স্টারবাক্স এবং হার্ভার্ড ইউনিভার্সিটি অন্তর্ভুক্ত।

সেলসফোর্স সোশ্যাল স্টুডিও কোম্পানির সোশ্যাল মিডিয়া ব্যবস্থাপনা টুল যা ব্যবসাগুলিকে তাদের ফেসবুক, টুইটার এবং লিঙ্কডইন অ্যাকাউন্টগুলি পরিচালনা করতে সহায়তা করে।

সেলসফোর্স সোশ্যাল স্টুডিও বনাম হুটসুইট বৈশিষ্ট্য তুলনা

সেলসফোর্স সোশ্যাল স্টুডিও এবং হুটসুইট উভয়ই একাধিক সোশ্যাল মিডিয়া প্ল্যাটফর্ম জুড়ে বিষয়বস্তু পরিচালনা এবং প্রকাশ করার একটি উপায় প্রদান করে। প্ল্যাটফর্মগুলির ভিন্ন ভিন্ন বৈশিষ্ট্য রয়েছে, তাই আপনার ব্যবসার জন্য কোনটি সেরা তা সিদ্ধান্ত নেওয়া কঠিন হতে পারে। এই নিবন্ধে, আমরা দুটি প্ল্যাটফর্মের তুলনা করব এবং আপনাকে সিদ্ধান্ত নিতে সাহায্য করব কোনটি আপনার জন্য সেরা।

কার্যকারিতা

মার্কেটিংয়ে কার্যকারিতা গুরুত্বপূর্ণ কারণ এটি আপনাকে আপনার প্রচারণার কার্যকারিতা ট্র্যাক এবং বিশ্লেষণ করতে দেয়। এটি আপনাকে আপনার প্রচারণাগুলি উন্নত করতে সাহায্য করে কারণ এটি আপনাকে জানায় কি কাজ করে এবং কি কাজ করে না।

কার্যকারিতা আপনাকে ফেসবুক, টুইটার, লিঙ্কডইন এবং গুগল+ এ পোস্ট করতে, আপনার প্রচারণার কার্যকারিতা রিয়েল-টাইমে পর্যবেক্ষণ করতে, ভবিষ্যতের পোস্ট/টুইট সময়সূচী করতে ইত্যাদি দেয়। এটি আপনাকে অন্যান্য দলের সদস্যদের সাথে সহযোগিতা করতে দেয় যাতে সবাই সর্বশেষ আপডেটগুলির সাথে পরিচিত থাকে।

কার্যকারিতা হিসাবে সংজ্ঞায়িত করা হয় "কিছু কার্যকর বা উপকারী করার ক্ষমতা"।

সেলসফোর্সের কার্যকারিতায় আপডেট পোস্ট করা, প্রচারণা ট্র্যাক করা এবং একটি জায়গায় দলের সদস্যদের সাথে সহযোগিতা করার ক্ষমতা অন্তর্ভুক্ত রয়েছে। এটি আপনাকে আপনার প্রচারণার কার্যকারিতা বিশ্লেষণ করার জন্য একটি বিস্তৃত রিপোর্টিং বৈশিষ্ট্যও অফার করে।

সেলসফোর্স সোশ্যাল স্টুডিওর কার্যকারিতা নিয়মিত আপডেট হচ্ছে, তাই আপনি নিশ্চিত হতে পারেন যে আপনি সর্বদা সর্বশেষ বৈশিষ্ট্য এবং সরঞ্জাম পাচ্ছেন।

সেলসফোর্স সোশ্যাল স্টুডিও পোস্ট আপডেট, কন্টেন্ট শেয়ার এবং রিয়েল-টাইমে ক্যাম্পেইন মনিটর করে। তারা ভবিষ্যতের পোস্ট (প্রস্তাবিত সময়) বা টুইট নির্ধারণ করে। সেলসফোর্স নিশ্চিত করে যে দলের সদস্যরা সবাই একই পৃষ্ঠায় রয়েছে। তারা বিস্তারিত রিপোর্টের মাধ্যমে আপনার ক্যাম্পেইনের কার্যকারিতা বিশ্লেষণ করে।

হুটসুইটের কার্যকারিতা, অন্যদিকে, আপডেট পোস্ট করার, ক্যাম্পেইন ট্র্যাক করার এবং একটি জায়গায় দলের সদস্যদের সাথে সহযোগিতা করার ক্ষমতা অন্তর্ভুক্ত করে। এটি আপনার ক্যাম্পেইনের কার্যকারিতা বিশ্লেষণ করার জন্য একটি বিস্তৃত রিপোর্টিং বৈশিষ্ট্যও অফার করে।

হুটসুইটের কার্যকারিতা নিয়মিত আপডেট করা হচ্ছে, তাই আপনি নিশ্চিত হতে পারেন যে আপনি সর্বদা সর্বশেষ বৈশিষ্ট্য এবং সরঞ্জাম পাচ্ছেন।

হুটসুইট প্রায়শই ছোট ব্যবসা বা ব্যক্তিদের দ্বারা ব্যবহৃত হয় যারা সোশ্যাল মিডিয়ায় নতুন শুরু করছেন।

কার্যকারিতার দিক থেকে, সেলসফোর্স এবং হুটসুইট উভয়ই খুব সক্ষম প্ল্যাটফর্ম। তবে, সেলসফোর্স বিস্তৃত বৈশিষ্ট্য অফার করে এবং নিয়মিত আপডেট হচ্ছে, যখন হুটসুইট বিস্তারিত রিপোর্ট এবং দলের সহযোগিতা সরঞ্জামের অভাব রয়েছে। তাই, যদি আপনি বিস্তৃত কার্যকারিতা সহ একটি প্ল্যাটফর্ম খুঁজছেন, তবে সেলসফোর্স একটি ভাল বিকল্প। তবে, যদি আপনি সোশ্যাল মিডিয়ায় নতুন শুরু করেন, তবে হুটসুইট শুরু করার জন্য একটি ভাল জায়গা।

একত্রীকরণ

ইন্টিগ্রেশন হল দুটি বা ততোধিক সিস্টেমের মধ্যে সংযোগ। মার্কেটিং ক্রমশ সামাজিক হয়ে উঠছে, এবং সবকিছু একসাথে রাখার জন্য ইন্টিগ্রেশন অপরিহার্য।

ইন্টিগ্রেশনগুলি আপনাকে আপনার সমস্ত সামাজিক মিডিয়া অ্যাকাউন্ট এক জায়গায় পরিচালনা করতে দেয় এবং এটি আপনাকে সময়ের আগে পোস্টগুলি নির্ধারণ করতে দেয়। এটি গুরুত্বপূর্ণ কারণ এটি নিশ্চিত করে যে আপনার ব্র্যান্ডিং সমস্ত প্ল্যাটফর্ম জুড়ে সঙ্গতিপূর্ণ থাকে।

সেলসফোর্স সোশ্যাল স্টুডিওর সেলসফোর্সের সাথে ইন্টিগ্রেশন আপনাকে সামাজিক মিডিয়া থেকে লিড এবং রূপান্তর ট্র্যাক করতে দেয়। আপনি দেখতে পারেন কোন ক্যাম্পেইনগুলি সবচেয়ে বেশি ট্রাফিক তৈরি করছে এবং তারপর আপনার কৌশলগুলি সেই অনুযায়ী অপ্টিমাইজ করতে পারেন।

সেলসফোর্স সোশ্যাল স্টুডিওর অন্যান্য জনপ্রিয় মার্কেটিং অ্যাপগুলির সাথে ইন্টিগ্রেশন রয়েছে যেমন মেইলচিম্প, জ্যাপিয়ার এবং আরও অনেক কিছু।

সেলসফোর্স সোশ্যাল স্টুডিওর ইন্টিগ্রেশন ফিচার আপনাকে আপনার সামাজিক মিডিয়া অ্যাকাউন্ট এবং অ্যাপস সংযুক্ত করতে দেয়, যা অনেক প্রক্রিয়াকে সহজ করে।

হুটসুইটের অন্যান্য প্ল্যাটফর্মের সাথে ইন্টিগ্রেশন, যেমন গুগল অ্যানালিটিক্স, আপনাকে আপনার ওয়েবসাইটের ট্রাফিক পরিমাপ করতে এবং দেখতে দেয় এটি আপনার সামাজিক মিডিয়া ক্যাম্পেইনগুলির দ্বারা কিভাবে প্রভাবিত হচ্ছে।

হুটসুইটের অন্যান্য জনপ্রিয় অ্যাপগুলির সাথে ইন্টিগ্রেশন রয়েছে, যেমন স্প্রাউট সোশ্যাল এবং অ্যাডোবি ফটোশপ।

হুটসুইটের ইন্টিগ্রেশন ফিচার আপনাকে আপনার সামাজিক মিডিয়া অ্যাকাউন্ট এবং অ্যাপস সংযুক্ত করতে দেয়, যা অনেক প্রক্রিয়াকে সহজ করে।

ইন্টিগ্রেশনের দিক থেকে, সেলসফোর্স সোশ্যাল স্টুডিও এবং হুটসুইট উভয়ই খুব শক্তিশালী প্ল্যাটফর্ম। তবে, সেলসফোর্স সোশ্যাল স্টুডিওর সেলসফোর্সের সাথে ইন্টিগ্রেশন এটিকে সেই ব্যবসার জন্য স্পষ্ট বিজয়ী করে যারা তাদের লিড এবং সামাজিক মিডিয়া থেকে রূপান্তর ট্র্যাক করতে চায়।

Hootsuite-এ অনেক দুর্দান্ত ইন্টিগ্রেশন রয়েছে, তবে Google Analytics-এর সাথে এর ইন্টিগ্রেশন আপনার ওয়েবসাইটের ট্রাফিক পরিমাপের ক্ষেত্রে এটিকে এগিয়ে রাখে।

ব্যবহারের সহজতা

মার্কেটিংয়ে ব্যবহার সহজতা গুরুত্বপূর্ণ কারণ এটি আপনাকে সময় সাশ্রয় করতে এবং আরও কার্যকর হতে সাহায্য করতে পারে। এটি অমূল্য কাজের অনুপাতকে তৈরি করা মানের সাথে সংজ্ঞায়িত করা হয়। এর মানে হল আপনাকে এমন কাজগুলিতে মনোযোগ দিতে হবে যা আপনার কোম্পানিকে বাড়াতে সাহায্য করে, কেবলমাত্র এমন কাজ নয় যা সময় নেয় কিন্তু ফলস্বরূপ কিছু দেয় না। মার্কেটিং প্ল্যাটফর্মগুলি সাধারণত মার্কেটারদের দ্বারা মার্কেটারদের জন্য তৈরি করা হয় তাই এগুলি খুব ব্যবহারকারী-বান্ধব এবং স্বজ্ঞাত হয়ে থাকে, যা কারণে মার্কেটিংয়ে যেকোনো টুলের সাথে ব্যবহার সহজতা গুরুত্বপূর্ণ।

Salesforce সোশ্যাল স্টুডিও হল সবচেয়ে স্বজ্ঞাত এবং ব্যবহারকারী-বান্ধব প্ল্যাটফর্মগুলির মধ্যে একটি। এতে একটি ধাপে ধাপে প্রক্রিয়া রয়েছে যা আপনাকে কোনও পোস্ট না থাকার অবস্থান থেকে দ্রুত আকর্ষণীয় কনটেন্ট তৈরি করতে নিয়ে যায়, যা এটি ব্যবহার করা সহজ করে।

একটি অ্যাকাউন্ট তৈরি করা হল Salesforce সোশ্যাল স্টুডিওর ব্যবহার সহজতার প্রথম পদক্ষেপ। একবার আপনি আপনার অ্যাকাউন্ট তৈরি করলে, আপনি আপনার ড্যাশবোর্ডে ব্লগ পোস্ট এবং ছবির মতো কনটেন্ট যোগ করতে শুরু করতে পারেন যা সেই নিবন্ধগুলিতে ব্যবহার করা হবে। এটি করতে আপনার কোডিং বা ডেটা ম্যানেজমেন্ট সিস্টেমের পূর্ববর্তী জ্ঞানের প্রয়োজন নেই, যা এটি ব্যবহার করা সহজ করে।

যদি আপনি আপনার মার্কেটিং সফটওয়্যারে ব্যবহার সহজতা খুঁজছেন তবে Salesforce সোশ্যাল স্টুডিও একটি দুর্দান্ত বিকল্প।

HootSuite-এর ব্যবহার সহজতা তাদের ব্যবহারকারী-বান্ধব ইন্টারফেস এবং সহজে বোঝার মতো টিউটোরিয়াল থেকে আসে যা তারা কোম্পানি হিসেবে তাদের বছরগুলোর মধ্যে তৈরি করেছে। যদিও তাদের কাছে Salesforce সোশ্যাল স্টুডিওর মতো ধাপে ধাপে গাইড নেই, তাদের টিউটোরিয়ালগুলি যেকোনো ব্যক্তির জন্য প্ল্যাটফর্মে দ্রুত শুরু করা এবং উৎপাদনশীল হওয়া সহজ করে তোলে।

Hootsuite আপনাকে আপনার ড্যাশবোর্ডে বিভিন্ন উইজেট যোগ করার অনুমতি দেয় যা আপনাকে এক জায়গা থেকে পরিচালিত সমস্ত সোশ্যাল মিডিয়া অ্যাকাউন্টে দ্রুত প্রবেশাধিকার দেয়। এটি মার্কেটারদের জন্য দুর্দান্ত যারা একাধিক অ্যাকাউন্ট পরিচালনা করেন এবং সহজেই তাদের অ্যাক্সেস করতে চান।

ব্যবহারের ক্ষেত্রে, Salesforce সোশ্যাল স্টুডিও এবং Hootsuite উভয়ই দুর্দান্ত প্ল্যাটফর্ম। তবে, Salesforce সোশ্যাল স্টুডিওর ধাপে ধাপে গাইডটি প্রথমবারের ব্যবহারকারীদের জন্য শুরু করা এবং দ্রুত উৎপাদনশীল হওয়া সহজ করে তোলে। যদি আপনি এমন একটি প্ল্যাটফর্ম খুঁজছেন যা ব্যবহার করা সহজ, তবে Salesforce সোশ্যাল স্টুডিও হবে সেরা বিকল্প।

সোশ্যাল মিডিয়া বৈশিষ্ট্যগুলি

সোশ্যাল মিডিয়া বৈশিষ্ট্যগুলি এমন একটি সফ্টওয়্যারের একটি ফাংশন যা ফেসবুক, টুইটার এবং অন্যান্য সোশ্যাল মিডিয়া প্ল্যাটফর্মের মাধ্যমে তাদের ব্যবসা বজায় রাখতে এবং প্রচার করতে সহায়তা করে। এটি মার্কেটিংয়ে গুরুত্বপূর্ণ কারণ এটি আপনার ব্যবসাকে আরও গ্রাহক বা সম্ভাব্য ক্লায়েন্টদের কাছে পৌঁছাতে সহায়তা করে।

মার্কেটিংয়ে সোশ্যাল মিডিয়া বৈশিষ্ট্যগুলি গুরুত্বপূর্ণ কারণ এটি আপনার ব্যবসার বৃদ্ধি করতে এবং আরও বেশি মানুষের কাছে পৌঁছাতে সাহায্য করতে পারে। এটি ব্র্যান্ড সচেতনতা তৈরি করতে এবং গ্রাহকদের বা সম্ভাব্য ক্লায়েন্টদের সাথে একটি সংযোগ তৈরি করতে সাহায্য করে। মার্কেটিংয়ে সোশ্যাল মিডিয়া বৈশিষ্ট্যগুলি ব্যবহার করে, আপনি আপনার ব্যবসার দৃশ্যমানতা উন্নত করতে পারেন এবং আরও বেশি মানুষের সাথে সংযোগ করতে পারেন যারা আপনার অফারে আগ্রহী হতে পারে।

সেলসফোর্স সোশ্যাল স্টুডিওর সোশ্যাল মিডিয়া বৈশিষ্ট্যগুলি গুরুত্বপূর্ণ কারণ এটি আপনাকে ব্র্যান্ড সচেতনতা তৈরি করতে সাহায্য করতে পারে। এটি গ্রাহকদের বা সম্ভাব্য ক্লায়েন্টদের সাথে একটি সংযোগ তৈরি করতে সাহায্য করে। মার্কেটিংয়ে সোশ্যাল মিডিয়া বৈশিষ্ট্যগুলি ব্যবহার করে, আপনি আপনার ব্যবসার দৃশ্যমানতা উন্নত করতে পারেন এবং আরও বেশি মানুষের সাথে সংযোগ করতে পারেন যারা আপনার অফারে আগ্রহী হতে পারে।

হুটসুইটের সোশ্যাল মিডিয়া বৈশিষ্ট্যগুলি অন্তর্ভুক্ত:

-স্ট্রিম: স্ট্রিম আপনার সোশ্যাল মিডিয়া পোস্টগুলি এক জায়গায় প্রকাশ করে এবং শ্রেণীবদ্ধ করে সহজ দেখার জন্য। আপনি যখন সেগুলি প্রকাশ করতে চান তখন সময়সূচীও নির্ধারণ করতে পারেন।

-সহযোগিতা: একাধিক ব্যবহারকারীকে একটি একক পোস্ট বা স্ট্রিমে (মন্তব্য বিভাগ) মন্তব্য, @মেন্টশন, লাইক এবং +মেন্টশন যোগ করতে দিয়ে দলের সাথে সহযোগিতা করুন।

-রিপোর্ট: হুটসুইট সহজে বোঝা এবং শেয়ার করার জন্য রিপোর্ট প্রদান করে। আপনি আপনার স্ট্রিম, বার্তা, বা মেন্টশনগুলি দিন, সপ্তাহ এবং মাস অনুযায়ী দেখতে পারেন। এটি আপনার সোশ্যাল মিডিয়া কার্যকলাপ সময়ের সাথে ট্র্যাক করতে সাহায্য করে।

Hootsuite এবং Salesforce সোশ্যাল স্টুডিও উভয়ই অনেক বৈশিষ্ট্য সহ দুর্দান্ত মার্কেটিং প্ল্যাটফর্ম যা আপনার ব্যবসাকে তার লক্ষ্য অর্জনে সাহায্য করতে পারে। আপনার এবং আপনার কোম্পানির প্রয়োজনের জন্য কোন প্ল্যাটফর্মটি সবচেয়ে ভাল কাজ করে তা নির্ধারণ করা গুরুত্বপূর্ণ।

সোশ্যাল মিডিয়া বৈশিষ্ট্যগুলির দিক থেকে, Salesforce সোশ্যাল স্টুডিও এবং Hootsuite উভয়ই দুর্দান্ত মার্কেটিং প্ল্যাটফর্ম। তাদের প্রত্যেকটির অনেক বৈশিষ্ট্য রয়েছে যা আপনার ব্যবসাকে তার লক্ষ্য অর্জনে সাহায্য করতে পারে, তবে আপনার এবং আপনার কোম্পানির প্রয়োজনের জন্য কোন প্ল্যাটফর্মটি সবচেয়ে ভাল কাজ করে তা নির্ধারণ করা গুরুত্বপূর্ণ।

বিশ্লেষণ

অ্যানালিটিক্স হল তথ্য সংগ্রহ, বিশ্লেষণ এবং রিপোর্ট করার প্রক্রিয়া যা একটি ব্যবসাকে আরও ভাল সিদ্ধান্ত নিতে সাহায্য করে। এটি মার্কেটিংয়ে গুরুত্বপূর্ণ কারণ এটি আপনাকে আপনার অগ্রগতি ট্র্যাক করতে এবং দেখতে সাহায্য করে যে আপনার জন্য কী ভাল কাজ করছে যাতে আপনি সেগুলি আরও করতে পারেন।

মার্কেটিংয়ে অ্যানালিটিক্স গুরুত্বপূর্ণ কারণ এটি আপনার অগ্রগতি ট্র্যাক করতে সাহায্য করে। এটি আপনাকে দেখতে সাহায্য করে যে আপনার জন্য কী ভাল কাজ করছে যাতে আপনি সেগুলি আরও করতে পারেন। আপনার মার্কেটিংয়ে অ্যানালিটিক্স ব্যবহার করে, আপনি আপনার ব্যবসার দৃশ্যমানতা উন্নত করতে পারেন এবং দেখতে পারেন যে আপনার কোম্পানির দ্বারা ব্যবহৃত পণ্য বা পরিষেবাগুলি সম্পর্কে মানুষ কী বলছে।

Salesforce সোশ্যাল স্টুডিওর অ্যানালিটিক্স বৈশিষ্ট্য হল রিপোর্ট এবং ড্যাশবোর্ডের একটি সংগ্রহ যা আপনাকে আপনার অগ্রগতি ট্র্যাক করতে সাহায্য করে। এটি আপনাকে দেখতে সাহায্য করে যে মানুষ আপনার কোম্পানির দ্বারা ব্যবহৃত পণ্য বা পরিষেবাগুলি সম্পর্কে কী বলছে।

সেলসফোর্স সোশ্যাল স্টুডিওর বিশ্লেষণ বিভিন্ন মূল উপাদানে বিভক্ত। এর মধ্যে রয়েছে ক্যাম্পেইন, ক্যাম্পেইন বিশ্লেষণ এবং দর্শক অন্তর্দৃষ্টি। এটি আপনাকে আপনার সোশ্যাল মিডিয়া ক্যাম্পেইনগুলি কেমন পারফর্ম করছে তার একটি সামগ্রিক দৃষ্টিভঙ্গি দেবে, পাশাপাশি আপনাকে দেখাবে কোন বিষয়বস্তু আপনার দর্শকের সাথে সংযুক্ত হচ্ছে।

সেলসফোর্স সোশ্যাল স্টুডিওর বিশ্লেষণ আপনার অগ্রগতি ট্র্যাক করার এবং দেখতে একটি দুর্দান্ত উপায় যে কোন বিষয়বস্তু আপনার দর্শকের সাথে সংযুক্ত হচ্ছে। এগুলি আপনার ব্যবসার দৃশ্যমানতা উন্নত করতে সাহায্য করতে পারে এবং আপনাকে বুঝতে সাহায্য করবে কীভাবে মানুষ সোশ্যাল মিডিয়ায় আপনার কোম্পানির সাথে যোগাযোগ করছে।

হুটসুইটের বিশ্লেষণও আপনার অগ্রগতি ট্র্যাক করার এবং দেখতে একটি দুর্দান্ত উপায় যে কোন

হুটসুইটের বিশ্লেষণ পাঁচটি প্রধান বিভাগে বিভক্ত: টুইটার, ফেসবুক, লিঙ্কডইন, গুগল+ এবং ইউটিউব। এটি আপনাকে আপনার সোশ্যাল মিডিয়া অ্যাকাউন্টগুলি কেমন পারফর্ম করছে তার একটি সামগ্রিক দৃষ্টিভঙ্গি দেবে, পাশাপাশি আপনাকে দেখাবে কোন প্ল্যাটফর্মগুলি আপনার জন্য সবচেয়ে কার্যকর।

হুটসুইটের বিশ্লেষণ আপনার ব্যবসার দৃশ্যমানতা উন্নত করতে সাহায্য করতে পারে এবং আপনাকে বুঝতে সাহায্য করবে কীভাবে মানুষ সোশ্যাল মিডিয়ায় আপনার কোম্পানির সাথে যোগাযোগ করছে। এগুলি পাঁচটি প্রধান বিভাগে বিভক্ত: টুইটার, ফেসবুক, লিঙ্কডইন, গুগল+ এবং ইউটিউব। এটি আপনাকে আপনার সোশ্যাল মিডিয়া অ্যাকাউন্টগুলি কেমন পারফর্ম করছে তার একটি সামগ্রিক দৃষ্টিভঙ্গি দেবে, পাশাপাশি আপনাকে দেখাবে কোন প্ল্যাটফর্মগুলি আপনার জন্য সবচেয়ে কার্যকর।

বিশ্লেষণের দিক থেকে, সেলসফোর্স সোশ্যাল স্টুডিও এবং হুটসুইট উভয়ই দুর্দান্ত মার্কেটিং প্ল্যাটফর্ম। প্রতিটির অনেক বৈশিষ্ট্য রয়েছে যা আপনার ব্যবসাকে তার লক্ষ্য অর্জনে সহায়তা করতে পারে, তবে এটি গুরুত্বপূর্ণ যে আপনি এবং আপনার কোম্পানির প্রয়োজনের জন্য কোন প্ল্যাটফর্মটি সবচেয়ে ভাল কাজ করে তা নির্ধারণ করা।

সেলসফোর্স সোশ্যাল স্টুডিও এবং হুটসুইট উভয়ই দুর্দান্ত বিশ্লেষণ সরবরাহ করে যা আপনার ব্যবসার দৃশ্যমানতা উন্নত করতে এবং আপনার কোম্পানির সাথে সামাজিক মিডিয়ায় মানুষ কিভাবে যোগাযোগ করছে তা আরও ভালভাবে বোঝার জন্য সহায়তা করতে পারে।

সেলসফোর্স সোশ্যাল স্টুডিওতে বিশ্লেষণ কন্টেন্ট বিভাগের অধীনে পাওয়া যায়, তারপর বিশ্লেষণ। হুটসুইটের বিশ্লেষণও বিশ্লেষণ ট্যাবের অধীনে "ইনসাইটস" ক্লিক করে পাওয়া যায়।

বিশ্লেষণের দিক থেকে, সেলসফোর্স সোশ্যাল স্টুডিও এবং হুটসুইট উভয়ই দুর্দান্ত মার্কেটিং প্ল্যাটফর্ম। প্রতিটির অনেক বৈশিষ্ট্য রয়েছে যা আপনার ব্যবসাকে তার লক্ষ্য অর্জনে সহায়তা করতে পারে; তবে এটি গুরুত্বপূর্ণ যে আপনি এবং আপনার কোম্পানির প্রয়োজনের জন্য কোন প্ল্যাটফর্মটি সবচেয়ে ভাল কাজ করে তা নির্ধারণ করা।

কাস্টমাইজেশন

কাস্টমাইজেশন হল আপনার সামাজিক মিডিয়া প্ল্যাটফর্ম পরিবর্তন এবং সংশোধন করার ক্ষমতা। এটি আপনাকে ডিফল্ট বৈশিষ্ট্যগুলি কাস্টমাইজড বৈশিষ্ট্যগুলির সাথে বিনিময় করতে দেয় যা আপনার মার্কেটিং প্রয়োজন এবং লক্ষ্যগুলির সাথে আরও ভালভাবে মেলে।

মার্কেটিংয়ে কাস্টমাইজেশন গুরুত্বপূর্ণ কারণ এটি আপনাকে আপনার সামাজিক মিডিয়া প্ল্যাটফর্মটি আপনার নির্দিষ্ট প্রয়োজন এবং লক্ষ্যগুলির জন্য তৈরি করতে সক্ষম করে। এইভাবে, আপনি আপনার সামাজিক মিডিয়া মার্কেটিং প্রচেষ্টার সর্বাধিক সুবিধা পেতে পারেন। অতিরিক্তভাবে, কাস্টমাইজেশন আপনাকে আপনার ফলাফল ট্র্যাক এবং বিশ্লেষণ করা সহজ করে তোলে, যাতে আপনি আপনার প্রচারাভিযানগুলি অনুযায়ী অপ্টিমাইজ করতে পারেন।

সেলসফোর্স সোশ্যাল স্টুডিওর কাস্টমাইজেশন বেশ কিছু বৈশিষ্ট্যের উপর ভিত্তি করে। প্রথমে, আপনি আপনার ক্যাম্পেইনের জন্য কাস্টম সোশ্যাল মিডিয়া প্রোফাইল সেট আপ করতে পারেন। তারপর, আপনি প্রতিটি প্রোফাইলের জন্য পৃথক ক্যাম্পেইন স্ট্রিম তৈরি করতে পারেন এবং সেই দর্শকদের চাহিদার জন্য নির্দিষ্ট বিষয়বস্তু শেয়ার করতে পারেন। এই কার্যকলাপগুলির কার্যকারিতা পরিমাপ করার জন্য, সেলসফোর্স সোশ্যাল স্টুডিও প্রতিটি কার্যকলাপ স্ট্রিমের পাশে বিশ্লেষণাত্মক ক্ষমতা অফার করে যাতে আপনি পারফরম্যান্স পর্যবেক্ষণ করতে পারেন।

সেলসফোর্স সোশ্যাল স্টুডিও আপনাকে আপনার ক্যাম্পেইনগুলি বিশ্লেষণ করতে এবং প্রতিটি কার্যকলাপের প্রভাব পরিমাপ করতে দেয়। উদাহরণস্বরূপ, একটি ক্যাম্পেইনের প্রতিটি স্ট্রিমের নিজস্ব বিশ্লেষণ পৃষ্ঠা রয়েছে যা পৌঁছানো, ইমপ্রেশন, সম্পৃক্ততার স্তর এবং আরও অনেক কিছুর মতো মূল পারফরম্যান্স সূচক (KPI) প্রদান করে।

হুটসুইট তার অ্যাপ ডিরেক্টরির মাধ্যমে কাস্টমাইজেশন অফার করে। ডিরেক্টরিতে শত শত অ্যাপ রয়েছে, যা প্রি-বিল্ট এক্সটেনশন যা মাত্র দুটি ক্লিকে ইনস্টল করা যায় আপনার সোশ্যাল মিডিয়া মার্কেটিং কার্যক্রম বাড়ানোর জন্য। এই টুলগুলি আপনাকে আপনার ক্যাম্পেইন স্ট্রিমগুলি কাস্টমাইজ করতে এবং সময় ও প্রচেষ্টা সাশ্রয়ের জন্য স্বয়ংক্রিয়করণ অন্তর্ভুক্ত করতে দেয়।

এছাড়াও, হুটসুইট তার ব্যবহারকারী ইন্টারফেস (UI) এর জন্য ব্যাপক কাস্টমাইজেশন বিকল্প অফার করে। আপনি আপনার ড্যাশবোর্ডের চেহারা এবং অনুভূতি পরিবর্তন করতে পারেন যাতে এটি আপনার পছন্দ এবং কাজের শৈলীর সাথে আরও ভালভাবে মানানসই হয়। আপনি সময়ের সাথে সাথে আপনার ক্যাম্পেইনের সাফল্য ট্র্যাক করার জন্য কাস্টম রিপোর্টও তৈরি করতে পারেন। এটি আপনাকে আপনার সোশ্যাল মিডিয়া মার্কেটিং কৌশলকে আরও ভাল ফলাফল পেতে সূক্ষ্মভাবে সামঞ্জস্য করতে সাহায্য করে।

কাস্টমাইজেশনের দিক থেকে, Salesforce Social Studio এবং Hootsuite উভয়ই আপনার সোশ্যাল মিডিয়া মার্কেটিং ক্যাম্পেইনগুলিকে আরও কার্যকরী করতে বিভিন্ন বিকল্প প্রদান করে। তবে, Salesforce Social Studio-এর কাস্টমাইজেশন বৈশিষ্ট্যগুলি নির্দিষ্ট শিল্প বা নিসের জন্য প্রাক-নির্মিত প্রোফাইল এবং স্ট্রিমের উপর ভিত্তি করে। যদি আপনি এই প্রোফাইলগুলিতে আপনার প্রয়োজনীয় কিছু না পান, তবে আপনাকে আপনার নিজস্ব স্ট্রিম তৈরি করতে হতে পারে, যা সময়সাপেক্ষ হতে পারে।

ডিজাইন

ডিজাইন যেকোনো মার্কেটিং ক্যাম্পেইনের মেরুদণ্ড।

ডিজাইন অপরিহার্য কারণ এটি আপনার পণ্য বা পরিষেবার জন্য একটি ভিজ্যুয়াল উপস্থাপন প্রদান করে, যা গ্রাহকরা আপনার দেওয়া বিষয়গুলি নিয়ে চিন্তা করার সময় সবচেয়ে বেশি মনে রাখবে। একটি ডিজাইন যা অন্যদের থেকে আলাদা এবং মানুষের মনে দীর্ঘমেয়াদীভাবে গেঁথে থাকার জন্য যথেষ্ট স্মরণীয়, তা আপনার বিক্রির সম্ভাবনা অনেক বাড়িয়ে দিতে পারে।

দৃষ্টিনন্দন হওয়ার পাশাপাশি, আপনার ডিজাইনটি সঠিক বার্তা আপনার লক্ষ্য দর্শকদের কাছে পৌঁছে দেওয়ার জন্য কৌশলগতভাবে পরিকল্পিত হওয়া উচিত। আপনার পৃষ্ঠায় প্রতিটি উপাদান একটি উদ্দেশ্য পূরণ করা উচিত এবং একটি সাধারণ লক্ষ্য অর্জনের জন্য একসাথে কাজ করা উচিত। যদি আপনি একটি সমন্বিত ডিজাইন তৈরি করতে পারেন যা আপনার ব্র্যান্ডকে সঠিকভাবে উপস্থাপন করে এবং আপনি কী জন্য দাঁড়ান তা যোগাযোগ করে, তবে আপনি আপনার ব্যবসার জন্য একটি বিশাল সেবা করছেন।

ডিজাইন আপনার বিপণন কৌশল এবং সম্ভাব্য গ্রাহকদের কাছে পৌঁছানোর জন্য অন্যান্য প্রচেষ্টার সাথে একসাথে কাজ করা উচিত কারণ এটি একা যথেষ্ট নয়। আপনার ব্র্যান্ডের একটি সমান শক্তিশালী বার্তা প্রয়োজন যা ডিজাইন উপাদানের সাথে নিখুঁতভাবে মিশে যাবে এবং আপনাকে প্রতিযোগীদের থেকে আলাদা করে তুলবে, সেইসাথে মানুষকে পদক্ষেপ নিতে এবং গ্রাহক হতে উৎসাহিত করবে।

সেলসফোর্স সোশ্যাল স্টুডিওর ডিজাইন এমন ধারণার সাথে তৈরি করা হয়েছে যে ডিজাইনটি সহজ এবং ব্যবহার করা সহজ হওয়া উচিত।

এটি কেন একটি সোজা ইন্টারফেসের সাথে আসে যা সঠিকভাবে চলার জন্য কোনও অতিরিক্ত ডাউনলোড বা প্লাগইন প্রয়োজন হয় না, যা সমস্ত প্রযুক্তিগত পটভূমির ব্যবহারকারীদের জন্য সেটআপকে অত্যন্ত দ্রুত এবং সহজ করে তোলে। এই সোশ্যাল মিডিয়া মার্কেটিং টুলটিতে পোস্ট শিডিউলার, উন্নত বিশ্লেষণ এবং কাস্টম রিপোর্টের মতো সরঞ্জামও রয়েছে, যা সমস্ত ব্যবহারকারীদের তাদের অগ্রগতি ট্র্যাক করতে সহায়তা করার জন্য ডিজাইন করা হয়েছে যাতে সোশ্যাল মিডিয়া মার্কেটিং প্রচেষ্টার থেকে সেরা সম্ভাব্য ফলাফল অর্জন করা যায়।

সেলসফোর্স সোশ্যাল স্টুডিও দৃশ্যমান কন্টেন্টের উপরও একটি শক্তিশালী জোর দেয়, যা দ্রুত অনলাইন বিপণনের সবচেয়ে গুরুত্বপূর্ণ দিকগুলির একটি হয়ে উঠছে। এই টুলটি ব্যবহারকারীদের চমত্কার ভিজ্যুয়াল তৈরি এবং শেয়ার করতে দেয় যা নিশ্চিতভাবে দৃষ্টি আকর্ষণ করবে এবং আপনি যে বার্তা পাঠাতে চান তা পরিষ্কার এবং সংক্ষিপ্তভাবে প্রকাশ করতে সহায়তা করবে।

হুটসুইটের ডিজাইন অত্যন্ত ব্যবহারকারী-বান্ধব এবং খুব বেশি ঝামেলা ছাড়াই যে কোনও বিদ্যমান বিপণন কৌশলে ফিট হবে।

এই সোশ্যাল মিডিয়া ব্যবস্থাপনা টুলটির একটি খুব ক্যাটাগোরিক্যাল লেআউট রয়েছে যা একটি বোতামের ক্লিকেই সঠিক বৈশিষ্ট্য খুঁজে পেতে সহায়ক, ব্যবহারকারীদের শুরু থেকে শেষ পর্যন্ত প্রচারণা পরিকল্পনা করতে সহজ করে তোলে। হুটসুইটের মধ্যে বার্তা সময়সূচী, টুইটার বিশ্লেষণ এবং দলীয় সহযোগিতা বৈশিষ্ট্যগুলি অন্তর্ভুক্ত রয়েছে, যা ব্যবসাগুলির জন্য এটি একটি আদর্শ পছন্দ করে তোলে যারা তাদের সোশ্যাল মিডিয়া মার্কেটিং প্রচেষ্টাকে সহজ করতে চায়।

হুটসুইটের ডিজাইনও ভিজ্যুয়াল কন্টেন্টের উপর ফোকাস করে, অন্তর্নির্মিত টেম্পলেটের একটি লাইব্রেরি এবং সহজ ড্র্যাগ-এন্ড-ড্রপ টুলস রয়েছে যা চমৎকার ভিজ্যুয়াল তৈরি করতে সহজ করে তোলে। এই টুলটি ব্যবসাগুলির জন্য আদর্শ যারা তাদের ভিজ্যুয়াল কন্টেন্টকে পেশাদার এবং দৃষ্টি আকর্ষণীয় দেখতে চান, কিন্তু একটি নিবেদিত ডিজাইনার নিয়োগ করতে আগ্রহী নন।

ডিজাইনের দিক থেকে, সেলসফোর্স সোশ্যাল স্টুডিও এবং হুটসুইট উভয়ই সব ধরনের ব্যবসার জন্য চমৎকার পছন্দ।

তবে, যখন দুটি মধ্যে নির্বাচন করার কথা আসে, তখন আপনার ভিজ্যুয়াল কন্টেন্ট তৈরির টুলগুলি থেকে আপনি কী চান তার উপর আপনার সেরা পছন্দ নির্ভর করবে। যদি আপনি এমন কিছু প্রয়োজন যা ব্যবহারকারীদের নিজেদের জন্য কাস্টম ডিজাইন তৈরি করতে দেয়, তবে আপনাকে হুটসুইট বেছে নিতে হবে। অন্যদিকে, যদি আপনি একটি আরও সহজ অভিজ্ঞতা চান যা সময় সাশ্রয়ের জন্য টেম্পলেট এবং পূর্বনির্ধারিত ভিজ্যুয়াল উপাদানগুলির সাথে সজ্জিত, তবে সেলসফোর্স সোশ্যাল স্টুডিও আপনার সেরা পছন্দ হবে।

ড্যাশবোর্ড

একটি ড্যাশবোর্ড হল আপনার ব্যবসা সফলভাবে চালানোর জন্য প্রয়োজনীয় সবচেয়ে প্রাসঙ্গিক তথ্যের একটি ভিজ্যুয়াল প্রদর্শনী।

মার্কেটিং এবং ব্যবস্থাপনার ক্ষেত্রে একটি ড্যাশবোর্ড থাকার উদ্দেশ্য হল যাতে আপনি একসাথে সমস্ত গুরুত্বপূর্ণ তথ্য পেতে পারেন: কোন ক্যাম্পেইনগুলি সবচেয়ে ভাল কাজ করেছে, কে আপনার পণ্য বা পরিষেবায় আগ্রহী, তারা কোথায় বসবাস করে, তারা কোন সামাজিক মিডিয়া প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার করে, এবং প্রতিটি মার্কেটিং উদ্যোগ কত রাজস্ব নিয়ে আসে।

সেলসফোর্স সোশ্যাল স্টুডিওর ড্যাশবোর্ড হল একটি ড্যাশবোর্ড কেমন হওয়া উচিত তার নিখুঁত উদাহরণ। আপনার প্রয়োজনীয় সমস্ত তথ্য এক স্ক্রীনে যাতে আপনি সহজেই দেখতে পারেন কোথায় আপনার প্রচেষ্টা কেন্দ্রীভূত করতে হবে এবং প্রতিটি সামাজিক মিডিয়া ক্যাম্পেইন কতটা সফল হয়েছে, সমস্ত বিভাগে বিভক্ত এবং কাস্টমাইজেশনের জন্য প্রচুর বিকল্প সহ যাতে এটি আপনার জন্য কাজ করে।

সেলসফোর্স সোশ্যাল স্টুডিও আপনার সমস্ত সামাজিক মিডিয়া চ্যানেলের একটি লাইভ ফিডও অফার করে এক জায়গায়, তাই আপনি দ্রুত এবং সহজে যে কোনও মন্তব্য বা প্রশ্নের উত্তর দিতে পারেন।

সেলসফোর্স সোশ্যাল স্টুডিওর ড্যাশবোর্ড হল পরিচালকদের এবং মার্কেটারদের জন্য নিখুঁত সমাধান যারা একসাথে সমস্ত ক্যাম্পেইনের একটি ব্যাপক দৃষ্টিভঙ্গি অর্জন করতে চান। এই টুলটি অনেক ভিন্ন সামাজিক মিডিয়া প্ল্যাটফর্মের সাথে কাজ করে, যার মানে হল আপনি নতুন নেটওয়ার্কে আপনার ব্যবসা প্রচার করার সময় টুলগুলির মধ্যে পরিবর্তন করতে হবে না।

হুটস্যুইটের ড্যাশবোর্ড হল সবচেয়ে উপকারী এবং বহুমুখী ড্যাশবোর্ডগুলির মধ্যে একটি, তবে এটি অন্যান্য বিকল্পগুলির মতো ভালভাবে সাজানো বা নান্দনিকভাবে আনন্দদায়ক নয়।

Hootsuite-এর সবচেয়ে বড় শক্তি হল একসাথে অনেক ভিন্ন সামাজিক মিডিয়া প্ল্যাটফর্মের সাথে কাজ করার ক্ষমতা। আপনি একটি একক ড্যাশবোর্ড থেকে ফেসবুক, লিঙ্কডইন, টাম্বলার, গুগল+, ইনস্টাগ্রাম এবং আপনি যে কোনও নেটওয়ার্কে পোস্ট করতে পারেন।

সামাজিক মিডিয়া সময়সূচী টুলটি Hootsuite-এর নেটওয়ার্কে একটি চমৎকার সংযোজন, যা আপনাকে পূর্বে পোস্টগুলি সময়সূচী করতে এবং তারপর দিন বা সপ্তাহের বিভিন্ন সময়ে সেগুলি কেমন পারফর্ম করেছে তা ট্র্যাক করতে দেয়।

Hootsuite প্রতিটি পোস্টের জন্য বিস্তারিত বিশ্লেষণও অফার করে যাতে আপনি দেখতে পারেন কোন আপডেটগুলি আপনার দর্শকদের মধ্যে সবচেয়ে জনপ্রিয় ছিল।

ড্যাশবোর্ডের দিক থেকে, সেলসফোর্স সোশ্যাল স্টুডিও এবং Hootsuite সমানভাবে প্রতিযোগিতা করছে। উভয়ই ব্যাপক ডেটা প্রদর্শন এবং কাস্টমাইজেশন অপশনের একটি সমৃদ্ধতা অফার করে, পাশাপাশি অনেক ভিন্ন সামাজিক মিডিয়া প্ল্যাটফর্মের সাথে কাজ করার ক্ষমতা। তবে, সেলসফোর্স সোশ্যাল স্টুডিওর ড্যাশবোর্ডটি সামান্য বেশি ব্যবহারকারী-বান্ধব এবং নান্দনিকভাবে আনন্দদায়ক, যা ম্যানেজার এবং মার্কেটারদের জন্য ক্যাম্পেইন ফলাফলের উপর মনোনিবেশ করতে আরও ভাল পছন্দ করে।

লিড ব্যবস্থাপনা

লিড ম্যানেজমেন্ট হল সম্ভাব্য গ্রাহকদের ট্র্যাক এবং পরিচালনার প্রক্রিয়া যখন তারা বিক্রয় ফানেল অতিক্রম করে। এটি মার্কেটিংয়ে গুরুত্বপূর্ণ কারণ এটি আপনাকে আপনার লিডগুলি ট্র্যাক করতে, তাদের অগ্রগতি পরিমাপ করতে এবং নির্ধারণ করতে সাহায্য করে যে তারা পেমেন্টকারী গ্রাহকে রূপান্তরিত হওয়ার সম্ভাবনা রয়েছে কিনা।

লিড ম্যানেজমেন্ট সফটওয়্যার আপনাকে এটি করতে সহায়তা করে প্রতিটি লিড সম্পর্কে তথ্য ট্র্যাক করে, যার মধ্যে রয়েছে তারা বিক্রয় ফানেলে কোথায় আছে, আপনার সাথে তাদের কী ইন্টারঅ্যাকশন হয়েছে এবং তারা কোন মার্কেটিং ক্যাম্পেইনের সম্মুখীন হয়েছে। এই তথ্যটি লক্ষ্যযুক্ত মার্কেটিং ক্যাম্পেইন তৈরি করতে এবং তাদের কার্যকারিতা পরিমাপ করতে ব্যবহার করা যেতে পারে।

সেলসফোর্স সোশ্যাল স্টুডিওর লিড ম্যানেজমেন্ট একটি অত্যন্ত শক্তিশালী টুল যা আপনাকে বিক্রয় ফানেলের প্রতিটি পর্যায়ে লিড ট্র্যাক করতে, লিডের আচরণের ভিত্তিতে স্বয়ংক্রিয় ইমেল ক্যাম্পেইন পাঠাতে এবং আপনার মার্কেটিং প্রচেষ্টা কতটা কার্যকর হচ্ছে তা পরিমাপ করতে দেয়।

সেলসফোর্স সোশ্যাল স্টুডিও লিড ম্যানেজমেন্ট বেশ কয়েকটি অন্যান্য প্ল্যাটফর্মের সাথে একীভূত হয়, যার মধ্যে সেলসফোর্স CRM এবং জিমেইল অন্তর্ভুক্ত। এটি অন্য প্ল্যাটফর্মে যোগ করার সময় স্বয়ংক্রিয়ভাবে সিস্টেমে নতুন লিড আমদানি করা সহজ করে তোলে।

সেলসফোর্স সোশ্যাল স্টুডিও আপনাকে কাস্টম ফিল্ড তৈরি করতে দেয় যা লিড ট্র্যাকিংয়ের জন্য ব্যবহার করা যেতে পারে। আপনি তারপর এই ফিল্ডগুলি আপনার ওয়েবসাইট বা সাইনআপ ফর্মে ব্যবহার করতে পারেন, এবং ফর্মটি জমা দেওয়ার সময় স্বয়ংক্রিয়ভাবে নতুন লিড সেলসফোর্স সোশ্যাল স্টুডিওতে যোগ করতে পারেন।

হুটসুইট লিড ম্যানেজমেন্ট তেমন শক্তিশালী নয় কিন্তু এখনও মৌলিক ট্র্যাকিং এবং ইমেল ক্যাম্পেইনের জন্য ভাল কাজ করে। এর প্রধান শক্তি হল এর ব্যবহারের সহজতা; এটি সেলসফোর্স সোশ্যাল স্টুডিওর চেয়ে সেটআপ এবং ব্যবহার করা অনেক সহজ।

Hootsuite আপনাকে আপনার তৈরি করা কাস্টম ক্ষেত্রের ভিত্তিতে লিডগুলি ফিল্টার করার অনুমতি দেয়, যা বিক্রয় ফানেলে লিডের অবস্থান বা তাদের আগ্রহের উপর ভিত্তি করে বিভিন্ন ইমেল ক্যাম্পেইন পাঠানোর জন্য উপকারী। আপনি Hootsuite এর সাথে স্বয়ংক্রিয় ড্রিপ মার্কেটিং ক্যাম্পেইনও সেট আপ করতে পারেন যেমন স্বাগতম ইমেল এবং নির্দিষ্ট ক্রিয়াকলাপের পরে ফলো-আপ (যেমন একটি ওয়েবিনার দেখা বা একটি ইবুক ডাউনলোড করা)।

Hootsuite আরও কিছু অন্যান্য প্ল্যাটফর্মের সাথে সংহত হয়, তবে এর কাস্টমাইজেশন অপশন এবং Salesforce সোশ্যাল স্টুডিওর গভীরতার অভাব রয়েছে।

লিড ব্যবস্থাপনার ক্ষেত্রে, Salesforce সোশ্যাল স্টুডিও স্পষ্ট বিজয়ী। এটি Hootsuite এর চেয়ে অনেক বেশি শক্তিশালী, কাস্টমাইজযোগ্য এবং নমনীয়। যদি আপনার একটি ভাল লিড ব্যবস্থাপনা প্ল্যাটফর্মের প্রয়োজন হয় যা অন্যান্য প্ল্যাটফর্মের সাথে সহজেই সংহত হয় এবং আপনাকে বিক্রয় ফানেলের সমস্ত পর্যায়ে আপনার লিডগুলি কার্যকরভাবে ট্র্যাক করতে দেয়, তবে Salesforce সোশ্যাল স্টুডিও আপনার জন্য একটি দুর্দান্ত পছন্দ হবে।

ইমেইল মার্কেটিং

ইমেল মার্কেটিং হল যে কোনও পণ্য বা পরিষেবা প্রচারের জন্য ইমেলের ব্যবহার।

এটি মার্কেটিংয়ে গুরুত্বপূর্ণ কারণ এটি ছোট ব্যবসাগুলিকে তাদের পণ্য এবং পরিষেবাগুলি সরাসরি গ্রাহকদের কাছে বিজ্ঞাপনের জন্য বড় বাজেট না থাকলেও আরও সম্ভাব্য ক্রেতাদের কাছে পৌঁছানোর সুযোগ দেয়, যা তারা বিজ্ঞাপন স্থানে অর্থ ব্যয় না করলে পৌঁছাতে পারবে না। ইমেলের মাধ্যমে মার্কেটিংয়ের আরও একটি সুবিধা হল এটি ট্র্যাক এবং পরিমাপ করা সহজ, যা কর্মক্ষমতার একটি ভাল বোঝাপড়ার অনুমতি দেয়।

সেলসফোর্স সোশ্যাল স্টুডিওর ইমেইল মার্কেটিং খুবই ব্যাপক। এতে বিভিন্ন বৈশিষ্ট্য অন্তর্ভুক্ত রয়েছে, যেমন নিউজলেটার তৈরি এবং পাঠানোর ক্ষমতা, ইমেইল ওপেন রেট এবং ক্লিক ট্র্যাক করা, অটো-রেসপন্ডার তৈরি করা, এবং আরও অনেক কিছু। সফটওয়্যারটি এমন সুন্দর ইমেইল ডিজাইন করা সহজ করে যা প্রাপকদের দৃষ্টি আকর্ষণ করবে এবং আপনার পণ্য বা পরিষেবাগুলি প্রচার করতে সহায়তা করবে।

সেলসফোর্স সোশ্যাল স্টুডিও অন্যান্য মার্কেটিং প্ল্যাটফর্মের সাথে চমৎকার ইন্টিগ্রেশনও অফার করে, যেমন ফেসবুক এবং টুইটার, যা আপনাকে সহজেই সেই প্ল্যাটফর্মগুলিতে আপনার কন্টেন্ট প্রচার করতে দেয়।

সেলসফোর্স সোশ্যাল স্টুডিও শক্তিশালী বিশ্লেষণাত্মক সরঞ্জামও অন্তর্ভুক্ত করে, তাই আপনি ট্র্যাক করতে পারেন আপনার ইমেইল মার্কেটিং ক্যাম্পেইনগুলি কেমন পারফর্ম করছে।

হুটসুইটের ইমেইল মার্কেটিং খুবই শক্তিশালী। এতে বিভিন্ন বৈশিষ্ট্য অন্তর্ভুক্ত রয়েছে, যেমন ইমেইল পাঠানো এবং পরে বার্তা সময়সূচী করার ক্ষমতা, অটো-রেসপন্ডার তৈরি করা, বিস্তারিত বিশ্লেষণাত্মক রিপোর্টের মাধ্যমে ইমেইল পারফরম্যান্স পরিমাপ করা, আপনার যোগাযোগের সোশ্যাল প্রোফাইল বা হাবস্পট, লিঙ্কডইন, মার্কেটো বা সেলসফোর্সআইকিউ-এর মাধ্যমে ওয়েবসাইট ভিজিটরদের উপর ভিত্তি করে স্বয়ংক্রিয়ভাবে তালিকা তৈরি করা।

হুটসুইট অন্যান্য মার্কেটিং প্ল্যাটফর্মের সাথে চমৎকার ইন্টিগ্রেশনও অফার করে, যেমন ফেসবুক এবং টুইটার।

Hootsuite-এর ইমেল মার্কেটিং শক্তিশালী অটোমেশন বৈশিষ্ট্যগুলিও অন্তর্ভুক্ত করে যা আপনাকে বিভিন্ন ধরনের ক্রিয়াকলাপের সাথে জড়িত জটিল ওয়ার্কফ্লো তৈরি করতে দেয়। উদাহরণস্বরূপ, আপনি একটি স্বয়ংক্রিয় ওয়ার্কফ্লো সেট আপ করতে পারেন যা আপনার ওয়েবসাইটে গিয়েছিল কিন্তু কেনাকাটা করেনি এমন কাউকে একটি ইমেল পাঠায়, তাদের আপনার পণ্যগুলি দেখতে ফিরে আসার জন্য আমন্ত্রণ জানায়।

ইমেল মার্কেটিংয়ের দিক থেকে, Salesforce সোশ্যাল স্টুডিও এবং Hootsuite উভয়ই সমানভাবে ব্যাপক, ইমেলের মাধ্যমে আপনার দর্শকদের পৌঁছাতে সহায়তা করার জন্য বিভিন্ন বৈশিষ্ট্য অফার করে।

তবে, অটোমেশনের দিক থেকে, Salesforce সোশ্যাল স্টুডিও Hootsuite-এর চেয়ে আরও শক্তিশালী সক্ষমতা প্রদান করে, এর ওয়ার্কফ্লো টুলগুলির জন্য ধন্যবাদ। উদাহরণস্বরূপ, বিভিন্ন ক্রিয়াকলাপের জন্য একাধিক ট্রিগার তৈরি করার ক্ষমতার সাথে, আপনি একটি ওয়ার্কফ্লো সেট আপ করতে পারেন যা আপনার ওয়েবসাইটে গিয়েছিল কিন্তু কেনাকাটা করেনি এমন কাউকে একটি ইমেল পাঠায়। তারপর যদি তারা প্রথম ইমেল পাওয়ার 24 ঘণ্টার মধ্যে কেনাকাটা না করে, তবে Salesforce সোশ্যাল স্টুডিও তাদের পণ্য এবং পরিষেবাগুলিতে একটি ডিসকাউন্ট অফার করে আরেকটি বার্তা পাঠাবে।

মূল্য নির্ধারণ

মূল্য নির্ধারণ মার্কেটিংয়ে গুরুত্বপূর্ণ কারণ এটি নীচের লাইনে সহায়তা বা ক্ষতি করতে পারে। Salesforce সোশ্যাল স্টুডিও Hootsuite-এর চেয়ে বেশি দামী, তবে এটি আরও বৈশিষ্ট্য এবং সক্ষমতা অফার করে।

মূল্য নির্ধারণ হল একটি পণ্য বা পরিষেবার জন্য চার্জ করা অর্থের পরিমাণ। এটি মার্কেটিংয়ে একটি গুরুত্বপূর্ণ ফ্যাক্টর কারণ এটি কতগুলি পণ্য বা পরিষেবা বিক্রি হয় তা প্রভাবিত করতে পারে।

Salesforce সোশ্যাল স্টুডিওর মূল্য $25 প্রতি সক্রিয় ব্যবহারকারীর জন্য। এর মানে হল যে যদি একটি সংস্থার 100 Salesforce ব্যবহারকারী থাকে, তবে তাদের এই প্ল্যাটফর্মটি কার্যকরভাবে ব্যবহার করার জন্য মার্কেটিং ক্লাউড সোশ্যাল স্টুডিও পণ্যটির জন্য অন্তত 25 ব্যবহারকারীর জন্য অর্থ প্রদান করতে হবে।

Salesforce একাধিক পণ্য ক্রয়কারী গ্রাহকদের জন্য একটি ছাড়ও অফার করে। যদি একটি সংস্থা Salesforce CRM এবং সোশ্যাল স্টুডিও ক্রয় করে, তবে তারা সোশ্যাল স্টুডিও লাইসেন্সে 20% ছাড় পেতে পারে।

Hootsuite-এর মূল্য Salesforce সোশ্যাল স্টুডিওর তুলনায় অনেক বেশি সাশ্রয়ী। Hootsuite একটি ফ্রি পরিকল্পনা অফার করে, যা ব্যবহারকারীদের তিনটি সোশ্যাল মিডিয়া প্রোফাইল পরিচালনা করতে দেয়। পেইড পরিকল্পনাগুলি প্রতি মাসে $19 থেকে শুরু হয় এবং টিম সহযোগিতা এবং উন্নত বিশ্লেষণের মতো অতিরিক্ত বৈশিষ্ট্য অফার করে।

Hootsuite একাধিক পণ্য ক্রয়কারী গ্রাহকদের জন্য ছাড়ও অফার করে। যদি একটি সংস্থা Hootsuite Pro এবং Ad-free ক্রয় করে, তবে তারা যে কোনও পণ্যে 20% ছাড় পেতে পারে।

Salesforce সোশ্যাল স্টুডিও একটি উচ্চ মূল্যে আরও বেশি বৈশিষ্ট্য অফার করে; Hootsuite কম টাকায় কম বৈশিষ্ট্য রয়েছে। মূল্য পয়েন্ট একটি সংস্থা কোন প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার করার সিদ্ধান্ত নেবে তা প্রভাবিত করতে পারে।

মূল্য নির্ধারণের দিক থেকে, Salesforce সোশ্যাল স্টুডিও Hootsuite-এর তুলনায় বেশি দামী, তবে এটি আরও বেশি বৈশিষ্ট্য এবং সক্ষমতা অফার করে। তবে, মূল্যই একমাত্র বিষয় নয় যা সংস্থাগুলির জন্য গুরুত্বপূর্ণ যখন তারা তাদের মার্কেটিং টিমের জন্য একটি সোশ্যাল মিডিয়া প্ল্যাটফর্ম নির্বাচন করে। সংস্থার প্রয়োজনীয়তাও এই সিদ্ধান্ত গ্রহণ প্রক্রিয়ায় একটি ভূমিকা পালন করা উচিত।

Hootsuite এবং Salesforce এর মধ্যে প্রধান পার্থক্যগুলি কী?

Hootsuite এবং Salesforce এর মধ্যে প্রধান পার্থক্য হল Hootsuite একটি সোশ্যাল মিডিয়া ব্যবস্থাপনা প্ল্যাটফর্ম, যেখানে Salesforce একটি CRM (গ্রাহক সম্পর্ক ব্যবস্থাপনা) টুল।

Hootsuite পোস্ট সময়সূচী নির্ধারণ, সোশ্যাল মিডিয়া বিশ্লেষণ বিশ্লেষণ এবং টিম সদস্যদের পরিচালনার মতো বৈশিষ্ট্যগুলি অফার করে, যেখানে Salesforce ব্যবসাগুলিকে লিড ট্র্যাক করতে, গ্রাহক ইন্টারঅ্যাকশন পর্যবেক্ষণ করতে এবং বিক্রয় পাইপলাইন পরিচালনা করতে দেয়।

মোটের উপর, Hootsuite সোশ্যাল মিডিয়া অ্যাকাউন্ট পরিচালনার জন্য আরও উপযুক্ত, যেখানে Salesforce গ্রাহকদের ট্র্যাক এবং পরিচালনার জন্য আরও ভাল। তবে, অনেক ব্যবসা তাদের বিপণন প্রচেষ্টার সর্বাধিক সুবিধা পেতে উভয় টুল ব্যবহার করে।

Hootsuite ডেটা কি Salesforce এ নিয়ে আসা যায়?

Hootsuite ডেটা Hootsuite Insights for Salesforce অ্যাপের মাধ্যমে Salesforce এ নিয়ে আসা যায়। এটি আপনার সমস্ত সোশ্যাল মিডিয়া অ্যাকাউন্ট, ফেসবুক এবং ইনস্টাগ্রাম সহ, সেইসাথে আপনি তৈরি করা কাস্টম অ্যাকাউন্টগুলি নিয়ে আসার একটি উপায় প্রদান করে। সেরা অংশ হল আপনার প্রোফাইলগুলি পরিচালনা করার উপায় পরিবর্তন করার বা অতিরিক্ত অ্যাপগুলির জন্য অর্থ প্রদান করার প্রয়োজন নেই যা ডেটা নিয়ে আসবে।

Hootsuite কি Salesforce এ পোস্ট করতে পারে?

Hootsuite একটি বিনামূল্যের সংযোগকারী অফার করে Salesforce এর জন্য, যা আপনাকে Hootsuite থেকে সরাসরি আপনার কোম্পানির সোশ্যাল প্রোফাইলে বিষয়বস্তু পোস্ট করতে দেয়। সংযোগকারীটিতে একটি রিপোর্টিং বৈশিষ্ট্যও রয়েছে, যা আপনাকে দেখায় আপনার পোস্টগুলি Salesforce এ কিভাবে পারফর্ম করছে।

তবে, সংযোগকারী যা করতে পারে তার ক্ষেত্রে সীমাবদ্ধ। উদাহরণস্বরূপ, আপনি এটি ব্যবহার করে পোস্ট নির্ধারণ করতে বা রিপোর্ট তৈরি করতে পারবেন না। যদি আপনার আরও উন্নত বৈশিষ্ট্যের প্রয়োজন হয়, তবে আপনি পরিবর্তে সোশ্যাল স্টুডিও ব্যবহার করার কথা বিবেচনা করতে পারেন।

হুটসুইট এবং সেলসফোর্স কি অলাভজনক সংস্থার জন্য ভাল?

হুটসুইট এবং সেলসফোর্স উভয়ই সামাজিক মিডিয়া ক্যাম্পেইন পরিচালনায় সহায়তার জন্য অলাভজনক সংস্থাগুলির মধ্যে জনপ্রিয়। তবে, দুটি প্ল্যাটফর্মের মধ্যে কিছু মূল পার্থক্য রয়েছে।

সেলসফোর্স বিশেষভাবে ব্যবসার জন্য ডিজাইন করা হয়েছে, তাই এর বৈশিষ্ট্যগুলি হুটসুইটের চেয়ে বেশি শক্তিশালী। এই বৈশিষ্ট্যগুলির মধ্যে রয়েছে বিপণন স্বয়ংক্রিয়করণ, লিড স্কোরিং এবং যোগাযোগ পরিচালনা।

হুটসুইট একটু বেশি সাশ্রয়ী, এবং এটি টুইটার, ইনস্টাগ্রাম এবং ফেসবুকের মতো অন্যান্য প্ল্যাটফর্মের সাথে আরও বেশি সংযোগ প্রদান করে। এটি সেলসফোর্সের চেয়ে ব্যবহার করা সহজ।

অবশেষে, আপনার অলাভজনক সংস্থার জন্য সেরা প্ল্যাটফর্ম আপনার নির্দিষ্ট প্রয়োজন এবং বাজেটের উপর নির্ভর করে। যদি আপনার শক্তিশালী বৈশিষ্ট্যগুলির প্রয়োজন হয়, তবে সেলসফোর্স সেরা বিকল্প। যদি আপনি কম বৈশিষ্ট্য সহ আরও সাশ্রয়ী প্ল্যাটফর্ম খুঁজছেন, তবে হুটসুইট একটি ভাল পছন্দ।

হুটসুইট বনাম সোশ্যাল স্টুডিও: কোন টুলটি নির্বাচন করবেন?

হুটসুইট এবং সোশ্যাল স্টুডিওর মধ্যে, সেরা টুলটি প্রতিটি ব্যবসার প্রয়োজনের উপর নির্ভর করে।

দিনের শেষে, আপনাকে নির্বাচন করতে হবে কোন টুলটি আপনার কোম্পানি এবং লক্ষ্যগুলির জন্য সবচেয়ে উপকারী হবে।

সোশ্যাল স্টুডিও বিক্রয় দল এবং সামাজিক বিক্রয়ের উপর কাজ করা পরিচালকদের জন্য সেরা, যখন হুটসুইট দলের সহযোগিতা আরও ভাল প্রদান করে।

সোশ্যাল স্টুডিও এবং হুটসুইটের মধ্যে নির্বাচন একটি বিষয় যা প্রতিটি ব্যবসায়কে তাদের বিপণন প্রচেষ্টার সর্বাধিক সুবিধা পাওয়ার জন্য সাবধানে বিবেচনা করা উচিত।