Was ist das beste Marketing-Tool? HubSpot vs Salesforce vs Messenger Bot?

Wir wissen alle, dass es mehr als nur eine Website braucht, um Kunden zu gewinnen. Es gibt viele andere Kanäle, die Sie nutzen können, um Ihr Unternehmen zu vermarkten, und einige davon funktionieren in bestimmten Branchen besser als andere. Die Frage ist, welches Marketing-Automatisierungstool das beste für die Geschäftswelt ist? HubSpot, Salesforce oder Messenger Bot? 

HubSpot, Salesforce und Messenger Bot sind drei Anbieter von Chatbots und die beliebtesten Marketing-Tools. Ein Chatbot ist eine Art von Messaging-Technologie, die mit anderen Apps und Diensten integriert ist, um den Versand von Informationen zu automatisieren. Chatbots bieten eine intuitive, benutzerfreundliche Möglichkeit für Kunden, Antworten zu erhalten oder Aufgaben zu erledigen, wie das Durchsuchen ihrer Kontodaten oder das Bestellen von Blumen von zu Hause aus, ohne direkt mit einem anderen Menschen interagieren zu müssen.

HubSpot ist eine ausgezeichnete Ressource für Inbound-Marketer und ein CRM-Tool für kleine bis mittelgroße Unternehmen, das bei der Lead-Generierung und Inbound-Marketing hilft. Salesforce verfügt über einige der robustesten Vertriebsmanagement-Funktionen und ist eine umfassende Plattform für das Kundenbeziehungsmanagement. Wenn Sie jedoch direkt mit Kunden in Kontakt treten möchten, ist der Messenger Bot die bessere Option! Der Messenger Bot ist ein Chatbot, der für Facebook-Nachrichten entwickelt wurde und Kundenservice bietet.

Dieser Blogbeitrag wird HubSpot, Salesforce und den Messenger Bot im Detail behandeln, damit Sie entscheiden können, welcher am besten für Ihr Unternehmen geeignet ist!

HubSpot vs Salesforce vs Messenger Bot

Messenger Bot: Ein Messenger-Bot kann von jedem Unternehmen genutzt werden, das 24/365 Kundenservice bieten möchte, indem es den Kunden ermöglicht, mit einem Chatbot auf Messenger zu kommunizieren. Der Messenger Bot bietet auch viele Funktionen, die in den Workflow des Unternehmens integriert werden können. Das Tracking wiederkehrender Einnahmen und die prädiktive Lead-Bewertung sind ein großartiges Beispiel dafür.

Ist HubSpot besser als Salesforce?

Der Unterschied zwischen den beiden besteht darin, dass HubSpot sowohl eine Software als auch eine Agentur ist. Salesforce hingegen ist nur eine Plattform für Marketingautomatisierung und CRM.

HubSpot hat mehr Funktionen als Salesforce, wie z.B. sein E-Mail-Management-System, Analysetools, Integration von sozialen Medien usw. Ihre Preise sind auch höher bei $2000 pro Monat, während Sie ein Salesforce-Abonnement für $59 pro Monat erhalten können.

Um herauszufinden, welches der beiden besser für Sie ist, ist es am besten, sich anzusehen, was Ihr Unternehmen benötigt und wie viel Sie ausgeben möchten.

Letztendlich empfehlen wir HubSpot, wenn Sie ein größeres Marketingteam haben oder bereit sind, mehr Geld für Software auszugeben. Andernfalls könnte Salesforce aufgrund des niedrigeren Preises und des Fehlens zusätzlicher Funktionen, die möglicherweise nicht benötigt werden, besser für Sie sein.

Das beste Marketing-Tool ist eines, das Ihren Bedürfnissen als Unternehmen entspricht und den Preis hat, den Sie sich leisten können, egal ob HubSpot oder Salesforce. Messenger Bot könnte auch funktionieren, wenn Sie einige Ihrer Kommunikationen automatisieren möchten, aber keine Analyse-Tools benötigen.

Ist HubSpot wie Salesforce?

HubSpot ist ein Marketing-Automatisierungssystem, das entwickelt wurde, um Unternehmen zu helfen, ihre eingehenden Leads zu verwalten, neue Verkaufschancen zu generieren und mit Kunden zu interagieren. HubSpot bietet eine große Suite von Tools für Vermarkter, einschließlich des Marketing Hub – einer webbasierten Software, mit der Sie Ihre Website-Inhalte bearbeiten, E-Mail-Kampagnen versenden, Landing Pages erstellen und Konversionen messen können; Social Media Analytics, damit Sie sehen können, wie Ihre Marketingmaßnahmen in sozialen Netzwerken abschneiden; und Sales Hub – ein Tool für Vermarkter, das bei der Lead-Generierung hilft.

Es gibt viele Ähnlichkeiten zwischen HubSpot und Salesforce, aber sie haben jeweils ihren eigenen Designfokus: Vertrieb vs. Marketing-Automatisierung. Beide Tools bieten ähnliche Funktionen, wie E-Mail-Kampagnen, Landing Pages oder die Möglichkeit, auf Daten zuzugreifen, die die Konversionsraten Ihres Kontos betreffen, aber HubSpot ist besser für Vermarkter, während Salesforce mehr Tools für den Vertrieb hat.

In Bezug auf Design und Funktionalität gewinnt der Messenger Bot gegen die anderen beiden mit seiner Fähigkeit, nahtlos in den Workflow eines Unternehmens durch mobile Messaging-Apps wie Facebook Messenger oder WhatsApp zu integrieren, die jetzt von über einer Milliarde Menschen genutzt werden.

Es ist schwer, HubSpot, Salesforce und den Messenger Bot zu vergleichen, da sie sich in Bezug auf Designfokus und Funktionalität sehr unterscheiden. Aber auf der Oberfläche sieht man, dass Facebooks Messenger viel mehr Potenzial für Vermarkter bietet als sowohl HubSpot als auch Salesforce.

Ist HubSpot teurer als Salesforce?

In Bezug auf den Preis ist Salesforce die teurere Option. Die HubSpot-Lizenz beginnt bei $900 pro Jahr für grundlegende Funktionen. Salesforce hingegen bietet einen sehr erschwinglichen Einrichtungsbetrag von $150 pro Monat und umfasst Marketing-Tools (wie die Integration von sozialen Medien), die in HubSpot nicht verfügbar sind.

Die Preisgestaltung von Salesforce basiert auf der Anzahl der Kontakte in Ihrer Datenbank. Je mehr Kontakte Sie haben, desto höher wird der Preis sein. HubSpot erhebt keine Gebühren pro Kontakt und ist nach Unternehmensgröße bepreist (der Basisplan von HubSpot beginnt bei $900 für Organisationen mit weniger als 25 Mitarbeitern).

Salesforce CRM

Das CRM-System von Salesforce ist eine großartige Möglichkeit, um Kundendaten zu verfolgen und zu verwalten. Das System ist auch das zugänglichste Tool für Vertriebsteams, mit Funktionen wie leistungsstarken Suchoptionen, die es einfacher machen, Informationen über bestimmte Leads oder Konten in Ihrer Datenbank zu finden. Wenn Sie nach einem CRM-Tool suchen, um Ihre Interessenten vor der Kontaktaufnahme organisiert zu halten, könnte Salesforce eine ausgezeichnete Wahl sein.

Ihre CRM-Plattformen sind auch mit anderen Anwendungen und Software kompatibel, wie Outlook oder Gmail.

Salesforce ist ein großartiges CRM-System für Vertriebsteams, die ihre Leads vor der Kontaktaufnahme organisiert halten möchten.

Die Salesforce-Plattform ist mit anderen Anwendungen und Software kompatibel, wie Outlook oder Gmail.

Salesforce-Kunden können Daten aus einer Vielzahl von Quellen integrieren, einschließlich Google Analytics und BigQuery.

CRM-Anbieter enthalten oft Tools, die dem Vertriebsteam helfen, mehr zu verkaufen, und HubSpot hat einige der besten in ihrer Klasse.

HubSpot CRM

Die CRM-Software von HubSpot ist so konzipiert, dass sie es Menschen ohne Hintergrund in Marketing oder Softwareentwicklung leicht macht.

HubSpot bietet Analysen und Berichterstattung sowie Kontaktmanagement-Tools, die über die HubSpot-Webanwendung zugänglich sind.

Die Funktionen des Produkts unterscheiden sich durch die Fähigkeit, Benutzer mit maßgeschneiderten Nachrichten basierend auf individuellen Interaktionen und Vorlieben anzusprechen.

HubSpot ist ein nützliches Tool für Startups oder kleine Unternehmen mit begrenztem Marketingpersonal, da es helfen kann, Marketingaufgaben wie Lead-Generierung und E-Mail-Kampagnen zu automatisieren.

Das grundlegende CRM-System von HubSpot ist ein monatliches Abonnement und kostet $200 pro Monat.

Die kostenlose CRM-Software von HubSpot bietet grundlegende Kontaktmanagement-Tools für bis zu 25 Kontakte.

Diese Software integriert sich in andere HubSpot-Dienste, um ein umfassendes Kundenmanagementsystem zu einem erschwinglichen Preis anzubieten – im Gegensatz zu den teuren Unternehmensversionen.

Die beste CRM-Software unter den dreien ist HubSpot, da HubSpot ein großartiges Tool für Marketing- und Vertriebsteams ist. Die CRM-Software verfolgt Leads und Kontakte, verwaltet Projekte, erleichtert die Kommunikation zwischen Teammitgliedern intern sowie extern über die sozialen Medien der Plattform, hat integrierte SEO, damit Ihre Inhalte in den Suchmaschinenergebnisseiten (SERPs) höher eingestuft werden können, und bietet sogar automatisierte E-Mail-Kampagnen. Darüber hinaus bietet HubSpot den besten ROI, da es eine erschwingliche Lösung für kleine Unternehmen ist, die Marketingsoftware benötigen, ohne das Budget zu sprengen.

Messenger Bot CRM

Die CRM-Plattformen von Messenger Bot und HubSpot sind vergleichbar, wobei Messenger Bot einige wichtige Vorteile gegenüber seinen Mitbewerbern hat.

Der Hauptvorteil von Messenger Bot ist der Kostenfaktor: Im Gegensatz zu anderen CRM-Plattformen wie Salesforce und Hubspot, die für kleine Unternehmen kostspielig sein können, bietet diese Plattform eine kostenlose Stufe mit unbegrenztem Kundendatenspeicher (mit Einschränkungen) und unbegrenztem Kundenengagement.

Messenger Bot verfügt auch über das robusteste Toolset zur Lead-Generierung dieser drei Plattformen, mit einem hilfreichen KI-Assistenten, der automatisch Leads für Unternehmen generieren kann, wenn sie diesen Prozess vollständig überspringen und sich auf andere Aspekte des Marketings konzentrieren möchten.

Die grundlegende CRM-Funktionalität ist ebenfalls sehr ähnlich auf diesen Plattformen, wobei das Kontaktmanagement und das Kundenengagement Priorität haben.

Die CRM-Software ist nicht ganz so robust wie die von HubSpot, bietet jedoch dennoch die grundlegenden Funktionen, die die meisten CRM-Softwarelösungen anbieten.

Die kostenlose CRM-Software ist nicht so robust und hat einige Einschränkungen, aber sie ist immer noch eine gute Option für diejenigen, die speziell Geld sparen möchten.

Der CRM-Bereich konzentriert sich auf den Marketingaspekt eines Unternehmens, kann jedoch dennoch verwendet werden, um Leads zu verfolgen und mit Kontakten zu kommunizieren.

Die auf dieser Plattform verwendeten CRM-Tools sind integriert, sodass Sie sich keine Sorgen über das Herunterladen separater Software machen müssen.

Marketing-Tools

Die Marketing-Tools, die von den dreien verwendet werden, sind radikal unterschiedlich. HubSpot ist beispielsweise eine Marketing-Automatisierungssuite und CRM mit Funktionen wie Lead-Scoring, E-Mail-Tools und Social-Media-Analysen. Salesforce hingegen hat leistungsstarke Software für das Kundenbeziehungsmanagement (CRM), die Unternehmen hilft, ihre Leads und Kunden zu verwalten, indem sie Daten, die mit ihnen verbunden sind, in einer leicht navigierbaren Datenbank organisiert. Messenger Bot hingegen ist ein Chatbot, der verschiedene Funktionen bietet, wie die Möglichkeit, Textnachrichten zu senden, Anrufe zu tätigen und Fluginformationen abzurufen, Restauranttische zu reservieren oder sogar einen Termin in Ihrem gewählten Friseursalon zu bekommen.

Die Projektmanagement-Funktion von HubSpot ist am besten für Unternehmen geeignet, die ein Team haben, das gemeinsam an einer Marketingkampagne arbeiten muss. Salesforce hat hingegen einen Vorteil im Bereich des Kundenbeziehungsmanagements (CRM), da es Funktionen wie Lead-Tracking, das Versenden von E-Mail-Kampagnen und das Erstellen von Verkaufsberichten unter vielen anderen bietet. Messenger Bot mit seiner Vielzahl von Funktionen ist ziemlich praktisch, wenn Sie unterwegs sind.

Vertriebs- und Marketingteams

Die Marketingteams von HubSpot und Salesforce sind riesig. HubSpot hat ein Team von über 800 Personen und Salesforce hat ein Team von über 3000 Personen, beide mit eigenen Büros in verschiedenen Regionen der Welt. Die Größe dieser Teams ist jedoch nicht das Wichtige; es zählt, wie sie diese Ressourcen nutzen, um qualitativ hochwertige Marketing-Tools zu erstellen, die Ergebnisse für ihre Kunden erzielen.

Die Marketingteams von HubSpot und Salesforce sind riesig. HubSpot hat ein Team von über 800 Personen und Salesforce hat ein Team von über 3000 Personen, beide mit eigenen Büros in verschiedenen Regionen der Welt. Die Größe dieser Teams ist jedoch nicht das Wichtige; es zählt, wie sie diese Ressourcen nutzen, um qualitativ hochwertige Marketing-Tools zu erstellen, die Ergebnisse für ihre Kunden erzielen.

Die von HubSpot bereitgestellten Verkaufsanalyse-Tools ermöglichen es Vermarktern, Leads zu verfolgen, Marketingmaßnahmen zu messen und Budgets entsprechend anzupassen.

Salesforce bietet eine robustere Suite von Analysetools, die Einblicke in die Vertriebspipeline geben, einschließlich prognostizierter Einnahmen, Kundenkonten oder Möglichkeiten für jedes Konto basierend auf der Phase Ihres Unternehmens im Trichter. Dies ermöglicht es Salesforce-Nutzern, bessere Entscheidungen über ihre Budgets zu treffen.

Die Marketingfunktionen des Messenger Bots sind ebenso robust. HubSpot bietet eine Vielzahl von Tools zur Durchführung jeder Kampagne, von Kanälen wie sozialen Medien und SMS bis hin zu Landing Pages.

Die Marketingfunktionen von Salesforce sind begrenzter; sie bieten einige spezifische Dienstleistungen, die es Nutzern ermöglichen, Kampagnen über ihr Produkt durchzuführen, haben jedoch nicht die Vielfalt an Optionen, die von HubSpot oder Messenger Bot angeboten werden.

Die Verkaufsfunktionen von HubSpot sind ebenfalls herausragend. Ein HubSpot CRM kann mit einer Reihe anderer Produkte wie Salesforce integriert werden, was bedeutet, dass den Nutzern die gesamte Palette an Funktionen zur Verfügung steht.

Enterprise Resource Planning (ERP) ist eine spezialisiertere Art von CRM, die Dinge wie die Verwaltung von Beständen und Finanzen erledigen kann.

Die Verkaufsfunktionen von Salesforce sind im Vergleich zu HubSpot und Messenger Bot begrenzt, bieten jedoch einige einzigartige Optionen für kleine Unternehmen, die eine All-in-One-Lösung wünschen. Die Funktionen zur Kontoverwaltung von Salesforce sind ebenfalls herausragend. Die Vertriebsmitarbeiter von HubSpot und Messenger Bot sind ebenfalls herausragend.

Benutzeroberfläche

Es gibt viele verschiedene Möglichkeiten, wie diese Bots verwendet werden können, aber sie haben alle eines gemeinsam, was nicht überraschend ist: Chatbots verwenden oft Textnachrichten oder Facebook Messenger als ihre primäre Kommunikationsform.

Einige Leute könnten sagen, dass einer der kritischsten Teile eines Produkts seine Benutzeroberfläche ist. Die Benutzeroberfläche kann entscheidend dafür sein, wie andere Menschen über Ihr Produkt denken und ob sie es verwenden werden, aber was haben diese Produkte zu bieten?

Wir werden uns die drei beliebtesten Chatbots ansehen: HubSpot, Salesforce und Messenger Bot. Nicht alle von ihnen haben die gleiche Benutzeroberfläche, aber wir werden uns alle drei ansehen und ihre Benutzeroberflächen vergleichen.

 Das erste, was wir uns ansehen werden, ist die Benutzeroberfläche von mobilen Apps. HubSpot hat eine, und sie sagen, sie sei „für iOS optimiert“, aber es gibt keine Screenshots, die uns zeigen, was genau das bedeutet. Salesforce hat keine App für iOS oder Android, was bedeutet, dass ihre Benutzer ihren Chatbot nur verwenden können, wenn sie an ihrem Computer sind oder einen mobilen Webbrowser verwenden. Messenger Bot hingegen hat sowohl eine iOS- als auch eine Android-App, was bedeutet, dass Benutzer sie von überall nutzen können, wo sie Zugang zum Internet haben.

HubSpot

HubSpot ist seit 2006 auf dem Markt und wurde ursprünglich als Kundenbeziehungsmanagement-Tool entwickelt. Das Marketing war von Anfang an eines der Hauptaugenmerke von HubSpot, und das spiegelt sich in ihrer Benutzeroberfläche wider, die sehr ähnlich aussieht wie andere Marketing-Tools, die bereits auf dem Markt erhältlich sind.

Die Benutzeroberfläche von HubSpot ist sehr unterschiedlich. Sie haben ein traditionelleres Layout und bieten Hilfe zur Nutzung des Chatbots an, wenn Sie auf einen der Buttons klicken.

Die Benutzeroberfläche von HubSpot sieht nicht aus wie etwas, das andere Unternehmen häufig verwenden, aber es ist einfach genug, sich durch ihren Bot zu navigieren, selbst wenn Sie HubSpot verwenden.

Die Benutzeroberfläche von HubSpot ist sehr robust, mit einem Layout, das der typischen Desktop-Anwendung ähnelt. Sie ist einfach zu verwalten und bietet viele Funktionen, ohne überwältigend zu sein, aber Sie benötigen möglicherweise etwas Zeit, um sich daran zu gewöhnen, bevor Sie alle Funktionen nutzen können.

Mit der Benutzeroberfläche von HubSpot erhalten Sie eine Liste der wichtigsten Funktionen, die auf ihrem Bot verfügbar sind, und müssen nicht auf irgendetwas warten, bevor es geladen wird. Bei der Gestaltung dieser Benutzeroberfläche hat HubSpot hauptsächlich auf Einfachheit geachtet, damit Marketingfachleute Entscheidungen so schnell wie möglich treffen können, ohne unnötige Ablenkungen oder Unterbrechungen.

Salesforce

Die Benutzeroberfläche von Salesforce ist eine robuste Plattform, die die meisten Marketingautomatisierungsbedürfnisse für kleine Unternehmen abdeckt, von der Lead-Generierung über die Pflege bis hin zum Kundenbeziehungsmanagement (CRM). Salesforce ist eine umfassende Software-Suite mit CRM, E-Mail-Marketing, Webanalyse-Integration und mehr. Salesforce wird seit 1999 genutzt, sodass es genügend Zeit hatte, um eventuelle Fehler oder Probleme im System auszubügeln.

Die Benutzeroberfläche von Salesforce ist bei weitem die einfachste zu bedienen und hat einige hervorragende Funktionen, wie das Verfolgen Ihrer Zeit mit bestimmten Kunden oder Interessenten in Salesforce. Sie hat eine unkomplizierte Benutzeroberfläche, aber es fehlt ihr an der Funktionalität der beiden anderen Produkte.

Obwohl die Benutzeroberfläche von Salesforce einfach und veraltet ist. Sie hat keine tatsächlichen herausragenden Funktionen, die mich dazu bringen würden, sie anstelle von HubSpot oder Messenger Bot zu verwenden. Die Benutzeroberfläche ist an einigen Stellen etwas umständlich, obwohl das Dashboard leicht zu verstehen ist. 

Messenger-Bot

Die Benutzeroberfläche von Messenger Bot ist die beste. Sie ist einfach zu bedienen und hat alles, was Sie an einem Ort benötigen. Messenger Bot hat auch mehr Integrationen als Salesforce und HubSpot. Sie haben Facebook Messenger, WhatsApp, Viber und WeChat, die sie täglich hinzufügen.

Im Gegensatz zu Salesforce und HubSpot hat Messenger Bot eine Seitenleiste mit allen Funktionen. Und es gibt eine Sofortsuchfunktion, sodass Sie alles finden können, ohne durch alles scrollen zu müssen.

Messenger Bot ist eine großartige Möglichkeit, den Kundenservice zu automatisieren. Sie können als FAQ-Bots oder Chatbots konfiguriert werden, die Ihren Kunden mit natürlicher Sprachverarbeitung (NLP) und künstlicher Intelligenz (KI) live Unterstützung bieten. Sie können die Antworten Ihres Bots so konfigurieren, dass Sie die Arbeitslast der Kundenservicemitarbeiter reduzieren, die Reaktionszeiten verbessern, die Verkaufsumwandlungen erhöhen, die Anzahl der abgebrochenen Warenkörbe verringern und mehr.

Messenger Bot ist ein fantastisches Produkt, das eine Benutzeroberfläche (UI) für Ihre Kunden bereitstellt, um mit Unternehmen aus einer Vielzahl von Branchen zu interagieren. Es kann auf mobilen Plattformen wie Android oder iOS und Desktop-Browsern wie Firefox oder Safari verwendet werden. Alles, was Sie benötigen, ist die Messenger-App für Ihre Plattform.

Chatbot-Elemente

Chatbots sind eine neue Technologie, die es Nutzern ermöglicht, über Text oder Sprache mit Unternehmen zu kommunizieren. Diese Bots können Fragen beantworten, Kunden über ihre Bestellungen informieren und sogar Erinnerungen an bevorstehende Meetings geben. Dieser Artikel vergleicht drei beliebte Chatbot-Anbieter – HubSpot, Salesforce und Messenger Bot – indem er die Funktionen betrachtet, die sie anbieten.

HubSpot

HubSpot bietet Werkzeuge, die Nutzern helfen können, konversationelle Schnittstellen mit Chatbots wie Dialogflow (ehemals API.AI) zu gestalten, sodass Kunden direkt über Facebook Messenger interagieren können, ohne auf verschiedene Websites klicken zu müssen. Dies ermöglicht Gespräche zwischen Käufern, die nach Lösungen suchen, und den Anbietern von Softwarelösungen.

Die Bot-Funktionen von HubSpot umfassen das Stellen von Fragen zu Produkten oder Dienstleistungen, die Bitte um einen späteren Kontakt für weitere Informationen dazu und die Bereitstellung von Kundensupport über Messenger-Chatnachrichten unter anderem.

HubSpot-Chatbots werden nur unter Windows mit installiertem Chrome-Browser unterstützt und haben eingeschränkte Funktionen, wenn sie nicht in eine webbasierte Kampagne innerhalb Ihres HubSpot-Kontos integriert sind! Es ist auch erforderlich, dass Sie sich für ein Entwicklerkonto anmelden, wenn Sie es weiter anpassen möchten, als es HubSpot standardmäßig anbietet.

Salesforce

Die Chatbots von Salesforce werden durch die Integration mit Chatter und Salesforce Einstein erstellt. Sie bieten eine viel größere Vielfalt an Funktionen als andere Bot-Plattformen, einschließlich der Möglichkeit, Fragen zu Produkten oder Dienstleistungen zu stellen, um einen späteren Kontakt für weitere Informationen zu bitten und Kundensupport über Messenger-Chatnachrichten bereitzustellen. Diese Bots ermöglichen es Ihnen auch, in Chats eingegebenen Text einzugeben, der dann in umsetzbare Elemente wie E-Mails und Aufgaben innerhalb Ihrer Organisation umgewandelt wird.

Salesforce bietet Tools an, die Benutzern helfen können, konversationelle Schnittstellen mit Chatbots wie Dialogflow (ehemals API.AI) zu gestalten, sodass Kunden direkt über den Facebook Messenger interagieren können, ohne auf verschiedene Websites klicken zu müssen. Dies ermöglicht Gespräche zwischen Käufern, die nach Lösungen suchen, und dem Anbieter der Softwarelösung. Messenger ist eine Chat-Plattform für Unternehmen, die genutzt wird, um Kundenservice bereitzustellen, Werbenachrichten oder Updates zu teilen, Erinnerungen oder Informationen zu senden, wenn Follower über Chats danach fragen, und mehr.

Salesforce-Chatbots werden auf Windows und Mac OS mit der neuesten Version von Chrome unterstützt, sodass kein Entwicklerkonto erforderlich ist, es sei denn, Sie möchten die Funktionalität über das hinaus anpassen, was Salesforce kostenlos out-of-the-box bietet! Der Nachteil ist, dass sie nur innerhalb von Service Cloud oder Marketing Cloud (oder Pardot) funktionieren, ohne über die API verbunden zu sein.

Messenger-Bot

Der Messenger-Bot ist eine gute Alternative zu den anderen beiden. Er bietet mehr Anpassungsmöglichkeiten als die Chatbots von HubSpot und Salesforce, hat jedoch einige Vorlagen, die in diesen Diensten verfügbar sind, nicht.

Der Messenger-Bot hat derzeit eine begrenzte Nutzung, da Facebook den Zugang einschränkt, um die Menschen dazu zu ermutigen, stattdessen ihre Chatbot-Dienste zu nutzen. Der Vorteil? Es ist völlig kostenlos, wenn Ihr Unternehmen Facebook-Seiten als Teil Ihrer Marketingstrategie nutzt!

Der Messenger-Bot bietet eine saubere Benutzeroberfläche. Sie ist nicht mit Funktionen überladen, die Sie nicht verwenden werden, hat aber auch einige leistungsstarke Tools nur einen Tipp entfernt, wie Smart Replies und GIFs.

Der Messenger-Bot hilft Marken, ihre Follower zu engagieren, indem er ihnen ermöglicht, Fragen in Echtzeit zu beantworten, ohne dass eine zusätzliche App oder Website erforderlich ist.

Der Chatbot ist einfach einzurichten und anzupassen. Facebook bietet eine natürliche Sprachverarbeitung, die es den Nutzern ermöglicht, alles zu fragen, was sie über Ihr Unternehmen wissen möchten.

Analytik

Marken müssen über die neuesten Technologietrends informiert bleiben. In diesem Beitrag werden wir HubSpot, Salesforce und den Messenger-Bot mit ihren Analysen vergleichen und gegenüberstellen.

HubSpot

Die Analysen von HubSpot sind sehr gründlich und detailliert. Sie bieten eine Vielzahl von Berichten, die von Traffic über Konversionen, Marketing-Trichter, Keywords und mehr reichen. HubSpot Analytics kann über das Dashboard oder die Google Analytics-Integration mit ihrer CRM-Software aufgerufen werden.

HubSpot verfügt über eine umfangreiche Liste von Dashboards, die nach verschiedenen Abteilungen wie Vertrieb, Marketing und Kundenerfolg unterteilt sind.

Sie haben auch eine Vielzahl von vorgefertigten Berichten, die den Benutzern auf dem Dashboard-Bildschirm zur Verfügung stehen, darunter Marketing-Trichter, Verkehrsquellen, Schlüsselwörter, Suchanfragen auf der Website und mehr. Darüber hinaus bieten sie benutzerdefinierte Reporting-Optionen für Kunden an, die detailliertere Informationen zu ihren Daten wünschen.

Salesforce

Salesforce Analytics ist ein leistungsstarkes Analysetool, da es Daten in CSV-Dateien exportiert und mit Microsoft Excel oder anderer Software integriert werden kann. Salesforce Analytics bietet auch anpassbare Berichte, die für unterschiedliche Geschäftsbedürfnisse, wie z.B. Marketingkampagnen, konzipiert sind.

Salesforce Analytics bietet Visualisierungstools wie einfaches Erstellen von Grafiken, Pivot-Tabellen und Diagrammen.

Messenger-Bot

Die Analytics des Messenger Bots bietet viele detaillierte Einblicke. Eine Sache, die ich am Messenger Bot mag, ist, dass Sie sehen können, wie viele Personen Ihren Bot geöffnet haben und den Prozentsatz derjenigen, die mit ihm interagiert haben.

Der Messenger Bot hat viele nützliche Funktionen, die für Unternehmen hilfreich sind, die einen schnellen Kundenservice bieten und mit ihren Kunden in Verbindung bleiben möchten. Eine Funktion ist die Möglichkeit, Fotos, Videos oder andere Arten von Medien über den Messenger Bot zu senden.

Aufgabenmanagement

Sowohl HubSpot als auch Salesforce sind großartig für das Aufgabenmanagement, ebenso wie der Messenger Bot, aber HubSpot gewinnt diese Runde, da es benutzerfreundlicher ist.

Hubspot gibt Ihnen einen Überblick über all Ihre Aufgaben oben und wenn Sie auf einen bestimmten Zeitraum klicken, werden sie in der Reihenfolge mit allen Fristen oder anderen Daten daneben angezeigt, sodass Sie sehen können, was erledigt werden muss.

Das HubSpot-App-Ökosystem hat auch mehr Integrationen als Salesforce.

Zum Beispiel können Sie HubSpot mit einer Vielzahl von E-Mail-Clients integrieren, sodass alles an einem Ort und organisiert mit demselben System – wie Outlook oder Gmail – ist. Sie haben auch Zugriff auf Dateien in Dropbox, Google Drive, Box und OneDrive, was es Ihnen erleichtert, Dokumente von Ihrer Arbeit hochzuladen und unterwegs darauf zuzugreifen.

Die Salesforce-Integration ist eingeschränkter und nicht so benutzerfreundlich.

eCommerce

Es ist kein Geheimnis, dass der E-Commerce rasant wächst. Mit dem Aufkommen des Online-Shoppings können viele Unternehmen jetzt Kunden auf der ganzen Welt erreichen und Verkäufe tätigen, ohne in stationäre Geschäfte investieren zu müssen. Daher ist es wichtig für jeden Geschäftsinhaber, der in diesem Markt wettbewerbsfähig bleiben möchte, seine Zeit und Ressourcen in die Entwicklung einer E-Commerce-Plattform zu investieren. Wenn Sie darüber nachdenken, eine E-Commerce-Plattform zu erstellen, ist es wichtig zu wissen, dass es einige verschiedene Optionen gibt.

HubSpot

Die E-Commerce-Plattform von HubSpot umfasst E-Commerce-Funktionen wie Bestandsverwaltung, Integration von Marketingautomatisierung und QuickBooks-Integration. Allerdings kann es für kleine bis mittelgroße Unternehmen mit monatlichen Kosten von $1150 ziemlich teuer sein.

Salesforce

Die eCommerce-Plattform von Salesforce ist in die Kernfunktionalität von Sales Cloud integriert, die auch eCommerce-Funktionen wie Bestandskontrolle, Personalisierung und Rabatte für Interessenten ermöglicht. Die monatlichen Kosten betragen $1200 pro Monat für das eCommerce-Modul als Add-On oder $2500, wenn Sie es in Ihr Sales Cloud-Abonnement aufnehmen möchten. Salesforce bietet auch eine 30-tägige kostenlose Testversion an.

Messenger-Bot

Die eCommerce-Plattform des Messenger Bots umfasst Bestandskontrolle, Integration von Marketingautomatisierung und Integration mit QuickBooks ohne monatliche Kosten! Sie kommt auch mit den Marken und Preisen Ihrer eCommerce-Plattform, sodass die Einrichtung einfach ist.

Der Messenger Bot E-Commerce ist der beste, weil er mehrere Vorteile bietet. Dazu gehören Dinge wie steigende Verkaufszahlen, besseren Kundenservice und verbesserte Markenbindung. Dies sind nur einige der Gründe, warum der E-Commerce des Messenger Bots so großartig ist!

Jetzt, da Sie wissen, welche Funktionen diese Tools haben, können Sie entscheiden, welches Tool am besten zu den Bedürfnissen Ihres Unternehmens passt. Wenn Sie ein Budget haben, Messenger-Bot ist die kostengünstigste Option, bei der Sie bereits zu einem erschwinglichen Preis auf viele Funktionen zugreifen können. Starten Sie noch heute kostenlos!